2022年某知名洋快餐企业员工手册.docx

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1、精品学习资源总经理致欢迎辞各位亲爱的伙伴： 你好！欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业；麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其特殊的经营、 治理方式； 自 1955 年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有 100 多个国家开设有 2 万多家麦当劳餐厅；麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团；其之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的QSC&V ，更由于拥有你们 -制造这一切的工作伙伴；麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的许多隐秘，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的骄傲和热忱；麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求杰出、永不言败的精神，原你和全部的伙伴一起与麦当劳共同进展；祝：工作开心、事业成功！

2、付总裁总经理欢迎下载精品学习资源北京麦当劳公司治理人员手册目录目录P1导论P1 .1欢迎加入麦当劳行列1P1 .2麦当劳是2P1 .3北京麦当劳是2P1 .4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V 3P1 .5麦当劳在地方经济进展扮演的角色4P1 .6麦当劳作风5P1 .7北京麦当劳公司组织结构图7P2公司的基本政策P2.1 开门政策，沟通 海报栏1010看法调查10合理化建议10开门政策10问题解决、申诉程序11座谈会11员工大会11职前简介12沟通日12P2.2公司规章制度12政策说明12工作时间13加班13付工资日14合同，合同期14培训协议15试用期，转正，试用期延长15进公司日期（ CS

3、D）16作伙伴的基本责任16公正、公正16禁止性扰乱17安全政策17欢迎下载精品学习资源防盗17保密17会见新闻媒体18个人资料更换18健康政策19健康与安全19禁烟19仪容外表20禁止招揽生意20禁止接受礼品和利益21利益冲突21工作职位变动21事假22辞职22办公室日常规定23P3工资及工作表现P3.1按工作表现付酬24P3.2工作表现评估24P3.3绩效考核25P3.4工作表现改进方案（ PIP）26P3.5工作表现评估年度工资增长26P3.6职务升迁的工资增加27P3.7最高工资额29P3.8年终双薪29P3.9佳节利事29P3.10职位级别30P3.11 级别说明30P3.12餐厅人

4、员编制30P4福利P4.1节假日32P4.2国家法定假日32P4.3年度休假32P4.4病、事假工资34P4.5丧假35P4.6婚假36P4.7产假36P4.8哺乳期36P4.9保育期37P4.10 方案生育假37P4.11 探亲假37P4.12 餐厅治理人员降服规定37欢迎下载精品学习资源P4.13 餐厅治理人员餐饮规定38P4.14 公司职员餐券38P4.15 出差补助38P4.16 不同职位的福利39P4.17 勉励活动39P4.18 独生子女医疗费报销39P5保险P5.1养老保险40P5.2医疗费报销40P5.3大病保险42P5.4失业保险43P5.5工伤保险（雇主责任险）43P6档案

5、P6.1麦当劳档案44P6.2国内档案44P6.3离职档案办理44P7纪律P7.1 正式口头警告46P7.2 最终局面警告46P7.3 纪律性停职47P7.4 降职47P7.5 解聘47P7.6 导致处分的例子47P7.7 导致立刻解聘的例子49P8训练、进展P8.1 公司办公室人员训练51P8.2 公司人员进展51P8.3 餐厅治理人员训练52P8.4 餐厅治理人员进展53P9嘉奖P9.1 总裁奖56P9.2 金色双拱门奖56P9.3 团队奖56P9.4 杰出团队奖56P9.5 麦当劳方式团队奖57P9.6 服务工龄奖57P9.7 优胜奖57P9.8 二百万 TC 奖57欢迎下载精品学习资源

6、P9.9 年度杰出经理奖57P9.10 积极治理奖57P9.11 特殊奉献奖58终止语本手册适用于办公室职员及全部麦当劳餐厅的治理人员，请留意保管；版权全部，不得外传1997 年 1 月版欢迎下载精品学习资源P1 导论P1.1 欢迎加入麦当劳行列欢迎你加入麦当劳大家庭，愿麦当劳的工作成为你事业新的起点；这是你的手册， 也是我们麦当劳公司对人员治理的基本准就，它的目的是帮忙你在新的工作中不感到拘谨，并且告知你一些必需明白的信息，请你认真阅读；常常重温本手册会有助你在麦当劳充分发挥自己的才能；政策对公司的经营来讲是必不行少的，特殊象麦当劳这样的公司，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作；当我们在一

7、起工作时，为了一个共同的目标，我们必需建立爱护大家并使大家共同受益的规章；我们都明白大多数人都期望能有互助，礼让，有效，诚恳的工作环境；为此我们信任本手册将会帮忙你做到这一点；你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作支配及你的个人进展；当 你在工作上有疑问或遇到困难时，请第一与你的直属上司沟通；当他/她无法帮你解决问题时，请询问公司人力资源部主管，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你运用公司的开门政策（ OPEN DOORPOLICY ），寻求公司最高治理层的帮忙；总之，愿你在麦当劳的工作顺必，事业顺当！北京麦当劳人力资源部一九九七年一月P1.2麦当劳是 麦当劳最早

8、于 1955 年 5 月 15 日在美国伊利诺斯州建立，创始人为雷 .克洛克，当时仅有一家餐厅；今日的麦当劳公司在世界100 多个国家和地区已拥有20， 000 多家餐厅，由它的持牌经营者和直属分公司经营；这使得麦当劳成为世界上最大的食品集团，每天为3，000 万人服务，即每分钟为 30， 000 人服务，平均每 3 小时开一家餐厅；P1.3北京麦当劳是 北京麦当劳是美国麦当劳公司与北京市农工商联合总公司共同投资于1991 年在北京成立；1992 年 4 月 23 日在北京开设了第一家麦当劳王府井餐厅，到1996 年底已达 30 家餐厅；麦当劳餐厅的增长是企业经营成功最令人惊喜的事情之一，餐厅

9、是由当地人治理，你是这支常胜队伍中的一员，期望你充分发挥自己的才能，敬业进取，你的工作表现将有助于这支队伍常胜不衰；P1.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V对麦当劳的工作伙伴（包括办公室职员和餐厅治理人员）来说：是麦当劳的Q.S.C&V使得我们保持第一；品质、清洁和物有所值： “ QUALITY， SERVICE ，CLEANLINESS&VALUE ”Q ：麦当劳的品质和声誉是国际闻名的；由于这是在合理价格的基础上保持最高的质量标准；麦当劳接受最优良的产品及经过认真开发的食谱，但全部这一切假如没有你的帮忙，就会失去它的光泽； 记住， 要常常地检查你所供应的产品和服务，假如产品有问题就不能供

10、应应你们的顾客， 并立刻报告你的主管；欢迎下载精品学习资源S：没有快捷、礼貌的服务，品质和清洁就会被铺张；一个微笑就犹如世界上最好的食品会吸引我们的顾客再次光临，请记住在我们的经营中，顾客是唯独的也是最重要的因素，只要我们记住了这一黄金规章： 礼貌不难做到， 以自己期望别人对待自己的态度去对待每一个人特殊是顾客；顾客对礼貌会赞扬，同样也会赞扬快捷的服务；有时同时为顾客供应快捷和礼貌会发生困难，但这是我们的工作；这也是麦当劳与众不同之处；C： 清洁象一快磁铁将顾客吸引到麦当劳来，我们的餐厅必需始终保持纤尘不染，里外都应如此，只有全体人员全力以赴才能做到这一点；V ： 麦当劳餐厅是在光明、舒服宜人

11、的环境中，为顾客供应了价格合理，品质优秀的快餐；“我一贯信任这些基本点，我们麦当劳食谱供应的肉、蛋、鱼、面包、奶制品及土豆是良好的有养分的食品，是多数人在家享用的食品，为我们的顾客供应优质、服务、清洁和物有所值， 是我们对顾客的唯独承诺，这原就我们已经保持了二十五年，就如我们今日所做的一样； ”麦当劳公司的创始人雷.克洛克1980 年P1.5麦当劳在地方经济进展中扮演的角色麦当劳所用的大部分食品和原材料均由本市及国内生产（北京麦当劳已达95%），从而带动和促进本地经济的进展，而新行业也不断形成；麦当劳供应了更多的就业机会和实践场所；麦当劳供应艺术性的治理培训；麦当劳的纳税给当地经济做出了直接奉

12、献；麦当劳对其具有的良好的社会关系和社区关系引以为豪，这样关系包括：参与社会活动，保持清洁卫生的饮食场所等；麦当劳的追求： 100%中意顾客；P1.6麦当劳作风：麦当劳作风是由麦当劳治理层制定的一系列行为标准，它描述了我们如何通过共同工作去达到目标；像团队那样一起工作，可以使我们超过现有成果，达到更高标准；麦当劳作风有七项原就，每一项都强调了团队合作，列出了成为麦当劳团队成员的基本要求；1、留意整体利益当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益；例如，当你为顾客供应杰出的服务后，顾客就会一再光临麦当劳餐厅，不论是在几百里外的其它城市，仍是在其它国家都一样；2、群策群力在其它人的帮忙

13、下，共同解决问题或提出新的观点；两个人的力气总是强于一个人，整个团队的力气就更强大了；例如，每一名工作伙伴都可以提出访顾客中意的建议；此外它仍意味着当其它团队成员遇到困难时，应准时供应帮忙；3、在确认团队奉献的同时，确定个人成果假如团队取得了成果，那幺我们应当确定每一名成员的奉献；没有全部人员的参与，你不行欢迎下载精品学习资源能获得成功；4、寻求并利用差异与争辩，去寻求整体和顾客的利益麦当劳的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点；我们可以借鉴他人的体会与建议，特殊是在寻求使顾客更中意的新途径时，更会从中得到启发；5. 通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题只有主动地表达不

14、同看法，才能有效地解决问题；提不出问题，也就无法解决问题；只有当每个人都关注问题时，才能解决问题；例如，把你对优质服务障碍的看法共享给大家，就可以使工作伙伴更有效地工作；6. 积极倾听他人看法，主动与每一个人沟通，保持言行一样有效沟通可以明确表达自己的想法，并倾听他人看法；你应当与团队中的成员进行沟通；例如，假如在提到一个程序问题时，通过倾听团队其它成员的看法，可以为你带来新的思路；此外， 你仍应做到言行一样；7. 百分之百地支持打算在每个成员都发表看法并倾听了他人的看法后，团队应当作出一样的打算，对打算，每一个成员都必需遵循并予以支持；请想象一下，假如在餐厅中，员工就同一问题给顾客不同的答案

15、， 会造成什幺样的纷乱情形；作为团队，在行动开头后，就应像一个整体那样去工作；P1.7 北京麦当劳公司组织结构图：北京麦当劳在组织治理上有自己的结构；作为工作伙伴你有权力明白它的内容，但你不行以将我们的结构告知非麦当劳系统的人员、团体、组织及机构；组织结构是一个治理的系统，它是麦当劳经营思想的一种保证，为了适应日益变化的经营环境加上麦当劳自身的进展、壮大，麦当劳的组织结构也会变化，一旦变化，公司会不定期地通过书面的方式公告于众；对于这一点你应当有思想预备，并且常常明白自己的工作位置、自己的主管和下级、有关的部门及你的同事；这对你的工作、和谐、方案或是进展都是有益的；欢迎下载精品学习资源北京麦当

16、劳食品有限公司组织图MCDONALDS BEIJING ORGANIZATION CHART更新日期： 1996.7.1DATE OF BEVISION JULY 1.1996总经理G.M.付总经理付总经理DGMD G M 高级经理营运总监SNR ；MGR ；D；O ；行政部开发部工程部设备修理部设备选购部人力资源部营运部训练部市场部公关部选购部财务部公共事务部餐厅RESTAURANT欢迎下载精品学习资源P2公司的基本政策P2； 1开门政策，沟通 海报栏办公室和餐厅都放置海报栏，用于张贴与你工作有关的安全、工作条件和其它事宜的公告和通知， 餐厅由餐厅经理，办公室由行政和人力资源部负责掌握使用该

17、报栏；任何人期望通过海报栏发布有关住处都要事先征得他/她们的同意； 看法调查麦当劳至少会在一年一度向全部工作伙伴全面征询关于他的工作及对营运的看法，并对此保密；这些答案将有助于改善上级的治理； 合理化建议在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批判；麦当劳欢迎批判和建议，这对我们麦当劳的成功和将来都是重要的，请向你的直接上司转告你的建议； 开门政策假如任何工作伙伴对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担忧时，餐厅治理层和办公室治理层会为他们开放并进行个别争论；只要工作伙伴有意思，勉励他们运用这一“开门政策”；同样当你的主管不能解决问题时，总经理睬勉励你使用这一“开门政策”，帮

18、忙你解决问题； 问题解决，申诉程序明显我们麦当劳是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也熟悉到每个人总不时会有些与经营或治理有关的难题；这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题争论中解决；假如哪位工 作伙伴感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行争论，他们应自由地与他们的主管或总经理 进行沟通；当然这种沟通亦应依据肯定的程序进行：直属上司，上司的上司，副总经理，总经理； 座谈会座谈会是工作伙伴和治理层之间的小型非正式的争论，目的在于探讨一些看法、建议和问题；这种会每季度一次或在治理层认为必要时召开，对工作伙伴来说这种座谈会是使他们的看法能让公司明白的机会； 员工大会员工大会是一种员工与治理层相

19、互沟通的又一种形式，一般的，每三个月至少召开一次员工大会；办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情形及公司政策等有关信息，开店的数量和其它各市场的情形；餐厅的员工大会是餐厅治理组向餐厅员工宣扬公司有关政策，宣布有关解决员工困难、接受员工提出建议、落实行动、方案，表彰先进的会议；员工大会的追踪部门是公司的人力资源部；员工大会的目的是更好地上情下达、勉励士气、表彰先进；以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强麦当劳对员工的凝结力； 职前简介新进治理组成员或公司职员将接受你的直接主管和人力资源部赐予的职前简介，旨在使你对公司的概况及工作内容有一个系统明白； 沟通日你的餐厅经理

20、或总经理将设有沟通日，以便于你将你的看法和建议确保得到沟通；当然日常的随时沟通也是你的一种有效沟通方式；P2.2公司规章制度 政策说明北京麦当劳对他的政策感到骄傲，因他的经营和聘用关系的款待既符合现行的国家法律又按欢迎下载精品学习资源照较高水准来制定；全部的主管和经理的职责是保证公司的政策得以贯彻执行；对政策有疑问的工作伙伴， 或在执行中遇到问题时， 欢迎他 /她向他们的主管/经理及人力资源部和公司的治理层提出，公司有责任对提出的问题进行个别调查，并赐予适当的回复； 工作时间办公室人员麦当劳办公室职员从星期一到星期五， 工作时间：上午 9： 00下午 5： 00午休时间：中午 12： 00下午

21、 1： 00（午休时间需要工作的总机除外）工作时间由公司依据需要打算，假如工作时间有转变，公司将提前通知职员；餐厅治理人员是指全部在营运部的见习经理，其次副经理，第一副经理及餐厅经理；餐厅治理人员每周应工作五天，接受轮班制，工作时间由主管依据餐厅的需要排班表定期打算；正常情形下，每月开头一周前会订出你一月的工作时间表；全部的职员均要求准时上班，如因任何理由迟到或缺席，你有责任至少提前4 小时电告或与你的主管联系；如因病缺席应供应医院证明；如没有依据上述规定，职员可能受到纪律的处分； 加班：为顾及工作伙伴的身体健康，公司不勉励工作伙伴加班，但有时由于经营和工作的需要不得不加班；国家法定假日以外的

22、加班，由部门的主管或餐厅经理酌情接受调休方式作为补偿；法定节假日加班餐厅人员在国家法定的节假日（元旦1 天，春节 3 天，五.一 1 天，十.一 2 天）上班者，可享受日工资三倍的待遇；公司办公室人员在法定假日加班需经主管及主管的正付总经理批准，方可享受日工资三倍的待遇；部门主管及其以上人员在法定假日加班几天，仅可补休几天； 付工资日：麦当劳按月向工作伙伴发放工资；每月第5 个工作日前发放上月的工资，并通过工商银行将工资输入个人帐户，再由个人提取使用； 合同，合同期：依据公正、公正的原就麦当劳会与你签订符合国家有关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的商定；公司的法定代理人或者法定代理托付人与你

23、签订了劳动合同，双方就获得了依据合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务，合同期就是这种承诺的期限一般为二年；在这一期限中，双方彼此会建立信任和明白以致可能续展至下一个更长的期限，并扩展双方更多的权力和义务； 培训协议：为了公司的业务进展，为了更多地培育那些有成果、有奉献的工作伙伴，麦当劳会支配一些海外的训练机会或国内其它省市一个月以上的培训，一旦这种机会供应应你，麦当劳将依据公正的原就与你签订关于你自愿接受培训的协议（协议书的内容另定） ；假如协议签订， 你应遵循协议的有关内容，在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现，以证明麦当劳的培训之有效以及你主管对你期望和培育之正确；假如培训合同

24、期未满，你不能制造任何理由或借口达到离职的目的， 假如你提出辞职或被解聘，麦当劳将依据培训合同向你追讨培训费；培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时，以培训协议为准； 试用期，转正，试用期延长：欢迎下载精品学习资源你的头六个月的工作为试用期，这个时期是你与麦当劳相互明白的机会；试用期即享受正式工资待遇；假如试用期内的任何时候，你认为麦当劳对你不合适，你可以完全自由地提出辞职；同样麦当劳假如想终止与你的合约，也可以用任何方式解除双方的合同；（试用期内通知期为一天）；这期间你将会受到公司的考核；在试用期终止时，你的主管和部门经理睬与你争论你的工作表现；假如你的工

25、作表现评估为良好或以上，你的试用期就告终止并转正；假如你在试用期中休假的日子超过十天（不含休息日）以上，你的试用期需相应延长；如你工作勤奋，把握工作要领准时、适当、工作表现杰出，你的主管有权缩短你的试用期，但试用期最短不应少于三个月； 进公司日期（ COMPANY SERVICE DA）T：E月薪人员进麦当劳公司的第一天（含试用期）为“ CSD”假如你中途离开公司， “ CSD”就从下一个新开头的日期算起；内部升迁为月薪人员的将有一个升迁为月薪人员的日期， 这同你进公司的日期同样重要；请记住这个重要的日子， 你所享有的福利条件， 以及工作表现评定日期都将与此有关； 工作伙伴的基本责任：工作伙伴

26、的基本责任是保证麦当劳特殊的经营和治理正常进展的重要条件，你应当在日常的工作中时时记住； （具体内容，请见MDP I 及工作职责） 公正、公正麦当劳不反对职员 / 员工相互约会； 只要约会不干扰餐厅的经营和办公室的正常工作；麦当劳勉励治理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛；但是为了防止被偏袒或是可能发生的不公正、不公正的问题，上司治理人员不应与下属约会，或在上班时及工作以外的时候与下属保持过分亲热的关系；职员间发生恋爱关系时，应立刻报告有关的主管或上级经理以便妥当地支配，以使工作环境保持公正和公正；公正，公正的原就仍表达在工作伙伴的就业和培训进展上；任何麦当劳的工作伙伴不会由于他

27、/ 她的年龄、肤色、各族、宗教、信仰、性别或其它情形而受到不公正的对待； 禁止性扰乱性扰乱定义为对异性做出不受欢迎的求爱、 性行为要求及口头或身体扰乱； 性扰乱包 括： 与性有关的语言或行为，干扰了其它人的工作，造成厌恶的工作气氛，以升迁、加薪、得到工作为交换条件；麦当劳禁止任何工作伙伴作出性扰乱行为，它完全与麦当劳的政策、治理实务和治理哲学不符； 安全政策防盗办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗，作为参考，麦当劳不期望你将特别珍贵的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦；餐厅治理人员有责任督促员工和其它治理人员实行措施防止公司财物和

28、员工财物被盗，并在发生时立刻通知有关单位以爱护公司和员工的利益；保密由于竞争的存在以及你对公司的责任，公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏 给任何人（公司授权者除外） ，你有义务保守隐秘，同时你的工资或是其它工作伙伴的信息及公司的财务经营数额及人事政策等你有义务保密；这既是一种良好的工作作风又 是对别人敬重的道德表现；这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且欢迎下载精品学习资源仍应留意无论你是退休或离职，在你离开公司后，你都将承担这种义务；无论你俩有意无意将公司的情报泄密，公司将依据可能遭受的缺失大小追究你的过失以及要求赔偿经济缺失，这种“麻烦”是因你所造成的，因此你将去承担

29、这种后果；会见新闻媒体麦当劳是一个整体形象；一个没有受过特地训练的工作伙伴，他在表达和介绍麦当劳的有关政策、方针、规划时都会带有片面性，为此假如你没有受过有关特地的训练和/ 或没有在总经理授权同意的情形下，你应当谢绝新闻媒体的采访，而应团结总经理或其代理人处理，你更不行以以投稿或新闻发布等形式来从事麦当劳的宣扬和介绍，以免有损于麦当劳这个整体形象；假如有任何传媒查询，请立刻向公司报告； 个人资料更换为了使麦当劳的公司档案精确，真实，请你在下述情形发生更换时立刻通知你的人力资源部主管：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、国籍等；否就公司将会认为你虚报资料，会依据情节

30、轻重给以处分； 健康政策健康与安全麦当劳是一个关怀你健康的公司，麦当劳致力于向顾客供应最高质量的食品；当你在餐厅工作时，假如不留意，就有可能把细菌带给顾客和其它工作伙伴，因此假如你患有传染病或身染病菌，请勿来上班；假如你患有传染病或接触了传染病患者，请向餐厅经理请假并在上班时携带有关健康证明；依据QSC&V的经营宗旨和有关的法就，任何急慢性传染病患者是不能在食品德业工作的，特殊是餐厅；一旦你患上传染病，应有的医疗期内不能治愈，麦当劳将依据现行的有关法律规定与你解除劳动合同，这是由于麦当劳一贯重视顾客的利益；麦当劳为你供应了清洁和安全的工作环境，符合有关安全和卫生的现行法律，我们期望工作伙伴也尽

31、职以有助于保持健康和安全的水准，遵守安全规章，保持工作场所清洁；工作需要时请带上安全设备；在工作中假如你发觉有担心全的情形和实务，请提出建议，并报告你的主管引起留意和改进；如有损害发生，无论是你仍是其它工作伙伴，请立刻报告你的主管，必要时请你写书面的报告；在你工作或下班时，当发觉有担心全的隐患，你有责任报告有关人员排除；禁烟麦当劳餐厅和办公室都是禁烟区；任何人都应遵守，无论是顾客和供应商只要进入麦当劳你就有责任告知他们不要在这儿吸烟，以免产生误会； 仪容外表员工工作时保持清洁整齐的外表是特别重要的，你必需遵守以下要求： 衣着洁净洁净发型洁净，女士脸部不应有头发遮住，发型紧靠头部男士头发应在衣领

32、之上，梳齐，鬓角要修清不准留胡子女士化妆及装饰不应太多留意个人卫生，包括每天洗澡、理发、刷牙、使用除臭剂，手指甲保持清洁、剪短等餐厅治理组成员穿麦当劳降服上班，男士佩带领带，女士佩带颂花公司办公室人员，周一至周四女士穿职业装，男士打领带，周五可穿（除牛仔裤、超短裙、无袖衫、低领衫、运动鞋以外的）休闲装；如有问题，或达到上述要求有困难，请与你的主管争论；你的主管会帮忙你做好这项工作； 禁止招揽生意欢迎下载精品学习资源我们需要你合作执行以下政策：工作伙伴不在餐厅或办公室及物业中乞讨、募捐或散发与麦当劳无关的文件；任何人不行利用办公室、餐厅或物业进行任何与麦当劳无关的商业活动； 禁止接受礼品和利益麦

33、当劳是一个营运的公司；在频繁的商业活动中， 你难免遇到一些赠送礼品、现金的供应商、承包商、业主、以及客人，但作为麦当劳的工作伙伴你应拒绝接受任何赠送并主动向有关部门反应；由于你工作的性质，麦当劳公司将要求与你签署一份更加具体的守就作为在事先给你的明确提示以爱护公司的利益； 利益冲突在你聘用期间，非经公司同意，你不能参与与你的职业有冲突的工作和业务，不行与麦当劳及其供应商做生意或妄想发生商业关系；但持公司的股票不在此例；每一雇员必需防止可能与公司利益发生冲突，或可能会有冲突的事情或场合； 工作职位变动由于业务需要，公司有权打算将工作伙伴暂时或长期调任其它职位或地区；如工作伙伴期望调动工作岗位，请

34、征求其主管的看法，主管会在可能的情形下按公司需要支配调动；任何最近的一次工作表现被评估为需改进或以下的人员将不作调动（不包括降职） ； 事假如需请事假以处理一些私事，就需提前一周征得部门主管的同意；并填写一份由部门主管签字的事假申请表，然后送交人力资源部，请事假没有工资；事假最小单位为0.5 天；3 天以上 5 天以下的事假由部门主管批准，超过5 天的事假由主管的正付总经理批准； 辞职依据合同，公司与工作伙伴之间无论哪一方提出终止合同，必需提前30 天书面通知对方（试用期的通知期为一天） ；辞职的程序如下：全部的辞职必需符合劳动合同的条件和条款；辞职的工作伙伴应向其部门的主管递交书面的辞职信；

35、并同时将原件交人力资源部；部门的主管将进行离别谈话（ EXIT INTERVIEW），依据部门主管的要求，人力资源部；工作伙伴归仍全部公司的财产、资金和训练物品；填写人事异动表，经有关人员确认签字；需要时，人力资源部门通知有关公司和机构，告知该工作伙伴不再担任任何麦当劳职务也不能代表麦当劳公司从事有关的经营活动；人力资源部负责向该工作伙伴支付最终结算工资，离职的工作伙伴所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿；任何一方要终止劳动合同，他/ 她必需在规定的期限内出具通知书；工作伙伴不行使用他 / 她的年假来抵冲通知的时间；接受过培训的工作伙伴在其服务期间内辞职须按签订的培训协议中商定的赔偿方法赔偿（详

36、见合同、培训协议）； 办公室日常规定全部的客房会见必需由公司邀请人伴随才可进入办公室；工作人员不要擅自将家属或伴侣领进办公室或餐厅服务区、产区（公司批准的特殊活动除外）；上班时间不要打私人电话， 有急事需打时不超过三分钟时间，不行以打私人长途电话；办公室人员无论在上班或休息时都应敬重其它伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他/ 她欢迎下载精品学习资源的物品和文件； （特殊工作，紧急情形除外） ；办公室的传真机、 打字机、 录像机、 电视机等均由公司行政部负责治理，工作需要时， 须提前申请，批准后才有权使用；部门所购置的设备，如： 电脑等设备， 由各部门负责治理， 其它部门借用时需征得部门主管同意后方可使用；保持办公室的清洁、整齐， 是每一位工作伙伴的责任，请时刻留意你的座位下，文件摆放应整齐、清洁；请不要在办公室大声喧哗，接电话时声音应尽量以不影响其它人工作为准；P3工资及工作表现在你进入麦当劳时，麦当劳的人力资源部和你的主管会告知你的工资及麦当劳公司的有