2022年动漫管理公司员工手册.docx

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1、精品学习资源动漫治理公司职工手册目录第一章 欢送加入动漫治理公司其次章 您的新工作第三章 薪资结构与工作考核第四章 福利制度第五章 培训制度第六章 沟通与和谐第七章 工作须知第八章 安全健康第九章 店内纪律第十章 辞职程序第一章 欢送加入 公司动漫治理消遣欢送您加入动漫治理公司 以下简称为公司！作为公司的职工， 您将成为一名团队成员，今后您将与公司动一起成长；不断创新是公司进步的动力，您的工作是整个公司运作中不行缺少的一部分，公司也将竭尽所能帮忙您在岗位上得到进展并为您的胜利助一臂之力；这本职工手册能指导您明白公司动各方面的情形，它设计得极易明白，帮忙您获得所需要的资料，并且您对公司动的运作和

2、治理风格有一个更清晰的熟识，包括欢迎下载精品学习资源您对我们的明白和我们对您的期望；公司也会对您说明其它规定和程序；我们期望您对成为公司动的一员而感到兴奋；公司动正是通过每个职工全力以赴地工作而富强起来的；公司的经营理念是；不争一时之利，而争长远市场；公司的治理理念是；人性化+制度化的治理；公司要走的是连锁企业的道路， 道路是坎坷的，也是艰巨的；要面对各方面的竞争和压力，但是我们确定的是只要不断创新与学习，胜利将会属您和公司；除了这本手册之外，您将接受工作技能培训、职工手册的规定或制度；由于经营环境在不断转变，假设有更换将准时通知您；其次章 您的新工作一、手册的意义作为一个新职工， 您可能有些

3、紧急， 这是正常的， 由于这证明您重视此项工作， 刚接触到工作时，您可能感到手脚笨拙，动作缓慢，甚至感到您是公司里唯独“枉然不知所措”的人，这种窘迫并非是您独有的，请记住您身边那个什么事都应对自如的同伴也曾有过同样的经受，那娴熟的技术和和谐性是能把握的，假如您操之过急，将会形成坏习惯，经过短暂培训和练习您也会成为娴熟的专家；二、人员组成1、服务人员组成所谓服务组，包括见习服务员、正式级别职工；2、保安组人员组成所谓保安组，包括见习保安、正式级别职工；3、技术组人员组成欢迎下载精品学习资源所谓技术组，包括机修、美工、活动策划、财务4、治理组人员组成所谓治理组，包括领班、主管、见习店长、店长、经理

4、5、工作职责收银组、保安组、技术组的工作职责是服务顾客、确保公司安全，以及执行一切必要的清洁与保护，以保护公司高度的卫生水准；我们全部伙伴的基本责任是要确保每一位顾客在公司都有一个开心经受； 详情请见相关工作职责治理组的工作职责是对公司的各项工作进行方案，组织，和谐和掌握包括人员、设备的掌控才能，从而形成有效的治理；6、公司的收成：我们照实告知您，公司工作是艰辛的，但公司对您付出的辛勤劳动除了给您薪酬和福利外，仍有充实的生活，每天都将获得新的体会及很多的学习时机；您会学到如何运用时间，拟订方案； 您能学到很好的待人之道；您能交到新的伴侣；您会学到如何发挥团队精神； 您将学习到各种有用的技能；您

5、在公司的工作体会将为您以后的人生增加更多时机；第三章 薪资结构与工作考核公司重视每一位职工，公司的人事目标就是培养优秀人才；同时我们也留意公欢迎下载精品学习资源平竞争，也就是工作表现及才能将与人事升迁、薪资调整互为影响；所以您的工作表现及才能相当重要，假如表现或才能杰出，公司推崇优质优价，将逐级提升您的级别，相对您的薪资也随级别的提高而调整；我们的升迁次序是：实习生正式级别职工见习主管主管见习店长或店长副经理经理总经理我们期盼您的努力，会有胜利的结果；基本薪资：级别工资 +岗位工资 +提成依据一线、二线、三线城市可上浮补贴欢迎下载精品学习资源薪酬治理方法200 500 元欢迎下载精品学习资源一

6、工资及补助说明：1、公司实行月薪制工薪体系，分为高级治理级、治理级、职工级、技术级；2、职工工资的主要组成部分：1基本工资 +岗位工资 +全勤奖 +餐费补助 +工龄补助 +补助+保险补助；2绩效工资由总经理依据门店职工考勤、重大事故、工作表现，门店整体业绩作为当月绩效工资发放的依据，此绩效工资表为单独表单，与职工工资表分开制作；3、全勤奖：全勤奖适用于每月的实际工作日100%的出勤率，以打卡出勤日期、出勤时间为准；全勤奖每月 30 元；4、工龄补助：公司为勉励职工长期为公司服务，对公司老职工予以工龄补助；补助标准为：满一年后每月补助 100 元，其次年每月 150 元，第三年为每月 200 元

7、，第四年为每月 250 元，第五年每月 300 元；备注:1 、 当月 店面营业不超过十五天不予发放全勤奖或其它补贴； ；二试用期1、高级治理、治理级人员试用期 2 个月；2、职工级、技术级试用期 1 个月；三特殊岗位工资补助说明1、工作兼任两项职位补贴 200-300 元/ 月 依据职工考勤率、工作表现，门店整体业绩、场地面积，机台配置、数量发放 ；2、特殊岗位的职工加 200 元补助；3、交通补助：区域经理交通补助依据路程情形最高不超过150 元/ 月，派本市以外的人员车费报销费用，以实际车费为准；4、外省市驻外补助：高级治理级别总经理补助150/ 天，治理级别经理补助 150/ 天，修理

8、技术人员补助 100/ 天；总部依据审核签字后，方可生效；四工资标准欢迎下载精品学习资源特级店长250030005500A 级店长250020004500B 级店长250015004000C 级店长200015003500D 级店长200010003000实习店长150010002500二、技术级职务基本工资岗位工资固定工资总和A 级技工200020004000B 级技工180015003300C 级技工150015003000D 级技工150010002500E 级技工100010002000F 级技工10008001800G 级技工10005001500职务基本工资一、治理级岗位工资固定工

9、资总和注明： 1、以上技术级依据经营场地面积、机台数量，配置及考核结果、业绩综合评定划分；2、另增加特级技工，薪酬待遇由总经理审批；说明:1、职工级别越高 ,相对应的级别工资也越高；奖金依据每月的实际绩效考核和工作业绩而定；2、各种级别晋升参见职工定级晋升标准；3、每月的薪资与奖金于次月 15 日领取，遇法定节假日顺延至正常工作日；全体职工实行薪资保密政策；由财务与人事治理人员依据每人每月的出勤及嘉奖、奖 金并扣除每人每月短款、扣款、罚款及请假的金额为每人每月工资；4、职工晋升级考核由人力资源部负责，转正考核由组长负责， 考核分为理论及操作两部分，您的考核分数将直接影响您的人事升迁，所以请您应

10、当时刻留意您的操作标准及回忆您的理论培训；5、晋升：有意晋升的职工于每月十日之前，向经理提出书面申请，经理转交人欢迎下载精品学习资源力资源部，人力资源部在十天内作出支配；6. 节假日薪资：按正常工资双倍发放第四章 福利制度“公司”的胜利就是您的胜利，您对“公司”的胜利起着至关重要的作用，为了感谢大家的努力，我们制定了以下的福利制度：1降服我们供应应你工作降服；同时你必需自己保管和清洗工作服；当你离职时，仍必需退仍洁净的降服；另外您在工作的门店不满三个月需要支付十天工资作为培训费；2职工休息室我们设有职工休息室，使每个人在休息、用餐时有地方放松自己；望您能尽力保护它的洁净；3消遣活动我们将依据实

11、际营运状况，每年组织几次活动，形式有聚餐、郊游等；4享受工龄补贴，供应住宿及工作餐5对公司有贡献的职工组织免费旅行或带薪休假；6为您组织生日 Party.发放生日礼物；7设立委屈奖， 如属顾客有意滋事而对职工造成很大委屈的， 公司将对其通报夸奖并赐予肯定礼物表示抚慰；8杰出贡献奖，一年之中有三次被评为“本月之星“；或准时防止重大事故发生等，将有资格评为杰出贡献奖；欢迎下载精品学习资源第五章 培训制度公司的目标是进展职工的最高技术水平，作为一名新进职工，我们将会对您进行入职培训和岗前培训 ，而且我们的培训工作将始终贯穿与您的整个学习和工作过程中；开头的时候，您将在岗位开头学习，您的带训员会帮忙您

12、熟识场所的情形， 我们的顾客，我们的工作方式，以及熟识其他的同仁，只要有疑问，请随时向带训员或组长提出；培训的支配是有方案的，当然您在培训期间也有薪资，我们会保留您的培训记录；第六章 沟通与和谐班前会制度原就上每日举办一次 必要时可做增减，由领班或主管召集主持， 争论营运上发生的问题，您将出席会议，出席会议是一样列计工时，运算工资的；公告栏公告栏用于公布有关安全和公司营运状况及其它事项；详读及记录公告栏的资讯和执行是您的责任；集思广益在任何时间您有好的设想和有效的建设性批判，我们欢送您能够提出，那对公司的胜利和进展极为重要，一经接受，公司对您有相应的嘉奖；坦诚开明假如对本手册或工作有任何疑问，

13、治理人员会尽力为您解答，欢送个别看法交欢迎下载精品学习资源换；我们勉励您用这种坦诚开明的通道来沟通看法；同样的，公司也勉励您们直接表达您所关心一切事项；职工投诉机制我们设立了完善的投诉机制，如您有埋怨及不满，欢送积极投诉；第七章 工作须知我们有一些特殊的规定在此提出，提示您们多留意；1、头发：不能用夸张的发型，头发不能垂在脸和肩上；2、扮装：淡妆，精神，给顾客健康亮丽的形象；3、香水：不能用清淡型尚可4、手饰：不戴任何首饰；5、指甲：不行留指甲，涂指甲油；6、服装：洁净；7、鞋子：鞋跟不超过 4CM, 不穿深色长丝袜；8、在顾客面前禁止不礼貌的行为：1、不行在客人面前打喷啼，打哈欠，伸懒腰，假

14、如要打的话，就侧身拿手帕或餐巾纸抚住嘴；2、不行以在客人面前挖耳鼻，眼屎；3、不行以在客人面前剔牙，打饱嗝，上班前不吃有异味的食物；4、不能在客人面前抓头痒、修指甲、照镜子；5、上班时候，不行在工作场合大声喧哗；9、 严禁在工作场所抽烟、吃零食，以保护洁净卫生及安全卫生；10、培训费及服装费：将与您的工作时间直接挂钩，公司将依据您的工作时间欢迎下载精品学习资源和详细情形按规定进行办理；13、现金处理原就1收银现金的盈绌是可能发生的， 我们明白每个人都可能犯错， 但这是一项极为严峻的错误；在负责工作之前，你将会被训练如何处理现金工作，假如显现严峻的现金过失，你的现金处理程序会受到检查，并依照情节

15、而加以违纪处置；同时，您将被要求补足差额；2收银员上班时，身上不准携带任何货币，否就以偷窃处理；3收银员晚上结业清算时，先将备用金点开，结帐清单写好交给财务14、为了随时补充最新资料，您的以下资料有所变动时，请立刻向人力资源部报告：（1） 号码（2） 住址（3） 紧急联络人（4） 此外请向经理询问各家门店一些特殊规定；第八章 安全健康公司随时供应清洁、安全又健康的工作环境，也期望同仁共同保护安全和健康的标准，常常回忆您接受的安全培训，留意安全规定，并使工作场所整齐清洁；假设发生意外损害大事，或发觉工作中有任何危急的情形或设施不恰当，您有责任立刻报告治理人员处理；1假如您所患的疾病有传染之处，如

16、B 型肝炎、重感冒等，会直接影响同仁及顾客健康情形时，治理人员有权要求您暂停上班，等健康情形完全正常时再恢 复工作；欢迎下载精品学习资源2机器设备店内有很多电气类的设备；所以上岗前肯定要接受安全培训，且做好记录，万一有设备显现故障， 且勿自行修理， 应准时反应给上级， 由专业修理人员进行修理；3其它类a. 不得向顾客透露本店的商业秘密及职工住址，等私人情形；b. 答应顾客的要求肯定要做到，否就后果自负；高峰时，可将顾客需代管的物品留于收银台，类似于现金和珍贵物品等不代为保管；注：高峰简单失误；c. 如遇顾客跌倒类情形，只可帮忙扶起，切勿帮忙捡包以免蛮缠不清；e. 如遇顾客有意滋事，请参照危机处

17、理原就；f. 遇火灾应立刻扑救并立刻拨打 119 火警；g. 遇停电立刻实行补救措施第九章 店内纪律及规章制度无论是居家，上学或工作，只要是一个单位就要制定一些行为准就；公司也同样如此；这些准就可以帮忙您防止在工作中出过失或不知所措，而不是“恐吓”或监视您；为公正起见，我们认为制定一些我们工作时“该做或不该做”的行为准就是特别重要的；你有责任遵守并依规定行事 .一、店内纪律1：统一的服饰为工衣，特殊岗位除外；2：上班请使用一般话或当地语言；3：上班时，身上不答应带现金及通讯工具；4：上班第一件事看公告栏，准时上班；5：不得私自动用店内物品包括私自送人欢迎下载精品学习资源6：上班确定听从当班组长

18、支配，上班跟组长报到，下班跟组长口头通知，未经答应不得私自下班；假如你对惩罚有异议，有权益向公司投诉7：职工不得在大厅内休息，用餐，热闹；8：职工在上班时间内接听私人，每天不得超过 2 个，每个不超过 3 分钟， 职工在上班时间内不得会客9：患有严峻感冒或传染病者，本店有权终止你的工作；10：上班不吃有异味的食物； 包括烟，酒等11：无故不打招呼或旷工而离开者，本店不予结算工资和奖金；12：职工不得向顾客索要任何物品，否就一经发觉赐予开除处理；13：职工在上班过程中，不得有意延误客人上分或与熟人长时间谈天，一经发觉就严惩不待；14: 休息室内不得食用带壳类零食，不得将店内物品滞留于休息室内；1

19、5：私人物品一律放入更衣橱内，否就一律没收；16：关于月底总结的规定：1月底即最终一天上交2纸张为 16 开规格的信纸3假设未按要求，即以违纪处理外，重写一份时限一天17：治理层迟到为职工的双违纪18：假如经理不在，发生有意违反工作纪律的情形，从重论处；二、规章制度在打算纪律处分之前，你会被告知你不符合公司要求标准及违反了准就和程序的地方；详细执行哪一种处分应依据违纪的情节轻重来定；1、惩戒分为：警告、扣分、小过、大过、勒令停职、解雇、开除；当月两次警欢迎下载精品学习资源告相当于扣一分，三次扣分相当于一次小过，三次小过相当于一次大过；2、勒令停职： 违职大事情节由治理人员判定其轻重，假如不宜予

20、以解雇时，治理人员可将该职工处以勒令停职作为惩罚；最少1 天，最多 1 个月；停职期间不发放任何薪资3、解雇：如经警告扣分仍旧再犯，该职工将收到解雇通知；假如遇到详细违职 大事由治理人员判定是否应予解雇， 该职工将被停职 24 小时，并由公司人力资源部对该职工作出惩罚打算；4、开除：严峻违反店内纪律及造成重大缺失者；5、被公司开除解雇者：当月基本薪资与奖金为零二.有以下情形者，公司赐予记小过：1、不按操作规程使用各类设备，对店内造成经济缺失者；2、在上班过程中， 饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者经理以上除外3、对公司同事或者顾客使用污语或威逼驱逐者；4、服务过程中遭到客户投诉经查属实者

21、5、工作不力 ,屡诫不改者；6、工作失职 ,未造成较大缺失7、它未列事项，但违反规定的行为，经治理人员认定，应予记小过；三、有以下情形者，公司赐予记大过：1. 因擅离职守致使发生事故，使公司缺失重大的；2. 虚报费用者；欢迎下载精品学习资源3. 私自挪用店内财物者；4. 直属主管对下属人员明知舞弊有据 ,而予以隐瞒庇护或不为举报者；5. 有意铺张公司财物或办事疏忽使公司受损者；6. 工作时间内睡觉者；7. 其他违反公司规定，经治理人员认定，应赐予记大过；四；有以下情形者，公司赐予开除：1. 有吸食毒品恶习或参与不法分子组织等违法行为；2. 伪造、冒用个人证明文件或谎报个人资料者；3. 仿效上级

22、主管人员签字 ,盗用印信者或擅用公司名誉者；4. 在工作场所宿舍聚赌者；5. 与同事或顾客发生打斗等暴力大事者；6. 利用工作职务之便在外兼职者；7. 严峻失职、营私舞弊或收贿，使公司蒙受重大缺失者；8. 有偷窃公款、公物或职工财物或占有客人留下的物品者；9. 蓄意破坏、缺失机器设备者；10. 严峻违反公司规章制度；11. 连续旷工 2 天或月累计 3 天者；12. 患有传染性疾病而有意隐瞒不告知者；13. 向顾客索要小费者；14. 谎报价格 ,从中谋利者；15. 泄露店内秘密 ,捏造谣言有损公司声誉造成重大缺失者；16. 记满三次大过者；欢迎下载精品学习资源17. 其他未列事项，但违反规定的

23、行为，经治理人员认定，赐予开除；三、请假制度1. 事假须提前 24 小时向经理请假2. 病假可暂时请假， 但必需出具医院的有效证明方可； 每请一次病假至多以两天为一运算单位；3. 每月请假不得超过 3 天，请假停薪，5. 请事、病假 3 天以内向部门经理请假， 3 天以上向总经理请假；6. 本公司职工享受婚、丧、产假第十章 辞职程序一、见习阶段1、提前 3 天口头辞职；说明辞职缘由；2、辞职日，上交洗洁净的工作服衣物应无油渍 ，职工手册；二、录用阶段1、职工提前 15 天上交书面辞职申请；2、领班提前一个月上交书面辞职申请；3、组长以上人员提前三个月上交书面辞职申请；4、辞职申请上写明辞职缘由

24、，离职日期；5、辞职日上交洗洁净的工作服，帽衣物应无油渍 ，职工手册6、不按辞职程序者，基本薪资与奖金为零注：辞职申请上交后，经治理组批准才能辞职，如遇人员紧缺等其他特殊情形欢迎下载精品学习资源辞职将顺延至问题解决或治理组给职工一个最终的辞职期限再一次欢送您加入公司！我们欢送优秀杰出人才；我们期盼能与您共事，也愿尽量使您工作中意；我们已举出很多资料足以使您在公司工作期间内获得胜利与开心之体会，并请记得要随时复习这本手册，特殊重要的是，假如您有任何不清晰的地方，请随时提出询问；期望这本手册，能帮忙您开头在公司的事业， 今后进展的要诀在于您自己的态度， 您的胜利就是我们的胜利；其他各类配套制度详见附就欢迎下载