2022年公共关系学课程第一次平时作业讲评.docx

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1、精品学习资源公共关系学课程第一次平常作业讲评公共关系学课程第一次平常作业是环绕第一章至第四章的内容布置的，主要作业题型包括：名词说明、判定正误并更正、单项挑选、多项挑选、问答题和案例分析题六种，主要检查同学们在学过这四章的内容后对教材中的内容掌握程度和理解程度；从同学们上交的第一次作业及评阅情形看，对这次作业中的内容回答得比较好，但也有不足，下面分题做讲评： 一、名词解释题此题共有五个名词要求同学们说明，从总体情形看，普遍说明得较好；特殊是对公共关系、公共关系观念和全员公关这三个概念，由于教材中有直接的答案，一般都能正确说明；对于“揭丑运动 ”和“爱德华 伯尼斯 ”这两个概念，教材中没有明确的

2、答案，需要同学们自己进行归纳整理，从回答的情形看，部分同学也基本上回答上来了；回答 “揭丑运动 ”这个概念，要留意这样几方面：一是要写明运动发生的时间，二是运动的主体，三是运动的对象，四是运动的内容，五是运动的结果；只要将这五个方面的内容说清晰了，这个概念也就基本说明清楚了；回答 “爱德华 伯尼斯 ”这个概念问题，要留意这样几个方面：一是要先说明这个人是怎样的一个人，二是他都做过哪些事，三是这些事都有哪些作用或成效，四是人们怎样评判他；如：他是公共关系学理论的开创者，他于1923 年第一次将公共关系内容在高校的课堂讲授，并于同年第一次出版了公共关系学著作公众舆论的形成；他将公共关系从传播学中分

3、别出来，使其成为一门独立的学科；他提出了“投公众所好 ”的公关原就， 由 于 他 将 公 共 关 系 引 上 了 科 学 的 轨 道 ， 后 人 誉 之 为 “ 公 共 关 系 学 之 父 ” ；这五个名词说明，很明显，有三题是直接考察同学们对教材内容的把握情形，有两题就是既考察把握情况，又培育和考察同学们的懂得和概括才能；从同学们的回答情形看，基本达到了要求，所以，成果也比较 好；对于三个教材中有的比较明确答案的概念，主要是看回答的正确与否，由于大多数同学都能将教材中的答案找到，所以三个概念的回答基本上是满分；另外两个需要懂得和概括的概念，只要是依据上面提到的方法进行 回 答 的 ， 就 算

4、 是 正 确 的 ， 也 能 得 到 满 分 ， 差 一 些 的 就 相 对 扣 分 了 ；二、判断正误并更正此题共有 10 道小题，主要也是考察同学们对教材内容的把握和懂得情形；需要引起留意的是，这道题实际上是有两个要求，一是判定正误，二是改错；从同学们回答的情形看，绝大多数都能按要求做，但仍有个别同学只进行了判断，却未进行更正，由此失分了；对于这 10 道小题，答案应当是：第1、2、6、7、 9 题正确，不需要更正，其余题错误，需要更正；对于正确的题，教材中都有明确的说法，只要熟识教材，答对这5 道题并不费事；关键是有误的题，如第3 小题，前半句是对的，但后半句就错了，不是“不包含 ”，而

5、是 “包含 ”，这一点教材中也讲到了，关键是“五 W”是什么假如懂得了就没问题；再如第5 题，并不是有了发达的商品经济，就肯定会产生发达的公共关系，由于，公共关系产生的条件并不只是经济条件，仍有其它条件，这道题把商品经济的发达作为产生发达的公共关系的唯独条件，这就错了，应当说，发达的商品经济是产生发达的公共关系的条件之一，或重要条件之一，这样，说法就精确多了；仍有第 8 小题，错就错在 “完全 ”这个词上，它违反了公共关系的“双向平稳 ”理论要求，应当说，公共关系不仅仅是为组织营造生存、进展环境服务的；至于第10 小题，教材中有明确的答案，即：公共关系的人才培育，即 要 培 养 专 才 式 的

6、 人 才 ， 也 培 养 通 才 式 的 人 才 ， 本 题 只 说 是 培 养 专 才 式 的 公 关 人 才 ， 明 显 错 误 ；从同学们对这 10 道小题的回答情形看，对于正确的说法或在教材中有明显答案的，回答的都很好，对于错误 的 说 法 ， 教 材 中 又 没 有 比 较 明 确 的 答 案 的 ， 有 个 别 同 学 回 答 的 不 好 ， 失 分 也 就 在 这 里 ；三、单项选择题此题一共 10 小题，从同学们回答的情形看，都特别正确，可能是由于教材中有明确的答案可以找到，这里不再做分析，只将答案提供给大家做以参考：1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B10.

7、D四、多项选择题此题一共 15 小题，题量相对较大，难度也比单项高，但从回答的情形看，并不很差，主要可能仍是两方面的缘由，一是教材中绝大多数都有比较明确的答案，二是同学们把握了相关的内容；此题的答案全部都可以在教材中找到，只要同学阅读教材并仔细查找，就完全能够回答上来，除了个别同学没有完全看透教材，才显现欢迎下载精品学习资源了个别回答不上来的情形，如第7 小题，艾维 .李的公关思想提出的两个原就，一是公众必需被告知，二是说真话，但有的同学去挑选了 “投公众所好 ”或“凡宣扬都是好事 ”，明显看出是对教材不熟识，除了这个小题有个别同学 回 答 错 误 外 ， 其 余 都 回 答 得 很 好 ，

8、这 里 也 不 再 做 分 析 ， 只 将 答 案 提 供 给 大 家 做 以 参 考 ：1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.BCD9.ABCD10.ABC11.ACDE12.AD13.BCE14.ADE15.ABCDE本五题一、共3问道答小题题；第 1 小题有两问，一是：什么是“公众 ”？二是：其基本特点是什么？这两问教材中有明确的答案，只要将公众的概念和特点找到回答上就可以了；第 2 小题是本次作业中显现问题最多的；关键是这道题在教材中没有涉及，所以，同学们也没有方法从教材中查找答案，很多同学都提出了这个问题，对于这道题，其实，可以有两种解决方

9、法，一是教材中找不到答 案，不答；二是本教材中找不到答案，可以到网上或其它书籍中找答案；其实，这道题的答案应当在电大原先的公共关系学教材中找到，就是由汪秀英主编的公共关系学；这里，我想提出一点个人的看法，上高校， 除了教科书，仍有图书馆，仍有浩如烟海的网络资源，同学们大可以去从学问的海洋中去查找，而不应当只限于一本教材；当然，也需要老师的指导和引导，我在面授课上就建议同学们实行其次种方式，当然，也给他们供应了参考的书目；期望其他找不到这道题答案的同学，去到网上或图书馆去找答案，这里先不给出标准答案；第 3 小题：联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的才能？后边的问题，教材中有归纳出来的答案，

10、关键是要 “联系实际 ”；绝大多数同学都能依据教材中的内容回答上后边的问题，但是没有联系实际，所以，有失分现象，这道题没有得满分；再有，就是除了教材中的观点，仍问“你认为 ”，这就需要同学们有点儿制造性的观点，假如看书不多，摸索不够，可能不会谈得更深化；其实，这道题有点儿类似论述题，期望同学们今后能引起注意；六、案例分析该题主要是考察同学们在学过公共关系理论后对有关内容的懂得和应用理论解决问题才能；共有两个摸索题；案例分析题历来是这类课程的重点，也是难点；所谓重点，主要是它直接培育和考察同学们对公关理论是否真正懂得了，是否能够将公关理论应用于解决实际问题，是才能问题；所谓难点，主要是这类题是对

11、同学把握各方面学问的一个综合运用，因此，同学们对这类问题往往不知从何入手回答，回答了也不知道是否正确；此题就是这类问题，两个摸索题，一是问消费者应通过何种形式爱护自己的权益？一是就商家在该场诉讼案的输赢结局谈自己的体会；应当说，这道题有点儿超出了本课程教材所涉及的内容，但从公共关系的综合性这一点看，又不能说完全超 出， 因此 ，回答这道题 需要 有更 广的 知识面做 基础 ；第一，是第 1 问：消费者应通过何种形式爱护自己的权益？应当说，这和消费者权益爱护法有直接的关系；对于工商治理专业的同学，回答这个问题并不费劲，所以，几乎绝大多数同学都能回答这个问题，即：通过合法 的 正 当 途 径 来

12、维 护 自 己 的 权 利 ， 有 的 同 学 仍 特 别 提 到 消 费 者 权 利 保 护 法 ；关 键 是 第2问 ： 该 商 家 真 的 赢 了 吗 ？ 此 案 例 给你 什 么 启 示 ？假如没有学过公共关系理论，仅仅从法律的层面上回答这个问题，应当可以确定的说，该商家赢了，这个问题确定没有提问的必要；但从公共关系学角度来谈这个问题，就不是如此简洁了，所以，就有两种答案了， 一是认为真的赢了，一是认为没真的赢；假如仅仅从问题本身来说，答到此就可以终止了，但这就太简洁了，应该仍补充一个“为什么？”认为真的赢了，是从商家利用爱护自己的名誉动身来谈这个问题，形象、荣誉是一个组织形象的核心内

13、容，开展公共关系活动的目的，就是树立组织和爱护组织的形象，因此，在必要的时候使用法律的武器来爱护自身的形象，而且爱护胜利，这就是赢了；而且，恒升公司仍很大度地将要求王洪向恒升赔款金额由一审的50万元降到9万元，这就更为该公司赢得了荣誉；认为没有真的赢，是从商家的某些行为给公众带来的负面影响来谈的；由于，从更广义的角度来看，公共关系强调的不仅仅是形象和荣誉这一点，而且仍包括和谐的局面，而从恒升产品代理销售的商家服务方面看， 以各种理由拒绝免费保修而又没有给一个好的说明前提下，必定造成消费者的担忧；因此，有的同学认为，恒欢迎下载精品学习资源升在这方面应当吸取教训，假如在这之前就表现得大度一些，唯恐

14、就不会显现这场诉讼，由于，究竟在中国这个国情下，任何一个人被告到法庭上都不是一件好事，这都是名誉问题；认为假如商家站在消费者的角度着想，相信会解决的更好；至于 “此案例给你什么启示？ ”这个问题，答案就更为广泛；同学们应当结合公共关系观念中关于形象观念、公众观念、和谐沟通观念、互惠观念等来谈启示；从目前回答的情形看，这方面显得不够；有的仅仅就王洪的做 法谈 启 示， 而 没有结 合 公共 关 系 观 念 来 谈， 这 是 绝 对 的 弱项 ；从 总 的 来 看 ， 今 后 再 回 答 和 解 决 案 例 分 析 类 问 题 ， 要 从 以 下 两 方 面 考 虑 ：第一，是从案例所涉及的教材中

15、内容要找到对应的详细章节，要对相关的内容较熟识；这是分析和回答疑题的前提，如这道案例分析题，很明显就是结合公共关系观念、公众、组织为什么要开展公共关系等内容入手来分析，如果找到了，就成功了一半；其 次 ， 是 要 结 合 案 例 本 身 来 回 答 这 个 问 题 ， 而 不 是 仅 仅 就 理 论 谈 理 论 ；第三，是分析要有条理性，这一点有的同学没有引起重视，这也是很重要的一点；有的同学语言组织得不好，显得很零乱，说不清问题，也会影响回答的结果；公共关系学其次次平常作业讲评公共关系学课程其次次平常作业是环绕第五章至第八章的内容布置的，主要作业题型仍是名词说明、判定正误并更正、单项挑选、多

16、项挑选、问答题和案例分析题六种，主要检查同学们在学过这四章的内容后对教材中的内容掌握程度和理解程度；从同学们上交的其次次作业及评阅情形看，对这次作业中的内容回答得比较好，但也有不足，下面分题做讲评： 一、名词解释题本 题 的 所 有 名 词 在 教 材 中 都 有 明 确 的 解 释 ， 因 此 ， 回 答 的 都 很 准 确 ；1. 交际型公关：以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境；2. 攻击型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，实行的出奇制胜、以攻为守的策略；3. 媒介关系：也

17、叫新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站 ）以 及新 闻界人士（包 括记 者、 编辑 ）等等的关系；4. 新闻发布会：又称记者款待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法；5. 劝告：指公共关系人员运用多种传播方式、努力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主动地实行某种行动；二、判断正误并更正1. 错；教材中明确指出：在公关调查中，配额抽样法是一种精确率高，但又省时、省力、省钱的好方法；有的同学没有看到教材中这段话，不会回答这个问题，摸索的方法是，在几种抽样调查方法中，哪一种精确率高，同时，又省时、省力、省钱，只有同时符合这

18、两个条件的才是正确的挑选，有的可能精确率高，但不省 时 、 省 力 、 省 钱 ； 有 的 可 能 省 时 、 省 力 、 省 钱 ， 但 准 确 率 不 高 ； 这 些 抽 样 方 法 都 不 符 合 要 求 ；2. 错；答案比较规范、公众回答便利、结果便于定量分析的应当是封闭式问卷的特点，而不是开放式问卷的特点；3.正确 4.正确5.正确6.正确7.正确8.正确9.正确10.错误；将 “界点 ”改为 “起点 ”；三、单项选择题该题的答案都可以在教材中找到，同学回答也很精确，这里不再细谈，只将参考答案供应应同学们；1B2.D3.A4.D5.B6.B7.A8.C9.C10.D四、多项选择题欢迎

19、下载精品学习资源7.BCD8.ABC9.AE10.ABDE14.ABDE15.ABCDE1. ABD2.BC3.BD4.ABCD5.ABD6.ABCD11. ABCE12.ABDE13.ACDE第9小 题：1.公关语 法 有 问 题 ； “记 录 性 较 差 的 大 众 传播媒 介是注意哪： 广 播 的 缺 点 ”欢迎下载精品学习资源五、问答题人员在设计问卷时应些问题？答题要点：（ 1 ） 尊 重 公 众 ， 慎 重 选 择 所 提 问 题 ， 防 止 对 公 众 情 感 造 成 伤 害 ；（2） ）问题的组织要有次序，合乎规律；每一个问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必需是有前后顺序的

20、；（3） ）文字简洁、明确、通俗易懂，不行太长，不要用公众难以懂得的专业术语，不要加太多的形容词；公众难以回答；模糊不清或模棱两可；（4） ）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案；如：你喜爱我厂的产品和包装吗？这个提问实际上含有两个问题，使（5）措辞准确，防止（ 6）防止使用带倾向性的措辞；如：为了加强全厂职工的团结，我厂预备举办厂庆30 周年大会，你赞成吗？（7）备选答案力求全面，避免出现重大遗漏；（ 8）问卷没有把握，可以先在小范畴内进行测试，请部分公众回答疑题，分析问卷，看看其中是否有不妥2.你认（1）之处；为 良好 的员工关系对企业有什么重要 意义 ？ 答题要点：要通过员工的认可

21、和支持来增加内聚力；（2）要通过全员公共关系增强外张力；3.举办新闻发布会要做好哪些准备工作？（1） ）邀请记者；记者款待会邀请记者的范畴要依据会议的主题而定，假如大事影响仅限于一个地区，只邀请本地各媒体记者就可以了；（2） ）统一宣扬口径；某一新闻发布到何种程度，在记者款待会前肯定要在组织内部统一口径，以免因参与会议的人员说法不统一，造成记者报道失实；（3） ）挑选主要发言人；记者款待会的主要发言人一般应由组织的主要负责人担任，由于他熟识组织的全面情况，说话有权威性；（4） ）预备报道提纲和答案要点；公关部门的负责人在会前要熟识主要发言，并依据主要发言整理出报道提纲 ； 报 道 提 纲 应

22、包 括 主 要 发 言 的 基 本 内 容 ， 并 附 有 背 景 材 料 ， 有 关 资 料 ， 图 表 照 片 等 等 ；（5） ）预备好会场；组织在记者款待会召开前肯定要仔细挑选会场，会场外部交通便利，环境干扰少；（6） ）会议主持人的预备工作；记者款待会的主持人一般由公关部的负责人担任，主持人应当语言幽默，机智灵活，善于控制会场上的气氛；（7）准备辅助工具；（8） ）支配好记者活动；在记者款待会的前后，组织可支配记者参观、拜访、摄影、摄像，仍可以举办宴会 、 旅 游 等 联 谊 活 动 ， 但 要 事 先 准 备 好 交 通 费 、 小 礼 品 等 ；六、案例分析考题：公关活 动 ？

23、2.本案 例 对你有 什么 启 发？思1. 这 是 利 用 什 么 关 系 所 开 展 的对于这道题，同学们回答的都比较好，主要是两个方面的缘由，一是有完成第一次作业的基础，通过第一次 作 业 ， 很 多 同 学 都 对 如 何 做 好 案 例 分 析 题 有 了 比 较 好 的 把 握 ； 二 是 对 教 材 内 容 的 熟 悉 ；对于第一问；同学们都能很直接的回答出：名流关系；这说明同学们对名流和名流关系有了特别精确的把握；对于其次问；仍旧是个开放式的问题；绝大多数同学都能环围着名流公众的主要特点和名流公关实务的内容，结合纽崔莱的做法进行分析，谈自己所体会；如：作为奥运冠军、体育明星的田亮

24、在社会上有极强的影响欢迎下载精品学习资源力，所以纽崔莱就是借助他的知名度和影响力来吸引大众媒体和公众的眼球；有的同学仍结合田亮替代伏明霞谈到名流的不稳定性等；回答这道题，关键是肯定要抓住要点，即：社会名流都指哪些人，他们都有什么特点，应如何发挥名流的作用；要留意的是，不能泛泛地谈，要抓住主要内容；然后是结合案例中的实际；公共关系学课程第三次平常作业讲评第 三 次 平 时 作 业 主 要 是 第 九 章 至 第 十 二 章 的 内 容 ； 作 业 题 型 仍 为 六 种 ；第一题 是名词说明，共5 题，从作业题情形看，前4 小题没什么问题，在书中都能找到对应的答案，但第5小 题有 的同 学不会，

25、主要 是归 纳对 应； 参考答案 如下 ：1. 公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严峻损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆 论压 力 之 下，并 处于 发展 危 机之 下的 一 种 公共关 系状 态；2. 危机公关：是指组织危机的公共关系处理；详细来说，就是社会组织为明白决给公众带来的缺失、给企业形 象 造 成危 害 的 危 机事 件 ， 以 及 预防 、 扭 转 或改 变 组 织 发 展的 不 良 状 态所 采 取 的 公关 策 略 与 措 施 ；3. 企业使命：就是企业依据社会的分工和自身的条件，预备在社会上发挥的作用和承担的角色；4. 公关礼仪：是礼仪的一个重要分支

26、，是指社会组织及其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称；5.4 CS理论：是关系营销的理论基础和前提；4C，即 consumer wants and needs（消费者欲望与需求） , cost（消费者为此而付出的成本）,convenience（赐予消费者便利） ,communication （沟通与沟通）这四个英文短语或词第一个字母的缩写；第二题为判断正误并更正，共10题；有了前两次完成作业的基础，这次作业在完成过程中，基本没有什么问题了；同学们除了判定外，仍对错误的进行了更正；参考答案如下：1. 错 误 ； 将 “所 以 赞 助活 动 是 以

27、 提 高 经 济 效 益为 重 要 目 的 的 ”中 的 “经 济 效 益 ”改 为 “社 会 效 益 ”；2. 错 误 ； 应 改 为 ： 开 放 组 织 既 能 使 公 众 了 解 组 织 的 各 项 工 作 ， 也 能 使 组 织 了 解 公 众 ；3.正4. 正 确 ； （ 这 是 教材 中 引 用 的一 位 著名CI设 计专家的确；话 ， 见 教 材 第 351页 ）5. 错误；将“ 经营策略”改为“ 经营方针” ；6. 正确；7. 错误；这句话只能说表述有问题，不完整；应改为：公关礼仪在公关活动中的作用主要表达为“通行证 ”、“润滑剂”和“奠基石”；8. 错误；将“不必”改为“都应

28、”；9. 错误；“名门”改为“名品”；答 案如 下 ：9.B10.C如下：10.BCD11.ABD15.ABCD10. 错误；“完全不具有经济功能” 提法有误；第 三 题为 单 项 选 择 题 ，基 本 上 都 回 答 正确 ； 参 考1.D2.C3.D4.D5.C6.A7.B8.C第四题为多项选择题，参考答案1.ABCDE2.AE3.ACE4.ABC5.ABCDE6.CE7.ABD8.ABCDE9.ABCE问答题， 你认 为应 做12. ABCD13.ABC14.ACD欢迎下载精品学习资源第五题为页 ， 但 要 想回 答 好典活动 ，应在如对象，发出1. 办 好 一 次 庆 典 活 动该 题

29、 的 答 案 在 教 材 的 第 315 一 个 组 织 如 要 办 好 一 次 庆（1）精心选择，共三题；好 哪 些 方 面 的 工 作 ？ 这 道 题 ， 应 做 如 下 回 答 ： 下 四 个 方 面 做 好 工 作 ： 邀请，确定来宾欢迎下载精品学习资源（2）合理安排庆典活动的程序（3）安排接待工作欢迎下载精品学习资源（ 4 ） 物 质 准 备 和 后 勤 、 保 安 工 作总 之 ， 准 备 工 作 要 做 到 认 真 充 分 ， 热 情 有 礼 ， 热 烈 有 序 ， 就 会 使 庆 典 活 动 取 得 成 功 ；这里需要提示同学们，回答上述问题，要留意方法，不要只是单纯地将四个要

30、点写上就完事，要留意完整性；2. 为什么公关人员必须注重自己的个人礼仪？ 这道题在教材中没有比较现成的答案，需要由同学们自己归纳，内容主要在教材的第383 页至 384 页；这里为同学们提供参考性的答案： 公 关 人员 必 须注重 自 己的 个 人 礼 仪 主 要有 两 个 方 面 的原 因 ：（1） ）公关人员在很大程度上是组织或公司形象对外的代表，不仅对组织或公司在公众心中的位置起着重要的作用，而且，从公关人员本身就可以看出公司的素养；因此，每位公关人员都应留意，自己的一言一行不仅代表个人，而且代表组织或公司；（2） ）良好的个人礼仪是一切公关活动的起点，是一切社交场所必备的“通行证 ”；

31、因此，公关人员所具有的礼 仪 知 识 和 良 好 素 质 ， 是 一 个 人 成 功 的 关 键 ， 更 是 一 个 组 织 公 关 活 动 成 功 的 关 键 ；因此，公关人员必须注重自己的个人礼仪；3. 联 系 实 际 ， 你 认 为 开 展 政 府 公 共 关 系 的 意 义 是 什 么 ？ 该问题实际上是要做两个方面的工作，一是要回答开展政府公共关系的意义，一是要能够联系实际；所以，并不是只回答要点就可以了；该题的答案内容主要为教材第431 页讲的 “政府公共关系的必要性 ”；在回答时，除七个要点外，要结合我国的实际加以阐释；当然，作为简答题，可以不像论述题一样说得很详细，只要提及就可

32、以了；如：一、政府公共关系有助于市场经济的进展；我国目前正处于社会主义市场经济的完善阶段，社会经济生活日趋复杂、多样，为保证市场经济的正常进展，政府就必需开展公共关系工作，通过宏观调控来和谐和沟通企业之间、企业与政府之间的关系；以此类推，这个问题就回答完了；六、案例分 析 题有了前两次完成案例分析题的体会，这道题并不难；这道题问的是：可口可乐向灾区捐款增资的大事对其组织发展有何重大意义？ 虽然这道题仍是一道开放式问题，但回答时，仍是要结合教材中的内容来回答；那么，结合哪些内容呢？主要是结合赞助活动的目的和对象这部分内容，当然，仍要结合今日中国的社会现状，这样才扣题；组织进行赞助活动的目的是什么

33、？提高知名度，树立企业在社会公众中的美好形象；出资赞助社会公益事业，可以为企业经济效益的提高制造社会大环境，证明企业的经济实力，赢得公众的信任，谋求社会公众的好感；以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使之成为公共关系广告，可以增强企业商业广告的说服力和影响力；可口可乐公司在为灾区捐款过程中，挑选了学校作为赞助的对象，不仅表达了企业对社会的责任，仍表达了企业对社会的关怀；特殊是对期望工程的赞助，表达出了可口可乐公司对中国训练事业的关注和关怀；公共关系学课程第四次平常作业讲评第四次平常作业主要是期末复习小结；一共五种题型，前四题都由同学们自己选定并做回答，只有第五题可以在教材中找到答案；第一题 ，写

34、出你认为最重要的5 个名词并说明其含义；这道题实际是考察同学们对教材中的重点内容是否做到了心知肚明；所谓最重要，当然得是教材中的核心名词；当然，你认为最重要的并不见得就是考试中必考的，但如果能对应就更好；其次题 ，请对文字教材的其中一章，写出复习小结；该题是一道引导性的题，同学们可以依据自己平常复习 的习 惯将 复习的内容列 出来 即可 ；要 注意文字 简洁 ；第三题 ，针对本课程的学习，写出一篇400 字以上的学习心得，谈一谈你的收成；该题核心的内容就是写一篇 400 字以上的学习 “公共关系学 ”课程后的心得体会，是一篇小文章；同学们既可以谈在理论上的收成，也可以欢迎下载精品学习资源（1）

35、公关活动应当具有新闻价值（ 2 ） 将 企 业 的 商 业 信 息 自 然 地 融 入 到 公 关 活 动 中 ， 使 组 织 的 形 象 信 息 与 商 业共同传播（3）考虑媒体目（ 4）考虑公关活动所达到的预期目标；“形成性考核册 ”同学回答情形点评一、从四次作业的总体情况分依据几次的同学作业看，一般来讲，前三次的作业回答情形较好，由于教材上基本能找寻到相关的学问要点，而第四次作业，不少题目同学回答普遍不佳，由于它既需要同学发挥自己的主观能动性，又需要自己的总结和归纳例如，第三题，要求同学写出400 字学习心得，同学一般都是写200 字左右交差，回答也难切中要害；第四题，要求同学写一个公关

36、策划，很多同学不知从何下手，只写一些纲要排列上去；而第五题关于公关预算，由于新教材上没有这方面的内容，同学也不会找寻相关资料，部分同学空白，另一部分就找到书本不相干的内容信；息；标析；抄上二、从作业的几种题型上分名词说明，普遍回答情形不错，特殊是书本上有明确定义的概念；但是，有些需要同学自己总结和归纳的概 念， 回答 情况不理想， 比如 ：揭 丑运 动，伯尼 斯等判 断 正 误 并 更 正 ， 一 般 回 答 较 好 ； 但 是 有 些 学 生 未 看 清 题 目 ， 只 判 断 正 误 ， 未 能 进 行 改 正单项选择题，普遍回答得较好 多项选择题，回答尚可；个别问题回答稍差简答题，回答一

37、般尚全面、完整，总体情形较好；但一些要求联系实际的问题，同学多未按要求回答，只是简洁的答出要点即作罢；如“联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的才能？”“联系实际，你认为开展政府公关的意义是什么？；析；”谈对自己公关意识或实际才能的提高，如澄清了很多模糊熟识、把握了肯定的公关理论、增强了公关意识、在肯定程度上提高了公关才能等；既可以写某一方面的，也可以全方位的；关键是要谈自己的体会，不能把别人的东西拿来；完成这个作业，肯定要环绕公关课的内容来写，千万不能跑题；另外，仍要留意文通字顺；第四题 ，联系你所在单位的实际，策划一项公关活动，说明其实施方案；这是一道才能题；理论依据是公共 关 系 的

38、四 步 工 作 法 中 的 第 一 步 和 第 二 步 ， 即 公 共 关 系 调 查 和 公 共 关 系 策 划 ；联系你所在单位的实际，就是先要调查一下，看看你所在的单位在公共关系方面有哪些问题和差距，特殊是在公关形象上有哪些差距，知名度、美誉度以及相关方面做一个简要的调查分析；然后提出一个需要解决的问题；策划一项公关活动，就是依据确定主题、挑选公众、挑选公关模式、挑选公关策略、编制预算、确定时间等，写出工作流程，制定出一套公关实施方案；第 五 题 一 共 两 道 小 题 ， 回 答 并 不 难 ； 参 考 答 案 如 下 ：1. 请 说明 公共 关系预算的基本方法及其基本 内容 ；公 共

39、 关 系 的 基 本 方 法 主 要 有 两 种 ： 一 是 销 售 额 提 成 法 ， 一 是 目 标 作 业 法 ；销售额提成法即是按过去（或将来）的总销售额，抽取肯定百分比用于公关开支；主要用于公关部门的年度预算，需要组织的主要领导对公共关系的意义有充分的熟识，有为组织的信誉进行长期投资的远见卓识；目标作业法的基本内容主要是将事先制定的公关目标和工作方案中需要完成的公关任务所需的经费列出，请主管部门批准执行；2. 在确定公关活动主题时要注意哪些问题？ 在确定主题前，组织第一必需对公关活动的性质有一个基本的熟识；组织搞一次大型的公关活动，其本质是为了制造一种大型的传播媒介，通过公关活动新奇

40、的形式、庞大的声势、喧闹的场面，吸引媒体的报道，并最终达到吸引公众眼球的目的；而为了达到这个目的，在确定公关活动主题时主要应留意以下几个方面：欢迎下载精品学习资源案例分析题，同学回答情形一般；同学虽然都做了，但得分不高，缘由如下：一是回答欠全面，二是字数达不到要求，三是互相借鉴、抄袭现象较严重；三、批阅作业的几点感受第一，同学对教材的依靠性太大；一般教材有形成答案的，同学回答普遍较好，对需要自己归纳总结的，就问题较多；其次，同学的主观能动性稍差；需要联系实际的题目或要求同学自己在现实生活中找寻案例的题目，同学一般都偷懒了；第三、同学好像不善于自己总结和归纳；对有些问题，同学老是怕把握不住重点和要点，回答时要么一股脑全端上去，要么就是简单的一、二句话；第四、作业上有些题目可能存在新老教材更替产生的偏差；欢迎下载