2022年医院科室20XX度工作总结.docx

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1、医院科室 20XX年度工作总结【第 1 篇】医院科室 20XX年度工作总结归纳（内科）自 20xx 年以来,在我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,仔细贯彻科学开展观,更新思想观念、改良工作作风、强化内部治理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了各项工作目的,现总结归纳如下：一、不断扩大业务,顺当完成本年度目的任务；20xx年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院 进行医院建设及门诊装修, 明显地改善了我科住院环境, 今年内科共收住病人人,病人住院中意率达100%；二、深化开展先进性训练,提高干部职工的政治思想素养；今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思

2、想,坚决信心, 从责任意识、安全意识、服务意识来训练职工,提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作才能等方面查找不足,仔细整改；通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的 宗旨训练, 并通过施行开展诚信在卫生, 中意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步开展,全面提升了科室形象；三、加强科室内部治理,优化服务环境,提高服务质量；从今年起, 在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监视；科室全部医护人员不接受病人的请客送礼, 不为了创收而搞乱1 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习收费、乱检查、乱用药；把服务环境人性化、服务工作标准化、服务 项目方案特色化、

3、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉 度等治理理念落实到科室的日常治理中去； 落实医疗服务标准, 落实周二、四、六医生总查房治理方法； 3 个月来,科室在坚持对病人施行个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊 病人、住院病人数明显增长；四、标准医疗质量治理,提高医疗技术水平1. 注意人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业学问,利用病历争论,主任查房积存临床体会,业务水平不断提高,人才队伍不断加强；2. 强化规章治理方法的落实科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情形,对不合格表现给以完全整改、完全查办；3. 抓好三个环节的治理和监

4、控（ 1）入院时：具体问病史、全面查体,严格用药；（ 2）住院时：严密观看,安全护理,文明服务；（ 3）出院时：交待事项,建立感情,定期随访；五通过宣扬回访提升患者的就诊率, 加大各种常见病的宣扬训练力度,使广患者从基础熟悉疾病、预防疾病、掌握疾病,并加强回 访,使患者得到关爱,认可医院、大夫；2 / 13六、加强护理质量治理连续实行护理质量治理体系,坚持执行检查、考评、反应治理办 法,设立质量可追溯机制, 确保各项护理质量到达规范要求；二是重点监视护理核心治理方法的执行情形, 加强对治理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改良措施；三是 重点加强对新上岗护士、 低

5、年资护士的技术考核； 制定出年度护理人员培训考核方案和护士标准化培训方案, 实行各种措施仔细组织落实；四是进一步标准护理操作用语、 告知程序和沟通技巧, 培育护士树立良好的职业形象； 五是充分发挥临床护理人才的优势, 提升护理队伍科研水平和技术创新才能；七、加强学科建设,促进业务快速开展连续沿着突出专科特色, 发挥优势, 以完善综合服务功能为目的的开展思路,把科室做大、做强；（ 1）加快透析科、内分泌科建设步伐；把有开展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修；（ 2）提倡多科室的参与合作,实行协同攻关、优势互补,推动相关学科的开展；（ 3）充分利用好我院的现有资源,特别是帮助检查,把内科的常

6、见病、多发病准时诊断清晰,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度；（ 4）大胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践；3 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习总之,回忆过去,展望将来,内科全体医务人员有信心有才能把我科建设成中心医院最强的精品科室, 能在医院光线绚烂的开展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔！【第 2 篇】医院科室 20XX年度工作总结归纳（医务科）医务科在院长和主管院长的领导下, 以病人为中心、 以全面提高医疗质量为主习题、 以建立和谐医患关系为目的, 以“三好一中意” 活动为契机, 严抓医疗标准化和核心治理方法的落实, 从源头防控医疗隐患,使科室的各项工作有序进行；现将 20x

7、x 年医务科全年工作总结归纳如下：一、 医疗质量治理1 建立健全医疗质控体系,实行院、科三级考评 医疗质量是医院的核心, 医疗质量掌握是医务科的重要任务； 针对上一年度质控工作发觉的问习题, 重新修订了各科室的质控考核规范, 使之更具实效性和操作性, 严格依据考核规范进行院科三级考评； 每月对工作中好的方面进行表彰或嘉奖, 对存在的问习题进行通报批判, 对存在问习题整改不到位的进行惩罚；2 不断完善治理方法,严抓治理方法落实依据新的陕西省医院工作治理方法和人员岗位职责,修订完善我院医疗部分的工作治理方法和人员职责；完善和制定了新生儿安全治理治理方法手术风险评估治理方法及禁止“两非”行为 的相关

8、治理方法；连续加大十五项核心治理方法的执行和落实力度,4 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习不定期对治理方法落实情形进行督导检查,重点检查交接班治理方法、三级医师查房治理方法、病例争论治理方法、首诊负责制落实情形, 对存在的问习题限期整改, 对违反治理方法者, 依据医院的相关治理方法赐予惩罚；3 加大病历抽查力度,提高病历书写质量医务科帮助质控科每月定期对终末病历进行质控, 重点检查病历书写的内涵质量和完整性,包括术前小结、对病情变化的分析、医嘱 执行记录等； 通过质控软件和深化科室, 重点督查现住病历书写的准时性、治疗方案的合理性、 病情告知的有效性和三级查房的书写质量等,做到准时发觉、

9、准时反应、准时更正；4 严格落实医疗业务查房治理方法, 进一步标准医疗治理 为更好地落实各项规章治理方法, 保证科室督查的连续性, 医务科会同质控科、护理部、 院感科仔细落实医疗业务查房,真正做到对临床医疗医技科室的各项治理工作更全面、更扎实、更微小的监管,发觉问习 题准时反应, 督促科室限期整改, 准时将一些医疗安全隐患杜绝在萌芽状态,进一步标准了医疗治理工作；二、医疗安全治理1. 加大考核检查力度,确保核心治理方法落到实处医疗核心治理方法能否落到实处是保证医疗安全的关键,为此医务科加大对临床医师进行核心治理方法把握情形的考核和检查力度, 参与科室的交班会议,重点检查首诊负责制、三级查房制、

10、疑难病讨5 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习论制等核心治理方法的落实情形,确保核心治理方法落到实处；组织召开了我院首次全院疑难、 死亡病案争论会, 邀请延大附院李红梅主任医师进行点评,从中吸取体会教训,提高对疑难、危重病人的救治 水平；2. 加强病情告知,重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗情形的有效明白,打消其疑问对抗心理, 是确保医疗安全的有效途径； 一是加强对医患沟通技巧的培训, 增强了医疗纠纷防范意识； 二是加大对知情同意书签署及实际告知情形的监视, 在每月的质控检查中, 重点查看相关知情同意书的签署情形； 三是在病区夺目位置公布医院投诉电话, 便于患者反映的问习题在

11、第一时间得到解决；3深化科室,加强重点安全隐患的监管依据我院实际情形, 医务科每天对在院重点患者进行登记, 做到对全院住院患者心中有数；严格执行住院者汇报治理方法,要求科室第一时间将疑难、 危重患者信息报医务科, 对危重病人实行跟踪式治理,把握患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属心情 状况,发觉存在医疗安全隐患的,重点进行监管；三、加强业务培训和考核,不断提高医疗技术水平1. 年初制定了全年业务培训和考核方案,今年加强了培训力度, 每月组织一次集中培训, 由各临床科室主任轮番授课, 督促科主任和一般医务人员共同学习； 依据国内外疫情流行情形, 分别组织了手足6 / 13文章来源网络整理

12、,仅供参考学习口病和埃博拉出血热防控学问专项培训；为了到达以考促学的目的,突出有用性, 每季度进行一次专业基本学问考核, 强化对本专业学问的把握；2. 组织举办了全院妇幼安康技能竞赛, 选拔优秀选手代表单位参与全市的竞赛, 我院代表队获得团体二等奖、 田艳华获得儿保组第一名的好成果；3. 医院今年有 1 人到陕西省中医院进修学习,有 40 余人次参与各种中、短期学习班,接收实习和进修生 8 人；四、勉励技术创新,督促科室积极拓展新业务1.麻醉科完成分娩镇痛 10 例,无痛人流 210 例；妇保科接诊 6027 人次,其中检查及治疗 2712 人次；生殖医学科接诊 9294 人次；病理科完成检查

13、 762 例,组织活检 136 例；2.截止 11 月底, 门（急）诊量达 29878 人次, 住院 2049 人次, 手术 453 例,诞生 1781 人；五、完善治理方法,加强诞生医学证明签发治理诞生医学证明 作为“人生第一证”, 承载了越来越多的社会功能,并逐步成为重要的法律证件；为了做好诞生医学证明发放 治理工作, 制定了诞生医学证明治理治理方法 、签发人员职责, 严格执行证章别离治理, 加强督导检查, 确保在我院首次签发中不出问习题；六、积极和谐,促进医院信息化建设7 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习his医院信息化程度的高低,是医院综合实力的一种表达；新的系统运行一年多来,

14、不断显现新的各种问习题, 医务科积极和谐各科室和软件服务公司, 对显现的问习题逐项进行整改, 促进了医院信息化建设；七、立足本身,加强科室本身建设依据日常工作中发觉的问习题和不足, 医务科不断自我完善和更新,重点包括：转变工作作风,进一步强化服务意识,提高服务工作 的时效性； 对于科室反应的各种问习题准时上报, 在院领导的指导下快速做出解决方案 ; 统筹支配组织科室院内会诊,联络院外会诊或转诊医院等；八、其他工作1. 组织和支配川口采油厂职工、 延高校生及我院部分职工进行安康体检；2. 按时完成医院妇幼数据的上报工作；3. 完成本年度执业医师和卫生专业资格考试报名工作；4. 完成全院专业技术人

15、员年度考核工作；5. 完成产科建设达标和爱婴医院复核工作；九、存在的问习题1. 临床科室缺乏学科带头人,没有良好的人才梯队；2. 部分临床医务人员基本学问把握不够,服务意识不强；总之,医务科在院领导和各科室的支持下, 工作获得了肯定成效；8 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习在今后的工作中将再接再励,不断改良和补偿工作的不足,争取获得更大的成果；【第 3 篇】医院科室 20XX年度工作总结归纳（医保科） 20xx年在我院领导高度重视下,依据医保局支配的工作方案,遵循着“把握精神,吃透政策,大力宣扬,稳步推动,狠抓落实”的总体思路,仔细开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保、新

16、农合工作获得了肯定的成效, 现将我院医保科工作总结归纳如下：一、领导重视,宣扬力度大为标准诊疗行为,掌握医疗费用的不合理增长,以低廉的价格, 优质的服务,保证医疗治理安康连续开展,我院领导班子高度重视, 统一思想,明确目的,加强了组织领导；成立了由“一把手”负总责 的医院医保治理委员会； 业务院长具体抓的医保工作领导小组； 各临床科室相应成立了以科主任为组长, 护士长为副组长的工作小组, 来负责本科医保、 农合工作的全面治理, 重点负责本科医保治理方法具体施行及奖惩治理方法落实工作；为使广大干部职工对新的医保政策及治理方法有较深的明白和全面的把握, 我们进行了广泛的宣扬训练和学习活动, 一是召

17、开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深 大家对医保工作的熟悉；二是举办医保学问培训班、黑板报、发放宣 传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作才能；三是9 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习加强医院信息化治理,在医院信息中心帮忙下,通过医保软件治理,能更标准、更便利；大大削减了差错的发生；四是通过电视专辑来宣扬医保政策,让广大医保人员,城镇居民、同学等伴侣真正明白到参保的好处,明白二医院的运作模式,积极投身到医保活动中来；二、措施得力,规章治理方法严为使医保、农合病人“清清晰楚就医,明明白白消费”,我院一 是在院外公布了医保、农合就诊流程规范图,医保、

18、农合病人住院须 知,使参保病人一目了然； 并在大厅内支配专职导医、负责给相关病人供应医保政策询问；二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏,将收费 项目方案、收费规范、药品价格公布于众,接受群从监视；三是全面 推行住院病人费用“一日清单制”, 并要求病人或病人家属在清单上签字,并对医保帐目实行公开公示治理方法,自觉接受监视；使住院 病人明明白白消费； 在省领导及市物价局领导来院检查时,得到了充分的确定； 四是由医院医保治理委员会制定了医保治理惩罚条例,每季度召开医院医保治理委员会, 总结归纳分析近期工作中存在的问习题,把各项政策措施落到实处；为进一步强化责任,标准医疗服务行 为,从入院登记、住院治疗、

19、出院补偿三个环节标准医保服务行为, 严格实行责任追查, 从严处理有关责任人； 五是医院职工开展星级服务, 刷卡治理方法 , 以文明礼貌 , 优质服务 , 过硬技术受到病人好评 .为将医保工作抓紧抓实, 医院结合工作实际, 一是我院制订了医疗保险服务的治理规章治理方法, 有定期考评医疗保险服务 （服务态10 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习度、医疗质量、费用掌握等）工作方案,并定期进行考评,制定改良措施；二是加强病房治理,常常巡察病房,进行病床边政策宣扬,征 求病友看法,准时解决问习题,查有无挂床现象,查有无滥竽充数的 现象,查住院病人有无二证一卡,对不符合住院要求的病人,医保科 一律不予

20、审批； 加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监视治理, 督促检查,准时庄重处理, 并予以通报和曝光；今年我科未显现大的差错事故,全院无大的违纪违规现象；三、改善服务态度,提高医疗质量；新的医疗保险治理方法给我院的开展带来了史无前例的机遇和挑战,正由于对于医保工作有了一个正确的熟悉, 全院干部职工都积极投身于此项工作中,任劳任怨,各司其职,各负其责；我科分管副科长定期下病房参与晨会, 准时传达新政策和反应医保局审核过程中发觉的有关医疗质量的内容, 明白临床医务人员对医保治理方法的想法, 准时沟通和谐, 并要求全体医务人员娴熟把握医保政策及业务,标准诊疗过程,做到合理检查,合理用药,杜绝乱检 查

21、,大处方,人情方等不标准行为发生,并将不合格的病历准时交给 责任医生进行修改；通过狠抓医疗质量治理、标准运作,净化了医疗 不合理的收费行为,提高了医务人员的治理、医保的意识,提高了医 疗质量为参保人员供应了良好的就医环境；在办理职工医疗保险和参合农夫手续的过程中, 我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农夫宣扬, 讲解医疗保险的有关手册,11 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习新农合的有关政策,各项补助措施,仔细解答提出的各种发问,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑问离开；始终把“为参保患者供应优质高效的服务”放在重中之重； 医保运行过程中, 广大参保、参合患者最关怀的是医疗费

22、用补偿问习题；本着“便民、高效、 廉洁、标准”的服务宗旨,我科工作人员严格把关,友情操作,实行 一站式服务,当场兑现医疗补助费用,大大提高了参保中意度；四、工作小结今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：；做的比较好的医生有：我院医保农合工作在开展过程中,得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力协作才使得医保农合工作得以顺当进行；在20XX年的工作中虽然获得了肯定成果但仍存在一些不足,如：因新农合施行手册的具体细就条例不够明确,软件系统不够成熟,问习题琐碎,人员 紧急,导致我们在工作中比较被动,沟通和谐阻力偏大；全院的医保 工作反应会偏少；在今后的工作中,需严把政策关,从细节入手,仔细总结归纳经 验,不断完善各项治理方法, 仔细处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系,标准业务经办流程规范,简化手续,努力更多更好地为医 保农合人员服务, 力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度,为全市医保农合工作顺当开展作出贡献；12 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习五、 下一步工作要点加强就医、补偿等各项服务的治理优质化,建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序,便利于民,取信于民；做好与医保局的和谐工作；加强对医院医务人员的医保政策宣扬, 定期对医务人员进行医保工作反应；13 / 13文章来源网络整理,仅供参考学习