2021年关于全市信访工作总结汇报范文.doc

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1、2021年关于全市信访工作总结汇报范文2021年关于全市信访工作总结汇报范文自XX市行政区划调整以来，XX区信访局认真贯彻落实省市有关工作部署，将 积案化解和访源治理攻坚年 活动作为检验党史学习教育成效的抓手， 为打开信访工作新局面、加快区域治理现代化贡献力量。一、 民呼我为 ：把群众呼声作为第一信号今年X月X日，XX区信访局收到一面学生家长们送来的 倾听民声，体察民情 锦旗。不久前，这些家长还在为自己孩子上学的事烦心。X月XX日，XX街道部分社区的学生家长反映，自家孩子入学遇到问题，情况紧急。接访后，区信访局多次组织区教育局、仓前街道，召开协调会，并约见学生家长，共同研究形成相应协调解决方案

2、。很快，当地成立工作专班，并明确了就近施教、一次性安排、师资均衡配置、重新均衡编班和统一融合管理等原则。仓前街道组织工作力量在短时间内完成了XXX户学生家庭的全面走访任务，最终XXX%的学生家长签字同意该方案。自XX市行政区划调整以来，XX区信访局积极响应 民呼我为 主题活动，解决群众问题。截至目前，主动牵头召开协调会XXX余次，涉及的信访事项包括小区二次供水、公交线路调整及欠薪等问题。二、 党建+信访 ：创新探索 五加 工作法自党史学习教育以来，XX区信访局牢固树立 学党史、悟思想、办实事、开新局 理念，积极推行 党建+信访 模式，探索 五加 工作法，推动党建和信访工作深度融合、合力发展，实

3、现信访形势、信访秩序 双好转 。通过 党建+提升业务 ，服务中心工作。把重点工作列入周三夜学、固定主题党日会议议程。通过 党建+优质接访 ，解决群众诉求。各镇街党员干部带头代办信访事项，打造 群众张嘴、干部跑腿 信访通道；并于5月中旬运营区联合来访接待中心，矛盾纠纷化解率、群众满意率不断提升。通过 党建+共商共治 ，实现多元共赢。积极探索发挥纪检、组织、宣传、统战、巡察办、公、检、法、司和工会、共青团、妇联以及行业协会、民间组织、金融机构在信访工作中的作用，推动形成矛盾化解合力，打造全新矛盾调处生态体系。另外，XX区信访局还通过 党建+监督考核 ，压紧压实责任；通过 党建+广泛宣传 ，打造阳光

4、信访，形成了卓有成效的信访 五加 工作法。三、数字赋能：智慧信访推动全域治理近日，XX街道上线 智慧信访 系统，该系统以数字化和大数据的方式全面替代传统信访模式，提升办理质效，回应群众需求，致力构建 减少在源头、发现在苗头，小事不出村社、大事不出街道 的社会治理新格局。这也是XX区信访局通过数字赋能打造 智慧信访 ，推动全域治理的缩影。智慧信访 系统实现了基层街道和村社网格一线的信访 签收、分派、办理、跟踪、反馈 的全流程线上智能化；通过实时自动汇总信访数据、智能预警分析等，为矛盾纠纷源头发现、靠前处置提供精准预警，以便相关部门及时介入处置。根据 全量数据归集、实时智能分析、交办处置闭环 的原则， 目前，XX区信访局正组织人员抓紧研发完善 码上办 等数智系统，通过数字化转型推动提升信访治理效能，为群众提供最大便捷。第 4 页 共 4 页