2022年XX上半化妆品导购员个人工作总结 .docx

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1、XX年上半年化妆品导购员个人工作总结XX年上半年化妆品导购员个人工作总结时间在不经意中从指间划过,转瞬时又是一年, 回忆 XX年上半年的工作, 在公司领导的正确指导和同事的大力协作下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就XX 年上半年的工作情形总结如下：一、在工作中努力拓展自己学问面；我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能；现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必需学习更多,更专业的产品学问,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了；我认

2、为问题显现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差；我想假如这样连续干下去,十年以后我依旧仍是一名平凡的小人物,胜利永久与我无缘；今年上半年我参与了好几次公司组织的专业培训,在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充实自 己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了；作为一名导购除了学习专业的商品学问外,仍要学习一系列与商品相关的外围学问,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高；于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习；就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一；做得比别人多

3、一点,学得比别人多一点,于是体会就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点；学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的学问也应是全方位的；二、在工作中培育自己的心理素养；在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,假如我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客中意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO” 时表现一流的心理素养；所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事,让我的心理素养在工作中得到了良好的锤炼；三、专心锤炼

4、自己的销售基本功；人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连 美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己；优秀的导 购不但要拥有良好销售及服务的心理素养,更是一位优秀的 销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小 动作,每个微小的面部表情, 分析出顾客的心理变化及需求；四、口才方面有了大幅提升；要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升；五、培育人脉,增加顾客回头率；在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如 何与人沟通、 如何建立信任、 如

5、何赢得他人认同的最好机会；而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个生疏 的顾客变成一个知心的伴侣,让各种各样的顾客都能喜爱我, 为将来的胜利做好的充分的预备；而之前我从来都没有意识 到这些,工作只是为了工作,从没有想到我仍能为将来做些 什么预备；当然,我在工作中仍存在很多不足和困难,因此在这些收成面前我不会自豪,我将不断提高业务素养, 加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热忱,优质的工作服务于公司,服务好顾客；我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的欢乐起来,我们的生活才能真正的欢乐；很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作,我特别喜爱自己的工作；新的一

6、年里,我会以更加饱满的热忱投入到工作当中,为公司奉献出我的光和热！ 以上是我对 XX年上半年的工作小结！新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、期望与压力开头的半年,也是我特别重要的半年；家庭、生活和工作 压力促使我要努力工作和仔细学习；在此,我订立了下半年 度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果；1、作为化妆品的导购,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作；2、学习方案；学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面 的生命力；我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量；化妆品的美导专业学问、综合才能、都是我要把握的内容；3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识；积极主动地把工作做到点上、落到实处；我将尽我最大的才能减轻领导的压力；曾经在自己的工作中经受了太多的酸甜苦辣,让我成长 着,学习着,12 年下半年即将来临, 我期望在以后的工作中, 欢乐着工作；在工作中找到欢乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作, 迎接下半年的挑战, 做出更好的成果！ ！