2022年某高校物业管理专业技术方案.docx

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1、精品学习资源教 具 配 备 （ 部分 ） 以 及 设 备、 设施 的维 修 、报 修等 管理 工 作；3.2.2. 负 责 校 园 、 校 门 的 节 日 布置 及 大 型 活 动的 会 场 布 置3.2.3. 负 责 各 教 案 楼 、 行 政 办 公 楼 、 学 生 活 动 中 心 、 教 工 活 动 中 心 的 门 卫 值 班 工 作a负 责 新 办公 楼 保安 服 务 ，保 洁 服务 ， 礼仪 服 务， 会 议 服务b负 责 新 办 公 楼 环 境 美 化 ， 信 刊 分 送 ， 饮 用 水 服 务 及 院 领 导 办 公 室 保 洁 ， 饮 用 水 服 务3.2.4. 完成领导交办的

2、其它工作3.3.公房部主任职在 物 业 中 心 的 领 导 下 ， 负 责 公 房 部 的 全 面 工 作 ， 其 职 责 是；责：3.3.1.负 责 拟 定 公 房 部 年 度 工 作 计 划 ， 并 组 织 本 部 门 人 员 按 计 划 开 展 工 作；高校物业治理方案1 目的为了给师生员工供应一个安全、舒服、洁净、便利的环境，物业中心编制本程序，作为对本中心质量管理 和 规 范 服 务 的 准 就 ， 妥 善 有 效 的 纠 正 和 预 防 措 施 以 持 续 地 满 足 客 户 的 要 求 和 期 望 ；2 适用范围本 文 件 适 用 于 物 业 中 心 从 事 产 品 （ 服 务

3、） 活 动 的 各 部 门 及工 作 场 所 ；3 职责3.1 中心主任负责带领各部门全体员工完成日常服务过程，完成上级领导下达的各项任务，订正和预防不合 格 产 品 （ 服 务 ） 的 出 现 ， 坚 持 不 断 改 进 ， 满 足 客 户 的 要 求 和 期 望 ；3.2 中心副主任帮助中心主任工作并分管部分部门，负责检查并订正服务中显现的不合格产品（服务）；4 物业中心工作程序4.1 物 业 中 心 的 收 发 文 、 印 章 、 介 绍 信 、 出 门 条 由 办 公 室 负 责 管 理 并 严 格 登 记 备 案 ；4.2 物 业 中 心 的 重 大 事 件 由 中 心 主 任 提

4、出 框 架 方 案 并 召 集 部 门 主 任 决 定 ；4.3 物业中心依据学院或集团的工作支配，由中心主任召集部门主任会议，布置上级领导指示，并指出具体 工 作 要 求 和时 限 要 求 ， 由 中 心办 公 室 负 责督 办和 信 息反 馈；4.4 部门主任依据中心主任指示要求具体支配工作并检查落实情形，将任务完成情形反馈给中心办公室；4.5 中心主任或办公室依据任务的轻重缓急对部门工作进行检查或抽查，对不合格产品（服务）提出批判并责成限时纠正；4.6部门主任将工作中遇到的困难或部门无法解决的问题上报中心主任进行请示，由中心主任和谐解决；4.7备各部门合同制员工的使用情形（录用、辞退、培

5、训、证件办理）上报中心办公室，由办公室统一登记案；4.8团各部门的人员工资、发放由部门制表，部门主任审核，报中心主任审批，由中心办公室汇总上报集；4.9各部门购物，由经手人、验收人或证明人签字，部门主任审核，中心主任审批，中心办公室负责报帐、报销；物业中心公房部作业文件1.目的为了给师生员工供应一个舒服、洁净的教案办公环境，公房部对所负责的产品（服务）过程实施有效的监控，特编制本作业指导书；2.适用范围本程序适用于公房部所属教案办公楼同学活动中心、教工活动中心的服务产品（服务）过程有效的监控；3. 职责3.1. 公房部主任负责带领各班组员工完成日常服务过程，完成中心下达的各项任务，并订正和预防

6、不合格产品（服务）的出现；3.2. 公房部职责范畴 3.2.1. 负责各教案办公大楼及同学活动中心、教工活动中心的卫生保洁、教室使用、欢迎下载精品学习资源3.3.2. 负 责 本部门 规章制 度的制 定和完 善； 负 责检查 落实 各项规章 制度 在 本部 门的执 行情形 ；3.3.3. 负责公房部各项日常工作的管理和检查；3.3.4. 了 解 和 掌 握 本 部 门 经 济 运 行 情 况 和 经 费 使 用 情 况 ；3.3.5. 抓 好 社 会 效 益 的 同 时 ， 抓 好 经 济 效 益 ， 积 极 组 织 创 收 ， 完 成 中 心 下 达 的 经 济 指 标 ；3.3.6. 在

7、抓 好 本 部 门 人 员 思 想 工 作 和 政 治 学 习 的 同 时 做 好 本 部 门 人 员 的 业 务 培 训 工 作 ；3.3.7. 做好安全工作；3.3.8. 完成领导交办的其他工作；3.4. 教案楼管理组班长职责在 部 门 主 任 的 领 导 下 负 责 本 班 组 的 全 面 工 作 ， 为 班 组 主 要 负 责 人 ， 其 职 责 是 ：3.4.1. 熟 悉 教 案 楼 管 理 的 各 项 内 容 和 各 类 情 况 ， 负 责 对 辖 区 内 设 备 的 管 理 ；3.4.2. 负责各教案楼的卫生服务、节水节电的治理和设备爱护、报修等项工作的治理；负责各教案楼内夜间

8、值 班 情 况 的 检 查 ； 确 保 学生 正 常 上 课 ， 行 政 正 常 办 公 ；3.4.3. 负责本班组服务员的治理；对服务员进行思想、防火、防盗及遵纪守法、安全等方面的训练和行政管理；3.4.4. 负责清扫工具，教案物品的治理和发放，提出购置方案等工作；负责教案物品的配备工作；3.4.5. 负责教案楼内装修的治理，对在楼内进行装修的单位签订治理协议书和并对其进行安全检查；3.4.6. 完成领导交办的其他工作3.5. 门卫值班员职责3.5.1. 熟 悉 并 掌 握 管 区 内 各 类 情 况 房 屋 使 用 情 况 ， 楼 内 务 单 位 分 布 情 况 ；3.5.2. 对出入楼携

9、物者依据规定进行验证，证物相符方可放行，发觉问题报告领导，不擅自处理；3.5.3. 对楼内发生的打架斗殴、争执、滋扰及无理取闹行为应进行劝阻确保正常的教案科研办公秩序；3.5.4. 上 下 班 ， 学 生 上 课 高 峰 时 打 开 所 有 楼 门 ， 各 种 车 辆 不 许 进 入 楼 内 ；3.5.5. 对违反出入制度不听从订正，且出口伤人及态度蛮横者要头脑冷静，坚持说理，做到打不仍手，骂不仍口，并立即报告领导；3.5.6. 提 高 警 惕 注 意 发 现 可 疑 人 员 及 可 疑 事 情 要 讲 究 方 式 与 之 周 旋 盘 问 并 立 即 报 告 领 导 ；3.5.7. 熟 记 熟

10、 知 本 单 位 领 导 和 相 关 单 位 电 话 和 报 警 程 序 ；3.6. 各大楼管理人员岗位职责3.6.1. 熟 悉本 区域 的各 类情 况， 负 责对本 区 域内的 设 备管理 ；3.6.2. 负责本区域内的夜间值班检查工作，对所属人员纪律秩序，辖区内节水节电及设备报修等项治理工作；3.6.3. 检 查 服 务 员 的 工 作 情 况 ， 负 责 对 服 务 员 的 思 想 教 育 及 行 政 管 理 ；3.6.4. 留意听取收集服务对象对我们工作的看法和建议准时向领导反馈，力求有针对性的去改进工作；对损坏公物和违反有关规定者进行制止和管理负责对保安员工作的检查管理完成领导交办的

11、其它工作各大楼服务员岗位职负责本区域内的清 洁卫 生的清扫， 随时 保持洁净3.6.5. ；3.6.6. ；3.6.7. ；3.7. 责3.7.1. ；3.7.2. 负责本区域内水、电、暖气及玻璃门窗设施设备的报修工作，并督促修理人员准时修复并照实签署验收意见；3.7.3. 根 据 校 规 定 按 时 对 大 楼 门 、 教 室 门 进 行 开 门 及 清 楼 锁 门 工 作 ；3.7.4. 配合管理人员做好本楼的各项管理工作；3.7.5. 协作保安员做好辖区内保安工作工作中对辖区内留意进行巡察，发觉反常与保安员联系报告领导及时妥善处理解决；3.7.6. 每 天 清 楼 锁 门 后 及 遇 恶

12、 劣 天 气 及 时 关 好 辖 区 内 玻 璃 门 窗 以 免 损 坏 ， 保 持 完 好 ；欢迎下载精品学习资源3.7.7. 负 责会议会 场布置及 斟茶倒水 及茶具消毒 工作；3.7.8. 完成领导交办的其它工作；4. 程序4.1. 教案楼管理员工作程序4.1.1. 教案楼治理员每天早晨7 ：00 分必需进入教案楼，对开课前的预备工作进行检查；检查粉笔、板擦是 否 配 备 齐 全 ， 检 查 工 作 人员 是 否 完 成 工 作 并 符 合 标 准 ；4.1.2. 督导检查各公共场所需保修工程是否保修；4.1.3. 了 解 掌 握 工 作 人 员 思 想 动 态 ， 解 决 其 后 顾

13、之 忧 ， 力 保 队 伍 稳 定 ；4.1.4. 随 时 与 客 户 保 持 沟 通 ， 以 了 解 其 需 求 ， 力 争 使 工 作 保 持 持 续 改 进 ；4.2. 卫生内保人员工作程序4.2.1. 作 业 人 员 工 作 前 ， 先 整 理 好 个 人 装 束 并 佩 带 标 识 ， 确 保 形 象 ；欢迎下载精品学习资源4.2.2. 工 作 中 接 人 待 物 注4.2.3. 工作 中 严 格按 “ 卫不 说 脏意文明用语，生要求及考核话、粗话；进行作业；标 准”欢迎下载精品学习资源4.2.4. 协作门卫人员做好安全工作，遇有不良现象、不正常现象准时与领导及相关人员汇报，使问题准

14、时得到解决；4.2.5. 对 客 户 提 出 的 需 求 及 时 向 管 理 员 及 相 关 领 导 汇 报 ， 以 使 工 作 持 续 改 进 ；4.3. 门卫值班员工作程序4.3.1. 工 作 前 佩 带 好 标 识 ， 上 岗 前 整 理 好 个 人 装 束 ， 确 保 良 好 的 形 象 ；4.3.2. 提前到岗，按照学校规定准时开启各楼大门；4.3.3. 随 时 做 到 精 神 饱 满 ， 精 力 集 中 ， 对 过 往 人 员 进 行 查 看 ， 防 止 非 有 关 人 员 进 入 楼 宇 ；4.3.4. 交 接 班 要 碰 头 ， 接 班 人 员 未 到 ， 上 一 班 值 班

15、人 员 不 得 下 岗 ， 直 至 接 班 人 员 到 岗 ；4.3.5. 做好值班纪录，如上一班有未处理完的问题，必需协作下一班将问题解决完毕或交待清晰之后方可离岗；4.4. 普通电化教室工作人员工作程序4.4.1. 提 前20分 钟 到 岗 ， 佩 带 标 识 ， 整 理 个 人 装 束 ， 确 保 形 象 ；4.4.2. 熟 悉 掌 握 教 务 部 门 及 报 课 老 师 需 要 使 用 设 备 的 情 况 ， 及 时 开 启 设 备 ， 不 误 上 课 ；4.4.3. 接人待物注意文明用语；4.4.4. 对 自 己 保 管 的 设 施 随 时 进 行 查 看 ， 发 现 问 题 及 时

16、 报 修 不 得 影 响 上 课 ；4.4.5. 设备用毕，及时切断电源并妥善保管；4.5. 普通电化教案教室管理员工作程序4.5.1. 提 前20分 钟 到 岗 ， 佩 带 表 识 ， 整 理 个 人 装 束 ， 确 保 形 象 ；4.5.2. 翻阅工作纪录，对当天本工作点全部须开启设备的时间进行整理，提示其他她 各工作人员按时开启设备，不耽误上课；4.5.3. 对 报 课 的 老 师 要 热 情 接 待 ， 并 交 待 给 具 体 工 作 人 员 予 以 按 时 操 作 ；持续改进；脏话粗话；件4.5.4. 随时 与 客 户 保 持 沟通 了 解其 需 求， 以 便 使 工 作4.5.5.

17、 提 示下 属人 员在 工作 中注 意 文明用 语 ，不说5. 相关文5.1. 大楼管理规定5.1.1. 安全值班规定： a 大 楼 每 天 早 6 ： 30 分 开 门 ， 晚 10 ： 30 分 清 楼 锁 门 ；b 节假曰、星期天从早 6：30 分至晚 10 ：30 分，大楼只开一个门凭证件出入，外单位人员凭介绍信出入；c 携物出楼实行出门条制度，全部协物出楼者应交验出门条，否就所带物品不能出楼；一切闲散人员不许进入大楼；欢迎下载精品学习资源d 提高小心，认真做好 “四防 ”工作，值班员发觉案件和反常情形及担心全隐患，要准时报告给保卫部门；e 各 楼 一 层 大 门 钥 匙 要 固 定

18、位 置 存 放 ， 遇 有 紧 急 情 况 便 于 开 门 及 时 进 行 人 员 疏 导 ；f楼 内 严 禁 燃 烧 废 弃 物 ； g 未 经 允 许 任 何 人 在 楼 内 不 许 擅 自 留 宿 客 人 ；5.1.2. 环 境 卫 生 管 理 规 定 ：a 禁 止 在 楼 内 大 声 喧 哗 ， 嘻 戏 打 闹 、 追 逐 ， 搞 体 育 活 动 ， 确 保 教 案 楼 内 的 安 静 ；b 楼 内 严 禁 存 放 各 种 车 辆 及 堆 放 各 种 物 品 ；c 禁 止在 楼内 随便 张贴 各种 标语 、 广告 等及 在墙 壁上 涂写 、 刻 画 ， 小 商 小 贩不 许进 入楼 内

19、 ；d 保 持 和 维 护 楼 内 的 清 洁 卫 生 ， 禁 止 随 意 吐 痰 、 乱 扔 果 皮 纸 屑 、 烟 头 等 杂 物 ；e 楼内各办公室、试验室及教室清扫出的垃圾杂物，如数量不多可倒入厕所内的垃圾箱内，数量较多请直接运往拉圾站；f 教室厕所和公共场所的卫生，由专职的服务员清扫，其质量标准按卫生治理检查制度及卫生要求考核标准执行；5.1.3. 教室管理规定：上课和自习用教室规定a 教室分全天开放和部分时间开放两类，自习同学到无课全天开放的教室自习，上课到课表支配的指定教室上课；b 爱 护 教 室 内 设 备 ， 不 得 将 设 备 随 意 搬 出 和 拆 卸 ；c 同学离开教室

20、应将照明灯熄灭，关好门窗后离去；同学借用教室规定为确保教案，原就上不办理教室借用事宜，假如同学开会或节假日，搞文娱活动，可到教室治理单位办理借用手续，但必需按以下规定进行；a 凡 借 用 教 室 者 需 在 每 周 最 后 一 个 工 作 日 ， 带 上 学 生 证 到 教 室 管 理 单 位 办 理 借 用 手 续 ；b 借 用 教 室 放 录 像 者 ， 必 须 持 有 本 年 级 准 放 证 明 方 可 办 理 借 用 事 宜 ；c 教室支配后，双方到教室对设备进行查验，同学使用教室时应爱惜设备待用毕后双方对设备再行查验，认 定 无 损 时 可 将 学 生 证 退 与 学 生 ， 如 有

21、 损 坏 或 丢 失 照 价 赔 偿 ；d 使用教室时，需将桌椅搬出室外时，用毕应复原原状，搞好卫生，否就注册登记，下次不予借用；租用教室规定在 确 保 学 生 上 课 前 提 下 ， 少 量 教 室 可 供 租 用 ， 但 租 用 者 必 须 按 以 下 规 定 执 行；a凡 租 用 教 室 者 ， 持 介 绍 信 到 安 排 和 管 理 教 室 的 单 位 办 理 租 用 和 交 款 手 续；b租 用 后 要 爱 护 室 内 一 切 设 备， 认 真 遵 守 各项 管 理 规 定；c不收费方法：每次每座位按-元运算，每次使用教室时间按半天运算，不足半天者按半天运算，超过半天足一天按一天计算

22、；5.2. 卫 生 治理 检 查制 度卫 生管 理 检查 实 行记 分 制度 ， 计 分 实行 日 检查 月 结算 方法 ， 具体 为 ：5.2.1. 管 理 人 员 应 每 日 对 服 务 人 员 工 作 情 况 进 行 检 查 ， 认 真 填 写 检 查 报 告 单 ；5.2.2. 检查报告是记分凭证，具体填写服务员违反某条例和所扣分数金额，月底做工资前由治理人员持检查 报 告 单 交 予 部 门 ， 部 门 按 检 查 情 况 给 服 务 员 计 算 工 资 ；5.2.3.治理人员和服务员必需熟识卫生要求及考核标准，以便各司其责；治理人员检查工作时要对服务员一视同仁，不许有亲疏远近之分；

23、5.3.库房管理规定5.3.1.提库房内要常常保持卫生，家具要按规定放置整齐，留意间距、垛距、高度，做到符合安全要求，易取、易清点；5.3.2.新购进家具由外购人员填写入库单，经检验人员检验，数量无误、质量合格并填写检验报告单后，方可入库；5.3.3.各分库房建立出入库物品登记本，出入库物品要准时登记、清点、校对，如有损缺待查明缘由后报主任研究处理；欢迎下载精品学习资源5.3.4. 各类家具要定期清点，做到物卡帐相符；5.3.5. 严 格 执 行 出 入 库 手 续 ， 凭 出 库 单 发 放 家 具 ， 做 到 准 确 无 误 ；5.3.6. 严 禁 非 库 房 人 员 进 入 库 房内 ，

24、 保 持 库 房的 整 洁 卫 生 ；5.3.7. 做好防火、防盗、防潮等安全工作；5.4. 普通电化数学设施管理规定5.4.1. 一般电化教案教室内设施为教案专用设施，应由各岗位责任人专人负责，不得挪作它用；5.4.2. 严 格 操 作 程 序 ， 无 领 导 批准 ， 非 专 职 人员 不 得 操 作 ；5.4.3. 所 有 设 施 要 登 记 造 册 ， 一 旦 发 生 丢 失 及 损 坏 情 况 要 查 清 原 因 上 报 领 导 ；5.4.4. 设施用毕要关闭电源，确保安全；5.5. 普通电化教案教室工作人员违纪处罚规定5.5.1. 因 迟 到 耽 误 上 课 造 成 不 良后 果

25、者 扣 罚 效益 工 资 -元 ；5.5.2. 检 查 、 保 养 不 到 位 ， 导 致 设 施 损 坏 影 响 上 课 扣 罚 效 益 工 资 - 元 ；5.5.3. 管 理 不 善 ， 设 施 丢 失 ， 要 查 明 原 因 ， 根 据 具 体 情 况 予 以 处 理 解 决 ；5.5.4. 工作 人 员 不团 结 发 生争 吵 ， 更甚 者 造 成不 良 影 响者 ， 争 吵双 方 各 扣 罚 效 益工 资 - 元 ；5.5.5. 规 定 1-2条 同 在 一 人 身 上 发 生 两 次 时 ， 对 责 任 人 将 予 以 调 换 工 作 岗 位 或 解 除 合 同 ；5.6. 卫生要

26、求及考核标准卫 生服务标 准违者扣分 标准每分 值-元 (1) 地 面 光 亮洁 净 无 污迹 ， 无 积水2分(2) 楼梯扶手干净无尘 土2分(3) 墙 壁顶 棚 无尘 土 ，塔 灰蛛 网2分(4) 门窗玻璃光亮无污 迹1分(5) 墙 壁 、 教 室 门 等 处 无 乱 贴 纸 迹 ， 无 胡 写 刻 画2分(6) 凡手 能触摸之 处无尘土1分(7) 楼 道 整 洁 无 堆 放 积 存 破 损 家 具 及 其 它 杂 物1分(8) 便 池 光 净 ， 无 尿 碱 ， 无 干 便 迹 ， 无 污 迹3分(9) 厕 所隔 板 干 净 ， 无 乱 写 刻 画 痕迹2分(10) 楼内垃圾要日产日清不

27、积存2分(11) 易燃物品及时清除不留隐患3分(12) 确保上课学生饮用水1分(13) 教室 课桌 椅要 摆放 整齐 ， 斗内无 杂 物2分(14) 黑板槽内无堆积粉尘、粉笔头1分(15) 按时配备粉笔板擦不误上课2分(16) 按 课表 及 临 时通 知 打开 教 室 门不 误 上课3分(17) 设备设施损坏后及时报修2分(18) 管理不善损坏玻璃每块1分(19) 经常检查杜绝常流水常明灯2分(20) 外出 办事 提前 请假 按时 返 回及时 消 假2分(21) 集体 活动 不迟 到、 不早 退 ，积极 参 和3分(22) 加 强团结 不无故 吵 嘴闹 事 ，不 发生 事 端3分(23) 配

28、合 门 卫 值 班 员 搞 好 楼 内 安 全 ， 有 异 常 事 情 及 时 报 告2分(24) 值 班宿舍不 留宿 与工 作无关人 员3分(25) 遵 守 学 院各 项规章 制 度3分(26) 文 明服务不 与服 务对 象发生争 执2分(27) 虚 心 听 取 服 务 员 意 见 建 议 及 时 向 相 关 人 员 及 领 导 反 馈1分欢迎下载精品学习资源2分失不无故损坏2分(28) 工 作中 注意使用 文 明用语(29) 工作 中 注 意 节 俭 使 用工 具 不丢30完成领导交办的其它工作2分6记录6.1教案楼装修申请登记表6.2人工作检查执行报告单教案楼装修申请登记表日期审批装修单

29、位（楼、层、房间号）人份数备经办注编制：物业中心公房部工作检查执行报告单姓名：治理员：检查日期违 反 条 款扣 分 标 准检 查 日 期违 反 条 款扣 分 标 准出勤基 本工资加班费奖金试工工资班长补贴扣分金额合计物业管理中心客户部作业文件1 目的为了给师生员工供应一个安全、舒服、洁净、便利的环境，物业部对所负责的产品（服务）过程实施有效的监控，特编制本作业指导书；2 适 用 范 围 本 程 序 适 用 于 物 业 部 各 班 组 的 产 品 （ 服 务 ） 过 程 有 效 的 控 制 ；3 职责3.1 物业部主任负责带领各班组员工完成日常服务过程，完成中心下达的各项任务，并订正和预防不合格

30、产品（服务）的出现；3.2 物业部职责范围3.2.1 负 责各楼的 保安服务 ，保洁服 务，饮用水 服务；3.2.2 负责各楼环境美化，环境卫生服务；3.2.3 负责校园内自行车摆放秩序的管理；3.2.4 负责校院内机动车停车位的管理；3.3 物业部主任职责3.3.1 负责各岗位人员的日常行政管理工作；3.3.2 负 责 检 查 、 监 督 、 指 导 、 协 调 各 部 门 的 物 业 管 理 服 务 工 作 ；3.3.3 负责组织政治学习，业务培训和机关会议；3.3.4 负 责 物 业 部 人 员 的 工 作 考核 ， 薪 金 发 放及 违 章 处 罚 ；3.3.5 负责制定各项规章制度并

31、组织检查；欢迎下载精品学习资源3.3.6 负责制定物业部工作计划并组织实施；欢迎下载精品学习资源3.3.7 传送上级要求，3.4 管理员3.4.1 负责服务人员的3.4.2 负责 检 查 、 监 督 、指 导 、3.4.3 传达上级要求、实上级指示；位职责 政管理工作；员 的 日 常 服务 工 作；实上级指示；欢迎下载精品学习资源布置落岗日常行协 调服务 人布置落3.4.4 负 责 服 务 人 员 的 考 勤 及 劳 动 纪 律 ， 提 出 处 罚 建 议 ；3.4.5 负责有关报表的统计上报工作；3.4.6 负责工具设备的采购、管理工作；3.4.7 负 责 服 务 人 员 的 安 全 生 产

32、 ， 对 违 章 进 行 纠 正 并 给 予 批 评 指 导 ；它工作；能力要求3.4.8 完成领导交办的其3.5 维修工岗位职责及3.5.1 负责 上 下 水 设 施 的拆 除 、更 换 、安 装 、 疏 通 等 检修 工 作；3.5.2 负 责 电 气 设 施 的 拆 除 、 更 换 、 安 装 等 检 修 工 作 和 临 时 线 路 的 敷 设 工 作 ；3.5.3 负责门窗、隔板等建筑配件的检修，负责门锁、玻璃、窗纱等配件设施的更换检修工作；3.5.4 负责墙面、地面、瓷砖、吊顶的检修工作；3.5.5 负 责 抹 灰 面 、 木 材 面 、 金属 面 的 油 漆 粉刷 修 补 工 作

33、；3.5.6 负责雨水井、污水井的清掏疏通工作；3.5.7 负 责 维 修 工 具 、 材 料 的 正 确 合 理 使 用 ； 修 旧 利 废 ；清 扫，做 到活做到安全3.5.8 负责 操 作 间 、 配 电室 、 维修 现 场的完 场 清；欢迎下载精品学习资源3.5.9 负全操作规程，生产；欢迎下载精品学习资源3.5.10 负导交办的其他工作；能力要求：责执行安责完成领a 具 有 正 确 使 用 维 修 工 具 、 了 解 维 修 材 料 知 识 的 能 力 ；b 具 有 木 、 瓦 、 水 、 电 、 金 、 油 等 综 合 维 修 技 术 ， 具 有 电 工 本 ；c 具 有 熟 悉

34、责 任 区 设 备 配 备 和 各 房 间 使 用 情 况 的 能 力 ；d 具 有 不 怕 脏 、 不 怕 累 ， 踏 实 肯 干 的 工 作 精 神 ； 维 修 服 务 工 作 时 间 ： 24 小 时 维 修 服 务3.6 保 洁 服 务 员 岗 位 职 责 及 能 力 要 求3.6.1 负 责 卫 生 清 扫 工 具 的 保 管 及 使 用 工 作 ；3.6.2 负 责 卫 生 间 清 洁 用 品 的 放 置 及 管 理 工 作 ；3.6.3 负 责 各 楼 垃 圾 的 收 集 清 运 工 作 ；3.6.4 负 责 楼 道 、 楼 梯 、 扶 手 、 门 厅 、 卫 生 间 的 卫 生

35、 清 扫 保 洁 工 作 ；3.6.5 负 责 窗 台 、 墙 辟 、 镜 框 、 果 皮 箱 、 门 窗 、 玻 璃 等 公 共 设 施 的 保 洁 工 作 ；3.6.6 负 责 楼 外 台 阶 的 卫 生 清 扫 、 饮 用 开 水 的 供 应 等 服 务 工 作 ；3.6.7 负 责 热 水 器 的 管 理 使 用 工 作 ；3.6.8 负 责 公 共 设 施 损 坏 后 的 及 时 报 修 工 作 ；3.6.9 完 成 领 导 交 办 的 其 它 工 作 ；3.6.10 具有肯定的保洁学问和卫生用品的使用学问，具有卫生保洁技能，具有踏实肯干、不怕脏累的工作精神；3.6.11 具有熟识办

36、公楼各房间使用情形及楼内工作人员的才能；保洁员工作时间：上午 6： 00 上午 7：40 ； 中 午 ： 12 ： 00 1 ： 20 ； 晚 上 7 点 钟 以 后 工 作 完 毕 ， 特 殊 情 况 延 时 工 作 ；3.7 保 安 服 务 员 岗 位 职 责 及 能 力 要 求3.7.1 负 责 办 公 楼 的 安 全 保 卫 工 作 ；3.7.2 负 责 按 时 开 楼 门 ， 晚 上 清 楼 锁 门 ， 对 因 故 滞 留 人 员 进 行 登 记 并 提 供 服 务 等 工 作 ；3.7.3 负 责 办 公 楼 内 巡 视 检 查 ， 及 时 清 除 不 安 全 隐 患 工 作 ；欢

37、迎下载精品学习资源3.7.4 负 责 制 止 推 销 人 员 、 闲 杂 人 员 及 穿 拖 鞋 、 垮 兰 背 心 人 员 进 入 办 公 楼 ；3.7.5 负责办公楼的夜间值班工作；3.7.6 负责对携物外出人员进行检验登记工作；3.7.7 完成领导交办的其它工作；3.7.8 具有 熟 悉 办 公 楼 各房 间 使用 情 况和 楼 内 工 作 人 员的 能 力；3.7.9 具有熟悉办公楼消防设施并正确使用的能力；3.7.10 具有处理突发大事的解决才能；门卫值班员服务工作时间：24 小时安全值班；早 6：30 开楼门， 晚11点清楼锁门；3.8 保洁服务员工作程序3.8.1 工作前，穿好工

38、作服，佩戴好胸卡；3.8.2 工作中按照工作要求和标准进行工作；3.8.3 接触含有腐蚀性清洁用品时应戴橡胶手套；3.8.4 对 客 户 提 出 的 要 求 如 果 解决 不 了 要 及 时向 领 导 汇 报 ；3.8.5 工作完毕，收拾好保洁工具并妥善保存；3.8.6 擦 玻 璃 时 要 使 用 擦 玻 璃 器 ， 不 要 将 身 体 探 出 窗 外 ；4 相关文件4.1 安全工作条例4.1.1 工作人员要认真执行上级布置的安全要求；4.1.2 组 长 管 理 员 应 对 工 作 人 员 经 常 进 行 安 全 教 育 ， 并 经 常 进 行 检 查 ；4.1.3 对 易 燃 ， 易 爆 ， 有 毒 ， 有 腐 蚀 性 的 物 品 设 专 人 管 理 ， 严 格 发 放 手 段 ；4.1.4 工 作 人 员 要 学 习