2022年企业人力资源管理师培训教材.docx

《2022年企业人力资源管理师培训教材.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年企业人力资源管理师培训教材.docx（91页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品学习资源第一章 人力资源规划一、战略与策略2021 年国家职业资格一级高级企业人力资源经管师培训教材第一节企业人力资源战略规划欢迎下载精品学习资源战略是指导全局的方案或规划，是事关全局进展的大致方针； 策略就是指依据形势进展变化而制定的行动方针和斗争方式；二、人力资源战略与人力资源战略经管人力资源战略 是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和进展目标动身，就企业人力资源开发与经管所作出的总体策划；人力资源战略经管就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、和谐和掌握的过程；三、战略性人力资源经管概念的懂得

2、 ：（选择）1、战略性人力资源经管代表了现代企业一种全新的经治理念；2、战略性人力资源经管是对人力资源战略进行系统化经管的过程；3、战略性人力资源经管是现代人力资源经管进展的更高阶段，无论是在实践方面，仍是在理论创新方面，都有了很大的进步；4、战略性人力资源经管对企业专职人力资源经管人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划经管的学问和技能，仍必需具备更高水准的决策力和执行力；四、 战略性人力资源经管定义：战略性人力资源是现代人力资源经管进展到高级阶段，以全新的经治理念，在健全完善企业人力资源各项经管基础工作的前提下，将人力资源经管提升到企业战略经管的高度，实现了经管职能和角

3、色的根本性转变，最终确立以可连续进展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源经管体系；五、战略性人力资源经管经受的重要进展时期及其主要思想：1、体会经管时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的损害是无法补偿的；工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消逝，而工作变成了令人厌恶的苦差事；2、科学经管时期主要思想：科学经管师对全部公司或企业员工的一种完全性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种完全性的精神革命，假如没有这两个方面完全性的精神革命

4、，科学经管也就不复存在了；3、现代经管时期主要思想：行为科学，即争论与人们的行为有关的社会学、心理学，为人力资源经管的实践和理论作出了奉献， 人力资源经管的许多学问、应用技能与方法都出自行为科学；六、 1、现代人事经管之父：罗伯特. 欧文2、科学经管之父：泰勒3、霍桑试验：梅奥4、需要层次理论：马斯洛5、“勉励 - 保健”双因素理论：赫茨伯格6、X-Y 理论：麦格雷戈七、争论人力资源经管实践与理论的进展轨迹，可以看显现代人力资源经管经受了三个具体进展阶段及其各阶段的特点：1、传统人事经管由萌芽到成长快速进展的阶段；从20 世纪 20 岁月开头到 50 岁月后期，是西方传统人事经管由萌芽到成长快

5、速进展的时期；特点：（ 1）、人事经管活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事经管的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规章（手册）、人事统计和员工记录等； （ 2）、经管工作的范畴不断扩大和深化，由一般行政性、事务性经管，扩展到实行集中式的员工聘请、人员测试和选择、正式员工绩效评估，以及有效勉励的薪资福利经管； （ 3）、企业雇主的熟识发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调接受动作时间争论的方法， 推行生产工作定额； （ 4）、显现专职的人事经管主管和人事经管部门；2、现代人力资源经管替代传统人事经管的阶段；从20 世纪 60 岁月开头到 70 岁月，是现代人力资源逐步替代

6、传统人事经管的转换期；特点：（ 1）、人事经管的范畴连续扩大，由原有的几项扩展到几十项；2 、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必需对其组织中的人力资源经管活动及其相关资源运作的成效全面负责；（ 3）、企业人事经管不仅对内部的员工负责，也必需对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量；（ 4）、企业雇主开头接受欢迎下载精品学习资源了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财宝的价值观；3、现代人力资源经管由初阶向高阶进展的阶段；特点；人力资源经管在现代企业中已经上升到主导位置，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业经管的中心和重点；八、战略性人力资源经管

7、基本特点的分析 ：1、将企业经营的长期性目标作为人力资源经管的战略目标，由过去仅仅满意和实现企业年度生产经营方案的要求，提升到企业进展的战略层面，使企业人力资源经管系统成为企业总体进展战略的重要支持系统；2、集当代多学科、多种理论争论的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源经管的基本原理和基本方法；3、人力资源经管部门的性质和功能发生了重大转变；九、战略性人力资源经管基于的五种理论：1、一般系统理论：员工的学问技能是投入，员工的行为是转换，员工的中意度和绩效是产出；2、行为角色理论3、人力资本理论：西奥多. 舒尔茨4、交易成本理论5、资源基础理论：组织存在3 种基本资源 ：物质资

8、源、人力资源和组织资源；十、人力资源经管部门在转变过程中具有的特点 ：1、组织性质的转变；2、经管角色的转变 :国外专家从经管程序、经管对象、经管期限（短期与长期）、经管性质（战术性与战略性） 四个维度 ，剖析了战略性人力资源经管在企业经营经管中的角色转变和新的定位3、经管者职能的转变（现代人力资源经管之所以能够不断演进，其根本缘由在于人力资源经管具有经营性和战略性的 双重职能， 其中经营性职能是基础和起点，战略性人力资源经管的扩展，表现在纵向（以经营性职能为起点）和横向（由提升员工职业生活质量，留意员工的劳动安全卫生和身体健康，进展到企业的社会性职能即社 会责任方面） ；）4、经管模式的转变

9、（实现了从交易性实务经管到方向性战略经管的转变，强调运用正确的方式方法做正确的事情， 突出了 ：经管的开放性和适应性；经管的系统性和动态性；经管的针对性和敏捷性） 十一、战略性人力资源经管衡量的规范：1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4. 、综合经管的创新程度5、经管活动的精确程度十二、 从企业战略经管的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应经管、财务经管等战略构成；在这些战略中，人力资源经管战略是核心战略；十三、战略的定义：1、战略是企业运用它所拥有的技术和资源，在最有利的情形下达成基本目标的科学与艺术；2、战略是企业基本

10、的长期目标及其为达成目标所实行的行动技术方案与配置所需资源的决策；3、战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物；4、战略是一系列或整套的决策或行动方式，这套方式包括刻意支配的，即方案性，也包括临时随机打算实行的战略，即非方案性的；十四、企业战略特点：一般特点： 1、目标性（第一特点）2 、全局性 3 、方案性（企业战略经管的方案过程包括战略分析、战略选择（战略制定、战略技术方案评判与选择）、战略技术方案的实施等内容）4 、长远性 5 、纲领性6、应变性、竞争性和风险性除具有以上企业战略一般属性和特点之外，仍具有两个鲜明的特点：精神性、可变性、可调性；十五、企业目标是以下

11、六种基本 要素综合平稳的结果：获利程度、产出才能、竞争位置、技术水平、员工进展、社会责任；十六、 人力资源战略规划 的定义： 是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和进展目标动身，对人力资源的开发、利用、提高和进展所作出的总体猜测、决策和支配；十七、在企业总体进展战略确定的情形下，制定人力资源战略规划具有的重要意义：1、有利于使企业明确在将来相当长的一段时期内人力资源经管的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密欢迎下载精品学习资源切关注的；2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，企业的经管问题可以分成内、外两个部分，对内经管的目的是如何

12、在现有的组织构架下，获得生产和工作活动的高效率化；对外经管的目的是如何在所处的环境下选择和拓展自己的生存进展空间，与外界机构、组织以及资源供应者保持均衡的互利互惠关系；3、有利于发挥企业人力资源经管的职能以及相关政策的合理定位；企业人力资源经管的职能包括吸引、录用、保持、进展、评判和调整六个方面；4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势；5、有利于增强领导者的战略意识，人力资源战略的确定是企业领导者的天职；6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标，勉励员工的斗气，增强员工的信心，努力进行工作；十八、企业战略的经管范畴内，一般将战略区分为 ： 总体战略、业务战略、职能战略总体战略：也称为公司战略，是

13、从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略；业务战略：也称为竞争战略、经营战略，是公司二级战略或属于事业部层次的战略；职能战略：是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体进展的战略实现的具体的分支战略；十九、人力资源战略规划依据不同的标志可以作出区分：1、从时限上可区分为长期战略规划（5 年以上）、中短期战略（ 3-5 年内），或者称之为人力资源策略2、 从层级和内容可以区分为人力资源总体进展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培育选拔策略、员工聘请策略、绩效经管策略、薪酬福利与保险策略、员工勉励与进展策略、劳动关系经管策略等3、 从性质 上可区分

14、为吸引策略、参与策略和投资策略三种类型4、 依据企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略；前者侧重于适应企业外部环境压力，后者侧重于内部资源的开发；一般来说，内部导向的进展战略是胜利企业的核心战略； 内部导向的进展战略具有两个特点 ：一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上；二是建立在不确定性资源（如人力资源）而不是确定性资源（资金、设备和原材料）的基础上；5、企业为了迎接市场的挑战，可以指定两种促进企业进展创新的战略：技术开发型长期进展战略人力资源型中短期进展战略1、长期进展战略中短期进展战略2、留意机械设备更新强调人力资源开发3、依据规模经济原就，通过

15、技术创新以工作地的人力资源为来大幅度提高生产率为对象，留意人的潜在才能的开发4、自上而下推动，外延扩大自下而上推动，接受内涵扩大再生产模式再生产进展模式5、以职能组织为中心主要依靠技术以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者专家和系统工程师后果： 6、形成有行资产的积存勉励了员工的士气，建立了融洽的劳动关系二十、企业可以依据自身的实际情形，实行以下两类竞争策略：企业要在市场竞争中生存进展，其产品或服务必需就有两个特点：一是特殊性；二是受到消费者青睐1、 廉价竞争策略：企业凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力，大幅度提高劳动生产率；适用于生产较为稳固，技术变化不大，或者以扩大市场占有率为竞争

16、目标的企业；2、 特殊性竞争策略： 以物美取胜 a 创新竞争策略： 即生产和销售竞争对手所不能生产的产品；b 优质竞争策略： 即生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品；其有点为满意特定需要，降低价格敏锐性、溢价补偿；二十一、与两种竞争策略对应的三种人力资源经管策略：P23 表 1-1 P24表 1-2特点吸引策略中心集权、高度分工、严格掌握、依据工资、奖金爱护员工的积极性投资策略重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥经管人员和技术人员的作用参与策略企业决策权下放， 员工参与经竞争策略对员工要求廉价取胜具有肯定的稳固性和牢靠性，把握简洁的操作技术，高效率地进行生产并对员

17、工进行严格的创新性产品IBM，聘用多于实际工作需要的员工， 留意特地人才储备和培育，高度重视员工的训练和培训，不断提高员工和企业素养，并通过供应较高的薪凑福管，使员工具有归属感，留意发挥绝大多数员工的积极性和主动性和制造性高品质日本，欢迎下载精品学习资源监督和掌握大多数企业的人力资源经管接受的策略利保险，与员工建立稳固关系大部格外资或者合资企业大部格外资或者合资企业企业竞争性策略与人力资源经管策略能否得到完全贯彻，取决于企业职能性的人力资源经管的方案性、系统性和有效性；企业人力资源经管系统通过两个基本途 径来影响企业精神、员工信念和行为：一是物质性的经管活动能够的作用和影响；二是企业各种有益信

18、息的传递和灌输；企业人力资源策略不仅对人力资源经管系统的运行起打算性指导 作用， 企业战略目标的内化是员工行为的先决条件；人力资源战略规划的主要影响因素：波特竞争战略提出5 个重要因素打算着产业竞争状态：（ 1） 新进入本行业者的威逼（ 2） 产业内部现有公司的竞争（ 3） 替代性产品或者服务的威逼（ 4） 购买者的谈判条件和实力（ 5） 供应商的谈判条件和实力企业外部的环境和条件：劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度工会组织的作用企业内部的环境和条件企业文化生产技术财务实力二十二、企业外部劳动力市场的劳动供应与以下因素有关 ：劳动力参与率、人口的平均寿命、工作时间长度、人员素养和

19、技能水平提高的程度、产业结构的调整国家经济进展水平，以及增长率、投资率和消费率的影响二十三、企业文化的定义及分类：定义： 企业文化 就是在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准就；分类 ：依据企业的内向性和外向性、敏捷性和稳固性，将企业文化区分为家族式企业文化（强调人际关系，企业犹如一个大家庭，彼此关怀爱惜，忠心敬业，发扬企业良好传统）、进展式企业文化（强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切留意进展与创新）、市场式企业文化（强调市场为导向，以产品为中心，强调员工按时按质完成工作任务和经营目标）和官僚式企业文化四种类型（凡是循规蹈矩， 要求员工有章可循， 有法可依；强调组织结

20、构的正规化，企业经管追求稳固性和长久性）；二十四、 企业文化 以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层（厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质量等） ，也称企业硬文化；中间层是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；最内层是企业精神文化（行为规范、价值观念、群体意识、员工素养），也称企业软文化；企业文化具有整体性、稳固性、开放性、可塑性和特殊性，特殊性又包括时代性、地域性、民族性和行业性；企业文化有创新型、努力型、敬业型、过程型、风险型等；企业文化具有凝结、规范、勉励、渗透和革新功能，使现代企业生存与胜利之本；企业文化实质上是企业内部的物质、精神和制度诸多

21、要素的动态平稳和正确组合，精髓是提高员工的道德，文化和职业素养，重视员工的社会价值，敬重员工的独立人格；二十五、企业人力资源战略规划的设计，应当充分表达信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性；信念是企业文化的内涵，属于精神范畴远景是企业进展的雄伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业；任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺目标是企业进展的长期、中期和短期目标的定位策略是实现战略的具体措施和方法二十六、机遇 包括经济高速进展，政府政策更加宽松，劳动力市场机制日臻完善，竞争对手决策失误，突破同业的防备进入新的领域， 企业全员素养快速提高， 集团凝结力明显增强等

22、； 威逼 包括经济低迷， 进展速度明显放慢；欢迎下载精品学习资源不利的政府政策；劳动力市场供求冲突突出；劳动力成本上涨；竞争对手快速成长；潜在竞争者进入市场；攻击不利，防备失败等；二十七、企业人力资源战略的决策：当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部才能与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定扭转型战略；当企业人力资源具有较强的优势时，就实行攻击性战略；当外部环境遇到庞大的威逼，企业人力资源内部才能与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防备型战略；当企业人力资源具有较强优势时，就应运用多样型战略；二十八、企业人力资源战略规划形成之后，应从以下五方面入手，对人力资源战略规划的实施进行有效经管： 仔细做

23、到组织落实实现企业内部资源的合理配置建立完善内部战略经管的支持系统有效调动全员的积极因素充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用二十九、企业人力资源战略规划的评判与掌握过程包括： 确定评判的内容建立评判衡量规范评估实际绩效依据分析结果实行行动，对战略决策进行必要的修改调整；实际上是制定战略、实施战略、实现战略目标、制定新战略的循环；其次节企业集团组织规划与设计企业集团的定义及特点：定义： 企业集团（ EGBGIG）是现代企业高度进展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体；基本特点 ：1、企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体

24、；而企业集团本身不是法律主体，没有民事权益， 不承担民事责任，既不是统负盈亏的经济实体，也不具备总体法人位置；2、企业集团是以 产权 为主要联结纽带；企业集团以母子公司为主体，这是企业集团区分于其他企业联合体最基本特点；3、企业集团是以母子公司为主体；主体是核心层和紧密层，核心层是集团公司，实质上是控股公司、母公司性质；紧密层是如干全资子公司、控股公司；4、企业集团具有多层次结构；在企业集团内部，集团公司依据产权关系，统一行使出资人全部权（产权）只能， 统一投资决策，统一配置资源，统一调整结构；具有金字塔式垂直掌握的分层次的组织结构；第一层次企业是集团公司；其次层次企业包括：控股层企业、参股层

25、企业和协作层企业；第三层次企业是一级子公司、关联公司、再投资设立的二级子公司、关联公司组成；确定控股：持股比例超过50%；相对控股：指投资企业中为最大的股东，一般持股比例超过30%协作企业之间非产权关系；二、企业联合的形式：1、卡特尔：生产同类产品的企业在划分销售市场、制定商品价格等方面通过协议形成的契约式垄断销售联合体2、辛迪加即同行业企业通过签订产品销售和原料选购协定而建立的供销联合体，参与者保持生产和法律上的独立性，供销业务就由辛迪加本部统一办理；3、托拉斯组成托拉斯的原各公司的法人位置被取消，以该托拉斯大公司的分公司形式而存在，托拉斯组织由董事会掌管全部企业的生产、销售和财务活动；4、

26、康采恩参与康采恩的企业在法律上是独立的，具有法人资格，但是生产经营的方针政策方面必需听从核心的统一领导； 是现代企业集团的雏形，但不能代表现代企业集团，由于含有自上而下掌握的意思，不适用于战后的企业集团；真正意义上的现代企业集团，是二战以后，独具日本特色的现代企业集团模式；三、企业集团的主要作用：1、企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力气2、企业集团是国家技术创新体系的支撑主体3、企业集团是市场秩序的自主经管者，可以防止企业之间的过度竞争、无序竞争4、能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有爱护国家经济主权的战略作用；四、企业集团的优势：1、规模经济的优势分工协作的优势欢迎下载

27、精品学习资源集团的“舰队”优势 “垄断”优势：是一切大型企业和大型企业组织追求的最高目标；无形资产资源共享优势战略上的优势快速扩大组织规模的优势技术创新的优势五、企业集团的治理结构：企业法人治理结构的性质由产权结构的性质所打算；产权是全部权、经营权、转让权和安排权的总称；企业产权结构分为两个层次：法人股东和个人股东之间的结构、法人股东内部的结构；产权结构设计目的：一是对公司进行掌握，二是为了选择公司治理结构；狭义的公司治理结构是指有关董事会的功能、结构、股东的权力等方面的制度支配；广义的公司治理结构是指有关公司的掌握权和声誉索取权、安排权等一整套法律、文化和制度的支配，这些制度支配打算着公司的

28、目标，谁在什么状态下实施掌握，如何掌握风险和收益，如何在企业不同成员之间进行安排等一系列重大问题；企业法人治理结构包括： 1、股东大会（最高的权力机构）、董事会（公司治理结构的中枢和经管权力中心）、监事会和经理班子（托付代理关系，包括法定限制和定义限制）的建立及权力安排的制度支配；2、股东（主要是法人股东） 对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评判的制度支配；3、对经理人员的勉励和约束机制的设计及实 施方法； 4、企业显现危机时，法人股东的行为方式；六、企业集团经管体制的特点：1、经管活动的协商性2、经管体制的创新性3、经管内容的复杂性4、经管形式的多样性5、经管和谐的综合性6、利益主体

29、多元性与多层次性七、正确处理集团利益关系的四个基本原就：1、坚持等价交换原就2、坚持 共同协商、适当让步原就3、坚持集团整体利益和成员企业利益相统一的原就4、坚持公平互利的原就八、国外企业集团经管体制的类型：1、欧美型欧美型企业集团实行“母公司（集团本部）子公司（事业部）工厂”三级组织结构形式，包括“母公司子公司工厂”和“集团本部事业部工厂”两种变化形式；在“母公司子公司工厂”形式下，母公司是企业集团的决策权力机构，母公司实际上是一个控股公司；母公司的主要职能是： （ 1）、生产、经营、方案的和谐与掌握；（ 2）、组织经管与和谐； （ 3）、财务经管（包括税后利润安排）；（ 4）、投资的和谐与

30、掌握； （ 5）、子公司高级职员的聘任；在“集团本部事业部工厂”形势下，企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人位置；实质上仍是一个“单体企业”，而不是法人联合体，称不上严格意义上的“企业集团”；集团本部起到企业集团投资中心的作用；事业部成为企业集团的利润中心；工厂就成为企业集团的生产中心；2、日本型该经管体制主要是指日本、韩国等国家一些大的企业集团所实行的一种经管模式；这一类型的企业集团实行“经理睬公司工厂”三级组织结构形式；经理睬是事实上的大股东会，职能主要有：（ 1）、在集团成员公司之间进行调整组合； （2）、打算集团成员公司组成共同投资公司；（ 3）、打算集团的对

31、外活动，包括与其 他集团的关系或对集团外企业的投资；（ 4）、打算成员公司领导层的人事问题；集团成员公司作为独立法人，自己打算公司的进展战略和投资方案，实行统一的成产经营；工厂是公司的生产单位，执行公司的生产方案，并只对公司负责；九、国外企业集团经管体制的特点：1、组织严密性集团组织结构必需包括： （ 1）、职能化系统，实行专业化分工；（ 2）权力系统，导致集团成员接受经管者的打算； （ 3）决策系统，对集团的经营经管进行合理决策；2、因地制宜性3、重视人的作用十、国外企业集团内部集权与分权：1、母子公司型企业集团内部集权与分权：母公司承担的经营责任主要分为三种情形：（ 1）对一般控股企业，母

32、公司董事会成员必需遵守谨慎和规范经营原欢迎下载精品学习资源就，违反规定且给子公司造成缺失的，应承担赔偿责任；（ 2）对有掌握协议的子公司的盈亏负责，子公司的年终亏损假如不能用该企业积存的利润后备金补偿，就必需由母公司来平稳，但母公司不承担子公司欠第三者的债务；（ 3）对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位，子公司在经济、财务和组织上并入母公司，只是保留法律上的独立位置；2、集团本部事业部型企业集团内部集权与分权：集团本部掌握事业部的措施主要有：资金掌握、方案掌握、安排掌握、人事掌握十一、企业集团的组织结构的定义、层次及联结方式：定义： 企业集团的组织结构是指企业集团内部各

33、成员企业相互发生作用的联系方式和关系形式，或者说企业集团的组织结构是指集团内部各成员企业和各部门的人员构成以及这些企业、部门和人员之间的关系形式；层次： 依据企业集团组织结构的功能特点，可以从核心企业、 控股子公司和协作 （关系） 企业三个层次加以剖析；1） 核心企业的确定：资本参与、人事结合、供应贷款2） 在企业集团内部，就核心企业与其子公司、协作（关系）企业的关系而言，可以分为垂直（纵向）、水平（横向）和混合三种形式；控股子公司在集团核心企业的决策下履行着完成任务的使命，第一是完成核心企业下达的销售额和利润额；其次是为核心企业的主导产品形成配套才能；组后是实现集团多角化经营战略，从事跨行业

34、经营； 3）协作（关系）企业在企业集团中的位置打算了它在很大程度上受核心企业的制约和掌握，这种制约和掌握在国外的产业型企业集团中尤为明显，主要表现为：企业系列化、人事参与、提高协作（关系）企业的素养；联结方式： 企业集团组织结构层次功能，通过层层控股、环状持股和资金借贷关系加以联结；十二、资金借贷型联结方式的定义及优势：定义： 资金借贷型联结方式是指企业集团内工商企业向棘突内金融机构借贷或托付发行债券，以常常而亲密的融资关系为纽带的联结方式；优势： 1、资金借贷可以防止股权交易，确保企业相对的资产独立性；2、对于中小型企业来说，由于社会融资要求严格，因此只能选择与有关也能行建立长期稳固的融资关

35、系，进而加入相应的财团；3、债券和贷款利息可以计入成本，而股息与红利却只能从税后利润中支付，所以选择资金借贷方式对其来说更有利；十三、组织结构的影响因素：变化的外在因素：市场竞争、产业组织政策、反垄断法变化的内在因素：共同投资、经营范畴、股权拥有十四、企业集团组织结构模式的选择：企业集团组织结构依据结合形状的不同，可分为横向结合和纵向结合两种类型，其中纵向结合又可分为企业系列和控股系列；1、 横向结合型企业集团横向结合型企业集团是由成员企业实行相互持股而形成的组织形式，特点：综合的产业体系；相互持股；社长会形式；主银行制度；综合商社的核心位置；设立共同投资公司，即合资企业；使用共同的商号和商标

36、；2、 纵向结合型企业集团纵向结合型企业集团是由集团核心企业对其他层次企业实行垂直持股或控股而形成的组织形式，依据核心企业与其他层次企业之间在协作和全部权的关系，纵向结合型企业集团又可分为企业系列和控股系列；（ 1）、企业系列就是成员企业在协作和全部权方面同时存在关系的企业集团，协作方面最为普遍的方式是产品加工，全部权方面的形式是纵向多级持股；优点是：经管层次少，工作效率高；由于主体企业的特殊位置，主体企业对成员企业的和谐较为简洁；缺点是：使高层经管者陷入日常活动，无法进行长期性的方案考虑；而且，由于高层经管者各自负责一个部门的工作，所以他们基本上是从各自的专业和部门立场设计、评判整个公司的政

37、策，结果使得公司政策制定和方案编制成为有利害关系的各方协商的结果，而不是依据整个公司的全盘需要作出的反应；（ 2）、控股系列是指以控股公司为顶点，由控股公司直接或间接持有下属公司的股权而形成的以资本为联结纽带的企业系列；控股系列不以产品生产加工为联结纽带，而是以控股公司作为集团公司总部，控股公司设立特地的企业集团职能部门，负责集团的经管工作，指导和和谐成员企业的生产经营活动；这种类型的企业集团的主要特点是集团公司不参与生产经营活动，完全是一家股权经管公司，对大型跨国公司特别适应；十五、企业集团职能机构的形式及有缺点：1、依靠型的职能机构，也称依附型的职能机构，是指由一家实力雄厚的主体企业的职能

38、机构同时作为企业集团本部的职能机构，即所谓“两块牌子，一套经管人员”的经管体制；优势：（ 1）削减经管层次，精简机构和人员，提高工作效率（ 2）集团公司的总经理与各职能机构彼此熟识，简洁开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可欢迎下载精品学习资源作为企业的顽强后盾；具有较高的权威，简洁和谐、指挥集团和各成员企业的生产经营活动；缺点： 1 集团公司的总经理和各职能部门原先的任务就特别繁重，再兼任集团的经管工作，工作量大，简洁造成失误（ 2）集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的缘由或其他缘由，简洁忽视其他成员企业的利益，或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢坚决地处理问题；2、

39、独立型的职能机构，它是在各成员企业之上，建立一套独立的、特地的企业集团的职能机构，负责集团的经管工作，指导并和谐各成员企业的生产经营活动；优点是各职能部门职责明确，层次清晰，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象；缺点是难以在短期内形成一个指挥敏捷、效率高、强有力的集团经管系统；适用于由行政性公司或者企业性公司转变来的企业集团，或者是如干实力大体相同的企业组成核心层的企业集团；股份制企业集团也接受为好；3、智囊机构及专业公司和专业中心，无论是依靠型企业集团仍是独立型企业集团，都可依据需要设立智囊机构及必要的专业公司和专业中心；企业集团设立的专业中心主要有信心中心、人才培训中心、计量检测中心、科研开

40、发中心等；设立的业务公司主要有进出口贸易公司、产品销售服务公司、物资供应公司、运输公司、财务公司等；十六、要使企业组织有效运行，必需正确处理好三种重要关系：1、 直线主管与参谋人员的关系2、 组织集权与分权的关系3、 主管与下属的授权关系第三节企业集团人力资本战略经管人力资本的含义及特点：含义： 人力资本 是能够带来现在或将来收益的存在于人体之中的人的学问、技能、 健康等综合的价值存量； 第一， 人力资本是活的资本，它凝结于劳动者体内，表现为人的智力、学问、技能、体能，其中真正反映人力资本实质的是劳动者的聪明和才能；其次，人力资本由肯定的费用投资转化而来，没有费用的投入就不会获得；最终，劳动者

41、拥有的人力资本价值，可以通过生产劳动转移和交换，并实现价值的增加；特点 ：（1）人力资本是一种无形资本（ 2）人力资本具有时效性（ 3）人力资本具有收益递增性（ 4）人力资本具有累积性（ 5）人力资本具有无限制造性（ 6）人力资本具有能动性（ 7）人力资本具有个体差异性二、企业人力资本的含义：依据人力资本的定义，将企业人力资本 定义为：企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或将来制造收益的人的学问、技能和体能等投入量的价值；三、人力资本经管与人力资源经管的关系：1、与人力资源经管不同的是，人力资本经管更强调人的价值大小的差异，因而更重视高存量人力资本全部者的作用以及如何发挥他们的作用问题，也

42、就是更重视对“学问员工”的经管或者对“企业家和技术创新者 ”的经管问题的争论和实践；2、与人力资源经管的另一个差异是，人力资本经管对人力资本全部者在企业中位置的基本看法与人力资源经管不同；人力资源经管认为，员工是物质资本的被雇佣者，而人力资本经管认为i ，认字资本全部者是企业的投资者；将员工作为人力资本，强调人不是成本，而是企业的投资者，员工对企业投入人力资本并期望他们的投资得到回报；四、人力资本的范畴：广义的企业人力资本包括董事会成员董事的人力资本、经理班子成员的人力资本以及企业内部各个层级的技术人才、经管人才和全部员工所拥有的人力资本；狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级经管人才和高级

43、技术人才；五、企业集团的人力资本经管及其内容：企业集团的人力资本经管就是对企业集团的人力资本进行有效配置和合理利用；或者既包括对企业集团内部集团公司以及各成员非企业员工的学问、技能和体能的经管，也包括对拥有这些学问技能和体能的人的经管；企业集团人力资本经管的根本目的是使企业集团各成员企业以及他们的人力资本自身收益最大化；内容： 1、人力资本的战略经管2、人力资本的获得与配置欢迎下载精品学习资源3、人力资本的价值计量4、人力资本投资5、人力资本绩效评判6、人力资本勉励与约束机制六、企业集团人力资本经管的特点：1、企业集团人力资本的整合与协同效应2、集团公司对成员企业人力资本的经管主要是以产权掌握

44、为主的间接掌握3、以母子公司之间的人力资本经管为重点4、人力资本经管具有多种层次结构七、企业集团人力资本经管的优势：1、它可以在更宽阔的领域获得和配置人力资本2、它可以发挥团队优势和整体实力3、它具有很强的吸引优秀人才的优势4、人力资本可以在企业集团内部转移 实施企业集团人力资本战略的基本原就： 、适度合理、集权与分权相结合、权变原就八、制定人力资本战略常用的方法有：1、双向规划过程2、并列关联过程3、单独制定过程又分三种情形： （ 1）人力资本战略的制定在企业集团总体战略制定之前单独进行；（ 2）人力资本战略与企业集团总体战略同时制定；（ 3）人力资本战略的制定在企业集团总体制定之后进行；优

45、点是：不依赖企业集团总体战略，可以针对某个具体问题或主题而独立制定；可以在其他方面的方案、政策和活动中强调人力资本的重要作用； 不足： 它会使人们认为这是职能部门的事情，应由职能部门人员负责，而与自己关系不大， 影响实施成效；同时，它的实施成效也取决对企业集团最重要问题的表达程度；九、企业集团人力资本战略的实施：1、统一熟识阶段2、战略的方案阶段3、战略实施的阶段4、掌握与评估阶段十、人力资本战略实施的模式：1、指令型特点是高层领导指挥人力资本职能部门方案人员制定战略，然后强制下层经管者执行2、变革型3、合作型特点是高层经理重点考虑战略的实施问题该模式强调发挥集体的聪明，实行各种手段使集团高层

46、经管者参与战略制定、实施和掌握的各个阶段；4、文化型这种模式强调企业集团的全部员工都参与战略的制定与实施，使集团上下、各成员企业的全部员工达成共识，形成具有共同抱负和价值观的企业文化，使集团战略实施快速，风险小，集团进展快速；5、增长型这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程十一、人力资本战略评判与掌握，应当做好以下四个方面的工作： 环境评判问题确定战略制定行动方案和资源安排其次章聘请与配置1、胜任特点 的概念 P88指确保劳动者能顺当完成任务或达到目标，并能区分绩优和绩劣的潜在的，深层次的各种特质；2、胜任特点的定义有以下几层含义： P88-89第一，胜任特点含有对个体或组织的基本要求；作为个体，应当具备完成工作岗位任务要求的才能，而作为组织，应当具备使组织目标得以顺当实现的才能；其次，胜任特点能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性；最终，胜任特点是潜在的、深层次的，是个体或组织的杰出要求；欢迎下载精品学习资源3、自上至下包括：学问、技能、社会角色、自我概念、自身特质