2022年《国际礼仪》—学度第一学期期末考试答案.docx

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1、精品学习资源试卷代号： 7324座位号福建广播电视高校 2007 2021 学年度第一学期期末考试专业（本科）国际试卷 A2004 年 1 月一、名词说明（每道题 5 分，共 20 分）1、外交特权：又称外交优遇，全称为外交特权与豁免；站在国际际礼仪的角度上来看，外交特权与豁免在本质上属于一种外交礼遇；它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的，规范的国际法位置，即赐予其肯定的特殊权益，并免除其接受国本国公民所应尽的某些义务；2、“居中为上” P78？3、白金法就： P444、意向书1、不卑不亢 P282、“入乡随俗” P173

2、、合十礼 P234二、填空题（每小格 1 分，共 20 分）1、依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，送花可以区分为束花、蓝花、盆花、插花、饰花、花环、花圈，等等；P1192、谈判的类型依据地点来分，可以分为主座谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判； P793、在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：涉外人员应为人宽厚、涉外人员应为人正直、涉外人员应为人谦恭；4、谈判者的临场表现中最为关键的是讲究装扮、保持风度、礼待对手；P815、在支付服务人员小费时，必需留意敬重对方、私下给付、把握时机、按欢迎下载精品学习资源质付费、有所区分； P2053、就一般情形而言，按比例给付服务人员的小费约占

3、消费者消费总额的 10%至 20%之间； P2044、涉外人员接受外方礼品时要留意欣然接受、启封称赞、拒绝有方、和有来有往四个问题； P1176、在国际交往中“、，”是涉外人员人人须知的一项常识；得分评卷人二、简答题（每道题 10 分，共 30 分）1、在支配外宾就餐时，菜肴的挑选应当留意什么？P101答： 1、宗教禁忌； 2、民族禁忌； 3、职业禁忌； 4、健康禁忌； 5、口味禁忌2、在应对媒体时，涉外人员应当怎样做？P1633、在涉外活动中，涉外人员应当如何留意举止文雅？1、个人形象在构成上主要包括哪几个方面？2、赠送礼品要留意什么？ P112答：礼品定位；3、在与外宾交谈中应把握哪些基本

4、原就和技巧？P222？四、论述题（共 30 分）1、国内某家特地接待外国游客的旅行社，有一次预备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品；于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，仍是名厂名产，每个手帕上绣着花草图案，非常美观大方；手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，显得是很像样的小礼品；中国丝织品著名于世，料想会受到客人的喜爱；旅行接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来自意大利的游客；欢迎词致得热忱、得体；在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，作欢迎下载精品学习资源为礼品；没想到车上一片哗然，众说纷纭，游客显出很不兴奋的样子；特殊是一位夫 人，大声叫喊，表现极

5、为生气，仍有些伤感；旅行接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，仍显现这般景象；中国人总以为送礼人不怪， 这些外国人为什么怪起来了？请依据所学学问进行分析2、“入乡随俗”是礼仪的重要原就，但做起来又有许多实际问题，请分别对遇到的以下情形谈谈你如何处理；（1） ）西方人把宠物当成了家庭成员，非常爱惜；假如有人驱逐、或用脚踢，他们会很反感；你假如到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？（2） ）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热忱，当给你夹时，你该如何？（3） ）有的民族或地方，为了表示待客热忱，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够伴侣，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？（4） ）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该怎么办？（5） ）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺庙或教堂，信徒们有的焚香叩头，有的真诚膜拜，你该怎么办？欢迎下载精品学习资源欢迎下载