2022年培训课件如何开发新客户.docx

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1、精品学习资源新客户的一般流程三、挖掘新客户的渠道四、开发新客户的技巧一、新客户开发的重要性老客户是企业稳固收入的主要来源，是企业进展的基石，特殊是：原就中那的客户，对企业的 可连续进展有着特别重大的影响； 然而，挖掘新客户与稳固老客户有着同等重要的位置；新客户的加入，为企业注入了新的血液，特殊是 大的潜在客户的加入， 对企业赢利产生重要的影响； 一个企业想健康平稳的进展必需做好两件事： 第一、实现合作客户忠诚度的最大化；其次、不断挖掘新客户资源并将其进展成合作客户；说到底，爱护客 户的最好方法就是不断开发新客户，特殊是在市场变幻莫测的今日， 别说你无法把握合作客户， 就是合作客户本身自己也无法

2、预知他们的将来，在自己的生存问题尚未解决的情形下， 你仍能盼望你的客户有多少忠诚度呢？反之， 假如你能够不断熟识越来越多的新客户， 从客户的角度为客户的可连续进展出谋划策， 让新客户觉得你是他的得力助手，你的营销前途会特别辉煌；二、开发新客户的一般流程第一阶段目标和方向： 市场分析 查找客户 明确目标客户其次阶段走访市场： 客户存在需求 分析客户 接触客户 博得客户的好感定位陈述 陈述销售， 告知客户我能给他带来哪些利益发觉竞争对手， SWO分T 析， 建立初步良好的客情关系，为下次的深化做好铺垫 第三阶段深化接触： 加大攻击力度吸引客户 客户初步认同 表达自己合作的愿望谈判 第四阶段实质性进

3、展： 加深客户对你的印象，连续赢得好感 经受客户考查 恶意竞争显现 坚持自我 第欢迎下载精品学习资源供附加价值，建立稳固销售关系，以期望规模销售 建立销售关系， 并对客户作出质量和信誉承诺； 第六阶段危机公关： 显现产品质量问题 立刻供应良好的售后服务； 准时解决争端， 重新取得客户的信任； 客户中意度调查 销售与回款良性进展； 第七阶段稳固与进展： 潜在的竞争对手显现，而且具备足够实力； 做客户上司的思想工作 近距离接触与客户打在一起确保关系稳固 建立了忠诚的客户体系赢得指定像追求女孩子一样去追求客户常常看到有关“顾客就是上帝”的标榜，每当如此， 不禁哑然失笑，到底有多少商家信任上帝呢？原来

4、就不是真诚的教徒，又何必去追赶流行、宣扬口号，渡那层金色的浮 光呢？ 实际上，你只要使出起初追求女友的本事来，想必客户迟早会垂青， 甚至以身相许； 你假如不断的摸索这两者之间千丝万缕的联系，却发觉竟有着惊人的相象或者相像；顺当考取高校之后，你开头思索着应当找个女伴侣了， 当这种想法日趋剧烈的时候， 一种叫做信念的东西开头逐步形成；相对营销，这是最初的内动力；第一开头 自我分析，包括性格、容貌等等，确定什么样的女孩子比较适合，这 叫做市场分析里的产品分析 / 我们的拉链适合什么样的客户然后仔细观看， 奔波于图书馆和自习教室之间， 这叫做查找客户 / 通过网络、老客户介绍等等去查找我们的潜力客户，

5、 发觉图书馆是女生比较集中的地方，而且这里的女孩比较寂静、 勤奋，属于你所心仪的女孩类型， 于是挑选图书馆作为主战场， 这叫做市场分析里的市场定位， 确定目欢迎下载精品学习资源现在图书馆，背着书包，不断的变换着自习地点走访市场/ 狂发邮件、打；后来发觉 3 号自习间的一个女孩看起来相比照较可爱，而且始终是一个人来自习客户存在需求/ 通过几次的邮件挑选出一部分属于我们的潜在客户于是便常常在她旁边的座位上自 习分析客户 / 通过相关途径对客户进行分析调研；有时查找时机借用她的电子词典等学习工具， 顺便很绅士的用你赖以骄傲的磁性男中音和她聊上几句接触客户 / 针对性的制造时机进行拜望，并适当展现自己

6、；由于常常见面的缘故，你们开头熟识起来，即使 在校内里偶遇，也会相视一笑博得客户的好感/ 你的胜利拜望让客户觉得你具备肯定的人格魅力，最起码不厌恶你；通过明白你知道她比较喜爱文学和外语， 恰好你也迷恋文学， 也有不少文学书籍， 而且外语成果一向不错， 特殊口语流利陈述销售， 告知客户我能给他带来哪些利益， 即投其所好 / 目前客户现有供应商沟通存在问题， 而这恰是我们的强项；这个时候，你发觉有个男生有时和她结伴 同行，甚至一起自习发觉竞争对手 / 通过前台明白 YCC也在接触；这个男生比你帅，和她是同班同学，但他的学习成果特差，自习时经常跑出去抽烟，声音也很难听，而且常常打架SWOT分析竞争对

7、手的优势和劣势 /YCC 的价格比我们略廉价，但他们的服务意识远不如我们 你连续展现自己，常常带些文学书籍放在桌子上，并且把自己原先发表的一些文章夹在书中加大攻击力度吸引客户/ 多与客户接触沟通，不断展现我们的新品和牛群效应她学习之余，学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源意结合点已经显现， 客户基本接受了你的销售陈述， 并且给出了初步认同 / 对方会仔细关注 CMZ的情形，并且询问相关他们的竞争对 手在我们这合作的状况；你向她要了号码，告知她熟识她很兴奋，并期望可以成为伴侣表达与客户建立关系的愿望，并期望可以尝试性的合作 / 你向对方展现期望对方能给我们一个合作的时机；你常常发一些趣味而品位

8、的短信给她， 并适当展现自己的乐趣加深客户对你的印象， 连续赢得好感 / 常常与客户短信 MSN沟通，夸大你的魅力；周末的时候，你约她出来吃饭，她以同同学日聚餐 为由拒绝了我经受客户考查 / 你让客户给你试单，客户总是说目前正在打样没有订单；那个常常和她同行的男生，开头对我虎视 眈眈，并有意无意的挑战恶意竞争显现/YCC 针对性的在客户面前说 CMZ的种种不好；你视而不见，仍然很有风度的抱以微笑， 并连续坐在她身边自习， 连续展现我的优势， 连续每个周末都约她吃饭坚持本我，对完成销售任务布满信心，并执著到底/ 你在客户面前表示你对战胜 YCC很有信心；在被拒绝了 5 次之后，她最终在一个周末接

9、受了你的邀请， 你把地点挑选了一个既有情调又有品位的餐厅，整个过程你都很绅士，包括谨小慎微的细节；之后，你们沿 湖漫步，畅谈人生、文学以及各自的爱好关系营销，不断增进客 户认同/ 客户主动让你过来报价；通过短信，你约她自习，她没有拒绝，包括周末的邀请，也总不会让你扫兴试单/ 先给你几张小订单做做看； 你开头带她看日落、爬山、荡舟、野炊给客欢迎下载精品学习资源从客户的角度考虑问题给他供应针对性的帮忙；最终在一个周末的黄昏 ，你很大男子主义的把她拥在了怀里，她没有拒绝， 你紧紧的拥抱着她， 在她的额角印上一个轻吻， 并轻轻告知她你想爱护她一辈子建立销售关系，并对客户作出质量和信誉承诺 / 最终有一

10、天大订单来了；你们的相处始终都很融洽，但有一次她无意中看到了你的初恋女友发来的短信问候，于是醋意大发，质问你是否仍对初恋女友念念不忘，为何如此不专一，并且 说出了交往以来发觉的你的种种缺点显现产品质量问题/ 拉链喷漆水洗掉色；你立刻买了 11 朵玫瑰，站在她的宿舍楼下，抱着吉他，久久弹唱着你写给她的歌， 恳求她的原谅立刻供应良好的售后服务/ 我们立刻派 QC去工厂解决问题；她不愿出来， 你就始终站在她的楼下，不停弹唱，六个小时之后，她象一只小鸟一样，冲下宿 舍楼，扑到你的怀里准时解决争端，重新取得客户的信任/ 问题解决以后与客户坐下来分析造成问题的缘由， 以后我们如何防止以后的日子， 你不断改

11、正着自己的种种缺点， 并不时的问她， 这样的我，你喜爱吗？客户中意度调查/ 常常通过问卷仍有拜望等来看客户的中意度；你生日的时候，她送了我一盒“水晶之恋”果冻， 冬天来了， 她亲自给我织了条围巾， 并常常给你来点惊喜销售与回款良性进展 / 订单开头正常起来， 应收款也比较准时；日子就这样平淡无奇的过着，恋爱慢慢失去了新奇感，让你感到担心的是，有 一个男生正在打她的想法，此君高大帅气，写得一手好文章，仍是校学习文档 仅供参考欢迎下载精品学习资源似也在进行拜望你这个客户了；你知道她妈妈有风湿性关节炎，针对性的请教了许多名医给她买了些药寄回去， 妈妈很是感动在女儿面前大是赞扬做客户上司的思想工作/

12、加大与对方老板的关系，让老板觉得你是他的战略伙伴你开头软磨应泡，变着法儿的带她去看NBA、“意甲”、“西甲”，适缝中国队 44 年来首次冲进“世界杯”决赛圈，她对篮球、 足球开头表现了肯定的狂热，熟不知篮球与足球都是你的强项，嘿嘿！于是她便常常站在场地边看你踢足球、打篮球，一 旦你有出色的表现， 她就象个小孩子似的为你欢呼， 让你的那拨球友好生嫉妒近距离接触与客户打在一起确保关系稳固/ 要求客户来我司参观， 一起吃饭消遣等来增进感情后来，你们的关系稳固进展， 并私下打算在 2021 年北京奥运会开幕式的时候举办婚礼建立了忠诚的客户体系 / 客人准备剔除目前手上其他的拉链供应商，全部指定我们一家

13、结了婚以后，往往女孩子会依靠于你，在营销上你 也应当让客户依靠于你吆，同时让她不断的给你制造源源不断的价值；三、挖掘新客户的渠道 1合作客户介绍：科学运用知心合作客户的介绍，高质高效的赢得新客户2媒体推广：展览会、广告牌、企业网站、免费商业网站的发布3历史客户：重视曾合作小客户或指定客户的供应商， 培育良好的感情基础， 由于每一个客户都是一个增长点 4伴侣介绍：有意识的去结识服装的面辅料供应商拉链除外伴侣和服装界伴侣，由于我们没有利益冲突但可以互惠互助；5源头指定的未合作潜力客户：或许某个源头客户指定CMZ其,供应商欢迎下载精品学习资源好好把他们给养着，由于她不会依靠这一个客户；6关注公司品牌模具：定时搜集并按学习文档 仅供参考欢迎下载