2022年情境领导艺术.docx

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1、精品学习资源情境：双赢领导艺术情境领导的含义：治理者在领导和治理公司团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情形、环境以及员工的不同，而转变自己的领导和治理方式；其核心很像中国人所讲的两个成语：“因人而异，因地制宜”；情境领导的作用：假如治理者懂得并能使用情境领导，你的员工将认为：在你的部门中不会感到过分压抑紧急； 你能因势利导，并且情愿接受新的观念和创意； 你关怀他们的成长与进展；你很有才能； 你所领导的部门士气高涨； 在你领导的部门里感到被敬重和被授权；一 传统治理与领导的区分现在企业处在一个竞争猛烈、快速变化而又纷繁复杂的环境中，深圳华为公司总裁任正非在他闻名的华为的冬天一文中说：“在这瞬

2、息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存；”而海尔集团的CEO 张瑞敏也说他每天都“战战兢兢，如履薄冰”，企业假如“不创新，就灭亡”；面对将来，我们将面临更猛烈的生存环境变化，作为一个企业的领导者，只能大胆变革，不断创新；因此，胜利的企业不仅仅基于先进的治理机制和治理手段，更依靠于企业应对挑战，不断变革创新的才能；正如美国通用电气公司在杰克韦尔奇的领导下，从世纪岁月开头进行连续不断的变革，使通用电气成为最杰出和最有竞争力的企业；在韦尔奇眼里，变革是企业现实经营活动的主要组成部分，他 说：“任何经营一旦忽视这一事实就注定要失败；” 越来越多的企业领导者熟悉到，人已经成为最重要的资源；人本治理成为现代

3、治理的大趋势；作为企业的领导，不但要强调经济上的效率、产品的质 量、利润情形等物质目的，仍要生产另一种“产品”，即人性的产品，包括增强员工安全感、归属感、成就感、忠诚感、爱的才能、自尊等等；很多的企业和企业家的实践越来越证明这样一个现实：一个企业真正的能量隐藏在于广大员工身上；杰克韦尔奇强调，一个好的经理人不会去操作一家企业，对治理者来说，“操作”不是一个正确的词汇；他说：“我不操作通用，我领导通用；”他认为全部员工的参加是企业提高生产力的关键；欢迎下载精品学习资源很多理论家也将治理与领导两个词汇分开来进行细致的争论与分析，如： “治理者是向人泼冷水，领导者就勉励人的热忱；”“领导是做正确的事

4、，治理是按正确的方式做事；”“治理属于守城，领导属于创新；”领导与治理是不同的，当企业面对变动的环境时，特殊需要领导，而环境稳固时的工 作，就需要多些治理；我们能够留意到，这样的争论是为了让我们对于学问经济和互联网时代的治理与工业时代的治理进行明显的区分；事实上，即使到将来某个时代，我们仍旧需要治理；只不过，治理在我们所处的这个时代，必需要给予新的思路和方式；二、治理与领导在企业中强弱的表现及后果治理强而领导弱的行为表现（）极其留意短期架构及细节问题，留意消防风险，行事当心谨慎；不留意长期架构、进展蓝图、有风险的战略，以及员工的价值观；（）极其留意专业化、人尽其职和遵守规章；不留意整合、联盟以

5、及承担责任；（）极其留意遏制，掌握和方案性；不留意扩张、授权及勉励员工；治理强而领导弱的后果（）公司僵化，没有创新精神，因而无法应对市场环境、竞争环境和技术环境的变化；（）假如公司处于强有利的市场位置，其业绩会渐渐恶化；（）假如公司未占有强势的市场位置，其业绩会快速恶化；领导强而治理弱的行为表现（）极其留意长期的远景目标，而忽视短期方案和预算；（）拥有狂热的企业文化，忽视专业化、组织结构和规章制度；（）勉励那些不使用掌握系统和不按原就解决问题的人；领导强而治理弱的后果（）不能按期达到组织目标；（）预算严峻超标；（）承诺不能兑现；三、正由于治理和领导在企业经营中都是不行缺少和有所偏重的，企业领导

6、应 该在年轻时就培育领导力； 由于从一个人步入治理领域开头，往往就关注严格的规章，细致的流程，随时的汇报，却忽视了广大的员工，忽视了他们的需要欢迎下载精品学习资源与心理，忽视了他们身上所拥有的庞大潜能；企业领导重视学习先进的治理方式，积存丰富的治理体会，可是却往往忽视拥有领导力所应具备的领导素养；四、纵观治理理论的演进，对治理实践的启示与影响 马斯洛需求层次理论个人实现团 队 需 求社 会 需 求安 全 需 求生 存 需 求这一理论告知我们，人的需要有五种层次：即生存需求、安全需求、社会需 求、团队需求和个实现需求；这五种需求是按金字塔式结构由低到高依次排列的，而且较低层次的需要满意之后才会有

7、较高层次的需求；随着人性化治理时代的到来，人们对需求逐层传递模式有了新的观点：假如把这五种需求看成是共同支撑一个桌面的柱子，当一个柱子被损坏之后，另外四根柱可以支撑，直到这根柱子被修复为止；人究竟是社会人，是作为社会的一员而存在；而精神的存在是人异于动物的根本特点；尽管国内企业由于幅员广阔和经济差距等因素情形各不相同，但大的趋势是，在很多企业里，人们工作是为了满意自身的各种需要，而不仅仅是满意单一的或者是低层次的需求；而作为企业领导却通常没意识到这一点， 认为满意员工生存需求、安全需求这种较低层次的需求就足够了；宁可花巨资投资于生产设备、引入各类治理系统，也不屑于在开发员工的潜能方面进行投资；

8、道格拉斯麦格雷戈提出有关人性的两种截然不同的观点： 理论：（）员工天生不喜爱工作，只要可能，他们就会躲避工作；（）由于员工不喜爱工作，因此必需实行强制措施或惩罚方法，使他们实现组织目标；理论：（）员工视工作如休息、消遣一般自然欢迎下载精品学习资源 .9 乡村俱乐部式领导高9.9 团队治理型领导关心人5.5 中庸式领导9 8 7 6 5 4 3 2 11.1 枯竭式领导高低9.1 权威 -服从型领导1 2 3 4 5 6 7 8 9关怀生产4 / 8（）假如员工对某些工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我掌握，以完成任务；这两种截然不同的表述，正是人性在不同的环境中，不同的思想状态下的两种截然不

9、同的表现，这是人的特性，作为企业领导就必需认知并利用这些特性， 来挖掘人的正面潜能，从而更好的进行工作；正因如此，人们开头意识到领导者的主要任务不再是告知员工怎样解决问题并监督大家的执行，更重要的是要带领一个团队，激发团队中每个人的能 量，完成组织目标的同时享受自我成长的乐趣；这便是企业领导面临的挑战， 这便是领导的力气；五、有关领导素养和领导行业的争论领导素养概括：（）才能；（）猛烈的责任心和完成任务的内驱力；（）坚持追求目标的性格；（）大胆主动的独创精神；（）自信心；（）合作性；（）乐于承担决策和行动的后果；（）能忍耐挫折；（）社交才能和影响别人行为的才能；（）处理事务的才能；布莱克的治理

10、方格理论欢迎下载精品学习资源布莱克方格理论依据领导对员工的关怀程度和对工作结果的关怀程度的不同将领导风格分为五种类型，即：1.1 枯竭式领导：实行这种领导方式的领导者期望以最低限度的努力来完成必需做的工作，对员工和生产均漠不关怀，是一种不称职的领导；1.9 乡村俱乐部式领导：领导者只留意搞好人际关系，制造一个舒服、友好的工作环境，不太留意工作效率，这是一种轻松的领导方式；9.1 权威服从型领导：领导者全神贯注于工作任务的完成，很少关怀下属的成长和士气，是一个只关怀生产不关怀人的领导者；9.9 团队治理型领导：领导者对人和生产都极为关怀，努力和谐好各项活动，是一种和谐协作的领导方式；5.5 中庸

11、式领导：领导者对人和生产的关怀度能够保持平稳，追求正常的效率和令人中意的士气；每一种类型的领导风格都要视企业所处的环境及企业员工的详细情形而定，都有优点和缺点； 世岁月保罗赫塞提出情境领导理论，即：领导行为与领导风格要视企业当时的详细情境而定，影响领导绩效的变量就像是拼图中的不规章拼板，当领导胜利时就是领导与这些拼板和谐地拼凑在一起，天一无缝，缺一不行；领导者的才能包括技术技能、人际技能和概念技能，情境领导理论认为领导者应努力增强自身的人际技能；六、情境领导理论情境领导理论对领导的定义 领导影响他人的一种尝试有效的领导针对被领导者个人或团队绩效的需求来适应的调整自己的行为；领导者领导者的含义不

12、是指在组织中的位置，而是指其所做的奉献；领导力领导力是对他人或团队的行为进行影响的一种尝试，包括各个方向的影响（对上，对上或平行）；领导风格领导风格是指在他人眼中领导者的言语和行动的格调行为；领导要做“光”而不是做审判官；当模范而不是做批判者；假设让员工在一片乌黑下做飞标嬉戏，每个人都会因看不到标心而手足无5 / 8欢迎下载精品学习资源措，飞标的落点也会七凌八落，这时，我们最需要的便是黑暗中的光明，光明不会告知每个人如何射标，但是会让人们看清标心，看清自己射得怎么样，而领导便是这光明；领导的责任不仅在于帮忙员工解决问题，更重要的是教会员工自己找到解决方法并促使员工自己去解决；然而在现实中，企业

13、领导面对员工在工作中的错误与失误，经常带着扫兴和愤慨的心情先去批判和评判，员工在这时虽然知道了自己的错误却仍在黑暗里看不见什么是正确的，其实，这时员工最需要的是一束光和一个正确的样本；情境领导应具备的三种才能（）诊断才能：定义工作的行为，确定完成任务的人，确定是需要获得才能或是需要应用技能；（）适应才能：明白自己的倾向，挑选相宜的领导风格；（）沟通才能：制定方案并实施，检查工作的变化并实行勉励手段；情境领导理论的精髓 诊断员工的预备度，实行不同的领导风格（）预备度在接受、负责并执行一项详细的工作或活动时全部表现出的才能与意愿程度；即：预备度才能意愿（）预备度的级别：高：有才能、有意愿并自信：有

14、才能、没意愿或担心中：没才能、有意愿或自信低：没才能、没意愿或担心（）领导行为理论：将领导行为的内容归结为两个方面，即以人为重和以工作为重；高关怀低工作S3高关怀高工作 S2低关怀低工作S4低关怀高工作 1高关系行为欢迎下载精品学习资源低工作行为6高/ 8欢迎下载精品学习资源工作行为指导，单向沟通关系行为社交支持，双向沟通依据领导行为理论分别总结出了不同的领导风格： 1 告知进行详细批示和严格监督推销说明决策缘由并答应争论 参加共同争论并帮助其自行决策 授权下放决策和实施权力（）把员工的预备度与领导行为结合起来高:关系低:工作说明推销式高:关系高:工作关系行为勉励参加式S3S2支持性行为S4观

15、看授权式S1低:关系低:工作高:工作低:关系引导告知式工作行为 指导性行为 R4R3R2R1领 导 者 的 行 为有才能有才能没才能没才能有意愿没意愿有意愿没意愿并自信或担心或自信或担心被领导者预备度员工在不同的阶段，不同心态下会表现出不同的预备度，需要领导运用不同的领导行为来发挥优势，挖掘潜力，而且每一个阶段都会随着时间的推移和情境的不同而有所转化；总之，领导在工作中是一盏灯，一面镜子， 一名医生，一方旗帜，一个园丁这些角色可能简单被我们只强调治理的心态和习惯而忽视，而这些却正欢迎下载精品学习资源是比“治理”更能影响人的思想，需要每一位治理者拥有昂扬的热忱去修炼自己，“领导”是挑选做领导的人挑选的一种成长和生活的方式；欢迎下载