2022年北京奥博信达用友软件医疗行业解决措施V含HR.docx
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1、北京奥博信达用友软件医疗行业解决方案客户经理版)版本: V1.0作者: 日期:网址:北京奥博信达用友软件股份有限公司EBU 医疗行业与售前询问业务部目录一、医疗行业市场机会分析21. 医疗行业机会分析22. 医疗行业信息化趋势3二、该医疗行业客户特点 41. 医疗行业经管治理特点42. 医疗行业信息化现状5三、医疗行业客户需求 6四、用友医疗行业解决方案61. 会计核算治理 72. 设备资产治理 73. 物流房库治理 84. 科研工程治理 85. 全面成本治理 96. 全面预算治理 97. 人力资源治理 108.O A 办公治理 119. 综合分析系统 11 五、方案客户价值 11 六、胜利客
2、户列表 12附 1:医疗行业行业术语 12附 2:总部行业支持联系人 13一、医疗行业市场机会分析1. 医疗行业机会分析金融危机对于中国医疗机构影响有限;医疗机构的危机更多仍是来自于内部,如管办不分、医药不分、盈利与非盈利性医院不分、国家投入不足、医院法人治理结构不合理、医务人员鼓励制度不合理等;医疗信息化是政府 2021远景工作的目标; 国民经济和社会进展 “十五 ”方案和 2021远景目标把信息化建设纳入卫生事业进展的总体规划,以信息化带动卫生事业进展,统筹规划、分步实施、一网多用、资源共享;卫生部财务规划司司长赵自林2021 年 7月曾表示,中心将于 2021 年支配近 27 亿元中心专
3、项投资支持县、乡、村三级农村卫生基础设施建设;新医改方案出台,加速医院信息化建设进程;“医院大力提高医疗服务质量,以先进的信息技术进行财务治理,以严格的全面预算治理、成本掌握与绩效考核手段进行财务掌握,进行经济效益分析,提高医院的治理水平,提高医疗质量和工作效率,改进医疗服务,势在必行”2 / 14中国医疗行业市场量巨大;医疗行业是一个真正面对13亿人口服务机构,医疗事业需求旺 盛; 2007年我国各类卫生气构总收入是8967亿, 2007年卫生部统计数据显示我国医院年均信息化投入不足医院收入1%,合适比例应是是2-4% ;现在医院在评级标准中一年一评级)也新增加了一些对于信息化建设方面的要求
4、;医疗信息化高档次深化应用仍很低;例如在全成本治理、帮助治理决策、供应链、区域卫生治理所占比例即使是发达地区的大医院也很低;因此简洁的说治理信息系统的建设已过时并不符合我国大多数医院的实际;在医院治理方面对高端、全面精细化治理进展也是今后一段时间信息系统建设的进展方向;填补、集成、升级甚至更新医院的治理信息系统在其后相当长的一个时期内仍旧是项繁重的任务,会消耗大量的资源;医疗卫生专项资金安排机制已明确; 2021年卫生部办公厅在工作规划中明确规定“卫生部会同财政部门讨论制定中心补助地方公共卫生专项资金安排机制,依据成熟一批下达一批的原就,尽早讨论下达 2021年中心补助地方公共卫生工程预算”;
5、虽然医院信息化市场机会许多,但医院领导对信息化建设熟悉不足,需要我们去引导;我们重点关注经济较发达的地区,关注妇幼保健、儿童专科医院;医院所处地区经济更加达,医院的级别越高,信息化的投入越大、应用越广泛,越深化;上海5530715333.33黑龙江138978555.56甘肃59704702.22浙江2394213428.57湖北105007555.56山东169254663.54广东1970711398.15新疆111997333.33江西91504360.00四川811310000.00江苏207056255.21陕西77573528.95吉林1093210000.00宁夏78806000
6、.00山西91503371.43北京370589660.54云南67336000.00辽宁162973333.33天津315509658.33广西71966000.00安徽77683328.79福建172189433.33湖南91175422.22河南94703223.11内蒙古113055313.33河北129182671.88海南94505111.11重庆96082000.00表 1 参加医院每床位信息化累计投入图 1 不同级别参加医院信息化累计投入三级医院5.88%6.99%14.34%22.43%18.75%15.07%6.62%1.10%三级以下医院33.81%20.95%16.67
7、%9.05%3.81%0.48%0.00%0.48%表 2 参加医院信息化累计投入所占比例情形 按医院级别 我们的方案侧重于医院 ERP高档次的深化应用,依据医疗行业特点供应医院版成本治理系统、完善预算、商业智能等系统;通过成本治理、预算治理、商业智能帮助治理决策)、绩效治理,整合系统资源,帮忙医院提升经营治理水平;2. 医疗行业信息化趋势我国医疗行业的进展大致经受了以下三个阶段:中国医院信息化经受了20多年的进展历程, 从早期的单机单用户应用阶段,到部门级和全院级治理信息系统应用;从以财务、药品和治理为中心,开头向以病人信息为中心的临床业务支持和电子病例化应用;从局部在医院内部应用,进展到区
8、域医疗信息化应用尝试;现代医院信息化进展的必定趋势是数字化医院e-Hospital );数字医院特点可概括为“三无”:无纸化、无胶片化、无线化;和“四化”:建筑智能化、医疗数字化、治理信息化、资源社会化;中国医疗信息化市场估计将来 5年IT硬件投资比重将进一步下降,软件与服务的投资比重将逐年上升,将出现出以下进展趋势:更多厂商加入到医疗行业信息化市场的竞争行列;IT应用范畴逐步拓展,更多新兴应用进入眼帘如电子病历、社区医疗; 医疗IT产品与服务一体化同时得到人们的关注;竞争压力将促使医疗行业信息化产品与服务供应商企业之间整合; 整合产业链推动整合应用将成为将来进展主流;随着市场的逐步成熟,用户
9、需求更加趋于理性;医疗信息化外包,跨企业整合 IT资源; 公共卫生领域信息化将在全国快速进展; 区域医疗信息化整合需求将到更多的释放;二、该医疗行业客户特点1. 医疗行业经管治理特点医院按产权体制分为公立医院、民营医院和合资医院,目前大部分的医院是公立医院;公立医院直属卫生部、卫生局或中医科学院,公立医院卫生是政府实行肯定福利的社会公益事业,卫生部规定公立的医疗行业单位的净收益不能超过5%,国家每年视医院不同等级拨款约占卫生事业支出的 10%左右;公立医院实行的是院长负责制,医院作为独立法人,院长是法定代表人,院长其实就是医院的一把手;院长负有六大职能定战略、建机制、酬资金、拓市场、抓文化、抓
10、质量;院长的自身修养、治理才能、领导才能、人脉关系对医院经营治理起关键性作用;公立医院是事业单位,人际关联复杂,院长没有人事权力,在一起程度上影响了医长职能发辉;医院科室主要分五大类,一是直接医疗类 科室:指直接为病人供应医疗服务, 并能表达最终医疗结果、完整反映医疗成本的科室;包括门 诊和病房; 二是医疗技术类科室:指为直接医疗科室及病人供应医疗技术服务的科室;如检验3 / 14科、放射科、药剂科、手术室等; 三是医疗帮助类科室:指服务于直接医疗科室和医技科室,为其供应动力、生产、加工及帮助服务、业务的科室;如水暖组、木工组、电工组、汽车房、供应室、挂号处、住院处等;四是治理类科室:治理和组
11、织医院业务开展的行政治理科室和后勤治理属性的科室;五是科研教案类科室:指医院内部从事科研课题讨论及对外教案的科室;如科研办公室、教案办公室、试验室等医院财务治理需遵循卫生部、财政部制定的医院会计制度和医院财务治理制度及中华人民共和国会计法要求;民营医院在治理模式和服务模式创新,是企业治理模式,一是注意绩效治理,推行基本工资加绩效工薪的政策;二是推行全方位、全过程的“双全 ”服务模式; 三是完善各项治理制度,由四大支柱 用人、安排、福利、奖惩)和九大板块医院文化、院务行政、医疗护理、科研训练、社 会卫生服务、信息、财务、后勤治理及岗位职责)构成医院治理平台,充分反映现代化医院治理的特点;民营医院
12、有企业的文化氛围及奋斗目标,有一种团结拼搏的团队精神,在提倡病人至上、爱护患者的利益同时树立自已的形象;民营医院通过先进的科学技术、一流的服务、稳固的人才队伍、合理的价格、高效率的治理;医院经营治理很大程度受国家政策的影响;国家卫生部部长陈竺1月8日说:今后三年,将挑选如干城市进行公立医院改革试点,探究建立规范的公立医院治理体制和运行机制,形成公立医院改革的总体思路和主要措施,为全面改革公立医院奠定基础;会上强调:改革的详细内容包 括:界定公立医院全部者和治理者的责权,探究建立以医院治理委员会为核心的公立医院法人治理结构;建立院长任职资格、岗位职责、选拔任用、考核评判、训练培训、鼓励约束和问责
13、奖惩机制;2. 医疗行业信息化现状医院 HIS 系统分两大平台,一是医疗业务系统平台,包含医生工作站、护士工作站、影 像系统、检验系统、收费系统、病理系统等; 二是经营治理系统平台,包含财务核算、物流 治理 选购、库房)、设备治理、固定资产治理、成本治理、人力资源治理薪资、福利社保、培训、绩效治理等)预算治理、网上办公、科室综合分析系统等;现有的 HIS 初级产品性能很难使用户中意;在系统方面:系统响应速度慢;系统的牢靠性和可用性上存在问题;数据库空间无谓膨胀;数据的安全性不足;在软件方面:产品功能需要不断增 加、扩充和提高,特殊是临床信息系统;软件缺乏标准化,难以实现信息共享;用户需求和设计
14、 变动不少,程序修改要求频繁,而又不易修改;产品爱护和技术支持的工作量过大,企业疲于应 付,又使成本居高不下;市场产品雷同,竞争猛烈,又几乎是同水平重复甚至低水平重复;中国医院治理信息化水平仍很低,主要是由于以下几个方面的缘由打算的;国家对医院信息化建设方面没有财政支持,信息化的费用投入要靠医院自己负担;对医院治理信息化的认知程度不够,相应的紧迫感不强;医院领导对医院信息化建设熟悉不够;缺乏既懂、又懂医学以及医院治理的复合型人才;信息化建设经费投入不足,存在“重硬件轻软件,重建设轻应用”的现象;信息化资源分散成为信息孤岛;每家医院一般都由多个软件厂商供应,上规模供应商很少;13 / 14医院信
15、息标准开发滞后,信息技术规范不健全,应用推广不力2005 年度中国医院信息化状况调查参加医院对信息化进展障碍因素分析缺乏充分的信息化资金支持72.75%部门人力资源不足55.53%信息化的投资回报无法量化46.31%供应商缺乏供应满意需求产品与服务的才能38.32%缺乏战略性的信息化规划32.79%缺乏法律或政策方面的支持27.87%缺乏院领导的支持26.84%难以达到最终用户认可度与使用要求22.54%缺乏临床指导15.98%信息化规划的实施失败4.71%不知道1.43%其它6.76%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%三
16、、医疗行业客户需求医疗行业是关系民生的社会事业,以社会效益为中心,不同于经济事务,不能完全靠市场来配置资源;为保证人人享有基本医疗行业服务,政府必需在制度建设、资源配置、加大投入和强化监管等方面发挥主导作用;医院信息化需求将环绕国务院的关于深化医药卫生体制改革的看法,文中强调要建立和完善医院法人治理结构,明确全部者和治理者的责权;医院需要转变经营观念,建立起有责任、有鼓励、有约束、有竞争、有活力的经营机制;医院需要由规模数量型向质量效益型转变、由粗放经营型向集约治理型转变,进一步完善财务、会计治理制度,严格预算治理,加强财务监管和运行监督;改革人事制度,完善安排鼓励机制,推行聘用制度和岗位治理
17、制度,严格工资总额治理,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,有效调动医务人员的积极性;第一层次需求,满意医院基础核算;解决财务人员的记账处理和会计报表出现问题,实现从业务系统到财务系统的集成,实现全面现财务电算化治理;加强资产治理,实现库房单据流与物流同步处理,确保账务相符,对昂扬的设备从设备选型到设备报废的全过程治理;医院正式与退休员工许多,需要借助信息系统进行员工档案、薪资运算,福利社保、绩效的治理,提高工作效率;其次层次需求,满意医院提高经营治理;需要实行成本治理,从核算会计向治理睬计职能转变;加强成本治理为制定正确的医疗服务价格,确立合理的补偿机制供应最基础
18、、最准确的数 据;卫生部要求各医院做好预算治理工作,医院需要以预算掌握为手段,将有限的资源进行优化配置,使各职能科室或业务部门能够明确整体的目标及对其期望,并能够对预算目标进行实施监督,增加了治理的透亮度,增加了员工的责任感;建立一套能有效的集中的治理医院巨大资产、集中财务核算、合理进行全面预算、强大薪资治理、实际成本治理的应用系统平台;四、用友医疗行业解决方案用友针对医疗行业单位的需求,提出医疗行业全面解决方案,以预算治理为核心,以成本治理为主线 , 以商业智能为决策支持;帮忙医院打造正确经营治理平台,帮忙医院进医疗行业务创新,帮忙医院连续改进业务运作与治理,提升核心竞争力,最终建立业务运行
19、透亮、高质量、低成本、快速响应的经营治理体系 ;HIS 业务系统固定资产设备治理应对治理选购治理成本治理总账治理存货核算库房治理全面预算管理绩效治理薪资治理员工治理商业智能综合分析系统1. 会计核算治理业务现状: 总账系统与业务数据脱节,凭证手工录入工作量大,简洁出差错,财务人员因此需要与业务部门花大量时间去对账;关键需求: 总账系统需要与 HIS 系统、库房系统、存货系统、薪资系统、应收应对系统集成应用;解决方案:U8 针对医院 HIS 业务数据开发了接口程序,在接口设置界面定义HIS 与总账科目、部门及核算工程的对应关系,财务人员可以直接从HIS系统中抽取科室收入、科室支出等业务数据生成总
20、 账的会计凭证;库存系统的药品、卫生材料等出库单可以直接生成总账会计凭证;应对账款、工资单等可直接生成总账凭证;实现财务、业务一体化治理;2. 设备资产治理业务现状: 医院拥有巨大的设备资产,设备价值高,有的设备价值高达千万元;设备治理的质量直接影响设备运行的稳固,对医疗成效有着很大的影响;如何才能保持良好的设备运营状态、提高设备运行效率、降低设备运营成本、降低设备检修成本,延长设备的生命周期,增加设备的投资收益率?业务需求: 需要从设备选型到设备入库、设备分期付款结算过程治理;对设备日常运行情形和设备点检,设备爱护保养方案与执行、记录等设备全生命周期治理;解决方案:用友 ERP-U8设备治理
21、系统供应从前期预备的选型、设计、选购、安装、调试治理开头,到交付运行后的设备运行状态监控、爱护保养、设备的移动、封存等资产运行后活动,直至设备报废或者更新改造的整个生命周期的治理;系统仍供应了丰富的统计分析报表,为治理决策供应依 据,达到提高设备治理水平的目的;设备治理仍可与固定资产治理相互共享信息,完善的集成使用;通过固定资产系统设备进行计提折旧,可对设备的子资产治理,能对固定资产明细帐检索查询和打印功能;设备折旧汇总统计打印功能;3. 物流房库治理业务现状: 选购方案缺乏科学依据,选购数量难以把握;库房纷乱,常常账物不符,盘点往往是盘亏且金额不小;无法实现对药品与材料的质量追踪;各科室领料
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