2022年个人与团队管理期末复习资料.docx

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1、精品学习资源个人与团队治理课程模拟题一、单项挑选题（ 1 80 题，每题 1 分，共 80 分）欢迎下载精品学习资源1 ： “ 在 一旁 观 察 别 人 的 工 作 情形 ” 属 于 非 正 式 学习 中 的（ A ）；A 工作观摩 B 岗位轮换 C 训练与指导D工作伙伴2：关于制订工作方案，说法不正确选项（ C ）；A 方案可以帮忙人们掌握工作进度 B 方案对全部治理工作都奏效 C 方案限制了行动的自由度 D 方案可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3：在工作场所应用 QQ、MSN、Skype 等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ B ）；A 电子邮件 B即时信息沟通C 数字

2、传真 D 视频会议4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员支配进行沟通，不适合他们的书面沟通方式是（ C ）；A 传真 B 建议书 C 布告栏 D 报告书5：关于身体语言沟通，说法不正确选项（ C ）；(A) 身体语言也称为体语(B) 身体语言指非词语性的身体符号(C) 相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D) 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿势语言等多种6：小张向工程经理递交了一份建议书，提出了自己对工程进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ D ）；A 中间形式 B 从上到下形式C 平级形式D从下到上形式 7：组织部门中，“

3、负责主体业务的研发”是（B）部门的基本职责；A 行政 B 业务 C 财务 D市场8：关于组织目标和价值观，说法正确选项（ D ）；(A) 价值观不能帮忙组织界定员工的行为规范(B) 组织的价值观不能规划出组织的愿景(C) 组织的价值观和组织目标没有区分(D) 组织的目标打算了组织的核心价值观9 ： 关 于 增强 自 我 认 知 能 力 的 两种 方 式 ， 说 法 不 正确 的 是（ B ）；(A) 反思帮忙自我总结体会或教训(B) 反思仅仅是简洁地摸索问题(C) 反馈是一种体会学习(D) 对于消极的反馈，也要实行积极的态度10 ：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确选项（ D）；A

4、缺乏时间改善自我组织才能，找出实际的解决方案B 缺乏自信依据自己的实际情形打算自己的学习方式C 不良的学习经受分析和摸索产生不良学习经受的缘由D 工作无稳固感辞职，查找新的工作11：利用活动跟踪表可以清晰地明白自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最终一步是（C）；(A) 把一天的工作活动具体地记录下来(B) 分析工作活动是否有效，并区分工作种类(C) 依据优先级别对一天的活动进行分析(D) 把每个活动的起止时间记录下来 12：人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/ 自卑类型的人的典型行为表现是（D）；A 清晰说明自己的需求B不惜一切代价想赢C 威逼、攻击别人D无条件地自我牺牲 13：“在做出决

5、策以前准时供应信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D）；A 正确的内容B正确的人员C 适度的费用D恰当的时间14 ：演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚决的感觉，传达此信息的沟通方式属于（B）；A 道具沟通B副语言沟通C 身体语言沟通D一对一沟通15 ： 关 于 使 用 形 体 语 言 抓 住 听 众 心 理 ， 做 法 不 正 确 的 是（ D）；A 不要随便走来走去B用眼睛在听众中间扫视C 挑选适当的表情来叙述D把双臂抱在胸前 16：在工作谈判中，显现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ C）；A 批判对于合理的部分，表示认可并予以接受B蔑视针锋相对予以质问

6、C 大声斥责不问缘由就赔礼D耍弄职权就事论事 17：依据PEST 分析法，劳动和社会保证属于组织的（A）环境；A 政治法律 B 经济C 技术D社会文化 18：从组织内营销类部门有影响力的员工所把握的信息，来猎取客户需求信息的缺点是（C）；A 少而且不简洁得到 B 分散，牢靠性一般C 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行共享D不同客户群体的需求差异大，所以工作量大 19：查尔斯汉迪在熟识组织中提出的组织文化类型不包括（ C）；A 权力文化 B 角色文化 C 强势文化D任务文化20：关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确选项（D）；A 尽可能地多提一些想法B 不要判定、批判或摸索C 简要登记这

7、些想法 D谨慎摸索，防止显现荒谬想法 21：电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ C）；(A) 效率受规模约束B权威缺失 C 更多人员参与D社会互动削减22：从整体上看， SWOT分析可以分为两部分，其次部分OT 可以欢迎下载精品学习资源用来分析（ B）；(A) 内部条件或因素B外部条件或因素C 经济环境因素D相关者因素23：小李在利用 SWOT分析法进行自我评估时，发觉自己做事缺乏恒心，这属于他的（B）；A 优势 B劣势 C 机会D威逼24：依据 KOLB学习周期，“总结从体会中获得的学问，并对这些学问进行争论，然后将全部的信息汇总，从中得出结论，接下来打算应当怎样应用

8、自己的学问进行实践”是从（B）阶段开头学习；A 应用 B反思 C 理论化D获得体会25：进行反思的方法有很多，不正确选项（C）；(A) 不要始终忙个不停，要留一些时间摸索(B) 与他人一同反思 C 不需要遵循规律D 运用批判性的观点摸索问题26：SMART目标中的 S 代表（ A）；A 明确的 B可衡量的C 可达到的 D有时间规定的 27：有些人可能需要压力来勉励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确选项（C）；A 每天坚持锤炼身体B不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上 C 拒绝别人的帮忙D 承认有时做过了头，让自己停下来28 ： 关 于计 划 在提 高工 作 效率 中 的应

9、 用， 说法 不 正 确 的是（ B）；(A) 要严格执行每天的方案(B) 每天工作不同，所以不用事先做方案(C) 依据工作优先级，合理编写方案(D) 保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费肯定的时间29 ： 表 达需 求 有很 多种 方 法， 说 出需 求的 方法 不 正 确 的是（ A）；A 对你的需求做到心中有数，不但要积极仍要好斗B别被他人的谈话分散留意力，把谈话引回到你的需求上来C 对你的需求说出明确简短的理由D将留意力集中在正事上，别遗忘你想 要什么，你为什么想要它30：沟通的要素包括（ A）和时间支配五个方面；(A) 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法(B) 方式方法，察言观

10、色，目的意图，信息内容(C) 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法(D) 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色31 ： 商 务文 件 除了 需要 准 确无 误 、 条 理清 晰外 ， 仍 应 具有（ B）的特点；A 引经据典B开门见山 C 感情丰富D内容详实32：与环境的摆设属于同一种沟通方式的是（C）；A 微笑 B衣着装扮 C 环境的颜色搭配D 身体间的空间距离33：办公室的内部设计是一种道具沟通方式；除传统式办公室设计外，常见的办公室设计仍有（A）；A 开放式设计 B现代化设计C 古典式设计 D后现代设计 34：在会议和谐阶段中，关于各个阶段的和谐，描述和做法相对应的是（ B）；(A)

11、 “简要总结达成一样的内容”阶段：组织大家对看法进行分析、整理、归纳(B) “协商问题和期望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容(C) “帮助全组作出打算”阶段：通过提问、邀请发言等形式勉励大家发表看法(D) “确定一套和谐的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议 35：会议中有时会显现争辩的情形，面对这种情形，做法不正确选项（ B）；(A) 引导双方把留意力集中到当前正在争论的议题上(B) 不予理会 C 提示他们留意争论的目标D 实行求同存异和排除分歧的方法将其引入正常争论36：小李常常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间预备；预备材料的步骤不正确选项（A）；A 将搜集到的全部信息

12、写到材料中B搜集所需的信息、事实和数字 C 挑选信息并条理化D对全部内容加以整理归纳 37：谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的才能外，个人的（ A）打算了谈判能否胜利；A 洞悉局面的才能B领导才能C 组织才能D时间治理的才能38：迈克尔波特的“五力模型”是用来分析行业的（D）；A 外部环境B机会与威逼 C 内部环境D竞争状态39 ：运用 SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确选项（ A；(A) 通过判定组织优缺点来分析组织内部情形(B) 无须考虑客户看法 C 从供应商的角度分析组织的优势和劣势D 依据公司高层看法来拟定战略40：平稳计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（A）不属于

13、平稳计分卡所评估的内容；A 竞争对手信息B财务状况 C 业务流程 D 客户中意度41：与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体 现团队优势中的（ B）；A 协作 B能敏捷地适应环境的变化C 加强工作的整体和谐性D 提高效率42 ：小陈在团队中总是能够创新，常常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（C）；A 推动者 B实施人员C 谋士 D领导 43：良好的决策需要在制造性和理性之间达到肯定的平稳；“冲破壁垒和阻碍”属于（D）决策；A 业务性 B理性C 治理性 D制造性44：在团队进展过程中，团队领导的支持作用不包括（C）；(A) 帮忙团队成员进展技能欢迎下载精品学习资源(B

14、) 帮忙团队成员猎取相关学问(C) 不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥(D) 促进组织目标和团队目标的实现45：属于培训的特点的是（D）；(A) 用于整个工作、工程和新的职责培训(B) 督导和支持活动贯穿于整个课程之中(C) 针对技能、摸索才能、解决问题的方法，提高绩效，将学问转化到实际工作中(D) 用于目的明确、短期的有用技能、技术和程序的培训46：小刘在制定自己的目标时，应当留意的是（C）；A 运用头脑风暴法 B 目标要超越团队目标(C) 目标应遵循并听从团队的目标(D) 运用 PEST法47：关于 X 理论，说法不正确选项（B）；A 认为大部分人天生懒散 B 认为工作就是人的天性

15、(C) 认为大部分人不愿意工作(D) 认为必需给他们好处他们才会好好工作48：关于治理者，说法不正确选项（C）；(A) 治理者的主要职责是完成工作任务(B) 治理者需要把领导的艺术运用到其角色之中(C) 治理者留意的是结果，而不是任务方案和掌握(D) 治理者有发号施令的权力49：不同类型的团队有不同的特点，其中工程团队的主要特点是（ D）；(A) 主要职责是处理日常工作(B) 包括消费者和供应商(C) 自我治理，无正式领导(D) 从事一次性工程，完成工程，团队解散 50：研发部常常实行投票的方式挑选最终方案，这种达成协议的方式的优点是（ C ）；A 全部团队成员都能一样接受协议B有利于协议得到

16、更好地开展 C 能够削减作决策的时间D使每个团队成员都中意 51：某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严峻，这个冲突产生的根本缘由是（ B）；A 误传消息B相互竞争 C 目标、方案或任务的不和谐D 标准的冲突52：组织目标和进展目标既有联系，又有区分；属于组织目标的是（ B）；(A) 提高客服部的沟通才能(B) 提升客户接待量，达到每天25 名客户(C) 提高销售部门成员的销售技能(D) 提升对外沟通部的外语口语水平53：关于正式审查，说法不正确选项（A）；(A) 正式审查需要采纳开放式地提问，勉励学员表达自己的想法(B) 正式审查留意的是成果(C) 正式审查需要设定一个时间表，并且要按方案执

17、行(D) 正式审查需要加以记录54：小明毕业后被安排到打字室工作, 可他对打字并不很在行；他制定了一个目标 , 每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟 2000 字的速度，从而提高自己的打字水平；他的目标不符合 SMART原就中的 D ）原就；A 可衡量的 B明确的 C 有时间规定的D可达到的55 ：常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ A ）；A 员工的看法 B 统计数据 C 市场占有率 D 销售额56：常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的才能得到了提高？”属于绩效评估的（ B ）标准；A 成果 B 学习 C 综合 D 凝结力57：公司的几个青年高校生

18、在争论明年报考MBA的事情，大家最关怀的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高；依据期望理论，以下四人中（C）向公司提出报考的可能性最大；(A) 小郑（高校学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）(B) 小齐（英语不错，本科就学治理；但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）(C) 小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，学问面广，期望深造，又没家庭负担）(D) 小冯（素来冷静多思，不做没把握的事；公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1 人，而自己与领导关系平平）58：依据赫兹伯格的双因素理论，属于勉励因素的是（D）；(A) 小李的公司在员工休息室

19、添了一台跑步机(B) 小张的公司提高了员工的薪水(C) 小刘的公司给员工都配上了办公电脑(D) 小王的公司领导很信任员工，积极帮忙员工取得工作成就59：在公司，小李具有明确的工作范畴，对于工作范畴以外的任务，小李有权拒绝；这表达了组织文化中的（B）；(A) 组织成员穿着装扮的方式(B) 工作角色之间的界限(C) 政策和程序(D) 组织成员被提拔的条件 60：在作出是否收购其他企业的决策时，治理者必需从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的进展前景等情形，这时治理人员主要需要（C）；A 学习才能 B 沟通才能 C 思维才能 D个人才能61：团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员

20、主动承担风险；属于承担风险的表现是（A ；(A) 成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了(B) 成员之间相互珍爱，相互敬重(C) 成员之间开诚布公，没有隐秘，没有背地里的谈论(D) 领导者信任自己的团队时，就会将任务的治理权交给团队成员，信任他们自己可以作出判定和决策 62：关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确选项（ A）；(A) 假如发觉难以信任他人，那就意味着难以给他们布置任务(B) 嘱咐其他人干活可能会感觉不悠闲欢迎下载精品学习资源(C) 以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效(D) 期望作为团队的一员去坚守自己的岗位 63：六顶摸索帽法是处理团队成员之间分

21、歧与误会的重要方法， 其中红色的帽子代表（C）；A 中立与客观B警示与批判C 情感与感觉D乐观与确定 64：对抗是面临冲突时可实行的方式之一；关于对抗的方式，说法正确选项（ C）；(A) 只能推迟冲突的解决(B) 由于没有争辩，所以结果可能很差(C) 能快速获得结果，但假如处理不好，就铺张时间(D) 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收成65：为了能够顺当完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策；决策过程的最终一步是（C）；A 获得信息B提出多个解决方案 C 实施并督导解决方案D 作出打算66：为了使团队之间融洽相处，团队之间要共享彼此的目标和方案，对此做法不正确

22、选项（A）；A 确保各方的人员配置相同B确保各方的目标相互和谐C 确保各方方案相互和谐D充分懂得对方的观点 67：摸索和争论对于学习是至关重要的，团队领导可通过沟通帮忙团队成员摸索他们所学的学问；在沟通的过程中，做法不合适的是（ A）；(A) 在庄重的、特别正式的氛围中绽开(B) 勉励他们多谈困难(C) 对于他们提出的问题准时赐予解决看法(D) 坚持双向的沟通方式68：关于评估学习成效，说法不正确选项（B）；(A) 对学习的成效进行评估是审查过程的一部分(B) 评估学习成效不需要评估学习对学员的工作造成的影响(C) 评估学习成效要对学员的学习内容进行评估(D) 评估学习成效要对学员的学习结果进

23、行评估 69：训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（B）阶段；A 简要介绍B方案和建立 C 督导和检查 D 审查和评估70：关于目标治理方案的典型步骤，说法不正确选项（C）；(A) 制定组织的整体目标和战略(B) 在部门和团队之间分解主要的目标(C) 实现目标的行动方案由治理者自己打算(D) 定期检查方案的进展情形71：公司开展方案需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（ C）；A 技术人员 B销售信息 C 信息技术设备 D 资金72：掌握过程的步骤包括：与标准相比较；订正偏差；衡量实际绩效；正确的步骤是（B）；A B C D 73：身体语言反馈是反馈的重

24、要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确选项（ C）；(A) 在作出反馈时，口头语言比身体语言重要(B) 反馈在庄重、紧急的氛围中进行，会取得更好的成效(C) 假如身体语言传达的意思与所说的话冲突，就会传达一种错误的信息(D) 在进行身体语言反馈时，无须储存记录74：一个完整的沟通过程包括（D）；A 发送者有想法 B发送者发送信息(C) 发送者发送信息，接收者接收信息(D) 发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者 75：在处理员工不满心情时，在（A）的情形下，可以把团队的看法反馈给上级治理人员；A 事情不能解决 B事情已经解决 C 事情刚刚发生D 不满心情无明显表现76：公司文化强调员

25、工应当依据严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应当实行的措施是（C）；(A) 与小刘沟通，倾听他的想法(B) 强调公司文化和集体意识(C) 辞退他(D) 确定团队有支持型的环境 77：在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们供应培训， 这属于领导者三项任务中的（C）；A 完成任务 B 建设团队 C 进展个人 D 解决问题78：“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ D）的方法；A 开诚布公B英勇承认错误和过失C 赐予反馈和颂扬D 客观并一视同仁79：授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（ B）；A

26、制订授权方案B检查进展情形 C 评估授权成效D 汇报授权情形80：为了使团队成员工作起来感到心情舒服，领导者需要营造一种 授 权 的 氛 围 ； 关 于 营 造 团 队 授 权 气 氛 ， 说 法 正 确 的 是（ A）；(A) 要为团队成员供应必要的工具(B) 领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做(C) 团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是常常转变(D) 授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛二、案例题（第 81 100 题，每题 1 分，共 20 分；） 案例 1：本田宗一郎被誉为20 世纪最杰出的治理者；在他的治理经受中，有一件事让他终身难忘；有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来

27、找本田，当时本田正在自己的办公室休息；罗伯特兴奋地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您 看，这个车型太棒了，上市后确定会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话仍没说完就收起了图纸；此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，赶忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室；欢迎下载精品学习资源其次天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶；罗伯特见到本田后第一句话就是：“敬重的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，感谢您这两年对我的照料；”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的缘由是由于您自始至终都没有听我讲话；就在我拿出我的设计时

28、，我提到这个车型的设计很棒，而且仍提到车型的上市前景；我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且仍低着头闭着眼睛在休息，我于是就转变想法了！”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司打算投产这个新车型；新车上市给本田公司带来了不小的冲击；依据以上案例，回答以下各题；81：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ）；A 书面语言沟通 B 非语言沟通 C 口头语言沟通D 副语言沟通82：罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中表达的方法是（ C）；A 电话 B 小组争论 C 一对一 D 讲话/ 简短指示83：罗伯特大事说明，领导者在和员工交谈时不应当（D）；A 认真观看 B

29、心平气和 C 认真倾听D居高临下84：本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采纳一些沟通技巧， 这些技巧不包括（ A）；A 不轻易表露自己的想法B 建立友和善好的关系C 善于提问 D让对方接受自己的观点 85：罗伯特大事说明，在倾听时要留意很多事项，做法不正确选项（ D）；(A) 防止留意力分散(B) 适时提出问题，以便弄清疑问之处(C) 假如对方正在摸索，坦然地悄悄等待(D) 一边工作，一边倾听案例 2：最近，红星公司的李总遇到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书；申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，依据规定员工的工资幅

30、度应当有肯定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却始终没有兑现承诺，引起了员工的不满和埋怨；员工仍认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善；看完申请书后，李总很愤怒；虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满意市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应当以公司进展为重，不能只为一己私利；随后，他把公司全部员工召集过来开会，会上他庄重批判了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议；接着全体员工自发组织了怠工行

31、动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了；依据以上案例，回答以下各题；86：从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（B）；A 双赢B双输 C 一赢一输 D无法判定87：不属于李总和员工的谈判方式的特点是（A）；A 只有一方获得好处B双方都坚持各独立场C 双方都没有敏捷性D损害了双方长期关系 88：从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（C） 的人；A 不喜爱挑战B优柔寡断 C 专横武断D消极自卑89：不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（ D）；A 寻求问题的解决B真诚坦率 C 不知道想要什么D 不顾他人的感受90 ：为明白决该公司目前的

32、难题，李总应当重新与员工进行谈判；他可实行的掌握谈判进程的技巧不包括（B）；A 自我掌握 B避重就轻 C 不立刻回应D处事坚决案例 3：某机床厂依据目标治理的原就，把目标治理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制定阶段，下面是目标制定的过程；一、总目标的制定该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划的要求，并依据企业的具体生产才能，提出了2021 年“三提高”、“三突破”的总方针；所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高治理水平和提高竞争才能；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破；二、部门目标的制定企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实

33、到各个部门；各部门的分目标由各部门和厂企业治理委员会共同商定；三、目标的进一步分解和落实部门的分目标确定了以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人；部门内部小组 个人 目标治理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采纳目标卡片，由部门自行负责实施和考 核；要求各个小组 个人 努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成；该厂部门分解目标的具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人；通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上；依据以上案例，回答以下各题；91：该机床厂采纳（ A）的方法将任务分解到个人；(A) 工作分解结构(

34、B) 头脑风暴法 C 绩效循环 D 绩效评估 92：在任务分解的过程中，（C）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题；(A) 分解的最低一层是否必需而且充分(B) 每项任务的定义是否清晰完整(C) 工程的主要工作是否已经明确(D) 每项任务是否能够恰当地编制进度和预算欢迎下载精品学习资源93：在任务分解的过程中，完成（C）的工作后，需要核实分解的正确性；(A) 明确并识别工程的主要工作任务(B) 确定每个工作任务已经特别具体，并可用于编制成本估算和时间估算(C) 确定每个工作任务的组成部分(D) 每个团队分头执行各自的任务94：为了明白目标的实施情形，机床厂领导可通过非正式评估的方式明

35、白情形；非正式的工作评估只有在（C）的前提下才能奏效；A 领导重视 B 深化沟通 C 存在信任 D 员工积极95：正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法；不属于正式评估方法的是（ B）；A 自我评估 B私下谈天 C 主管领导评估 D 汇报案例 4：达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话；徐总经理一脸恳切：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告知我吗？”没人回答；徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务进展很快，平常我始终忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关怀你们，很愧疚；今年能从我所憧憬的名牌高校招收到你们，我特别重视你们，不期望你们离开；今日，我真心诚心来听取你们的想法和

36、看法，有什么话大家尽管说，我敬重大家的想 法；”会议室稍有动静；小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的治理令我们感到扫兴；从进公司的第一天起， 我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么；”小胡接下去说：“聘请的时候，承诺的月工资是 2600 元，我们报到后才知道试用期工资仅1500 元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有 1000 元；”听到这里，徐总经理说：“感谢你们讲了真心话；公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成果；由于订单都做不完，我们始终没有时间认真考虑治理上的问题；以后我们肯定会改进公司的治理制度，期望能够解

37、决你们提出的这些问题，做到公司全部成员和公司一起进展！”依据以上案例，回答以下各题；96：依据马斯洛的需求层次理论，人的行为打算于（D）；A 物质基础 B 勉励程度 C 精神状态 D 主导需求97：徐总真心诚心地听取员工的想法和看法，依据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满意员工的（B）需求；A 安全 B自尊 C 优越感 D精神98：小胡提出实际拿到的工资和聘请时承诺的工资不等；依据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满意人（A）的需求；A 生理B归属感 C 自我实现 D情感 99：小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不明白工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满意感，依据马斯洛的需求层次理论

38、，这说明他们的（B）需求没有得到满意；A 社会 B自我实现 C 物质 D成就感100 ：徐总经理期望提高大家的士气，他可以实行的提高勉励水平的方法不包括（D）；(A) 工作扩展B工作轮换 C 工作充实 D 工作复杂化欢迎下载精品学习资源个人与团队治理课程模拟题二欢迎下载精品学习资源一、单项挑选题（ 1 80 题，每题 1 分，共 80 分） 1：工作中常见的学习机会和形式有很多，其中不属于正式学习机会的是（ B）；(A) 正式的托付培训B工作观摩 C 研讨会D 开放式或远程学习工程2：关于做方案前要考虑的事情，说法不正确选项（D）；(A) 正确设定工作优先级(B) 平稳任务、团队、个人三方面的

39、行动(C) 需要对日常典型工作进行分析(D) 假如工作变化较大，可不用做方案3 ： 关于 信 息技术 提 供的 沟通 形 式与其特 点， 对应 正 确的 是（ A）；(A) 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，仍可以实现图像、视频等沟通(B) 电子邮件：实现即时反馈和沟通C 数字传真：沟通地点不受局限 D视频会议：快捷，便利，成本低 4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要依据不同的情形来 打算使用何种方式；最适于书面沟通方式的情形是（B ）；A 需要思想共享 B 需要永久保留记录C 需要进行充分的看法沟通D需要立刻得到反馈5：从一个人的面部表情可以看出肯定的信息，这种沟通方式属于（ D）；

40、A 口头语言沟通 B副语言沟通 C 简短指示沟通 D 身体语言沟通6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息供应应研发部经理，这种工作报告的形式是（C）；A 从上到下形式 B中间形式 C 平级形式 D 从下到上形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体进展目标和方案”是（ A）的基本职责；A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8：很多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团提倡：“不管我们在何处营业，我们都要敬重他人的生活方式、习惯、文化和爱好；”这表达了其价值观中的（C）；A 责任 B 自由C 敬重D正直9：反馈是一种有效的增强自我认知才能的方式；关于接受反馈的方法，说法不正确选项（C）；A 将反馈视为是有价值的B 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C 把反馈当成是一种针对个人的攻击D 实行主动积极的态度寻求反馈和改善的建议10 ： 妨 碍 学 习 的 障 碍 有 很 多 ， 不 存 在 学 习 障 碍 的 情 景 是（ A）；(A) 小赵发觉自己所学的学问已经老旧了，他打算参与培训班进行“充电”(B) 小李接到新的工程，工作负担太重，没心情学习(C) 小萧认为她的工作不稳固，学的学问对工作没有用处(D) 小高认为自己的学问对现在的工作已经够用了，不用再学习了11：在使用