2022年人力资源三级_第一章习题集及答案.docx

《2022年人力资源三级_第一章习题集及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年人力资源三级_第一章习题集及答案.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品学习资源第一章 人力资源规划试题集一、 单项挑选题（每道题只有一个最恰当的答案 二、 简答题：1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成08 年 11 月考题 ；2、简述工作分析的作用；3、简述工作扩大化与工作丰富化的区分；4、简述工作岗位分析预备阶段需要解决的问题；5、简述企业定员治理的作用；6、简述企业定员的原就；7、如何进行人工成本的审核？ 三、 运算题：1、某企业要生产 A 、B、C 三种产品，三种产品的单位产品的单位产品工时定额和 2021 年的订单如表 1 所示；估计该企业在 2021 年的额定完成率为 110%；废品率为 3%，员工出勤率为 95%；个人收集整理 勿做商业用途表一

2、欢迎下载精品学习资源2021 年产品选单产品类型单位产品工时额定（小时）2021 年的订单（台）欢迎下载精品学习资源A 产品10030B 产品20050C 产品300602、某医务所连续 10 天的就诊人数如下表所示， 已知医务人员接待每位病人的平均时间为 15 分钟，医务人员的时间利用率为85%；又知，依据肯定比例配备帮助人员、勤杂人员各 1 人，同时考虑到医务人员需要值夜班， 再增加 1 名医务人员；求： 个人收集整理 勿做商业用途1) 在保证 95%牢靠性（ =1.6前提下，该医务所每天的就诊人数上限；2) 需要支配的医务人员数量；时间就诊人数时间就诊人数1130611521257125

3、31108120413291355128101103、某车间为完成生产任务需开动自动车床 40 台，每台开动班次为两班， 看管定额为每人看管 2 台，出勤率为 96%，问该工种定员人数为多少？ 个人收集整理 勿做商业用途4、某车间有一套制氧量 50m3/h 的空气分别设备，现有 3 个岗位共同操作，通过工作日写实， 甲岗位生产工作时间为255 工分，乙方岗位为 300 工分，丙岗位为245 工分，依据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定个人需要与休息宽放时间为 60 工分，运算岗位定员人数； 个人收集整理勿做商业用途四、 案例分析题：1、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书.其主要内容

4、如下：1、负责公司的劳资治理井按绩效考评情形实施奖罚：欢迎下载精品学习资源2、负责统计、评估公司人力资源需求情形，制定人员聘请方案井按方案聘请公司员工；3、按实际情形完善公司员工工作绩效考核制度 ；4、负责向总经理提交人员鉴定、评判的结果；5、负责治理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务.该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简洁， 内容不完整，描述不精确；请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书；22 分2、李明是国企 M 公司的人事主管；在逐步熟识到实行规范化、现代化人力资源治理的重要性后， 她打算在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析， 编

5、制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源治理的各环节打下一个良好基础；另外，作为国企的人事主管，她此举仍有一个最直接的目的，就是想以此淘 汰掉一大批不合格的人员，谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实的下岗； 但这项工作该如何进行哪？李明先是联系了几家人事询问公司，但几次电话后， 她觉得这些询问公司的要价是公司领导无法接受的；自己做哪？人事部算上李明只有三个人，并且她们都没有专业学历；李明该如何作哪？个人收集整理勿做商业用途1) 你同意李明的做法吗？2) 假如同意，请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序；3、顺达机械公司由于销售额削减而费用没有降低， 导致公司上半年发生了亏损；公司总经理郭

6、福在没有与任何人商议的情形下， 打算在全公司范畴内裁员， 全部部门都必需裁减 10%的员工；这招致了新盈利部门主管麦剑的剧烈反对， 并扬言要是非得裁员， 就从他开头； 麦剑主管的部门是公司最赚钱的部门， 解雇他会给公司的经营带来很大的影响；总经理郭福陷入了困境当中； 个人收集整理 勿做商业用途1) 该案例中总经理郭福犯了什么错误？2) 请为总经理提出脱离困境的计策；欢迎下载精品学习资源第一章 人力资源规划答案一、 单项1A2C3C4C5C6C7B 8D 9A10B11B 12A13C 14D15C16B 17B 18A19C20B21A22C23A 24D 25 A26C 27B 28D 29

7、B 30D 31D 32B 33B 34B 35A36A 37D 38D39A 40B 41A 42D 43A 44D 45C46A47A 48B 49C 50B 51C52C 53D 5455D 个人收集整理 勿做商业用途二、 多项1ACE2ABCDE3ABCE4ACDE5ABCDE6ACDE7ADE8CDE9BCDE10DE11ABDE 12BDE 13ABCE 14ACDE 15ABCDE 16DE 17ABCE18ABCD19ABCE 20ACD21ABCDE22BD 23ACD24ABC 25ABC26ABCD27ABC 28ABCD 29ABDE 30ABCD 31ABCD 32A

8、BCDE个人收集整理勿做商业用途三、 简答题1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成08 年 11 月考题 答：1) 明确岗位调查的目的；2) 确定调查的对象和单位；3) 确定调查项目；4) 确定调查表格和填写说明；5) 确定调查的时间、地点和方法 .2、简述工作分析的作用；答：1) 岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础；2) 岗位分析为员工考核、晋升供应了依据；3) 岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件；4) 岗位分析是企业制定有效的人力资源方案，进行人才猜测的重要前提；5) 岗位分析是岗位评判的基础，而岗位评判又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤；因此，可以说，岗位分

9、析为企业建立较为公正合理的薪酬制度供应了前提条件；3、简述工作扩大化与工作丰富化的区分；答：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异；工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工供应获得身心进展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素养逐步提高、全面进展； 个人收集整理 勿做商业用途4、简述工作岗位分析预备阶段需要解决的问题；答：在工作岗位分析的预备阶段，主要解决以下几方面的问题：（1） 依据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步明白，把握各种基本数据和资料

10、；（2） 设计岗位的调查方案； 明确岗位调查的目的； 确定调查的对象和单位； 确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方 法；个人收集整理 勿做商业用途欢迎下载精品学习资源（3） 做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好 合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理预备；个人收集整理 勿做商业用途（4） 依据工作岗位分析的任务、程序，分解成如干工作单元和环节，以便逐步完成；（5） 组织有关人员，学习并把握调查的内容，熟识具体的实施步骤和调查方法；必要时可先对如干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的体会； 个人收集整理勿做商业用途5、简述企业定员治

11、理的作用；答：1. 合理的劳动定员是企业用人的科学标准；2. 合理的劳动定员是企业人力资源方案的基础；3. 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据；4. 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素养；6、简述企业定员的原就；答：1. 定员必需以企业生产经营目标为依据；2. 定员必需以精简、高效、节省为目标；3. 各类人员的比例关系要和谐；4. 要做到人尽其才、人事适宜；5. 要制造一个贯彻执行定员标准的良好环境；6. 定员标准应适时修订；7、如何进行人工成本的审核？ 答：1. 留意内外部环境变化，进行动态调整；i. 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，以确定工资增长幅度；1. 基准线

12、；对生产进展经营、经营成果良好的企业可以环绕基准线， 调整工资水平；2. 预警线（上线）；对于生产进展快，经济效益增长也较快的企业可以不在突破预警线的范畴内调整工资水平；3. 掌握下线；那些当年经济效益严峻下降或亏损的企业， 在支付员工工资不低于本地区最低工资标准的前提下， 工资应掌握在下线不予增加； 个人收集整理 勿做商业用途ii. 定期进行劳动力工资水平的市场调查，把握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，打算是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度； 个人收集整理 勿做商业用途iii. 关注消费者的物价指数；2. 留意比较分析费用使用趋势；3. 保证企业支付才能和员工利益；审核人工成本

13、的预算，实质是对企业人欢迎下载精品学习资源员结构和数量的审核；四、 运算题1、解：欢迎下载精品学习资源100* 30200 * 50300 * 60欢迎下载精品学习资源= 251* 8 *1 .1 * 0 .95 * 10 .03 15（人）欢迎下载精品学习资源2、解：（1）依据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值X 和标准差 如下：欢迎下载精品学习资源nX iXi 1130125110132135110123（人）欢迎下载精品学习资源n10欢迎下载精品学习资源 XX 2n 8.47 8 人次欢迎下载精品学习资源且已知保证 95%牢靠性前提下 ,1.6 所以，医务所每天就诊人数的上

14、限为：X X1231.6 X8 135.8 136 人（2）除了必要的医务人员外， 仍应当依据肯定比例配备帮助人员和勤杂人员 （此处各配备 1 人）；同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加 1 名医务人员，因此，该医务所需要支配的医务人员数量为： 5218 人；个人收集整理 勿做商业用途3、解：这是依据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管额，以及出勤率来运算定员人数；欢迎下载精品学习资源定员人数 = 需要开动设备台数* 每台设备开动班次欢迎下载精品学习资源=40 * 2工人看管定额42（人）* 出勤率欢迎下载精品学习资源2 * 0.964、解：这种方法适用于在设备和装置开动的时间内，必需由

15、单人看管 （操纵） 或多岗位多人共同看管（操纵）的场合；欢迎下载精品学习资源班 定 员 人 数 =共同操作的各岗位生产时间的总和= 255300245 欢迎下载精品学习资源2 人工作班时间一个人需要与休息的宽放时间60* 860欢迎下载精品学习资源五、 案例分析题欢迎下载精品学习资源1、人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：(1) 基本资料；主要包括岗位名称、岗位等级 即岗何评判的结果 、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息；1 分(2) 岗位职责；主要包括职责概述和职责范畴；2 分(3) 监督与岗何关系；说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系；2分(4) 工作内

16、容和要求；对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明；2分(5) 工作权限； 2 分(6) 劳动条件和环境； 2 分(7) 工作时间；包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容；2分(8) 任职资格；由工作体会和学历条件两个方面构成；2 分(9) 身体条件；包括体格和体力两项具体的要求；2 分(10) 心理品质要求； 2 分(11) 专业学问和技能要求； 2 分(12) 绩效考评；从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评判；1 分参考答案：人力资源部经理工作说明书一、基本资料 1 分岗位名称：人力资源部经理岗位等级： X X XX岗位编码： X X X X XX所属部门：人

17、力资源部直接上级：总经理 直接下级：人力资源部副经理定员标准： 1 人 分析日期： X X 年 X X 月二、岗位职责 2 分 一 概述 二 工作职责 l1、负责人力资源进展规划的制定与完善；个人收集整理 勿做商业用途2、负责人力资源治理系统的建立与完善；欢迎下载精品学习资源3、负责人员的聘请与人才的储备；4、负责各种绩效治理制度的制定；5、负责各种薪酬治理制度的制定；6、负责处理员工劳动关系；7、完成公司交付的其他任务；三、监督与岗位关系 2 分 一 所受监督与所施监督l 、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源治理人员 二 与其他岗位关系1、内部联系2、外部联系四、工作内容和要求 2

18、分1、统筹规划人力资源进展战略；个人收集整理勿做商业用途2、负责建立人力资源工作体系；3、负责人力资源制度的建立；包括：用工制度、人事治理制度、劳动工资制度、档案治理制度、 员工手册、 培训大纲等规章制度、 实施细就和人力资源部工作程序，经批准后组织实施； 个人收集整理 勿做商业用途4、企业文化建设：塑造、保护、进展和传播企业文化；5、人才信息库建设；6、其他：准时处理公司治理中重大人力资源问题，完成总经理暂时交办的各项工作任务；五、工作权限 2 分1、对本部门的工作具有指导权和监督权；2、具有对上级合理化建议权；3、上级赐予的其他权益；六、劳动条件和环境 2 分能够满意工作需要的室内条件和环

19、境；七、工作时间 2 分欢迎下载精品学习资源实行每周 40 小时的标准工时制；八、任职资格l 、本科以上学历，人力资源、企业治理等相关专业；2、3 年以上人力资源部工作体会，其中2 年以上同职工作体会；3、通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程；4、具有良好的凝结力和团队合作精神；九、身体条件 2 分身体健康、精力充足；十、心理品质要求 2 分良好的心理素养，能承担来自外部工作的较大压力；十一、专业学问和技能要求2 分通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程，具体良好的和谐力和掌握力；十二、绩效考评 - 一.1 分1、德：爱岗敬业，忠于职守；2、能：较高的业务才能和治理水平；3、勤：符合公司的相

20、关规定；4、绩：有效领导本部门的全面工作，达到各项工作要求；2、答：（1） 同意李明的做法；工作岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境， 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与争论，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源治理文件的过程；个人收集整理 勿做商业用途（2） 工作岗位分析的步骤和程序： 第一步，预备阶段 依据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步明白，把握各种基本数据和资料； 设计岗位调查方案；明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法； 为了搞好工作岗位分析，

21、仍应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分欢迎下载精品学习资源析的目的和意义， 建立友好合作的关系， 使有关员工对岗位分析有良好的心理预备；个人收集整理勿做商业用途依据工作岗位分析的任务、 程序， 分解成如干工作单元和环节， 以便逐项完成； 组织有关人员，学习并把握调查的内容，熟识具体的实施步骤和调查方法；其次步，调查阶段该阶段的主要任务是依据调查方案， 对岗位进行仔细细致的调查争论； 在调查中，敏捷运用访谈、问卷、观看、小组集体争论等方法，广泛深化地搜集有关 岗位的各种数据资料；对各项调查事项的重要程度、发生频率具体记录；个人收集整理 勿做商业用途第三步，总结分析阶段该阶段第一对岗位调查结果进

22、行深化分析，采纳文字图表等形式作出归纳、 总结；对岗位的特点和要求作出全面深化的考察， 充分揭示其主要任务结构和关键影响因素， 并在系统分析和归纳总结的基础上， 撰写工作说明书、 岗位规范等人力资源治理的规章制度； 个人收集整理勿做商业用途3、答：（1） 总经理郭福错误在于 :没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出掌握，导致销售额下降而费用没有降低； 面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深化分析缘由，而是凭主观臆断实行行动； 盲目裁员，没有考虑不同部门间的区分， 要求全部部门都必需裁减 10；（2） 郭福摆脱困境的计策：作为总经理，郭福应进行深化分析，找到真正缘由，并实行相应的措施；通 过

23、对案例进行分析， 找到导致销售额下降而费用没有降低的缘由是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出掌握，因此，建议郭福实行以下措施；个人收集整理 勿做商业用途第一步，人力资源费用预算的审核审核人工成本预算；具体方法是：留意内外部环境变化，进行动态调整； 留意比较分析费用使用趋势；保证企业支付才能和员工利益；个人收集整理 勿做商业用途 审核人力资源治理费用预算；第一要仔细分析人力资源治理各方面活动及其过程，然后确定需要哪些资源、多少资源赐予支持（如人力资源、财务资源、物质资源）； 个人收集整理 勿做商业用途其次步，人力资源费用支出的掌握制定掌握标准；这是实施掌握的基础和前提条件；欢迎下载精品学习资源人力资源费用支出掌握的实施； 将掌握标准落实到各个项目， 在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标；个人收集整理 勿做商业用途差异的处理； 假如预算结果和实际支出显现差异， 要尽快分析差异显现的缘由，要以实际情形为准， 进行全面的分析， 并做出进一步调整， 尽量排除差异；个人收集整理勿做商业用途欢迎下载