2022年个人与团队管理》课程网考练习题.docx

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1、精品学习资源个人与团队治理课程网考练习题（ 2021 春）第一部分：单项挑选题第一单元：自我规划1. 关于头脑风暴法的其次个阶段，做法不正确选项（A ）；A、对那些提出荒谬想法的人进行批判训练B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C、认真考虑剩下的想法并依据价值或有效性进行编号D、连续工作，合理处理剩下的想法2. 关于头脑风暴法，说法不正确选项（B ）；A、头脑风暴法是一种制造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不答应的C、头脑风暴法是一种培育制造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3. 在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想

2、法，想法越多越好；王总的这个建议表达了头脑风暴法的（C ）的特点；A、排除评论性批判B、暂不评论C、勉励“自由想象”D、改进观念4. 刘总是团队的领导者，近期举办了一次会议，他是会议主持人；针对最近显现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇；刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批判建议，但是刘总可以做一些启示性的发言和引导；可以看出刘总在这次会议中运用了（ C ）；A、德尔菲法B、电子会议 C 、头脑风暴法D、名义群体法5. 头脑风暴法是一种发挥人们制造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原就是（ D ）；A、人员都应当是专家B

3、、能够进行批判C、人员越少越好D、提出较多数量的想法6. 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确选项（ D ）；欢迎下载精品学习资源A、尽可能地多提一些想法B、不要判定、批判或摸索C、简要登记这些想法D、谨慎摸索，防止显现荒谬想法7. 头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确选项（D ）；A、第一个阶段是提出想法B、其次个阶段是批判、评估并对各种想法 进一步挑选C、两个阶段是相互关联的D、两个阶段可以同时进行8. 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段；属于第一阶段的工作的是（B ）；A、检查全部想法，划掉那些不需要的B、尽可能地多提一些想法C、摸索那些有用的想法该如何利用D、对有价

4、值的想法进行编号排序9. 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段；属于其次阶段的工作的是（C ）；A、尽可能地多提一些想法B、简洁登记大家提出的想法 C、对有价值的想法进行编号排序D、在已有想法的基础上形成新想法10. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好；这个建议表达了头脑风暴法的（A ）的特点；A、勉励“自由想象”B、排除评论性批判C、要求提出肯定数量的观念D、改进观念 12关于自我规划的各种说法，不正确选项（B“KOLB的学习循环说明从实践中学习是最好的方式）13. 依据 KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情形称得

5、上是学习的机会的是（D ）A小岳有机会参与公司的培训B 小钱在工作学习到了很多学问与技能C小于的公司实行轮岗制，她从中进展了自己其他方面的技能D 以上都可以14. 关于制订工作方案，说法正确选项：（方案必需是和合自己的，才能从中获益）15. 关于面对工作和职业挑选时的做法，不保守的做法是：（小贾最终挑选离开了自己原先的公司）1. 电子头脑风暴法利用运算机让大家进行思想沟通，不属于电子头脑风暴法的欢迎下载精品学习资源优点的是（ B ）；A、匿名性B、权威的缺失C、更多人员参与D、同步性2. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（ D ）；A、效率受规模约束B、社会互动

6、削减C、权威缺失和缺乏称赞D、人员参与变少3. 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）；A、 思想 平行 而入B、 社 会 互动 增加C、 匿 名性D、同步性4. 电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（ A ）；A、社会互动削减B、更多人参与C、思想平行而入D、同步性5. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人排除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ B ）的优点；A、 更 多 人 员 参 与B、 匿 名 性C、 同 步 性D、思想平行而入6. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C ）；A、 效率受规模约 束B、 权威损

7、失C、 更多人员 参与D、社会互动削减7. 采纳电子头脑风暴法，全部成员可同时产生想法，在沟通中具有公平性，这表达了电子头脑风暴法（ D ）的优点；A、匿名性B、社会互动削减C、更多人员参与D、思想平行而入8. 利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互沟通，这表达了电子头脑风暴法（ B）的优点；A、 广 泛 性B、 同步 性C、 匿 名性D、权威性欢迎下载精品学习资源9. 假如小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不肯定高；这表达了电子头脑风暴法的（ A ）的缺点；A、效率受规模限制B、社会互动削减C、权威 缺失D、缺乏称赞10. 关于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确选项（C）；

8、A、思想平行而入B、有更多人员参与D、效率受规模限制C、社会互动增加1. 依据 KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ C）；A、 获 得 经 验B、 反 思C、 认 真 分 析D、理论化和应用2. 依据 KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确选项（A）；A、四个阶段中前两个阶段最重要B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开头C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的体会学习过程D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程3. 依据 KOLB学习周期，从获得体会阶段开头学习，第一应当（B ）；A、从书本中学习理论学问B、实践一些从未做过的事情C、从做

9、过的事情中得出结论D、对做过的事情进行反省4. 依据 KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关学问，然后打算怎样应用理论进行实践”是从（ D ）阶段开头学习；A、 获得 经 验B、 反思C、 应 用D、理论化5. 依据 KOLB学习周期，“从实际动身考虑应当怎样做，然后对实践进行总结和反思，最终进行理论化摸索”是从（A ）阶段开头学习；A、 应 用D、获得体会B、 反 思C、 理 论 化6. 依据 KOLB学习周期，“总结从体会中获得的学问，并对这些学问进行争论， 然后将全部的信息汇总，从中得出结论，接下来打算应当怎样应用自己的学问欢迎下载精品学习资源进行实践”是从（ B ）阶段开头学习；A

10、、 应用B、反思C、理论化D、获得体会7. 依据 KOLB学习周期，“第一可能会发觉自己正在实践一些从未做过的事情， 然后依据刚做过的事情进行反思”是从（A）阶段开头学习；A、 获得体会D、应用B、 反思C、 理 论化8. 依据 KOLB学习周期，进行体会摸索是从（ A、 获得体会B ）阶段开头学习；B、 反思C、 理 论化D、应用9. 依据 KOLB学习周期，从体会中总结规律、得出结论，总结体会教训是从（ C ）阶段开头学习；A、 获 得 体会B、 反 思C、 理 论 化D、应用10. 依据 KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（D ）阶段开头学习；A、 获 得 体会B、 反 思C、

11、 理 论 化D、应用1. 小刘最近常常与一些有体会的同事或专家在一起, 通过观看、提问和试验的方法进行学习；这是学习机会中的（D ）；A、托付 培训B、岗位 轮换C、远程 学习D、工作伙伴2. 由于业务需要，公司方案把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采纳（C ）的学习方式最合适；A、托付培训B、研讨会C、工作观摩或工作伙伴D、远程学习3. 王经理常常支配员工下班后去参与培训班学习，这属于（A ）；A、托付培训B、工作观摩C、脱产学习D、岗位轮换4. 李先生觉得自己工作技能不高，期望通过正式的学习形式提高自己的技能，欢迎下载精品学习资源不属于正式的学习形式的是（

12、 D ）；A、托付培训B、研讨会C、开放式或远程学习工程D、工作观摩5. 小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟识彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽搁自己的工作进度，他们可采纳（C ）的学习形式；A、远程学习B、在职培训C、岗位轮换D、脱产学习6. “在一旁观看别人的工作情形”属于非正式学习中的（A ）；A、工作观摩B、岗位轮换C、训练与指导D、工作伙伴7. “在任务或工程中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D ）；A、 岗位轮换B、 工作伙 伴C、 工作观摩D、训练与指导8. 工作中 常见 的学 习机 会和 形式有 很多，其中 不属于 正式学习机会的是（ B）；A、托付培训B、工作

13、观摩C、研讨会D、开放式或远程学习工程9. 工作中常见的学习机会和形式有很多，其中属于正式学习机会的是（C ）；A、 工作 观摩B、 工作伙伴C、 研讨会D、岗位轮换10. “与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（ B ）；A、工作观摩B、岗位轮换C、训练与指导D、工作伙伴1. SMART原就中字母与其含义，对应正确选项（D ）；A、S明确的， M宏大的B、M可衡量的， A可实现的C、A可达到的， R可衡量的D、R可实现的， T有时间规定的欢迎下载精品学习资源2. SMART原就中字母与其含义，对应正确选项（D ）； S明确的； M可衡量的； A可达到的； T有

14、时间规定的；A、B、C、D、3. SMART原就中字母与其含义，对应不正确选项（B ）；A、 S明确的B、 M可实现的C、A可达到的D、T有时间规定的4. SMART原就中字母与其含义，对应正确选项（A ）；A、 S 明确的B、M可实现的C、 A 宏大的D、T紧急的5. SMART原就中字母与其含义，对应不正确选项（C ）； S明确的； M可衡量的； A宏大的； T可分级的；A、B、C、D、6.SMART原就中的S代表（ A ）；A、明确的B、可衡量的C、可达到的D、有时间规定的7.SMART原就中的A、明确的M代表（ B ）；B、可衡量的C、可达到的D、有时间规定的8.SMART原就中的A、

15、明确的A代表（ c ）；B、可衡量的C、可达到的D、有时间规定的9.SMART原就中的R代表（ C）；A、明确的B、可衡量的C、可实现的D、有时间规定的10.SMART原就中的 T 代表（ D ）；A、明确的B、可衡量的C、可达到的D、有时间规定的1. 关于活动跟踪表，说法不正确选项（B ）；欢迎下载精品学习资源A、可以帮忙我们提高时间利用率C、会告知我们很多意想不到的有用信息B、无效活动不用记录下来D、是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格2. 关于活动跟踪表，说法不正确选项（A、谈天、喝茶、打电话等活动不用记录A）；B、可以帮忙我们明白自己的工作习惯C、整个过程时间要保持连续D、有助

16、于找到细节问题3. 活动跟踪表中不需要填写的内容是（D）；A、活动内容B、时间C、有效/ 无效D、活动目的4. 刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周似乎什么事情都没有做，对此，他可以通过（ A ）明白自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题；A、活动跟踪表B、头脑风暴法C、SMART原就D、PEST 法5. 小张劳碌一天后却不清晰自己到底做了多少工作，为此他可以通过（A ）来明白自己的工作情形，找出无效工作；A、活动跟踪表B、PEST法C、头脑风暴法D、SWOT 分析法6. 利用活动跟踪表可以清晰地明白自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最终一步是（ C ）；A、把一天的工作活动具体地记录下来

17、B、分析工作活动是否有效，并区分工作种类C、依据优先级别对一天的活动进行分析D、把每个活动的起止时间记录下来7. 利用活动跟踪表可以清晰地明白自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（ B ）；分析工作活动是否有效，并区分工作种类；把一天的工作活动具体地记录下来；依据优先级别对一天的活动进行分析；把每个活动的起止时间记录下来；A、B、C、D、8. 使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括欢迎下载精品学习资源（ D ）方面；A、任务B、团队C、个人D、培训9. 小林期望通过活动跟踪表来明白自己一天的时间利用情形，（B ）不是他必需填写的内容；A、活动内容B、活动人员C、

18、活动优先级D、活动时间10. 要想提高时间的利用率，必需第一明白自己的工作习惯，能够帮忙我们记录 工作中全部活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（B）；A、 安索夫矩阵B、 活动跟踪表C、 PEST 分析法D、波士顿矩阵1. 张经理为了提高时间治理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮忙他的是（ C ）；A、把更多操作性的工作安排出去B、信任团队成员C、工作时间拒绝接听任何电话D、学会授权2. 提高工作效率的方法不正确选项（A、预见并准时处理问题D）；B、依据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打搅D、工作时间拒绝接听任何电话3. 提高工作

19、效率的方法有很多，不正确选项（D ）；A、为重要的工作挑选正确时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打搅D、不受任何方案约束4. 高总为了提高工作效率采纳了很多方法，不能够帮忙他的是（B ）；A、把更多操作性的工作安排出去B、工作时间拒绝接听任何电话 C、学会授权D、信任团队成员5. 在支配每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（A）；A、把重要工作支配在工作效率最高的时间 B、把每天的重要工作都支配在固定的时间段C、不做事先支配，什么时候有重要工作什么时候做欢迎下载精品学习资源D、把重要工作支配在每天工作的开头阶段6. 辛总为了提高工作效率采纳了很多方法，能够帮

20、忙他的是（C）；A、独揽全部的工作B、工作时间拒绝接听任何电话C、依据时间治理矩阵制订每天的方案D、废止规章制度，使自己的工作不受限制7. 在支配每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（B ）；A、把重要工作支配在工作效率最高的时间B、什么时候有重要的工作，什么时候就开头做C、确保在做重要工作时不被打搅D、确保重要工作符合任务优先级8. 关于方案在提高工作效率中的应用，说法正确选项（A）；A、要严格执行每天的方案B、每天工作不同，所以不用事先做方案C、方案依据时间次序制订，无须区分优先级D、将重要的工作支配在方案的开头阶段9. 对提高工作效率没有帮忙的是（D ）；A、保证每天都做一

21、些重要但不紧迫的任务B、养成并坚持良好的工作习惯C、严格执行方案D、不接电话以防止被打搅10. 小苏想要提高自己的工作效率，她列出了很多方法，其中不能帮忙她的是（ C ）；A、分析自己何时工作效率最高B、严格执行方案C、延长工作时间D、养成并坚持良好的工作习惯1. 人们在沟通中第一要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确选项（ B）；A、人们在进行沟通时常常期望达到多种目的 B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系欢迎下载精品学习资源C、沟通必需要有明确的目的，这是有效沟通的基础D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么2. 张总准备召开一次公司高层座谈会，争论公司下一步的进

22、展策略；这句话没有包含沟通要素中的（D）；A、目的意图B、沟通对象C、方式方法D、时间支配3. 沟通中传递的信息内容主要是由（ A ）打算的；A、沟通目的和沟通对象B、沟通目的和方式方法C、沟通对象和时间支配D、方式方法和时间支配4. 销售部上个月没有完成指标，赵经理必需找出其中的缘由；赵经理最主要的沟通对象应当是（ B ）；A、上级领导B、部门成员C、股东D、供应商5. 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必需考虑的，不属于沟通五要素的是（ C ）；A、目的意图B、沟通对象C、备忘录D、时间支配6. 沟通的要素包括（ A ）和时间支配五个方面；A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B

23、、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色7. 沟通目的打算了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ D ）；A、猎取信息B、获得反馈和看法C、发送信息D、确定最合适的沟通方式8. 张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有表达沟通五要素中的（C）要素；A、时间支配B、方式方法C、目的意图D、沟通对象欢迎下载精品学习资源9. 时间支配是沟通五要素之一，在进行时间支配时，需要留意的因素不包括（ B ）；A、需要在什么时候达到沟通目的 B、如何说服沟通对象执行某项任务C、参与沟通的人是否需要花费时间做

24、预备D、参与沟通的人什么时间有闲暇10. 关于沟通五要素，说法不正确选项（A ）；A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的打算B、沟通必需有明确的目的，这是使沟通有效的基础C、要依据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 D、挑选沟通的方式方法时，要依据实际需要有所变通1. 致美公司制作产品宣扬册，需要投入三个特地小组才能达到良好的成效，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（D ）；A、正确的内容B、正确的形式和人员C、恰当的时间D、适度的费用2. 信息是每个组织的生命线，治理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（ B ）；A、正确的内容B、超额的费用C、恰

25、当的时间 D 、合适的人员3. 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问；销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ）；A、正确的形式 B 、适度的费用C、合适的人员 D 、正确的内容4. 猎取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（B ）；A、正确的内容B、别出心裁的形式C、恰当的时间D、适度的费用5. 本应供应应研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（ A ）；欢迎下载精品学习资源A、正确的人员B、正确的形式C、恰当的时间D、适度的费用6. “在做出决策以前准时供应信息以供参考”，这

26、是考虑到优质信息特点中的（ D ）；A、正确的内容B、正确的人员C、适度的费用D、恰当的时间7. 销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（ B ）；A、正确的内容B、正确的形式C、合适的人员D、恰当的时间8. 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（C）；A、正确的人员B、正确的内容C、适度的费用D、恰当的时间9. 晨德公司要进行新产品宣扬，需要投入三个特地小组才能达到良好的成效，但由于经费的限制， 只能投 入两个， 这种做法主 要考虑 的是优质信 息的（ A）；A、适度

27、的费用B、正确的内容C、正确的形式D、恰当的时间10. 冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图；市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（A ）；A、正确的形式B、恰当的时间C、正确的人员D、适度的费用1. 关于书面沟通的几种方式与其适用的情形，对应不正确选项（D ）；A、布告栏：很简洁与在场的人沟通B、函件：储存正式记录 C、建议书：提出一项带有论点的提案D、报告书：图形图像2. 建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情形是（D）；A、正式场合B、表达具体复杂的信息C、提出一项带有论点的提案D、需要当面交谈的内容欢迎下载精品学习资源3. 关于书面沟通 , 说法正

28、确选项（ A ）；A、在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B、书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C、现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D、正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书4. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要依据不同的情形来打算使用何种方式；最适于书面沟通方式的情形是（B ）；A、需要思想共享B、需要永久保留记录C、需要进行充分的看法沟通D、需要立刻得到反馈5. 李教授常常使用建议书的方式向政府部门供应政策方案，这种形式属于（ C ）方式；A、口头沟通B、会议沟通C、书面沟通D、副语言沟通6. 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材

29、料调拨和人员支配进行沟通，不适合他们的书面沟通方式是（C ）；A、传真B、建议书C、布告栏D、报告书7. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D ）；A、递送给哪些人B、他们会提出何种反对论点及论据 C、他们对这个议题是否事先有所明白D、如何处理他们提出的看法8. 图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（B ）；A、简短消息，快速反应B、传达思想，使大量的信息便于接收C、需要当面交谈的内容D、进行备忘9. 在书面语言沟通中，便函适用于（ C ）的情形；A、正式场合B、能表现细节图形C、形式比较简洁，非正式地供应看法、参考D、表达具体复杂的信息10. 书面沟通的方式方法与

30、其适用的情形，对应不正确选项（A ）；欢迎下载精品学习资源A、布告栏：很简洁与分散多地的团队进行沟通B、便函：供应看法、参考；备忘C、建议书：提出一项带有论点的提案D、报告书：总结一些信息和观点1. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；常见办公室设计的两种方式是（ A ）；A、传统式设计和开放式设计B、传统式设计和现代设计C、现代设计和古典设计D、古典设计和开放式设计2. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；在办公室设计中，传统式设计的特点是（ D ）；A、没有严密的隔墙B、便利人们的沟通和沟通C、用各种帘、屏风来充当屏障D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间3. 办公室的内部设计是

31、一种沟通方式的应用；在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C ）；A、彼此间有固定的间隔设施B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C、便利人们的沟通和沟通D、高层和一般员工之间会有严格的办公距离4. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；关于传统式办公室设计的特点，说法正确选项（ B ）；A、没有严密的隔墙B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C、用各种帘、屏风来充当屏障D、空间是开放及共用的5. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；关于开放式办公室设计的特点， 说法正确选项（ D ）；A、比较强调彼此之间有固定的间隔设施欢迎下载精品学习资源B、各个办公区域之间有明显的界限和独立

32、的空间C、高层和一般员工之间会有肯定的办公距离D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障6. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式仍有（ A ）；A、开放式设计B、现代化设计C、古典式设计D、后现代设计7. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式仍有（ A ）；A、传统式设计B、现代化设计C、古典式设计D、非主流式设计8. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确选项（ B ）；A、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B、高层和一般员工之间会有肯定的办公距离C、更加便利人们相互之间

33、的沟通D、空间是开放及共用的9. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；关于办公室设计，说法正确选项（ B ）；A、传统式设计中，高层领导和一般员工之间没有办公距离B、开放式设计的空间是开放及共用的C、传统式办公室设计更加便利人们相互沟通D、开放式办公室设计强调彼此之间有固定的间隔10. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用；关于办公室设计，说法不正确选项（ C ）；A、开放式的办公室设计更加便利人们相互间的沟通和沟通 B、传统式的办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障D、开放式办公室设计的空间是开放及共用的欢迎下载精品学习资源1. 在会议和谐

34、中，对于“协商问题和期望获得的结果”阶段，说法正确选项（ A ）；A、重新陈述议程中的内容B、为全体与会人员服务，不是包揽会议 C、组织大家对看法进行分析、整理、归纳D、通过提问、邀请发言等形式勉励大家发表看法2. 在会议和谐中，对于“帮助全组争论问题并供应推动争论的方法”阶段，说明正确选项（ B ）；A、为全体与会人员服务，不是包揽会议B、通过提问、邀请发言等形式勉励大家发表看法C、重新陈述议程中的内容D、重申结论以确认3. 会议和谐阶段中，对于“帮助全组作出打算”阶段，说明正确选项（C ）；A、假如大家相互不熟识，应先做一个介绍B、重新陈述议程中的内容 C、组织大家对看法进行分析、整理、归

35、纳D、重申结论以确认4. 在会议和谐阶段中，对于“说明促进和谐的作用”阶段，做法正确选项（ D ）；A、重申结论以确认B、重申陈述议程中的内容C、组织大家对看法进行分析、整理、归纳D、为全体与会人员服务，不是包揽会议5. 在会议和谐阶段中，对于“确定一套和谐的方法”阶段，对应做法正确选项（ A ）；A、绽开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出打算、一样通过B、假如大家相互不熟识，应先做一个介绍C、为全体与会人员服务，不是包揽会议 D、重新陈述议程中的内容6. 在会议和谐阶段中，关于各个阶段的和谐，描述和做法相对应的是（B ）；欢迎下载精品学习资源A、“简要总结达成一样的内容”阶段

36、：组织大家对看法进行分析、整理、归纳B、“协商问题和期望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容C、“帮助全组作出打算”阶段：通过提问、邀请发言等形式勉励大家发表看法D、“确定一套和谐的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议7. 关于会议各个阶段的和谐，说法不正确选项（C ）；A、在“开头启动”阶段，假如大家相互不熟识，应先做一个介绍B、在“说明促进和谐的作用”阶段，应当为全体与会人员服务，不是包揽会议C、在“确定一套和谐方法”阶段，应当重申结论以确认D、在“帮助全组作出打算”阶段，应当组织大家对看法进行分析、整理、归纳8. 关于会议各个阶段的和谐，说法正确选项（D ）；A、在“说明促进和

37、谐作用”阶段应当重新陈述议程中的内容B、在“帮助全组作出打算”阶段应当为全体与会人员服务，不是包揽会议C、在“确定一套和谐的方法”阶段应当组织大家对看法进行分析、整理、归纳D、在“帮助全组争论问题并供应推动争论的方法”阶段应当通过提问、邀请发言等形式勉励大家发表看法9. 在会议和谐阶段中，关于各个阶段的和谐，描述和做法不对应的是（B ）；A、“开头启动”阶段：假如大家相互不熟识，应先做一个介绍B、“说明促进和谐的作用”阶段：包揽会议C、“帮助全组作出打算”阶段：组织大家对看法进行分析、整理、归纳D、“简要总结达成一样的内容”阶段：重申结论以确认10. 会议和谐阶段中，对于“简要总结达成一样的内

38、容”阶段，对应做法正确的是（ B ）；A、为全体与会人员服务，不是包揽会议B、重申结论以确认C、重新陈述议程中的内容D、组织大家对看法进行分析、整理、争论1. 在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确选项（C ）；A、重新开头当前的论题B、另起炉灶，重开话题C、不要提出问题D、寻求正面的、积极的成效欢迎下载精品学习资源2. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B ）；A、入题技巧B、坚持己见C、敏捷机动D、把握谈判基调3. 要在谈判中取得胜利，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必需讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（B ）；A、从闲谈开头，迂回入题B、单刀直入，过于直露C、营造和谐开

39、心氛围D、察言观色、捕获信息，适时入题4. 谈判过程中，假如觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（ D ）；A、停止谈判B、给谈判对手正面施压C、防止或不予理会D、敏捷机动、变换方式5. 在谈判开头时，（ A ）有助于把握谈判基调；A、先与对方进行闲谈 B、热忱激扬C、过于冷淡D、速战速决6. 谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的才能外，个人的（ A ）打算了谈判能否胜利；A、洞悉局面的才能B、领导才能C、组织才能D、时间治理的才能7. 谈判是一个双向的过程，除了个人洞悉局面的才能外，个人的（ B ）打算了谈判能否胜利；A、领导才能B、作出合理反应的才能C、组织才能D、书面表达

40、才能8. 在谈判进行到中间时，（ D ）对把握谈判基调是没有帮忙的；A、警觉地捕获对方的反应 B、准时调整自己的谈判策略C、运用合理的态度回复对方的问题D、由于谈判是双向的，所以要尽量防止强硬的态度9. 在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧；关于把握谈判基调的运用，说法错误选项（ D ）；欢迎下载精品学习资源A、谈判开头时的闲谈有助于定准基调 B、察言观色是把握谈判基调的重要手段C、在谈判进行到中间时，要留意对方的反应，准时调整自己的策略D、在谈判开头时，要热忱激扬，不能过于冷淡10. 在谈判过程中假如觉得毫无进展，就需要敏捷机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（C ）

41、；A、重新开头当前论题B、另起炉灶重开话题C、关注负面影响D、提问题以巩固共同基础1. 在工作谈判中，会遇到别人的批判、遭到蔑视的情形，面对这种情形做法不正确选项（ D ）；A、承认批判中的事实，其他的不予理会B、只针对问题进行回答，不揣摩别人的心思C、对于“蔑视”说法，针锋相对予以质问D、防止冲突，对全部的评判和指责都悄悄接受2. 针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A ）；A、就事论事，只是针对需要解决的问题表达看法B、冲他大喊大叫C、不问缘由就赔礼D、针锋相对，予以质问3. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C ）；A、坐在那儿颤抖，不知所措B、不问缘由就赔礼C

42、、尽可能心平气和，让对方不要喊叫D、离开房间不回来4. 在工作谈判中，常常会显现各种各样的困难局面，面对这些局面，正确的做法是（ B ）；A、硬拼到底B、依据场合和情形的不同，有针对性地挑选处理方式C、坚持预定的谈判方法D、为了尽快终止谈判，不断妥协5. 在工作谈判中，常常会显现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括欢迎下载精品学习资源（ D ）；A、耍弄职权C、持有蔑视的态度BD、大声斥责、其他选项都对6. 在工作谈判中，显现的谈判冲突和其处理方法对应不正确选项（A、批判对于合理的部分，表示认可并予以接受C）；B、蔑视针锋相对予以质问C、大声斥责不问缘由就赔礼D、耍弄职权就事论事7. 在工作谈判中，显现的谈判冲突和其处理方法对应不正确选项（A）；A、批判认为对方言过其实，直接回绝B、蔑视针锋相对予以质问C、大声斥责尽可能地心平气和，让对方也不要喊叫D、耍弄职权就事论事8. 在工作谈判中，显现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确选项（B ）；A、批判对于合理的部分，表示认可并予以接受B、蔑视产生自卑心理，不知所措C、大声斥责尽可能地心平气和，让对方不要喊叫D、耍弄职权就事论事9. 在工作谈判中，显现的谈判冲突和其处理方法对应不正确选项（D）；A、批判对于合理的部分，表示认可并予以接受B、蔑视针锋相对予以质问C、大声斥责尽可能地心平气