2022年XX加油站站长工作总结三篇 .docx

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1、XX 年加油站站长工作总结三篇XX年加油站站长（ 1）XX年年初, 按公司 要求我被调至加油站任站长一职, 这一年里在上级领导 的正确指导和帮忙下,通过 全站员工的共同努力,截止 到 11 月,我站共销售成品 油吨,完成全年任 务的 69%,较去年相比削减 %,其中汽油吨,柴油吨,汽柴比 1： 2,非油品共销售26259 元,较去年相比增加%,IC 卡共发卡330 张,现就近一年的经营和治理工作各方面情形汇报如下： 一、 抓好经营工作今年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确治理下,紧紧环绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客；春耕季节,站内提前进行春耕油品

2、供应市场 调研,走到村屯询问顾客需 求,发放“春耕惠农”的宣 传单,并依据实际情形,提前进行油品调配, 有效掌握 了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带 来了 销量的提升和顾客的好评；同时,发动站内每一位员工 喊着人人都是推销员的口号, 在业余时间也不忘宣扬油品, 发动每一位员工挖掘潜 在客户,建立客户档案,按 照客户消费情形进行分类, 保护老客户、拉拢新客户；在 IC 卡上线之际,站内每 一位员工都积极向顾客宣扬I C卡的优惠政策, 提高发 卡量,也为员工赢得奖金提高了收入；二、 抓好安 全训练和安全治理加油站 经营的是危急化学品,可以说安全是最重要的, 在这一 年里站内新增员工的安全

3、教育是尤为重要,员工的安 全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,常常贯彻落实“七想、七不干” 、现 场九条禁令等,让员工在 工作中养成良好的安全习惯, 保证站内安全; 勤检查、 重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发觉 加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情形时 准时 处理,杜绝了各种隐患 ; 此外,站内的安全防火设备设施的保护和保养也是很重要, 从设备设施的保护保养上, 重保养、重保护、 重防范 ,做好各项安全工作, 着重做好了防火、防静电、防雷 击、防洪、防冻、防抢等安全工作；三、 抓好数质 量治理坚持依据“卸油十 步法”进行卸油,认真核对来油品号和数量

4、,防止“跑 冒滴漏”,每日计量库存数 量及温度,每月进行加油机 自校保证加油机的精确度,总之,加强计量治理,明确 计量员责职,发觉问题立刻查找分析,不隔夜,建立健 全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小；四、 工作中存在的不足1. 站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势, 未能完成经营指标；2. 员工队伍不稳固,给服务工作带来了一些负面影响；3. 员工规范服务意识仍有 待提高；4. 设施、设备 的保护和保养工作仍做的不到位；5. 站内卫生清扫 不够准时,存在卫生死角；五、下一步工作方案在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC 卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的治理

5、和监督工作,内务治理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及 时清理卫生改善站容站貌,加强数质量治理和安全治理 ,团结员工、关怀员工、以人为本、多与员工进行沟通 , 带好队伍；XX年加油 站站长工作总结（ 2）时间消逝,岁月如梭；来到加油站工作已有十年多了, 我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成 长,从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长；通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及治理应用积存了一些体会 , 就如何做一个称职的站长, 我也有自己的感悟、体会 ；仍记得在一次培训中, 省公司的一位处长说过：加油站虽小,但五脏俱全,资 产规模大,诸位切不行掉以

6、轻心；的确如此,自上任站 长以来我始终在摸索怎么做才能最大限度的调动员工的 积极性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能拉近加 油站与客户的关系；总之如何使我站正确运营我总结为 三个“如何”；一、如何 把员工真正凝结到一起发挥出最大能量；比尔、盖茨 说“团队合作是企业成功的保证”；的确在这个满大路 都是加油站的竞争时代,仅 凭个人才能要想取得成功是 不行能的；而我作为站长就是如何带领好这个团队； 在工作生活方面,我们之间虽有职位上的差异,但人格上却都是公平的；在员工面前, 只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得 意之处；在平常与员工们多沟通沟通, 由于员工们的积 极性发挥得愈好,工作就会

7、完成得愈杰出, 也让你自己 获得了更多的敬重,树立了开明的形象；而倾听员工提 出的建议更能品味到每个人的心境和明白工作中的 情形 ,为精确反馈信息、调整管理方式供应了详实的依据； 在布置工作任务时就会游刃有余,使各项工作更好的落实；二、如何提升加油站 销量；销售量是一个企业的命脉；而加油站作为中石 化的窗口单位,销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰 ；所以我们必需想方设法来提高我站的销量；1、保 证环境、卫生和服务质量；建立卫生责任制,设 立明确 的标准和赏罚制度；建立三级检查机制：责任员工自 查, 带班长逐项检查,站进步行抽查；对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查,抽查可以随机进行

8、；建立员工服务测分制, 与顾客互动起来,由带班长执行站长监督；2、建立 客户档案；开展客户调查,深化争论本地油品 市场客户 特点,对市场做出理性分析；稳固已有客户,善于 发觉 新客户、大客户；和客户群常常进行沟通沟通,增进了 解、促进友情、巩固合作；依据客户的需要不断的调整销售方向；例如：中铁十二 局的一支施工队用油量相当大,由于我常常与其队长交 流沟通,得知施工队提前需 要-20 号柴油, 可对于其 他客户来说仍用不着 -20号柴油；由于其用量仍没 有达到特地为其调油量,我给 队长提议让他带其他施工队的也来我站加油, 我们就可 特地为他们一个罐提前变为- 20 号；最终协议达成, 使我站销量

9、增加百分之二十；3、充分发挥中国石化 的品牌优势；积极进展非油 品业务,由加油员向顾客推 销非油品,以我站的油品业 务来带动客户来便利店消费 ；三、如何做好加油站的 安全治理工作；建立健全 安全组织,加强班组安全管理；各个班组要设立安全员 , 负责督促、检查站内的安全治理措施,要建立严格的 安全岗位责任制；做好消防安全设施的日常保护保养工 作,并完成安全方面的日常记录,建立完善安全台帐；在规范加油站安全防范措施 并抓好落实基础上,要加强加油站安全治理措施的宣扬 , 严禁在加油站内从事可能产生火花的作业；要常常开 展各种形式的安全检查,并对查出的问题要分类排队, 落实责任,限期整改；总之,加油站

10、易燃、易爆的高危特点打算了我们必需高 度重视加油站的安全建设和安全治理,否就,再好的经济效益,都是白费无益的；因此加油站要时刻遵循防火防爆十大禁令,把安全防 火工作始终放在首位；作为加油站的一名治理人员我想自己仍有好多地方需 要不 断的学习和完善；在工作上我数十年如一日,早已把加 油站的明天作为自己的事业来做,为我们企业明日的辉煌而努力；XX年加油站 站长工作总结（ 3）岁末将至,回想自己一年来的工作,想了许多,分析一下自 己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己；把一 年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作, 有得有失；对于成果,得 力于公司领导的正确指导和帮忙,全站员工的秉力支

11、持 , 在汗水和聪明的投入中,各方面工作取得了肯定的成 就,有了新的进步；但纵整体工作,也有不尽人意之处 , 下面本人就全年工作情形总结如下：一、营业情形XX年以来,面对竞争加剧 的复杂市场环境,作为站长, 我带领加油站全体员工紧紧环绕分公司“扩销增量”的工作目标, 积极开展全员 销售竞赛活动, 抢抓机遇, 迎难而上, 想方设法增销量 ,巩固大客户,进展小额配送；我先后与本站领导小组 及员工进行座谈,发动员工想方法出想法,增加销量；在经营治理模式上, 要求班 组员工巩固进站加油顾客, 通过社会关系就近查找客源, 另外由站长与领班负责寻找小额配送客户；成效比较 抱负,先后抓住了广宇通讯公司、市政

12、工程建设等工程 用油,保证了每月小额配送油品任务,补偿了零售销售总量的不足；大力宣扬长城润滑油的品牌保证, 让客户 放心使用, 从售后服务、 价格、质量上找突破口；截止 11 月份,汽柴油销量达 xx 吨,完成年度任务的 xx%, 其中柴油 xx 吨,同 比 xx%,汽油 xx 吨,同 比 xx%；润滑油销售 xx 吨,同比 xx%；二、加 油站治理坚持规范治理的 同时,推行“以人为本”的治理方式, 在生活上关怀员 工,想员工所想,急员工所急；为便利员工的日常生活 , 公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡 和冬季营业室温度低的问题, 让员工的确感受到了公司对我们的关怀；为提高员工的凝

13、结力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、学问竞赛等活动, 丰富员工的文化生活的同 时,也增强了员工之间的友谊之情；狠抓规范化服务 ；要求每位员工都要娴熟掌握加油“八步法”,用优质 、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点 、中石油站绽开竞争,在同等价格下比质量,在同等质 量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心；三、安全治理今年,是“我要安全”主题活动的其次年；我就以“我要安全”主题活动为契机, 认真组织员工学习各项安全治理制度,营造了深厚的 活动氛围, 员工环绕“为什 么我要安全,” “我的安全 责任是什么”,“我如何保 安全”,“如何落实谁主 管谁负责

14、安全责任制度”等问题开展争论,通过大争论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任” 、“你我保安全,安全有保障”,从自身动身,自觉履行安全职责,严 格执行安全 禁令和纪律,规范了作业行为; 同时,组织员工开展事 故预想,查找挖掘未遂大事, 增强了员工对身边存在的安全危害准时发觉并排除的才能；结合加油站实际情形, 细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查、周查、 月查中认真检查,不走过场 , 不留死角；严格执行资金油品治理制度,加大检查力 度,准时开展隐患治理,完善应急预案,组 织员工开展 预案推演,提高了员工安全防范才能和处置突发 大事的 才能,确保企业财产和员工生命安全；依据公司要求

15、, 分别与 ME签定安全责 任状,与员工签订安全承 诺书；明确加油站与安全责任的关系,便利了安全治理 ；强化安全治理工作,排除事故隐患；四、加强数质 量治理,努力降低油品消耗坚持对油罐车进行卸油前的精确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算, 同时结合实际情形,定期校对加油机的精确度,特殊 是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车； 在校对加油机的精确度时,必需要考虑到发油方法、数 量、频率等因素；总之,加强计量治理,明确计量员责 职,发觉问题立刻查找分析, 不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小；五、设备管 理本人本着“大修早处理 小修不出门”的原就,通过对领班的

16、培训,每日进行设 备检查,做到了早发觉,早解决；基本保证了加油站设 备全年运行正常,在修理中 心的大力协作下,基本做到 了加油站的设备完好；不足之处：1. 精细化治理 工作做得不够好,各种文本填写不够准时和完整；2. 员工队伍不稳固,给服务工作带来了一些负面影响；3. 员工规范服务意识仍有 待提高；4. 设施、设备 的保护和保养工作仍做的不到位；三、下一步工作计 划1、工作目标保护全 年成品油零售量在万吨以上, 力争万吨,其中纯出枪量 争取万吨；确保安全生产事故为零,无安全隐患,无 行政惩罚；为 * 分公司培育 后备计量员、后备核算员,为公司的连续进展输送人才 ；加强内务治理,全面实行半军事化

17、治理,精细化治理 ；2、加强 HSE体系建 设,全面落实消防安全工作加强 HSE 体系建设,必需 做到四个到位 ; “人员安全 培训到位、治理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们坚固 树立“安全第一”的理念,以抓安全为基础,加强 HSE 体系建设,有效掌握损益；积极开展“安全监督大比 拼”活动；组织全站参加安全训练活动和安全学问培训 ,不断强化员工安全意识,完善员工安全学问,提高加 油站安全治理水平；针对各时期不同任务和加油站的实际情形,不断完善应急预案 体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、 灾难的防治才能； 深化 HSE 治理体系建设, 对各加油 站风险点实行加

18、油站与营销中心两级监控,通过检查、 指导、整改三步落实,切实提高加油站风险掌握才能；3、坚持优质服务理念,不断提高服务水平；落实加 油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务 手式、说话语气和语调等各方面的培育,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户供应服务；无论是司机半路没油,仍是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会准时进行帮忙和调 解,切实履行服务承诺,在 顾客中赢得了良好的口碑；4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保先进的技术和设 备在加油站的建设过程中占据着不行替代的位置；我站 将加大培训力度,或请专家 “走进来”,或让员工“走 出去”以学习先进的科学技术；同时,我站将申请引进 油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保；XX年,我们在分公司的领导下 ,以扎实的工作作风和工作热忱为销售工作,做出应有的积极奉献；注：更多精 彩文章请关注三联栏目；