2022年公司行政人事部管理制度.docx

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1、精品学习资源欢迎下载精品学习资源目录第一章人力资源治理3第一条原就3其次条聘请程序3第三条薪酬原就5第四条薪酬结构5第五条薪酬等级设置6第六条年终考评8第七条薪酬发放8第八条薪酬调整9第九条福利制度9第十条关于考勤11其次章守就与纪律治理12第十一条工作守就与纪律12第三章公文资料治理14第十二条公文治理14第十三条公司信息安全的治理15第十四条公司印章的治理15第十五条公司档案的治理15第十六条关于对外发文的治理16第四章降服、工具用品、办公用品治理17第十七条为了保证公司的资源有效使用，全部职工都有节省使用义务；17第五章安全治理17第十八条加强公司安全治理、爱护公司财产和来宾职工的生命、

2、 财产安全，保证生产经营活动的顺当进行，依据国家有关法律，结合公司实际情形，制定本规定；17第六章奖惩制度22第十九条嘉奖制度22其次十条惩处制度23第七章司机治理制度23第十二一条用车出车留意事项23第八章附就25欢迎下载精品学习资源云雾山度假村行政人事治理制度目的：为加强公司行政人事治理，提高工作效率，使各项治理标准化、制度化、 标准化，提升企业形象，依据公司制度、劳动法以及其它法律法规的规定，结合公司实际情形，特制定本制度；范畴：行政人事治理制度适用于云雾居休闲度假全体职工；定义：行政人事治理制度包括人事治理、行为标准治理、公文治理、办公及劳保用品治理、安全保卫治理、奖惩制度等；第一章人

3、力资源治理第一条原就1、以岗设人，用人所长、容人所短、追求业绩、勉励进步为宗旨；以面对社会， 公开聘请、全面考核、择优录用为原就进行聘请；各面试负责人应实事求是介绍公司情形及岗位职责要求，并充分表达云雾山休闲度假的企业文化精神；2、采纳面试的方法聘请职工，并进行必要的学问和技能的测试；其次条聘请程序各部门依据用人需求情形，由运营总监和行政人事部经理起草聘请流程和聘请方案，报总经理批准后，由行政人事部统一组织聘请；2 、材料预备行政人事部依据聘请需求，预备以下材料：1聘请广告：聘请广告包括本企业的基本情形、聘请岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他留意事

4、项；2公司宣扬资料：发给通过初试的人员；学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源3 、挑选聘请渠道 ：刊登报纸聘请广告、参与现场人才聘请会、人才中介、校内聘请以及专业的聘请网上面聘请；4 、填写登记表应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写应聘人员登记表；应聘人员登记表和应聘人员资料由行政人事部存档保管；5 、初试1主管级以上职工初试一般由行政人事部经理、运营总监主持；2主管级及以下职工初试由行政人事部、用人部门负责人主持；6 、复试初试通过的职工复试原就上由总经理主持复试，复试流程与初试流程相同；行政人事部行政人事部部门部 门总经理面试权限：主管级以上级别主管级及以下级别AB7、支配人员入

5、职1通知拟聘人员到资兴市卫生防疫站体检，办理健康证；2体检合格后， 携带相关资料到公司行政人事部办理报到手续，并填写和签署：1 入职登记表；2 职工手册保证书；3 主管级以上人员签订保密协议 ；3支配入职培训；欢迎下载精品学习资源4培训终止后，同公司签订劳动合同一式两份 ，并到工作部门报到；5新职工的试用期为两个月，在试用期间，由部门经理对新职工的专业学问、工作才能、工作效率、责任感、品德等方面进行考核，考核合格的，予以转正；考核不合格的，予以辞退或支配在其他岗位试用；对于试用期内，个别职工表现特殊优秀的，部门经理可以提前终止试用期，由试用职工填写转正申请单 ，由总经理批准方可转正；8 、人事

6、调动：包括辞职、辞退、内部调动三种；1辞职：职工提出辞职，正常情形下需提前一个月填写离职申请表 ，部门负责人及相应专业职位员提出辞职应提前三个月填写离职申请表书面对部门主管提出申请，待交接工作认可后，方可办理离职手续；未按规定提前申请不赐予办理离职手续；2辞退：经部门主管考核，认为的确无法胜任本岗位者，由部门主管提出“辞退报告”或离职申请表，总经理审核后依据实际情形打算调任其它工作或办理辞退手续；3内部调动：依据职工才能的强弱，公司与个人进展需求，职位发生升迁、平调或降职，原就上调动后有1-3 个月的学习与试用期；在其期间，假如表现突出，经过部门主管与经理考核后，可以缩短试用期，提前转正；如不

7、能胜任，升级的可降回 原职或换岗，平调的可复原职或降级，降级可再降；第三条薪酬原就1、本制度所称“薪酬”是包括基本工资、浮开工资、加班工资、津贴、绩效工资在内的劳动酬劳总和；2、公司依据按职定薪、按绩考评、按效安排原就制定薪配制度；3、公司为引进特殊人才，经总经理审核，报董事会审批，可不受本制度薪酬标准的限制；第四条本制度适用于云雾居休闲度假全体职工的薪酬确定和发放；第四条薪酬结构1、公司部门级经理以上职工实行职级年薪制，并推行治理人员年终绩效考评制度；部门级经理及以下职工实行岗位工资制；学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源2、公司发放的薪酬为税前薪酬，职工应当依法缴纳税金和社会保险中应由个

8、人缴纳部份，且由公司统一代扣代缴；3、薪酬构成：1部门经理职级以上职工薪酬由基本工资、业务款待费和年终绩效工资构成；2部门经理职级以下职工薪酬为基本工资、岗位工资、加班工资、津贴、绩效工资构成；4、职工基本工资依据各职级薪酬总额的90%确定，是职工加班费、病事假扣罚的依据；5、试用期内职工的月工资按职级工资总额的80%标准发放；6、职工因业务需要而产生的交通费、通讯费、培训费、款待费、书报费、食宿费等费用，应当依据财务制度填妥报销凭证，凭发票原件向财务部报销；7、各部门经理职级治理人员绩效考评工资依据各职级薪酬标准和年度/ 季度/ 月业绩指标确定，每年 / 季/ 月经考评，依考评成果发放；8、

9、属以下情形者，不设立绩效考评工资：1公司开业一周年以内，部门经理以下职级的职工；2考评开头时尚处于试用期内的部门经理；3考评开头前离职的部门经理；4停薪留职的职工；5劳动合同明确商定或总经理批准不参与考评的职工；第五条薪酬等级设置1、 公司依据职工职级设置七级薪酬标准；职工的详细薪酬金额由行政人事部拟定，总经理审批；2、 公司行政治理职级分为以下七级：1总经理；2总监；3经理；4主管；5领班；6职工含技工、服务员、清洁工；7实习生；欢迎下载精品学习资源云雾山度假村岗位工资等级表欢迎下载精品学习资源工资级别档次职级标准职务及岗位详细分布欢迎下载精品学习资源1 总 经 理面议总经理A总监面议欢迎下

10、载精品学习资源2 B总监面议C总监面议市场营销总监、财务总监餐饮总监、房务总监、运营总监欢迎下载精品学习资源A 部门经理8000 元市场营销部、财务部、餐饮部、房务部、行政办欢迎下载精品学习资源B 部门经理6500 元3C 部门经理5500 元D部门经理4000 元工室、工程部、保安部、商业部、选购部、大堂副理、总经理助理欢迎下载精品学习资源A 高级主管4000 元B 高级主管3500 元4C 主管3200 元D 主管3000 元餐饮主管、房务主管、工程主管、会计主管、电脑主管、人事主管、选购主管、保安主管欢迎下载精品学习资源A高级领班3000 元5BC高级领班领班2800 元2600 元D领

11、班2400 元A技工2500 元6BC技工技工2400 元2300 元D技工2200 元A服务员2500 元7B服务员2200 元C服务员2000 元A清洁工2000 元8B清洁工1900 元C清洁工1800 元前台领班、 车队长、 市场营销代表、 美工高级 、厨房领班、餐饮领班、人事行政助理、客房领班、保安领班、 PA领班、美工、选购员前台接待、司机、修理工、文员仓管员、花工、 PA 技工客房服务员、餐厅服务员、保安员、布草员、传菜员、洗碗工、 PA员、杂工清洁工、实习生学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源第六条年终考评1、年终考评内容：1经济指标： 1 营业指标； 2 费用指标； 3 成

12、本指标； 4 利润指标；2治理绩效： 1 来宾投诉； 2 职工违纪； 3 工作效率； 4 服务质量； 5 培训成效；3个人表现： 1 专业学问； 2 领导才能； 3 遵守纪律； 4 组织才能； 5 判定才能； 6 培育下属； 7 工作完成情形；2、考评时间和考评方法：1考评时间：每年十二月一日至十二月二十日为考评阶段，十二月二十一日至一月五日为汇总及总经理审批阶段；2考评方法：1 个人自评：填写年 / 季度工作情形报告表；2 分级评估：按治理权限分层次评估，即部门经理评估副职，总监评估辖下部门经理，行政人事部评估全体治理人员，并汇总呈报总经理审批；3 总经理年终考评由董事会进行；3、考评结果1

13、考评成果分“合格” 、“不合格”两种；2公司向考评合格的职工全额发放考评工资；3考评不合格的职工，经总经理审批同意后，扣发当年考评工资；说明： 考评看法和考评成果为保密信息，除考评责任人/ 责任部门外任何人不得主动接触或明白， 考评责任人 / 责任部门不得泄露， 违者经查实按公司有关处分制度处理；第七条薪酬发放1、职工薪酬于每月 15 日以银行转账形式足额发放，如遇节假日顺延；2、考评工资于次年公司年会召开完毕后的最近一个发薪日与月薪一起发放；欢迎下载精品学习资源第八条薪酬调整1、职工薪酬随担任职级变动而调整；2、职务调整并不等同于晋职，而是针对职工的工作表现和业绩，不断查找最能表达按能定岗原

14、就的职务契合点，使职务调整能真正到达人尽其才的目的；同时，为了培育有潜能的职工，也可以利用职务调整的方式实现后备治理人员的轮岗培训；3、如职工获得晋职，该职工的薪酬自晋职次月晋升到新职级的标准；如职工职级下调，该职工的薪酬自降职次月下调到新职级的标准；4、公司一般在年终依据市场薪酬水平的变动情形和公司经济效益，由总经理确定是否对下一年度全体职工新酬水平进行普调；特殊情形下，也可能随时对个别部门或职工的薪酬进行调整；第九条福利制度1、社会保险1公司正式职工按有关规定，可享受社会保险的各项福利待遇；2在公司连续工作满一年以上的职工，由公司出资办理健康证；2、带薪休假类福利1休假日：职工每月可享有四

15、天休假，每天工作八小时不包括用餐时间， 如有未能支配休假的部分就按“劳动法”假期补薪规定作补薪处理；部门经理需依据业务需求来排班，并支配休假；如职工有事需要累积假期，跨月者或连休七天包括七天以上积假者需提前十天填妥申请表格报行政人事部批准；2法定假日：全部职工每年均享有以下法定带薪假日11 天： 元旦一天一月一日春节三天三十、正月初一、初二清明节一天国际劳动节一天五月一日国庆节三天十月一日、二日、三日端午节一天中秋节一天学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源3年假：凡职工于公司自公司成立之日计连续工作满一周年，可按如下规定享受有薪年假：1 工作满一年未满五年者五天；2 满五年未满十年者七天；3

16、 满十年未满二十年者十天；4 满二十年以上者十四天；说明： 年假不包括法定假期和休假日，年假之提取须视各部门人手需求而由部门经理作最终打算 , 年假需提前十天填妥申请表格，经部门经理及行政人事部批准后方属有效，未经行政人事部书面批准，年假不得累积至下一年度；4、病假、事假：1请病假、事假，应先支配休完当月假期或年假；再申请病事假；病假者须凭医院证明到部门主管及行政人事部请假；请事假、病假要按日数扣发当月工资及全勤奖；2职工请事假必需先得部门经理批准，否就视为旷工；3请事假不享有任何工资，全年事假累积不得超过十天；5、婚假：1连续工作满一年且到达法定年龄的职工可申请有薪婚假三天；2职工必需向行政

17、人事部呈交符合国家婚姻法的有关证明文件，并在发证机关登记日期的三个月内，结婚时才可享有三天之结婚假；3符合国家规定的晚婚条例以登记日作准，按法定年龄推迟三年结婚:即男25 周岁，女 23 周岁为晚婚增加婚假五天；4婚姻证件的签发日期必需在本公司服务期内，职工方可享受婚假；6、分娩假期：职工必需按以下条款申请分娩假期:1连续工作满一年且到达法定年龄的职工可申请有薪产假；2职工于预产期七个月前向部门经理呈交“准生证”及“医院医生证明”提出申请分娩假期；3产假:申请分娩假期须出示医院证明，假期为98 天，其中产前可以休假天；难产的，可增加产假 15 天；生育多胞胎的，每多生育151 个婴儿，可增加产

18、假15天；怀孕未满四个月流产的，可享受15 天假期；怀孕满四个月流产的，可享受42 天欢迎下载精品学习资源假期流产所申请的假期需医院开具证明； 已包括其中的一切假日 产假终止后要立刻上班，不能连续请假，产假工资依据基本工资发放；4看护假：入职满 1 年之后；2. 配偶生产， 3 天看护假；7、慰唁假：职工的直系亲属配偶、父母、子女、兄弟姐妹不幸逝世,经申请批准可获三天有薪慰唁假，并获得公司的慰唁金；8、因工受伤或死亡：职工应严格遵守安全操作规程，防止工伤事故发生；(1) 职工在工作时受伤 ,应立刻通知部门主管或行政人事部 ,在需要的情形下， 将受伤职工准时送往医疗室或医院诊治；事故发生后，部门

19、要立刻填写“意外事故报告书”交行政人事部，以便于24 小时内到市社会保险局办理工伤保险手续；(2) 凡职工因工受伤 ,按国家社会劳动保险规定办理医疗报销手续，工伤者按医生证明赐予适当的治疗假期；7、生活服务类福利1服装：公司给正式入职职工配备两件上衣、两件衬衣、两条裤或裙特殊岗 位如厨师、工程部、管事部可配备三件上衣，三条裤 ，并免费供应外套降服洗涤；公司每年给基层职工发放布鞋四双，治理人员皮鞋两双；2膳食：公司免费为职工供应工作餐含早餐和夜宵 ；3宿舍：公司为需要住宿的职工供应集体宿舍；4消遣活动：公司将定期或不定期为职工开展生日活动及其他文体活动；8、训练培训公司为在职职工供应入职、技能、

20、外语、晋升及其他方面的培训时机，受训人员在合同期内必需为本公司服务，否就须按公司制定的训练培训制度赔偿由公司为其支付的培训费用；第十条关于考勤作为公司的职工，有义务按公司规定的工作时间出勤；1、工作时间：每天上班时间为 8 小时；详细情形上班、加班时间，由部门经理详细支配制定；学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源2、每天须按规定时间打卡上下班；3、公司将进行指纹考勤劳打卡，遗忘打卡，请在二个工作日内含当日在打卡记录中写明缘由并由部门负责人签字；未打卡，又未请部门负责人签字的，您将被视做旷工，旷工一天扣三天工资；4、迟到早退 10 分钟以上 30 分钟以内，惩罚金 5 元；迟到早退 30 分钟

21、以上 1 小时以内，惩罚金 10 元；迟到 60 分钟以上，按旷工半天处理如遇恶厉天气、台风暴雨、自然灾难等特殊情形时，在迟到20 份钟内公司不做为迟处处理，估计迟到20 分钟以上，必需在 20 分钟前告知直属上司；5、月累计旷工三日或年累积旷工五日，公司将会解除与您的劳动合同；6、因工作需要，不能执行公司正常作息时间的职工， 部门负责人应准时支配轮休；7、一般不得请事假，特殊情形下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交行政人事部备案；月事假累计超过三天的，仍应经总经理审批；事假获准后，应将请假单报行政人事部备案，同时，您应在离开工作岗位之前支配好工作；8、请病假须于上班前通知所在部

22、门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假单，并必需出具医院开具的病假证明；9、事假、病假期间，工资与奖金按当月实际出勤率运算并扣除；10、上班期间如需外出办理公务，应事先向您的直接上级请示；其次章守就与纪律治理第十一条工作守就与纪律1、公司的进展离不开全体职工共同的努力，全体职工要不断学习，万众一心、塑造杰出、共同成就将来；公司提倡主动积极、尊崇敬重、礼貌用语、勇于承担、不推脱不推辞、工作负责；在工作过程当中应当遵循如下守就：1喜爱公司、喜爱工作、喜爱生活、要有剧烈的责任心和敬业精神；2要有大局观念和战略思维，处处以公司的利益为重；欢迎下载精品学习资源3要深化学习、充分明

23、白、仔细执行公司规章制度和治理制度，用自己最大的努力，做出最好的结果；4要有团队合作精神和剧烈的集体荣誉感，分工不分家；要充分发挥合作的力气；5不断学习、敢于创新、有错必纠、追求杰出、永不舍弃、敢于挑战、积极主动、不怕困难；6要留意培育良好的职业道德和个人习惯， 牢记“企业的修为从个人成员开头， 成员的修为从培育正确的习惯开头” ；7坚固树立服务意识；服务要做到主动、热忱、周到、全心全意为客户服务， 全心全意为公司或其他同事服务；2、企业的业绩来自职工的努力，职工的行为代表着企业的形象，公司职工在工作的过程中应当遵守的行为准就有：1遵守公司一切规章制度，听从公司的支配与治理；2上下班、开会、培

24、训或集体组织活动不能迟到、早退或缺席；特殊情形不能按时到，应提前向部门主管召集人请假；如有违犯按相关规定处理；3会议中与会人员禁止交头接耳开小会，中途不得退席，特殊情形经主持人同意方可离开；4在公司内与人沟通或在会议期间，不得大声喧哗争执，口出粗言，不行做人身攻击；如遇到沟通上的问题或事情自己没法解决，就向上级反映帮助解决；5人人都有爱护公司环境卫生的义务， 保持场所洁净， 不准随地吐痰， 扔纸屑， 离位前将工具用品、办公桌椅整理好摆正；6衣着洁净、大方得体，男职员不行留长发，蓄胡须，女职员不行浓妆艳抹；公司有要求统一着装的必需按要求执行；7禁止用公司打私人；上班时禁止聊私人，即是有也要长话短

25、说；公务要礼貌用语，如：“您好、我是 , 、请, 、感谢”等礼貌语言；与人通话时要语气适当，不要影响办公同事；8听从上司工作安排、敬业尽责尽力，不能与上司推脱工作与责任或争执，在工作上只有听从与执行，没有不行与借口；如遇到不清晰的事要多与上司沟通，可换个角度想，要懂得上司为什么要这样做，多站在上司的立场去考虑问题，多站在公司的立场考虑问题；9同事有困难要多帮助、扬长避短、相互学习、相互帮忙；不能与同事勾心斗学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源角、争执打架；10公司推行“首见责任制”；当客人来我司或者是打要求服务时，职工必需尽自己所能给来宾供应最正确和中意的服务，直至问题最终解决或者是赐予明确

26、的答复；反之，假设职工以理由拒绝、搪塞、推诿客人或者是拖延处理时间的，公司依据相应的规章制度赐予惩处；11不得撒谎虚报，不得散布谣言，不得散布公司负面消息或公司秘密信息，不行做损人利己的事，不能闲聊他人隐私；第三章公文资料治理第十二条公文治理1、公司的档案治理由人力资源部指定专人负责，归档范畴包括：职工档案、公司规定、年度方案、劳动合同、经营方案、会议记录、托付书、协议合同、项目方案、通报、通知，电子档等文件材料；2、部门内部文件由各部门指定负责人保管，如部门治理文件，记录、报表、部门资料等；3、文件的审批：部门文件如：记录、报表、部门资料、电子档等，由部门负责人审批；治理文件或外派出文件由部

27、门经理审核，董事长批准或董事长授权人批准；4、各部门经理和指定专人应切实履行职责， 确保原始资料及单据、 表册齐全完整；5、A、非密级档案，公司其他人员需要借阅档案时，必需经部门经理批准，并办理借阅手续；B、保密文件如：财务资、选购资料、技术资料、客户资料、人事资料等公司重要文件由专人治理，需要借阅档案时，必需总经理批准，并办理借阅手续；6、借阅档案必需做到爱护档案，保持档案原有洁净、整齐，严禁涂改，留意安全和保密，严禁擅自转借或丢失，如因工作需要摘录或复制的，需经人力资源部经理同欢迎下载精品学习资源意批准；凡属于保密档案，必需经总经理批准同意后，方可摘录和复制；第十三条公司信息安全的治理为爱

28、护公司电脑资料的安全，严禁浏览与工作无关的网站，禁止用来历不明的U盘与电脑连接或装软件，如因工作需要，必需要先格式化或杀毒后才能用；第十四条公司印章的治理公司印鉴印章由总经理授权指定负责人治理与使用，没有授权，任何人不能使用， 如因印章被他人乱使用导致的后果由保管人负责，所以授权人应妥当保管好；非授权人不能使用，违者记大过一次，并对此造成的后果负全部责任；第十五条公司档案的治理1、档案保管期限依据档案治理有关规定，公司档案保管期分永久、长期1650 年、短期 15年以下三类；2、档案分类1详细分类可分为：行政治理类、经营治理类、基本建设类、设备仪器类、会计档案类、人事档案类；2编号设置如下：

29、年度代号项目类号、设备台号、实物类型等. 保管期限 . 案卷号 3、档案的保管1接收档案必需验收，并办理交接手续；2档案存放必需采纳专用柜、架，排列方法要科学和便于查找；3底图除修改、送晒外，不得外借；修改后入库，要仔细检查修改情形；4库房内温、温度要相宜，保持良好的环境卫生，并有防火、防盗、防光、防潮防尘、防有害生物和污染等措施；6每年对库藏档案校对清理一次，做好帐、卡、物相符，对破旧和载体变质的档案要准时修补、复制；6电脑磁盘档案每两年重新拷贝一次，以防磁记录丢失；学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源4、档案查阅制度1公司职工借用、查阅一般档案可直接到档案室，按有关规定办理手续；2公司职

30、工借用、查阅保管档案时，必需经公司领导批准，不得遗失，按期归仍，并不得私自外传和外借；借阅人员遗失档案要写遗失报告，并依据缺失情形酌情赔款；3外单位人员要查阅公司档案时，需经公司领导批准，并一律不准借出；4如需复印档案，必需经公司领导批准；5对档案要爱护，不得在档案上加注、做记号、涂改，不得私自拆卷、复制；如有损坏、丢失，要依据缺失情形酌情赔款；6严格遵守公司保密规定，严防公司档案遗失和泄密；5、档案鉴定、销毁、统计制度1档案鉴定、销毁由公司组织专人定期进行；2对鉴定后无储存价值的档案编制销毁清单，经公司领导审批后方可销毁；已到保管期限的档案，经鉴定，认为仍有储存价值的，可延长保管期；3档案部

31、门负责统计档案的收进、移出、销毁、留存、利用等项目，每年填写统计报表；6、档案的销毁：1任何部门或个人非经答应无权随便销毁公司档案材料；2假设按规定需要销毁时，一律要经过经理以上批准同意，并列出销毁清单， 经手人签字后，方可销毁；第十六条关于对外发文的治理如需对外发送公文或其他资料及表册的，必需经本部门负责人签字，方能打印和发送对外文件严禁用二手纸，以免造成不良形象或透露公司信息；公司各部门打印不重要的文件尽量使用二手纸；欢迎下载精品学习资源第四章降服、工具用品、办公用品治理第十七条为了保证公司的资源有效使用，全部职工都有节省使用义务；1、公司全部降服的发放回收和治理均由公司行政人事部布草房负

32、责；此物品领用要以旧换新，签名登记；2、工具用品包括：螺丝刀、剪钳、扳手、电开工具等，此物品领用要以旧换新， 签名登记；3、办公用品包括；办公桌椅、电脑、笔记本、笔、文件夹类、电池、墨盒、胶水、工具等用品，此物品领用要以旧换新，签名登记；4、耗材品包括：订书针、回形针、纸、胶纸、标贴、碎布及辅料等用品，领用时必需登记；5、全部职工都要疼惜公司资源， 削减铺张节省使用， 用过一次的费纸要各自收集， 用于不是重要文件的打印或复印或其它用途；6、全部物品不能乱扔乱放，用后要放回规定处；第五章安全治理第十八条加强公司安全治理、 爱护公司财产和来宾职工的生命、财产安全，保证生产经营活动的顺当进行，依据国

33、家有关 法律，结合公司实际情形，制定本规定；公司的安全治理工作贯彻预防为主、确保重点、依靠群众、综合治理的方针，实行各级主要领导负责、特地工作和群防群治相结合的原就，落实以防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故、 防食物中毒以下简称“五防”为主要内容的安全治理责任制；学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源依据“谁主管、谁负责”的原就，公司总经理是单位安全治理的主要责任人，实行总经理、部门经理、班组三级安全责任制；1、安保员岗位工作制度1安保员巡逻终止后，负责公司区域内的安全防范和服务工作；2标准着装，外表洁净，留意行为标准；3不得在公共区域吸烟、进食、饮水；4耐心热忱地接受客人询问，主动为客人提拿

34、行李，开关大门；5保持小心，留意进出人员、客人的随身物品安全，遇可疑情形准时报告值班经理；6礼貌禁止来宾大声喧哗，防止乞讨人员、外来醉酒人员、精神病患者、拉客者进入公司，防止扰乱公司正常经营的商贩和推销者进入公司；爱护公司良好环境；7留意环境卫生，帮助做好卫生工作；8不得和其他岗位职工随便谈天；9对深夜来访客人做好验证工作；2、安保员巡逻制度1安保员的巡逻依据治安、消防、服务、卫生四项结合的标准来要求；在治安消防上以预防为主，在服务卫生上以主动为主，确保重点位置的安全和服务；在巡逻形式上以定点和流淌相结合的方法；2安保员每一小时要对巡逻区域进行一次巡逻；并准时精确地在公司规定放置的巡逻到位记录

35、本上进行记录；记录下巡逻到该位置的精确时间；3安保员巡逻区域要掩盖公司全部前后场公共区域；4安保员必需熟识巡逻区域内全部通道、安全设施设备、重要部位的情形和使用方法；5巡逻时要勤观看，准时发觉事故隐患，准时发觉各种可疑情形或不法人员的违法活动；6发觉火警或接到火警指令时，要冷静冷静，快速赶赴现场，弄清情形后，准时组织扑救并报告值班经理；7接到报警或在巡逻中发觉可疑情形时，应准时赶赴现场或实行必要的掌握手段及措施，防止情形进一步恶化，同时应设法快速报告值班经理；欢迎下载精品学习资源8巡逻时发觉客人房门未关， 应礼貌提示客人：“为了您的安全， 请关闭房门；9巡逻时发觉消防门未关，应主动落实关闭；1

36、0巡逻时如发觉卫生问题，如发觉地上纸屑，应主动进行整改；严峻问题， 应报告值班经理；11巡逻时，应主动问候遇见的客人；对客人提出的服务要求，应赐予满意， 超出自身范畴的，应告知客人回复时间，然后报告值班经理；12巡逻时，应主动帮忙客人提拿行李；进出电梯，应遵循客人先进先出的原就，并为客人按住电梯开关按钮和按楼层号；13巡逻中不得擅自离岗，不得和其他岗位职工谈天；14其他承担巡逻责任的职工的要求同上；3、消防安全检查制度1值班经理依据消防安全标准进行检查；2每月检查一次，逢国定假日“119”防火日之前特地检查一次；3每次检查必需作好书面记录；4检查内容：1 配电房、弱电机房、仓库、全部营业区域、

37、职工宿舍安全制度执行情形；2 检查公司区域灭火器材的配置数量、 有效性和安放位置， 消防栓箱水带、水枪、应急灯、疏散标志灯、消防通道、消防报警设备是否符合消防安全规定；4、灭火机爱护保养制度1由值班经理每月一次对公司全部灭火机进行爱护、保养、检查，仔细做好记录；分管值班经理负责督导、检查工作落实情形；2灭火机的爱护保养要求：1 灭火机的压力低于指示规定，就更换；2 灭火机不能靠近热源；3 每次清洁灭火机外表和灭火机箱内外，做到洁净无尘、无杂物；4 灭火机数量和摆放位置符合规定，并确保有效日期；5、防火门、消防通道治理制度学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源1防火门、消防通道、疏散间是公司消防

38、设备中的重要组成部分， 应保持完好、正常；不得随便改动和占用；2防火门平常应处在自动关闭状态；3防火门不得用锁具封闭；4消防通道、疏散间应保持畅通，严禁堆放杂物；6、动火作业治理制度1在公司内因修理工作需要动用电焊、气焊及其他明火作业时，须经领导同意才能进行动火作业；作业开头前必需报告；2动火作业前的必需实行安全措施，包括作业前清除可燃物，动火中的消防安全监护，作业后的检查有无火险隐患；由当班经理负责对工程修理工的督导和检查；3动火作业者必需持有效专业合格证书才能作业；动作作业时必需要有现场监护人在旁边监护；并配备好专用灭火机；4动火作业者必需严格依据规定的时间、地点、部位进行动火作业；7、安

39、全交接班制度1安保员上下班必需执行安全交接班制度，交接下文规定的交接内容，并在交接班本上做记录并签名；由值班经理负责检查与监督；2交接内容：1 来宾中可疑情形2 未解决的安全隐患3 通缉协查事宜4 来宾托付而尚未完成的事宜5 钥匙和对讲机；6 各项记录簿记录情形7 上级交办但未完成的事宜8 其他未完成事宜3在没有交接的情形下不得擅离岗位，必需得到值班经理同意方可离岗；8、监控工作制度欢迎下载精品学习资源1安保员和前台人员负责电视监控；2监控人员要娴熟把握监控设备的操作规程；3监视屏幕时，留意力集中，准时觉察可疑情形4监控人员发觉可疑情形，应留意保持监视，并向值班经理报告；5对外来人员需要查阅录

40、像记录的，必需经店长同意；6前台人员要做好监控设备的卫生；7非当班安保员、前台人员等不得随便翻看录像资料，如特殊需要，必需征得部门经理同意，并做好记录；对电脑自动录像的监控设备，必需在容量范畴内做好拷贝备份工作；9、通缉、协查名单治理制度1接到公安部门发送的通缉协查名单书时，必需立刻报告值班经理，值班经理必需立刻组织前台人员和安保员传阅，明白对象情形，并在通缉协查名单上签名确认；2传阅人员应留意记忆通缉协查对象的特点等信息；3收到名单时，当班值班经理准时将通缉协查对象信息输入公司系统黑名单治理中；4在公司客人中发觉通缉协查可疑对象时，必需立刻报值班经理；由值班经理打算报告有关公安部门和处理方案

41、；5通缉协查名单由前台特地保管，超过时效后，由该部门负责人进行处理，并准时删除系统中的黑名单记录；10、后台区域保安制度1每一位公司职工都有责任保证公司职工和公司财产的安全；2公司职工或外来人员携带物品进出公司时，公司治理人员或安保员有权检查和询问；3职工车辆应按公司指定位置停放， 安保员应对停放地点进行巡逻， 发觉反常， 准时报告值班经理；4职工私人物品应储存在更衣箱内，更衣箱必需上锁；不得携带珍贵物品至公司，公司不承担任何职工物品遗失的责任；安保员应对职工更衣室和职工浴室进行巡逻，发觉反常，准时报告值班经理；学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源5应防止非公司工作人员进入公司后台区域，发觉

42、应准时劝阻；反常情形应准时报告值班经理；第六章奖惩制度第十九条嘉奖制度1、夸奖与嘉奖：工作优良 ,成果显著和杰出的职工 ,除获公开夸奖外 ,将获得总经理室嘉奖基金所颁发的现金或实物嘉奖:1能积极提出合理化建议并被治理部门接纳,到达增收节支的目的；2能积极改善服务质量有助建立公司声誉和形象；3发觉事故 ,准时报告 ,冷静冷静应对紧急情形 ,令公司防止缺失；4爱护来宾人身财产安全和公司财产免受缺失；5工作杰出的最正确职工、 领班、主管、部门经理评比条件参看有关规定 ；参与各种业务技能竞赛获奖者；6拾金 物 不昧,见义勇为 ,为公司树立良好风气者；2、公司将向以下职工颁发嘉奖证书和奖品：1月份优秀职工2年度优秀职工3微笑大使4拾金不昧或其他突出成果而获特殊嘉奖的职工；欢迎下载精品学习资源其次十条惩处制度1、惩处的目的在于促使职工必需和应当到达并保持应有的工作水准