2022年最新人力资源部工作总结 .docx

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1、精品文档2022 年工作总结2022 年即将终止,在上级领导的指导下,在同事们协作和帮忙下, 走过了职业生涯新的一年； 工作中取得了肯定的成果, 但也存在有不足和需改进的地方；这一年以来,人力资源工作始终以“公司经营思 路与进展阶段” 为方向,以提高员工工作业务技能及素养为重点, 严格执行集团人力资源治理的各项规章制度,同时,也结合公司现状和需求,对实际操作方法进一步精细化和完善,现将2022 年人力资源的各项工作以及 2022 年工作思路总结如下：一、重点工作及完成情形总结（一）人力资源治理制度和流程化建设规范的人力资源治理是企业人才治理的基础, 规范的人力资源操作是规避企业用人风险的前提条

2、件； 2022 年在严格执行集团人力资源操作手册、员工手册、岗位职级治理方法等 20 项专业治理制度的同时,进一步完善了员工绩效考核治理方法 、新员工入职引导治理方法等治理制度, 并在日常工作中开头试行,使员工从进入公司到离职,从日常考评到晋升惩罚, 都能有明确的标准和流程指引, 使得人力资源治理更加规范、精细和完善；2022 年下半年依据集团要求,针对公司内整体工作流程进行了重新争论及整理, 重点就组织架构和审批流程进行梳理, 明确各岗位的治理权限和汇报审批权限； 通过梳理组织架构和审批流程, 不仅有利于各部门工作更加规范,各部门之间的工作更加和谐和顺畅,同时,也精品文档为员工职业进展指明通

3、道；岗位说明书 是员工工作的基础资料, 让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关 岗位的汇报与负责关系、职业进展规划、培训方案等；2022 年对现有编制的岗位进行梳理,绘制了岗位说明书1.0 版,包含岗位责任、工作内容和必备的岗位技能, 用于指导员工聘请和新员工入职引导、绩效考核等；（三）依据工作开展及组织架构进行人才配置1、人员基础情形截止到 11 月 30 日,园林和科技公司共在岗 33 人,其中园林公司 16人,科技公司 17 人,依据年初设定的园林公司36 人,科技公司 73 人的岗位编制, 目前分别缺编 20 人和 56 人,主要缘由是公司

4、项目暂未落地,治理人员、工程、设计、前期、财务和行政均同时兼任2 公司工作；其中,男员工 20（ 11+9）人,女员工 13（ 5+8）人；争论生以上学历 5（ 2+3）人,本科以上学历 15（ 8+7）人,大专（含以下）学历 9（ 6+7）人,可以看出我公司员工文化水平以高校本科（含以上）为主；入职 2 年以上员工 1 人,入职 1 年以上员工 16（ 7+9）人,入职半年以上员工 13（6+7）人,入职不足半年员工 3 人（ 2+1）人；整体上讲,我们公司的人员就是由这些新老员工共同组成的, 其中一些入职在 1 年以上的员工,已成为其岗位上的骨干力气；2、聘请与入职治理今年为了更好的开展聘

5、请工作, 拓展聘请渠道, 在下半年经过分析对比,增加了一条网络聘请渠道“前程无忧”并与其将进行3 个月的合作；2022 年依据岗位编制共聘请21 岗位 23 人、到岗 16 人；其中园林公司聘请 12 岗位 13 人、到岗 8 人；科技公司聘请 9 岗位 10 人、到岗 8 人；收集简历 1939 份,共计面试 156 人次,平均到岗率为 69.57%,其中园林公司到岗率是 61.54%,科技公司到岗率是 80%；聘请力度主要集中在 3、6、8、11 这几个月,主要聘请的岗位有工程（含成本） 、招商、前期、行政、财务、设计部人员；主要聘请渠道为网络聘请和 同事转介绍, 主要聘请职位集中在基层和

6、基础治理人员； 聘请到岗率最高为同事转介绍, 其次为网络聘请, 今年通过猎头发布聘请岗位有水电设计主管和招商经理, 但均因候选人与岗位标准差距较大,没有录用；平均聘请费用为 150 元/ 月,主要为网络聘请服务费；随着南京项目推动,聘请方式除公司面试之外, 增加电话面试、网络视频面试方法；并进行试用,以上方法基本满意面试需求, 但收集到的反馈结果来看, 面试官均能提前做好面试预备, 候选人对该方法反映出不熟识, 对面试发挥有肯定影响；总的来说今年聘请耗费的时间、人力、物力成本 是比较可观的；（四）员工关系治理2022 年入职 16 人均已按集团要求签订保密协议和劳动合同,并已办理社保公积金账户

7、,协作集团,顺当完成2022 年社保基数申报和补缴；员工聘请到入职,均投入大量时间和人力物力成本,从2022 年 7 月开头,编制试行新员工入职引导治理方法,入职引导人从行业、专业、公司三方面的基础学问,结合讲授、视频、互动沟通、实地考 察等多种形式进行入职辅导, 更好的帮忙新员工融入团队, 快速适应工作；截止 11 月 30 日,共离职 10 人（含实习生）,总离职率为 23%；其中园林公司离职 2 人、离职率为 11%；科技公司离职 8 人,离职率为32%；试用期共离职 2 人,试用期员工离职率为 11%；核心人员离职2 人,核心人员离职率20%；部门离职人数部门 工程部设计部前期部招商部

8、财务部行政部人数 101701从以上数据看, 销售类岗位和基层岗位的流淌性较大,距离年初设定的 10%离职率掌握目标, 仍是有肯定差距的； 公司人员保持流淌是正常现象, 第一基层岗位本身流淌性就较大, 其次保持合理性的人员流淌对于公司进展来说也是必要的, 但是我公司这些岗位的人员流淌略显过于频繁,造成公司长年的聘请工作都集中在这些岗位上；按离职类型分,工程部 1 人因个人健康问题主动离职,行政部 1 人实习期终止不列入离职人员范畴, 其他 8 人因个人进展缘由挑选离职；对以上 8 人离职缘由认真分析, 主要存在的问题有对自我工作缺乏自信,不知道如何做好现有工作或进一步提升, 得不到其他同事或上

9、级的指导；对现有待遇或工作环境（氛围）不中意,认为离开公司 会找到更适合的工作；受家人影响；离职办理过程中, 均依据规定流程进行了工作交接、 合同变更以及对部分员工的离职谈话； 依据劳动合同商定及岗位特点, 合理进行劳动合同的终止, 保证了离职员工的零上诉率, 未发生一例离职纠纷或补偿金情形；（五）绩效考核和薪酬治理1、绩效考核文件的拟定通过梳理争论, 2022 年 8 月,参照集团绩效治理方法 （试行版）, 结合公司实际情形和进展目标,拟定的员工绩效考核治理方法正 式印发试用,其中将培训、文化墙、工装等制度执行情形纳入考核 范畴,通过考评鼓励的方法有效提升员工对培训等工作的重视程度； 运行的

10、 4 个月周期中, 绩效考核成果较之前普遍有所提升, 主要缘由为考核中的违反制度的扣分项均无违反, 规范工装等制度能通过提示准时得到改正；同时,结合行政部的过程考核,每月度的工作完成率 越来越得到大家的重视, 能依据月度目标进行分解个人任务, 并能环绕工作方案主动独立的开展工作；2、绩效考核体系的推动为了更好的推动新的绩效考核量表, 公司连续组织 2 期环绕“绩效考核”培训,从目标治理、企业文化方面对绩效考核和治理进行阐述, 并对各部门进行单独辅导；在4 月至 7 月工作总结中,平均成果为82.46%,8 月至 10 月的工作总结中,平均成果上升为87.82%,总体成果显现上升；3、企业对标工

11、作开展薪酬治理是人力资源治理乃至整个企业治理的核心内容之一,不仅涉及企业的经济核算与效益, 也关系到员工的切身利益； 建立合理有效的绩效考评和薪酬体系, 不仅能激发员工的积极性与主动性, 促使员工努力实现企业目标, 提高企业效益, 而且能在人才竞争日益猛烈的学问经济下吸引和保留住一支素养良好且具有竞争力的员工队伍；薪酬治理的核心问题是如何科学、 合理地依据员工对组织的奉献来确定员工的薪酬差别,制定公正、公开、公正的薪酬制度；下半年逐步 深化的对标企业数据采集和分析,以及通过对年报、公告等分析,对 园林公司下一步进展目标及薪酬体系进行梳理；拟定了2022 年薪酬治理方法,并按集团要求,对2 公司

12、岗位职级进行梳理,建立了职级薪级表,为员工职业生涯进展和薪酬治理供应依据；（六）培训体系建设以 2022 年工作方案指导,全年培训工作开展环绕“思想、专业、技能、提升”为主题开展培训工作；1、课程开发体系建设及成果截止 11 月 30 日,开发培训课程 8 门,其中素养类课程 5 门,企业介绍及公司治理制度类课程 3 门,培训 29 期,共计 477 人次,培训总时长 1420.5 小时,平均培训时间约为 6 小时/ 人/ 月,平均出勤率为90%；目前,公司层面一级培训授课主要为企业基础学问介绍、工作技巧与规范、心态素养三方面绽开；并初步建立了以“企业文化、治理制度 介绍、XX一日游和部门工作

13、指引” 四方面、 共计 2.5 天的我公司新员工培训方案,结合 XX“新兵训练营”培训,有效的推动新员工熟识XX、明白 XX、喜爱 XX、融入 XX的培训目标达成；2、讲师队伍建设下半年,为了锤炼和推动员工沟通与表达才能,特组织四期“有效表 达与沟通”培训, 培训前通过周密和认真的组织,课程中讲师的多样化表达与互动,培训后演练和跟进,将整个培训水平推向新的高度, 得到集团和同事的一样认可； 通过此次培训, 为公司内训师建设奠定良好的基础,张 XX、郑 XX、王 XX等具有培训师基础的讲师得以发觉, 并在下半年培训中得到锤炼；3、形式多样的培训实施同时,为了丰富培训的形式,通过“观影”与网络途径

14、,对员工心态进行引导；通过 29 期的培训后评判和跟进,也挖掘出一批有潜力的培训讲师,丰富和充实了培训师资力气；4、培训需求调研11 月底,为了更好的推动和开展 2022 年培训工作,对全体员工进行培训需求调研, 对现有培训工作进行较为全面的调查与评估, 对治理现状、员工队伍的素养要求等有了清晰的明白后, 才能提出相应的解决方案,加强培训的针对性、有用性和有效性,为在以后的工作中逐 步改善培训供应方向；本次发放调查问卷 32 份,共回收有效样本 27 份；有 70%的员工认为现阶段自身的技能和学问未满意本岗位的需求, 需进一步开展部门岗位专业技能培训及治理技能培训； 培训方式上大家更乐于接受

15、“外聘讲师主题培训”的培训方式,占到29%；“外派参观拜访”与“案例分析内部争论” 的挑选意向也分别占到 22%和 20%,说明大家在培训方式上比较倾向于外请讲师进行授课的方式；6%员工认为自己有才能并情愿成为讲师,期望每月投入45 小时进行培训；5、企业文化与团队建设企业文化是企业向心力的源泉, 优秀的文化成为企业基业常青的关键；为有效推动和宣扬企业进展, 协作行政部进行文化墙的布置和团队建设活动,将公司的进展方向、 价值观等利用多种途径和渠道进行宣扬, 使全体员工加深对企业文化的明白；二、工作中存在的不足及改进措施2022 年人力资源工作虽然取得了肯定的成果,但也熟识到工作中仍存在有不足；

16、（一）由于各项工作进度紧、任务多,特殊是下半年绩效考核进行改革后,绩效考评的统计和反馈显现推迟, 对员工对于绩效的重视程度有肯定的影响；（二）每周早会的组织工作中细节依旧把握不够,通过早会的主持, 为大家特殊是基层员工供应演练和展现的平台, 但员工对于此项技能把握依旧有所欠缺, 不能很好的出现主持人应有的仪态和语言表达才能；（三）年底因各项工作繁重,培训缺乏方案,培训的有效组织和实施造成影响；（四）在聘请用人方面,虽然有了新人辅导方案,但各位入职引导人缺乏统一的标准,入职引导成效参差不齐；（五）对工作的跟进力度不够, 因许多工作都是连续性, 靠人的跟催, 因此,工作中难免产生疏忽和遗漏,导致工

17、作显现虎头蛇尾的现象； 三、2022 年工作思路2022 年,人力资源依据公司战略进展需要,进一步完善并提升人力资源体系建设, 将连续进行人才治理与评判体系构建工作, 以实现立体化的绩效考核与评判,完善培训治理制度、流程,形成真正基于组 织进展需要的培训体系, 加强企业文化建设, 提升员工对组织的认同感与归属感,建立连续鼓励和创新的人力资源治理制度；（一）切合公司进展建立匹配的制度与流程体系2022 年对各项治理制度进行梳理,2022 年将依据公司进展需求,对现有制度进一步完善和更新,是制度真正成为员工工作的指导依据；岗位评估分析是人力资源治理的基础, 是企业精细化治理的基础, 是企业走向规范

18、化治理及提升治理而必需完成的工程；原先的岗位职责说明书描述出来的基本上是现状, 职责并没能得到优化, 任职要求没有具体的描述； 2022 年将建立和完善内容全面、 精细的岗位说明书, 并印发至每个岗位,指引员工工作和职业生涯进展；并能严格贯彻、 执行、实施,必能大大提高员工对岗位说明书的关注,从而促进职责落实；（二）与职业提升匹配的人才引进与绩效考核体系依据 2022 年进展目标,人才的引进不仅数量较2022 年有大的进展, 对人才的标准和要求也更高； 因此,要依据不同岗位不同职级建立多样化的人才引进渠道；通过 2022 年的数据对比分析,将重点对员工介绍进行优化和嘉奖,真正将人才引进落实的每

19、个人；聘请的标准和程序在2022 年的基础上进一步优化,将面试的环节成为宣扬企业品牌的机会, 并依据岗位说明书, 建立人才选拔标准和模型,以及对面试官的培训,进一步挖掘面试的效能；2022 年将是公司经营项目落地的关键一年,绩效考核方案将在2022年的基础上, 进一步和公司进展目标紧密结合, 将公司进展方向和目标通过绩效治理体系层层分解到每个岗位、 每个人, 并让大家意识和感受到,自己对于公司整体目标的影响和关系；（三）推动公司人才成长的培训体系培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一,这项工作在2022 年有针对的始终连续再做, 2022 年对此工作重点进行实施,并将对培训体系作重点改革与创

20、新；1、积极拓展培训渠道,丰富培训形式针对工业园林、 产业地产的学问和特点, 将依据公司进展战略和员工需求,进一步丰富员工参与培训的形式和渠道,通过联系洽谈的“汇思达”、“世华”等培训机构,有方案有目的的引进外部培训资源；同时,加强内部培训讲师开发培育力度,培育出一批贴合实际、技能过硬的内训师充实培训力气；2、丰富培训课程,建立完善的培训支持体系完善公司的培训体系是提高“员工战略才能”的必要手段；尽管每位 员工的胜利标准各有不同, 但追求胜利却是每位员工的终极目标； 因此,培训不仅是员工追赶的个人目标,是员工梦寐以求的福利享受, 也是企业义不容辞的义务和责任； 2022 年进行分层全面培训：着

21、重基层、中层治理者的技能及治理培训,使全年每位员工不低于40 个小时的培训时间； 实行多样化的培训方式, 例如在每周抽出半天时间创立学习园地培训方案,通过视频学习、读书活动、互联网学习或建 立群学习小组等等；一般员工的培训,结合员工职业生涯进展档案, 通过建立内、外培训讲师队伍,着重技能培训,并结合公司评定的技 能等级,逐步达到不同技能等级人员合理搭配；3、建立各岗位员工学问治理体系2022 年,公司各项工作均获得大量的有价值的方案、策划、成果、体会等学问,将在 2022 年进行分类储备和治理,积存学问资产防止流失,促进学问的学习、共享、培训、再利用和创新,有效降低公司运营成本,强化其核心竞争

22、力的治理方法；构建企业学问库,对纷杂的学问内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、 word 、excel、ppt、pdf 等）分门别类治理；充分发动每个部门、员工,奉献自己所把握的企业学问,积少成多,聚沙成塔；重视 企业原有学问数据,进行批量导入,纳入治理范畴；逐步创建企业知 识地图,清晰明白企业学问分布状况,供应治理决策依据；注意版本 治理,文件资料从初稿到最终一版,均有版本记录储存并可查；让知 识查询调用更加简洁,充分利用学问成果,供应工作效率,削减重复 劳动；依据学问库构建各部门各岗位的学习培训方案, 随时自我充电, 成为“学习型团队” ；支持异地协同,通过互联网猎取学问库内容, 为异地办公供应学问支持；（四）进一步深化薪资绩效治理,建立科学合理评判方案人力资源作为公司的核心资源将直接打算公司的核心竞争力；因此, 从公司层面, 要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源治理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家, 从而帮助公司形成企业独有的文化和氛围, 提高公司凝结力, 保护公司的创新和活力； 从员工角度就是建立鼓励员工依据企业与员工共赢的进展之路, 在企业中设计自己的职业生涯, 不断提高职业技能和水平,在实现自我进展目标时欢乐地享受生活,享受工作,与公司共同 成长；二一三年十一月三十日