2022年月三级企业人力资源管理师真题.docx

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1、精品学习资源三级企业人力资源治理师2021 年 5 月真题2021 年 5 月 人力资源和社会保证部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源治理师等 级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1、考生应第一将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处；2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处；3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分： 第一部分， 1 25 小题，为职业道德试卷； 其次部分， 26125 小题，为理论学问试卷4、每道题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动，用橡

2、皮擦洁净后，再选涂其它答案；全部答案均不得答在试卷上；5、考试终止时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员；6、考生应按要求在答题卡上作答；假如不按标准要求进行填涂，就均属作答无效；地区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保证部职业技能鉴定中心监制欢迎下载精品学习资源第一部分职业道德第 1 25 题，共 25 道题 一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：该部分均为挑选题，每题均有四个备选项，其中单项挑选题只有一个选项是正确的，多项挑选题有两个或两个以上选项是正确的；请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；错选、少选、多项，就该题均不得分；一单项挑选题 第 l 8

3、题l、关于道德，正确的说法是；A 道德属于上层建筑B 人们的道德观念是与生俱来的(C) 道德与社会经济关系变化无关D 道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调剂社会关系时的特点是；(A) 事后性、柔和性B 自觉性、事前性C 广泛性、强制性D 自发性、自由性3、职业道德的特点是 ；A 鲜明的行业性B 适用范畴上的广泛性C 快速变动性D 利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于；(A) 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的(B) 承认或者纵容享乐会减弱人们的进取精神(C) 享乐主义之 “乐”是简洁的个人之乐(D) 享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动

4、内在的道德准就是；A 忠诚、敬业、无私B 爱岗、敬业、无私(C) 忠诚、审慎、勤奋D 真诚、慎微、自勉5、“敬业 ”的特点是 ；(A) 主动、务实、长久B 从一而终C 上司安排什么就干什么D 忠诚老实7、关于 “诚信 ”的说法中，正确选项 ；(A) 诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件(B) 诚信的确立以爱护自身利益为前提(C) 诚信是不行测度的，只能作为交往技巧使用(D) 诚信包含着一种生活的谋略和技能欢迎下载精品学习资源8、关于职业道德修养的方法，正确选项；(A) 从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义(B) 凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人(C) “慎独 ”就是当心谨

5、慎，坚持多请示多汇报，防止擅自处理重大事务(D) 在原就问题上决不让步，不出卖良心二多项挑选题 第 9 16 题9、以下要素中，属于道德评判的是；A 红绿B 胖瘦C 是非D 荣辱10、以下范畴中，反映职业道德鲜明行业性特点的是；A 买卖公正、童叟无欺B 爱岗敬业、诚恳守信C 遵守交规、文明行车D 救死扶伤、治病救人1l、以下说法中，符合传统文化中“公忠为国 ”理念要求的是 ；(A) 无条件忠君(B) 达就兼济天下，穷就独善其身(C) 竭尽忠心和才能报效国家(D) 在其位谋其政，不在其位不谋其政12、西方发达国家职业道德建设的主要体会是；(A) 加强道德立法工作B 留意信用档案体系建设C 严格的

6、岗前培训D 宽松自由的岗位培训13、公民道德建设实施纲要对从业人员的职业道德的要求包括；A 爱国守法B 公正正义C 服务群众D 贡献社会14、关于提高从业人员的职业化素养，主要要求包括；(A) 职业化素养并不侧重职业荣誉培育，重点在于职业标准建设(B) 从业人员不仅要去除私心杂念，甚至需要克服个人偏好(C) 在工作和工作的决策中尽量克服主观性(D) 从业人员自主培育职业责任 15、诚信之 “信”的内涵包括 ；A 宁可信其有，不行信其无B 忠于客观实情C 自觉主动履行承诺的实践活动D 有“诚”必定有 “信” 16、以下关于职业纪律的说法中，正确选项；(A) 遵守职业纪律虽然不能打算企业存亡，但会

7、直接影响企业形象(B) 遵守职业纪律虽然不是企业挑选员工的唯独标准，但却是重要标准欢迎下载精品学习资源(C) 遵守职业纪律虽然无助于提高工作才能，但有助于赢得信任(D) 遵守职业纪律虽然保证了治理秩序，但也扼制了创新活力二、职业道德个人表现部分第 17 25 题答题指导：该部分均为挑选题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况挑选其中一个选项作为您的答案；请在答题卡上将所挑选答案的相应字母涂黑；17、公司对员工上岗时着装有明确而严格的规定，某个员工忙中穿错了服装，结果因违犯规定而被扣除当月奖金；对此，员工中存在几种不同看法，你的看法是；(A) 公司有明确规定在先，同意公司的处理打算(B)

8、 小题大做，欺侮弱势群体，不同意公司的处理规定(C) 同意公司的处理打算，但会向公司提出修改规定的建议(D) 联合其他员工为这名员工求情18、某女员工小张，擅武、刚直、爱打抱不平；一次，单位的两名男员工欺侮一名女员工，被她暴打一顿；公司规定，凡打架者做开除处理；你对这件事的看法是；(A) 替她惋惜，但应当开除(B) 公司规定存在问题，具有正义感的员工不能被开除(C) 小张不该管这事儿(D) 小张该管这事儿 .打架不对但假如公司按规定处理也有问题19、由于上班的路途遥远加之车辆拥堵，员工们常有迟到现象发生；对此，你会；(A) 建议再拓聘新员工时挑选住址近一点的(B) 建议把早上到岗时间集体向后推

9、迟(C) 建议制定更加严格的惩戒制度(D) 建议治理者以人为本，睁一只眼闭一只眼20、某公司经理一心扑在业务开拓上.结果财务治理显现漏洞，公司会计和出纳合伙违规挪用资金炒股并挣了一些钱；公司董事会最近要听取财务工作报告，假如你是这名经理，并有权处理此事，你会 ；(A) 立刻开除会计和出纳，聘用新的财务人员(B) 和会计、出纳讨论一下如何临时应对董事会的策略(C) 照实向公司董事会报告(D) 保留会计和出纳的职位，同时要求归仍挪用资金21、某公司两个员工闹冲突最终动起手来，公司领导指派你去处理，你会；(A) 列出俩人全部缺点，痛加批判(B) 要求俩人写出检讨，作深刻的自我批判(C) 要求俩人各自

10、进行申诉，对对方进行批判欢迎下载精品学习资源(D) 要求俩人分析、检讨自己的缺点，夸奖对方的优点22、主管上司的想法多且好变，甚至朝令夕改；假如你是他的下属，与之相处，你会；(A) 对于他布置的任务暂不执行，等明确了再说(B) 凡是他布置的任务都要求他白纸黑字地签字(C) 多与他沟通，看看他的打算究竟是什么(D) 无法相处，摸索离开他23、如粟你有一个脾气急躁的上司，动不动就发火儿，你会（）；A 忍气吞声，悄悄地承担着B 针锋相对，据理力争(C) 坚持自己为人处事的原就D 明白对方的特点，留意把握策略24、某同事每次遇到你都要跟你说“请你吃饭 ”，但始终没有兑现；你对他的看法是；(A) 任凭说

11、说而已，自己也不会当真B 敷衍C 估量是一种个人习惯D 觉得他不行靠25、假如你在流水线上作业，对上一道和下一遭程序上作业的同事，你会；(A) 督促上一道工序的同事快一点完成(B) 看下一道同事的完成情形，打算是否督促上一道同事(C) 上道完成了自己就接过来，完成后直接交给下一道(D) 依据自己的节奏完成任务其次部分理论学问26125 题，共 100 道题，满分为 100 分一、单项挑选题 26 85 题，每题 1 分，共 60 分；每道题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、在市场经济环境下，企业追求的目标是；A 利润最大化B 差额最小化C 效用最大化D 差额最大化

12、27、 是指一国在肯定时期内生产的最终产品和服务按价格运算的货币价值总量；A 总需求B 国民净收入C 总供应D 国内生产总值28、劳动法的基本原就直接打算了的性质；A 劳动法律事实B 劳动法律制度欢迎下载精品学习资源C 劳动法律大事D 劳动法律关系29、 是当前我国调整劳动关系的主要依据；A 宪法B 劳动法律C 国务院劳动行政法规D 劳动规章30、劳动法律关系的主要形状是 ；A 劳动行政法律关系B 劳动合同关系(C) 劳动服务法律关系D 集体合同关系31、在市场营销学中，市场是 购买者需求的总和；(A) 显性和隐性B 男性和女性C 城市和农村D 现实和潜在32、影响产业购买者购买打算的主要因素

13、不包括 ；A 社会因素B 环境因素C 组织因素D 人际因素33、 包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；A 知觉B 内因C 外因D 归因34、在亨利 .明茨伯格提出的经理角色理论中，治理者的角色不包括；A 决策类角色B 人际关系类角色C 信息类角色D 沟通和谐类角色35、基于 “经济人 ”假说的治理是运用 来调动人的积极性；A 物质刺激B 满意社会需要C 内部勉励D 搞好人际关系36、人力资源的 是企业竞争优势的根本；A 技能开发B 创新才能C 培训开发D 治理才能37、 是岗位调查、岗位分析、岗位评判与岗位分

14、类分级等项活动的总称；A 岗位讨论B 工作讨论(C) 工作分折D 定岗定员38、被称为人力资源治理活动的纽带的是 ；(A) 制度规划BA 力资源规划C 战略规划D 工作岗位分析39、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是；A 人力资源费用预算B 人力资源费用掌握C 人力资源费用监督D 人力资源费用结算40、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误选项；欢迎下载精品学习资源(A) 工作说明书内容可繁可简(B) 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉(C) 岗位规范应从实际动身，设计出单位特色(D) 工作说明书是以岗位筋的“事”和“物 ”为中心41、以下不属于企业定员的内部环境的是 ；A 考勤制度B

15、 退职退休制度C 奖惩制度D 企业与员工具有双向挑选权42、采纳按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括；(A) 看管岗位的负荷量(B) 生产班次及倒班要求(C) 岗位危急与安全程度(D) 实行兼职作业的可能性43、以下关于定员标准内容的说法错误选项；(A) 规定掌握幅度可以促进企业提高定员水平(B) 规定掌握幅度可适用不同环境不同条件的企业(C) 劳动定员标准可采纳肯定指标亦可采纳相对指标(D) 掌握幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平44、以下关于制度规范的表述不正确选项 ；(A) 治理制度主要针对集体而非个人(B) 业务规范所规定的对象均具有可重复性特点(C) 治理制度是比企业基本制度层

16、次略低的制度规范(D) 技术规范是层次最低，约束范畴最广的制度规范45、影响企业人力资源治理的内部环境因素不包括；(A) 治理机制和组织状况(B) 人员整体的素养结构(C) 企业的生产经营状况(D) 各类专业人才的供应46、人力资源费用支出掌握的基本原就不包括；A 准时性B 节省性C 适应性D 合理性47、 使员工感觉到企业在招募人员这方面的透亮度与公正性，有利于提高员工气；A 举荐法B 布告法C 档案法D 任命法48、笔试后，阅卷入在阅卷和成果复核时，关键是要；A 客观、合理、不徇私情B 公正、合理、不徇私情欢迎下载精品学习资源C 客观、公正、不徇私情D 公正、公正、不徇私情49、在面试活动

17、中，面试考官始终处于；A 帮助位置B 主导位置C 引导位置D 从属位置50、面试的开头阶段应从 发问，从而营造和谐的面试气氛；A 应聘者熟识的问题B 应聘者不能预料到的问题(C) 应聘者生疏的问题D 应聘者可以预料到的问题51、人员录用效用的运算公式为 ；(A) 人员录用效用 =录用人数聘请总成本(B) 人员录用效用 =应聘人数招募期间的费用C 人员录用效用 =被选中人数选拔期间的费用D 人员录用效用 =正式录用的人数录用期间的费用52、 的比例越大，表示聘请信息发布的成效越好；A 录用比B 聘请完成比C 应聘比D 总成本效用53、 是一个单位或组织中能级最低的层次；A 决策层B 治理层C 执

18、行层D 操作层54、 强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短；A 要素有用原理B 能位对应原理C 互补增值原理D 动态适应原理55、 是国家人力资源社会保证行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件；A 劳动合同B 就业许可证C 三方协议D 用人许可证56、培训需求调查方案的内容不包括A 取得主管领导的审批看法B 确定培训需求调查工作的目标C 制定调查工作的行动方案D 挑选合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，排序的结果就是一份；A 学习流程图B 培训内容支配表C 任务分类表D 工作活动一览表58、在制定年度培训方案时， 负责组织支配企业内部培训过程；A 治理者B 培训部门C 培

19、训者D 后勤部门59、在制定年度培训方案时， 对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实；A 治理者B 培训部门C 培训者D 后勤部门欢迎下载精品学习资源60、专题讲座法的优点不包括；(A) 形式比较敏捷(B) 传授的学问相对集中(C) 可随时满意员工某方面的培训需求(D) 培训对象易于加深懂得61、在实践型培训法中，常用于治理培训的方法是；(A) 工作指导法B 工作轮换法C 个别指导法D 特殊任务法62、模拟训练法的缺点不包括；A 模拟情形预备时间长B 对学员要求较高C 模拟情形质量要求高D 对组织者要求高63、在大事处理法中，记录个案发生的背景时应依据 原就；A5W2HB4W2HC5WIH

20、D4W1H64、有关培训考核评估制度的说法错误选项；(A) 目的是在于检验培训的最终成效(B) 为培训奖惩制度的确立供应依据(C) 是规范培训人员行为的重要途径(D) 抽样挑选员工进行培训考核评估65、 是企业单位组织实施绩效治理活动的准就和行为的规范；A 绩效治理制度B 绩效治理程序设计(C) 绩效治理法规D 具体考评程序没计66、简洁受人际关系状况影响的绩效考评方式为；(A) 上级考评B 同级考评C 下级考评D 自我考评67、 是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件；A 企业成本治理体系B 企业绩效治理体系C 企业文化治理体系D 企业薪酬治理体系68、在绩效治理的各个环节中，治理者关怀

21、的中心和焦点应当始终是 ；A 考评指标B 考评标准C 考评方法D 被考评者69、关键大事法的缺点不包括 ；(A) 不能作定量分析(B) 关键大事的记录和观看费时费劲(C) 不能具体区分工作行为的重要性程度欢迎下载精品学习资源(D) 具有滞后性、短期性和表现性的特点70、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是；A360 度考评法B 成果记录法C 直接指标法D 绩效标准法7l、 通常指员工所获得的全部酬劳；A 收入B 嘉奖C 薪金D 工资72、运算工资总额的方法不包括 ；A 盈亏平稳点法B 工资总额占附加值比例C 工资总额与销售额D 工资总额占利润值比例73、休息日支配劳动者工作又不能支配补休的，

22、支付的工资酬劳不低于标准工资的；A100 B150 C200 D300 74、 的主要作用是对岗位评判的计量误差进行调整；A 总体加权B 局部加权C 内部加权D 外部加权75、 是一种使岗位之间的比较存在主观性，精确性较差的岗位评判方法；A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法76、新成立的单位应当自成立之日起 内办理住房公积金缴存登记；A15 日B30 日C60 目D90 日77、 是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动才能，实现劳动过程中所发生的关系；A 劳动关系B 劳动合同关系C 经济关系D 劳动法律关系78、 能够引起劳动法律关系产生、变更和毁灭，是具有肯定法津后果的活动；A 劳动

23、法律行为B 劳动法律要件C 劳动法律大事D 劳动法津事实79、以下关于劳动法律事实的说法错误选项；(A) 法律事实可以分为两类(B) 任何事实都可以成为劳动法律事实(C) 产生劳动法律关系的事实双方意思表示必需一样(D) 变更、毁灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一样8G、以下关于集体合同的说法不正确选项；(A) 集体合同规定了企业的最低劳动标准欢迎下载精品学习资源(B) 集体合同文本须提交人力资源社会保证行政部门审核(C) 集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系(D) 集体合同以全体劳动者共同权益和义务作为内容81、企业依据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于 ；A 编制定

24、员规章B 劳动纪律C 劳动定额规章D 劳动岗位规范82、 是先提出问题并设定问题的如干个答案，由被调查者对设定的答案进行挑选；A 问卷调查法B 确定性提问C 不定性提阀D 目标型调查法83、员工中意度调查中，调查对象不包括 ；A 同行业企业人员B 治理人员C 办公室工作人员D 生产工人84、确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括；A 社会平均工资水平B 劳动生产率和就业状况C 地区之间经济进展水平的差异D 企业人工成本的平均水平85、职工因工致残退诞生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为 的本人工资；A6 个月B12 个月C20 个月D24 个月二、多项挑选题 86 125 题，

25、每题 1 分，共 40 分；每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；错选、少选、多项，均不得分86、老年人口劳参率下降的主要缘由是 的完善和推广；A 收入保证制度B 绩效考核制度C 薪酬治理制度D 社会保险制度E 企业养老保险方案87、在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括；A 劳动力供应量B 最低社会保证C 劳动力需求量D 最低劳动标准E 工会权益义务88、劳动法津渊源包括 ；A 国务院劳动行政法规B 劳动法律C 宪法中关于劳动问题的规定D 国际劳工标准E 我国立法机关批准的相关国际公约89、企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其

26、中微观环境包括；欢迎下载精品学习资源A 经济环境B 法律环境C 行业环境D 市场环境E 政治环境90、战略掌握的方法包括；A 全程掌握B 事前掌握C 重点掌握D 事后掌握E 事中掌握91、人格很复杂，包括 ；A 动机B 行为C 价值观D 态度E 自我观念92、培训和进展领导者技能的理论和方法有；A 辅导B 按需培训C 加速站D 确定领导技能的范畴E 制定培训进展规划93、人力资本是 共同投资的结袅；A 国家B 企业C 社会D 家庭E 个人94、从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为；A 长期规划B 中长期规划C 中期方案D 中短期规划E 短期方案95、以下关于工作岗位分析的说法正确的有；(A

27、) 能够使企业提高年度绩效(B) 为员工考评、晋升供应了依据(C) 能够分出职务的高低、职位的优劣(D) 有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划(E) 进行各类人才供应和需求猜测的重要前提96、动作经济原理是指实现动作经济原就，用以改善工作方法，可分为 等多个方面；A 人体利用B 工具和设备设计C 作业分析D 工作条件的改善E 工怍地布置97、为了做到人尽其才、人事适宜，进行定员时应做 方面的分忻；A 考勤制度B 用人制度欢迎下载精品学习资源C 定员标准D 工作岗位E 用人基本状况98、按劳动效率定员，即依据 来运算定员人数；A 劳动时间B 出勤率C 看管定额D 工人的劳动效率E 生产任务总量9

28、9、企业劳动定员标准依据治理体制分类方法，可分为；A 国家劳动定员标准B 部门劳动定员标准C 行业劳动定员标准D 地方劳动定员标准E 企业劳动定员标准100、内部招募的优点包括；A 精确性高B 范畴较广C 适应较快D 勉励性强E 费用较低101、网络聘请的优点有 ；A 挑选的余地大B 成本较低C 涉及的范畴广D 便利快捷E 较高吸引力102、非结构化面试的优点包括；A 敏捷自由B 问题可因人而异C 标准统一D 得到信息较深化E 效率较高103、面试中的提问方式包括 ；A 开放式提问B 压力式提问C 情形式提问D 假设式提问E 重复式提问104、人员配置的原理包括；A 同素异构原理B 能位对应原

29、理C 互补增值原理D 动态适应原理E 弹性冗余原理105、作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情形包括；(A) 生产作业需工人共同完成(B) 看管大型复杂的机器设备(C) 工人的工作彼此亲密相关(D) 为了便于加强治理和沟通欢迎下载精品学习资源(E) 没有同定工作地但为了调配安排工作106、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效，评估依据有；(A) 员工同事的评判B 员工主管的书面评判C 员工的技能测试成果D 员工业绩考核的记录E 员工个人填写的培训需求调查问卷107、进行培训课程的前期预备工作包括；A 确认培训学员B 培训后勤预备C 确认培训时间D 预备相关资料(E) 确认培

30、训老师108、培训成效评估的指标包括；(A) 认知成果B 学习成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率109、可以通过拜访收集培训成效信息，拜访对象可以是；A 培训实施者B 培训学员同事C 培训组织者D 培训学员领导和下属E 培训的对象110、场地拓展训练可以使团队在 方面得到收益和改善；A 变革与学习B 团结合作C 心态和士气D 共同愿景E 沟通与默契111、挑选培训方法时要与受训者群体特点相适应，分析受训者群体特点可使用的参数有；A 学员构成B 工作程序C 工作压力D 工作内容E 工作可离度112、在挑选具体的绩效考评方法时，应当考虑；A 治理成本B 工作有用性C 工作责任D 工作适用性

31、E 才能素养113、 可以保证和提高企业绩效治理制度和治理系统的有效性和可行性；A 获得高层领导的支持B 聘请外部专家C 赢得一般员工的懂得和认同D 建立企业工会E 寻求中间各层治理人员的全心投入114、分析工作绩效差距的具体方法有；A 行为比较法B 目标比较法欢迎下载精品学习资源C 水平比较法D 纵向比较法E 横向比较法115、以下关于关键大事法的说法正确的有；A 对事不对人B 考虑到行为的情境C 考评特定的工作行为D 也可考评品质特点E 具有较小的时间跨度116、内部回报包括 ；A 参与企业决策B 更大的责任C 更大工作空间D 免费工作餐E 更育好玩的工作117、设计与完善企业薪酬制度的具

32、体工作包括；A 薪酬支付形式没计B 薪酬工程的比例C 薪酬调整制度设计D 薪酬工程的构成E 工资等级标准设计118、工作岗位评判指标的分级标准可以按的阶梯次序进行排序；A 由高到低B 由大到小C 由优到劣D 由难到易E 由上到下119、企业人工成本一般包括；A 劳动酬劳总额B 福利费用C 房屋折旧费用D 训练费用E 劳动爱护费用120、劳动法律行为包括 ；A 沟通行为B 合法行为C 司法行为D 违约行为E 调解行为121、劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括；A 群众性B 法律性C 自治性D 社会性E 非强制性122、企业劳动争议调解委员会由 组成；A 职工代表B 行政机构代表C 工会代表D

33、 用人单位代表E 法律顾问123、以下属于劳动合同治理制度内容的有；欢迎下载精品学习资源A 企业各类规章制度8 应聘人员相关材料的储存方法C 劳动定额定员规章D 劳动合同草案审批权限的确定E 劳动安全卫生制度124、用人单位内部劳动规章的其他制度包括；A 工资制度A 福利制度C 考核制度D 工作说明书E 培训制度125、以下关于用人单位扣除劳动者工资的情形，合法的是；(A) 代扣代缴的个人所得税(B) 因劳动者请事假等缘由相应减发工资(C) 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费(D) 劳动者加班加点工资(E) 代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用2021 年 5 月 人力资源和社

34、会保证部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源治理师等 级：国家职业资格三级卷册二：专业才能留意事项： 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区；2、请认真阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案；3、请保持卷面洁净，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容；一二 总分 总分人得分欢迎下载精品学习资源得分 评分人一、简答题 此题共 2 题，每道题 14 分，共 28 分1、简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容；14 分2、简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施；14 分得分 评分人二、运算题 此题 1 题，

35、共 1 9 分；先依据题意进行运算，然后进行必要分析，只有运算结果没有运算过程不得分表 1 是某企业 2021 年一季度人工成本支出的统计表；(1) 请指出人工成本各工程的列支渠道科目 并填写在表 l丙 栏内； 13 分(2) 请分别核算出该企业2021 年一季度人工成本在制造费用、治理费用、销售费用和公益金中所列支的金额； 6 分表 1：某企业 2021 年一季度人工成本支出单位：万元欢迎下载精品学习资源序号金额乙企业人工成本构成 甲欢迎下载精品学习资源列支渠道 科目 丙(1) 产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴720(2) 产品生产人员的员工福利费31.6(3) 生产单位治理人员工资26.

36、4(4) 生产单位治理人员的员工福利费3(5) 工厂治理人员工资 130欢迎下载精品学习资源(6) 工厂治理人员的员工福利费l2(7) 销售部门人员工资200(8) 销售部门人员的员工福利费l8(9) 员工训练经费38(10) 养老、医疗、失业、工伤和生育保险费160(11) 劳动爱护费l9(12) 工会经费 33(13) 员工集体福利设施费39合计 1430三、综合分析题 此题共 3 题，第 1 小题 20 分，第 2 小题 15 分，第 3 小题 18分，共 53 分l 、一周前，张淮参与了某公司人事聘请的初选，并被要求在本周四上午参与其次阶段面试；面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着预备

37、好的材料，动身去参与这次对他至关重要的面试；但令张淮意想不到是，自己遇到了该公司人事部的王平经理：一位事先未对此次面试进行预备、工作非常繁忙的考官；第一，王平迟到了30 分钟，张淮估量到了可能发生这种情形，由于这家公司的工作忙、人手少；其次，王平经理一边翻阅着张淮的应聘资料，一边向张淮提问，问他目前在哪儿工作和过去在哪儿上高校，在面试开头不到2 分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历；在接下来的 1 个小时里，王平始终在即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮就始终不得要领，疲于应对；请结合本案例，回答以下问题：(1) 导致这次面试失败的主要缘由有哪些.8 分(2) 面试

38、考官在进行面试时，应当明确哪些目标.12 分2、某公司每年都会引进一批新的会计人员，为此，公司请某高校财会学吴敦授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程；经过试讲，人家都觉得该课程结构完整，具有很强的有用性和适用性；公司主管领导听取了汇报之后，提出：“既然有如此好的课程，那以后就让财务部门的全部人员都参与，这对提高他们的专业素养是非常有益的；”但是，培训主管却认为： “任何一个培训工程，哪怕是一次简洁的培训，也需要有方案、有预备、有步骤地进行； ”在听完培训主管的具体陈述后，公司主管领导觉得很有道理，他立即要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总结，并制定出符合企业总体

39、进展战略目标要求的员工培训规划；欢迎下载精品学习资源请结合本案例，回答以下问题：1 企业员工培训规划主要包括哪些内容.6 分2 企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么.9 分3、某公司多年以来，为了提高对一线员工的绩效治理水平，始终坚持分类治理的原就，即一般生产岗位的人员采纳结果导向型的方法，如以生产原始纪录为基础的直接指标法； 而服务性和帮助性岗位的人员就采纳行为导向型的考评方法，如行为观看量表法等；这些方法虽然能够表达岗位的工作性质和特点，但人力资源部门仍经常收到员工的投诉，显现了诸如考评指标过高或过低；同级岗位员工绩效水平相当但考评结果却相差很大；各级主管对考评程序和方法把握得不好，各个单位进度参差不齐、尺度有松有紧等问题；请结合本案例说明为了有效防止和解决上述可能显现的情形和问题，在绩效考评中应留意采纳哪些必要的措施和方法 .18 分欢迎下载