2022年本溪市商贸服务学校《职业道德与法律》第四课教学设计方案.docx

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1、我奉献我欢乐 教案设计）本溪市商贸服务学校职业道德与法律第四课姓孟丽新课题我奉献我欢乐名课 新课 1 型 授时 课课时11 / 9授课学前一年五班授课学科职业道德与法律所用教材年级学问目标知道服务群众和奉献社会的含义及基本要求教人民训练出版社案才能目标增强同学热忱服务、无私奉献的意识，体会“我奉献，我欢乐”的真谛目标德育目标让同学对职业生活中各种腐败现象有正确的熟悉教案重1服务群众的基本要求2 奉献社会的基本要求；点教案难践行职业道德，反对职业腐败点教案理论联系实际，突出重点，化解难点关键教案方主要采纳举例、比较 、争论等主要的教案方法法、学1、举例过程中引导同学联系已有学问或生活体验，运用联

2、系的方法懂得学问，培育同学科学的思维习惯法2、 通过争论、比较等方法，在同学主动探究的过程中培育抽象思维才能、分析归纳才能和理论联系实际才能；教案多媒体投影仪用具教案教案内容师教调学生时间环控活节动组织整顿纪律、师生相互问好教案复习提问1、爱岗敬业的基本要求 2、办事公道的基本要求集老师中 10注环视意 秒力思提出考2问题并 分回 钟答21 世纪的今日，在人民生活水平提高的同时，各种服务性行业应运而生，“保洁公导司”、“净菜公司”、“快餐公司”、“家政公司”、“职业就介绍公司”等数不胜入新数；这些公司以“为您服务、为您排忧解难”为宗旨，在猛烈的市场竞争中占据一席之课地；其次单元 知荣辱 有道德

3、第四课恪 守 职 业 道 德讲第三框 我奉献 我欢乐看图摸索 ：教 学生 50 师 导 听 秒入 讲出示 幻灯片授学 生 观 看 3分钟新1、你接受过上述公司的服务吗？你对他们的服务中意吗？为什么？2、服务群众的职业道德要求应当有哪些？ 同学争论： 略教老师总结：一、恪守职业道德的核心我服务一）服务群众的含义：课指在职业活动中 一切从服务对象的利益动身，满意服务对象要求，敬重服务对象利益，为服务对象供应高质量的服务 ；案例故事 ： 从 19 岁成为一名售票员那天起，李素丽在公交战线已经工作了将近30 年， 几十年来，无论是过去当售票员仍是如今作为北京公交集团服务部副部长兼“北京交通服务热线”公

4、交分中心主任，李素丽始终努力践行“一心为乘客，服务最光荣”的工作理念，真心实意以服务工作为荣，任劳任怨，恪尽职守，用自己一点一滴的积存和全心的投入，在平凡的岗位上做出了一番不平凡的事业；李素丽仍是一个售票员时，她视乘客如亲人，始终坚持微笑服务，以真诚的爱心制造让乘客有宾至如归的感觉；她服务周到，爱护入微，始终坚持“四多六到”：多说一句，多看一眼，多帮一把，多走几步； 话到，眼到，手到，腿到，情到，神到；工作之余，李素丽也是一个闲不住的热心肠：带徒弟、搞调研、捐助白血病儿童和孤残失学儿童、慰问福利院的老人、调解家庭冲突 如今的李素丽，工作照旧繁忙，肩上的担子更重了，但她表示，无论工作岗位如何变化

5、，她为人民服务的思想不会变；正如她自己所说：“每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站；我永久属于我的乘客；属于我的岗位讲二）服务群众的要求 ：1 、为服务对象着想，我们做事情，都要想 到服 务对象的利益，为群众谋利益；2 、供应热忱、周到、耐心的服务，是服务对象 有“宾至如归”的感觉；3、娴熟把握服务技能，供应高质量的服务；镜头一： 公交司机黄师傅，在开车途中突发心脏病；在生命的最终一分钟，他慢慢地把车么停到路边，打开车门，让乘客安全下车，然后将车熄火；做完这些之后，他静授静地趴在方向盘上，就这样失去了自己珍贵的生命；镜头二： 某顾客在商场购物时，选了很长时间仍徘徊不决；售货员

6、小郭不耐烦地说：“你挑完了没有？那边仍有许多顾客等着呢；镜头三： 宾馆服务员小吕在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上；小吕立刻捡起，并连声向客人赔礼；客人粗暴地责骂小吕，忍无可忍之际，小吕与客人争执起来；新1、你如何评判黄师傅、小郭和小吕的做法？师 提出 问学题生摸索4分钟回答问教题师 总结出示 幻灯片观教看师 举学例生出示 幻灯片2、要为服务对象供应高质量的服务，我们应做哪些努力？ 同学争论：略老师总结：略案例： “北大才子卖肉”的惊诧与“文凭崇拜”38 岁的陆步轩当年以长安县文科状元的好成果考入北大中文系，如今却靠开一家小肉店度日；他的“事迹”被披露后，公众对“北大才子街头卖肉

7、”的新闻一片哗然；认为是大材小用，他应当有更重要的职位来服务社会；课同学争论：略老师总结： 这从一个侧面折射出社会根深蒂固的“文凭崇拜”；“街头卖肉”是企业人才使用效益最大化与个人挑选双向互动的结果，这种社会自生自发的理性制度不应当由于卖肉者是“北大才子”而受到质疑三）、为群众供应高质量的服务应做到： 增强专业学问，提高职业技能，让服务对象感到中意二、恪守职业道德的最高境域我奉献阅读教材第 50 页活动框中的文字正文和点评回答疑题讲观点一： 奉献社会要求太高；这是对共产党员、先进分子的要求，我们中职生不简单做到观点二: 只要干活轻松、挣钱多就是最好的工作，而奉献社会是大道理，与我无关对以上两位

8、同学的观点，你怎么看？同学争论：同学回答：授一）奉献社会的内涵：要求从业人员在工作岗位上树立奉献精神，并通过兢兢业业的工作，全心全意为社会和他人做奉献，在奉献中体会真正的欢乐；二）奉献社会的要求阅读教材 50 页活动框中的文字对工人们和小慧的做法进行讨点评：材料 1：某造纸厂的污水给四周的村庄造成污染，有关部门要求它停产；假如这家工新8分学 钟教 生师 设 思疑 考并回答出示 幻灯片教学师 讲生解反思学出 生示 幻 思灯片 考厂停产，会有 150 多名工人失去工作；因此，工人反对停产，并围攻执法人员；材料 2：某职业学校组织同学到敬老院义务服务；小慧嫌老人身体的气味难闻不情愿参与；老师总结：

9、正确处理国家、集体、个人三者的利益关系积极参与各类公益活动增强社会责任感做好本职工作阅读教材第 51 页的链接和下面两节正文回答疑题1、谭老师的行为表达了什么样的品行？课2、奉献社会对个人和社会有什么意义？ 同学回答：略老师总结： 喜爱同学 爱护同学 不惜牺牲自我充分实现自我价值有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气三、践行职业道德，反对职业腐败阅读教材第 52 页正文结合课前收集的材料说说 你听到或看到哪些职业腐败其危害是什么老师总结： 从业者职业道德滑坡，企业社会责任感确缺失，公众利益受损害，社会风气被破坏，国家形象遭缺失，影响连续进展阅读教材 53 页活动框的内容 结合本页的内容 说说1

10、、你怎么看待这个观点？提学出 问生题观看教学 3 师 总生 分结回 钟答出 示幻 灯片同学摸索教师 总结讲 2、你认为小金的做法恰当吗？为什么？老师总结： 反对以权谋私权钱交易遏制个人主义膨胀学 生 聆 3听 分钟总结授出示 幻灯片6分钟学生观看新指导 学生 看书同学看书课出学示 幻生灯片摸索并 回 答 问 6讲题 分钟授学新生观指看课导 学生 阅读出示 幻灯片 同学阅教 读师 总结巡学视 学生生思考问提题出 问题学生倾听教师 总结看书并摸索引 问导 学 题生学生回答问出 题示 幻灯片同学聆提 听出 问题教师 总结 学生摸索并回答巩固练作为一般公民，我们应当怎样奉献社会习布置1、服务群众的含义

11、及要求作2、奉献社会的含义及要求业我 奉 献我 快 乐板一、恪守职业道德的核心我服务书1、服务群众的含义设计2、服务群众的要求3、为群众供应高质量的服务同学听讲学教 师生 思 3出 示考 分问并 钟题；回答1投 认 分影 显 真 钟示 记录二、恪守职业道德的最高境域我奉献1、奉献社会的内涵2、奉献社会的要求三、践行职业道德，反对职业腐败教案反思本节课的教案，是依据中职生的特点，通过案例教案和丰富的栏目插图、视频、相关链接），坚持贴近实际，贴近生活，贴近同学的原就，采纳敏捷多样的形式，调动同学的积极性、主动性，对于同学在今后的生活中，增强同学热忱服务、无私奉献的意识，体会“我奉献，我欢乐”的真谛，成效良好