2022年保龄球部领班的岗位描述.docx

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1、岗位描述保龄球部领班岗位名称：保龄球部领班直接上级：康乐宫主管直接下级：修理工、保管员、服务员、记分员本职工作：主持保龄球部的日常工作直接责任：1. 每月向康乐宫主管述职一次；2. 准时、正确地传达上级的指示；3. 代表保龄球部向上级投诉；4. 每二周制订一份保龄球部的营利方案，报批后执行；5. 制订保龄球部员修理工、保管员、记分员、服务员技能培训方案，报批后，帮助培训部进行实施、考核；6. 依据工作需要，调配修理工、保管员、服务员、记分员的工作岗位，报康乐宫主管批准后执行，并转人力资源部备案；7. 制订修理工、 保管员、服务员、记分员的岗位描述， 并界定他们的工作；8.向修理工、 保管员、服

2、务员、记分员布置工作任务， 如有必要向其授权；9. 记录修理工、保管员、服务员、记分员的考勤情形；10. 受理修理工、保管员、服务员、记分员提出的合理化建议，并依据程序进行处理；11. 每月听取修理工、保管员、服务员、记分员的述职一次，并对其做出工作评定；12. 填写修理工、保管员、服务员、记分员的过失单和嘉奖单，依据权限， 依据程序进行处理；13. 关怀修理工、保管员、服务员、记分员的思想、生活、工作；14. 每日召集修理工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置，营业后总结；15. 如修理工、保管员、服务员、记分员在工作中显现争议，应准时予以裁决，并做出界定；16. 巡察、检查保龄球部的各项

3、工作；17. 向保龄球部的客人说明有关规定和留意事项，劝阻客人的违规行为和不文明举动，维护保龄球部的正常营业秩序；18. 受理客人对保龄球部工作人员的投诉，依据程序进行处理；19. 依据服务员、记分员供应的记录，整理出客人消费的帐单，依据程序， 依据程序请客人付款或签单；20. 审批修理工提出的报修单，检查修理的结果，把握球道的运行状况；21. 把握保龄球、球鞋等相关球具的使用情形，准时进行报修；22. 记录保龄球部营业状况的流水帐，统计出每日的营业额以及成本费用；23. 依据工作程序做好与相关部门的横向联系，如发生争议，应准时提出界定要求；24. 学习保龄球部的治理技巧，明白本行业其它保龄球

4、馆的经营状况；25. 熟识保龄球部各岗位的工作，把握肯定的保龄球技术；领导责任：1. 对保龄球部营利方案的完成负责；2. 对保龄球部的环境质量，服务质量负责；3. 对所属修理工、保管员、服务员、记分员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责；4. 对保龄球部给酒店造成的影响负责；5. 对保龄球部的日常消耗，经营成本负责；6. 对管辖范畴内的球道、自备球具以及其它相关设备、设施的完好负责；主要权力：1. 向上级报告保龄球部真实工作情形的权力；2. 代表保龄球部向上级投诉的权力；3. 对保龄球部的工作有对外代表权；4. 对修理工、保管员、服务员、记分员的业务水平有考核权；5. 对修理工、保管员、服务员、记分员有指挥权；6. 对修理工、保管员、服务员、记分员的奖惩有建议权；7. 对修理工、保管员、服务员、记分员的工作有监督权检查权；8.对修理工、保管员、服务员、记分员的人事调动有建议权执行权；9. 对管辖范畴内的球具、自备球具以及其它相关设备、设施有治理权；10. 对修理工提出的报修单有审批权；11. 对修理部门修理球道的工作有检查权；12. 对保龄球部的自备球具有申购权；管辖范畴：1. 保龄球部所属修理工、保管员、服务员、记分员；2. 保龄球部所属球道，休息场所以及其它相关设备；3. 保龄球部所属自备球具以及其它相关设施；4. 保龄球部卫生责任区；