2022年城市公交汽车驾驶员职业道德练习题.docx

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1、城市公交汽车驾驶员职业道德试题一、挑选题：每题 1 分，共 45 分1、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是A、 依法治国比以德治国更为重要 B、 以德治国比依法治国更为重要C、 德治是目的，法治是手段 D、 以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进2、办事公正是指职业人员在进行职业活动时要做到A、 原就至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B、 贡献社会，襟怀坦荡，待人热忱，勤俭持家C、 支持真理，公私分明，公正公正，光明磊落D、 牺牲自我，助人为乐， 邻里和谐 ，正大光明3、下面关于 “文明礼貌 ”的说法正确的选项是：A、是职业道德的重要标准B、是商业、服务业职工必需遵循的道德标准与其

2、它职业没有关系C、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲4、以下关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的选项是A市场经济勉励人才流淌，再提倡爱岗敬业已不合时宜B即便在市场经济时代，也要提倡 “干一行、爱一行、专一行 ”C要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私贡献D在现实中，我们不得不承认， “爱岗敬业 ”的观念阻碍了人们的择业自由5、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必需增强 ；A个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B个人意识、竞争意识、公正意识、民主法制意识、开拓创新精神C独立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D独立意识、协

3、作意识、公正意识、物质利益观念、改革开放意识6、文明职工的基本要求是 ；A模范遵守国家法律和各项纪律努力学习科学技术学问，在业务上精益求精B顾客是上帝，对顾客应唯命是从C对态度蛮横的顾客要以其人之道仍治其人之身7、职业道德活动中，符合 “外表端庄 ”详细要求的是；A着装华贵 B鞋袜搭协作理 C饰品俏丽 D发型突出个性8 、道德的实质，是一种标准，是人们在社会活动中调整人际关系， 调整个人与整个社会之间关系的概括与反映，是人类社会的产物；A、思想行为B 品德才能C 、思想素养D 、行为关系9 、不同民族，不同地域，不同层次的人们，在不同时期， 其道德观念往往差异；A、 存在B 、不存在C 、不肯

4、定存在10 、道德具有肯定，道德是在人类历史的长河中，逐步进展而来的；A、局限性B、层次性C 、局限性和层次性11 、道德和法律都是人们应当遵循的行为准就和标准，因此道德等同于法律；其观点；A、正确B、错误C、不肯定学习文档 仅供参考12 、 是人类社会的产物，只要人类社会存在，它也就必定存在；而就是阶级社会的产物，它随着国家机器、阶级的消亡而消亡；A、法律 道德B 、道德法律C 道德行为13 、道德与法律调剂的范畴是：法律不答应的行为也是道德不答应的行为，道德不答应的行为，法律答应；A、也肯定不B、不肯定不C 、肯定会14 、道德与法律在发挥作用时， “力度”是有很大差异的； 的“力度”一般

5、较弱，比较温顺，带有协商性；而法律就不同，它的“力度”大，表现为强制性； A、道德 法律B、法律道德15 、要想做一名合格的公交汽车驾驶员，必需加强道德修养，遵守社会公德和职业道德；这说法；A、正确B、错误16 、城市公交行业是城市公共交通的组成部分，是现代化国际大都市具备的基础设施，是城市精神文明的一个窗口；A、需要B、不需要C必需17 、加强职业道德训练，学习职业道德学问，树立职业道德观念，应遵循个需要原就；A、四B、三C、二18 、驾驶员的职业道德表现为职业标准，有个方面内容；A、七B、六C、五19 、喜爱本职就是要做一行、爱一行，这是行业职业道德的基本要求，也是做好服务工作的动力；A、

6、外在B、内在C基本20 、在我国，任何工作有分工不同，贵贱之分，一个人的工作是否有成果、有作为，他的工作是否 “出名、显要 ”， 他对所从事职业的喜爱和投入；A、有 取决于 取决于 B、没有 不取决于 取决于 C、没有 取决于 不取决于21 、公交驾驶员在经过比较系统的行业培训，正式从事营运服务工作后，要以的态度对待本职工作A、上帝B、奴隶C 、主人翁22 、公交车驾驶员要做好服务工作，没有较高的文化、业务素养A、难以胜任B、同样胜任C 、完全可以胜任23 、驾驶员潜心钻研，学习一些心理学，探究讨论乘客心理活动的规律， 把握和摸索一套使乘客心情舒服的服务技巧， 用奇妙的服务用语和热忱得体的举止

7、感染乘客，到达乘客中意和自己中意的双重目的；A、没有必要B、完全没有必要C 、需要24 、驾驶员应把握精深的驾驶操作技能，练就的驾驶本事，又能熟识车辆的技术性能，明白判定故障和排除故障的方法；A、平稳、快速、安全、舒服 B、平缓、轻快、安全、舒服 C、平稳、轻快、安全、舒服25 、驾驶员在营运时，蓄长发、理光头、衣服肮脏等，由于人的干净个人生活中的私事；A、可以是B、不行以并非26 、 车辆是驾 驶员 的生产服 务工 具， 应保 持车 辆处于良 好状 态， 到达的标准；A、“六净”、“四全”、“三无” B、“三净”、“四全”、“六无”的标准； C、“六净”、“三全”、“四无”的标准；27 、是

8、出租行业优质服务的基本保证，也是职业道德最重要的一个方面； .A、文明驾驶、安全行车B、优质服务、讲究文明28 、驾驶员在行车时不文明、不守规、不礼让三先是引发交通事故的隐患；这话A、不对B、对29 、驾驶员第一要端正就业动机，树立良好的职业观和服务意识、责任意识甚至仍要有点挑战意识和风险意识， 坚持国家、集体、个人三者利益相结合， 把看作是为人民服务、为社会作贡献的重要工作；A、营运服务B、效益C 、金钱30 、不管乘客是什么身份、何种职业；不管是本地人仍是外地人、外籍人；不管是青壮年仍是老弱病残幼不管路途远近都应敬重、 关怀和照料，不能以貌取人、欺生骗幼、刁难乘客；这话；A、不正确B、正确

9、31 、驾驶员在热忱优质地为乘客服务后，可能得到旅客赠送的礼品和小费；正确的处理方法是；A、领其情并收其礼B、领其情而不收其礼32 、侵吞、私分、毁损、丢弃乘客的失物是违反职业道德的行为，是触犯条例刑法条款，承担相应的法律责任；33 、 甚至将B、不应不33 、有些犯罪分子常利用公交车进行违法犯罪活动，如搞小偷小摸等，驾驶员应保持高度小心；一旦发觉违法犯罪行为；A、要挺身而出，积极检举犯罪活动， B、要留意爱护自己、不能惹火上身34 、公交汽车驾驶员在营运过程中应做到三个文明是A、语言文明、行车文明、服务文明；B、语言文明、政治文明、操作文明；C、精神文明、物质文明、服饰文明；35 、“五讲”

10、四“美”中的“五讲”是A、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；B、讲道德、讲科学、讲礼貌、讲卫生、讲秩序；C、讲政治、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序；36 、 “五讲”四“美”中的 “四美”是 A、心灵美、语言美、行为美、风景美；B、心灵美、语言美、行为美、环境美；C、心灵美、语言美、着装美、环境美；37 、道德具有五点的特别性 , 它包括；A、标准性、多层次性、继承性、阶级性和广泛的社会性B、连续性、多层次性、继承性、社会性、阶级性C、层次性、多层次性、继承性、社会性、阶级性 38 、社会主义道德建设要坚持以为原就；A、集体主义 B、为人民服务C、爱国主义39 、社会主义道德建设要坚持以

11、为基本要求；A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义B、为人民服务C、集体主义40 、公交汽车驾驶员仪容仪貌标准的内容有；A、在答应的路段上不拒载乘客B、驾驶车辆时不吸烟，不使用C、男驾驶员发型大方、梳理整齐，不蓄长须和不留胡茬；女驾驶员不宜披肩散发、不浓妆艳抹；按规定穿着季节工装、系领带和穿深色鞋41 、在营运中驾驶员应讲究外表端庄、举止文明，仍应留意的有A、对待乘客的提问，驾驶员可以答复也可以不答复；B、按规定放好自己的服务资格证，标准服务；C、市民应听从交警指挥42 、职业修养就是根据职业要求进行的，是A、语言文明、服务文明、行车文明；B、不拒载；不甩客；不宰客；不隐匿旅客遗失在车

12、上的物品；C、自我磨练、自我训练、自我改造及自我技能锤炼43 、职业义务就是A、从事职业的人们力图使自己成为具有高尚职业道德品质的人；B、从事职业的人们依据某一职业道德原就和职业道德标准所要求，憧憬完善人格，并力图使自己成为具有高尚职业道德品质的人；C、人们在工作岗位上根据职业道德要求对他人或社会做自己应当做的事情；44 、职业幸福感是指A、就是人们在工作岗位上按职业道德要求对他人或社会做自己应当做的事情；B、就是在自己的工作岗位上、在制造物质和精神生活条件的实践中，由于感受到目标和抱负的实现而得到的精神上的满意；C、不拒载、不甩客、不宰客、不隐匿旅客遗失的物45 、驾驶员增强安全责任感，确保

13、行车安全应做到；A、树立安全第一，预防为主的观念B、勤洗车辆、勤换座套，雨后天晴车干净C、保持车辆顶灯和标志完好、有效二、论述题：1 、当乘客在车上摔倒了，你怎么处置？10 分2 、当乘客无理取闹，要求不根据站点停靠，你怎么办？10 分3 、遇到有老、弱、病、残、孕乘客乘车，你如何做？10 分4 、公交车辆在发车前、行车中、收车后应留意检查些什么？10 分5 、你对公交公司前景的看法？简述一至两条；15 分参考答案：1 10 ：CDCAB ，CABAA 11 20 ： CBBBA ，ACAAB 21 30 ： BAACC ，BAABA 31 40 ： ABBB A，ACA AA 41 50 ： BAAAC ，BCCBA