2022年某集团客户营销产品手册.docx
《2022年某集团客户营销产品手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年某集团客户营销产品手册.docx(32页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、精品学习资源2021 年集团客户营销产品手册中国联通酒泉市分公司集团客户事业部2021.3欢迎下载精品学习资源【目录】欢迎下载精品学习资源一、 ADSL/EOC 5一产品定义5二产品特色5三计费模式5四产品资费5五业务办理7六客户服务7七销售方式8八备注8二、专线业务产品8一互联网专线业务81. 产品定义82. 产品特色83. 产品资费9二网元出租业务9三业务办理10四客户服务10五销售方式10三、 3G VPN/IVPN混合组网业务10一 3G IVPN 混合组网业务定义10二 VPN/IVPN 可选套餐包指导价格11三 3G VPN/IVPN 业务申请流程11四、 2G语音资费12 一 标
2、准资费内容12 二 集团 VPN网:12 三 增值业务附加包13五、 3G语音资费14六、固定16一般固话:16七、沃商务中小企业融合套餐16一 中小企业融合套餐基础版16二中小企业融合套餐增强版18八、行业应用产品19一移动办公191. 产品定义:192. 用户范畴193. 业务功能204. 计费原就201移动办公202电脑移动办公205. 应用场景20二移动执法211. 产品定义:212. 用户范畴213. 业务功能214. 计费原就225. 应用场景22三数字城管221. 产品定义:222. 用户范畴223. 业务功能224. 计费原就245. 应用场景24四车务通241. 产品定义24
3、2. 用户范畴244. 计费原就255. 应用场景25五智能公交251. 产品定义252. 用户范畴263. 业务功能264. 计费原就26六宽视界视频监控261. 产品定义262. 用户范畴273. 业务功能274. 业务特点276. 应用场景28七环保监测281. 产品定义282. 用户范畴283. 业务功能294. 计费原就295. 应用场景29八移动证券291. 产品定义292. 用户范畴303. 业务功能304. 实现方式30九一卡通301. 产品定义302. 用户范畴303. 业务功能304. 业务使用条件305. 业务使用316. 应用场景31十校讯通321. 产品定义322.
4、用户范畴323. 业务功能324. 计费原就325. 应用场景32欢迎下载精品学习资源一、 ADSL/EOC一产品定义ADSLAsymmetric Digital Subscriber Line非对称数字用户线路 宽带接入业务是指通过在一般线上运用一种超强高速宽带新技术,只需安装指定的终端设备, 而不对用户现有线路进行改动, 保证用户上网和通话两不误的互联网接入数据产品,理论上下行速率最高为8Mbps;EOCEthernet over COAX 以太数据通过 同轴电缆传输 是以太网信号在同轴电缆上的一种传输技术,安装简洁 , 即插即用 , 安全牢靠,运行稳固,经济有用;二产品特色安装快捷便利:
5、在现有闭路电视 线上开通 ADSL EOC宽带接入业务,只需在用户端安装一台 ADSLEOC MODEM和一个别离器, 用户线路不需要做任何改动;多款套餐可供挑选,费用交纳便利:ADSL EOC业务依据用户需求程度不同,有多种限时套餐和包月套餐供挑选;上网打看电视互不干扰:用户上网的同时可以使用电视,互不干扰;三计费模式资费分为开户费和月租费,其中月租费有三种形式可选:依据用户挑选带宽,依据包月或包年的形式收取, XMbpsXX 元/月, XX 元/年四产品资费产品资费由一次性费用和月租费两部分构成;欢迎下载精品学习资源1一次性费用新装一次性综合工料费:免费;新装、移机一次性手续费费: 8 元
6、;2月租费业务序号套餐名称套餐内容套餐类型缴费方式合约时间适用地区类型2M66 元包至少在66 元包月不包月不限1月不限时套2M预付费网三个全市限时时餐月2M708元包798 元/ 年不包年不限至少在22M预付费全市一年套餐限时上网时网一年1200 元/ 两2M1200元包年不限至少在3年不限时上2M预付费全市包二年套餐时网二年网3M888元包888 元/ 年不包年不限至少在43M预付费全省一年套餐限时上网时网一年1500 元/ 两3M1500元包年不限至少在5年不限时上3M预付费全省包二年套餐时网二年网4M1008元1008 元/ 年包年不限至少在64M预付费全省包一年套餐不限时上网时网一年
7、1998 元/ 两4M1998元包年不限至少在7年不限时上4M预付费全省包二年套餐时网二年网1896 元包一8M 1896元包年不限至少在8年,不限时8M预付费全省包年套餐时网一年上网欢迎下载精品学习资源3666 元包两8M 3666元包两年不至少在9年,不限时8M预付费全省包两年套餐限时网两年上网五业务办理1、办理渠道大客户经理2、办理流程 办理条件:签订集团协议,企业客户携带营业执照复印件、法人代码证、单位介绍信通过预约客户经理上门办理;六客户服务1服务时限预开通时限: 2 个工作日内,最长不超过 4 个工作日;装机时限: 7 个工作日内; 修理时限:7*24 小时接受报障;24 小时内排
8、除故障,如确需到用户侧进行故障处理,也应在24 小时内完成;2客户服务故障服务热线: 0937-6980060询问及投诉热线 10010;商业客户计大客户专属客户经理欢迎下载精品学习资源七销售方式企业 ADSL/EOC :分公司直销为主 .八备注酒泉市肃州区计各县联通的网络资源掩盖情形,主推 ADSL/EOC/ONU ,在资源没有掩盖的区域 LAN 掩盖的区域要再向客户举荐LAN 接入;二、专线业务产品一互联网专线业务1. 产品定义互联网一般专线接入是指采纳光纤传输技术,铜缆高速传输技术,IP 高速交换技术,多媒体技术等向用户供应高速接入互联网、局域网互联和宽带多媒体应用等服务的业务;是基于
9、CHINA169本地网,采纳最新的宽带接入技术,为客户供应从64Kbps到 GE 级的多种速率实时在线的互联网接入产品;2. 产品特色专线接入稳固、牢靠; 无需认证,实时在线; 可获得固定 IP 地址; 支持多终端的客户接入;欢迎下载精品学习资源电路类型带宽标准资费月市场报价 元/ 月市场报价 元/ 年2M16004M20006M2500互联网专线8M资费标准300010M360020M450050M6000100M100003. 产品资费1000-120012000 144001200-140014400 168001400-160016800 192001600-180019200-216
10、001800-220021600 264003000-400036000 480005000-600060000 7200010000-12000120000 144000二网元出租业务产品资费由一次性费用和月租费两部分构成;1. 一次性费用本地专线电路的一次性费用:详见网元产品资费表;2. 月租费1本地专线电路费:详见网元产品资费表;2网络使用费依据关于印发 的通知 联通集团甘字 2021999 号 折扣执行,目前数据电路业务省内折扣为 5 折,最低可至 3 折;欢迎下载精品学习资源三业务办理办理条件客户端应具备支持路由功能的接入设备及相应端口; 携带签订的业务定单、业务协议;交费方式:互联
11、网专线网络使用费及本地接入专线账期均为自然月;客户可 挑选电汇、 银行托收、 现金等多种 支付方式交纳互联网专线产品费用,其中现金支付可到市区各营业厅交纳;四客户服务1. 开通时限从客户交纳一次性费用到业务开通10 个工作日2. 售后服务信息客户服务热线: 10010故障服务热线: 0937-6980060五销售方式直销三、 3G VPN/IVPN 混合组网业务一 3G IVPN混合组网业务定义3GIVPN混合组网业务指 3G与3G捆绑,以及 3G与2G、3G与固欢迎下载精品学习资源话、3G 与2G 及固话捆绑,组成的 IVPN组群, VPN/IVPN群内3G 作主叫时享受该资费优惠, 2G
12、及固话资费按分公司现有政策执行,组成 VPN/IVPN组群的成员用户要在同一归属省;二 VPN/IVPN 可选套餐包指导价格及固话业务 IVPN可选资费包执行各分公司现有的V网可选资费包;业务 IVPN可选资费包依据集团公司关于集团客户3GVPN/IVPN应标指导价的通知 中国联通集团 2021 385号文件执行;指导价格如下:VPN/IVPN套餐 - 本地套 餐元月费 包本地 VPN网内拨打分钟数超出部分45005700先执行 3G基本套餐套内的国内语音拨打分钟数,超出后按711003G基本套餐套外资费单价执行;101500欢迎下载精品学习资源套 餐 月 费元VPN/IVPN套餐 - 省内包
13、含同一归属省内VPN网 内 拨 打 分 钟数超出部分欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源535010700201400先执行 3G基本套餐套内的国内语音拨打分钟数,超出后按3G基本套餐套外资费单价执行;欢迎下载精品学习资源三 3G VPN/IVPN业务申请流程3GVPN/IVPN可选套餐包指导价格为集团公司在ESS系统中既定套餐; 分公司可依据市场竞争情形,适当调整套餐中包含的分钟数,当套内包含分钟数在上述规定分钟数的1.5 倍以内时,采纳“一事一议” 方式报省分公司集团客户事业部审批;如套内包含分钟数超出规定分钟数的 1.5 倍时,需采纳“一事一报”方式报总部审批通过后方可执行;3G V
14、PN/IVPN业务资费申请,申请文件需严格依据集团公司3G业务“六统一”要求, 对申请入网的 3G按集团公司现有 3G基本套餐 A类、类和 C类档位办理;分公司上报的3G欢迎下载精品学习资源VPN/IVPN业务资费申请要采纳“ 3G基本套餐叠加VPN/IVPN可选套餐”的叠加式资费套餐方 案,VPN/IVPN可选套餐包资费结构为“ X元功能费包 Y分钟群内分钟数”,即集团客户 3G语音VPN/IVPN业务资费 =基本套餐 +VPN/IVPN功能费;四、 2G 语音资费一标准资费内容1、现行 2G 标准产品计非标准产品;2、如意通 敦煌卡:省内长话、市话、漫游资费合一;套餐月费包含内容超出部分套
15、餐月费其它业务省内语音拨打省内接听赠送功能省内语音拨打26 元300 分钟免费来电显示标准资费3、如意通城乡卡:本地通话、国内长途资费更加优惠;套餐月费包含内容超出部分其它业套餐月费国内长途拨打本地市话本地接听赠送功能市话拨打务标准资16 元200 分钟免费来电显示费注: 1、省内语音拨打指用户在省内任何地区发起的国内语音通话;国内指中国内地,不含台港澳地区;2、市话拨打指用户在本地发起的拨打本地区内用户的语音通话;3、短信费为 0.10 元/ 条;流量费为 0.001 元/kb;彩信费为 0.45 元/条;三种增值业务可选优惠包;二集团 VPN 网:地市名称套餐名称套餐描述欢迎下载精品学习资
16、源2G 准预付费酒泉集团专用套餐VPN/VPDN无月租,无最低消费,免来电显示,本地市话通话费0.2 元/分钟,接听免费,国内长途直拨;开通国内漫游功能,漫游主叫0.60 元/分钟,漫游被叫 0.40 元/分钟;其它资费执行标准资费收取;欢迎下载精品学习资源三增值业务附加包业务类型资费类型1 元包 3MGPR流S 量包欢迎下载精品学习资源GPRS流量包彩信包短信包3 元包 10MGPRS流量5 元包 30MGPRS流量10 元包 70MGPR流S 量20 元包 150MGPR流S 量30 元包 300MGPR流S 量40 元包 400MGPR流S 量3 元包 15 条彩信包5 元包 25 条彩
17、信包8 元包 40 条彩信包10 元包 60 条彩信包20 元包 120 条彩信包2 元包 25 条短信包3 元包 40 条短信包5 元包 60 条短信包5 元包 80 条短信包10 元包 160 条短信包15 元包 250 条短信包欢迎下载精品学习资源五、 3G 语音资费联通 3G业务优势: 打、高速上网两不误,上网、电视、音乐、 视频通话、证券、资讯等业务尽享其中;联通3G业务 , 全国接听免费,长话、市话、漫游三费合一,单向低至 0.15 元/ 分钟,针对爱上网、常打长途出差、本地多的用户联通量身定制了 A/B/C 三种 20 档套餐任由选!联通 3G 无线上网卡,全国上网,无漫游费,最
18、高低载速率可达 7.2Mbps ;!3G基本套餐 B 资费表适用于多、常出差的用户:畅聊+上网,更多通话时长便利你:其他3G 基本套餐 A 资费表适用于上网多、常出差的用户:上网+畅聊,更多数据流量便利你:包国包国内可包国超出部内语超出部分套餐包国内包 M包 T视内短接听免分国内超出赠送增音拨国内语音其他月费流量个数个数拨打信条费范畴可视流量值业务打分拨打分钟数拨打钟数数4650150MB355/6650300MB6101024096240300MB122010126320400MB202015全国来电显执行156420500MB204020含可示、标准视邮箱资费186510650MB2040
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 集团 客户 营销 产品 手册
限制150内