2022年度工作总结范文(11)118.doc
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1、2022年度工作总结2022年度工作总结2022年度工作总结时光飞逝,弹指之间,2022年已接近尾声,回首过去的一年,在公司领导的正确指挥、各部门的积极配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作,已经取得了辉煌的成绩,顺利完成了公司领导交给我们的任务.为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2022年的工作做如下回顾和总结:一、回首20221、成绩(1)、我们正生活在服务经济时代,服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们秉承以“客户服务为中心”的宗旨,来为
2、客户提供更快捷、高效、优质的服务。“实实在在做人,踏踏实实做事”,是我们工作的理念,所以我们尽全力去满足每一个客户的要求.,确保了2022年度仓储配送任务的顺利完成.(2)、我们每一位员工都能严格执行公司仓库保管制度,防止收发货物差错出现。出入库登帐及时,检验认真负责,不合格产品坚决不准入库,做到了以公司利益为重,对公司声誉的提高贡献了自己的力量,给公司整体运营起到了不可低估的作用,给公司树立了良好形象。(3)、我们对仓库布局进行了进一步调整,合理安排产品在仓库内的存放次序,按产品种类、规格、等级分区堆码,成品和退回商品不得混和堆放,特别是仓库现场管理的5S标准的实施,彻底杜绝了过去那种不用的
3、杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣拆包无标准,造成的二次包装物的损耗,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展成为了历史。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。现在,仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致;过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心,并贯穿于整个
4、仓储管理作业过程。(4)、能够积极配合财务部和采购部,负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作,保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性,真实性。(5)、针对前期货物出库配送效率不高的情况,对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查,结合实际情况,出台了各岗位详细的绩效考核标准,并制定了客户信息跟踪反馈表,严格加以检查、实施。因此,发货效率得到逐步改善,进出货物装卸车及时,基本无串货现象,并能够严格遵循先进先出原则,进行办理出库发货,每单货物平均时间消耗都在60分钟左右。(6)、工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得,都取决于态度
5、的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管理专业技能等情况,充分利用公司抓管理,促发展的契机,结合公司运营的实际,组织员工认真学习专业知识、职业技能,通过对“执行就是走流程”的学习,进行道德、素质、技能等培训。一分耕耘,十分收获,从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精诚团结、热情奉献,仓库的精神面貌,工作态度都产生了质的飞跃。质变必将代来量变。有效的沟通,热情的服务也使的仓库同事、部门间协调能力都得到了加强,充分显示出了仓库团队的协作精神和凝聚力。2、问题仓库工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物损坏,包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;
6、保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准,生产计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;帐帐、帐物对应数据不符;作业流程的不畅;部门协调不力;执行力低下;本位主义思想及家族传统影响等问题。这些问题通过总结如下:(1)、因装卸工的缺少,造成仓库管理员的岗位职责划分不明确,再加上工作态度上的被动性,从而导致责任心不强,所以出现问题较多。如,接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装卸货物不及时,配送延误等。责任心的大小,源与责任感的高低,而责任感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及
7、自我管理等)的认知度。(2)、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。如,票据的流程管理,安全库存的合理性,采购进货的审批,调货价格的审查,盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。(3)、部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,入库产品的验收没有专职检验员操作,对发生的数量、包装规格错误,不能做出及时处理;货物出库过程中发货员与打包员串货错发产生的错误,相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。通过上述问题,可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,
8、许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改革,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新矛盾和问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,产品知识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好
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