2022年《个人与团队管理》月期末试题及答案.docx
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1、精品学习资源试卷代号: 2269中心广播电视高校2007 2021 学年度第一学期“开放专科”期末考试来源:河南学历考试网工企管等专业个人与团队治理试卷2021 年 1 月注 意 事 项一、将你的学号、姓名及分校 工作站 名称填写在答题纸的规定栏二、认真读懂题目的说明,并按题目要求答题;答案 _定要写在答题纸指定位置上,写在试卷上的答案无效;三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题,使用铅笔答题无效;四、考试终止后,把试卷和答题纸放在桌上;试卷和答题纸不得带出考场;一、单项挑选题 1 50 题,每题 l分,共 50 分;请从四个备选答案中挑选一个最恰当的答案;将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上,多项
2、、不选或错选均不得分1. 要想使团队具有合作的气氛,必需具备的条件包括;A团队成员自己做自己的事B相互牵制制约 C明确的团队目标D相互防止沟通2. 假如授权显现了问题,员工在完成工作的过程中有可能将工程偏离了正常的轨道, 那么可以通过 的方法来使工程回到正常的轨道;A不干预B帮忙员工解决问题,而不是对其批判 C把授权的工作转交给另外一名员工D收回授权的全部工作3. 因素可导致压力过度;A沟通条件畅通 B对个人才能的要求符合实际C没有时间限制D要求工作完成情形完善无缺4 春天,农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候,他的农具坏了;他变得气急败坏;他本该当天就把田祧完的;他想仍是先借用一下邻居的农具吧;于是
3、他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中;翻过了高山穿过了溪谷,在路上他始终想着,“邻居自己肯定也欢迎下载精品学习资源要用耕具,由于我们的情形差不多;他确定不会借我的;”圣伊莱斯急速开过村庄,心里想着:“不,他决不会帮我的,他为什么要帮我.”转过弯,开过桥,他总结道:“他决不会借给我的;他根本不喜爱我;”当圣伊莱斯来到邻居家时,他的心情糟极了;邻居打开门时,他看到狂躁担心的圣伊莱斯一边嚷到:“我再也不需要你的耕具了;”一边走回他的越野车;邻居感到大惑不解;这种情形说明农夫圣伊莱斯;A邻居关系不融洽 B用自我说服自己的思想克服他现在的想法C假设了一切应当顺当自然D没有主动说出自己的需求5 企
4、业的每位新员工都应当适应当企业的文化,能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是 ;A. 总是寻求一些敏捷性B认为自己工作好坏是领导的责任C期望有不变的政策和措施D认为企业文化具有多样性6 在职培训比训练更简洁,属于它的特点的是;A时间更长B内容更多C能够更多地与实际工作相结合D培训方式有启示性探讨等7 我们可以通过学习或接受相关训练来帮忙实现进展目标和绩效目标;绩效目标一般是;A直接目标B非实际的目标 C间接目标D团队目标8 当团队成员信任团队中的全部成员对团队做出相同价值的奉献时,就会实现以敬重他的方式来行动的情形,能显示出敬重的行为的是;A倾听各种观点B平分奖金 C对错误视而不见
5、D批判9 作为团队领导,需要完成的任务是;A. 制定组织绩效指标B制定个人目标 C团队建设 D制定组织目标10员工进展能够帮忙人员提高素养,通常较常用的方法有;A批判B指导、培训C沟通D沟通11 由于小王的工作性质特殊,工作对他来说,随时都可能变化,有时他被要求完成一令具体的工作,有时让他完成一些琐碎的工作;但是,不管怎样,这些工作的目的都是要满意 A 个人进展的需要欢迎下载精品学习资源B 组织的需求 C团队的进展D工作本身的要求12 赫茨伯格在提出“双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查拜访,他发觉让员工中意的因素都属于;A工作环境方面的B工作关系方面的C工作本身和
6、工作内容方面的D工作范畴方面的13. 某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷,清洁状况、通风条件等也不好,这导致团队成员之间不断显现冲突,工作也难以完成;这些情形影响了企业对员工的勉励水平,这些缘由属于的范畴;A工作本身B工资和利益 Cj 企业文化D工作条件14. 某团队为了实现自己的目标,将目标细化分给各个团队成员,各个团队成员完成各自的目标以后,团队的目标就自然而然的完成了;团队接受的方法是;A. 工作分解结构B工作集中 C工作结构分解D工作安排15. 李某是一公司的销售部门的经理,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的询问电话、定购电话、埋怨电话等都找他,同时他又不放心把这些
7、工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差;李经理很纳闷,为什么他那么劳碌却总不能将工作做完呢.李经理的这种情形说明;A他不会有效的工作B. 他不能解决客户的问题C他不会有效的休息D他不能很好的授权16某通讯公司的呼叫中心,在中午员工就餐的时候,员工总是不能准时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题,客户的投诉率增加;对于呼叫中心来说当前最重要的工作是 A提升业务经营的质量B提高方案实施的质量C保护服务水平D制订人员支配表 17日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎,从一个穷同学开头,历尽磨难,数次跌倒,没有舍弃,反而不断总结、修正、调整自己,最终创立了自己的汽车王国
8、本田公司;这个事例说明,在坚持自己的目标方案实施过程中;A 必需要得到额外的资源供应应自己支持欢迎下载精品学习资源B 依据情形,要不断地进行修正和调整自己的方案C 必需重新进行安排工作D必需不时地转变工作运作方式18老张发觉自己的团队的执行才能很差,所以他考虑更换员工的角色,将天生善于这个工作的小李转移到小王现在担任的角色,而老张让小王担任一个更适合他的角色;老王的这种平稳角色的方法称为;A不同角色接受中的敏捷性B开发C 托付D工作安排19团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的,他通常为团队成员制造一些机会和环境,帮忙他们增加团队成员之间的公开性;对公开性的建立不起作用的是A.
9、面对每个成员说出自己真实的感受 B通过社交活动,帮忙成员相互熟悉 C团队成员各自都有自己单独做事的方式D 观赏团队成员不同形式的奉献20李桦是研发团队中的成员,他特别善于核查工作细节,保证不显现任何差错;他在团队中的角色可以称为;A. 推动者B支持者 C总结者D掌握者21小孙目前常常在上班的时间开小差,无法集中精力工作,常常显现不应当发生的错误;这种情形说明 ;A小孙的压力不足B小孙没有压力C小孙压力过度 D小孙有可能压力过度,也有可能压力不足22 公司小王和小李对工作方案的看法完全不同,小王认为“方案是没有用的,由于方案赶不上变化”,小李就认为“任何工作都需要具体的方案”;说法正确选项;A.
10、 小李的观点正确,只要是方案,就有用 B方案限制了行动的自发性和自由度 C小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,方案不起作用D他们两人的观点都是片面的,方案可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行23 小赵是一公司的职员,他是一个情愿稳固地在一家公司工作多年的人,那么假如他想获得好的进展,那么目前是他面临的最好机会;欢迎下载精品学习资源A. 善于承担领导责任B积极参与团队进展C参与公司为员工供应的培训D从事不稳固的行业 24小王在工作的时候,老是有人找他解决一些问题,小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系;但这样的话,小王就不能完成自己的工作;小王应当,才是最好的方法;A主动和别人打电
11、话 B预留出闲暇时间,并且让大家知道这个时间C告知来访者,你不在工作岗位上D告知来访者你现在很忙25 吴总是一位善于授权的人,他认为有些员工比他更适合做一些工作,假如不信任他们,全部工作由自己来做,那是不行能的;但是授权应当具有有效的检查和监控,需要建立一个机制来确保方案的执行;那么你认为吴总不会用来监督和掌握方案的执行;A. 随时频繁地明白工作进展B通过阶段性的书面的报告C使用工程治理及跟踪软件D通过召开定期会议26 Ma;s 公司正在使用 Mars 棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋;那么这个公司运用的市场策略是 ;A. 产品开发B多样化经营 C市场开发D市场渗透27. 小李是刚入公司的一名
12、新员工,他的主管为了使他很快的适应工作,打算让他单独负责一次会议,那么,小李在召开会议前的首要事务是;A确立会议日程表B确立会议的目标C确定会议的场所D确定到会人员28. 李明是一个善于摸索和回忆的人,他通常将所学到的学问、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回忆,这样李明就将学习体会转化为了;A应用B体验 C进展D结论29. 某公司为了提高市场销售部门的治理水平,让人力资源部请来了一位市场营销学问方面的专家;这位专家为整个市场部做了一天的理论学问的叙述;那么,这种活动属于 ;A座谈B指导 C培训D训练30. 老王是一个退休的工人,退休前在工厂常常参与工厂组织的各种活动,老王是喜欢迎下载精品
13、学习资源欢喧闹的人,退休以后,一个人在家呆着;他感觉特殊闷;从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于 ;A社会需求B生理需求C自尊的需求D自我实现的需求31. 依据 的不同,会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式;A组织特点和会议要求B会议需要和人员要求C会议要求和召开方式D会议目的和召开方式32. 关于绩效、勉励和才能之间的关系,说法不正确选项;A 即使团队成员是世界上最能干的,但是他们对工作毫无爱好,也不关怀工作,那么他们的绩效是不会高的B 假如员工本身自身才能差,那么他的绩效是不会好的C 假如员工的自身才能很低,但是有很高的勉励水平,绩效也会提高的 D假如员工的自身才能很高,但是
14、团队勉励水平很低的话,也可能导致很低的绩效 33期望理论是在 的基础上提出的;A 公正理论B双因素理论 C勉励理论D需求理论34 企业的价值观有很多方面的特点,JF是企业价值观的特点;A主观性B结构性C进展性D稳固性 35依据已把握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为;A线性回来法B不确定性分析法C多因素分析法D时间序列法36在完成了制订团队及团队成员的目标之后,下一步就是制订具体的工作方案;在制订具体的方案时,不需要你制订的是;A方案的内容B参与人员C如何实现目标D方案的标准及缘由 37人们反馈的各种看法和各种感觉、观点、看法都可以称为;A定量的资料B硬资料C定性的资料D事实资料 38一个
15、优秀的评估体系中,组织的目标应当包括;A个人目标和企业目标B个人目标和团队目标欢迎下载精品学习资源C部门目标和团队目标D部门目标和企业目标39员工个人或团队应对比他们的目标对他们自己进行评估,并且确定绩效的差距;这属于正式评估检查中的 工程;A自我评判B双方的会面 C报告D经理的评判40随着团队的成熟,团队成员像致力予自己的目标一样致力团队其它成员的目标, 这是指团队工作中 的优势;A协作B团队成员相互信任C决策更合理D生产效率提高41假如你是自信坚决的人,你就会恰当地表达你的需求和情感,在的前提下争取自己的权益;A 保持自己利益B 不侵害他人利益C受人敬重D不顾别人利益42 情感才能框架中的
16、认知包括;A. 自我认知和对他人的认知B对他人的认知和社会认知C自我认知和自我评判 D自我认知和社会认知43 自我评估是自我进展的一部分,通常可以用这样两种方式对一个人进行评估; A绩效评估和自我评判B. 鉴定会和对自我进步的评判C. 正规程序的评估和自我评判D绩效评估和别人对自己的评判44关于团队,说法正确选项 ; A当团队才能低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控B 当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队 C当团队才能低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持D当团队能够胜任时,需要很多指令来指导团队45 企业的输出是指 ;A运作过程所需要的全部的资源B供应服务或生产产品时所接
17、受的方式C企业所需要的产品和服务D满意客户需要的产品或服务欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源46 每个利益相关者都期望从企业中猎取利益,他们应当对其他利益相关者;A. 保证目标的实现B. 保证目标的可行性C负有肯定的责任D供应产品和服务47员工看到的企业内部的变化通常是由引发的;A企业内部的结构B外部因素C技术进步 d 企业重组48企业文化的核心是 ;A价值观念, B行为准就C. 企业制度 D企业精神49在绩效评估过程中,领导会对个体目标或者私人目标进行分析,这是由于他们要找出A个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距B团队的目标和期望达到的绩效之间的差距C 组织目标和团队目标是否已
18、经实现D 组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距50 审查学员的学习成效的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指J A审查学习是否达到了预期的目标B审查他们是否达到了衡量的标准C与学员个别沟通,明白他们的学习情形、所学的学问、工作的进展等D审查他们将在工作中如何运用所学的学问二、案例题 51 100 题;每题 l分,共 50 分;请从四个备选答案中挑选一个最恰当的答案;将正确答案前的字母填在答题纸相应位置上,多项、不选或错选均不得分案例 一 :强项弱项下面是某公司员工小张的SWOT分析图表,阅读完下面的分析,回答下面的问题;小张的 SWOT分析图表欢迎下载精品学习资源与团队保持亲密联
19、系能够应对压力善于承担责任积极参与团队的进展倾向于承担过多工作一无法说不对不能快速提出新想法的人缺乏耐心期望昨日事昨日毕欢迎下载精品学习资源机会威逼欢迎下载精品学习资源公司在培训上投入巨资并让我们自己决定应当学什么公司热衷于增强内部人员的才能他的职能经理期望委派给他她的部分工作,并提高他的责任水平为团队查找情愿承担债务和非连续工作的理想者从事不稳固行业 存在很多关闭和冗余企业和我同级的其他人同样是雄心万丈,非常期望能利用晋级机会假如他的职能经理离职,她的继任者可能对于帮忙他取得进步不感爱好欢迎下载精品学习资源依据以上案例,回答51 55 题;51从上图中看出, 是小张常常做的事;A与其它团队成
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