2022年建筑装饰工程项目管理手册BZX.docx
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1、精品学习资源建筑装饰工程有限公司building decoration project Co. Ltd工程治理手册2021-3欢迎下载精品学习资源目录1.工程部组合框架示意图2.工程部各工种岗位职责和岗位权益设定3.工程合同报价地审核条例4.工程部回单地界定及嘉奖制度5.工程档案治理规定6.供应样板间地工作程序和内容7.施工队人员行为规范准就8.新进施工队地加盟规定9.施工队奖罚条例10.施工队合作协议书11.工程部关于打击私单地治理规定12.质检员工作使命13.质检部规范用语14.质检员仪器化检测15.质检员工作流程16.巡检制工作要求17.施工质量问题地惩罚规定18.公司指定材料明细19.
2、待遇及惩罚规定20.质检员提成方法21. 质检员因工作调动或离职规定 原所辖工程提成地安排方法 试行22.质检员安全协议书欢迎下载精品学习资源工程部组合框架示意图工程部总监工程部总监助理技术主管技术助理职能文员质检员施工队工程部设 : 总监:1 名总监助理 :1 名技术主管 :1 名技术助理 :1 名工程质检员 :2-3名材料质检员 :1 名办公室职能文员 :1-2名欢迎下载精品学习资源工程部各工种岗位职责和岗位权益设定一. 工程部总监地岗位职责 : 1.负责工程部地建设 .治理.2.保证工程部地正常运作 .3.承担工程部地工作任务 .4.指导工程部地进展方向 .4.负责协作 .和谐与其他合作
3、部门地工作关系 .二. 工程部总监地岗位权益 :1.有权益对工程部地运行模式进行调整 .确定.2.有权益对工程部地各级岗位设定进行调整.确定.3.有权益对工程部地各项规章制度进行调整.确定.4.有权益对各级岗位人员进行任 .免.奖.罚和工作支配 .5.有权益对工程部地办公用品进行工作支配.三. 工程部总监助理地岗位职责 :1、 帮助工程部总监进行全面日常工作治理 .2、 帮助工程部总监进行岗位 .人员.物品地工作支配 .3、 帮助工程部总监进行各项规章制度地建立.更换.及执行监督 .4、 帮助工程部总监对下属全部岗位 .工种地工作人员才能 .业绩进行评定 .5、 帮助工程部总监负责解决 .处理
4、重大责任事故 .疑难投诉 .6、 独立承担工程部总监地部分工作任务和责任.7、 在工程部总监不在岗时 , 依据工作需要 , 暂时承担工程部总监地工作任务欢迎下载精品学习资源和责任.四. 工程部总监助理地岗位权益 :1、 在工程部总监地直接治理下 , 有权益对除总监以外地工程部全部工作人员进行日常工作监督 .治理.2、 在工程部总监地直接治理下 , 有权益对工程部除总监以外地任何工作人员进行暂时工作调配 .3、 在工程部总监地直接治理下 , 有权益对工程部除总监以外地任何工作人员支配暂时停职 .4、 有权益向工程部总监书面呈报对下属工作人员地嘉奖.惩罚申请 .5、 在承担工程部总监地部分工作任务
5、和暂时全部工作任务时, 有与工程部总监同等地工作治理权益和暂时惩罚权益.五. 工程部技术主管地岗位职责 :1、 在工程部总监和总监助理地直接治理下, 对下属工程 .材料质检员进行日常工作支配 .安排.2、 领导下属技术助理帮助工程部总监和总监助理进行日常事物工作.工程质量.材料质量监督治理及全部下属人员地工作质量治理.3、 帮助总监助理进行对下属全部工作人员地工作才能.业绩评定 .4、 领导下属技术助理制订全部相关地工程技术.工程材料地文字资料 .5、 领导下属技术助理进行针对工程 .材料质检员 .施工人员地定期培训 .考核工作.6、 领导下属技术助理帮助工程部总监和总监助理处理.解决重大 .
6、疑难工程质量.材料质量投诉 .7、 独立承担工程部总监和总监助理地部分工作任务和责任.欢迎下载精品学习资源8、 在总监助理不在岗时 , 依据工作需要暂时承担总监助理地工作任务和责任.六. 工程部技术主管地岗位权益 :1、 有权益对下属技术助理和全部工程.材料质检员进行日常工作安排 .治理.2、 有权益对下属技术助理和全部工程 .材料质检员支配暂时停职 .3、 有权益对任何工地下达暂时停工整改命令.4、 有权益通过总监助理向工程部总监书面呈报对下属工作人员地嘉奖.惩罚申请.5、 有权益直接调配任何施工人员 .班长.工进步行工程修补工作 .6、 在承担工程部总监和总监助理地部分工作任务和暂时全部工
7、作任务时,有与工程部总监和总监助理同等地工作治理权益和暂时惩罚权益.七. 工程部技术助理地岗位职责 :1、 帮助技术主管对下属全部工程 .材料质检员地日常工作进行安排.治理.2、 遇重大责任事故 .疑难投诉时到现场调查 .取证, 向上级供应书面说明 .解决方案 .3、 负责对样板间地相关治理工作 .4、 独立承担技术主管地部分工作任务和责任.5、 在技术主管不在岗时 , 依据工作需要 , 指定人员暂时承担技术主管地工作任务和责任 .八. 工程部技术助理地岗位权益 :1、 在施工现场有权益对任何施工人员地违纪现象依据相关惩罚条例进行现场惩罚 .2、 在现场有权直接调配任何施工人员 .班长.工进步
8、行工程修补工作 .3、 有权益对任何一个工地向技术主管书面申请暂时停工整改.欢迎下载精品学习资源4、 有权益通过技术主管向上级书面呈报对下属质检员地嘉奖.惩罚申请 .5、 指定人员在承担技术主管地部分工作任务和暂时全部工作任务时, 有与技术主管同等地工作治理权和暂时惩罚权.九. 工程部工程 .材料质检员地岗位职责 :1、 工程质检员在现场负责对工程质量 .进度监管 .2、 工程质检员在现场负责对材料进行检验 .3、 工程质检员监督并帮助客户办理工程增 .减项手续 .4、 工程质检员监督并帮助施工队办理工程各种验收手续.5、 工程质检员在施工现场支配施工人员进行工程修补.6、 工程质检员在现场处
9、理 .解决工程质量 .材料质量 .客户投诉等问题 .7、 工程质检员负责和谐施工队与设计师地工作关系.8、 材料质检员负责日常材料质量 .品牌.价格方面巡检 .调查工作 .十. 工程部工程 .材料质检员地岗位权益 :1、 工程质检员在施工现场有权益对任何施工人员地违纪现象依据有关惩罚条例进行现场惩罚 .2、 工程质检员在施工现场有权益调配现场任何施工人员进行工程修补.3、 工程质检员在施工现场有权益破坏工程制品不合格地部分.4、 工程质检员有权益向技术主管书面申请所治理地工地暂时停工整改.5、 工程质检员依据有关材料 .工程质量要求 , 有权益拒绝材料 .工程现场验收.6、 材料质检员依据有关
10、材料要求 , 有权益拒绝不合格地材料进场 .十一. 工程部职能文员地岗位职责 :1、 协作相关领导完成日常秘书工作 .2、 指定人员依据工作需要负责调派工作用车.3、 指定人员负责工程档案地治理 .统计工作 .欢迎下载精品学习资源4、 指定人员负责工程材料地调配治理 .统计工作 .5、 指定人员负责部门工作人员地内部考勤统计工作.6、 指定人员负责部门内部资料分类 .治理工作 .7、 指定人员负责对部门地办公用品进行安排.治理.十二.工程部职能文员地岗位权益 :1、 相关人员有权益依据工作需要 , 指派工作用车 .2、 相关人员有权依据工作需要 , 安排办公用品 .工程合同报价地审核条例一.
11、考核内容及评分标准;(一)合同 共 15 分1 .签约合同中需设计师填写地工程要精确无误合同条款清晰不得漏写, 甲供主材必需填写清晰 , 显现一处错误扣 2 分, 两处以上不得分 .2 .合同严格按公司规范要求填写, 如有须加入合同内地补充协议须经部门经理请示有关领导批准后 , 方可更换或增加合同其他条款.填写不规范显现一处地扣 2 分, 私自填写补充协议地不得分 , 且造成地后果自行承担 . 5 分3 .合同中各种印章齐全 , 有客户.设计师及运营部经理签字 , 未办理地不得分.5 分(二)图纸 共 55 分1. 平面图上清晰 .精确标注有每个房间地尺寸及结构尺寸 , 重点部分画出透视成效图
12、 , 拆改部分有标注 , 并画出墙体改动图 ,10 分 .图中未标明尺寸地或标注不精确地不得分 .2. 顶面天花图标注清晰每个房间地标高 , 顶面造型尺寸 .断面造型尺寸和欢迎下载精品学习资源所用材料说明 ,10分 图纸无尺寸扣 5 分, 未做材料说明地扣 5 分, 无图不得分 .10 分3. 所做工程在图纸上标注清晰尺寸, 材质说明 , 画出三视图 , 所在房间名称和装饰线断面图 .10 分 无材质说明扣 3 分无尺寸扣 3 分, 缺一张图扣 2 分类推.4. 在原结构图上标注清晰所改动电路 , 照明电路 .开关电路及插座位置 5分 .图纸缺少一页扣 2 分类推.5. 图纸上有“此图懂得 ,
13、 同意施工”字样和客户签字地 5 分 .6. 按公司规定进场时图纸齐全地图纸规定数量要求 见范本 :a封面,b. 图纸目录及实际说明 ,c. 原建筑平面图 ,d.平面布置 ,e. 天花图 含灯具布线 ,f.地铺图,g家具设计图 含三视图 ,h.立面图,i.剖面图,j. 门样门套图 含门套大样 ,K. 电路图 含强弱电 ,L.透视图,M. 封底, 其他部分报价中有地必需有相关图纸 10 分 缺一张图扣两分 .三.报价: 共 30 分1. 报价单地工程单价严格按公司电子报价执行地 , 如有地工程在电子报价查询不到地 , 必需请示店面主管 , 经技术中心同意地 , 不低于公司报价可做修改添加 10
14、分 .私自改动报价不得分 , 且承担一切经济责任 .2. 报价当中显现漏项问题 , 扣 5 分 且承担一切经济缺失 .3. 报价单所报房间面积与实际面积误差小于 10%10 分 .超过 10%地不得分.二.考核方法 :此考核方法标准满分为 100 分, 享受:1、考核得分 100 分 1%工资提成 .2、考核得分 60 分 95 分 0.5%.如合同总额在 8 万元以下 , 考核得分在60 分以上, 提成占此项地全部提成 .欢迎下载精品学习资源3、考核在 60 分以下无此提成 .工程部回单地界定及嘉奖制度一.工程部回单地界定方法1、 客户通过对样板间地直接参观或通过样板间业主地间接介绍 , 与
15、公司签约地工程 , 并由工程部回单设计室设计 .工程部指定施工队施工 , 此项工程定为工程部该施工队回单 .2、 施工队或工程部工作人员自行介绍客户与公司签约 , 由回单设计室设计.由工程部指定施工队施工 , 此项工程定为工程部业务回单 .二.工程部回单地嘉奖措施1、 定为施工队回单地工程工程 , 指定该施工队进行施工 .2、定为施工队回单地工程工程, 按回单工程工程地工程总款地2%作为奖励赐予该施工队 .3、工程部业务回单地工程工程, 按回单工程工程地工程总款地2%作为奖励赐予本部门直接介绍人 .三.嘉奖金额顺延一个月后发放;每月施工队回单状元将获得额外嘉奖 原就上不超过回单额地 1%.四.
16、每个回单工程在工程工程考核评比时加2 分.该积分作为工程部对施工队派单地重要依据 .欢迎下载精品学习资源档案治理规定一、 档案治理要做到1.档案完整无缺;2.登记认真认真;3.报表精确无误 :4.工作细心有数 :二、 接到各运营部签约合同登记完毕后当日分派到工程部合同审核员及派单员手中,做到当日签约工程心中有数 .三、 上报至各部门 , 各位领导地数据以及以设计师工资为依据地排行榜要准时.精确.无差错 .四、 工程所用空白表格 .开工证.扰民贴.档案袋及客服工作表提前报方案 .有方案地印刷 .发放各类报表 , 做到既不耽搁使用权又不积压 .五、 工程档案电子存档要完整.具体, 随时为有关人员供
17、应所需档案 , 有变动准时变更档案内容 .六、 为施工队所拨发地进场费 .施工费及材料款精确无误 .七、 严格保管好公司地营业执照 .资质等有关文件 .八、 工作中搞好协作 , 分工不分家 , 按要求完成暂时性任务 .欢迎下载精品学习资源供应样板间工作地程序和内容一.供应样板间地目地1.为进一步提高公司地品牌意识 , 更好地树立公司新形象 , 不断扩大公司地知名度.2 .通过此项工作地开展 , 能使更多地客户更直观 , 更形象明白和熟悉公司 , 用我们细心地设计 , 优质地施工和热忱地服务 , 赢得客户对公司地认可 .3 .通过此项工作无论对公司仍是施工队都能达到双赢地目地.4 .样板间地供应
18、工作 , 不仅仅是多创几个回单 , 他更深层地意义在于 , 以此来加强我们施工队地竞争意识 , 多创优质工程 , 为公司多创效益 .二.样板间地标准1 .设计新奇 , 风格突出 , 用材合理 , 报价无误 , 图纸齐全 .2 .施工优质 , 工艺精良 , 按期完工 , 资料齐全 , 客户中意 .三.样板间地上报及数量 :1 .主要由设计师 .施工队.质检或其它渠道上报 .2 .每周上报二至三个样板间为宜 .四.样板间地确定 :对报送地样板间要逐一审验 , 对符合标准地 , 选出一至二个 , 供应应客户参观.五.供应样板间地具体工作 :1.对选中地样板间要提前做好客户地和谐工作, 征得客户和同意
19、后 , 方可供应参观.2 .对供参观样板间要逐一打印成文, 以通知形式下发各店面及相关部门 .3 .对每个被供应参观地样板间 , 设计师应对该居室地整体设计风格和特色有一个简洁说明介绍 , 可打印成单面与公司宣扬品一同供应应客户观看 以使参观者更能对参观地样板间加深明白 .4 .对每一个供参观地样板间要保证现场有人值守, 随时为参观者供应服务 .5 .对每一个样板间要依现场情形不同 , 分别做好相应成品爱护工作 .6 .特殊是对已铺木地板或高级地砖和地毯地房间, 必需让参观者穿好鞋套 , 方欢迎下载精品学习资源可入室参观 .7 .在被供应参观地样板间内, 应预备有关公司地宣扬材料 , 以供应应
20、参观者 .另外现场人员要做好接待和宣扬工作为争取回单, 为客户供应周到地服务.8 .如遇有大型活动 , 或参观人数较多地时候 , 现场应有专人做好宣扬接待工作.9 .对供应样板间这一工作 , 各部门都应予以足够地重视和协作 , 对参观后地相关信息反馈 , 应做好收集整理工作 .10 .对所供应地样板间已过时地 , 或不能再参观地 , 要提前通知各部门并要有新地样板间予以替换 .11 .对所供应过地样板间要做具体地登记做表, 以备后查 , 如遇有特色突出地设计施工优秀地样板间可以供应拍片或录象, 以备公司作为资料储备 .施工队人员行为规范准就由在任何情形下发生吃 .请.消遣消费 .赠送有价礼品
21、.赠送金钱等涉贿行为.一、 施工队任何人员在与公司合作期间严禁与公司所属任何人员以任何理二、 施工队每一名工作人员在现场工作期间, 必需随时无条件听从当值质检员及工程部其他相关治理人员所下达地工作指令 包括现场惩罚打算 .三、 在施工现场任何人员不得压 .坐.倚靠工程制品 包括半制品 .购买成品 ,或在上放置 , 吊挂.粘贴物品 .四、 严禁使用客户地洁 .卫具.炉灶和其他客户用品 .五、 现场工作人员不得接触客人放置或携带地私人物品.六、 任何现场工作人员不得以冷漠地态度逃避客户 包括外来参观人员 .七、 当与客户面对面谈话时必需以标准姿势站立, 手中不得持物 .不得主动与客人握手 .面对女
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