2022年MBA营销管理网络商机)考试试卷.docx

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1、精品学习资源NAT I ONAL UNIV ERSI TY of SI NGAPORE新加坡国立高校治理争论生院MBA 营销治理课程MARKETING MANAGEMENT期末考试试卷日期 ： 25th April, 1999考生须知 ：五题考题、任选四题每题 25 分（ 100 分为满分）欢迎下载精品学习资源页 数：共四页（ 不包括此页 ）欢迎下载精品学习资源网络商机我们对虚拟社群（ virtual community ）的爱好已经连续了好多年了，用网络的时间标准来衡量，简直可以说是永恒那么久；早在 1980 岁月末期，由于观看源泉 （ The Well ）的崛起和成长，我们就开头关怀虚拟社

2、群的进展了；源泉是一个活泼生动、 引人入胜的线上社群（ on-line community ），一群先进的思想家聚在里面探讨科技与文化的变迁； 源泉带给我们许多启示， 它对电子布告栏（ bulletin board ）和电子邮件（ e-mail ）的特别重视 ，让我们明白网络的真谛在于建立人与人之间沟通的桥梁；会员在线上互动而制造的资讯内容（ content ），也让我们明白这种新型式内容的重要性；源泉的布告栏上累积的留言日久就形成一个资讯宝藏， 吸引更多人进来抒发己见，使社群积聚的学问像滚雪球一样越聚越丰富；1. 先下手为强由於虚拟社群在网络上的崛起，发动了一场史无前例的市场权力大转移，把权

3、力从供应产品服务的商人手中，转移到购买这些产品或服务的顾客身上；明白这个权力转移现象并且组织虚拟社群来主动出击的厂商，将会享受到丰富的成果，不仅可以得到无可匹敌的顾客忠贞，仍会获得令人艳羡的经济酬劳；不过，建立虚拟社群是一场竞赛，胜欢迎下载精品学习资源利将属于身手灵敏的人；那些动作比别人快、妄图心比人家强的人，将会占尽上风，并且保持优势；2. 逆向市场 顾客如何获利？早期的线上网络迷，特别是宠爱网际网络的人，始终反对用网络来经商（有些人至今不改初衷）；但是社群与商业并没有必要势不两立；社群的特别环境让顾客在拥有更完善资讯的条件下进行商业活动，结果造成了一个顾客大权在握的逆向市场；社群组织者必需

4、明白和正视这群市场新贵的需求，才能够在线上制造利润；欢迎下载精品学习资源3. 虚拟社群的新经济虚拟社群不仅是一个把厂商的权力转移给顾客的工具， 也是为社群组织者制造财宝的利器；但是用传统的经济分析方法无法运算虚拟社群的巨大成长潜能；既不能明白商机的大小，也不能洞悉主要的价值来源；唯有明白酬劳递增的经济法就，才能真正明白虚拟社群制造价值的缘由；4. 展望将来虚拟社群是一个变幻莫测的目标；社群组织者假如对产业结构持有定见，进入这行之后将会大吃一惊，发觉虚拟大地诡谲多变；唯有把留意力（以及投资）集中在招募会员、采集资讯和新兴的成长机会上，才能够从社群的蜕变中获得最大的利润；5. 择门而入当你考虑应当

5、在哪一种虚拟社群企业大展鸿图之际， 你需要知道的是：你能够在哪一种虚拟社群企业一 较长短？在这么多种类的社群当中，有哪些最可能脱颖 而出呢？它们的近期和远期的获利指标、成长指标是什 么？我们对公司的资产和技术知道多少？能不能够从上 面看出公司将来在线上成功的机会有多大？欢迎下载精品学习资源6. 奠定基础 追求临界数量成立虚拟社群，玩的是速度和卡位的玩耍，出手快的人将会坐享长期的优势；利用别人的资源可以加速切入并削减急迫性带来的风险；有效的切入策略讲究的是快速制造、集中和锁住会员；欢迎下载精品学习资源7. 耕耘社群 治理有机体的生长扔掉你的试算表、蓝图、组织图和五年方案吧！治理虚拟社群需要一套全

6、新的思维模式和播种、施肥、除草的园艺治理方法；成功的组织者会一边用治理有机体的方式来建设社群，一边全神贯注於驱动价值制造的主要经济扛杆；8. 武装社群 选择正确的科技不要被各式各样炫目的科技所困惑，也不必被太多的选择所吓阻；虚拟社群的成功与它接受的科技是否最好或最强没有什么关系；事实上，聪慧的人会遵守借力使力和速度两个原就，尽量防止接受最新的科技；你不妨打赌网际网络最终会脱颖而出，但是眼前你需要找到能够帮你把虚拟社群建成一个成功企业的科技；9. 成功治理的再思虚拟社群并不是一个可以拥抱、也可以视如无睹的孤立商机；它把市场大权从厂商手中全面转移到顾客身上， 将无可挽回的转变大公司核心业务的行销和

7、销售手法；公司唯有从全新的摸索动身，调整行销和销售的功能， 才能够从转型中出线；10. 市场和组织的再造欢迎下载精品学习资源虚拟社群的力气足以改造产业和企业组织；它破坏了传统的规模优势，推动了白手兴家的浪潮，进而威逼今日世界上最大公司享有的霸权；公司如能明白、顺应和塑造这种新经营方式释放出来的力气，将会制造巨大的财宝；凡是因循苟且、不图改革的公司，将会尝到自毁长城的苦果；欢迎下载精品学习资源以上是新网络商机的面面观，试从以下各方面的问题， 来回答如何把握网络中的商机；（五题任选四题 ）1. 举一可行性的实例，认明目标市场的主要顾客和 顾客区隔，并建立市场定位，为行销组合作预备；2. 行销组合在网络商机中如何应用及发挥；整合性 行销组合（ 4C ）或传统行销组合（ 4P ）都可派上用场；举例详述之；3. 以一种产品为例，如何在网际网络上进行促销活 动；请用文章中的十大要点，写出你的行销大计；4. 什么样的产品才适合于网络行销？试以一实例说明如何在网络中建立销售队伍，并进开放来；5. 文章中的虚拟社群（ virtual community ）是很难把握和把握的；目前联合早报每月有 3,000 万的网络读者，试问从行销的观点动身，这 3,000 万的虚拟社群能够把握或供应了那一些商机？欢迎下载