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1、湖南交通职业技术学院毕业设计 毕业设计类别 方案设计 运输管理学院 毕业设计 我在听你说微信公众号推广方案 指导教师 吴丘林 _ 学生姓名 王新强 _ 专业名称 电子商务 _ 班级名称 电商 1401 班 _ 2017 年 6 月 湖南交通职业技术学院毕业设计 目 录 摘 要 . 1 第一章 公众号的美化 . 1 1.1 公众号的定位 . 1 1.2 公众号的栏目建设 . 2 二 .微信分析 . 5 2.1 微信公众号现状分析 . 5 2.2 微信公众号的优劣势分析 . 6 2.2.1 优势 . 6 2.2.2 劣势 . 7 三微信公众号推广 . 8 3.1 其他公众平台推广 . 8 3.1.

2、1 微博推广 . 8 3.1.2 论坛推广 . 9 3.1.3 QQ 推广 . 10 3.2 微信推广 . 10 3.2.1 朋友圈推广 . 11 3.2.2 摇一摇推广 . 11 3.2.3 以号养号推广 . 11 3.2.4 活动推广 . 12 总 结 . 13 致 谢 . 14 参考文献 . 15 湖南交通职业技术学院毕业设计 摘 要 在如今移动互联网日益发达的时代，关于微信营销目前是互联网上对商业价值的一种全新的探索。微信营销它并不受空间和时间的限制，互联网用户一旦注册并使用了微信，便立即可与其他的微信用户形成一种关系并产生相互的互动，其余交流信息的软件，例如开心网，微博等等都不曾像微

3、信这样可以拥有如此广泛的用户维度，如此高度的用户黏性，在生活中的各个领域，互联网用户都可以随时来订阅自己所喜爱和需要的信息，微信中的商家也可以为用户们提供他们感兴趣和需要的信息和内容以此来推广自己的产品，完成多重营销。但是微信营销说做起来很容易，但是要实实 在在的做好却还是很难，需要大量的资源和时间投入，不说其他的，如何正确的来对公众号进行推广，尽可能扩大微信公众号中用户数量就是挑战，比如说微信的认证需要五百名的用户进行关注才是一个刚刚的开始阶段。在目前微信公众平台的限制下，微信公众平台暂时还是不能够在手机上使用的，并且好友都只能要其他人进行关注而不可以主动添加好友的，所以说在微信内推广自己的

4、微信公众号着实不容易。一个微信公众账号若是做的十分精细完美，但是缺少了必要的推广手段，肯定不能获得令人满意的结果，所以，做好一个自己的微信公众号要做好万全的推广手段，有了 好的的推广才会吸引粉丝的关注，而关注的粉丝越多，收获的果实就越丰厚。 本推广方案是为了更好地推广个人微信公众号，深刻剖析了目前微信的现状，精心策划了许多实用的微信推广方案。此方案内包括微信自身美化，微信分析，推广方案，推广目标等。 关键词：微信 微信营销 互联网 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 1 页 共 18 页 第一章 公众号的美化 1.1 公众号的定位 在当代这样一个信息化时代，若是 想要获得成功，首先就是选择好自己

5、的微信公众号的定位，专注于一个特定的目标，以此来了解自己所需要开拓的市场、 聚焦有兴趣的用户。而在现在，目前的公众号平台有企业号、服务号和订阅号三种类型。见图 1.1-1“我在听，你说”微信公众号是个人创建面向媒体和个人的一种信息传播，所以属于订阅号类型。而现在微信公众号中基本上分为五种类型： 1.客户服务类服务型 2.品牌推广类 3.销售渠道拓展类 4.媒体资讯发布类 5.个人自媒体类 “ 我在听，你说 ” 个人微信公众号是属于第五种类型，个人自媒体类。个人自媒体类别的公众号可以用森罗万象来形容，属于微信公众平台最多的类型之一，比如琢磨先生、舌尖川集、一条狗、餐饮老板内参等等，属于微信自 媒

6、体类行业内比较出名的个人自媒体，目前这种大型的个人自媒体也在逐渐向企业运营进行转变转变，因为自媒体也始终需要面临变现的这一重大转折问题问题，他们的关注来自于号主个人原有影响力和魅力才带来的忠实粉丝，也有因为某些内容和文章吸引而来的粉丝，还有被自媒体人的各种风花雪月价值观所触动，这一部分公众号更多的是使用个人的魅力与优质的原创内容发布为吸引粉丝的方式。 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 2 页 共 18 页 图 1.1-1 微信公众号的类型 1.2 公众号的栏目建设 一个好的公众号的栏目建设能够吸引并留住追寻而来或者偶然进入公众号的粉丝，而公众号与粉丝们互动的基础栏目共有四种：关键词回复，首次关

7、注回复，消息回复和自定义菜单。 见图 1.2-1： 图 1.2-1 基础栏目 首次关注回复是用户关注微信号时候微信号的 系统就会自动发送信息给用户， 告知用户已经成功关注了 该微信号了，字数可以不需要使用太多，但是一定要让用户感觉倒良好的体验，有是也可以带一点点趣味的话语。见图 1.2-2： 图 1.2-2 关注回复湖南交通职业技术学院毕业设计 第 3 页 共 18 页 关键词回复则是指对公众号粉丝输入关键词，公众号根据所发送的关键词自动的作出与之相应的回复从而就能对用户提供相应的文章和服务。而规则名，则是方便自己方便记忆不会把许多的关键词弄混。见图 1.2-3 图 1.2-4： 图 1.2-

8、3 关键词自动回复 图 1.2-4 关键词自动回复 消息回复是用户发送了任何信息，系统都会根据之前已保存的内容来进行自动回复。见图 1.2-5： 图 1.2-5 消息自动回复湖南交通职业技术学院毕业设计 第 4 页 共 18 页 自定义菜单是微信推出十分强大的栏目并且也是十分重要的栏目，这对于类似于“我在听你说”这样的订阅号来说是必不可少的功能，有了自定义菜单就会能够自由的设置各种各样的功能按键与分类，为了增加用户的关注率和优化顾客的使用体验，在自定义菜单的使用上要不断的优化与改造，并且进行明确的功能划分和新颖创新，让用户如行云流水般的使用体验。见图 1.2-6： 图 1.2-6 自定义菜单

9、湖南交通职业技术学院毕业设计 第 5 页 共 18 页 二 .微信分析 2.1 微信公众号现状分析 在 以前许多的企业和个人都把网络营销的重点放在网站、官方微博上，而现在已经有许许多多的企业和个人看到了微信内带来的无限商机，把注意力转移到微信公众号上来。微信公众号并不像微博的病毒式传播模式，微信公众号的功能是在于自动回复、群发推送、朋友圈传播等这些功能，目前微信公众号的传播模式主要就是靠着信息推送和与用户互动。目前的微信公众号一般都是通过群发消息或者展开许多活动之类和粉丝进行互动来吸引更多的人关注。微信公众号的最根本是为了公众号和订阅者的友好互动而使得微信营销对人际传播创造了新的方式和可能。使

10、用关注统一发送 的信息推送方法，关注了微信公众号之后订阅的用户就可以直接和公众号进行互动交流、输入关键字便可以自动的获取用户其所想要的内容和信息等都是使用户更好地和公众号平台进行良好交流的方法。除了回复用户消息、推送消息等微信公众号使用十分普遍的一些用处外，还有一些正在继续在微信平台上继续摸索开发新的功能使用，着力使订阅者有着更加优质完美的用户体验。 例如微信公众号内的自定义菜单功能这是在微信的摸索过程中取得的一些极大的成果，通过自己设计让人耳目一心的底部功能菜单，可以事故科直截了当的获得私自所需要的东西和信息。例如，“人 XX 报”的公众号设定了叫“时事热点”的一个菜单栏，推送不同的时事热点

11、新闻和内容；“政务榜单”菜单则可以让我们看到每个月的政务排行榜。“人 XX 报”带有国家党报报道的独特特点。与“人 XX 报”相比，“澎 X 新闻”的自定义菜单分类更加关注与粉丝的互动特点。“澎 X 新闻”的菜单设立了“澎友圈”“热门重磅”等菜单，并且在“热门重磅”下还有好几个叫做“ CEO 说”“热门追问”“澎湃首页”“返乡笔记”这 4 个不同的子菜单。“澎友圈”“热门追问”的板块专门为体现粉丝生活而设立，而“ CEO 说”的板块则为了体现澎湃新闻的媒体文化。 为了 顾客的优质体验，微信平台要不断的创新探索，使得顾客有更加良好的体验。而优质的板块内容文化更是让微信公众号立足的根本。 腾讯公司

12、下目前对于公众平台每天群发的消息有限制，在某种情况下对于优质的微信内容产生有一定的推动作用。因为群发消息的数量限制，公众号方就不得不自我选取优质的内容来进行推送博取关注度。在 2014 年 7 月，微信公众平台中初次公开使用文湖南交通职业技术学院毕业设计 第 6 页 共 18 页 章的“阅读数”和“点赞数”。这一规定的实施，也在一定程度上使得微信公众号着力于对微信内容的重视。因为“阅读数”与“点赞数”是所有人都是可以看得到的，为了获取到用户们的点 赞和点阅读量。公众号运营方将会更重视保质保量的内容生产。在2015 年的年初，微信发布了“关于抄袭行为处罚规则的公示”，针对抄袭等某一些侵权行为，微

13、信公众平台有了明确解决方案：抄袭次数达到 5 次者将会被永久性的封号。腾讯公司在制度上保护了原创内容的生产，也促进了优质内容的产生。微信平台与微博的内容的开放性有许多的不同，因为微信的私密性，依赖于关系一层一层的传播并不能够像微博一样流通速度快、通过轰动效应等方式取得许多的粉丝关注，汇成庞大的粉丝群。如果一个公众号在创立之前的话就已经有了某一些粉丝的话，等你的公众号创 立了他们将会是你的忠实粉丝。例如，一些媒体或者大 V 是有一定粉丝数量累计的，但是开了微信平台，使得粉丝的关注转移或者兼并倒微信平台上了。所以如何拥有新的粉丝是公众号创立者所需要考虑的最重大问题，目前有些情况是用户根本不知道自己

14、所需要的消息的公众号的 ID 或者缺乏用户的关注度，这都是因为推广不利所造成的。正确且精确的推广微信公众号有利于公众号的发展前景。 2.2 微信公众号的优劣势分析 2.2.1 优势 微信在推送方面是有着比微博更高的系统优先级 (微信的推送会显示在通知栏，并有声音提醒 )，这意味着微信更有潜力。在看微 博的被动推送方式便不如微信那样占据了居高点。显得有点无力，也不如微信稳固。现在的关系网络是偏向于社会化的，这就导致了用户与用户之间的交流更有黏性，这就保证了用户与用户之间的稳固关系，从而保证了用户数量和质量。这也是优于微博之处。再从身边的用户使用情况来看，有一大部分人是不太喜欢用微博的，觉得很杂很

15、乱，然而微信是每天必须要打开的，因为需要与外界联系。 微信用户是需要有交流性的，是一种点与点的双向传播，这使得用户关系变得平等起来，交流起来就会变得更加的方便顺畅。然后微信的公众平台是可以设置智能回复的，这样就可以 拉进与用户的距离，增强用户的黏性。 微博就不同于微信，在很多方面，微博只是单方面的交流，比如明星发布一条状态，下面有很多用户的评论，但是明星真正与其的互动很少，这便形成了一种地位落差，不利于拉进与用户的距离。 微信的信息是可以通过自己选择，并且也会很符合你的要求的。微博信息量庞大，你可能没有很好的办法筛选出自己所想要的信息，总是会错过一些重要信息。但是微信湖南交通职业技术学院毕业设

16、计 第 7 页 共 18 页 会不同于微博，微信在这方面有比较好的解决方案。微信公众平台从建立就定下的一条规则，每天只推送一到两条的信息。所以企业就会在其中争取做到推送更优质更吸引用户 的精品信息。这便是所谓的“精选”。更多的信息则由客户主动发掘和浏览。再者，微信的推送是有及时性的，在信息发布和用户接受到的过程只有很小的一个时间差，几乎可以忽略不计。这就保证了信息的及时传递，避免了时间差造成的信息过时。 微信有些更大的开放平台。微信不仅有着第三方平台，比如滴滴打车之类的平台，现在还开放了小程序，使得更多的平台例如音乐，电影等之类的应用程序能够进驻微信，从而完成用户的一站式体验。 2.2.2 劣

17、势 微信公众平台有着各色各样 的功能，其中有一项关键字自动回复正是我们的产品定位。我们的公众平台的定位是一个萌萌哒的智能机器人，术语就是邮储智能客服平台。微信公众号作为一个智能机器人与客户交流，是一个很好的想法，但是也面临着许多问题。首先的问题就是词汇量也就是词库的丰富程度。其次还有一个就是关于关键字的优先级问题微信平台也没有很好的解决方案。再者，自动回复的规则缺乏分类，用户想要对其自动回复规则进行一个想要的检索是十分不容易的。 微信平台已经成为一个趋势，越来越多的企业开始关注，所以会有很多的竞争力，想要从中脱颖而出，则需要强大的运营能 力。当微信公众平台在未来的趋势倾向于饱和状态的时候，越来

18、越多的企业开始进去，包括大众媒体也开始进入时，微信的推送信息也可能变得繁乱甚至是过载，那么这个时候微信也开始进入瓶颈了。 公众平台众多，推送的信息也积少成多，但是用户却不能够每条信息都接受于心，用户接受信息也有限度，当用户觉得信息开始过载，接收到的信息超过限度了，他便会取消关注一些对自己不是那么重要的微信推送者。所以在这个期间，如果你能先进入微信平台就会有自己的优势，形成用户壁垒，可以使用户不断增加快速积累。这体现出，在微信平台的竞争上，运营能力差的会逐渐被用户淘汰。 之前说过微信很方便，是一种点对点的双向传播，但是微信不能做到更好的三向传播，因为如果第三方和其中两方的任意一位不是朋友关系，便

19、不能知道他们两位的互动，虽然这在一 定程度上保证了隐私权，但是也稍微阻碍了微信对第三方的信息流通。 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 8 页 共 18 页 三微信公众号推广 一个微信公众号是否能够取得良好的效果，第一点就在于在于微信公众号的推广是否成功，虽然公众号的推广看似简单，实际上却蕴含着大学问，好与不好有着天壤之别，有的人花费了大量的财力物力和时间但是订阅者却仍然少得可怜，而有的人却能够在很段的时间内得到上千甚至上万人的关注。 3.1 其他公众平台推广 3.1.1 微博推广 如果在自己的微博或者博客内本身就有比较多的粉丝，在这些公众平台上推广自己的微信公众号就十分容易了，如果没有很多粉丝

20、的话还可以选择自己公众号内自己感觉比较好点的软文发出然后 微博中的大 V 或者以第三者的身份来推广，例如“我在这里发现了一个好的某某攻略，分享给大家快来看看啊”“有人说想要我的某某秘籍，现在我就把他写出来给大家 ” 或者类似于故事的软文 ,这种让用户情不自禁点进去的标题。见图 3.1-1：还可以注册自己微信号的官方微信来吸引粉丝。见图 3.1-2 还有一种比较常见的就是在微博上做活动来吸引粉丝的关注，微博上流量大，只要找到了粉丝的关注点，那么很多人就会蜂拥而至的关注。 图 3.1-1 微博推广 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 9 页 共 18 页 图 3.1-2 图 3.1-3 3.1.2

21、论坛推广 关于 论坛推广有许许多多的论坛可以让我们选择，比如门户论坛、兴趣论坛，行业论坛等等。像猫扑、天涯等社区的社区内进行推广也是很不错的。这些论坛和社区每天都有超级大的流量，我们就可以充分的利用这些渠道来用各种博人眼球的标题吸引用户进入进行推广我们的微信公众号，把自己写好的软文发布在各大不同的论坛中，然后可以自己开小号或者去请专业人士进行帮忙回复顶贴，从而得到用户的关注。见图3.1-4： 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 10 页 共 18 页 图 3.1-4 论坛推广 3.1.3 QQ 推广 可以多创几个小号多加附近的人，进行推广，还可以在 QQ 空间请好友帮忙转发，在自己的朋友圈或者照

22、片墙上放上自己的微信二维码或加入 QQ群在 QQ群内推广自己的微信二维码都是很不错的选择。见图 3.1-5 图 3.1-5 3.2 微信推广 我们的个人微信号在对于微信公众号的推广上也是十分有 用 的 ， 一个人的个人微信号的好友上限是五千名好友，也就是如果你的好友是满的话，这五千名好友在你法朋友圈的时候会有极大多数人可以看到你的消息并关注你的微信公众号，微信的漂流瓶系统摇一摇也是十分有利于我们进行推广我们的公众号 。最终，把用户引到自己公众号上。 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 11 页 共 18 页 3.2.1 朋友圈推广 自己的软文 写好发在朋友圈内请好友帮忙转发，从而获取朋友的朋友的

23、关注 。 见图3.2-1： 图 3.2-1 朋友圈推广 3.2.2 摇一摇推广 随时随地都可以使用，方便快捷也不需要任何的前置媒介，只要一个微信号有网络就可以了，这个方法可以突破地域的限制，会自动选取和你一起摇一摇的人 。 见图3.2-2： 图 3.2-2 摇一摇 3.2.3 以号养号推广 这一种方法类似于小号带大号的样子，有许多不能明面上来做的事情都可以创建一个小号来做，通过任何手段，好的也好见不得台面的也好慢慢的把粉丝堆积起来，这样既可以宣传到大号的名号，也可以让大号有一个清白的“身家”。 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 12 页 共 18 页 3.2.4 活动推广 关于活动推广就有很多

24、的选项了，线下的话可以关注微信二维码送小礼品等方法线上的话可以在微信或者微博等流量大的地方发出自己的活动图片，例如送现金券，送折扣，送会员之类的推广活动，还可以开展介绍朋友关注好礼相送等等活动。 见图 3.2-3： 图 3.2-3 活动推广 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 13 页 共 18 页 总 结 目前微信 的国内市场已经开拓的十分的完善并且还在不断的探索升级中，微信现状已经潜移默化到了人们的日常生活当中来，而在国际上微信早在 2011 年 4 月就已经进入了国际市场，并且因为其便捷人性化的设计体验，获得了许多国家人们的认可。 从微信应用的推出使用，从原本的用 GPRS 流量上网进行聊

25、天，发图片，到现在的一代又一代新版本的升级，微信支付，滴滴打车，微信购票等等人性化体验，无一不在体验出微信正在蒸蒸日上，也引起了许多企业和普通人的关注微信内潜在的无穷商机，微信对于电子商务的发展有着必不可少的贡献。 目前微信的体系处于完善当 中，在微信中推广企业的，自己做微商的大有人在，新的信息媒介传播会改变许多的生活方式和生存方式，微信因为其强大的信息功能和人性化的设计体验，在社交媒体类应用上是数一数二的代表应用，它昭示着未来的网络社交媒体类应用往后的走向，使得其他的门户网站或者社交软件趋之若鹜的来学习微信的盈利模式。但目前的微信还有很多可发掘的资源未曾利用，还有极大的发展空间来推动电子商务

26、的发展。 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 14 页 共 18 页 致 谢 三年的时光，弹指而过，有太多的想说 ，回忆这段大学时光，心里觉得十分充实，当我写这篇论文的时候， 心中绷紧了一根弦，终于也要面临着毕业了 。首先要感谢我的论文指导老师吴秋林老师。 平时的吴老师工作就十分忙碌，还要吴老师来帮我检查论文 。还有 曾经 教过我的老师们， 老师们认真授课的样子都铭记于我的脑海里，也会在我今后的人生树立一个好的标榜 。感谢三年中陪伴我的同学、朋友、 他们为我的论文修改提出了许多宝贵的意见，也是有了他们我才能度过一个快乐的大学生活。 吴丘林老 师 专业知识十分的渊博，并且有着严谨的治学态度，和诲人

27、不倦的高尚情操。吴老师他 朴实无华、平易近人 等众多的 人格魅力 深深的影响了我 。 不仅是我对于专业知识更加熟练 ，也学会了如何处事圆滑，得人喜爱 。本论文从选题到完成，每一步都是在 老 师的指导下完成的，倾注了 老 师大量的心血。在此，谨向 老 师表示崇高的敬意和衷心的感谢 !这一篇论文的完成都是因为我的导师，我的朋友的帮助我才能顺利的写出最终的成果 ;感谢 电商 1401 的同学们 关心、支持和帮助， 我 在此表示深深的感谢。没有他们的帮助和支持是没有办法完成我的 毕业论文 的， 希望我们的 同窗之间的友谊永远长存。 湖南交通职业技术学院毕业设计 第 15 页 共 18 页 参考文献 1

28、 易伟，微信公众平台搭建与开发揭秘，机械工业出版社， 2014，（ 54-55） 、 2 钟志勇，何威俊，冯煜博微 信公众平台应用开发实战（第 2 版），机械工业 出版社， 2014，（ 23）、 3 胡炬，胡珺喆，现在微信营销应该这样做，人民邮电出版社， 2014，（ 37）、 4 张易轩，网络营销推广与实战宝典，中国商业出版社， 2014，（ 58）、 5 程玲云、段建，网络推广，南京大学出版社， 2014，（ 21）、 6 方美琪，电子商务概论，清华大学出版社， 2014、 7 商玮，电子商务基础与实践，电子工业出版社， 2013，（ 15)、 8 李耀东、 李钧，图解互联网金融，化学工业出版社， 2015，（ 24）