2022年个人与团队管理精品小抄.docx

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1、精品学习资源【个人与团队】 -单项1.A 多元化经营 的经营方式风险最大；2.A 确定目标和方案 不会显现在实施方案的过程当中；3.B 顾客中意度调查 属于定性的绩效测量方法；4.B 缩减经营成本 最有可能增加企业的利润；5.B 团队成员不愿意参与其他成员的工作 不是由授权带来的好处；6.C不属于企业文化范畴内的； C 资源的方案7.C 人员调换 可防止团队双方产生摩擦和冲突8.C 资源的方案 不属于企业文化范畴内的9.D理论叙述了人们的期望是与他们的努力相关；D 期望理论10.D 参会人员必需是治理者 对于开好会议是无用的11.D 方案不属于体会学习周期12.D 领导者取后做出打算 的做法不

2、能帮忙团队做出有效的决策13.D 期望理论 叙述人们的期望是与他们努力相关14.D 心情性不属于健康冲突的特点15.D 团队目标 不是影响工作方案制定的主要限制因素16.D 想法越离奇越好 不属于头脑风暴的基本原就17.D 信息能够被高层治理者快速接受 不是非正式沟通的优点；18.D 以上答案都对 工作是一个团队领导者应当做的事； A 方案工作 B 培训团队成员 C 勉励员工 19.D 以上答案都对 是企业进展的推动因素20. “凡事预就立，不预就废 ”，在进行目标协商时这种说法是指 D 制订目标前肯定要做好充分的预备 ；欢迎下载精品学习资源21. “为什么会发生这样的事 ”这个问题属 D 开

3、放式问题 22. “小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能懂得你，我们的看法显现分歧是有缘由的 ”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，依据这种情形，小李和小张之间的沟通过程是CC 无效的23. “在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇 ，这是 A 企业互利 的价值观；24. “这件事发生的后果是什么？ ”这个问题的类型属于 D；D 开放式提问25. “这些学问与你的工作的吻合程度吗 .”；从对培训成效评估的层次来分析，下面说法正确选项： 前者是对目前学习的评估，后者是对培训终止后一段时间的评估26. Mars 公司正在使用 Mars 棒棒糖等自产的糖果产

4、品制作冰淇淋；那么这个公司运用的市场策略是 A 产品开发 27. PESTLE 分析法主要用来分析企业的 A 外部环境 ；28. 彼得 .圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（ B）；（ B）团队创新29. 彼得 .杜拉克说，一贯胜利的人们的公式是他们在D 思维和D 行动之间保持了平稳； D 思维，行动30. 编写各种商业文件时 ,都必需具有三个方面要点 ,D 文件的长度 不属于这三个方面31. 不是定量绩效测量方法的是 D 评估面试 32. 传递优质信息时的 “适度的费用 ”是指C 信息预备妥当需要花费多长时间和多少费用；33. 从别人的角度摸索问题的唯独方法就是全力的关注他们，

5、给与关注的方法有欢迎下载精品学习资源多种，那么下面 D 对自己无益的就不要听 不能够有助于团队领导明白团队成员；34. 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C）；（ C）等待时间35. 大多数的团队领导者会第一应对优先级A 的工作，这是由于要完全排除危机是不行能的，但是我们往往可以通过预算支配来减轻危机的程度，也就是说 我们可以将他们变为 C 优先级的工作 ；36. 大多数谈判所需要的基本技能和下面 B 沟通所需要的技能相同37. 当人们认为自己的酬劳与劳动之比，与他人的酬劳与劳动之比是相等的，这时就会有较大的勉励的作用，这种理论称为C；C 公正理论；38. 当员工显现不满时，就需要实行系

6、统方法，依据肯定的步骤来处理和解决问题；下面 评估解决问题的方案 步骤不包括在其中；39. 得到“输一蠃 ”谈判结果的双方在谈判前的状态是 A ；A 双方都想蠃40. 电子邮件需要遵循一些规范，下面 信息必需具体 条例我们不必遵循；41. 调查说明：假如员工能够在工作和生活之间搞好平稳，那么企业中的旷工现象就会削减，生产率会明显提高；通常来讲，员工可以通过A 措施来平稳自己的生活和工作； A 尽量适时离开工作岗位42. 对学习周期的各个阶段都给予D 的权重，就不会对学习质量有什么影响；D 相等43. 对一些人来说 ,倾听是显示你重视他们和谈话内容好方法但有很多缘由导致人们不能认真倾听 ,D 表

7、达不清晰 属于谈话以双方中信息发送者缘由导致人们不能认真倾听44. 对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的,不管哪一种目标 ,对企业中其他全部的因素与这个目标的关系,下面说法正确选项 CC 其他全部的因欢迎下载精品学习资源素都服务于这一目标45. 对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他全部的因素与这个目标的关系，下面说法正确选项（C）；（ C）其他全部的因素都服务于这一目标46. 对于挑选领导方式而言影响团队领导者挑选的最重要的因素是C 任务本身和环境47. 对于一位治理人员来说，制定工作和时间方案是最为重要的技能之一；这不仅仅是指能够完成工作，其

8、中仍包括 D；A 对你的工作加以掌握 B 分清任务的主次 C 削减救急的次数 D 以上内容都包括 48. 对于员工学习积极反馈必需留意一些事情，下面错误的答案是CC 督导49. 对于在事业上取得胜利的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是A ；A 情商；50. 对于特地解决问题的会议的备忘录 ,涉及到很多方面的内容 D 会议评估 不是针对解决的问题所应记录的内容51. 对员工实行什么样的进展方法要考虑很多方面的因素D 员工进展目标 不属于考虑范畴之内52. 非正式的评估只有建立在 A 前提下才能奏效； A 信任53. 高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭 .照料孩

9、子 .做适当的运动；然后在长假时间陪家人旅行度假；高先生的生活很充实也很开心，这说明高先生能够保持（ D）之间的平稳；（ D）生活和工作54.高效的团队具有多种特点， D 特点不属于优秀团队； D 有超强才能的人55. 高效团队中的领导在团队进展的每一个阶段所扮演的三个角色：工作需要 /团队需要 /个人需要之间的关系是 D；D 依据进展的各个阶段，所占的位置有欢迎下载精品学习资源所不同；56. 高总想通过团队简报提高团队成员和治理者的沟通沟通成效；那么高总认为这种团队简报的形式应当是 D 沟通的过程； D 双向；57. 个人的目标按时间划分,分为三个阶段 ,那么一般来讲中期目标的时间段是3 5

10、 年58. 个人目标按时间长短 ,分为三个阶段 ,下面分法正确 D 长期目标工作目标个人目标59. 给团队成员安排任务可以有很多标准 ,通常我们不把 D 工作的方法和性质 作为标准60. 依据 D 的不同，会议可分为面对面电话电视和网络等几种形式；D 会议目的和召开方式61. 依据 Kolb 学习循环 ,学习过程是一个周期循环过程而它有很多种学习的机会D 以上都可以 62. 依据期望理论，第一级的成果总是与绩效相联系，下面选项D 不属于第一级的结果； D 嘉奖63. 依据时间的长短，个人目标可以分为长中短期目标，那么下面哪一种说法是正确的？ C；C 短期目标更具体；64. 依据已把握的时间点来

11、确定目标值的一种数学方法称为D；D 时间序列法65. 公司小王和小李对工作方案的看法完全不同，小王认为“方案是没有用的， 由于方案赶不上变化 ”，小李就认为 “任何工作都需要具体的方案 ”；说法正确选项D；D 他们两人的观点都是片面的，方案可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行66. 公司小张和小王在沟通过程中显现了一些问题，由于小张晚上为了某个问题欢迎下载精品学习资源的解决，忙到很晚，特别疲乏，精力无法集中；小王告知他，刘经理找他，小张听到是李经理找他；他们之间显现的沟通误差主要是由于信息D 这个环节显现了障碍； D 接收者；67. 公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保证C的利益；

12、 C公司和员工68. 公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保证公司和员工 的利益； 199 假如工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工第一会以各种方式表现出来，其中不包括 离职69. 关于绩效、勉励和才能之间的关系，说法不正确选项C；C 假如员工的自身才能很低，但是有很高的勉励水平；绩效也会提高的70. 关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段；“在确定企业利润水平的时候，把员工 .企业 . 社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（ A）；（ A）企业互利价值观71. 关于情感智商的懂得，下面说法错误选项C；C与他人沟通沟通的技巧72. 关于头脑风暴法，说法不正确选

13、项 D；D 要求与会者改进他人提出的观念73. 关于团队，说法正确选项 A ；A 当团队才能低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控74. 关于团队简报，以下说法不正确选项A ；A 团队简报可以使人们自由地争论75. 关于主持会议有一些原就应当遵循，下面原就不正确选项D ；D 会议时间可以自由延长76. 治理者必需得到团队成员对方案做出的承诺，这是由于C；C 只有这样，团队成员才能更加投入欢迎下载精品学习资源77. 赫茨伯格的双因素理论把影响员工中意度的工作环境或工作方面的因素称之为BB 保健因素78. 赫茨伯格在提出 “双因素 ”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师，会计师做了调

14、查拜访，他发觉让员工中意的因素都属于C；C 工作本身和工作内容方面的79. 华北房地产公司工程领导赵总喜爱接受 指令式的领导方式，即自己确定解决方案，以指示的形式向下属下达命令和工作；80. 华北钢铁公司最近开展了一个新工程，需要很多员工加班加点，但工作条件和待遇都没有提高；出乎意料的是，全部员工都干劲十足；你认为员工干劲十足最可能的缘由是 C；C 愿意接受挑战81. 华嘉公司为了实现组织中的整体目标，要求每个部门都要实现自己的目标， 而每个部门要求各个团队成员要实现自己的目标；华嘉公司为了实现组织整体的目标，应用了 C；C目标分解法82. 华伦公司中的一个工程团队中，团队成员总是认为自己的奉

15、献高于别人的贡献，认为自己的奉献没有获得同等价值的回报；他们的这种想法不利于D ；D 团队成员之间的相互信任83. 华南公司研发中心在团队进展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手， 成员更留意任务的完成情形和整个团队的进展；华南公司的研发团队处于团队进展的 B 阶段； B规范化84. 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他们要常常由于建筑材料和人员支配进行沟通，你认为不适合他们的书面沟通方式是C；C 布告栏85. 华中公司张总想通过某种方式对最近显现的问题进行争论和评议，下面D方式不适合； D 报告欢迎下载精品学习资源86. 会议终止后，仍必需应当做下面哪些方面的工作？C；C 执行会议决议

16、87. 会议主席有很多任务， D 不是会议主席的任务； D 对议题提出各种看法88. 绩效循环一般包括三个阶段， C阶段不属于绩效循环； C评估目标89. 方案进度支配主要包括 D 以上答案都对 90. 假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面， 但是必需开一个会议，比较适合的方式是B ；B 电视会议91. 监督方案过程中所需的反馈时，一般有两种方法进行测量，下面A 说法是正确的； A 定性的/定量的92. 监督供应了方案实施过程中需要的 D 信息； D 反馈93. 建立胜利的团队是企业制胜的关键，而A 是建立胜利团队时首要考虑的；A 信任94. 讲话的时间长短主要取决

17、于下面哪些方面？D；A 讲话的目的 B 讲话的深化程度 C 期望获得反馈的时间 D 以上都可以95. 近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反映自己在团队中没有受到应有的敬重；周总打算制造一个使员工的确感到被重视的团队环境， 那么下面的做法中 D 对周总是无用的； D 让团队成员听从你的支配96. 据时间长短 ,个人目标可分为长中短期目标 ,那A 短期目标具体 说法正确97. 考察企业内部的优劣， D 不属于其中考虑的范畴； D 国家政策98. 老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应当运用 C理论对他们进行治理； CX 理论99. 老王是一个退休的工人

18、，退休前常常参与工厂组织的各种活动；退休以后， 一个人在家呆着，他感觉特殊闷；从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于 C；C 社会需求欢迎下载精品学习资源100. 老张发觉自己的团队的执行才能很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生善于这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色；老王的这种平稳角色的方法称为 D；D 工作安排101. 老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜爱本身的工作；那么，老张的看法符合治理学中的 C理论； CX102. 李桦是研发团队中的成员，他特别善于核查工作细节，保证不显现任

19、何差错；他在团队中的角色可以称为 D；D 掌握者103. 李明是一个善于摸索和回忆的人，他通常将所学到的学问、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回忆，这样李明就将学习体会转化为了CC 进展104.李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的询问电话、定购电话、埋怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠级差；李经 理很纳闷，为什么他那么劳碌却总不能将工作做完呢 .李经理的这种情形说明D ；D 他不能很好的授权105. 李总是公司的人力资源总监，他认为勉励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员

20、工的工资，员工就会中意；你认为李总将员工视为 B ；B “经济人 ”106. 利益相关者是指 D；D 受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体；107. 利用D 工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、进展上面临的威逼等； DSWOT 分析108. 两公司的谈判代表分别为甲和乙，甲是一个天性简单冲动的人，在谈判中，对方乙提出了很多复杂的问题，这时甲有些急躁，他觉得自己无法掌握这欢迎下载精品学习资源109. 领导给小张下达了一个清晰的，有挑战性的并且可以实现的目标，经过规定的时间以后领导告知小张他已经实现了这些目标；领导的这些做法属于勉励员工的 D 方法； D 工作充实110. 领导者通

21、过与员工共同掌握与团队成员充分协商，并与团队成员共同做出打算的领导方式属于 B 方式； B 参与111. 每个利益相关者都期望从企业中猎取利益，他们应当对其他利益相关者(C) ；C 负有肯定的责任112. 每个人都能从他们自己的方案中获益，但是对某个人有益的方案，对另外一个人就未必；这说明 D；D 做适合自己的方案是很重要的；113. 某 IT 公司接受了一个工程，工程经理是一个很重视个人才能的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作是增长团队成员才能和才能的好方法；所以他常常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作；这位工程经理的做法有助于 满意下级的自我价值观的实现；114. 某部门为了进行沟

22、通，规定每周举办一次部门例会；从沟通的角度，你认 为该部门的做法 D ；D 可以有所变通，可以依据实际需要应用多种方法进行沟通；115. 某高新技术企业发觉目前的产品已不能满意人们的需求；该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大；该企业实行的策略是 D；D 产品开发116. 某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为（ A）；（ A）数据/技术117. 某公司为了明确对员工的要求，制定了有关的规章制度，该公司制定规章欢迎下载精品学习资源118. 某公司为了提高市场销售部门的治理水平，让人力资源部请来了一位市场营销学问方面的专冢：这位专家为整个市

23、场部做了一天的理论学问的叙述；那么，这种活动属于 CC 培训119. 某公司销售团队的销售量和准时运输都必需依靠库存部门，这说明团队与团队成员之间应当 D 才能共同取得好的业绩； D 融洽相处120. 某公司在经营的过程中实行了多元化经营策略，该公司要想在多元化经营的过程中取得胜利，那么，必需保持该公司的 D；D 核心竞争力121. 某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋；这个公司运用的策略是 BB 产品开发122. 某航空公司确定，吸引乘客就得靠供应高质量的航空食品；他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少；问题的缘由可能是A ；A他们在制定标准之前，没有明确乘

24、客最关怀的是什么123. 某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况，分公司财务 总监汇报说，今年的年利润率是14，总部人员听了很兴奋，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40 ；你认为问题显现的可能缘由是D；D 上述缘由都有可能124. 某零售企业依据往年这个季节的某水果的销售量，依据趋势分析法对今年该水果的销售猜测为 1000 公斤；该企业接受 D 资料来进行分析市场需求的；(D) 定量资料125. 某零售企业客户服务中心通过电话拜访的方式同消费者进行沟通，询问产品的情形和消费者的中意情形；该企业的这种沟通的目的是为了D ；D 获得反馈和看法；欢迎下载精品学习资源在他们分析问题的

25、时候，发觉客户的忠诚度与A 无关； A 企业的实力127.某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向 D 寻求反馈； D 高层领导人员128. 某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向 高层领导人员 寻求反馈；129. 某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该公司实行的策略属于D ；D 产品开发130. 某企业建立了特地的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的 D；D 基本手段131. 某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业

26、实行的战略方式是A ；A 扩展战略132. 某企业在培训接束以后 ,人力资源部开头评估学习的收益 ,那么你认为该企业评估收益应主要与 D 投资的价值 有关133. 某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断显现冲突，工作也难以完成；这些情形影响了企业对员工的勉励水平，这些缘由属于 D 的范畴； D 工作条件134. 某汽车制造厂，集生产销售服务于一体，那么下面 D 不属于该企业的输出部分； D 新车135. 某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能准时地接收和解决客中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加；对于呼叫中心

27、来说当前最重要的工作是 DD 制订人员支配表136. 某团队成员常常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作才能却很差；那欢迎下载精品学习资源137. 某团队成员郑某工作才能不是很足，同时他对工作的态度不是特别积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判定出郑某属于D 状态； D 不能胜任并且不愿意低预备138. 某团队将要举办一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告知大 家，团队中的成员表示应当争论一下该次会议目的，你认为此团队成员这样的做法是为了 D；D 打算会议有没有必要开139. 某团队领导对小李说： “小李，我们需要把握顾客到底在想些什么，你能调查一下吗？并找出获知他们的观点的正确方式”

28、，该团队领导的这种领导方式属于 D 领导方式； D 授权140. 某团队领导刚被公司聘任，他想更加明白该团队中的成员；对于该团队领导来说，在与团队成员沟通的过程中最应当强调的是A ；A 倾听141. 某团队领导常常为不能定期举办团队会议而苦恼；其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应当是A ；A 举办团队会议可以是正式的，也可以是非正式的142. 某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然的完成了；团队接受的方法是(A) ；A 工作分解结构143. 某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必需B ，团队

29、成员才能保持不断创新；144. 某团队在举办了一次员工培训后，团队领导王总想从不同的方面帮忙成员将所学的学问付诸于实践，此时王总最不行能想到的应当是D ；D 勉励他们学习更多书本的学问欢迎下载精品学习资源团队在制定绩效目标的过程中B ；B 其他答案都对146. 某一个团队为了一个工程成立了一个暂时的基础上团队,那么这个工程团队的文化可以称之为 D 任务类型的文化147. 目标的相关性是指 D；D 与组织或团队的目标相一样，并对组织或团队的目标有奉献；148. 目标治理方法不是用目标来掌握，而是用他们勉励下级，目标治理的方案有多个方面的共同要素，下面D 要素不是其中的方面； D 掌握过程 149

30、.目标制订的适当与否，直接关系到目标治理活动的成效，乃至治理活动的成败；确定目标时，既要从本单位的基本任务动身，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的D；D 关键性与重点性相结合的要求150. 能否对员工进行授权取决于很多方面，D 可能不会影响授权； D 团队领导的学问水平151. 能够分析组织的外部环境,并能对这些因素的趋势做出猜测，这种方法是DPESTLE 分析152. 能够提出一项带有论点的方案的书面表达方式是D ；D 建议书153. 农夫埋怨说，农产品的收益原来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度；这种情形说明 A ；A 买方具有很强的讨价仍价的才能15

31、4. 培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清晰吗 .”，另一个是 “你能够明白这些学问与你的工作的吻合程度吗.”；从对培训成效评估的层次来分 析，下面说法正确选项： DD 前者是对目前学习的评估，后者是对培训终止后一段时间的评估欢迎下载精品学习资源156. 平稳记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，D 不属于平稳记分卡所评估的内容； D 员工中意度157. 期望理论是在 D 的基础上提出的； D 需求理论158. 企业变革需要时间，在这个过程中，必需D ；D 注视企业的外部因素，抓住机遇159. 企业的价值观有很多方面的特点， B 不是企业价值观的特点； B 结构性160. 企业的经济

32、环境主要从四个方面进行分析，不属于这四个方面的是D；D政治法律政策161. 企业的输出是指 D；D 满意客户需要的产品或服务162. 企业的影响因素有很多， D 因素能够影响企业； A 企业的结构 B 企业的利益相关者 C 企业的客户 D 以上因素都是163. 企业的总体战略可以分为很多种，下面不正确选项D；D 产品战略164. 企业的总体战略可以分为很多种 ,下面不正确选项 D 团队成员的个性 165. 企业价值观是由多方面的因素造成的，一般它不包括的因素是D ；D 团队成员的个性166. 企业文化的核心是 A ；A 价值观念167. 企业与客户的联系方式有很多 ,下面D 客户投诉 方式是不

33、常常用到的168. 企业在考虑四周环境的竞争状况时，通常要考虑四个方面的竞争力气， 下面D 不属于四个方面的内容； D 自己的评判才能169. 企业在客户的联系方式有很多，下面 D 方式是不常常用到的； D 客户投诉170. 倾听各种观点广泛征求成员看法都说明你对团队成员的B ；B 自我意识的敬重欢迎下载精品学习资源172. 确定优先级目标的说法正确 D 依据事物的轻重缓急制定 173. 人们反馈的各种看法和各种感觉、观点、看法都可以称为C；C 定性的资料174. 人们往往可以通过转变自己的工作态度来转变自己对工作的不中意，所以在人们不中意的时候，人们一般不简单想到的是A ；A 立刻辞职175

34、. 人们在做工作方案的时候，下面哪一种说法是正确的？D；D 工作方案不是为本人设计的，那么这个方案就行不通；176. 认为员工除了满意金钱的需要以外，仍需要更为重要的东西的理论是AAY 理论177. 任务分解是通过把任务拆解分散到其他相关的团队或个人工作中去,以完成小的任务来完成整体任务 ,下面四个选项中 ,D 完成一个工程 是其他三个选项的总任务178. 日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎，从一个穷同学开头，历尽磨难，数次跌倒，没有舍弃，反而不断总结、修正、调整自己，最终创立了自己的汽车王国 本田公司；这个事例说明，在坚持自己的目标方案实施过程中(B) ；B 依据情形，要不断地进行修正和

35、调整自己的方案179. 假如依据紧迫性重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个留意效率的治理者确定会将大部分的精力投入到 C的工作中去； C优先级 B180. 假如工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工第一会以各种方式表现出来，其中不包括 CC 离职181. 假如某一个团队为了一个工程成立了一个暂时的工程团队，那么这个工程团队的文化可以称之为 D 类型的文化； D 任务欢迎下载精品学习资源一些从未做过的事情183. 假如你的团队没有具有制造性的人员，那么你可以举办集体争论的方法帮忙人们开发他们的制造性思维，这种方法称为D；D 开发184. 假如你是自信坚决的人，你就会恰当地表达你的需求和情感

36、，在B 的前提下争取自己的权益； B 不侵害他人利益185. 假如团队中存在大量的冲突，很可能是由于C；C团队成员之间没有足够的信任186. 假如一个公司的工作环境或工作待遇显现问题，那么该公司的员工将会以 下面 D 方式表达自己的不满； D 以上方式都有可能； A 埋怨 B 怠工 C 申诉187. 假如员工的权益受到侵害，那么员工可以去D 部门进行投诉； DB+C ；B法院 C 劳动仲裁机构；188. 假如在谈判的过程中，你不能转变对方，那么你可以B ；B 转变自己对别人的反应方式；189. 如能平稳生活和工作关系 ,那会对员工带来好处 A 员工旷工现象削减 B 士气大增 C 生产率提高 1

37、90. 审查学员的学习成效的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指 C；C 与学员个别沟通，明白他们的学习情形、所学的学问、工作的进展等191. 食品质量，结果他们的乘客越来越少；问题的缘由可能是他们在制定标准之前，没有明确乘客最关怀的是什么 ；192. 使治理既有效率又有成效 ,需考虑多方面内容其中不用考虑 必需具有超常的思维 想法越离奇越好 不属于头脑风暴的基本原就欢迎下载精品学习资源化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的B 因素； B社会194. 事实上，压力过度和压力不足都不好，每个人都需要D；D 保持肯定程度的压力195. 授权的形式有多种，人们通常不会依据下面D 方式进

38、行授权； D 人物性格196. 授权是形成优秀领导才能核心 ,那授权对 A 团队 B 成员团队 C 提高团队整体表现有益197. 双方在谈判前的状态是 A 双方都想赢 198. 虽然合理授权是很重要的 ,能带来很多好处 ,但是,它却不肯定能够 D 取得很高的利润水平 199. 随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中 B 的优势； B 团队成员相互信任200. 谈判时，为了提高自己的说服力，应当记住“一个问题、两个观点、三个方面”，以下选项中不属于三个方面的是 效率；201. 谈判时所需要的技能与下面 D 时需要的技能有很多相同之处；D 沟通202

39、. 谈判需要肯定的前提条件，有些情形下根本不需要进行谈判；在员工剧烈要求解决他们的薪资待遇问题情形下，谈判很有必要；203. 谈判者常常会对自己的谈判中的角色有固定的熟悉，这样对谈判者来说是很不利的；那么下面 D 不是人们常常遇到的固定的思维模式； D 对别人的问题我摸索一下再回答；204. 谈判中难免会显现冲突，面对谈判中对自己的批判，你应当持的态度是D ；D 假如批判是合理的，就应当认可或接受；205. 提问是团队简报时抓住听众心理的一种手段A 偏离话题 不是提问所带来的欢迎下载精品学习资源206. 通常客户的期望值会不断的增加，要想使客户对企业忠诚，需要取决于企业D；D 供应什么样的产品

40、和服务207. 通常有些员工的工作绩效不佳，解决这个问题要遵循肯定的步骤，D 的做法是不正确的； D 对没有完成工作任务的员工进行惩处；208. 通过增加工作范畴和任务种类来勉励员工的方法称为D ；D 工作扩展209. 团队成员间的公开性很重要 ,D 回避成员的不同看法 不能帮忙团队增加成员之间的公开性210. 团队成员之间相互信任标志 A 坦诚的沟通 211. 团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员制造一些机会和环境；帮忙他们增加团队成员之间的公开性；对公开性的建立不起作用的是 CC 团队成员各自都有自己单独做事的方式212. 团队依据团队成员取得的绩效对其进

41、展进行评估，这属于 A 评估方式； A正式213. 团队简报过程中不能够帮忙演讲者抓住听众心理 D 团队简报的语速快 214. 团队简报时为了使更多人参与争论 ,不常常用到方法 C 散发各种资料 215. 团队简报时绽开争论须 A 明确争论的目的 216. 团队决策达成致有很多种方法 ,那么下面 A 投票 B 一样同意 C 领导做出最终打算是人们常常用到方法217. 团队领导方式没有好坏之分，关键是 C；C看它是否适合团队当前的情形和进展218. 团队领导老张对成员小王发脾气并向小王赔礼,说明老张具有领导者 D 勇于承认错误 品质欢迎下载精品学习资源要；张某的这种想法说明他在治理下属时，利用的

42、D；DY 理论220. 团队领导者从团队中获得信任的方法有多种，下面D 做法不利于团队领导者获得信任； D 对犯错误的员工进行严格的惩罚221. 团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡；一个以任务为中心的团队领导不会常常表现出D 的行为； D 与员工进行沟通222. 团队领导者的一个角度是培育个人；在培育团队中的每个成员之前，团队领导者应当第一去明白他们每个人，其中明白的内容一般不包括D ；D 团队成员的家庭背景223. 团队领导者对团队治理层所负的责任是D ；D 治理团队，并依据预定目标交付成果224. 团队领导者李总发觉自己在授权的过程中显现了问题，一名员工在完成

43、工作的过程中使工程进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应当B ；B 把授予的权力收回225. 团队领导者刘某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任；刘某的治理方式在对人的态度方面认为人是D；D“社会人 ”226. 团队在执行方案时 ,需要的反馈信息一般来说是肯定标准的,那么具有下面 D偏离方案的内容 特点的信息是团队应当舍弃的227. 团队中成员之间的信任和信任度的高低受下面D 因素的影响； D 个人和对方信任度的不确定性和风险性的大小；228. 团队中需要各种角色，为了平稳团队中的角色，通常我们不会应用下面D方法； D 扩大工作量欢迎下载精品学习资源导让他们俩认真摸索

44、自己和他人的方法,结果他们认真分析了问题 ,觉得各自的说法都有道理 ,最终有共同解决了问题小张和小王的冲突属于D 建设性冲突 230.王某的领导总是支配时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，特地让他请假到学校去，后来仍关怀地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示兴奋；这种领导属于 B 的领导； B 重视团队成员231. 王某是一公司职员，他很爱学习，参与过很多电脑培训班；但是在工作中一旦遇到新的办公软件，他就无计可施；王某的情形属于B ；B 只会学习， 不会进展232. 王师傅在培训新员工小李的时候，常常是自己亲自做完动作以后，再让小李跟着自己刚才的动作学；在培训中这个过程被称为D；D 示范233. 王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在方案写一个备忘 录；她清晰大多数人收到这份备忘录后会对她的恳求产生抵触心情；她该把这个主要信息放在备忘录的BB 放在中间的某个位置；开头先对读者进行说服，然后再提出对他们的要求234. 为了提高客户的中意度，可以通过 C方法间接的进行； C 具备勉励和