2022年xx银行支行上半工作总结暨下半工作思路2 .docx

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1、- 银行支行 2022 上半年工作总结暨下半年工作思路* 银行支行 2022 上半年工作总结暨下半年工作思路*银行支行 16 上半年暨下半年工作思路16年上半年, * 支行仔细落实省市分行第六次工作会议要求,以“转型提质”为指针； 加速向现代化商业银行转型步伐, 稳健进展零售业务, 加快拓展公司和资产业务,推行“ 7 为”价值观,因地制宜实施“ 38”工程,进展上创新思路,经营上效益优先,治理上从严要求,服务上改进形象, 队伍建设上呈现新貌,努力实现收入较快增长、治理水平明显提高、 服务形象较大改善, 积极推动了我支行金融业务又好又快进展；16 年上半年经营工作回忆一、支行业务总体完成情形（一

2、）储蓄业务 4 、截止 6 月 30 日,期末余额为 万元,较上年末增长 万元,完成年方案的 %；其中人民路支行余额 万元,较上年末增长 万元；新洲支行 万元,较上年末增长 万元；活期余额 万元,较上年增长万元；其中人民路支行 万元,较上年 万元,新洲支行 万元,较上年增长 万元,营业部 万,本年净增 万；定活比 %,较年初削减 个百分点；手拉手活动数据（）（二）结算业务 1 、信用卡业务上半年我行信用卡发卡 张,完成年方案的 %；欠产 张 2 、PS收单业务 上半年我支行共完成 PS收单 户,完成年方案的 %,欠产 户；（三）理财类业务 1 、业务 支行半年完成新单保费 万元,完成年方案的

3、%,其中期缴完成万元,完成年方案的 %；欠产 万元；人民路支行完成新单保费 万元,其中期缴 万元；新洲支行完成新单保费万元,其中期缴 万元,营业部完成新单保费 万,其中期缴 万； 2 、基金业务 16 年一二季度我支行共销售基金万元,完成年方案的 %, 超方案 万元； 3 、人民币理财产品 16年一二季度我支行共销售 理财产品 万元,完成年方案的 %；超年方案 万元；其中财宝日日升万元、财宝债券 万元,国债 万元； 5 、全年我支行代理贵金属业务客户签约开户 户； （四）外汇类业务 16年我行办理国际汇入 汇款 笔,新增绿卡通外汇帐户 户,个人外币存款余额 美元； （ 五） 公司业务截止到 1

4、6 年 6 月 30 日；我支行公司业务时点余额万元；总开户数 户,其中基本账户 户、一般户 户、专户 户、现金治理一户； （六）信贷业务 截止 16 年 6 月 30 日,半年累计发放贷款 万元,支行贷款总余额 万元,其中小贷 万元,贴息贷款 万元,商贷 万元,二手房 万元,小企业 万元,和年初相比净增余额 万元； 资产质量方面 ：截止 6 月 30 日,小贷总逾期金额 万元,逾期率 其中不良贷款额 万元,不良率 %,确保了“清存量、降增量、保目标”不良贷款专项集中清收活动不良额和不良率双降目标全面实现；二、业务进展主要举措 16年上半年我支行环绕省、 市分行“三强三富” 战略工程目标,明确

5、经营思路,细化进展目标,创新治理模式；按业 务条块各个突破；（一）储蓄业务： 1、16 年上半年我支行负债业务完成情形良好,主要是以下几个工作抓了落实：一是“抢”旺季； 早在 16 年底,在市分行第六次工作会议前 * 支行就已经积极谋划 16 年一季度的业务进展,准时出台了16 年“开门红”个金业务进展政策,分行工作会后立刻召开了支行16 年业务进展动员大会,号召全行员工快速行动起来集中抓好旺季个金业务进展；二是督办“勤”；从年初开头在支行建立周、月、季通报制度,通过台帐式治理让职工 准时明白个人及部门各项业务完成情形, 并按部门完成情形在支行内部排名,夸奖先进、鞭策后进,用企业团队精神促业务

6、进展；三是奖 惩“实”；全部业务进展的嘉奖政策 100%兑现；明确个人营销完成情形是中层干部任免的核心内容； 季末行领导对业务进展较为落后的员工进行谈心活动, 由其所在的部门经理负责, 采纳部门内部相互帮忙的方式,督促完成； 2 、将项目营销确定为业务进展的 “重点工程”；行领导班子牵头制订项目营销方案,比如：手拉手活动营销方案、开 发区和近郊坼迁资金归行方案、 等等；分管行领导多次带领项目营销小组成员到客户单位进行拜望、洽谈,通过“关系牌、伴侣牌”的主 动营销模式, 一季度杉堰村高速大路土地补偿项目累计进账各项资金余万元,一二季度近郊社区进账万；沉淀资金共计 余万元； 3 、针对去年我支行信

7、用卡业务进展较为滞后的现状, 年初支行沿用原信用卡小组营销竞赛活动方法；通过实行分片包干、团队营销的方式, 实施阶段性突击营销, 对营销小组特地核定嘉奖政策, 每周通报各小组营销进度, 在全支行实行部门业绩比拼； 信用卡进展在我支行可以说营销起步晚但势头旺；半年统计光是小组营销就进件张,占总进件量的 %,全年总进件 张,实际发卡 张；基本完成分行下达的信用卡发卡方案；（二）信贷业务：从一季度开头,我行领先解决的是 信贷逾期问题；“春雷行动”成效明显,自主清收元,完成方案 %；分行进度排名第 ；在进展上我支行主要是通过内部治理提升和加大宣扬攻势促信贷进展； 一是搭建好了三个平台；即工信局、劳动局

8、与个私协,通过与相关职能部门合作以及举办“走进工业园”活动, 自去年下半年以来, * 支行小企业贷款进展有了较大突破, 特殊是和工信局的良好合作, 16 年小企业贷款来势较好, * 支行做为小企业领军人物在分行经营分析会上做了体会汇报；二是综消宣扬牌上墙； 以市分行提出交叉营销为契机, 我支行以信贷部牵头, 举办 * 支行综消挂牌产品招标会,综消贷款启动后,在全市各单位、社区、信息中 心都悬挂联络牌,与评估公司结成战略伙伴关系也取得了较好成效； 三是汽车消费贷款迈出第一步； 通过市场调研, 发觉* 本土并无符合我行可以合作的汽车经销商,支行提出信贷员要“走出去”,目前已经联系到常德博诚汽贸有限

9、公司并与其签订合作协议,第一笔汽车贷款已经胜利放款,实现 0 突破；在内部治理上落实培训制度；依据业务需要, 分三个层次组织了内部培训； 一是一般员工及治理人员贷款业务的以考代训； 二是信贷专业人员的专业培训； 三是对点柜员进行业务宣扬、受理业务、营销询问话术的培训；最重要的是实施了鼓励 措施；为充分调动信贷从业人员的积极性,推动信贷业务连续健康的进展,依据相关,制定了* 支行 16 年信贷人员绩效工资考核方法 , 信贷员不仅考核信贷业务进展, 交叉营销完成情形也是绩效考核的重要指标；二季度主要联系贴息贷款业务, 社保局贴息贷款担保金 0 万已经转入, 7 月中旬启动贴息贷款业务；截至16 年

10、 6 月,支行小企业放款 万,现结余 万, * 支行信贷业务工作正向好的方向进展；（三）公司业务 1 、财政未能攻破始终是 * 支行公司业务进展的硬伤； 上半年,我支行尽最大的努力保护和修复与财政的关系；小企业贷款的发放, 最终赢得了地方政府和财政局领导的支持, 非税业务上线工程已经完结；征缴专户已经开通；2 、电力局农电费的代收工作突破后,正尝试切入城区电费代收工作；3 、抓老客户的保护工作,使老客户的资金尽量留存在我支行, 近期特殊是对农场油脂厂、万安达有限责任公司及 * 鸿鹰祥有限责任公司的存款揽存, 以及关联帐户的资金监管； 4 、对小企业贷款户进行上门营销,针对新鲁包装、天盛华工、银

11、盛纺织的销售款揽存；第一是开通银,使各企业的 销售款在我行循环流淌；让交叉营销落到实处；5 、2 季度与致远公司深度合作票据贴现1000 万；完成全年方案指标；三、强化内部风险治理针对省分行内控评判行动和安保达标情形大检查, 支行审计、风险、安保部门一是协作分行对口部室加大各点的检查力度和 对业务违规行为的惩罚力度, 强化内控工作的庄重性, 按考评表的细项进行查漏补缺； 二是加强训练培训, 严格操作流程,强化日常治理, 特殊是加大对公司业务、 小额信贷等新业务的检查力度, 严防操作风险、道德风险和信用风险的发生；三是加强案件治理,确保了上半年 资金案件为零； 四是对检查中发觉的问题督促整改；五

12、是仔细做好电子稽查核销工作,对重要风险预警信息,结合风险排查要求,对规定 限额的现金大额交易, 通过现场核实后进行核销； 六是坚持邮银安全联系会制度；四、以党建工作促进展党的后；* 支行把党员先锋带头作用贯彻到生产经营活动中； 无论是季度末的冲刺, 仍是信用卡片区营销小组,以及个金、公司、信贷项目营销都要求党员带头完成；党员完成各项任务的情形是年度评先、 中层干部考核的标准； 正是由于党员带了头, 带动支行员工掀起了比一比看一看,我为企业做奉献的热潮；进展治理中存在的问题1 、单项业务欠产严峻,结构调整未达预期目标主要缘由是由于三大板块业务进展未达到预期目标,才造成单项收入缺口较大；其中保险业

13、务全面欠产、公司业务长期徘徊不前、信贷业务未发挥强行业务、富行业务的作用,尽管实现 了有效增长, 但仍不足以形成规模, 支行三大板块收入完成情形不平稳,如不加快进展,将对全年收入的完成带来庞大的压力；2 、个人贷款业务进展缓慢, 相对滞后支行虽然在小企业进展上出现亮点, 但小贷业务在上半年形成负增长, 一手房业务未能突破、 二手房业务进展缓慢； 相对其他兄弟行来说在信贷规模上存在很大的差距,这主要是我们几年来的业务进展萎缩造成的； 主要缘由在于： 一是部分同志在进展小贷业务时存在畏难心情； 自从省、市分行去年为规避风险, 加大了对贷款逾期率的考核后, 支行信贷部放慢了贷款业务进展步伐,影响了业

14、务进展； 二是没有把握好治理与进展的关系, 片面强调治理而忽视进展； 3 、保险业务进展处在瓶颈状态从上半年我行各项业务进展情形来看, 整体情形不佳, 支行的保险业务仍处于全市落后位置,究其缘由主要为： 一是满期支付客户与保险公司的纠份引发市场风险；二是点营销力度不够, 点营业员对营销保险业务的积极性不够,对有效客户的把控不到位,从而直接流失了很多保险业务客户； 三是业务培训工作不到位, 前台人员没有对保险业务进行系统全面的培训,对产品不明白,员工不知如何去宣扬、去营销,从而影响了业 务的进展；四是由于我行点的定活比较高,定期客户资源贫乏,因此 限制了我们的进展范畴；16年下半年工作思路（一）

15、总体工作思路 16年下半年,由于总行结算利率的调整,收入结构的变化让 我支行在个金进展上面临的任务很重,困难很多,压力很大；这就要求我们全行员工必需进一步解放思想, 转变思维方式和观念, 树立三大板块业务交叉进展理念, 着力讨论 2 级支行转型进展和效益提升问题；全面提高员工的综合素养和营销才能, 才能缩短与先进兄弟支行的差距,实现又好又快进展；（二） 16 年下半年支行自定义各项经营指标 1 、经营指标： 实现“ 1688”方案；即负债业务净增 6000 万元、公司业务时点突破 8000 万元、小企业放款突破1 个亿、保险业务达到 800 万元； 2 、安全指标：资金案件为零 1 、经营工作

16、 （1） 连续平稳进展个金业务1 、依据省、市分行关于利率调整的文件精神明确全行业务进展方向, 积极开展个金业务各项竞赛活动, 紧抓全员营销、狠抓小组营销；重点抓好负债、保险业务和信用卡业务营销工作,结合我行实际情形,全面推行手拉手活动；实现下半年“增收 补欠”工作目标； 2 、连续跟进现有澹津、城东社区、灵泉乡和李家铺乡政府土地补偿款项目, 做好安慈高速大路项目的连续洽谈工作, 同时积极做好新项目的开发；3 、进一步加大信用卡的营销攻关力度,做好各单位信用卡团签开发工作, 对优质客户单位的营销拓展工作做到“一次抓,反复跟” , 克服畏难心情,迎难而上,逐户攻破, 努力提高信用卡发卡通过率；4

17、 、抓好现有保险品种柜台营销,提升服务质量, 帮助保险公司做好保险满期给付工作, 制定保险业务进展政策,进展代理保险业务,敦促借逾险增量；5 、全面落实我行VIP 客户治理与保护工作,加强与 VIP 客户的沟通联系,提高对 VIP 客户服务质量,向四大商业银行学习,努力使我行VIP 客户感受到VIP 的尊贵服务；（二）坚持不懈抓好公司业务；1 、要以兄弟支行为目标,奋起自追、缩小差距,不做长期下跌的“负翁”,要做存款立行的“富翁”；连续做好财政类存款单位的营销,特殊是对财 政局非税局、国库支付局的营销,非税业务上线后广泛发动员工,对 非税征收单位进行揽收,与此同时,做好国库开户的营销工作,让非

18、 税资金进出都在邮储银行办理； 力争在财政类存款业务上有更多的突破,确保对公存款余额的稳步快速增长；2 、依靠项目营销小组, 将农场限价房作为下半年的一个重点工作来抓, 依据现阶段的情形来看,农场限价房方案建房 300 套,依据每套 12 万元的集资款测算, 可吸取公司存款约 3000 万,估计可沉淀资金约 1000-10 万左右；目前只启动第一期工程； 我们必需做好二期和三期工程的前期营销；3 、做好现有存量客户的续存工作, 有针对性的走访相关客户, 做好客户的保护工作；特殊是票据业务,力争占踞5%-10%的市场份额； 4 、以信贷资金监管为手段, 资金在我行帐户上的流淌情形是续贷的先决条件

19、；走公司和信贷业务相结合之路,让交叉营销真正落到实处,见 实效；（三）争先创优开展信贷业务；1 、切实做好信贷转型；在学习其他商业银行先进信贷工作体会的同时, 积极探究适合我支行实际的工作方法和治理体会, 初步实现信贷工作重点从小额贷款到抵押类、消费类贷款、小企业贷款的转型；对支行信贷后期展业打下基 础； 2 、连续打造小企业亮点,深挖“入园”项目,年底突破1 个亿；截至 6 月底,我支行小企业放款万元（南北特 0 万,新阳光 0 万,天盛电化 0 万）,现小企业贷款结余 万元,下半年小企业主要是做好新鲁包装财鑫担保融资 700 万、南北特新增 0 万、鸿鹰祥 1000 万的营销工作,并力争致远房产00 万省行批复放款；估计下半年小企业融资总需求在 3-00 万间；信任小企业的良好来势将有望带来* 信贷业务的再一新高；3 、审慎接受船舶抵押；我支行是市分行3 个领先开办船舶抵押贷款的支行之一, 前期工作已经开展, 在船舶行业不景气的情形下, 在掌握放款金额及总量的情形下, 支行将审慎接受优质船舶客户作为信贷业务收入的一种补充；下半年,对于 *支行而言,各项任务布满未知挑战,但我们只要工作部署到位、业务措施到位、全行上下齐心, 就肯定会在各项业务上有新的突破,坚决完成省市分行下达的各项任务；