2022年某股份有限公司员工手册.docx
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1、精品学习资源深圳市 *股份有限公司员工手册2021 年 6 月欢迎下载精品学习资源目录一、 总就1、序 言2、宗 旨3、员工权益和义务二、 * 文化三、 基本人事制度1、员工聘请与录用治理2、试用与转正3、人事政策4、劳动关系治理5、考勤治理制度6、薪酬福利制度7、员工绩效治理制度8、安全与保密9、奖惩制度欢迎下载精品学习资源一、总 就“没有法规,不成方圆;每一个公司都有一些行为准就来指导员工的日常工作与行动,这是使我们的事业顺当进行的必要保证;每一位员工在履行职责的同时享有公司赐予的肯定权益;现在您已成为* 公司的重要成员了(去掉) , 为了帮忙您更有效地开展工作,我们预备了这本员工手册;请
2、每一位新员工(建议增加: 入职后三日内 )认真阅读本手册, 以便明白 建议改为: 知晓 公司要求您的确遵守的行为准就,也明白(与上同 )您享有的权益;本手册主要涉及员工工作中常见之内容,如需要明白更多的内容,请与您的主管或人力资源部联系;本手册中的内容如有变动,公司就修订的内容向员工公布;本手册涉及 之内容,仅供公司内部使用,手册中的任何内容不得供应应公司以外的人员;员工应妥当储存此手册;一旦离开公司,应主动将手册归仍公司人力资源部;该手册的制定时间是 2021 年 6 月,其中的规章制度是通过民主程序制订,并且符合国家和深圳地方的法律法规要求;在2021 年 6 月之前的全部与本手册的规定不
3、一样的公司规定,均以本手册为准; (建议增加: 本手册相关规定将作为解决本公司与员工纠纷的基本原就和标准;)请全部员工务必认真阅读,明白公司制度,爱护自身权益;本手册的最终说明权归人力资源部全部;欢迎下载精品学习资源1、序 言欢迎您加入深圳市 *股份有限公司的大家庭!本手册让您明白 * 文化和公司规范等有关情形,帮忙您尽快与公司融为一体;物质资源终会枯竭,只有精神力气生生不息;建设企业文化是为了实现* 人的使命,统一 * 人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向;企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的 生活态度;文化力就是企业核心竞争力的源泉;要进一步推动*
4、的连续进展,真正成为全国一流的 * 生产和销售企业,就要借助于企业文化力;“”是* 人共同提倡的企业文化;公司提倡责任与创新意识,敬业与团队合作精神,真诚与实事求是是我们的行为准就,“”是我们企业精神的精髓;认真、快、坚守承诺、没有借口是我们的工作作风;一切以权谋私、贪污受贿、自私自利、阳奉阴违、挑拨离间、嫉贤妒能的行为,我们都坚决反对;最有效、最充分地开发人力资源,是 * 进展壮大的关键, * 以员工的内在性格和潜在才能作为评判合适人才的标准,并把与公司价值观相一样、有责任心和治理有效的 员工作为 * 的最大财宝;希望您在 * 公司工作期间事业有成!跟随 * 一同成长!2、宗旨遵守国家法律及
5、法规 ,以爱护员工合法权益并爱护公司正常经营秩序;保证公司及 员工的利益,精诚团结 ,相互合作 ,促进企业进展 ,并以此提高每个员工的工作效率 , 建立有高效率生产力的队伍;积极提倡以“”为标志的企业文化;3、员工权益和义务3.1 公司员工享有以下权益:3.1.1. 获得履行职责所应有的权益和工作条件;3.1.2. 领取法定工作酬劳 ,享受法定保险福利待遇;欢迎下载精品学习资源3.1.3. 参与职业技能培训 ,获得劳动安全卫生爱护和学问技能;3.1.4. 对工作提出合理的看法或建议;3.1.5. 其他依法享有的权益3.2 公司员工必需履行以下义务:3.2.1. 全面履行工作职责,保质保量完成工
6、作任务;3.2.2. 听从治理,执行领导指示,提高工作效率和技能水平;3.2.3. 遵守劳动纪律和职业道德,爱护公司声誉和利益;3.2.4. 遵守国定法律法规和公司治理制度,不做违法乱纪和损害公共利益的活动;3.2.5. 遵守公司安全制度,排除事故隐患;3.2.6. 勤俭节省,开源节流,自觉降低产品成本和各项费用;3.2.7. 保守公司隐秘;3.2.8. 依公司有关规定辞职和办理工作交接;3.2.9. 其他依法履行的义务欢迎下载精品学习资源一、工作准就二、行为规范欢迎下载精品学习资源1、工作开头前,必需一切预备就绪,不做无预备的工作;2、随时保持干净、寂静并以欢乐的心情与和谐的气氛服务同事或顾
7、客;3、工作时应全神贯注、态度谦和、礼节周到;4、处理交办事物,应有条不紊,凡事留意大体,以企业利益为优先;5、勤劳节俭,养成刻苦耐劳之美德;6、相见道好,失礼赔礼、受助道谢、胜利道贺、拜托道请、告别道别;7、虚心接受看法,不断改进,追求杰出;8、加强道德修养,提倡精神文明;9、(建议增加: 时刻遵纪守法, 不违法犯罪; 做一个知法、懂法、守法的好员工; )二、基本行为规范行为规范,又称礼仪,是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度,我们肯定要知礼、懂礼和行礼;把握规范礼仪,制造融洽和谐的人际关系;欢迎下载精品学习资源(一)公司内应有的礼仪1、职员必需外表端庄、干净;具体要求是:1.1 头发:职
8、员头发要常常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长;1.2 指甲:指甲不能太长,应常常留意修剪;女性职员涂指甲油要尽量用淡色;1.3 胡子:胡子不能太长,应常常修剪;1.4 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;1.5 女职员化妆应给人清洁健康的印象, 不能浓妆艳抹, 不宜用香味浓烈的香水;2、工作场所的服装应清洁、便利,不追求修饰;具体要求是:2.1 衬衫:着公司统一工作服,衬衫的领子与袖口不得污秽;2.2 领带:外出前或要在众人面前显现时,应配戴领带,并留意与西装、衬衫颜色相配;领带不得肮脏、破旧或歪斜放松;2.3 鞋子应保持清洁,如有破旧应准时修补,不得穿带钉子的鞋和拖鞋;2.4
9、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,工作时间着职业装;2.5 职员工作时不宜穿外套或过分臃肿的服装,不得穿短裤(建议增加:或者过分暴露的服 );3、在公司内职员应保持文雅的姿态和动作;具体要求是:3.1 站姿:脚跟着地,脚尖离开约 45 度,腰背挺拔,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔;两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间;会见 客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前;3.2 坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得高傲地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方;要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方, 然后再坐;3.3 公司内与同事相遇应点头行
10、礼表示致意;3.4 握手时用一般站姿,并目视对方眼睛;握手时脊背要挺拔,不弯腰低头,要大方热忱,不卑不亢;握手的次序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手, 客人、晚辈、下属、男士再相迎握手;长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈 才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间, 主人宜主动伸手;男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;但无论什么人假如他忽视了握手礼的先后次序而已经伸了手,对方都应不迟疑的回握;3.5 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻小扣门,听到应答再进;进入后,回手欢迎下载精品学习资源关门,不能大力、粗暴;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有
11、急事要打断说话,也要看住机会;而且要说:对不起,打断您们的谈话;3.6 递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方简单接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己;3.7 走通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,仍是外出在拜访的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等;在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行;(二)日常业务中的礼仪4. 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率;4.1 公司的物品不能野蛮对待,挪为私用;4.2 准时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后准时关闭;4.3 借用他人或公司的
12、东西,使用后准时送仍或归放原处;4.4 工作台上不能摆放与工作无关的物品;4.5 公司内以职务称呼上司;同事、客户 间以先生、小姐等相称;4.6 未经同意不得随便翻看同事的文件、资料等;5. 正确、快速、谨慎地打、接电话;5.1 电话来时,听到铃响,至少在其次声铃响前取下话筒;通话时先问候,并自报公司、部门;对方叙述时要留心听,并登记要点;未听清时,准时告知对方,终止时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话简;5.2 通话简明扼要,不得在电话中谈天;5.3 对不指名的电话,判定自己不能处理时,可坦白告知对方,并立刻将电话交给能够处理的人;在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人;5.4 工
13、作时间内,不得打私人电话;(三)和客户的业务礼仪6. 接待工作及其要求:6. 1 在规定的接待时间内,不缺席;6. 2 有客户来访,立刻起来接待,并让座;6. 3 来客多时有序进行,不能先接待熟识客户;欢迎下载精品学习资源6. 4对事前已通知来的客户,要表示欢迎;6. 5应记住常来的客户;6. 6接待客户时应主动、热忱、大方、微笑服务;7. 介绍和被介绍的方式和方法:7.1 直会见面介绍的场合下,应先把位置低者介绍给位置高者;如难以判定,可 把年轻的介绍给年长的;在自己公司接待可以时,先把本公司的人介绍给客人;7.2 把一个人介绍给许多人时,应先介绍其中位置最高的或酌情而定;7.3 男女间的介
14、绍,应先把男性介绍给女性;男女位置、年龄有很大差别时,如女性年轻,可先把女性介绍给男性;8. 名片的接受和保管:8.1 名片应先递给长辈或上级;把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清晰说出自己的姓名;8.2. 接对方的名片时, 应双手去接, 拿到手后, 要立刻看, 正确记住对方姓名后, 将名片收起;如遇对方姓名有难认的文字,立刻询问;8.3. 对收到的名片妥当保管,以便检索;三、基本人事制度(一)员工聘请与录用治理1. 公司员工的甄选,以工作才能、品德、业务水平、敬业精神及适合工作所需要条件为标准;2. 入职员工要求无精神病史、传染病、吸毒或其他国家相关法律法规认为不相
15、宜工作的情形,身体状况和学历、工作体会等条件符合拟任岗位的录用要求;3. 新员工入职采纳面试和考试两种方法,依实际需要任择其中一种实施或两种并用;4. 聘请人员专业和技能要求依据职位说明书执行;全部新进人员均须试用期考核合格,方视为具备录用条件;5. 公司勉励员工依据公司聘请岗位任职资格举荐优秀人才(有特殊关系或亲属关系除欢迎下载精品学习资源外);6. 原就上不录用与公司员工有以下亲属关系的人员;如发觉有员工招收自己亲属或帮 助他人招收其亲属进入司的,乐捐1000 元/ 人,并通报批判,且立刻对被录用人员做自动离职处理;(建议增加: 由此造成的公司缺失,公司有权依据本规定向违规介绍员工者领导追
16、偿;)6.1 亲属关系主要包括:6.1.1 长辈关系:父、母、爷、奶、伯、叔、舅、姑、姨等;6.1.2 同辈关系:哥、弟、姐、妹、堂兄妹、表兄妹;6.1.3 晚辈关系:儿子、女儿、侄子、外甥;6.1.4 姻亲关系:夫妻,岳父母,伯母,姨父,姑父,舅母,哥嫂,姐夫,弟妹, 妯娌等;6.1.5 其它未列的血亲和姻亲关系;6.2 全部新聘入职员工必需照实填写员工关系申报表 (建议增加: 并承诺所提交的材料及证书真实、客观、合法,无任何虚假,否就公司有权随时终止劳动合同,不视为公司违约);申明与现职员工有无上述亲属关系;如新进员工明知有亲戚已在本公司工作而未事先声明, 一经发觉, 立刻对该新员工做自动
17、离职处理, (建议增加: 公司有权拒绝违规员工的一切缺失) ,而老员工假如明知道新进员工是自己亲属却未声明,乐捐 1000 元;但双方假如的确都不知道有亲属在公司工作,不做惩处,不过要提示双方今后在工作中公正公正、尽职尽责;7. 不录用(未满十六周岁的)童工,不得存在性别、年龄、民族和种族等鄙视;8. 聘请程序:8.1 用人部门依据岗位定编及工作需要填写人力增补申请单提出书面申请,人力资源部审核,报总监核定和总经理批准;8.2 外部聘请:原就以报纸、专业聘请网站、人才市场为主;8.3 内部竞聘:勉励符合岗位聘请条件的员工内部竞聘,人力资源部发竞聘通知, 组织竞聘、面试,通过竞聘后办理异动手续等
18、事宜;8.3 面试录用:由人力资源部进行基本素养的考核,合格后由人力资源部与用人部门组成面试小组进行面试,用人部门进行现场技能测试;8.4 面试前应聘者须填写 职位申请表 以及各类测试题, 面试官须在面试评判表相应位置书面填写评估结果及理由;欢迎下载精品学习资源8.5 被录用人员由人力资源部通知到岗时间及办理相关入职手续,部门自行通知的员工入职,人力资源部有权拒绝办理入职手续;8.6 用人部门与人力资源部门在聘请面试过程中需相互协作,对于技术序列岗位: 人力资源部门发出初选简历后,用人部门相应接收人须在二日内复选,并给答复, 三日内用人部门须完成初试;人力资源部门对用人部门初试合格的应聘者,须
19、三日内进行复试,合适人选由用人部门总负责人在三至五日内复试完毕,并做 出最终录用与否的打算;对于治理 / 支持序列岗位:人力资源部门在收到简历的三日内完成简历挑选及初试,用人部门在五天内完成该岗位的复试,并给出录 用与否的打算;整个面试过程须在两周内终止;8.7 除生产部工人外的被录用人员在入职前,人力资源部门必需对其进行背景调查,如有调查结果不符合公司的录用条件的 ,人力资源部门的背景调查人员有录用否定权;8.8 人力资源部在面试时有一票否定权8.9 被录用人员由人力资源部门统一支配体检;9. 新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由人力资源部办理录用手续;10. 新入职人员报到时应备齐以下
20、资料:10.1 一寸彩色相片 3 张;10.2 身份证复印件 2 张(验原件、留复印件) ;10.3 毕业证、学位证、职称证、职业资格证等证书(验原件、留复印件);10.4 体检合格证(健康证) ;10.5 指定银行工资帐户;10.6 其他必要的证件(原单位离职证明等) ;10.7 对于所供应的证件,新入职人员必需保证其真实有效性,如发觉有造假不符实际的情形,对新入职者做出没收假证件,取消入职资格的惩罚;11. 交齐资料后由行政部支配宿舍,人力资源部办理工卡和考勤卡;12. 用人部门负责支配新进人员阅读有关本岗位工作的规定和文件, 包括职位说明书与部门相关规定等, 并要求新录用人员签署阅读和执
21、行 职位说明书 的承诺书( 直接签署在职位说明书上) ,用人部门需于 2 日内将该承诺书交人力资源部存档;(二)试用与转正欢迎下载精品学习资源1. 新入职员工,先需经人力资源部进行入职培训,培训内容以* 企业文化和员工手册为主,再由用人部门进行岗位培训,培训考核合格后再支配工作;人力资源部也可以依据新入职人员数量确定分期培训;2. 生产部员工 (车间员工及搬运工) 先在岗位上试用三天, 再由人力资源部和生产部培训考核;3. 新入职人员的试用期, 依据首次劳动合同期限商定: 一年以内 1 个月,一年以上(含一年)1-2 个月,三年期及以上试用期为3-6 个月;如试用期内病假时间超过正常工作时间的
22、 15%,视为身体条件不符合录用要求; 如经批准请事假或病假, 试用期按事假和病假合并天数相应延长;4. 试用期职员入司 7日内,由主管依据本岗位职责制订 16个月的试用期工作目标,作为试用期工作指导与转正考核重要依据,并抄送人力资源部备案;5. 新员工入职时,需向新员工发放试用期员工月度报告表,要求新员工每月向人力资源部提交报告表;6. 新入职员工试用期间, 由部门主管指派的员工作为新进人员的指导老师,通过传帮带的模式,使新人尽快融入工作,人力资源部进行考核;7. 新入职员工试用期间,实行动态考核,有以下情形之一者,属不符合转正条件,公司向试用员工说明理由后做出辞退,并按要求办理离职手续,不
23、做任何补偿:7.1 才能和体会不符合录用条件的;7.2 向公司供应的个人信息非真实有效,存在虚假情形的;7.3 严峻违反公司有关规章制度;7.4 有违法乱纪行为,被依法追究刑事责任的;7.5 有不利于公司形象 / 利益的行为或结果;7.6 因本人严峻违反公司规章制度而发生工伤;7.7 因个人缘由,造成公司缺失达到500 元的;7.8 发觉患有传染病、 精神病、其他可能影响在用人单位工作疾病或国家相关法律法规规定认为不相宜工作的;7.8 与公司在职员工有亲属关系;7.9 有一般过失行为或无法胜任本职工作等情形;7.10 未取得新员工入职培训结业证的;7.11 达不到试用期工作目标的;欢迎下载精品
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