2022年公司市场部规章制度.docx

《2022年公司市场部规章制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年公司市场部规章制度.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品学习资源公司市场部规章制度【篇一：市场部规章制度 全新】市场部规章制度第一版初审： 复审：制订日期： 颁布日期： 目录一、市场部岗位职责31、市场部的工作范畴、主要职责32、个人的岗位职责3二、市场部各工作流程41、部门内的工作流程5欢迎下载精品学习资源2、与其他部门合作的流程73、对外工作流程7三、工作评价71、绩效考评表72、工作评价7 一、市场部岗位职责1、市场部的工作范畴、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终表达在销售量和售后进厂台次的提升；所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点动身，我们标准了市场部的主要工作范畴和

2、职责：1、媒体广告的发布及成效监测2、市场推广活动的开展3、促销物料及各种制作品治理4、网站、论坛及其他网上平台的爱护治理5、与厂家、交易市场等上下游关系的爱护6、市场动态信息的收集整理和分析7、公司经营状况的分析建议2、个人的岗位职责欢迎下载精品学习资源a、市场经理带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4s 店的品牌， 增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；供应附加服务，表达服务优势；1、制定并执行广揭发布方案2、制定并执行市场活动方案3、本店店头布置4、店头活动策划与执行5、对发布的广告及开展的市场活动进行成效评估，并进行改良6、宣扬品设计制作7、协作

3、厂家广揭发布和市场活动执行8、依据厂家政策争取广告支持费用9、市场信息收集整理分析10 、设计并供应应顾客附加服务内容11 、作为公司对媒体的发言人b 、市场主管企宣1、制定区域市场活动预算，并合理掌握预算花费2、执行所代理品牌的促销方案的实施治理3、展厅促销品及 pop 的设计及布置治理4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施治理5、报道资料企划及投放治理欢迎下载精品学习资源6、广告的设计治理及媒体规划7、帮助市场经理制定促销方案8、和相关部门共同参与促销方案9、监测、评判公关和市场活动、广告的反馈和成效10 、培训销售职工，提高销售人员的市场营销才能，以顺当绽开市场活动及使用市场工具进行

4、工作11 、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；公关1、公司产品和市场方面的对外公关宣扬2、危机公关的监测、预警和准时解决3、各种促销以及公司活动的媒体支援4、媒体和记者日常关系爱护工作5、负责和代理品牌市场负责人的日常关系爱护工作6、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系爱护工作7、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系爱护工作；调研1、进行本地区宏观及微观市场环境调研2、客户、消费者的情形的调研3、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定计策c 、市场专员欢迎下载精品学习资源1、制定适合本地市场的市场活动方案，开掘当地市场时机2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中

5、和谐各部门工作人员3、与销售参谋一起工作，开发区域内品牌宣扬及曝光点店招， 户外广告，灯箱，平面媒体广告等4、为公司广告宣扬活动提出有独创性的战略方案，参与媒体规划5、贮存并治理促销材料6、预备促销所需相关资料7、每日信息分析及报告 daily report8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9、报道资料的收集与撰写10 、本地区市场环境数据的收集、分析工作11 、客户、消费者数据的收集、分析工作12 、竞争店促销活动的收集，整理后供应应相关部门13 、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后供应应相关部门14 、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15 、收集汇总厂家市场

6、政策d 、网络专员欢迎下载精品学习资源1、公司网站更新与爱护治理工作2、公司各部门电脑、办公设备及网络的爱护工作并建立爱护档案3、重要数据的爱护及数据库的备份工作4、公司西讯系统的爱护和月结工作5、网络平台信息更新、收集和反馈等治理工作6、建立、治理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务7、监控百度竞价排名，并适时更新修改建议，提出提升公司网站浏览量的方法二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1、广揭发布流程媒体种类的挑选、广告主题、投放时期、费用预算；广告设计确认、媒体洽谈、签订合同；投放、回收反馈、广告存档；欢迎下载精品学习资源如下图：【篇二：公司市场部治理制度】欢迎下载精品学习资源公司市

7、场欢迎下载精品学习资源部治理制度同济室内设计装饰工程tongji interior design and decoration engineering co.,ltd.市场部治理制度一、 总就为进一步开拓市场，做好公司产品的宣扬、推广、销售以及公司的形象宣扬，提高销售工作的效率，并加强市场部的治理庄重纪律， 特制定本制度；全部的市场部职工及相关人员均应以本制度为依据开展工作；二、 市场部治理制度1. 市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相一样的观念；坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人才能，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作；2. 市场部人员必需对公司负

8、责，严守公司秘密，严格遵守公司各项规章制度；3. 施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，庄重公司的合同使用；未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否就将追究其经济及法律责任；4. 市场部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展情形及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档；欢迎下载精品学习资源5. 业务人员如有外出每日应1-2 次与公司保持联系，汇报业务进程；6. 每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及具体情形，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性；合同签订后将原件交公司存档，并准时将现场情形及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人

9、员；7. 打时要使用一般话，用语礼貌、得体；不得因私事拨打长途， 不得拨打信息台等无聊；8. 业务人员如要辞职，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司；否就作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权益；9. 业务人员应积极协作公司进行现场安装、调试及验收工作；10. 完成公司或部门交办的其他工作；三、 市场部工作制度1. 负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓；2. 市场信息、行为的准时收集与反馈；3. 新产品、新市场的策略制定；4. 各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收；5. 不断

10、收集客户的需求信息，建立完善的客户资料治理体系；爱护客户对公司产品和服务的中意度和忠诚度；6. 为商务引荐符合公司进展规划的代理产品；7. 准时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不准时的责任；8. 完成公司下达的考核指标；欢迎下载精品学习资源四、 市场部岗位职责1、 市场总监a、全面负责公司营销规划与治理；b 、 参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售方案和销售政策，并落实销售方案；c 、 负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和治理；d 、 在大客户的销售工作中为销售人员供应上层支持；e、 依据客户反馈，分析市场需求，为公司产品

11、供应改良建议；2、 销售主管a、负责销售业务与治理，销售预算；b 、编制各种销售方案、目标责任和考核指标，并帮助落实执行；c 、 重点负责相关的市场调研与分析猜测工作，负责与托付的调研机构保持正常联络，提出市场争论报告供领导参考；d 、 重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与托付的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导挑选，并评估广告效 果、提出改良建议；e、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调 整，提出有价值的建议，在获得确定后负责编制实施方案；f、 负责对业务员的业务培训、业绩考核，在市场部对业务员和地区进行重新安排

12、；g 、 负责对公司商标和品牌的治理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题； h、 负责对重大工程和招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能；i、 完成市场总监暂时交办的其他任务；3、 市场与客户主管欢迎下载精品学习资源a、市场开发决策、客户关系治理；b 、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿， 项目总结报告等；c 、品牌策略及上市方案、品牌及产品广告传播策略；d 、 广告表现及媒介投放分析；e、 监控实施质量，准时依据客户要求和情形变化，提出解决方案， 向客户供应专业化的解决方案；f、 和谐各部门关系，和谐上级完成团队的治理、培训及新业务的拓展；g 、 维系客户，把握团队工

13、作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关大事及执行方案；五、市场部职工守就1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退；2、着装、谈吐、外表要得体大方；3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报；4、要有团队精神，主倡职工之间的团结合作理念；5、每天要保持良好的心态，去开拓市场查找市场；6、不许从事其次职业，不得擅用公司之名来谋取私利；7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系；8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益动身，不要把任何个人感情带到工作中；9、应勤奋工作、积极开拓市场；10 、要熟识市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等；欢迎下载精品学习资源11 、对客户要用一般话流利

14、的讲出装修施工过程；12 、敬重客户合理化建议；13 、对有意向的客户要多讲解，多明白客户的需求，直到客户中意；14 、接单后要积极协作设计师做图、预算、施工；15 、做好施工完毕后的保修服务工作；16 、对待客户要热忱、真诚，要让客户信任、中意；17 、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场；【篇三：市场部治理规章制度】市场部治理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当进展，以及加强对业务人员的有效治理，特制订以下治理规定；本规章制度自2021 年 10 月 1 日执行；第一章 出勤制度其次章 市场部经理工作职责其次章 业务员治理条例第三章 业务员日常行为标准第四章 业务操

15、作行为标准第一章 出勤制度一、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退；二、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度；欢迎下载精品学习资源2. 特别情形来不及书面请假，不能上班的，应向上级报告，并事后补办请假手续；3. 办公室应加强考勤治理，全体工作人员要仔细履行书面请假制度， 请假手续交办公室留查；4. 假设由于当天早上外出开展业务工作，早上不能打卡考勤应提前向主管报告情形，并征得主管同意；其次章 市场部经理工作职责1、明白把握辖区内楼市动态及区域变迁、价格波动等相关信息，明白楼盘交 付情形；2、准时发解同行信息及营销活动具体成效，并准时上报；3、培育和带领业务员开发业务，

16、定期和不定期对业务员进行培训， 提高业务员的专业技能；4、每天整理客户资源，对业务员遇到的困难要准时赐予帮忙；5、每三天检查业务员的客户洽谈序事记录明白客户跟踪情形， 对不准时跟踪的要立刻予以订正；6、每天做市场部经理日报表并上报；7、参与公司的营销策划，参与公司的展会、宣扬、企划等；8、完成公司制定的年、季、月、周、日各阶段业绩产值目标；9、通过展会、活动、小区、等营销渠道进行客户开发；10 、建立完善的客户资料治理体系；11 、帮助设计部做好客户跟踪工作；12 、协作工程部做好客户爱护及回访工作；13 、爱护公司在业内、客户中的良好信誉和口碑；欢迎下载精品学习资源14 、严守公司的秘密及客

17、户信息第三章 业务员治理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员治理条件1. 新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1 张身份证复印件， 1 张毕业证复印件， 1 张个人简历；2. 业务员到岗后，由公司统一支配参与岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗；3. 为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行底薪+提成的工资发放制度，勉励业务员大胆拓展业务范畴；4. 、新业务员试用期一般为3 个月，公司将依据实际情形从业务员的责任心，业务才能以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核；由总经理打算业务员转正时间；新业务

18、员试用期3 个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理；对责任心强但业务才能弱者公司将适当放宽条件第四章 业务员日常行为标准一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥；二、必需建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情形、拜望客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家争论；促进工作更好的开展；同时，要支配次日工作内容并作好预备；三、每天下午 16 ： 30 分准时开晚会，特别情形不能到场应向上级报告；并在 16 ： 30 分前报告当天的业务开展情形，小区情形、拜望客户数、成交客户数等；欢迎下载精品学习资源四、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退；下班时间

19、到后，必需整理好物品，放好椅子后下班；五、工作期间应仔细工作，不答应串岗谈天和在工作区内大声喧哗， 不得阻碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不行阅读 与工作业务无关的书报杂志；六、工作时，不打非业务性，接非业务性时应尽量缩短时间；七、必需履行对公司秘密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人；不打听，不传播与本人无关的， 不该打听不该传播的事项；八、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准；九、与工作无关的私物不得随便带入公司，工作场地非经许可不得进行各类消遣活动；十、个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得随便拆卸或改装；假设显现故障须准时

20、向上级申报；十一、 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等；十二、客人来访原就上应有预约，并在指定场所接待；非工作人员不经许可不得进入工作场所；十三、公司职工间及对公司外的人员，必需礼貌待人，文明用语， 不讲粗话、脏话；同事之间要和谐相处，相互团结、帮忙；十四、职工着装应以反映良好的精神面貌为原就；男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤；女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋；十五、随时留意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画；雨具、雨鞋一律放置在规定存放处；欢迎下载精品学习资源十六、除在指定场所、时间外，不答应饮食、吸烟；十七、节省用水、

21、用电、办公用品；安全用电，爱护灯管、插座、 开关等电路设施；不准私自拆除、搬移和乱拉线路；假设有损坏， 须通知物业处进行更换、修理；十八、必需遵守用电规章下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源十九、全部设备、器具等必需保持可正常安全运作状态；二十、发生传染病立刻报告第五章 市场部业务操作行为标准为提高业务人员素养，标准治理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为标准；一、工作方案性为提高工作的主观能动性和方案性，每天自行填写市场部x 月份日工作方案表，合理支配好其次天工作，并接受监督和检查；二、客户的跟单和交接1、新进的和设计师或其它接待人员见面的客户，当天必需做到客户信息完善，并把具体信息填在

22、统一格式的客户洽谈序事记录上， 可由主管帮助完成；并上报部门主管；2、客户与设计师洽谈后当天晚上必需做回访，如须其次天回访的不超过 24 小时；3、全部到店客户必需三天内向设计师或设计部主管做一个明白，交换信息，明确解决方案，并把具体信息填在统一格式的客户洽谈序事记录上，提高签单率，可由主管帮助完成；4、每一个单子跟单直至工地开工方算完成；5、每一次跟单都完整填好客户洽谈序事记录；欢迎下载精品学习资源6、逃单客户须由主管认定，业务员认为该客户已逃单，主客应跟踪确认后，方可认定是否逃单；三、业务员每天必需要摸索的五个问题1、我今日有几个新进客户和到店客户？2、有没有达成昨天的方案目标？为什么？3

23、、有没有达成新的协议或合同？4、今日的和以前的客户有没有回访过？5、明天工作怎么支配？ 四、业务中留意事项一 “四做到 ”1、做到保守秘密，不向客户及竞争对手透露价格等秘密；2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系；3、做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用；4、做到爱护公物，不损坏公司物品；二信息收集留意事项：1、与客户沟通中要充分明白客户目前的装修状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通；2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要准时、精确、全面；3、在稳固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和进展趋势， 搜集新的 信息，开拓新市场；4、做好行销日志，要求明确具体，准时汇报并上交公司5、每月定期整理和分析市场信息，提出看法和建议，以书面形式反馈回公司欢迎下载