2022年某建筑安装工程项目管理规划.docx

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1、精品学习资源第十一章工程质量治理的内容、方法和措施质量是一项综合性指标，反映的是对工程目标和顾客需求的满意程度；工程质量治理是环绕工程质量所进行的指挥、和谐和掌握等活动；进行工程治理的目的是确保工程按规定的要求中意地实 现，它包括使工程全部的功能活动能够依据原有的质量及目标要求得以实施；工程的质量治理是一个系统过程，在实施过程中，应制造必要的资源条件，使之与工程质量要求相适应；不论哪方面达不到质量要求，都会对工程及其相关者带来负面效应；通过制订质量方针，建立质量目标和标准，并在工程生命周期内连续使用质量方案、质量掌握、质量保证和质量改进等措施使客户中意，并实现工程目标； “质量是不花钱的”说明

2、质量治理工作带来的工程中的不必要开支的节约确定会超过质量工作的费用；提高质量本身就意味着提高工程的效能和节约社会劳动消耗；质量问题并非孤立，它与进度及投资有亲密联系，仍要受其他诸多因素的影响；质量与这两项指标又是相辅相成的，如在进度不答应推迟时，由于处理质量问题造成突破预算又不能追加投资时，有时不得不降低质量要求，这对业主其实是很惋惜的；第一在组织层次上建立质量保证体系，即督促全部工程参与方建立质量保证体系，这是现场工程治理部质量掌握的基础；其次，工程治理部建立工程完善的质量体系程序文件，在过程中狠抓PDCA欢迎下载精品学习资源循环，建立质量掌握体系；最终，严把质量关，通过工程验评标准的严格把

3、握最终掌握工程交付成果的质量；如图11.1 所示：组织体系文件体系掌握体系（核心）验收体系治理基础掌握依据检测依据把关图 11.1 质量掌握体系11.1 质量治理的内容欢迎下载精品学习资源工程质量治理的主要工作内容主要有：制定工程质量目标分解任务；组织各参建单位建立质量治理体系；编制质量掌握实施计 划；设计的质量评审；监理体系的审查；建立技术掌握体系；过程质量检验和中间验收；协作有关部门对各专项工程验收和整体工程竣工验收等；11.2 质量治理的方法11.2.1 制定质量治理方案依据美国闻名的工程治理专家的观点 , 组织生产的产品质量低下的主要缘由是治理层短视 , 而没有将目光投向将来；他估量有

4、85%的质量问题应当由治理层在工程一开头时就解决掉，而基层人员所能掌握的质量问题业只占15%；例如，由于原材料质量不合格造成的产品质量问题是不能让基层人员负责的，由于这往往是治理层为降低成本而作出的错误挑选；因此应依据工程的不同阶段制定具体的质量治理方案；应当在设计阶段重视产品质量，并连续到施工过程中；质量治理方案包括质量掌握、质量保证、连续改进措施等过程，以及在此过程中所要实行的沟通、授权、职责明确、编制质量治理文件、质量检查、审计、报告的活动和实施的程序；本文件内容广泛，需质量治理专家帮助仔细制定；工程质量方案是整体工程治理方案的一部分，是针对工程具体特点；质量方案并不是一个单独的文件，而

5、是有一系列文件组成的；欢迎下载精品学习资源质量方案由工程经理和工程组成员制定；工程质量方案是经过工作分解结构得来的；利用树状图表技术，分解成更低一层的活 动，到工程的质量能被识别为止；工程经理确保这些活动能够按顺序记录和执行，以保证工程的每个环节保质保量完成；工程开头时，应从总体考虑，编制一个保证工程质量的规划性的质量方案，如质量治理方案；随着工程的进展，编制相应的各阶段较具体的质量方案，如工程操作规范；质量方案应明确指出所开展的质量活动，并直接或间接指出（通过相应的程序或文件）如何实施所要求的活动；其内容包括： 质量政策：质量政策是由业主提出的关于质量的意图和方针；此政策应描述质量目标、能够

6、被组织所接受的质量层次和执行政策和保证质量的组织成员的责任；质量政策的执行者应是高层治理者的责任；质量政策应包括：提出总纲领，明确合理的责任分工和权限， 建立严密的治理程序，配备训练有素的人力和相应的设备； 质量目标：质量目标是由一些特殊的目标组成，且对完成目标有时间限制；目标应做到以下几点：目标可以实现定义特殊目标目标易于懂得欢迎下载精品学习资源描述特殊基线界定说明：指工程试运行后的状态记录下来的工程目标文件；即工程完成的质量量化标准，应有明确的属性（如优、良、中）、尺度（如国际标准、国家标准、企业标准）和量值（如掌握幅度、与类似工程的比较值）； 工程描述以工程立项时确定的质量验评指标为基础

7、，依据工程进展阶段而逐步深化、细化，直至包含技术问题的细节和影响质量的其他问题； 标准和条款即要考虑其他领域中可能对工程产生影响的专用标准和条款；质量方案包括的内容：（ 1）施工活动的施工方案：具体说明施工工作及流程；（2）组织机构：说明机构框图、质量掌握部门职责；（3）界面描述：包括内部界面、外部界面、安全界面和界面质量方案；（ 4）工程及材料的鉴定和可追溯性；（5）过程掌握：工作指令、施工过程、设备、工艺要求、特殊工艺的掌握；（6）检验及测试（ ITP）：确定观看点和停止点；（ 7）后场治理：包括材料的购置、运输和堆放；欢迎下载精品学习资源（ 8）文档方案：包括报告、图纸清单、技术规范和工

8、作程序/ 指南；11.2.2 质量保证质量保证即是对工程实施过程的治理活动进行不断地检查、度量、评判和调整的活动；质量保证的作用是从外部向质量掌握系统施加压力，促使其更有效地运行，并向对方供应信息，以便即使实行改进措施，将问题在早期加以解决，以防止更大的经济缺失；有两种质量保证，一是向工程治理组织和执行机构的治理层供应的内部质量保证；一是向业主和有关人员供应的外部质量保证；为了使工程具有较好的执行成效，两种质量保证都应当采纳；工程负责人和工程公司对工程质量负全责，内部质量保证为了使工程组所完成的工程能满意质量要求所开展的一系列活动，需要组织一部分独立的人员（国外称质量保证人员）对直接影响工程质

9、量的主要质量活动实施监督、验证和质量审核活动（即内部质量保证活动）， 以便准时发觉质量掌握中的薄弱环节，提出改进措施，促使质量控制能更有效地实施；为连续改进生产过程，应当采纳统计分析和掌握方法，从而达到改进质量的目的；一般我们采纳掌握图来判别生产过程中显现的反常情形，它表达在生产的整个过程中，有些是可以由基层员工掌握的，比如工人学问的缺乏、工人作业失误或工作时走神等；而有些就需要治理层进行掌握的，包括原材料质量低劣、产品设计有问题、工作条件不满意等；欢迎下载精品学习资源11.2.3 质量掌握质量掌握依据 质量掌握工具与技术质量掌握结果检查 掌握图 排列图 统计抽样流程图 趋势分析质量改造验收合

10、格返工完善后的核对过程调整工程质量方案书作业规范、标准作业文件欢迎下载精品学习资源图 11.2 工程质量掌握质量掌握就是对工程实施过程的作业和活动进行连续不断地检查、度量、评判和调整，保证满意组织质量目标的活动；必需监督每个子工程的实施状况，不断地监控过程，识别和排除，确定他们是否与相关的质量标准相符合，并依据质量方案提出的内容，找出防止显现质量问题的方法，找出改进质量、组织验收和必要返工的方案；工程在工程质量方案中将有明确说明，其包括：质量小组成员，各部门负责人等；在质量掌握中，有不同技术特长的工程组成员有着特别积极的作用；他们建立了一些技术方法和程序，来保证工程在进行中从设计到生产的每一步

11、都能供应合格的产出，每一步的产出都符合全部的质量标准和方案，这样就保证了达到中意质量的要求；质量掌握应做到以下几点：（1）挑选掌握什么（ 2）为供应可能的正确行动决策基础设定标准（3）建立测量方法（ 4）将实际结果与质量标准作对比（ 5）通过收集信息，将非一样性的过程和材料统一到标准上来（ 6）治理和校准测量设备欢迎下载精品学习资源质量掌握贯穿于工程实施的全过程；工程的结果包括产品结果以及治理结果（照实施的费用和进度）；质量掌握的内容包括： 因素的掌握：其中主要包括五方面：人、材料、设备、方法和环境；对着五方面因素的掌握，是保证工程质量的关键； 工程不同阶段的质量掌握：工程不同阶段对其质量起着

12、不同的作用，有着不同的影响，所以其质量掌握的重点也不同；11.3 质量治理措施11.3.1 招标挑选优秀的参建单位挑选的参建单位必需具有良好的业绩、信誉、实力、质量治理 体系，相应的主要治理人员必需有类似工程的丰富治理实践体会， 如：施工单位要求获得ISO9001：2000 标准体系的认证，并要求有同类工程建筑施工的良好业绩；此外，施工单位的良好资金状况也 应是考核的重要指标，以免因参建单位资金周转困难影响对工程的 人力、物力投入，影响工程质量；因此，工程治理单位应依据工程 的特点帮助招标人编制严格的资格预审文件和招标文件，用严格的评审程序进行评比、挑选，做到优中选优；11.3.2 建立综合质

13、量治理体系工程治理单位与各参建单位均应是通过ISO9001：2000 标准体系认证的企业，招标人与各参建单位应环绕工程的建设目标组成一欢迎下载精品学习资源个稳固、高效的综合质量治理体系，这是确保质量目标实现的基础；在我们的质量治理体系中，我们按对质量方针及目标的影响层次分为三层；在质量治理体系上层，是政府主管部门、招标人以及质量方针、目标；而其中对质量方针、目标有着直接影响力的即是招标 人，其可以直接通过合同变更进而转变质量目标甚至方针；而由于政府主管部门可以通过将对工程的有关看法、要求反馈给招标人， 从而间接影响到质量目标和方针；在质量治理体系的中间层，亦是核心层，即工程治理人；中间层是质量

14、目标的实现层，在示意图中，表示出治理人实现质量目标的治理方法，主要从“时间”、“成本”、“人力资源”、“沟通”、“风险”、“选购”以及其他方面对质量目标的实现进行全方位、全过程的掌握，并通过PDCA循环进行质量改进；在质量治理体系的基层，是设计、监理、施工总承包商、分承包商、设备供应商以及设计询问方等；他们在工程实施过程中的不同阶段间续参与进来，并承担经分解后的质量子目标的实现工作； 作为实现质量子目标的执行单位，我们将通过合同要求以及日常工 作检查，实现基层执行单位的PDCA循环改进，并将其纳入工程治理部的 PDCA大循环中，以保证整个质量体系能够得到连续改进，并最终实现质量目标；11.3.

15、3 工程治理部层层落实质量体系欢迎下载精品学习资源在工程质量治理体系运行过程中，每季度由工程治理单位组织监理单位、施工总承包商及相关参与方对其进行一次评审，如发觉未满意本级目标，就由承包商负责对其进行改进和提高，监理帮助完成，由工程治理单位批准执行；在工程质量治理体系显现不合格后，主要采纳因果分析图的方法进行分析、评审，在发觉问题后由承包商负责提出订正或改进方案，监理帮助完成，在治理单位批准后执行；工程治理部负责组织建立工程的“工程质量治理体系”，从而保证工程实体各项子目标的实现，并能准时对治理过程中产生的不合格进行订正，同时有牢靠的订正和预防措施作为工程质量提高的保证；由公司工程工程治理部负

16、责建立“工程工程质量治理体系”， 并将其纳入公司总的质量治理体系，从而保证工程治理工作各工程标的实现；工程治理部每个月 / 周方案均需报送我司工程治理部；每个月工程治理部需对本月治理工作做一个自我检查、总结和评判，其中包括对有关单位工程质量的治理和描述、对工程进度的治理和描述、以及本月所发生的选购活动，投资治理活动、可交付成果的完成情形等，这些内容均以工程治理月报的形式报送公司工程治理部；公司工程治理部每季度定期对工程治理部进行质量审核；主要审核内容为：招标人有否对工程治理部工作不满、工程治理部治理欢迎下载精品学习资源工作是否满意质量治理的需要、工程治理部工作状态如何、可交付成果是否如期完成、

17、目前工程进度是否满意进度总掌握方案要求、成本治理子目标是否完成、选购活动是否按时按程序要求进行、工程治理部的治理文档资料是否得到有效治理和掌握、对工程建设过程中的风险是否实行了有效预备及应对，本阶段自查自检的结果；如在日常审查及定期的质量审核过程中，发觉工程治理存在着不合格/ 不符合（主要表达为招标人有投诉、进度滞后、工程质量显现重大问题、没有通过政府部门的检查或验收、阶段性可交付成果未如期获得、中标价或合同价超出投资掌握方案幅度较大等方面），将由工程治理部采纳头脑风暴法，结合因果分析图进行不合格缘由追溯，并针对不合格缘由提出订正及预防措施，以改进工程治理工作质量；工程名称制定日期工程编号质量

18、规划负责人可能显现的质量问题质量掌握和改进措施负责人规划阶 段设计假如在质量审核中发觉工程治理部已达到原定的质量治理体系目标，或某个流程获得了更好的方法、方案，就由工程部提出改进和提高方案，经我司工程治理部审核，由公司主管领导批准执行； 表 11.1工程质量保证方案欢迎下载精品学习资源阶 段施工阶 段试运行及验 收表 11.2工程名称质量问题工程质量跟踪和改进记录工程编号质量问题发生时间订正和改进措施质量问题纠正时间负责人第十二章工程安全文明生产的内容、方法和措施12.1工程安全文明生产的内容工程的安全治理包括安全体系的建立、安全措施的监督、安全训练与培训以及安全隐患的分析与计策、安全事故的教

19、训总结；其中安全体系、安全培训与安全训练又建立在对安全事故分析的基础之上；欢迎下载精品学习资源12.2 工程安全文明生产的方法12.2.1 工程安全体系各参建单位是工程施工安全的责任方，对工程建设过程中的施工组织设计、施工方法及施工机械的选用、安全治理、环境治理等负全部责任；工程治理部对各参建单位的施工安全进行指导和监 督，并和谐各参建方的关系，搭建各方之间的信息平台；监理负责审查承包商的安全措施设计方案，督促承包商建立安全监管机制， 对工地的安全设施提出看法和建议；有关行政部门对工程安全进行监督；可见，安全治理是在多主体的相互作用下进行的，由于不同主体的文化、任务等差异，有必要构建有效的组织

20、体系进行掌握和和谐，做到各主体协同作用；安全组织体系是将安全治理的各个主体纳入一个有序的系统中，为安全工作的顺当开展供应了保证；12.2.2 安全事故的分析留意安全意识欢迎下载精品学习资源掌握行为习惯死亡永久丢失部分才能缺失工作时间工作限制医疗处理火灾 /爆炸财产缺失急救事故隐患图 12.1安全治理的动身点欢迎下载精品学习资源为了降低工程发生危急的概率，工程规划时期的安全评估就显得相当重要；在常规安全掌握手段的基础上，从以下六个方面分析工程的复杂程度：工程的设计、工程的组成设备、工程操作流程、工程操作人员、工程设备的供应与材料、工程的外部环境；然后再从相同的角度分析目前已经在运行的相像类型工程

21、的情形，取得这些工程发生意外的历史数据；这样我们就可以得到一个相像工程复杂程度的对比表，通过该表找出我们规划工程所处的位置，从而估量出其发生危急的可能性的大小；假如危急性较高的话，可以考虑使用其他替代性的工艺流程等方法降低整个工程的复杂程度，最终实现安全性的提升；在工程的运行阶段，对工程的安全治理除了传统的一些治理方法之外，相关领导人仍应当紧记正常性意外理论，提高安全意识；为了降低工程发生正常意外的风险，我们第一需要构建一个合理的安全治理框架；在此之前我们在系统规划阶段对工程的复杂程度有过猜测性的评估，利用相同的方法，治理人员第一需要对该工程进行复杂程度评估，依据评估结果建立科学的治理框架，降

22、低工程的意外风险；与规划阶段的评估略有不同的是，现阶段治理人员需要从两个方面来评判工程的复杂程度：各个环节的紧密程度、各个部门之间相互影响程度；在这种评判框架下，我们得出三种安全治理框架： 集中式安全治理、分布式安全治理、集中与分布式安全治理；当工程处在低紧密程度、低相互影响程度的区域时，使用任何一种安全欢迎下载精品学习资源治理方式都相当有效；而当工程处在高紧密程度、低相互影响程度的区域时，建议使用集中式治理方式；当工程处在低紧密程度、高相互影响程度的区域时，建议使用分散式安全治理方式；这就说明白集中式治理适应于处理各个环节比较紧密的系统，而分散式治理更适应于各个部门之间相互影响程度较高的系统

23、，这样有利于在特殊情形下治理人员的决策；对于处在高紧密程度、高相互影响程度的区域的工程就使用我们提出的第三种安全治理框架；目前我国很多大型工程实行的都是工程负责制，一旦显现意外事故，必需找到相关负责人，这并不是特别完善，依据正常性意外理论我们可以很轻易的发觉，有一些问题并非人为的过错，作为治理人员要做的是肯定要查清事故的真正缘由，只有揭示事故发生的本质缘由，才能建立经济进展和生产运行的安全支持体系；美国、日本、德国、法国等发达国家，都特别重视事故发生后的分析和鉴定，这些国家每年对重大的有代表性的事故均要提出技术汇编和综合分析看法，并且依据事故的教训对有关标准、规范和规程进行修订，几乎每年一个版

24、本；这样做的结果使事故教训真正变成为财富；通过事故发生的状况，争论事故发生的机理；假如事故缘由是由于工程运行环境的变化以至于产生一些特别小的故障、或是微小的操作失误从而引起的整个工程的安全状况快速恶化，最终导致工作人员无法掌握的意外事故，我们应当将其认定为由于整个工程的复杂程度太高，对事故信息快速扩大而导致的；通过对事故的统欢迎下载精品学习资源计、分析，科学的确定相关责任人，争论对于该工程的改进方案， 从整体上降低这一类事故的发生概率；12.3 安全文明施工措施12.3.1 “危急源点监控”工程治理部指导施工单位推广“危急源点监控”活动，督促各单位抓好安全治理的源头工作；施工单位组织对危急源点

25、的普查， 进行危急源辨识、评估、分级和挂牌，并建卡立档，明确责任，动态治理；各施工单位组织安全员、工程技术人员、工会小组劳动爱护检查员，对埋伏在施工区域（工程施工三维空间领域）、资源（机 械、设备、人员）和施工过程（施工工作分解结构、工艺和流程） 中的事故隐患和职业危害进行全面、系统的排查，确定危急部位和过程；并对危急源的危急程度进行定性、定量评判，对危急源点是否造成人体损害、财产缺失、设备损坏、职业中毒以及燃烧、爆炸等后果进行评估；通过辨识和评估确定的危急源点，是依据WBS（施工工作分解结构）进行分类的，并且对应列出事故结果；记录危急源点的时态 和状态，并依据危害因素评判体系的运算公式：危急

26、级别f 可能性等级, 严峻程度 , 频繁程度 ，对危急源点进行分级；全部危急源点均设统一的标牌，标明单位名称、监控要求、责任人、检查方法等内容；欢迎下载精品学习资源施工单位在实施危急源点分级监控活动过程中，明确分级监控的领导机构、组织实施机构和具体监控人员，并依据监控的措施和方式对监控人员进行培训，做到组织健全、人员落实、责任明确， 从而形成上下联动，分级管控的治理网络；对全部的危急源点建立安全检查提示卡和台帐档案，依据“一点一卡一台帐”进行治理， 真正做到检查记录可查、资料台帐存档；各级别的危急源点由具体负责日常监控的检查员记录和掌握，责任人对比治理标准的要求进行日常例检或定期检查，并做好记

27、录；作业点或班组周查，作业队或车间月查，工程治理部季查，公司工程工程治理部每年巡察一 次；发觉问题准时整改，落实红黄通知书检查整改制度，（黄色通知书即事故隐患处理通知书，红色通知书即事故隐患限期解决通知书）并在整改后依据实际情形调整隐患掌握点，实行动态治理；12.3.2 加强施工安全主要表达在落实安全生产责任制、安全技术方案审查、安全技术交底等方面；施工单位通过落实安全生产责任制，切实提高一线工人的安全意识和安全素养，排除人的担心全行为；工程治理部从经理层到每个一线工作人员，层层签订了安全生产责任状；坚持安全生产“四同时”（安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时验收、同时投入使用）和“五同

28、步”（安全与施工同步方案、同步布置、同步检查、同步考核、同步总结）制度；强化施工过程的安全掌握， 特殊是针对重点施工工程和施工工序转换，施工单位超前争论编制具体的安全施工方案，充分分析工序中可能存在的人、物、施工环欢迎下载精品学习资源境及治理方面的危急源和事故隐患，由工程治理部组织专家对方案进行科学、细致的评审和论证；安全技术方案审查包括工程治理部在进场之前供应的安全生产保证体系，其主要内容有工程简况、进度方案、安全组织体系、关键特殊操作的安全须知以及安全治理规定等；随着工程的推动，工程治理部对于重要的分项工程、季节性的安全问题制定专项安全技术方案，先通过监理的审查把关，得到批复之后，工程治理

29、部进行具体执行；在确保安全技术方案切实可行的基础上，仔细做好安全技术交底工作，把施工流程、操作规程以及应当留意的安全问题进行层层传达，工程经理、安全主管领导、技术负责人、安全员和接受交底单位/ 班组负责人都要在安全技术交底记录上签字确认，确保每一个参与施工人员都明白工序的要点难点和自己安全职责；安全技术交底不是简洁的自上而下单向进行的，而是一个双向互动的过程；有些实践体会丰富的作业队长、班组长对技术交底的要点提出不同的看法，一线的工程实践中会提出技术改进的方案；安全技术方案结合实践进行操作，在现场得到不断的调整和订正；12.3.3 现场安全治理制度1）工程开工前，要求承包人报送书面施工安全方案

30、及安全治理制度，对于不报送有关资料者，不予开工；2）督促承包人购买工地施工保险；3）检查承包人安全生产交底记录，并确认上岗人员已接受训练；欢迎下载精品学习资源4）督促承包人定期自行检查工地安全情形，并报送安全自检表；5）工程经理负责组织对工程工程进行每月一次检查，并记录检查情形，对于发觉的问题要求承包人限期整改并提交整改报告； 6）发生安全事故时，应尽快组织在场人员进行抢救；7）对于突发安全重大事故，应仔细分析缘由，填写重大事故报告，并限时报安全监督机关；12.3.4 工程质量、安全事故处理制度1）事故发生后，承办人应立刻实行紧急处理措施（包括暂停施 工），同时填写事故报告单报工程治理方； 2

31、）一般质量、安全事故的处理，由工程经理或工程总工程师、技术主管及有关方面人员参与分析其事故缘由，并责成事故责任方准时写出事故报告和提出处理方案，经设计单位和安全部门、专业治理工程师认可后由承建单位进行处理；3）对重大质量、安全事故应报请当地政府质监或安全部门共同作出处理看法； 4）如事故缘由迟迟不能查明，总专业治理工程师认为事故隐患尚未排除，就可不发复工命令，或再次发出暂停指令，直到事故缘由查明后方可发出复原施工、进行事故处理的指令； 5）事故处理后，责任方应提出事故缘由分析和处理结果等文件，并对处理技术负责；专业治理工程师负责监督执行，并对处理结果进欢迎下载精品学习资源行检查验收；处理文件及

32、处理结果情形，书面报送业主及监理公司；欢迎下载精品学习资源13.1第十三章工程的试运行及竣工治理的内容、方法和措施工程试运行及竣工治理的内容包括工程验收和行政收尾两个子过程；行政收尾就是通过一种正式的程序宣布工程的终止，它又包含组织和存档工程文件、与工程有关的财务记录的考核、可交付品的移交和爱护、及工程后评判和审计，并出具工程团队成员的绩效评估书；13.1.1 工程验收工程验收是在工程移交之前，工程试运行终止之后，业主、工程治理部、合作方等利益相关方对已完成的工作成果、工程的活动结果、或活动的成效重新进行审查，核查工程定义报告中规定的工程范畴内的各项工作或活动是否完成；工程验收的依据是工程定义

33、报告中的工程胜利标准和关于主要成果的说明；假如工程没有全部完成而提前终止，应分别记录哪些工作已经完成，哪些工作没有完成，并形成文件；参与工程验收的人员在核查文件上签字，表示接受方面已正式认可并验收工程的全部或部分阶段性成果；13.1.2 行政收尾行政收尾包含以下内容：组织和存档工程文件、财务记录的考核、可交付产品的移交和爱护和工程后评判；组织和存档工程文件是将与工程有关的文件备份并妥当制作归档，以便将来检索使用；欢迎下载精品学习资源财务记录的考核是对工程有关的收支进行核查，确认各项应收工程是否都已收到；其考核通过公司中心财务供应的有关收支记录核查；办公楼的移交和爱护是确保需交付给业主的最终交付

34、品移交到使用者手中；移交和爱护程序包括交接整理出的技术资料和文档和最终的可直接使用的大楼及设施；出具工程团队成员绩效评估书；工程经理由人力资源治理人员帮助评定工程参与人员的绩效，并以工程绩效评估书的形式予以记录；13.2 工程竣工验收的方法和流程可交付品移交与爱护财务记录的核查组织和存档工程文件工程评判报告 工程定义报告工程验收 工程定义报告工程后评判工程成员绩效评估绩效评估书欢迎下载精品学习资源图 13.1工程收尾的程序工程治理部组织单位工程竣工验收合格施工竣工报告 , 监理评估报告 , 勘察检查报告 , 设计检查报告 , 竣工验收报告 , 工程工程施工、规划许可证 , 施工图审查看法 ,

35、环保、消防、人防、档案验收报告 , 工程质量保修书 , 住宅质量保证书、说明书发放承诺书，工程检测资料、工程款支付情形表等等；工程治理部预备单位工程竣工备案审查资料工程质监站在五日内提交建设工程质量监督报告审 查备案部门对工程备案资料进行初审欢迎下载精品学习资源初 审初审初审基本备案初审问题整改发重新竣工验收通知不合格合格合格备案资料复审 备案复审问题整改整改完成复审合格签署备案审查看法、审批、签发备案表5 个工作日完成工程治理部签领单位工程竣工备案表单位工程竣工备案资料归档图 13.2 工程竣工验收的程序欢迎下载精品学习资源工程治理部应在工程竣工验收合格后15 个工作日内到备案部门办理备案手

36、续；备案时要求提交的文件内容如下：表 1. 房屋建筑工程竣工验收备案申请书表 2. 竣工验收备案表表 3. 工程竣工报告表 4. 工程质量监理评估报告表 5. 工程质量勘察检查报告表 6. 工程质量设计检查报告表 7. 单位工程竣工验收报告表 8. 人防工程验收证明书表 9. 工程质量监督报告表 10. 单位 子单位 工程质量竣工验收记录表 11. 工程工程施工许可证表 12. 规划部门认可文件表 13. 消防部门认可文件表 14. 环保部门认可文件表 15. 施工图设计文件审查看法表 16. 建设工程档案专项验收看法书表 17. 南京市建筑工程质量保修书表 18. 住宅工程质量保证书说明书发

37、放承诺书表 19. 检测、试验报告登记表 20. 工程款支付情形表表 21. 子单位工程申请审批表表 22. 已使工程用申请审批表表 23. 其它：说明、证明，会议纪要等13.3 工程后评判欢迎下载精品学习资源工程后评判是由工程治理部协作专职工程审计人员在工程完成后对工程的决策、治理和财务情形进行的综合评判和审计，并出具“确定”、“保留”或“否定”看法；工程后评判包括决策、管理、和财务三部分；对于工程的后评判和审计，应当成立特地的小组进行工作；建议由业主代表 1 名、主管工程的领导1 名、专职工程审计人员 1 名组成固定小组，在每项评审时暂时抽调1 名工程经理和 1 名工程工作人员共 5 人会

38、同工程经理进行后评判；13.3.1 决策审计决策审计是综合评判和审核工程投资打算、投资预算、合作方式和工程实施的组织结构等方面的决策是否有重大失误，并针对与决策有关的问题提出建议，供以后工程决策时参考，并同时出具审计看法；13.3.2 治理审计治理审计是对工程运作过程中显现的各种与治理有关的事务的评判和审核；评判和审核范畴包括工程策划、工程规划、填写工程定义报告、工程实施、工程掌握、人力资源治理和沟通治理等的综合评判和建议及给出的审计看法；13.3.3 财务审计财务审计是在一个研制工程终止后对工程，评判工程过程发生的费用是否合理以及工程给公司带来的收益；审计方式可通过公司财务部门出具的并已核查

39、过的财务记录，来评判和审核工程的财务欢迎下载精品学习资源收支状况，并将其与工程可行性分析阶段财务可行性论证进行比较，如二者有偏差，分析偏差的缘由，并做出合理的说明；提出财务建议和审计看法；13.3.4 工程总结报告工程经理综合以上三方面的内容和其他未尽事项撰写一份工程的综合报告作为工程收尾的重要文件，并归档后备以后参考；并将上面三份审计的看法报告作为附件；工程名称工程编号评审范畴决策失误评审建议审计看法类型和内容确定保留否定投资打算确定保留否定投资预算确定保留否定合作方式工程实施的组织结构确定保留否定决策评审的综合建议与看法评审人（签字）评审日期表 13.1工程后决策评审报告欢迎下载精品学习资

40、源13.4 工程试运行13.4.1 试运行：依据工程的治理目标，在工程的试运行中，应确保整个工程满意国家标准、设计规范及设计要求；和谐好电气系统、给排水系 统、弱电系统、电梯、空调通风系统、消防等各项工程的调试、预验收工作，保证工程竣工验收的顺当进行；13.4.2 保修期在保修期间，做好与业主方的沟通，对保修期显现的各种质量问题准时处理，并为业主做好询问服务工作；第十四章工程的组织和谐与沟通治理在全部的工程治理职能中，沟通是最重要的；工程经理的主要工作就是与利益相关者沟通，在某种程度 上，工程的成败打算于工程利益相关者之间沟通的有效性；在工程中，我们强调两点：一是沟通与组织和谐治理并不是产生问

41、题之后解决问题的技巧，而是一种预先被定义好的行为，因 此，沟通与组织和谐治理的重点应当是重方案；其次点是组织和谐的重点应当是界面和谐和接口治理；14.1 工程组织和谐与沟通治理的主要内容欢迎下载精品学习资源1）和谐监理与承包商之间的关系；该项工作是现场组织和谐的主要工作之一，也是工程治理部公平性和独立性的具体表达； 2）和谐施工单位与设计单位的关系；要求承包商严格按设计文件施工；对承包商提出的较好的施工方 案，但需要设计方重新确认的，通过监理利用所学专业学问，帮忙承包商完善方案，甚至可以帮忙说服设计人员；对一些重大变化的方案，建议召开专题争论会确定，确保出台的新方案技术先进、经济合理、施工便利

42、，然后也必需请设计方出具设计变更； 3）和谐承包商单位和材料、设备供应单位的关系；全部进场原材料、半成品构件均需监理同意后才能使用到工程上；主要有供货质量、进场时间供货地点等的和谐；4） 和谐承包商和专业安装单位的关系；专业施工要亲密协作主体工程的施工才能保证工程顺当进行；要就各专业的施工次序、空间交叉、相互间的成品爱护等内容和谐一样，向前推动；5） 和谐和政府监督部门的关系；如对质监站指出的质量问题准时督促整改，在工程招投标、竣工验收、工程移交等方面积极和谐，使工程顺当进展；欢迎下载精品学习资源6） 建立界面掌握表、界面工作纳入方案、建立和谐程序、规定和谐责任人识别工程的外部界面及内部界面，

43、制定工程的沟通方案，识别工程界面，并在合同条款中通过具体条款进行约束；14.2 工程沟通治理的主要方法和措施14.2.1 制定工程的沟通方案工程的沟通方案是工程整体方案的一部分，它是指导工程沟通的文件；具体来说，沟通治理方案主要包括：1）描述信息收集和文件归档的结构，它用于收集和储存不同类型的信息；很多工程的周期较长，所以， 有必要制定和遵循一个制度，以便在工程的全过程中对重要的工作建档； 2）描述什么信息送给谁、什么时候和如何发送的发送结构；例如，工程的状态报告都是书面的仍是有些是口头的？当工程的进度风险处于某种程度时，需要通知哪些工程的干系人？3） 定义工程信息的格式；工程组的成员在预备书

44、面和口头的状态报告时，是否存在可遵循的格式？是否仍有规定的缩写词的定义列表？欢迎下载精品学习资源4） 用于工程沟通的日程表；是否已经支配人员进行关键工程信息的创建、收集和发送工作？工程干系人是否知道何时会得到工程的有关信息？以及何时需要参与会议？时间支配是否与工程的阶段评审相冲突等等；有效合理的时间支配对建立高质量的关键工程信息是特别重要的；5） 沟通方案的变更；随着工程的进展以及工程所处环境的变化，有时需要准时更新工程的沟通方案，那么由谁来进行方案变更的工作？新的方案如何发送；6）工程沟通干系人分析；知道什么信息发送给哪一个工程干系人是很重要的；通过工程干系人的分析， 可以防止铺张资源去建立或发送一些不必要的信息；确定工程干系人的信息和沟通需要，即谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发送给他们；沟通治理方案应当在工程的早期创建，并与工程干系人一起评审，这样可以防止或削减以后的沟通问题；一样的工程沟通有助于工程的顺当实施，特殊像包含很多小工程的大型复杂工程；有时几个工程可能拥有一些相同的干系人，所以制定一个和谐的沟通方案甚至更为重要；事实上，与基本的工程沟通内容有关的信息可从工作分解结构（ WBS）和组织分解结构（OBS）的整合结构责任安排矩阵（ RAM）中获欢迎下载精品学习资源得，这种结构