2022年某特许经营加盟手册.docx

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1、精品学习资源Year 2003特北京X X X服装有限公司许经营加盟手册欢迎下载精品学习资源目录第一部份 XX 品牌的特许经营优势XX品牌及进展远景 2XX品牌治理系统3XX对特许经营商的强大支援 4其次部份 XX 特许加盟店营运手册加盟商应具备的条件 5开业细就及预算 8特许经营合作细就 10导购人员治理13第三部份 XX 特许经营治理条例XX特许经营的概念 21特许经营权的实施权限22对特许加盟店经营行为的约束 23对特许加盟店经营行为的考核 24对特许加盟店的奖惩方法 25特许经营的渠道治理 26特许经营的市场问题反映 28特许经营的违规惩罚 28第四部分 XX 服装面料的特点 31第五

2、部份附件表格 35欢迎下载精品学习资源第一部份XX品牌的特许经营优势XX品牌及进展远景自 1998 年进入中国市场以来， XX特殊的板型、时尚的设计、高品质的服务， 立刻受到白领阶层消费者的关注和欢迎， 明星们的频频参与，更使 XX 加速成为极具竞争力的服装品牌之一；为更好的树立形象加大宣扬力度，进入 2003 年，公司投资 200 多万元进行广告宣扬；XX 是一个极具生命力的服装品牌，短短的时间内已成为中国众多休闲品牌中独具个性的一个， 它的品牌魅力就像它的品尝永久具有年轻的生命力；韩国 XXX集团公司的资金投入、公司的重新改组、年轻团队的协作精神，会使它稳步而快速的进展壮大起来；自1998

3、 年至今 XX形成了以北京为中心在全国 24 个城市的 30 多家分店的营销网络；为了进一步在全国范畴内拓展营销网络，向更高的目标迈进， 北京 XXX服装有限公司仍将连续在全国各大城市进展特许经营业务， 我们将向各地加盟商供应正确的加盟条件， 以使更多的企业和个人通过加盟 XX营销网络得到更多的利益，我们将与您携手联盟，倾力合作，为了共同的目标，共同努力；在当今日趋猛烈的竞争环境里， 市场机会对创业者来说已是越来越少；加盟特许经营网络， 可以从总部获得企业全面治理及专业技术欢迎下载精品学习资源等方面的支持，对创业者来说，是一条通往胜利的捷径；体会，都可以立刻引入 XX 的一套经营策略，省却不少

4、资源，更可大大降低贵司的创业风险；最重要的是：加入 XX 特许经营网络后，阁下就算毫无时装零售XX的治理系统综合多年服装零售体会， XX 自行进展出一套利用电脑支援，专业治理及供应优质零售服务的零售治理系统， 融合一套完全垂直综合的企业架构，当中包括产品设计，生产及销售，配以各独立完善的职 能系统，如人力资源治理， 零售专业服务培训，店铺室内设计装修形象，专业市场推广活动，橱窗设计摆设及电脑化治理系统；此套应用 于电脑， 完善及高效率的时装零售概念及治理系统， 由先进的询问治理及后勤支援， 结合精确的选购策略， 实现了合时生产概念及电脑化的存货监察及补充；在全部 XX 的专卖店内 , 都有一套

5、销售终端机治理系统 , 与公司总部的主电脑相连 , 把每天的销售数据收集到数据库中, 准时反映出每间店铺 , 每款货品 , 颜色的库存量 ; 而每天的销售报表 , 更能说明各间店铺每种货品的销售情形 , 清晰地显示不同地区的顾客喜好, 从而调整产品和不同地区的存货量 , 对畅销货品准时进行补充 , 务求第一时间向客人供应其所宠爱的货品 , 从而提高销售；欢迎下载精品学习资源XX对特许经营商的强大支援加入成为 XX的特许经营商 , 阁下可以为投入的资金在稳健的基础上赚取可观回报； 由于 XX将在经营上每一个环节为贵司供应支援；XX 总部成立了特许经营业务治理中心 ，为特许经营店筹划和供应经营询问

6、及服务；1) 总部通过国内外媒体对 XX品牌统一进行宣扬，推广；2) XX店铺设计及监工队伍 , 确保各地 XX的一样形象；3) XX橱窗设计部门 , 指导专营店每季陈设特色及细节；4) XX在中国北京 , 上海的大型仓库保证专营店的货品补充；5) XX 的市场推广部门 ,每季设计富有格调的宣扬材料, 供各地特许经营商选用 , 省时省力；6) XX 的培训督导 , 于特许经营店开业前为新员工进行培训及销售示范, 并同新店员工共同工作两周 , 以确保新店运作正常；员工培训手册亦于开业前供应予特许经营商；欢迎下载精品学习资源其次部份 XX 特许加盟店营运手册加盟商应具备的条件1正确的品牌经营理念-

7、具有肯定品牌经营治理体会；2丰富的零售治理体会-具有多年商业零售及治理体会；3) 合适的店铺位置位于当地城市繁华商业街商场内或时尚品牌专卖街的黄金地段， 店铺（商场内要求边店） 有用面积不小于30 平方米；4) 肯定的资金保证加盟须有相当的资金实力用于前期店铺租赁、装修和后期首批进货资金；开业细就及预算1) 申请加盟流程申请人通过询问招商部明白北京 XXX服装有限公司的经营方向、公司对新加盟店的要求、标准和程序；申请人向区域主管提交如下资料： 1 申请人如实填写的开办 XX专卖店申请人资料；2 申请人身份证复印件（附在上述申请表后） ；3 申申请人供应资金实力证明； 4 所在市场其他品欢迎下载

8、精品学习资源牌的销售情形分析； 5 预选店面的位置图、预选店面的平面图、预选店面的所在街道照片、预选店面门头及店内照片；申请人供应新开店前 6 个月销售猜测及三年进展方案；招商部整理审查（派员进行市场调研） 后签署看法，填写申请人评判表后上报营 业部经理；营业部经理审查资料后，在申请人评判表上签署看法；营业部经理同意开店的， 要求申请方填写开办 XX专卖店申请表并提交开店所需资料， 报副总经理审核，副总经理签署看法打算是 否开店；副总经理批准开店后， 申请方在市场推广部指导下按统一零售系统视觉标准装修店面； 店面装修后供应照片，由市场部验收；合格后，授 权特许经营；不合格，限期整改；欢迎下载精

9、品学习资源客户须对XX品牌特许经营协议书 的内容认真阅读，确认后签字盖章，并在收到之日起十 个工作日内交回北京 XXX服装有限公司 , 否就该协议无效；.营业部在接到签署的协议书后两个工作日内 签署XX品牌特许经营资格认证书 和颁发认证牌；加盟 XX专卖店所必需填写和提交的资料：申请方填写完整的开办XX专卖店申请表 ；申请方营业执照副本复印件（需年检，盖工商局复印件专用章）； 申请方税务登记证副本复印件（需年检）；一般纳税人须供应一般纳税人资格书复印件；申请方法人代码副本复印件（需年检、仅法人供应）； 营业执照法人代表和负责人身份证复印件；注明店址的申请方所在地区地图；申请方申请店铺详实的平面

10、图、立面图；申请方申请地点的房屋产权或店铺租赁协议复印件；以上资料须盖申请方公章；2） 重点招商城市A类加盟商：武汉、长春、沈阳、大连、济南、太原、哈尔滨；欢迎下载精品学习资源B类加盟商：无锡、厦门、福州、广州、贵阳、南宁、大庆、深圳、呼和浩特、天津；C类加盟商： 鞍山、锦州、石家庄、延吉、吉林、兰州、南 昌、烟台、大庆、新疆；3） 新开店开业预算以一个面积 50 平方米之店铺为基础 , 平均所需员工 资料仅供参考 :店务经理1名店务主管1名营业员4名贵店详细员工人数和培训等问题在开业前XX会供应详细帮助；作为 XX的特许经营商 ,阁下所需的起始投资额, 以一个 50 平方米面积店铺来说 ,约

11、为: 资料仅供参考 店铺装修平均 ￥ 800/ 平方米 ￥ 40,000电脑￥ 10,000履约保证金￥ XX,XXX加盟金 / 每年￥ XX,XXX货款￥ 150,000店铺所需物料及其他￥ 10,000总额￥ 210,000欢迎下载精品学习资源4） 配货流程图部门环节时间营业部签约财务部收到抵押、加盟金签约后一周营业部制配货单 / 审核要货单财务部通知可发货货款到账营业部下配货单接财务到款通知物流部照货单发货接配货单两日内加盟商验货回传收货确认单加盟商销售治理加盟商要货单首期配货：首期配货由营业部总控；营业部依据加盟商级别及所在地区市场不怜悯形赐予统一配货；下一季新货，加盟商可参与总部订货

12、，自行订货；换货率：加盟商可享受进货件数10%之换货率；（限收到货品后一个月内）欢迎下载精品学习资源特许经营合作细就1) 为帮助阁下胜利开创 XX的特许经营店业务 , XX会为阁下在开业之初及创业之后供应以下全面的零售专业治理培训及支援；2) 为确保阁下有足够的进展空间及防止恶性竞争, 在每个省份 / 地区的授权经营范畴内 ,阁下将有机会成为XX 之独家特许加盟商；亦即是说 ,XX 在每个省份 / 地区最终只会授权一个特许经营商进展该市场；3) 专卖店经营最重要的是选址 ,XX 在阁下选址设店之时 , 会派员前往阁下所选之地方无偿供应有关之专业询问；4) 作为 XX专卖店的一份子 , 贵店之内

13、部布置 , XX 将无偿供应统一形象之店铺装修及施工设计图样, 并在用料及选购方面供应帮助；至于装修及材料费用及详细施工就由阁下负责；装修期间, XX会派专人督导及视察；5) 为便利阁下更快速把握贵店各类 XX产品销售情形及加速货品销售流通与补货 , XX会有偿负责安装及供应贵店内使用的必需的 电脑终端机及其他配件；全套电脑设备约为人民币五仟元, 如遇价格调整另行通知；而在贵店加盟XX期内, XX将无偿为阁下提欢迎下载精品学习资源供所需软件；6) 适销的产品是零售企业胜利的关键之一；在贵店开设初期, XX 负责配售在贵店所在地区较适合之系列货品； 待阁下有足够时间预订新货时 ,阁下有权自行打算

14、预订新季货品之数量及款式；XX 承诺每周补充仍有存货而阁下所需之货品；7) 就日常经营治理 , 财务, 宣扬推广 , 人事治理 , 聘请等专业技术及学问, 在贵司筹建及开业之时 , 如阁下需要 ,XX 会通过一指定的区域总部向贵司供应有关之看法及指导 , 以帮助阁下建立全面优质治理；8) 为贯彻 XX的一套优质零售服务治理及便于 XX向贵店随时供应治理支援,贵店需委派一名全值经理负责贵店之治理； 该名经理需事先经 XX 书面认可 , 且具备洁净仪容 , 有英语程度及懂电脑操作；入职前需到集团总部接受全面营运治理之培训;入职后需每周定期向 XX汇报贵店在营运治理上所遇问题,使XX能准时向贵店供应

15、适当之救济；9) 作为落实 XX对贵店供应治理支援之承诺 , XX将定期派员到贵店巡察及供应营运治理 , 人事培训 , 电脑操作 , 橱窗及零售服务等方面的专业顾问服务； XX员工在贵店所在地的住宿 三星级酒店以欢迎下载精品学习资源上 及膳食由贵店负责；10) 阁下需于签订特许经营合约时向 XX出具履约保证金及首年度之加盟金；11) 贵店必需按 XX建议之零售价为基础出售全部产品；如遇季尾或有促销活动需调低价格 , 贵店需提前七日书面通知所属区域总部, 以便批复；任何情形下 , 贵店均不行在未获得 XX之书面认可前私自降低 XX货品已定之价格；12) XX 每季有专业的宣扬推广活动 ,特设的推

16、广物料 , 及有 XX 特殊风格的橱窗设计和摆设 , 为应潮流的变化及市场的需要而推出, 已达到促销之目的；为帮忙贵店达到同样成效 ,除特殊情形并经书面批准外 , 贵店如需要任何上述物料 , 均需由 XX供应,以保证XX专卖形象之一样成效；13) 上述所列细节仅供参考之用 ,XX 与阁下一切特许经营关系之权力与义务及一切合作条款均以双方签署的特许经营协议为准；欢迎下载精品学习资源导购人员治理1 导购工作规范标准a) 导购工作精神：品牌信誉和顾客利益高于一切； 顾客永久是对的， 宁可自己麻烦非常，不让顾客犯难一时；待顾客如亲人，如伴侣；b) 导购基本素养要求 :具有良好的语言表达才能和文化修养；

17、 具有较好的外表和内在气质；把握基本的商品学问和销售技巧；具有勤奋好学积极向上的进取精神； 具有健康的身体状况；c) 导购工作规范要领：守时- 遵守时间，讲究个人信誉；高效- 摸索要周密，做事要精确，服务要到位；礼貌- 待人要温文有礼，不卑不亢，谈吐得体；外表- 上岗要着装洁净，外表端庄；清洁- 保持清洁的工作环境， 使自己和顾客心情开心；公德- 爱惜公司公物，助人为乐；欢迎下载精品学习资源服务与合作 - 导购必需听从上级领导， 导购间提倡团队精神；技能- 熟知专业学问，娴熟把握销售技巧；责任-各尽职守，提出合理化建议；勤奋- 勤奋工作，努力创新；谦逊- 敬重他人，善解人意；d) 每日营运治理

18、：预备工作上岗前，应依据公司及商场要求，穿着统一工服，工服应保持洁净平整并配戴好工牌，不得卷起衣袖和裤角；导购上岗不得携带 BP机手机等与工作无关的物品；导购应淡妆上岗，发型要规整，仪容外表要符合自然大方的要求；导购上岗时应保持精神饱满，心情开心；上足当天所需商品，搞好货区内的环境卫生，商品应摆放整齐、美观，便于顾客选购；检查商品的价格标签是否符合商场要求，做到精确无误；备好必要的售货用具（票据、商品包装袋等） ；欢迎下载精品学习资源工作时导购应听从领导，遵守商场和公司的各项规定，严格要求自己；店长担任治理职责，应能够督促、团结、鼓励下属，提高导购的服务技巧和专业学问水平，培育她门的销售才能；

19、导购无论上班、下班、对内、对外都不答应有损害公司名誉和公司产品的言语举止；导购在工作时间内，不得在岗位上做出与工作无关的行为；（如上班时间不得在岗位上谈天、 会友、打私人电话、办私事；）接待顾客当顾客来到货区前，与顾客视线接触时，应主动与顾客 打招呼，问候要用：“您好，欢迎光临韩国 XX；”等规范用语，面带微笑，表情要真诚自然；随时预备为顾客供应服务，并使用规范用语，不得使用服务忌语；公司规范销售用语：a. “您好！欢迎光临韩国XX；”b. “请问您需要什么？”c. “请您稍后； ”d. “对不起，让您久等了； ”e. “感谢您，欢迎下次光临，再见！”欢迎下载精品学习资源站位标准：导购应站在货

20、架一端，侧对着货架，面朝顾客，留意让开货区的通道；未向顾客供应服务时， 应做好为顾客服务时的预备工作；（整理商品，检查是否有缺号、断色的商品，价签是否对位或遗失等帮助性的预备工作； ）接待顾客时精力要集中，举止大方，谈吐文静，真诚热忱，随时体察顾客心理；介绍商品要客观、耐心，不得有虚假、蒙骗顾客等行为；拿递商品要轻捷，双手递送商品，位置要适中；e) 妥当处理卖场冲突：顾客要求退换商品，导购应态度和气，问清购买时间， 检查商品的损坏程度，按商场和公司的退换货规定妥当处理；如不能确定处理的，应立刻报上一级主管处理；顾客对商品或服务提出看法时，应虚心接受，记录并准时通知上级主管；遇有顾客因对商品或服

21、务不满而寻衅闹事的，要冷静、冷静，不激化冲突并准时通知商场主管和公司；2 货品治理制度a) 交接班工作规范标准：欢迎下载精品学习资源店面交接班时，两班人员都有责任对专柜货品清点，否就出问题后双方共同承担责任；需要向下一班次导购交办的事情，应当面交待清晰，无法当面交待时，亦应书面留言；b) 接货与调货标准：仓库发往各店的货品要在接货时验收清晰，否就出了问题由仓库送货员和各店当事人共同承担责任；各店间的调货要手续完整并于当日传真通知公司；c) 销售日报及盘点要求：导购应认真填写销售日报及库存报表，做到书写工整内容正确，严禁弄虚作假；不得延误公司所需各种报表，不丢失有关单据和凭证；d) 导购丢失商品

22、时，应予以赔偿；赔偿规定如下： 正价商品按售价的 7 折赔偿；打折、特价商品、按商品的折扣价赔偿，不再予以打折；3 导购奖惩制度a) 嘉奖 ：导购在公司任职期间， 行为表现良好和工作成果优异时，公司将予以嘉奖；欢迎下载精品学习资源优秀导购： 严格遵守公司和商场的各项规章制度的； 超额完成本岗工作任务和销售指标； 工作认真负责， 能够很好协作公司和店内的日常工作；个人进步奖：个人有明显的进步表现且销售业绩直线上升的；业务学问、 销售技巧有明显提高并能够很好的协作公司及店内工作的个人；优秀店长： 带领专柜突出完成销售业绩的； 专柜业绩与同期相比有很大提升的； 能够很好的协作公司各部门工作，无被投诉

23、或违纪纪录的；专柜进步奖：专柜业绩与同期相比有明显上升趋势的； 店内导购无被投诉或违纪纪录的；优秀专柜： 全国自营店销售业绩评比中特殊突出的； 店内全体导购能够团结协作，并且无被投诉或违纪纪录的；季度优秀导购： 个人连续三个月店内销售评比第一名的（要求两次以上完成店内 2 档指标）；对待工作主动、热忱、认真、负责，积极协作公司及店内日常工作的； 受到公司和商场书面通报夸奖的导购；季度优秀专柜： 三个月内能够完成公司和商场下达的任务指标；全体导购能够相互帮忙， 到处为公司的利益着想；专柜全体导购能够很好的协作公司各部门工作，无被投诉或违纪纪录的；欢迎下载精品学习资源年度优秀导购：对待工作主动，认

24、真、负责，能够很好 协作公司及店内日常工作的； 销售业绩突出， 每月名列前茅的；对公司有突出奉献并受到商场通报夸奖的导购；年度优秀专柜： 全国自营店全年的销售累计总评比名列前茅的；全年销售额与上一年销售额相比有显著进步的；全年完成公司及商场的任务情形较好的； 集体受到公司及商场通报夸奖的； 专柜全体员工能够很好的协作公司各部门工作，无不良反映的；b) 惩罚：导购如有以下过失，公司将赐予行政或经济惩罚；1) 不遵守考勤制度，无故迟到、早退、旷工；2) 发生差错事故以及其它责任事故；3) 贪污、盗窃店内导购钱物或人为损坏公司财物的；4) 与顾客发生冲突，责任在己，并造成不良影响；5) 上班时不按规

25、定着装上岗， 工作时有不文明的行为， 给公司带来不良影响；6) 泄露公司秘密及利用公司名义为其他公司或个人效力并猎取个人利益；7) 在店内寻衅闹事、打架斗殴、传播流言蜚语；8) 不听从上级治理，有意制造事端，影响工作正常进欢迎下载精品学习资源行；9) 不能遵守公司制定的服务规范；10) 工作时间擅离职守或工作时间办私事；11) 行为不检、道德败坏，有损公司名誉的；12) 违反各商场和公司规章制度的行为；导购有以上行为，公司依据情节轻重赐予相应的处 罚，凡显现 1、5、7、8、9、10 项行为的，公司第一次罚款 30 元，其次次 60 元，第三次公司将赐予严峻警告，仍不悔改者公司将立刻辞退；凡显

26、现2、3、4、6、11、12、项行为的，公司将立刻赐予辞退，并由当事人承担公司的一切缺失；* 导购人员如连续三个月店内销售排名最终者， 公司将予以更换或辞退；4 考勤制度导购人员必需遵守公司、 所在商场、 所属加盟店的考勤治理制度；详细导购考勤治理依据其所在 XX专卖店之考勤治理制度执行；欢迎下载精品学习资源第三部份 XX 特许经营治理条例XX特许经营的概念为了使 XX品牌在市场经济环境中健康稳固的进展， 明确北京 XXX 服装有限公司与特许经营商之间的合作关系, 爱护北京 XXX服装有限公司及其加盟商的合法权益 , 规范 XX 品牌加盟商的经营行为, 北京XXX服装有限公司特制订本治理条例并

27、监督执行；XX品牌特许经营是指北京 XXX服装有限公司将品牌商标、专利、产品、经营模式等以协议的规定在统一的业务模式下从事 XX品牌特许经营活动；XX商标的文字、图案等是合法注册商标 , 受中华人民共和国法律的爱护, 任何单位或个人在未经北京 XXX服装有限公司许可的情形使用 XX品牌注册商标、文字或图案的行为 , 都构成对 XX 品牌商标的侵害, 北京 XXX 服装有限公司有权依法追究其法律责任并要求经济赔偿；本条例明确规定 , 作为北京 XXX服装有限公司 XX品牌在某地的特许加盟商 , 法律上明确其不是北京 XXX服装有限公司及其相关企业在某地的代理人、合伙人或受雇人；本条例明确规定 ,

28、 作为北京 XXX服装有限公司 XX品牌在某地的特许加盟商 , 法律上明确其不是北京 XXX服装有限公司 XX品牌在某地的唯特殊许加盟商；北京 XXX服装有限公司依据 XX 品牌特许经营协议书和条例的规定，考核特许加盟商的销售业绩、市场开发规模、期货合同执行状况、经营规范化、零售治理、顾客服务等指标，嘉奖表现优秀的加欢迎下载精品学习资源盟商，惩罚有违规行为的加盟商；特许经营权的实施权限任何单位或个人未经北京XXX 服装有限公司授权许可的情形下擅自使用 XX品牌商标装修店面并销售 XX品牌产品的行为 , 被视为侵害北京 XXX服装有限公司利益及声誉的行为 , 是被XX品牌特许经营协议书及本治理条

29、例严格禁止的行为， 北京 XXX服装有限公司有权追究其法律责任并要求经济赔偿；XX品牌特许经营权的授予范畴包括：1) 北京 XXX服装公司授予许可销售XX品牌产品；2) 使用 XX品牌商标开设 XX品牌专卖店；3) 使用 XX品牌商标装修于橱窗及店内并销售XX品牌产品的服装店；4) 使用 XX品牌商标于百货商场内的店中店、专柜；5) 使用北京 XXX服装有限公司供应的 XX品牌宣扬品、广告品等；6) 经北京 XXX服装有限公司授权以 XX品牌专卖店的名义从事公开宣扬；XX 品牌特许经营权的授予，既不表示北京XXX服装有限公司授权某企业法人或个人拥有某一地区或某一城市的XX 品牌特许经营权，也不

30、表示授权某企业或个人有永久性的XX品牌特许经营权，而是表示北京 XXX服装有限公司授权某企业法人或个人为某一地点、 某一期限内的 XX品牌特许经营权；XX品牌特许经营协议书 的有效期最长为一年， 在协议有效期内是约束双方经营行为的主要依据；协议到期前双方可申请延长协欢迎下载精品学习资源议；如双方终止协议就 XX 品牌特许经营权自终止之日起取消，受许方无权连续使用 XX品牌商标，开设 XX品牌专卖店，原有 XX品牌库存产品限三个月时间处理完；各 XX 品牌加盟商专卖店只有北京XXX服装有限公司授权许可， 方可以以 XX品牌专卖店的名义在其专卖店所在城市的新闻媒体实施广告宣扬，否就北京 XXX服装

31、有限公司有权追究其法律责任；XX品牌特许经营授权归北京 XXX服装有限公司全部， 任何单位或个人无权转让或出售 XX品牌特许经营权；对特许加盟店经营行为的约束获得 XX品牌特许经营权开设 XX品牌专卖店、店中店、专柜，须严格依据北京 XXX服装有限公司设计的 XX 品牌专卖店视觉识别系统的要求实施装修；有 XX品牌特许加盟店内 XX品牌产品的零售价格必需按北京 XXX 服装有限公司制定的市场统一零售价格执行，实行明码标价、 明码实价、不得擅自涨价或降价；如遇产品过季或产品库存过大需要打折，降价或从事任何形式的促销活动， 须向北京 XXX服装有限公司申请同意方可实施；北京 XXX服装有限公司统一

32、制作的宣扬品、赠送品、 POP、DM等店内装饰物和发放物品，任何XX 品牌特许加盟店必需依据统一的要求正确摆放与使用，严禁标价出售；严禁任何单位和个人擅自制作 XX品牌特许经营协议书；严禁加盟商在 XX品牌特许加盟店内销非 XX品牌产品；欢迎下载精品学习资源严禁加盟商生产、 销售、转移藏匿、仓储运输假冒 XX品牌产品；各 XX品牌特许加盟店未经北京 XXX服装有限公司书面许可，严禁向已有 XX品牌特许加盟店和已有北京 XXX服装有限公司分公司自营专卖店的城市分销 XX品牌产品；XX 品牌特许经营商和专卖店不得泄露北京 XXX服装有限公司经营技巧和业务资料，否就将追究其法律责任；对特许加盟店经营

33、行为的考核北京 XXX 服装有限公司依据全国各专卖店所在城市和地区的实际状况，制定专卖店销售指标，并随时考核执行状况；北京 XXX 服装有限公司依据各专卖店所在城市和地区的实际状况，结合当地现有 XX品牌销售网点的分布， 确定肯定时期内 XX品牌在当地的市场网络开发方案， 定期跟踪加盟商市场开发方案的落实状况；北京 XXX服装有限公司与特许经营商之间实行 “期货合同制” 供货方式，即：双方签订期货合同，公司将按期货合同保证加盟商的要 货需求；北京 XXX 服装有限公司将定期对全国专卖店的服务水平和顾客中意度实施考评；对未能达到北京 XXX服装有限公司指标要求的加盟商或专卖店， 北京 XXX服装

34、有限公司将有权要求其限期整改；欢迎下载精品学习资源对特许加盟店的奖惩方法对于严格履行 XX品牌特许经营协议书和本治理条例，且完成北京 XXX服装有限公司各项治理指标的加盟商和专卖店，或在某方面做出突出成果的加盟商，北京XXX服装有限公司将适当赐予肯定比例的嘉奖；（详见协议书）对于违反XX品牌特许经营协议书 和本治理条例的加盟商， 或未能如期完成各项治理指标的加盟商和专卖店，北京 XXX服装有限公司将取消各项优惠政策， 情节严峻者， 直接取消其 XX品牌特许经营权；对于达到北京 XXX服装有限公司限期整改要求的加盟商和专卖店，北京 XXX服装有限公司将与其新签或续签 XX品牌专卖店特许经营协议书

35、；对于未达到北京 XXX有限公司限期整改要求的加盟商和专卖店， 北京 XXX服装有限公司将不与其新签或续签 XX 品牌专卖店特许经营协议书 ，北京 XXX服装有限公司有权在该加盟商所在市场上招收新的加盟商；对于连续三个月未与北京 XXX服装有限公司及其分公司发生正常业务往来的加盟商，北京XXX服装有限公司将视为其所在市场为低效市场，北京XXX服装有限公司将有权在该市场招收新的 加盟商；对于连续六个月未与北京XXX服装有限公司及其分公司发生正常业务往来的加盟商，北京XXX服装有限公司将视为该加盟商自愿舍弃 XX品牌特许经营权， 并取消其 XX品牌特许经营权， 同时，招收新的加盟商；对于未与北京

36、XXX服装有限公司签署 XX品牌特许经营协议书而经营 XX品牌产品的单位或个人，其未获得 XX品牌特许经欢迎下载精品学习资源营权，北京 XXX服装有限公司有权在这些市场上招收加盟商开设新店并有权追究其法律就责任；对于未经北京 XXX服装有限公司授权许可擅自增设或变更XX 品牌专卖店、店中店、专柜的行为，北京XXX服装有限公司有权不予认可， 并有权在该市场另行批准设立 XX品牌专卖店、 店中店或专柜；任何 XX 品牌特许加盟商或专卖店不得在公开场合诋毁其他XX 品牌特许加盟商或专卖店；不得有以损害其他XX 品牌特许加盟商或专卖店利益为目的，实行降价、打折、促销等扰乱XX品牌市场整体行为的经营方式

37、； 对显现上述行为的 XX品牌特许加盟商或专卖店，北京 XXX服装有限公司将赐予严格惩罚，情节严峻的将取消 XX品牌特许经营权；特许经营的渠道治理1）货渠道治理为了保证北京 XXX服装有限公司及各加盟商的利益， 保证公司治理渠道的畅通，保证市场健康有序的进展，北京 XXX服装有限公司规定全部认证经销商必需遵守以下条款：公司只对发生直接业务往来的加盟商供货；区域特许商只对与其签定联营协议的加盟商供货； 严禁向非属本公司的经销商供货；严禁向自身营销网络外的特许加盟商供货；2 ）供货价格治理欢迎下载精品学习资源公司的供货价格依据经销商级别的相应价格及期货、现货分类进行供货；公司样板间及部门所接待的团

38、体客户，供货价格不低于市场零售价的 80%并且须报副总经理或营业部经理签字同意；各区域特许商对其加盟客户的供货价格，必需依据本公司对该客户评定级别的相应供货价进行供货；3 ）期货治理全部加盟商必需参与期货的订立；期货执行依照本年度期货执行治理方法 ； 公司有权对加盟商订立的期货产品进行调整；公司有权对加盟商订立的期货数量依据同期销售数据及销售猜测进行调整；4 ）违规惩罚加盟商在供货渠道或供货价格如有违规行为，一经查证属实， 公司将视情节严峻性处以取消经营XX 品牌产品资格、冻结信用额度、停止发货、限制发货、停止订货等方式的惩罚；属于公司内部 人员的违规操作行为，公司将视情节严峻性处以行政或经济

39、惩罚；特许经营的市场问题反映欢迎下载精品学习资源1） 市场问题反映加盟商在本地区经营 XX 品牌系列产品时，假如发觉有他人违反本手册的规定恶意进行市场经营， 应尽快将市场问题反映到区域主管处（最好以书面形式） ；区域主管通过市场问题反映表的形式准时反映到营业部，营业部在两个工作日内拿出方案解决的方案；（依据事宜而定，最长期限不超过五个工作日）2） 客户级别升级申请程序公司每年依据加盟商的经营状况、网络分布、回款额等情形，按 公司的规定对加盟商进行评级； 对于符合升级条件的加盟商， 经过客户级别升级程序后，公司将以新的级别对待该加盟商；对于达到降 级标准的加盟商，公司对其进行降级惩罚；3 ）XX

40、专卖店翻新改造申请程序XX 专卖店的开店、关店及翻新改造须经过北京 XXX服装有限公司认可；关于新开店和关店，请详见其次部分； XX 专卖店在翻新改造的书面申请， 区域主管在接到申请后准时报营业部， 营业部在三个工作日打算是否批准；特许经营的违规惩罚1）惩罚a）发生以下违规行为我公司将以取消经营XX 品牌产品资格的处，并保留付诸法律程序解决的权益：XX品牌认证专卖店内出售假冒 XX品牌产品；欢迎下载精品学习资源未经许可擅自向下属经销商颁发XX品牌认证材料； 在 XX品牌专卖店内陈设、出售非 XX品牌产品；b ）发生以下违规行为我公司将以冻结信用额度、停止发货、限制发货、停止订货等方式的惩罚：向

41、非 XX品牌认证客户供货， 影响到我公司认证经销商的供货价格；跨区域向 XX品牌认证经销商供货；擅自上涨、下调我公司确定的统一市场零售价；不遵守我公司价格政策， 擅自调整对 XX品牌认证经销商的供货价格；2) 说明a) 冻结信用额度：停止对违规经销商在货款信用额度及帐期方面的支持；b) 停止发货：在违规惩罚期内，停止一切XX品牌货品的供应；c) 限制发货：在违规惩罚期内，对所订立的期货产品有挑选的供货；d) 停止订货：对违规情节严峻的加盟商，取消其订立下季期货欢迎下载精品学习资源产品的资格；欢迎下载精品学习资源第四部分 XX 服装面料的特点一 粘胶纤维1. 粘胶纤维以木材、棉短绒、芦苇等含自然

42、纤维素的材料经化学加工而成，属人造化学纤维；2. 粘胶纤维从形状上分有短纤维和长丝纤维两种形式，短丝常称人造棉，长丝又叫人造丝，也叫人造毛和富纤等；3. 粘胶纤维具有自然纤维素纤维的基本性能， 染色性能好、 色谱全、色泽艳丽、色牢度好、织物松软、比重大、悬垂性好；4. 粘胶纤维吸湿性好，穿着凉快舒服，不易产生静电、起毛和起球；5. 粘胶纤维织物弹性差、简单起皱和不易回复，因此服装的保形性差；6. 纤维吸湿后变重变硬，弹力下降一半，因而耐水洗，在高温、高湿下简单发霉，熨烫温度应低于棉纤维；二 涤纶纤维1. 涤纶属于聚脂纤维，是当前合成纤维进展最快、产量最大的化学纤维，当前的差别化纤维主要是以涤纶

43、制成的，在外观和性能上仿照毛、麻、丝等自然纤维，已达到以假乱真的程度；2. 涤纶的最大特点是具有优良的弹性和回复性，面料挺括，不起皱， 保型性好，洗涤后快干免烫，可穿性能好；3. 热定性工艺可使涤纶服装形成永久性褶皱和造型，提高服装形成稳固性和削减热收缩变形；4. 涤纶的强度是粘胶纤维的 20 倍，弹性又好，所以经久耐穿，但短纤维织物简单起球而不易脱落；5. 涤纶具有优良的耐光性能，但染色性比较差；6. 涤纶的吸湿性能很差，穿着不舒服，易产生静电和吸尘；欢迎下载精品学习资源三 锦纶纤维1. 锦纶为聚酰胺纤维，又称尼龙；2. 锦纶的比重小于涤纶等纤维，所以穿着轻巧，又有良好的防水防风性能；3. 锦纶最突出的是它的耐磨性优与其他纤维，其强度、弹性都很好因此有优良的耐用性；4. 锦纶的弹性复原性不如涤纶， 所以保形性不如涤纶， 外观不挺括 ；5. 锦纶长丝织物简单钩丝，短纤维混纺织物易起毛起球而有损于