2022年《资源与运营管理》秋形成性考核册答案.docx

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1、精品学习资源【资源与运营治理】形成性考核册答案【资源与运营治理】形考作业二答案：指导：假如你们团队目前仍没有做成本预算那么就用下面的表格来编制一份预算；你只需要填 入预算项 你可以对它进行调整，以适应自己实际的预算标题，然后列出你做的主要猜测；假如你已经做了团队的预算，那么只需要列出主要的猜测内容，剩下的工作就是审核预算； 突出那些简洁造成差异的预算项，并且提出降低差异发生频率的可行措施；成本预算审核表月份123456789101112合计业务活动动因 直接的业务成本薪水成本设备其他成本总结：成本预算是团队领导必需把握的技能，需要在实践中不断学习体会，才能不断提高；略【资源与运营治理】形考作业

2、四答案：指导：在这里，你要把前面全部练习中的信息结合到一起，针对你的工作领域，制定出一个改进资源治理的方案；回忆你学习过的内容，从方案、组织、掌握的角度审核你当前治理资源的方法，并确定需要改进的各个方面拟出一份可行的改进报告，并且请你的上级主管经理过目；使用下面的表格来帮忙你做这个报告；资源治理改进报告需要改进的方面改进的看法资源计需求猜测欢迎下载精品学习资源划 制定资源方案和谐资源需求挑选供应商欢迎下载精品学习资源资源组织资源掌握选购流程库存治理调度调度方法库存掌握保护设施环境掌握资源性能掌握记录储存欢迎下载精品学习资源总结：当你完成报告后，把它呈交给你的主管经理，请他批阅，同时你需要证明提

3、出的每一条关于增加收益、降低成本的建议都是正确的；通过做这个大作业，你可以对所在企业资源治理的一些方面做出改进，同时可以提高自己治理资源的才能；参考答案需要改进的方面改进的看法欢迎下载精品学习资源资源方案需求猜测使用趋势分析法制定资源方案采纳等产量方案和谐资源需求留意成本效益最好的方法挑选供应商确定挑选供应商的标准欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源资源组织选购流程无论谁负责提出的订单都会得到单位的具体说明库存治理常常训练员工手工操作及使用机械设备调度拟好工作调度表调度方法使用自动调度法欢迎下载精品学习资源资源监库存掌握依据价值和使用情形将库存分类欢迎下载精品学习资源控保护设施由于预防性的

4、保养，可以使设备的寿命达到最大化环境掌握削减物资铺张资源性能掌握加快供应速度所需的时间记录储存为已经签过的协议供应证据总结：当你完成报告后，把它呈交给你的主管经理，请它批阅，同时你需要证明提出的每一条关于增加收益、降低成本的建议都是正确的；通过做这个大作业，你可以对所在组织资源治理的一些方面作出改进，同时也提出自己治理资源的才能；第四单元资源配置包括四章，即资源治理的核心位置、资源治理方案、组织资源及资源掌握；本次作业主要是要结合各章的重点内容来完成；第十三章里介绍了资源的基本概念，资源在运营中的位置、资源的类型、以及主要资源和帮助资源，从治理流程来分析，资源治理又分为方案、组织和监控三个重要

5、部分，在本章的最终学习了有关资源在使用过程中受到限制的学问；第十四章里所介绍了供应商挑选也是本次作业所要求把握的内容；十五章必需把握选购的流程、库存治理方法以及调度的技术；第十六章包括了库存掌握、保护设施、环境掌握、资源性能掌握以及记录储存等相关方面的内容；同学们在完成作业时，结合自己的工作实际，提出自己的资源治理方案，要留意的是不要求面面俱到，但是对于你认为目前自身资源治理方案中应重点留意的内容应重点的加以描述分析；【资源与运营治理】形考作业 6 答案：指导：在本练习中你将为自己的工程撰写一份工程总结报告；回忆一下你的工程，看看它进展得如何 .你可以按以下要点进行分析总结：达到最终的结果了吗

6、 .假如没有，缘由是什么 .欢迎下载精品学习资源你与工程干系人相处得如何 .你如何对待他们 .你们之间有什么冲突 .资源的使用情形如何 .本单元介绍的模板、工具和方法等技术手段的使用情形呢.显现什么问题？你是如何处理的？采纳其次十六章中的报告结构撰写一份总结，总结一下工程的进展过程，包括你对今后工程工作的建议，也可以采纳你所在企业的报告样式作为范本；总结：向你的工程发起人和其他工程干系人提交你的报告；不要遗忘储存你的工程文件，包括你的报告和所得到的反馈看法，这样就可以便利其他人使用，以便对他们的工程有所帮忙；答案：略【资源与运营治理】形考作业七答案：指导：大作业是本单元中非常重要的部分，你将通

7、过它梳理在这个单元所学过的东西；这个大作业要求你做出一个周详的决策方案，解决你在工作中面临的一个重大问题；问题：1. 你要着手解决哪个重要问题？或者你要进行哪项重大决策？ 答：需要解决客户服务的问题2. 你将如何应对你的问题，你将如何进行决策？记住使用四步法；（1）第一步：查明问题欢迎下载精品学习资源是哪个类型的问题？人的问题仍是工作流程的问题？ 你的目标是什么？你将采纳什么方法帮忙自己解决这个问题？答：人的问题；目标是：使客户中意率提高到98%以上；方法：加大嘉奖、惩处力度；（2）其次步：寻求解决方案你现在有什么方案可以值得一试？你将采纳什么方法帮忙自己查找解决问题方案？答：督促员工提高服务

8、质量，承包到人；方法：头脑风暴法3第三步：做出决策就目前而言，你认为哪个方案最为可行？ 你将采纳什么方法帮忙自己下定决心？答：上门服务，承包到人；采纳成本效益分析法；（4）第四步：执行和评估在执行阶段最可能胜利的事情有哪些？你将 采纳什么方法帮忙你自己执行和评估决策？ 答：客户接受； SMART 法需要做什么需要什么资源谁能帮忙我怎样帮忙何时完成确定工作方案人力、资金、上级领导组织调查2007 年 12 月制定进度方案时间人力、资金、团队成员上交工作进度方案2007 年 12 月安排任务时间人力、资金、上级领导分析人员的工2007 年 12 月设备作量3. 当你到达第 3 步（做出决策）并已经

9、做出决策后，完成下面的表格，从而帮忙你制定和实施决策；4. 现在，回忆你解决问题和制定决策的整个过程，回答以下问题：（1） 第一步：查明问题事后你觉得对此问题的懂得达到了什么程度？ 在整个过程中你设定的目标起到指导作用了吗？欢迎下载精品学习资源所选方法的成效如何？答：能够懂得；目标起到了指导作用；所选方法比较适用；（2） 其次步：寻求解决方案你对可能的解决方案改进想法了吗？在哪些方面？为什么？ 所选方法的成效如何？答：按原方案进行所选方法基本能够完成任务（3） 第三步：做出决策你做出了什么打算？简洁实现吗？你是否转变了初衷？为什么？ 你选方法的成效如何？答：加大嘉奖、惩处力度；所选方案比较适合

10、（4） 第四步：实施和评估在实施决策过程中显现了什么问题？所做决策正确吗？你有没有动用备用方案？ 所选定方法的成效如何？答：在实施过程中没有显现什么问题；决策正确；没有动用备用方案；所选方案成效良好；总结：通过此次大作业，我们对四步法有了一个系统的把握，同时也把握并运用了一些本单元所叙述的解决问题和制定决策的方法和技巧，进一步巩固了我们所学的学问；【资源与运营治理】形考作业8 答案：指导：请分析、方案、实施并检查影响到你所在团队的变革；在本单元第三十到第三十二章结尾的练习中，你可能已经完成了部分工作，在大作业中可以用作参考；完成了本书的学习，你会发觉自己需要时时更新思想，来考虑以后的问题；这也

11、可以说明在领导变革过程中，需要反复地进行考虑；1. 确定变革的目的（参见第三十二整相应内容）； 答： 确定变革的目的：将这个系统纳入局域网；2. 分析影响变革的各种力气（参见第三十二章相应内容）；答：其中动力：打电话的时间缩短，每个人都能够得到最新的信息，总裁对这一想法很感爱好，操作员的工作变得更简洁，顾客更加快速的得到答复；阻力：必要的培训，建立系统，需要时间，操作员反对，这些人喜爱使用纸上的操作手册，需要有人检查系统是否更新，送货部太忙，没有时间把信息登记在网欢迎下载精品学习资源上；所以需要人力、资金；3. 预见人们对变革的反映，并制定方案帮忙他们适应变革（参见第三十一整相应内容）；答：无

12、论团队领导对待变革的态度是积极仍是消极，在面对变革时都可能要经受几个阶段；拒绝刚宣布变革时，人们叫会在短时间内心存抑制特别是对于意想不到的，自上而下的变革；抑制 随着对变革的逐步明白，人们开头对自己最初的反应产生了疑问，同时拒绝的信心也开头下降，但仍是存在抑制情结；愤慨和批评抑制情结克服后，人们仍会有惧怕感，并且变得敏锐易怒，仍常常批评他人，自信心进一步减弱；接 受 经过很长一段时间后，多数人最终开头接受变革，自信心也随之增强；探究和融合这一阶段，人们开头探究和实施变革； 4.方案变革的各个方面（参见第三十二章相应内容）；答：使变革顺当进展的一个有效方法将变革分为以下三阶段，这些阶段分别适用于组织，团队和、个人；解冻的做事方法变革转向新方法再冻结新方法 5.实施变革；答：领导风格：协商，做打算前考虑一下他人的想法；适用范畴，找出人们对变革目标的反应，做打算前收集信息，听取看法，获得解决问题的方法；6.核查变革进程（参见第三十二章相应内容）；答：变革实施时需要做的事总结：这个大作业要求你使用本单元所讲授的内容，综合方案你的团队将要进行的一项变革；在方案过程中，需要摸索如何分析变革中所涉及到的成员的反应，分析变革遇到的各种影响力气；你可以将这些作为基础，为将来的变革做好预备，也可以相应提高自己领导变革的才能；欢迎下载