2022年企业信息管理形成性考核册作业-.docx

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1、精品学习资源作者： ZHANGJIAN一、简答题仅供个人学习，勿做商业用途企业信息治理形成性考核册作业1-4企业信息治理作业 1欢迎下载精品学习资源1、举例说明以下几个问题：（1） IT 的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应才能是企业取得胜利的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的敏捷性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用， 它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量；主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、治理现代化等方面；个人收集整理 勿做商业用途（2）

2、IT 是如何支持企业的业务活动的？提高整个企业的治理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营治理的组成部分，提高企业的竞争优势；进展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象； 作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事治理等工作的效率和质量；个人收集整理 勿做商业用途（3） IT 如何提高生产效率和产品质量？IT 的采纳会对企业业务流程级的很多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程掌握；供应信息反馈等；例如 MRP 系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等；个人收集整理 勿做商业用途（4） IT 如何提高企业的竞争优势？企业的竞争

3、优势有五种类型: 成本优势；能够带来这种优势的信息技术有：运算机帮助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；个人收集整理勿做商业用途增值优势；能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术聚焦优势；能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术速度优势；能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、 E-MAIL等机动优势；能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面对对象系统、C/S、分布式数据库治理系统等；2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5 年进展规划、公司年度产值利润

4、、竞争对手扩建工程方案、国家政策法规等；特点是：信息量大；范畴广；为决策服务；不行预测性；个人收集整理勿做商业用途操作性信息，例如：成品库存数、月度生产方案、利润明细表、人才需求方案、职工考勤制度等；特点是：日常信息、简洁明白、供应支持、可猜测；个人收集整理勿做商业用途战术性信息，比如下季度工作准备、下半年产品投放市场份额等；特点是：内部固定信息；外部详细信息；部分明白；需要去除不行猜测部分；个人收集整理勿做商业用途3、什么是人工智能（ AI ）？举例说明人工智能技术在企业治理中的应用；欢迎下载精品学习资源人工智能是运算机科学的一门讨论领域；它试图给予运算机以人类聪明的某些特点，用运算机来模拟

5、人的推理、记忆、学习、制造等智能特点；个人收集整理勿做商业用途 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM 公司的 “深蓝 ”运算机系统于 1997 年进行了六局“人机大战 ”，结果 “深蓝 ”以 3.5 比 2.5 的总比分获胜；说明采纳了人工智能技术的运算机具备了肯定的分析问题、解决问题的才能；个人收集整理勿做商业用途与企业治理智能化关系亲密的主要有专家系统、决策支持系统、和学问库系统等；4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？信息技术转变了组织结构，促进了组织内部信息的沟通、学问的共享和每位成员参加决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏锐、更具敏捷性和竞争实力；信息技术对组织行为

6、特别是组织成员的行为产生了积极的影响，它实现了“把工作带到工作人员身 边”， “在任意时间、任意地点完成工作”已成为一种进展趋势；个人收集整理勿做商业用途组织成员对信息技术的日益依靠逐步产生了孤独、焦虑和自尊心丢失的现象；5、企业进行信息治理的基本条件是什么？企业进行信息治理，除必需具有运算机软硬件设备和资金保证等条件外，仍需具备以下条件：用户的积极协作高层领导的参加科学的治理基础具有较高信息化素养的开发队伍合理地确定信息系统的目标个人收集整理勿做商业用途6、如何懂得 “一把手原就 ”？一把手原就是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和和谐下，组织业务人员与技术人员合作共同完成；只有高层领导

7、才最明白企业的目标和需求；信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业多个部门之间的和谐，涉及企业组织结构的调整，这些问题只有最高层领导才能解决；因此，一把手原就应当懂得为“一把手参加原就”，即一把手应亲自参加全面规划、资源保证、监督检查、队伍培育等各个方面的领导工作个人收集整理勿做商业用途二、分析题1、自 1994 年以来， Standish Group 严格根据工程工期、费用和特性这三大要素设定了工程的评估标准，每年都发布关于工程胜利和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个工程进行分析；就总体而言，我们对工程成败的明白仍然处于“CHAO”S 状态；大量的数据说明，很多信息系统工程是失败的

8、（平均约28%的工程时胜利的； 72%的工程是失败的）；通过 Internet 或其他途径查找资料分析讨论如下的问题：个人收集整理勿做商业用途（1） 信息系统工程胜利的关键因素是什么？胜利的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简洁明确；是否进行了扎实的前期预备工作（工程胜利的前提）；是否严格遵循科学的工程治理和软件工程方法（工程胜利的保证）；是否有一个完整的工程方案和一个精确牢靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源治理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原就的正的确施（保 障）；个人收集整理勿做商业用途（2） 信息系统工程失败表现在哪些方面，失败的缘由是什么？失败的表现主要有：规

9、划制订不够科学；工程治理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显；缘由主要有：俗语说:三分技术，七分治理；信息系统工程的治理包含了人力资源治理、综合治理、范畴治理、时间治理、成本治理、质量治理、沟通治理、风险治理、选购治理等多个方面；在一个企业中对信息系统工程造成最大影响的因素是工程的人力资源管欢迎下载精品学习资源理方面；信息系统工程的胜利需要根据3S（简洁、集中、速度）来推动；个人收集整理勿做商业用途企业信息治理作业2一、简答题1、简述数据库系统的组成；数据库系统由数据库、支持数据库运行的软硬件、数据库治理系统和用户（包括数据库治理员）等部分组成；2、简述 DBMS 的功能；DBMS

10、 是用户与数据库的接口，应用程序只有通过DBMS 才能和数据建立联系；数据库的定义功能：DBMS 供应有数据描述语言DDLDataDescriptionLanguage，来定义内模式、外模式和模式，实现外模式- 模式和模式内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码；个人收集整理勿做商业用途数据库操作功能： DBMS供应有数据操纵语言DML实现对数据库的操作；有四种基本操作命令：检索、插入、删除和修改；个人收集整理勿做商业用途数据库运行掌握功能：DBMS对数据库运行的掌握主要是通过数据的安全性、完整性、故障复原和并发操作四方面实现的；个人收集整理勿做商业用途数据库的保护功能：这部分包括数

11、据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能；3、简述关系数据库满意的3 类完整性规章；实体完整性约束条件；实体完整性约束要求关系中主码的任何属性都不能为空；这是数据库完整性的最基本的要求，由于主码唯独标识元组，如为空就不能为主码；个人收集整理 勿做商业用途参照完整性约束条件；是对关系间引用数据的一种限制，即在关系中的外键要么是所关联关系中的实际存在的元组，要么就为空值；个人收集整理 勿做商业用途用户定义的完整性约束条件；是某一详细数据库的约束条件，是用户自己定义的某一具体数据必需满意的语义要求；其中前两者约束条件由关系数据库系统自动支持；对后者， 就由关系数据库系统供应完

12、整性约束语言，用户利用该语言定义出约束条件；个人收集整理 勿做商业用途4、简述 E R 模型设计的基本要求和E R 图转换为关系模型的规章；答：基本要求： E-R 图会用到五个术语：（1）实体与实体集（2 ）属性（ 3 ）域（ 4）键（ 5）联系与联系集；E-R 图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连；个人收集整理勿做商业用途规章（ 1）对于实体模型，可能这样转换，将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键；个人收集整理勿做商业用途规章（ 2）如实体间的联系是1： 1 的，可以在两

13、个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的键和联系类型的属性；个人收集整理勿做商业用途规章（ 3）如实体间的联系是1： n 的，就两个实体分别应转换为一个关系，把实体中的全部属性都对应设置为关系的字段；确定键和属性的方法为：在N 端实体类型转换为的关系模式中辊入，端实体类型转换成的关系模式的键和简繁类型的属性；个人收集整理勿做商业用途规章（ 4）如实体间的联系是m:n 的，就将两个实体分别转换为一个关系，将联系类型也转换成关系模式；其属性为两端实体类型的键加上联系类型的属性，而键为两端类作键的组合；个人收集整理勿做商业用途欢迎下载精品学习资源5、什么是拓扑结构

14、？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？运算机网络的拓扑结构图是指利用拓扑学把网络中通信线路和站点运算机或设备 连接起来的几何排列形式；把网络单元看作是结点，把连接各接点的通信线路看作连线，采纳拓扑学的观点看运算机网络，拓扑图形中的结点和连线的几何位置就是运算机网络的拓扑结构；个人收集整理勿做商业用途网络的拓扑结构主要有：星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑及网形拓扑；星形拓扑的优点：掌握简洁；故障诊断和隔离简洁；便利服务；缺点：电缆长度和安装工作量可观；中心节点负担较重，形成瓶颈；各站点的分布处理才能较低；个人收集整理 勿做商业用途总线拓扑的优点：总线结构所需电缆数量

15、少；结构简洁又是无源工作，有较高的牢靠 性；易于扩充，增减用户便利；缺点：传输距离有限，通信范畴受到限制；故障诊 断和隔离困难；分布式协议不保证信息准时传送，不具实时功能；站点必需是智能的， 要有媒体拜访掌握功能，增加站点软件和硬件的开销；个人收集整理勿做商业用途环形拓扑的优点：电缆长度短；增减工作站时只需简洁连接；可用光纤；缺点： 节点故障会引起全网的故障；故障难检测；媒体拜访协议都用令牌传递方式，在负载 很轻时，信道利用率较低；个人收集整理勿做商业用途6、什么是客户机 /服务器？其组成是什么？优点是什么？所谓服务器是指供应客户机服务的规律系统,所谓客户机是指向服务器恳求供应服务的规律系统；

16、一般来说 ,客户机向服务器发出恳求为其完成一部分工作；服务器就处理客户机的恳求并返回结果；个人收集整理勿做商业用途客户机 /服务器模式将一个应用分为两个部分: 前端客户端 、后端 服务器 ；客户机 /服务器系统的主要优点有:模块化 : 有利于系统的模块化和系统功能的划分；分布特性 :客户机端和服务器端执行不同性质的任务,从而可分布于不同的运算机；可扩充性 :客户机端及其功能的添加和更新都不会对整个系统产生影响；充分利用资源 :某个详细应用中客户机和服务器的划分仅针对这个应用而言,对于不同的任务,客户机和服务器的角色可以互换；个人收集整理勿做商业用途提高事务处理才能 :任务的分解可充分利用到各种

17、运算机的资源,削减了各种事务处理对服务器性能的要求,减轻了服务器的负担,无形中提高了事务处理的才能；另外,数据的一样性在客户机 /服务器模式下得到了保证；个人收集整理勿做商业用途减轻网络负荷 :由于客户机端承担部分数据处理工作,从而削减了网络上的数据传输；便于系统的保护和移植:客户机和服务器平台相对独立,系统便于保护 ,并易于移植； 二、分析题1、闻名的数据治理专家威廉.德雷尔说过： “没有杰出的数据治理，就没有胜利高效的数据处理，更建立不起整个企业的运算机信息系统；”试分析这句话的含义是什么？个人收集整理 勿做商业用途这句话强调了数据定义和数据标准化是数据治理的前提；数据治理需要胜利高效的数

18、据处理信息系统；数据库治理系统是运算机信息系统的核心和关键；个人收集整理勿做商业用途由于数据定义不同 ,对问题分析造成了较大的困难，对于信息系统的建设而言,数据治理和数据标准化都是基础性的工作；数据是一切信息系统的基础,数据治理和标准化假如产生缺乏, 将大大限制企业信息系统的进展；因此，必需严格规划企业的数据基础；而要做好数据规划，必需懂得从数据源头确立整合的思想；企业信息系统的建设，必需从数据资源开头进欢迎下载精品学习资源行整体规划，到数据源头去，从数据开头规划，而非从技术开头规划，是信息化建设回来本源的关键；个人收集整理 勿做商业用途美国学者威廉 德雷尔指出，早期的运算机信息系统开发，由于

19、缺乏关于数据结构的设计和治理方面的科学方法，致使很多新的应用难以真正实现；企业信息系统应以数据为中心， 数据是稳固的，而数据处理是多变的；假如做不好数据组织和数据治理，信息化应用只能 是“表面文章 ”；个人收集整理 勿做商业用途没有杰出的数据治理，就没有胜利高效的数据处理，更建立不起整个企业的运算机信息系统；信息资源治理（ InformationResource Management）的核心，就是进行总体数据资源规划，通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础；个人收集整理勿做商业用途企业信息治理作业3一、简答题1、信息处理的内容主要包括哪几个方

20、面？简要说明每一方面的含义；信息处理主要包括：信息采集 一是有目的地选取或抽取所需信息，二是正确地说明所得到的信息；信息储备 基本要求是：不丢失、不走样、不外泄、处理得当、使用便利；信息加工 目的是得到更能反映本质或更符合用户需要的信息信息传输 基本要求是：准时、精确、安全；信息供应 供应信息的主要形式为：各种方案、统计报表、报告文件；2、简述 MIS 的综合结构；MIS 的综合结构分为三种：横向综合、纵向综合与纵横综合；横向综合，即把同一治理层次的各种职能综合在一起，使各层的处理一体化； 纵向综合即把不同层次的治理业务按职能综合起来，构成一个个功能子系统； 纵横综合即形成一个完全一体化的系统

21、结构；3、DSS 的功能和特点是什么？简述 DSS 的基本组成及每个组成的功能；DSS 的功能是支持各种层次的人们进行决策；包括 :供应决策所需的内源数据供应决策所需的外源数据供应与决策有关的各项活动的反馈信息储备和治理各种决策模型供应各种数学方法、统计方法和运筹学方法具有对数据、模型、方法进行治理的功能利用模型和方法对数据进行加工具有人机对话接口和图形加工、输出功能支持分布式使用方式；个人收集整理勿做商业用途DSS 的特点：面对高层治理人员常常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题把模型或分析技术与传统的数据储备技术及检索技术结合起来，具有较高的分析数据的才能易于使用强调对环境及用户决策方

22、法转变的敏捷性及适应性支持但不是代替决策层制定决策；个人收集整理 勿做商业用途DSS 由数据库系统、模型库系统和人机对话系统的组成；数据库系统的功能是数据预处理和数据分析；模型库系统的功能包括模型库与模型字典的定义、操作模型的选 择、建立、组合模型的运行掌握数据库接口转换；人机对话系统负责接收和检验用户的恳求，和谐数据库系统和模型库系统之间的通信，为决策者供应各种操作功能；个人收集整理 勿做商业用途4、结合 ERP 的进展历史，简述 MRP 、MRP 、 ERP 三者之间的关系；ERP 理论的形成大致经受了基本MRP 阶段、闭环MRP 阶段、 MRP- 阶段及 ERP 的形成四个主要的进展阶段

23、：个人收集整理勿做商业用途欢迎下载精品学习资源第一阶段： MRP 物料需求方案 产生于上世纪 60 岁月，主要用于选购治理和库存掌握；其主要的功能是利用物料清单、库存数据和主生产方案运算物料的需求；个人收集整理勿做商业用途其次阶段：闭环MRP 产生于 70 岁月，在MRP 的基础上，整合了粗才能方案、才能需求方案、生产和选购，形成反馈，构成封闭的循环；个人收集整理勿做商业用途第三阶段： MRPIl 制造资源方案 产生于 80 年门，在闭环 MRP 的基础上，整合了财务、供销链治理和制造，构成了完整的企业治理流程；个人收集整理勿做商业用途第四阶段： ERP 企业资源方案 产生于 90 岁月初，在

24、MRPII 的基础上，采纳了更先进的IT技术，整合了整个供应、制造扣销售过程，并将系统延长到供应商和客户；个人收集整理勿做商业用途5、简述典型的 ERP 系统的主要功能；ERP 系统的主要功能包括财务治理（会计核算、财务治理）、物流治理（分销、选购、库存治理）、生产掌握（方案、制造）和人力资源治理等方面；个人收集整理勿做商业用途财务部分分为会计核算与财务治理两大块；物流治理包括分销治理库存掌握选购治理；生产掌握治理模块，将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率；同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会显现生产脱节，耽搁生产

25、交货时间；个人收集整理勿做商业用途人力资源治理，作为一个独立的模块，和财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统；6、供应链治理是在什么背景下产生的？供应链治理的基本思想是什么？供应链治理思想是在全球竞争日益猛烈的背景下产生的，并且在全球经济一体化的浪潮中越来越被各国企业所重视，特别是跨国公司在进行全球性运作时，全球供应链治理是很关键的部分，跨国公司在其良好的治理基础和长期跨国治理的体会基础上,正在逐步采纳现代供应链治理技术和治理手段整合原有供应链.个人收集整理 勿做商业用途供应链治理（ SCM ）的基本思想就是以市场和客户需求为导向，以核心企业为龙头，以提高竞争力、市场占有

26、率、客户中意度和猎取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双 赢原就为运作模式，通过运用现代企业治理思想、方法、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流的有效规划和掌握，从而将客户、分销商、供应商、制造商和服务商连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟；个人收集整理勿做商业用途7、CRM 系统的功能是什么？CRM 系统应具备客户服务、销售、市场营销、共享的客户资料库和分析才能等方面的功能8、简述什么是客户价值的“ 80/20原就 ”？80/20 原就又称二八法就或Pareto 原就；意大利经济学家Vilfredo Pareto 讨论了十九世纪各个国家财

27、宝安排后发觉：这些国家80%的财宝由 20%人占有； 80/20 原就是说： 80%的结果是由 20%的行动所产生的；在商业范畴也就是说：销售额的80%来自 20%的客户或 20% 的产品，应将你80% 的时间化在带来 80%生意的的顾客和产品上；个人收集整理勿做商业用途9、简述电子商务的功能和电子商务系统的组成；电子商务的功能：广告宣扬；企业可通过自己的Web 服务器、网络主页（Home Page）和电子邮件（ E-mail ）在全球范畴内作广告宣扬，成本低廉，信息量最为丰富；询问洽谈；在网上的询问和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、供应多种便利的异地交谈形式；网上订购；电子商务通过Web 中

28、电子邮件的交互传送实现客户在网上的订购；欢迎下载精品学习资源网上支付；客户和商家之间可采纳信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，节约了交易的开销；服务传递；将客户所订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中；看法征询；可以准时收集客户对商品和销售服务的反馈看法；交易治理；可以完成对网上交易活动全过程中的人、财、物，客户及本企业内部的各方面进行和谐和治理；个人收集整理 勿做商业用途电子商务系统由电子商务实体、物流、信息流、资金流等基本要素构成；二、分析题1、利用 Excel 对贷款购房进行 “ wha-tif分”析；“ Wha-tIf分析 ”也称作敏锐分析，是在财

29、务、会计、治理、统计等应用领域不行缺少的工具；在进行购房贷款分析中，其偿仍额与利率、付款期数、每期付款额度等参数亲密相 关；贷款决策者往往需要定量地明白，当这些参数变动时对有关指标的影响；这些分析可以利用Excel 的模拟运算表工具实现；由于它可以将全部不同的运算结果以列表方式同时显示出来，因而便于查看、比较和分析；个人收集整理勿做商业用途例如， 贷款购房中，如30 年仍清，就月仍款额是多少？如每月支付额为1500 元，仍款年限是多长？要运算一笔贷款的分期偿仍额，可以使用Excel 供应的财务函数之一PMT ；其详细操作步骤如下：在 工作 表 中 输 入 有 关参 数 ， 如 图 所 示 ；

30、在 B5 单 元 格 输 入 计 算 月 偿 仍 额 的 公 式 ：“ =PMTB3/12,B4*12,B2个”人收集整理勿做商业用途在上述公式中， PMT 函数有三个参数；第一个参数是利率，由于要运算的偿仍额是按月运算的，所以要将年利率除以12，将其转换成月利率；其次个参数是仍款期数，同样的缘由需要乘以12；第三个参数为贷款额；该函数的运算结果为“-1153.37 ”，即在年利率为8.5%，年限为 30 年的条件下，需每月偿仍1153.37 元；个人收集整理勿做商业用途1A房贷仍款分析BC2贷款额1500003年利率8.50%4贷款年限305月仍贷￥ -1153.37修改 B4 的值如 20

31、 每月仍贷1301.73 元，当 B4 的值改为14.545（ 14 年 6 个半月） 时，每月仍贷1500.11 元；个人收集整理勿做商业用途2、分析并举例说明企业实施供应链治理对提高企业竞争力有什么作用？ 企业实施供应链治理对提高企业竞争力的作用表达在：供应链治理的基本概念是建立在这样一个合作信念上的，即效率能够通过共享信息和共同方案使整体物流效率得到提高；供应链治理是使渠道支配从一个松散地联结着的独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力气；如对于电脑制造商，使顾客感到是一种精确、快速、简洁而有价值的交付，可以使其成为其它厂商努力奋斗的基准；个人收集整理 勿做商业用途供应

32、链治理的背后动机是增加渠道的竞争力；其包含两个基本的信念：合作行为将削减风 险，提高整个物流过程的效率；排除铺张和重复努力；个人收集整理 勿做商业用途企业信息治理作业 4一、简答题1、简述企业战略与企业信息化战略的关系；企业战略是指企业面对猛烈变化、严肃挑战的经营环境，为求得长期生存和不断进展，对企业进展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划；企业信息化战略是指基于企业进展目欢迎下载精品学习资源标与经营战略，制订的企业信息化建设与进展的整体思路与指导体系；个人收集整理勿做商业用途企业战略与企业信息化战略之间是一种互动的关系；一方面企业战略指导企业信息化战 略；另一方面，企业信息化战略也支持和影响

33、企业战略的制定和挑选，并且有助于塑造企业战略；个人收集整理勿做商业用途2、简述 BSP 方法的主要步骤；讨论开头阶段；定义企业过程；定义数据类；分析现行系统；确定部门对系统要求；提出判定和结论；定义信息系统总体结构；确定系统优先次序；评判信息资源治理工作；制定建议书和开发方案；得出成果报告；个人收集整理勿做商业用途3、简述 IT 风险治理的内容；风险治理是指在工程的执行过程中，连续不断地进行风险识别、分析、规划、监控的过 程，是为将风险掌握在最低限度而进行的各种治理工作的总和；包括：风险识别、风险分析、风险规划、风险监控；个人收集整理勿做商业用途4、简述 IT 外包的四种方式；整体性外包、挑选

34、性外包、战略资源联盟、买入式外包；5、企业为什么要设立首席信息官（CIO ），其职责是什么？CIO 的主要职责：参加制定组织进展战略，领导组织信息战略的制定；确立信息处理、利用及其相关设备方面的政策、标准、制度；培育良好的信息文化；提升组织和员工的信息素养、信息才能；为高层治理者供应决策所需的信息支持和信息才能支持；进行信息化工程规划，领导重要信息化工程的实施；监控信息化工程的实施，监控现有信息系统的运行；领导信息部门为操作部门和业务部门供应询问和服务；考虑使信息和学问为产品和服务增值；将自己的体会和教训等奉献给行业和社会；个人收集整理勿做商业用途6、系统分析师的职责是什么？一个优秀的系统分析

35、师应具备哪些方面的学问与素养？ 系统分析师负责讨论业务问题，确定如何运用业务学问和信息技术解决这些问题，然后将业务方面的信息需求转化为由各种技术专家实施的运算机信息系统；个人收集整理勿做商业用途系统分析师应具备的学问和素养：信息技术应用学问；业务领域学问；解决问题能力；人际沟通才能；人际关系才能；敏捷性和适应性；学习新技术的才能；品质和道德；个人收集整理勿做商业用途7、如何懂得brooks 法就？Brooks 法就 :向进度落后的工程中增加人手,只会使进度更加落后Adding manpower to a latesoftware project makes it later ； 这是由于后来者

36、需要加快速度，同时仍要与前任进行沟通，从而使得开发团队延长了更多的开发时间，说明工程开发成员的任务分工和和谐协作 特别重要；个人收集整理勿做商业用途8、说明基于瀑布模型的系统开发生命周期法的基本原理；基于瀑布模型 Waterfall Model 的信息系统开发生命周期一般讲开发过程划分为五个阶段： 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统保护；其特点是：强调阶段的划分及其次序性；强调各阶段工作及其文档的完备性；是一种严格线形的、按阶段次序的、逐步细化的开发模式个人收集整理勿做商业用途9、原型法的基本原理是什么？运用该方法的前提是什么？基本原理是：在初步明白用户基本需求的基础上，设计和开发一

37、个可以实现的系统应用模型，该模型就称为原型；原型交由用户来使用和评估，据此进行进一步补充、细化和修欢迎下载精品学习资源改，依次类推，反复进行，直到用户中意为止并由此开发出完整的系统；个人收集整理勿做商业用途原型法的前提：系统需求在系统开发以前不能精确地加以陈述和说明，用户需求变化较快，无需早期冻结用户需求；有快速的系统建造工具；需要实际的、可供用户参加的系统模型；用户能够积极地参加系统开发；需要有一个原型工作环境；有一批具有丰富的问题领域学问和开发体会的开发人员；个人收集整理 勿做商业用途10、什么是 C/S 结构？它是由哪几部分组成的？每部分的任务是什么？C/S 结构是指某项任务在两台或多台

38、运算机之间安排，其中用来供应用户接口和运行前端处理的应用程序的运算机称为客户机，而服务器就供应可供客户机使用的各种资源和服 务；个人收集整理勿做商业用途C/S 系统结构由三大部分组成：服务器、客户机、连接支持；服务器的任务：接受客户机发出的恳求，处理对数据库的恳求，将处理结果传给发出恳求的客户机，进行数据完整性检查、保护数据字典、索引和其他附件数据，处理数据复原， 查询或更新优化处理；个人收集整理 勿做商业用途客户机的任务：治理用户界面，接受用户的数据和处理恳求，处理应用规律，产生对数据的恳求，向数据库服务器发出恳求，接受服务器返回的结果，以用户需要的格式输出结果；个人收集整理勿做商业用途实现

39、连接支持的通信软件也叫中间件，是在网络中实现通信协议和帮忙不同系统进行通信的运算机软件；11、什么是 B/S 结构？它有什么优点？B/S（ Browser/Server ）结构即浏览器和服务器结构；用户工作界面是通过WWW浏览器来实 现 ， 极 少 部分 事 务 规律 在 前 端 （ Browser ） 实现 ， 但 是 主 要事 务 逻 辑在 服 务 器 端（ Server）实现，形成所谓三层结构；即这种模式在规律上将应用功能分为三层：客户显示层、业务规律层、数据层；个人收集整理勿做商业用途B/S 结构的优点：客户端人机界面部分的程序开发工作得以简化；中间业务规律层供应客户应用程序和数据服务

40、之间的联系，适合快速开发；数据层供应对数据库进行各种操作的方法，由中间业务层来调用并完成业务规律；系统安全性得以提高；便于进行事务处理；个人收集整理 勿做商业用途12、系统评判的主要内容是什么？系统建设评判包括规划目标科学性规划目标实现程度先进性经济性资源利用率规范性；系统性能评判包括牢靠性系统效率可保护性可扩充性可移植性安全保密性；系统应用评判包括经济效益社会效益用户中意度系统功能应用程度；二、分析题1、填表2、登陆企业信息治理师网站，明白并分析我国对企业信息治理师的才能要求；基本要求：具有较强的学习、信息处理和应变才能；能够精确判定和解决问题；善于沟通与和谐，合作意识强；语言表达清晰；个人

41、收集整理 勿做商业用途合格的企业信息治理师必需是具备肯定的企业治理学问和信息学问的复合型人才；企业信息治理师第一是一名合格的企业治理人才，要有从事企业的经营治理的体会，对企业的人力资源治理、部门和谐、进展战略等方面都要有比较清醒的熟悉；同时他仍必需具备肯定的信息产业学问，能够明白国际信息产业进展的潮流趋势，准时把握最新信息治理系统的特点与功效，并且能够将两类学问奇妙地融合，在本企业的治理与当前信息化进展中找到欢迎下载精品学习资源最好的结合点；企业信息治理师的学问结构就要横跨文理学科；个人收集整理 勿做商业用途欢迎下载精品学习资源版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理；版

42、权为张俭个人全部This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.个人收集整理勿做商业用途用户可将本文的内容或服务用于个人学习、讨论或观赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵害本网站及相关权益人的合法权益；除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权益人的书面许可，并支付酬劳；个人收集整理 勿做商业用途Users may use the conten

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