职业素养第三章ppt课件.pptx

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1、第三章第三章职业素养之道德意识职业素养之道德意识第一节人品第一第一节人品第一, ,大胜靠德大胜靠德一、诚实守信责任在心 诚信是为人之道,是立身处事之本,是我们任何一位职业人必须具备的基本素质。我们可以从以下三个方面去体现诚信:(1)对企业以诚相待。(2)在职期间应该努力工作。(3)为自己的言行负责任。 诚信是一个美好的品德,被人信任是一件值得自豪的事情,当你的上司有重要的事情交给你处理,当你的下属愿意将工作中的问题或困难向你坦诚,当你的朋友有困难能找到你,当你的家人疲惫的时候想依靠你,那都是一种信任。一句广告语中所说:“信任不是谁都配得上的。”只有我们首先做到诚信,才能被人信任,也就是说,只有

2、“内诚于心”,才能“外信与人”,才能担当起重任,才能最终迈向成功的大门。二、办事公道平等待人 办事公道是公民职业道德的基本内容之一。办事公道是指从业人员在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。即处理各种职业事务要公道正派、不偏不倚、客观公正、公平公开。对不同的服务对象一视同仁、秉公办事,不因职位高低、贫富亲疏的差别而区别对待。 很多人都会说,办事公道是针对政府官员和管理人员提出的要求,其实不然,作为各行各业的普通从业人员也要恪守这一职业道德。如一个服务员接待顾客不以貌取人,无论是对于那些衣着华贵的大老板还是对那些衣着平平的乡下人,以及对不同国籍、不同肤

3、色、不同民族的宾客均能一视同仁,同样热情服务,这就是办事公道。无论是对那些一次购买上万元商品的大主顾,还是对只买几元钱小商品的顾客,同样周到接待,这也是办事公道。三、廉洁自律遵纪守法 中职生要培养和增强廉洁意识,倡导廉洁从职。要树立远大的职业理想,在服务和奉献中实现自己的人生追求;要树立正确的世界观、人生观和价值观,提高鉴别能力,明是非,知荣辱,辨美丑;要加强职业道德修养,提高免疫能力,远离各种不良诱惑;要增强法制意识,依法办事,远离违法和犯罪,勇于和善于同各种腐败现象作斗争。四、爱岗敬业奉献自我 爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。爱岗敬业的意思是:认真对待自己的岗位

4、,对自己的岗位职责负责到底,无论在任何时候,都尊重自己的岗位的职责,在自己岗位上勤奋有加。 爱岗敬业是平凡的奉献精神,因为它是每个人都可以做到的,而且是应该具备的;爱岗敬业又是伟大的奉献精神,因为伟大出自平凡,没有平凡的爱岗敬业,就没有伟大的奉献。第二节忠诚是第一竞争力第二节忠诚是第一竞争力一、严格遵守职业规范和公司制度1.克服习惯性迟到 首先要意识到,迟到并非一桩小事。如果你开会迟到,显然要使准时到会的人经受时间与精神的双重折磨;如果你上班迟到,那些按时到达的需要与你合作的人还要等待你,对他们来说,这是很不礼貌的。2.踏实工作 有些刚到公司的毕业生,在工作的时候上网与人聊天,或者工作还没有完

5、成,就拿着电话和同学聊个不停,把办公室当成大学宿舍,这些都不是遵守工作纪律的表现。一个踏实工作的人,是不会在工作期间做其他事情的,尤其是个人的事情。3.避免重复错误 在工作中,谁都难免犯错误。在你犯了错误时,不要给自己找借口,要承认错误,然后向你的领导或者老员工多多请教,以免再犯同样的错误。二、决不泄露公司机密 今天你在银行工作,为顾客的财务保密,是你应尽的职责,虽然在电脑上你可以看到顾客的每一笔交易资料,但是绝不能到外面去说半个字。 今天你当律师,就算当事人不满意你,另外换了一位律师,你也不能对外议论那个当事人的事情。 今天你开印刷厂,而且承印哈利波特,就算外面有千千万万的读者,包括你的小孩

6、儿向你打听新书的内容,你也不能透露半个字。 今天你做业务,就算跟老板不和,闹翻了,离开了,也不能把业务机密带到敌对公司,以报复你的前老板。三、以主人翁的态度对待公司 当你以主人翁的态度对待企业时,你就会感恩你的企业,并以积极的心态去考虑企业的成长,就会感觉企业的事情就是自己的事情,就会像企业管理者一样去思考、去行动,最终取得双赢的效果。四、全力维护公司形象(1)维护公司形象首先应该体现在员工的仪表与个人风范上。(2)维护公司形象应体现在每个员工工作以及生活的方方面面,尤其在与外部人员交往时,更应时刻注意维护公司形象,不说、不做有损公司形象的言论、行为。(3)维护公司形象要求每个员工做好自己本职

7、工作,发扬工匠精神,保证产品质量,维护公司品牌。第三节找方法第三节找方法, ,不找借口不找借口 借口离你越来越近,成功就离你越来越远。找借口的直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯,你可以从以下几方面改掉找借口的习惯。 (1)列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。 (2)每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。(3)运用切香肠的技巧。 所谓切香肠的技巧,就是不要一次性吃完整条香肠,而是把它切成小片,一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以用在你的工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。每次开始一个新的步骤时,不到完成,绝不离开工作区域。如果一定要中断的话,最好是在工作告一个段落时。 (4)每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做,而且不期望获得报酬。 (5)每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少要告诉一个人。 (6)在日程表上记下所有的工作日志。