2022年ERP项目业务咨询问卷.docx

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1、精品学习资源ERP 工程业务询问问卷 （制造、供应链部分 ）目录1. 企业基本状况调研：32. 库存治理状况调研53. 产品结构（ BOM ）及工艺路线（ Routing ）治理状况调研64. 生产方案治理状况调研85. 购治理状况调研106. 车间生产治理状况调研137. 产品成本治理状况调研158. 产品配置治理状况调研169. 质量把握治理状况调研1710. 销售订单治理状况调研191. 企业基本状况调研：拜望对象： ERP 工程责任部门、 IT 部门或企管部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer1. 可否介绍贵集团公司的组织机构情形？（如调查

2、对象属集团企业，请回答）2. 贵企业的所属关系- 独立企业欢迎下载精品学习资源- 集团企业- 集团所属企业（谁是上级公司）- 集团基层企业（谁是上级公司）3.贵企业的主要经营范畴及主要产品系列是哪些？（集团公司年请按主要子公司分别描述）4.5.6.贵 企业 最 近的主 要 财务 指 标 如何？- 资产规模- 职工人数- 年度营业收入- 利润水平- 存货周转率- 资产负债率贵 企业 的 进展目 标 （ 近 期 、 长期）是什么？贵企业的主要业务部门及其职责划分如何？各部门人员配备及主要业务的业务量；如：7.月处理会计凭证量销售发票处理量选购订单量销售订单量生产工单量仓库出入单量等请描述贵企业主要

3、业务部门之 间现行的主要业务流程，侧重 于 产、供、销、服 务如下 部分：1. 方案 销售 库存（固定资产）财务2. 市场销售库存财务3. 方案生产车间库存财务4. 售后服务工作流程8.贵企业的 IT 现状如何：正在使用的应用系统ERP 系统财务系统物资系统方案、生产系统成本治理系统 人事系统售后服务系统数据库系统服务器网络是否有 WEB 主页，（贵企业的 web site 是什么？）是否已开放电子商务应用9.贵企业对 ERP 工程的期望工程的总体目标侧重于财务治理、供应链管理、生产治理、客户关系治理欢迎下载精品学习资源（销售，市场，服务）、人力资源治理、电子商务或决策分析；对工程进度的期望其

4、他内容2. 库存治理状况调研拜望对象：仓库治理部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer10. 请描述贵企业库存工程（既物料）编码原就；如为集团公司，是否全集团统一编 码？11. 请描述贵企业库存治理的组织结构及实际的地理库位，仓库种类（成品、备品、部件、设备、报废库等）12. 是否按仓库货位进行治理？13. 请描述贵公司的工程分类及工程数量？是否可对同一工程进行多种分类？（如:同一工程在选购部门和库存部门可能分类不同）14. 是否有工程的查询别名？15. 是否接受工程的批号把握治理？如是，说明何时生成，如何使用如是，是否按工程的货架生命期进行治理？1

5、6. 是否接受工程的版本号把握治理？17. 是否接受工程的系列号把握治理？何时准备系列号，何时产生并赐予工程？18. 是否对存货接受ABC 分析方法进行管欢迎下载精品学习资源理？通常分类依据是什么？19. 请描述工程盘点方式及盘点差异处理；目前，不同类型工程数量精确度？全面盘点，是否要停止生产线20. 请排列贵企业工程处理业务种类并供应相应单据样张；选购收货加工领料及入库移库销售发运各种退货紧急放行等21. 属不同会计主体的仓库之间，物料转移如何处理？22. 贵企业接受何种存货（工程）成本计价方法；23. 贵企业如何制定库存（工程）的补充计 划？（是否接受如最大最小、重点订货方法等）24是否使

6、用条码技术？是否应用条码扫描？25. 请供应目前仓库部门使用的报表样张，仍期望获得哪些报表和数据；26. 工程发料接受什么原就（先进先出等）其他内容3. 产品结构（ BOM ）及工艺路线（ Routing）治理状况调研拜望对象：工艺部门，成本信息请财务部门协作拜望部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer27. 物料编码由哪个部门负责爱护？28. 贵企业 BOM 如何分类并请说明分类含义如：有无标准BOM ，方案 BOM ，模型 BOM ，可选配BOM 之分？欢迎下载精品学习资源29. 物料清单 BOM 有几级（几层）？30. 用于生产的 BOM 和工艺路

7、线的精确率如何？31. 是否有 BOM 的多版本问题？32. 是否有 BOM 结构比较的需要？33. 是否有替代 BOM 及 BOM 组件的替代需求？34. 是否有工程 BOM ？35. 是否需要对 BOM 进行单层 /多层的正查，反查？36. 如何对工艺路线进行定义、治理？37. 如何在工艺路线中反映工、费的消耗结构？38. 是否在工艺路线中反映部门或工作中心？39. 如何核定资源（料、工、费）的消耗标准？40. 请描述贵企业的生产班次及每班时间？41. 如何定义标准工序？42. 如何确定成本运算比例43. 如何定义，使用替代（备用）工艺路线？44. 生产过程中的期量标准如：制造提前期、固定

8、提前期、可变提前期等如何确定？45. 如何治理并爱护工程变更数据版本生效把握限制变更申请特地组织负责仅发生于设计研发部门，或也产生于客户退货等缘由一般说，从提出变更申请到实施加工的时间有多久46. 列示 ECO 种类，针对每一种 ECO 有无相应审批过程？47. 是否使用 ECO 状态把握？48. 如何审计你的ECO 数据？49. 你期望如何优化你的工程变更过程？欢迎下载精品学习资源50. 你使用哪些工程变更报告？这些报告通常送达哪些部门？51. 研发部门是否已使用CAD 、CAM 及 PDM 系统，是哪家公司的产品？其他内容4. 生产方案治理状况调研拜望对象：推测、方案部门部门领导姓名职务联

9、系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer52. 目前接受何种生产方案方法？（如：年度推测、3 月滚动方案、 1 月 MPS 、1 周生产方案等）53. 对同一产品，有几种推测？例如：基于地区（东部 / 西部）基于需求组或行业组54. 推测至何种明细程度：产品大类产品客户产品发往地或结算地55. 描述推测的方法？销售订单是否冲减推测？56. 贵企业的生产才能瓶颈在哪些地方？请描述；欢迎下载精品学习资源57. 请介绍贵企业方案组织58. 如何治理方案过程？如是否按“推测 销售 MDS （主需求方案）-MPS MRP 选购 加工”的标准进行，如何确认方案？59. MPS 的变化

10、是否频繁？请描述60针对多约束条件（如设备、人力瓶颈），如何进行才能平稳？61. 是否做粗才能方案？62. 是否供应多个版本方案？是否需进行才能方案模拟，请供应才能负荷差异报告样张；63. 你的生产模式是按工作订单组织生产仍是重复型生产（生产线生产）？64. 基于 MRP ，是否自动向供应商下达方案？（通过 internet 或电子商务）65. 方案定单（选购及生产加工）爱护及下达方式66. 方案时间段如何定义；是否分日、周、月、年67. 运算可成年量（ ATP ）的方法68. MRP方案多长时间运算一次，运算一次MRP要多长时间？69. 当前有否 MRP 报告产生，可否查询？请供应样张，并指

11、明出处、用户、频率、张数70. 当前 MRP 报告内容有否不中意之处？71. 下达选购方案和加工方案的过程，频率？72. 如何定义设备及人力的才能？73. 如何实现以下达方案的取消？74. 时间紧迫的订单，如何支配调整方案并生产？75. 假如你是多工厂、多组织环境，如何实现方案的多工厂治理？76. 如何获得方案的例外信息，如：方案的变更、紧急选购或推迟选购等？77. 如何考察方案的执行率？欢迎下载精品学习资源78. 当工程变更时，方案如何调整？其他内容5. 购治理状况调研拜望对象：选购、物资部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer79. 供应商信息目

12、前治理供应商哪些信息？请供应相关报表样张；供应商种类如何各类供应商数量如何进行编码治理有哪个部门负责爱护供应商信息选购部门与库存、财务是否共享供应商信息如何处理供应商信息的合并如何进行供应商的绩效评估80. 是否有国外供应商有否国外定单？有否外币定单？81. 请区分不同类型物料，描述选购流程及价格治理库存物料备品备件外协返库办公用品非库存选购（如：购买询问服务）其他物料等82. 不同物料，是否有接受批准（固定）供应商制度；如何确定批准供应商？83. 如何给已批准的供应商支配选购额度？84. 是否与战略供应商签订协议，以保证获得优惠价格及质量保证？如何操作？85. 如何确定物料的选购周期（如：是

13、否运算考虑供应欢迎下载精品学习资源商的生产周期、报关、运输等因素）86. 请介绍选购审批流程，这些流程是否能保证执行？ 财务岗位是否表达在流程中？87. 是否在物料选购申请、批准时仍要对其预算进行核对把握？88. 如何进行询、报价处理？89. 请描述紧急选购流程；90. 有否标准选购定单，请供应样张；91. 请描述退货时，选购定单的处理流程；92. 如何处理选购过程与领用过程中，不同物料计量单位的换算？93. 税收和运费的处理？94. 是否有直接发运（从供应商处直接发往客户）情形？95. 选购数量及接收时间的容差如何确定？96. 选购收货时的处理环节如何？接受倒仓库直接倒车间先检验 仓库直接到

14、客户97. 是否答应替代物料的接收？98. 选购收货的审核原就（如何保证订单 到货 检验结果 发票的一样性）99. 收或时如何进行质量检验？100. 选购成本治理接受何种方法、原就？标准成本法方案成本法实际成本法其他101. 如何接受标准（方案）成本法，选购件的标准（方案）成本如何确定和不断爱护？102. 如何进行选购订单的跟踪和结案103. 是否支持供应商通过Internet 查询选购订单、查询相关物料库存余额、确认你以收货？欢迎下载精品学习资源104. 通过 Internet ，使供应商明白你的进度支配，做到更加准时补货；105. 请供应选购治理报表样张；其他内容6. 车间生产治理状况调研

15、拜望对象：车间生产治理部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer106. 经车间加工生产的产品种类107. 如何定义、治理生产线108. 生产过程及周期109. 请供应加工单样张每张加工单的掩盖天数110. 加工过程的物料治理方式（拉式、推式）111. 加工备料及入库依据（加工单号、工程号、销售订单等）是什么？112. 车间领料是按批准的需求领料或按批准包装领料？113. 是否需要外协加工，处理流程如何，物料如何治理？114. 加工过程的质量把握（记录报废、返工缘由等）115. 报废、返工处理流程116. 加工对工程变更的响应过程欢迎下载精品学习资源1

16、17. 车间的库存治理（物料、在制品等）118. 与外部（如生产把握系统等）的接口需求119. 是否限额发料或限额送料120. 车间现场是否设置车间仓库？121. 领料单的格式？122. 半成品是否入库？123. 生产过程中是否需要检验，如何检验，结果如何处理？124. 是否按批号处理或按批号跟踪？是否按序列号治理或按序列号跟踪？125. 领料时，是否进行库存可用量查询？126. 车间方案的执行率如何？127. 车间部门有哪些治理报表？请供应其他内容7. 产品成本治理状况调研拜望对象：成本治理部门（财务或其他成本责任部门）部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAn

17、swer128. 接受何种成本运算方法？实际成本法标准成本法129. 原材料成本计价方法？标准成本欢迎下载精品学习资源方案成本加权成本130. 工、费成本运算方法完全成本（分摊）标准成本131. 原材料消耗量运算实际记录定额（标准）法132. 工、费消耗量运算实际记录定额（标准）法133. 接受方案（标准）成本时的差异处理原材料选购价差原材料生产消耗量差工、费价差工、费消耗量差134. 是否期望接受目标成本治理？135. 谁负责成本差异的分析、处理？136. 谁负责标准成本的调整工作？137. 如何 处 理质 量 成 本 （ 质量 追求 与 产品 成 本的 平稳）？138. 标准成本法下，是否

18、按BOM 与工艺路线进行产品成本运算？139. 车间在制品成本如何表达？140. 可否进行产品成本的模拟？141. 车间部门有哪些成本治理报表？请供应；其他内容8. 产品配置治理状况调研拜望对象：销售部门部门领导姓名职务联系人名职责欢迎下载精品学习资源联系电话E-mailNOQuestionAnswer142.接收的定货方式PTO （按订单项配）ATO （按订单装配）143.配置方式：手工、自动144.可配置属性有哪些？145.配置约束条件有哪些？146.产品配置有几层，是否支持多层选配？147.不同配置是否有不同加工工艺路线148.可否支持客户通过 Internet 实现产品配置？149.模

19、型 BOM 如何建立，最完整的选择结构如何生成？其他内容9. 质量把握治理状况调研拜望对象：销售部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer150. 贵企业质量治理的组织结构和部门设置151. 贵企业是否已通过 ISO9000 等质量体系认证？152. 实施质量治理的范畴和环节有哪些？欢迎下载精品学习资源153. 质量方针、目标、手册和流程的制定情形154. 质量检验要素有哪些，列出全部要检验的要素，例如长度颜色浓度含量温度湿度服务等级等155. 每种质量检验要素的检验规范，如：目标值，一级答应偏差，二级答应偏差等156. 检验方式：抽检、全检、破坏性检

20、验、在线检验、离线检验157. 是否要和生产设备连接，直接从现场在线收集数据，是否已有微机实现了在线连机检验？158. 请描述检验方案： 何时何地检验检验什么检验环节和地点（选购入库、仓库、车间/ 资源 / 工序、客户退货等）检验工程（原料、半成品、成品，具体是那些规格）使用哪些检验要素159. 是否有质量问题处理学问库160. 一般质检处理的周期以及对此环节工作的限制161. 对质检结果是如何分析和处理？162. 是否有依据质检结果对产品分级的要求？163. 报告要求：格式、规格、内容、时间、有否报表样张？164. 图表要求：把握图、直方图、Pareto 图、趋势图等165. 如何对供应商进

21、行评估（质量方面）其他内容10 销售订单治理状况调研拜望对象：销售部门，价格部门欢迎下载精品学习资源部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNOQuestionAnswer166.客户信息：目前治理客户哪些信息？请供应相关报表样张；各类客户数量？客户种类如何如何进行编码治理？有哪个部门负责爱护客户信息？销售部门与市场、服务、库存、财务是否共享客户信息？如何处理客户信息合并？167.销售渠道细分情形168.销售渠道分析情形169.请描述贵企业销售策略：订货会直销分销代销定金、赊销电子商务170.请描述销售组织结构销售组织及其分布销售员队伍销售人员嘉奖机制，佣金运算方法171.描述各类订单处理流程如：1. 只开票不（后）发货2. 只发货不（后）开票3. 货物由供应商直发客户172.如何实现订单状态的跟踪173.可否让客户通过 Internet ，查询订单执行情形？174.长期销售合同的处理175.描述企业产品定价与折扣策略或供应相关文档；176.对客户的信用把握原就？欢迎下载精品学习资源177.描述产品提货规章与流程178.如何支配货物的运输？179.销售运费及税务处理180.销售退货处理流程其他内容欢迎下载