2022年急诊工作总结及2022年工作计划.doc

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1、2022年急诊工作总结及2022年工作计划2022年急诊工作总结及2022年工作计划2022年急诊工作总结及2022年工作计划2022年，在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”；创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。2022年，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，凝聚人心、团结协作，维护畅通的绿

2、色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，实现社会效益的双丰收。主要总结如下：一、医疗质量与安全巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果，围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推进急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度，强调“急诊及急救医疗”对于保障市民生命安全的社会意义。完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全。完善“24小时”急诊医疗服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理，协调各个临床科室对急诊科工作的配合。建立对“大批量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序。完善“急诊留

3、观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。具体如下：1、2022年急诊科加强内涵建设，狠抓基本技术操作培训，我科院内心肺复苏初步成功率及最终成功率均大大提高，高于国内杂志报导平均水平，其中2例心脏骤停30分钟以上复苏，最终脑复苏成功出院。说明我科处置急危重症病人的应急能力及抢救技能具较高水平，医护工作的磨合也日趋成熟。2、应对突发公共卫生事件的应急处置能力大大增强，紧急启动应急预案，独立完成对重大伤害、中毒等突发公共卫生事件的处置，保障全市人民的生命安全。如1起煤气中毒、1起有害气体中毒、两起客车侧翻事故等。3、创建全市优秀五型班组取得优异成绩，即知识性、技能型、创新性、效

4、益型及和谐型班组为我院带来了荣誉，提高了知名度。这既是对我科工作的肯定，也是对我们将来工作的鞭策。更使得我科以更严厉的标准来完成日常工作及领导交付的任务。4、严格控制药品比例获成效，2022年我科药品比率为36.%，处于全院临床科室较低水平，有效地降低了病人的看病费用，在一定程度上缓解了市民“看病贵”的难题。5、在控制传染病方面做了大量的宣传及普及工作，作好传染病登记、报告，漏报率为0，为我市的传染病防治工作起到了积极作用。6、2022年我科院前救护队与紧急救援中心合作，在最短的时间内完成了初期的磨合，并与之合作积极有效地完成了许多出诊任务，为我院带来了稳定的病源。7、2022年我科医务人员提

5、高了服务意识，一切以病人为中心，开展了一系列便民利民措施，在一定程度上缓和了医患矛盾，全年的医疗投诉和医疗事故大大减少，全年仅1例为一般投诉。二、存在的不足急诊科在工作上取得了一定的成绩，但在很多方面存在着不足。1、急诊科的功能房间布局不合理，抢救室及留观室离医护办公室较远，EICU又尚未启用，不利于对病人进行实时监测，不利于及时发现“危急隐患”，并进行应急处理。目前采取加强巡视力度的方法进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也不利于医院整体形象的建设，建议尽快启用EICU。2、急诊科医护人员过于年轻化，专业急救经验不足，难以承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空，建议护理

6、部亦相对固定护理人员，着重培养。3、限于急诊科性质和现状，在科研方面，本年度开展的课题项目少，高质量论文也少，不利于我科的长远发展，今后多加努力。4、输液大厅满意度较低，由于输液人数较多，大多为儿童，人员复杂，少数医护人员对待病人没有表现出足够的耐心及关怀，穿刺技术亦有待提高。事实上也与门诊医生、收费处、药房、化验等多部门密切相关。三、2022年工作计划急诊科在科室功能、人员设置不齐全，导致我院急诊科在全省地市级医院落后，要发展我院的急诊科，我们还有很长一段路要走，同时发展空间非常大，期望在今后能有较大的发展，迎头赶超。1、尽快组建急诊ICU，不但设备、设施要跟上，而且要配备专业，技术过硬急诊

7、医护人员，这离不开院领导的关心与大力支持，希望院领导能多关心急诊科，大力支持急诊科的发展。2、因我科医务人员年轻，临床经验不足，在2022年要进一步加强业务学习，提高医护人员的业务水平，强化培训五大急救技术，确保人人熟练掌握，选派人员到院内外学习进修，进一步提升急诊科的综合救治能力。3、要加快急诊外科的组建，因外科急诊病人占急诊病人的相当一部分，使得许多病人无法及时得到专业的外科救治，可能会导致病情延误，为我院医疗安全埋下了隐患。4、进一步严格控制药品比例，降低病人的看病费用。合理使用抗生素，做到不乱用，不滥用。5、加强服务意识，灌输坚持“以人为本”的发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念

8、，认真、仔细地对待每一位患者，以期更大限度地开展人性化服务，提高患者的满意度。6、进一步加大与市紧急救援中心的沟通、合作。加强与兄弟科室的协作，特别是临床、医技科室，保持绿色通道的畅通。7、积极开展科研项目，撰写医学论文，争取2022年在省科技厅立项一项。8、开展临床路径，以规范急诊诊疗行为，保证医疗质量与医疗安全，强化科室内涵建设，对急诊常见病、多发病如中毒、中署等理化因素损伤疾病实行临床路径。急诊科2022年12月12日扩展阅读：急诊科2022年工作总结及2022年工作计划急诊科2022年工作总结及2022年工作计划时间:2022-02-02来源:急诊科点击:21次一年来，急诊科在院领导的

9、正确领导及具体指导下，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩。经过一年来的努力，我科全年总收入达*万元，较去年同期*增长49%。其中门诊收入*万元，较去年同期*增长*%。留观病人收入为*万元，较去年同期（*万）增长*%。急诊门诊病人为*人次，较去年（*）增长*%，收入院*人次，较去年*人次）增长*%。具体做法如下：一、抓医德医风教育，营造良好政治氛围全科人员在“集中开展思想纪律作风整顿活动”、“三好一满意”活动、“修医德、铸医魂、强医能”活动及“创先争优”活动中结合医

10、德医风建设认真学习文件精神，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，各司其职，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。为了更好服务患者，我科购买了暖手宝给患者免费使用，使患者感到了家一般的温馨。二、加强业务技术培训，提高抢救能力从今年1月开始，科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、气管插管、心电监护、洗胃等常规的技术操作，尤其是对2022年美国心脏协会作出的新版心肺复苏术重点掌握。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护士长的业务指

11、导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。在今年中医院管理年检查活动中，全科医护人员齐心合力努力学习中医知识，圆满完成了检查任务。我科认真组织学习医疗事故处理条例等法律法规，要求复写每份门诊病历，并在晨交班时检查。增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。三、加强科室间合作今年在院领导的协调安排下，急诊科派医生24小时随车救护，显著提高了我院救护水平，今年我院救护车接病人*人次，其中住院*88人次。同时方便了急诊科医生对救护员的培训，使救护员的救护水平明显提高，减少了医疗纠纷

12、的发生。存在的不足和整改措施：一、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少34次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态；二、医师对门诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；三、时有医师的处方书写不规范和门诊日志漏登；四、急诊科医护人员应急急救经验不足，今后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。2022年下半年的工作计划：一、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用

13、药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。二、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。三、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“三米线”服务、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。四、在条件充许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。五、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。六、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。七、明年争取科室业务收入比今年提高*%以上。第 8 页 共 8 页