2022年景区规章制度.docx

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1、精品学习资源景区规章制度总就为了建立健全高效有序的工作运行机制，提高治理水平，增加经济效益，培育企业文化，创新企业风格，增强企业凝结力，依据国务院颁布的风景名胜区治理暂行条例之有关规定，结合重渡沟风景区的工作实践和现状，特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善； “无法规无以成方圆”，此番拟定的“治理规范”将作为本公司的内部规章，以“从严治区，划清职责，自戒自律，赏罚分明”为原就；力求条款合理，操作简便，治理规范，有章可循；通过规范化治理，使公司干部职工，从个人到集体形成与公司“一损俱损，一荣俱荣，同心协力，荣辱与共”的企业风格，形成“自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道

2、德时尚；以制度来提高员工素养，规范员工行为，指导员工操作，调控员工心态，力求公司工作制度化、规范化；一、公司简介相伴历史的车轮、紧扣时代的脉搏、响应各级相关部门的号召，集团公司站在更高的起点上，在嵩明小街成立昆明晨农集团铭苑都市农庄有限公司；公司以低碳、环保、节能、绿色、科学为导向，打造全国最胜利的生态农业品牌企业为目标；公司集产、学、研、种养、旅行观光、高端商务宴请、会展培训、科普训练于一体；二、战略目标欢迎下载精品学习资源打造全国最胜利的生态农业品牌企业三、职业信条（一）敬重我的工作、我的同事和我自己；待之以诚，由于我期望他们也会这样对待我；做一个一言九鼎的人；做一个马达而不是一个障碍；（

3、二）先出现良好的服务，再期望相应的酬劳；以诚信换取胜利， 视工作为机遇，以欢乐的心情投入其中，来换取最大的收成，而不是视其犯难以忍耐的苦差事；（三）胜利的关键在于自己，在于自己的聪明，自己的雄心，自己的士气和决心；对困难有充分的思想预备，让信念告知自己我信、我行、我肯定行；让艰巨的经受成为将来的竞争资本；耐心接受合理的批判，并从中收益；敬重上级，敬重同事，敬重我们身边的每一位，赐予他们最亲切的勉励；（四）仔细思索自己的工作职责，熟识自己的工作；对所做的事情尽心尽力；不要让时间来找你，找时间做所应做的事；像吝啬鬼对待金钱那样珍视自己的每一天，让每一刻都有收成，让胜利带来回报；四、一个核心超越自我

4、，服务制造价值五、两个中心欢迎下载精品学习资源治理以员工为中心； 经营以顾客为中心六、四大法宝：高标准、严要求的准军事化治理精致化、精致化的晨农特色服务德为先、人为本的现代儒商文化争第一、勇创新的先进企业精神七、五字特点：先： 勇于创新，敢为人先高： 高起点、高标准、高效率严： 庄重、严谨、严格优： 优质、美丽、优秀细： 细节、微小、细致八、三个环节顾客为员工制造价值； 员工为顾客制造价值； 顾客为酒店制造价值；九：专心十对：对技能：精益求精，创新开拓欢迎下载精品学习资源对公司：忠诚，信任，共创，共荣对自己：严格要求，超越自我，做到最好对上司：听从敬重对目标：勇往直前，永不言败对下属：关怀、训

5、练、勉励 对顾客：热忱，关怀，诚信 对长辈：敬重，虚心对同事：团结，帮忙对工作：专心，仔细，负责第一章员工守就第一条：遵法制学习懂得并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度，争当一名好员工；其次条：爱集体和本企业荣辱与共，关怀本公司的经营治理情形和经济情形，努力钻研业务学问，不断提高工作才能，坚固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神；第三条：听指挥欢迎下载精品学习资源依照民主集中制原就，坚决支持、热忱帮忙领导开展工作；第四条：守纪律不迟到，不早退，出满勤，干满点；上班时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物；不私设灶具自制饮食，不做有损团结的事；第五条

6、：重外表保持衣冠、头发洁净；严禁酒后上岗，上岗按规定着装、佩标；男不留长发，不留胡须，女装扮适度，淡妆上岗；第六条：讲礼貌到处做到文明用语，礼貌待客，不以肤色、服饰、种族、信仰取 人；与客人相逢要主动谦让 , 与客人同行，礼让客人先行 , 同乘车辆，主动让座让客人先上先下；第七条：讲卫生常洗换衣服，常理发，常剪指甲；身上无汗味、无异味；戒烟酒， 勿食生葱生蒜，保持口腔清洁；第八条：讲站姿1、站要直；挺胸、收腹，沉肩；2、双脚着地，双膝开分约 15 公分；欢迎下载精品学习资源的手背上；4、头部端正，目视前方；面部表情自然，略带微笑；不得前俯后靠，不得两手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或单腿打点，不

7、得东张西望或摇头晃脑，不得与别人长时谈天；第九条：敬客户1、接待客人时要敬重其人格；与客人交谈时要站立端正，面带微笑，态度恳切、谦和，语言文明有分寸；听取客人看法时要耐心， 不抢话，不插话，不争论，必要说明时，不起高腔，冷静面对并准时上报；2、敬重客人风俗习惯，不指点，不讥笑，不谈论；对生理有缺陷的客人或小孩不鄙视、不嘻戏；不得收受客人所赠礼品；3、对待客人询问，做到有问必答，不得以“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的语气和态度回应客人；4、接电话要准时，铃响不得超过三声，接话时要先说“您好”，然后细心倾听对方说话，回话时声调温顺，留意使用本岗位文明用 语；重要内容的

8、电话要做出电话记录并准时向领导报告；5、会见客人时，不必主动伸手，必要握手时要面呈笑容，姿态端正，用力适度，留意不用左手，握手时另一手不得插入兜内；欢迎下载精品学习资源响指、哼小调等举动；第十条：守秘密在与客户和外人交谈中，不谈论本公司的一切是非，不谈论客户长短，不透露内部文件、资料、报表、总结中的任何内容，下班时先对以上资料收锁后再离开，保证无泄密；第十一条：保廉洁不图私利；赠送品如数交公，不得私留；不贪污，不受贿，不挪用公款，不以权谋私，勇于揭发不法行为，敢于同不良现象作斗争， 树立正人正气，打击歪风邪气；第十二条：勤节俭克服“家大业大，铺张难免”论，毁灭“长明灯”、“长流水”， 珍爱设施

9、设备，节省器具器材，做到物尽其用，精打细算紧缩开 支，切忌铺张，发扬勤俭兴业的优良传统；其次章各部门工作职责一、行政部工作职责（一）环绕景区全局工作目标的实施，充分发挥其参谋、助手作用，高效、优质的为领导，和各部门供应周到的服务；欢迎下载精品学习资源当地村、组、公司与内部各部门），仔细做好上情下达，下情上报的工作，确保信息的准时贯穿和反馈；（三）按公司领导的工作支配准时地对各部门的工作进行必要的督查、促办、考核、记录、统计、上报和公布等，确保上级指示，领导决策和全局工作得以准时有效地贯彻落实；（四）加强调研和信息的综合处理工作，负责对涉及全局性文件材料的起草、印刷、传阅、建档、归档日志填写等项

10、工作；（五）准时做好公司领导层、中层干部及其它有关会议的组织，做好会议记录，确保公司各阶段的工作在各部门的贯彻落实；（六）做好上级领导、兄弟单位来客、来访人员的接待、食宿支配、伴随参观、调研等各项工作；（七）做好劳动人事的治理工作，准时编报劳动人事工资方案，严把劳动人事工资手续关；（八）负责组织全局性的政治业务学习、人员培训，开展丰富多彩的文娱体育活动；（九）严格依据国家计生政策和上级有关规定抓好本景区单位方案生育工作；（十）抓好人员的考勤、考核，会同各职能部门抓好卫生、车辆、安全和后勤供应等各项工作；欢迎下载精品学习资源其它各项工作任务；要求办公室工作人员每月必需向县级以上媒体上报信息两条，

11、对表现突出者，年终赐予肯定的嘉奖；二、财务部工作职责（一）严格按财经纪律和财务制度办事，严把“开支范畴”和“开支标准”两道关；（二）严格审查原始报销凭证，严格执行公司主管领导“一支笔” 审批签字制度不走样；（三）准时向上级部门呈送报表，准时向公司领导汇报财经情形， 为领导供应精确无误的决策依据，并协作领导合理运筹资金流向；（四）恪守财务工作操作规程，记账精确、准时、完善，做到手续完备无缺，数据精确、清晰、无误；（五）严格现金治理规范，准时收好各部门应缴资金，严禁截流、挪用；确保领导外出及参与重大涉外活动的资金正常供应；（六）严格票证治理规范，杜绝白条入账、充账，仔细做好票证的发放、使用、核销和

12、票款入库工作；准时购置票证，保证正常业务供应；确保无差错；（七）加大对景区全部财务活动的监督和审查工作力度，确保公司财产不受缺失，并对固定资产和所需物品的购进、使用、消耗情形进行全面监控，保证不铺张、无流失；欢迎下载精品学习资源（九）随时做好领导暂时交办的其它工作任务；三、营销部工作职责（一）营销部工作人员要有超前的宣扬意识和宣扬思维才能，仔细组织客源，强化宣扬辐射范畴，善始善终，无论在何时何地不得有损害景区声誉的大事行为发生；（二）留意和各旅行景区、旅行社网络联系，攀新结缘，不得以任何理由拒客于门外；（三）各旅行社要按景区与旅行社之间签定的协议标准执行，淡旺季节、省内外来客一视同仁不得擅自提

13、高或降低优惠标准；（四）对军人、记者、残疾人、同学以及老年人要仔细贯彻执行各级政府规定的各项优惠政策，并要想方设法为他们供应优质服务；（五）营销部要实行各项营销措施，加强业务学习，努力提高自身素养，使景区达到电视有影、报纸出名、电台有声；四、售票处工作职责（一）售票处要严格执行门票治理规定，坚决杜绝擅自加价、降价和逃票、漏票现象，做到唱收唱付，精确、快捷；欢迎下载精品学习资源赔；（三）保证不脱岗、串岗和由他人代售门票；（四）检票处切实做好门票的检验、补票工作，不得徇情私下减价和免票；（五）负责组织持票游客有序进入景区，防止拥挤，准时处理好检票中的突发大事；（六）做好旅行车辆登记工作，按规定标准

14、足额收取停车费；（七）不经公司主管领导批准，售票工作人员私自降低收费标准，除个人补交所降票款外，对当事人处于30 50 元的罚款，情节严峻的，公司将予于停岗或解聘；五、企划部工作职责 一）全面负责组织本景区总体规划，建设修理和规划工作的详细实施；（二）负责各项规划的编制、评审和报批，并按规划的要求建设景区的各项基础设施和帮助设施；其立项、报批、概、预算、招、投标、验收、结算都要有相关的方案、图纸、合同、记录等相应文牍资料备案；欢迎下载精品学习资源程进料、质量关；监督施工单位保质保量限期完成各项工程建设任务；（四）负责对景区内旅行基础设施和服务安全设施的定期检查修理，准时排除景区内因设施失修而造

15、成的各种担心全隐患；（五）加强对景区内旅行资源的挖掘和管护工作，并实行相应的爱护措施；（六）准时完成领导暂时交办的工作任务；六、安保部工作职责 一）全面负责景区安全保卫工作，和谐、督导有关部门准时排查和排除担心全隐患，确保游客和公司工作人员人身和财产安全，严禁非法携带枪支弹药、刀具、易燃易爆等危急物品进入景区；（二）负责景区内火灾、交通、踩踏、跌伤等突发大事的应急预案的制定、演练及应对处理；（三）负责公司领导、机关工作人员的安全保卫工作；（四）准时查处景区内一切违法违纪行为，对扰乱公共秩序，破坏公共环境行为，要从严、从重、从快处理；（五）爱护好景区景观和动、植物及旅行资源不受损害，准时查处乱采

16、乱挖、乱砍滥伐、乱搭乱建、违规建筑等违法现象，对责任人严格惩罚；欢迎下载精品学习资源岗；（七）停车场治理1、保证进入景区旅行车辆通行有序、停放到位、安全行驶、道路畅通；2、文明执岗，礼貌待客，礼貌应答游客、司机询问；3、督促环卫工准时清理场地垃圾、油渍，保证停车场无脏、乱、差现象；4、严禁农户、游客在停车场内点燃明火，确需燃放烟花爆竹和点燃篝火，必需在景区治理人员的指导下，依据指定地点举办篝火晚会和燃放烟花爆竹；确保停车场和周边居民的人身、财产安全；5、看护停车场夜间停放车辆及出入登记工作，防止停车场盗车、损车行为发生；第三章领导干部和专业职员岗位职责一、领导应具备的工作才能（一）判定才能：面

17、临各种情形和问题能够审时度势，做出正确的分析和判定；欢迎下载精品学习资源确决策；（三）组织才能：工作中善于合理分工和授权，善于勉励下属工作人员，加强凝结力和战役力；（四）和谐才能：善于正确处理方方面面的工作关系，人际关系， 使之协作默契，团结协作；（五）用人才能：知人善任，工作中发觉人才，不拘一格地选拔和重用人才；（六）创新才能：树立科学进展观，要有超前的工作思路；制造性的开展工作，杰出完成各项任务；（七）应变才能：明静挚远，有应对和处理好工作中突发的重大大事，并挽回危局；（八）社交才能：待人处事，应对得体，善于处理好里里外外、上上下下各种人际关系；（九）实施业务工作才能：能强有力地推动本部门

18、业务工作的开展，杰出完成本职业务工作任务；（十）语言文字表达才能：能说能写，出口成章，下笔成文；有较强的书面和口头表达才能；二、各级领导干部岗位职责（ 一 总经理职责：欢迎下载精品学习资源目标，组织各项经营活动的详细开展和实施；2、主持制定公司详细经营方案和责任目标；建立健全各项规章制度和操作流程完成公司的科学化，规范化治理；3、仔细贯彻执行党和国家各项方针，政策和法律法规；4、把握市场信息、拓宽营销渠道、制定营销价格、确定经营策略， 增加经济收入；5、不失时机地进行工作调研和重大涉外活动；6、定期向董事会报告工作，每年底向董事会作出书面年度经营、财务工作报告；（二）副总经理职责：1、依据总经

19、理要求分工，做好分管部门的全面工作，当好总经理的参谋和助手；2、依据总经理工作支配、意图，组织召开会议，并把精神贯穿于实际工作当中；3、经总经理授权，代表景区参与全国、省、市、县召开的旅行工作会议，并准时向总经理汇报所开的会议内容；4、针对分管业务，制定相应的年度方案和落实措施，确保实现全年工作目标；欢迎下载精品学习资源实施工作；（三）总办主任的职责：1、全面负责总办行政、事务各项工作，帮助总经理监督、检查各项方针政策和上级指示的贯彻落实；2、负责拟定各种业务报告，起草和修订工作方案制定、报告、总结、请示和通知等文件，并审查签发文稿，确保无误；3、牵头负责公司运行体系的建立与实施工作；4、负责

20、对外经济合同的审核签章及公司法律事务和谐工作；5、负责对外联络和重要来宾的接待工作；6、召集办公室例会，制订工作方案；7、和谐各职能部门之间的业务工作关系；8、负责做好景区各部的行管工作；（四）人事部主任职责1、负责组织制定景区公司人事治理制度和人力资源进展的长远和年度方案；2、组织制定劳动工资治理体系和安排方案；3、制定聘请，录用，考核，调动，晋升等人事方案并付绪实施；加强人力资源的统筹预算治理；欢迎下载精品学习资源检查各部门培训工作；5、制订人员勉励体制及福利政策，劳保政策；6、检查各项人事工作方案，审批各种人事报告和表格，检查督导员工守就人事治理规章的执行和落实；7、负责解决和处理劳动人

21、事方面的投诉和问题；（五）财务部经理职责1、对总经理负责，做好景区公司的财务治理和会计核算工作；并制定出相应的治理和核算方法并仔细贯彻执行；2、组织制定年度预算方案和预算审核方法并仔细执行；仔细做好固定和流淌资产的治理核算工作；3、管好审批权限范畴内各项开支及物品使用，勿使铺张和流失；4、定期组织对公司资金，资产和物品的盘存，确保其完整无缺和使用合理，按批准程序对报废物资办理审批处理及账务充销处理；5、组织人员做好应收账款的催收工作，定期进行账面分析，杜绝产生坏账和死账；6、常常组织财会人员学习有关政令和业务技术，常常充实和更新财务机构设置做好财会人员的配备和聘任工作；并对财务工作人员的职称晋

22、升和奖罚提出看法和建议；欢迎下载精品学习资源8、负责财务报表，会计决算和财务方案预算的编制总汇工作，按时供应财务分析，为领导供应精确无误的财务信息；9、负责会计凭证的嵇核工作；（六）各部门经理、主任岗位职责1、全面主持和负责所在各部门的日常工作，带领本部门全体人员完成所承担的各项工作任务，确保不出任何差错；2、组织本部门人员学习好政治和业务，不断提高职工的思想素养和业务才能；3、坚决贯彻实施景区公司总体经营方案和责任目标，组织各自的经营活动，制造性的开展工作，杰出完成任务；4、严格遵守本景区公司所定“规章制度”和部门行业操作流程和职业道德，杜绝本部门违规、违章操作行为的发生；5、贯彻执行景区公

23、司领导的决议决策不走样，做到上情准时下达， 下情准时上报；6、常常对本部门职工进行安全训练，确保本单位不出安全事故；7、抓好本单位个人和环境卫生，保证本单位上岗人员着装、佩证上岗，文明礼貌待客；欢迎下载精品学习资源上下下，方方面面的工作和人际关系；9、随时完成公司领导交办的暂时性工作任务；（七）各部门专职人员职责1、文秘员职责（1） ）详细支配行政会议，编写会议纪要，检查有关决议的执行和落实；（2） ）负责文件，资料的起草，打印，登记，发放和存档整理、装订工作；（3） ）负责办公室日常电话的接听，记录及收发来函的处理登记和回发；（4） ）负责来客的接待和食宿支配；（5） ）帮助办公室主任做好公

24、司大型活动和重要会议的支配，宣扬和前期预备工作；2、督查员职责（1） ）直接接受办公室主任指派，督促检查各项工作在各部门的执行落实情形；（2） ）公正，严格执勤，以身作就，杜绝不良现象的发生；欢迎下载精品学习资源使其改正；对劝阻无效者，严格依据公司有关规章从严处理；（ 4）做好奖惩记录的统计，总汇，上报及月（周）训练内容的督查落实；3、档案员职责（1） ）依照国家“保秘法”及“本景区保秘守就”的规定管好档案库，档案柜及所存放的全部文件，证件，执照，合同，协议资料和印章；（2） ）严格履行各类文件，档案收发登记手续；并按规定范畴发出、借出、签发并准时签收；（3） ）严格按审批程序使用公章，办理证

25、明介绍信，并做出记录；（4） ）帮助主任督导各部门做好公司保秘工作；（5） ）帮助邮递员，通讯员做好邮寄，传递工作； 4、打字员职责（1） ）负责各种文件，资料的打印，复印和装订；（2） ）做好各种文件，资料的登记发放和归档工作；（3） ）遵守文件保秘制度，不得泄露文件内容；（4） ）不断提高业务素养，园满完成本职工作任务；（5） ）完成主任随时交办的暂时工作任务；欢迎下载精品学习资源（1） ）按主任指示制定总办行政费用开支方案；（2） ）做好日常办公用品的选购和各部门开支的统计，整理，填表汇报工作；（3） ）仔细做好办公经费的支出治理工作；（4） ）景区经营的收入、旅行人次汇总，记录和填表上

26、报工作； 6、司机的职责（1） ）要常常对车辆进行爱护保养，保持车内车外清洁洁净，保证领导用车准时、安全；（2） ）做好领导公务用车和来宾的接送；（3） ）负责所用车辆的保管、保洁和保养、修理，确保用车准时无误；（4） ）要仔细填报用车记录，节省开支； 7、财务主管职责（1） ）按会计法及有关规定，负责本企业财会人员办理睬计事物，会计核算，实行会计监督；（2） ）负责制定本企业内部的会计岗位责任制，负责公司日常财务活动的治理；欢迎下载精品学习资源金；（4） ）按国家有关规定，严格审核应交税金及其它应交款项，督促有关岗位准时办理转交手续，确保按期足额完成上交任务，不挪用，不截流，不拖欠；（5）

27、）按国家有关规定，指定有关岗位人员特地保管暂存于会计部门的会计档案；定期立卷按期移交档案部门归档；（6） ）依据公司经营整体目标和方案，定期组织有关岗位编制财务收支预算，成本方案和期间费用方案；（7） ）适时地向公司董事会，监事会汇报企业财务状况和经营成果，提报公司财务评判；（8） ）监督因调动和其它缘由离职人员，仔细办理各种交接手续；（9） ）按有关规定，建立财产清查制度，定期组织有关部门共同进行财产清查工作；（10） ）常常组织公司财会人员学习业务技能不断提高他们的专业水平；8、会计员职责（ 1）负责审核原始凭证的合法性和完整性数字的正确性；章印是否齐全，审批手续是不否完备，按规定程序编制

28、记账凭证汇总，总表并登记记入总账；欢迎下载精品学习资源（3） ）负责各项来往账目，款项的记账，清账工作；（4） ）负责各项应收款项的收款和催收工作；（5） ）负责会计档案的治理工作和移交归档工作；（6） ）正确使用会计科目，精确填写金额，真实反映经济业务内容；（7） ）精确准时登记各类账簿，做到账账相符；按时编制各种会计报表，按时向有关部门提交；（8） ）监督、检查各种物资的入库，领用及存放；（9） ）常常深化业务部门，常握第一手数据和资料共同做好成本核算工作；（10） ）整理和供应经济活动分析报告的有关资料；（11） ）完成领导交办的其它工作； 9、出纳员职责（1） ）仔细执行财务制度和财务

29、治理规定的有关领导审核权限；（2） ）办理现金收付和银行结算业务时，必需经由有关领导审核签字；（3） ）库存现金不得超过银行核定限额，超过部分准时存入银行，不得座支现金，不得用白条抵库现金；欢迎下载精品学习资源相符；工作终了锁好保险柜，并打乱密码；妥当保管钥匙；（5） ）严格掌握支票的签发使用；一旦发生遗失，既向银行办理挂失手续，并准时向部门经理报告；（6） ）到银行存取现金时要特殊留意安全；（7） ）精确准时登记现金、银行账簿，做到账目日清月结，账款相符；（8） ）每日与银行对账单核对；并编制未达账项调整表，保证银行账面余额与公司账款一样；（9） ）完成领导交办的其他工作；第四章规章制度一、

30、考 勤 管 理 制 度（一）公司员工统一实行考勤请假制；（二）各部门考勤员要仔细照实填清员工上班、请假、旷工、迟 到、早退情形；如发觉表内有有意造假行为应立刻撤换并报请公司处理；（三）员工因事或因病请假必需填写请假条；两天以内的（包括两天）由该职能部门负责人准批；两天以上五天以内（包括五天）由部门负责人提出看法报请主管副总经理批准；各部门负责人和副总经理请假和员工请假五天以上的均由总经理批准并通知总经理办公欢迎下载精品学习资源准假时限者均按旷工论处；（四）各部门负责人在保证不误工作和人员出勤天数不少于规定的情形下，可合理支配员工轮休；对不能出满勤者，扣除缺勤时间的工资；（五）满勤天数为每月扣除

31、双休日天数；公假日照常上班；月勤超出满勤时数，应视为加班时间；（六）迟到、早退者（晚上班 3-15 分钟为迟到，超过 15 分钟按旷工半日；早下班 3-15 分钟为早退，超过 15 分钟按旷工半日）第一次扣工资 5 元，其次次扣工资 10 元，第三次扣 15 元，依次推算， 月底汇总，直接从当月工资中扣除；（七）员工不请假离岗或超假的视为旷工；旷工一天扣当月工资总 额 5%，两天扣当月工资总额的 10%，一月内累计旷工 4 天以内者待岗两个月；连续旷工两天或累计旷工5 天的公司将予以除名；（八）员工一月内迟到、早退累计6 次以上者待岗一个月；（九）上班期间因公、私事外出，须经该部门负责人批准并

32、须按时返岗；不经批准私自外出视为脱岗按旷工处理，贻误工作造成缺失的将追究其责任；欢迎下载精品学习资源信、口信形式请假，如假期已满而事未完时，须事前与主管联系， 办理续假手续；（十一）员工因公出差，须到办公室填写公差单，并由该部门负责人批准签字后，方许离岗；（十二）婚、丧、产假、节育、探亲假等均按国家有关规定执行；须事先办理请假手续，事后销假；假期中工资照发；（十三）考勤表月底由总办公室汇总由总经理审核签字后交财务部门作为当月计发工资的依据；并应在本部门全体工作人员会议上宣布，并通报全公司；二、劳动人事治理制度（一）入职1、全部员工由公司统一支配录用；2、被录用员工由行政部办理入职各项手续（包括

33、服装发放、押金收取、员工档案卡、登记册等）；3、全部新员工必需经过三个月的试用期，外聘人员须经过一个月的试用期，试用期满工作表现合格者，由部门经理书面提请总办批准转正，转正后签订劳动合同，方可成为正式员工，如不合格 者，可提前辞退；（二）在岗欢迎下载精品学习资源2、在岗人员中分为试岗、上岗、待岗三种类型，公司依据员工本人的政治业务素养，工作表现和其他情形确定其在岗类型；3、试岗：有以下情形之一者应视为试岗：（1） ）经考试合格，试用期内的员工；（2） ）试用期内的外聘人员；（3） ）见习期内的学校毕业生；（4） ）试用期内的导游人员、环卫人员、司机及其他暂时雇用人员； 4、上岗：试用期满，工作

34、表现良好，与公司签订正式合同的员工；5、待岗：有以下情形之一的应视为待岗：（1） ）政治业务素养低下，主观努力不够，完不成本岗本职工作任务和领导交办的其他任务，经批判训练后无改进的；（2） ）违犯党纪国法和有关法规的；（3） ）严峻违犯本公司规章制度的；（4） ）一月内迟到、早退累计 6 次以上的；（5） ）一月内旷工累计 1 至 4 次的；（6） ）年内一次性请事假在1 个月以上的；（7） ）年内一次性请病假在两个月以上的；欢迎下载精品学习资源究批准后实施；待岗人员名单应在全公司员工大会上公布；（四） 被确定为待岗的员工，在待岗期间由总经理办公室统一支配，时间为一个月；待岗期满后，由总经理办

35、公室会同有关部门对其考查，达到上岗条件者，由总办提出上岗看法，报请总经理办公会议批准后支配上岗，达不到上岗条件者，待岗期限可延长一个 月，一个月后再不合格者，公司予以辞退；（五） 待岗期间不发工资、奖金及其他一切补助费，只发生活费；（六）离职1、员工在合同期内要求辞职必需提前7 天向所在部门递交书面申请，公司部门主管及有专业技术的人员要求辞职必需提前15 天向分管的副总经理递交书面申请，副总经理、总经理要求辞职必需提前一个月向董事会递交书面申请，经批准后报总办备案，未经批准私自离职的，公司将不赐予任何补偿（包括相关押金及工资）；2、经审批后，辞职者或被辞退者必需到总办领取离职表格，由本人填写后

36、在三天内到所在部门和相关部门办完一切离职手续（工装、配置物品的交回等），最终由总经理批准，方可离岗；3、员工办理完毕各项手续后，依据本部门供应的考勤到财务科结清工资及其它费用；欢迎下载精品学习资源司相关条款处理；5、员工离开公司后与公司脱离一切关系，与公司的权益和义务关系相应解除；三、员工培训治理制度（一）培训内容1、员工培训应依据其所从事的工作，以专业培训和岗位培训为主；2、治理人员应充分明白政府有关方针、政策和法规，学习和把握现代治理理论和技术，提高市场猜测才能、掌握才能、决策才能；3、专业技术人员如财务人员、工程技术人员、服务员等，应接受各自的专业技术培训，努力把握本专业的理论学问和业务

37、操作方法， 从而提高专业技能；4、基层治理人员应通过培训充实学问，提高实际工作才能；5、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，把握各自岗位职责和要求，提高业务水平和操作技能；（二）培训方法1、由专业老师讲课，系统地讲授专业基础理论学问、业务学问操作技能，提高专业人员的理论水平和实践才能；2、公司内部业务骨干介绍工作体会；欢迎下载精品学习资源（三）培训形式1、长期脱产培训，主要培育有进展前途的业务骨干，使之成为合格治理人员；2、长期脱产培训，主要适用于上岗培训或某些专业性强的技术培训；3、业余培训，勉励员工积极参与各种与本职工作有关的培训，并承认相应的学历；（四）培训档案1、人事治理人员应

38、建立员工培训档案，将员工的培训内容、培训方式，考核成果准时记录在案；2、取得培训证书人员的考核成果应与工资晋升、提拔任用相结合， 对于取得优异成果者公司可以赐予相应的嘉奖；（五） 要按方案、分批分阶段结合实际对员工进行培训，逐步提高员工队伍素养；（六） 本公司的工作人员都要参与岗位培训，培训终止成果合格者，发给培训合格证书；四、重大事项报告制度凡以下事情需报告公司主要领导：欢迎下载精品学习资源（二）上级有关部门和县四大班子通知的会议或事情；（三）涉及全局的政治荣誉和整体工作的事情；（四）各部门的非生产性开支；（五）建设工程的指标、款数、进度、质量等所涉及的其他问题；（六）影响社会稳固及人民生命

39、财产安全的大事；（七）景区内发生重大的大事和突发性事故，各部门重要打算和工作部署等；（八）外商来访及洽谈工程的；（九）其它需要请示的；五、行 文 管 理 制 度（一）公司上送或下发的文件，（含通知打算等）均由办公室主任起草，主管领导签发；（二）各职能部门因工作需要以公司名义上送或下发的文件，由各职能部门拟稿，经办公室主任审核后，再由主管领导签发；（三）全部上送或下发的文件，均由办公室主任统一编排文号；打印后加盖公司印章方为有效文件；（四）办公室收文后，负责文件登记，送办公室主任写出拟办看法，再依此分送有关领导和职能部门传阅实施；欢迎下载精品学习资源导批阅看法赐予复印或摘录，送有关部门；办公室对

40、落实情形进行督办；（六）对传阅、处理后的文件，就由办公室准时立卷归档；六、印 章 管 理 制 度（一）公司印章，合同章均由办公室设专人保管；（二）各职能部门因工作所需加盖公章时，须先填写用印治理表经公司主管领导审批后再由办公室印章保管员予以加盖；（三）对外协议，合同等非行政性文件需加盖公章时，就由职能部门经办人填写用印治理表经公司主管领导批准后，再由办公室印章保管员予以加盖；（四）印章保管人必需对印章的使用情形严格登记，并妥当保管印章及其用印治理表；（五）部门印鉴由各部门相关人员负责保管，部门印鉴（办公室除外）不对外，特殊情形必需经分管领导批准，方可使用；（六）公司印章不得携带外出，如在特殊情

41、形下须经公司主管领导批准方可；七、档 案 管 理 制 度（一）归档范畴欢迎下载精品学习资源表、声像、器材等均须立卷归档；（二）归档时间1、景区规划建设立项的图纸资料均在工程工程终止后交档案室立卷归档，重要的设备仪器档案及说明书等均在开箱调试完毕后交档案室归档；2、各层面治理工作中形成的文件资料均在次年四月底以前，将应归档的资料经各职能部门领导审定后，移交档案室归档；3、财务档案资料可由财会部门保管一年后，由财会部门编造清册移交档案室归档；4、开会或从上级部门带回的文件资料待返回后一周内交档案室归档；5、其它业务及宣扬类摄影、音像资料需注明时间、内容后准时上交归档；（三）归档要求1、各职能部门依

42、其业务范畴，均需指派一名兼职档案员负责本部门档案资料的形成、积存、整理及移交；2、凡归档的文件资料纸质要优良，字迹要清晰，一律用钢笔或毛笔填写，不能用铅笔、圆珠笔或其文彩笔书写；书写纸张不够要另续整张；欢迎下载精品学习资源双方签字，部门领导监交签名；八、卫 生治理 制 度（一）保证办公场所和工作区域洁净洁净；不准乱扔烟头，随地吐痰，不准乱扔纸屑、果皮等废弃物，不准乱泼污水，违犯一次罚款5 10 元；（二）划分卫生责任区，分片包干，责任到人，对所包区域要坚持每天打扫一次，并准时清除垃圾，确保景区良好的工作和生活环 境；（三）讲究个人卫生，常常保持衣服洁净，外表端正；（四）职工宿舍内的物品摆放要整

43、齐有序，地面洁净，窗明几净， 被褥、衣服等勤洗常换，室内无异味；（五）清洁卫生用具由办公室定期发放，各部门及寝室要妥当保管，损坏或丢失要照价赔偿；（六）总办要常常对各部门的卫生状况进行抽查，发觉不符合卫生 标准的，赐予通报批判，并限期整改；逾期仍达不到卫生标准的， 除对相关责任人通报批判外，并对责任人处以2030 元的罚款；九、电 瓶 车 管 理 制 度欢迎下载精品学习资源穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、和乘客谈天，不得违规和超速行驶；（二）售票员要待人热忱，礼貌待客，文明收费，礼貌应答游客询问；（三）随时为游客供应舒服、安全、快捷、便利的旅行交通服务， 不准丢客、甩客、诈客；（四）电瓶车由

44、总办统一治理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍；（五）负责车辆的修理、工具零配件的治理、使用，爱护工作；（六）严格依据操作规程驾驶，确保游客、车辆安全；要爱惜车辆，准时充电，搞好车辆卫生保洁工作；（七）违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担；十、工 装 管 理 制 度（一）工作人员上班时，必需按规定穿着工作服装，必需保持衣着洁净、洁净、大方；（二）工作人员的服装不得私拿乱借，严禁丢失和损坏，违者按有关规定处理；（三）着工装时要整体统一，不得工装和一般服装混穿、乱穿；欢迎下载精品学习资源一着装；（五）其他场合穿着时，要按规定进行着装，树立景区良好形象；（六）在脱离景区工作岗位时，工装

45、要按要求准时上交；十一、景 区 厕 所 操 作 规 范（一）景区厕所治理人员要有责任感、事业心，随时打开窗户，通风换气；（二）每小时喷洒空气清爽剂一次，每半小时点燃一次檀香，确保厕所空气清爽；（三）大、小便器全天保持清洁，准时冲刷无污垢；（四）厕所内全部墙壁及地面地板，全天保持无浮尘、污物、污水、污迹无蜘蛛网；（五）仔细清洁洗手台、洗手池、镜子等，全天保持台面及镜面无水珠、污点；（六）检查厕所内全部设施，如发觉设施显现故障，准时向主管领导反映，确保当天整修完毕，保证游客使用；要把清扫厕所用具整齐摆放到指定位置，严禁乱堆乱放；（七）全天不间断地清扫厕所，保证随脏随扫，全日保洁，禁止在厕所内堆放其它物品和脏物；欢迎下载精品学习资源证