2022年汽车4S店员工绩效考核全套表格.docx

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1、精品学习资源绩效考核表欢迎下载精品学习资源目录1 销售部1.1 销售总监绩效考核表1.2 销售参谋绩效考核表1.3 销售方案员绩效考核表1.4 销售信息员绩效考核表1.5 业务询问绩效考核表1.6 销售储运员绩效考核表1.7 销售牌证员绩效考核表1.8 市场主管绩效考核表1.9 市场专员绩效考核表2 售后服务部2.1 服务总监绩效考核表2.2 服务经理绩效考核表2.3 服务参谋绩效考核表2.4 服务信息员绩效考核表2.5 索赔员绩效考核表2.6 检验员绩效考核表2.7 客户服务员绩效考核表2.8 技术总监绩效考核表2.9 车间主管绩效考核表2.10 修理技师绩效考核表2.11 学徒工绩效考核表

2、2.12 工具资料治理员绩效考核表2.13 备件经理绩效考核表2.14 备件方案员绩效考核表2.15 备件仓库治理员绩效考核表2.16 备件销售员绩效考核表3 人事行政部3.1 人事行政经理绩效考核表3.2 人事专员绩效考核表欢迎下载精品学习资源3.3 行政主管 / 网络治理员绩效考核表3.4 行政专员绩效考核表3.5 车辆治理员绩效考核表3.6 保安绩效考核表欢迎下载精品学习资源销售总监绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤

3、和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；320 分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20销售方案完成率，得分等于15销售方案完成率15库存车不得超过3 个月，否就每台扣 2 分10广告促销活动的成效5因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1 次，扣 1 分5费用预算不超支，因失职造成超支，每超支1 笔，扣 1 分财务经理评5客户 7 天回访率 100%，每低 1%，扣 0.5分3客户资料建档率100%，每低 1%，扣 0.5分3销售台帐精确、准时、完整，每

4、错、漏、迟1 次，扣0.5分3对业务人员进行有效培训4作质量部门内协作有序，无不团队现象580 分职工行为标准扣分总和的1/55遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源工个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80欢迎下载精品学习资源关键大事 20 分积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实

5、施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源小计得分总计得分评分人沟通确认欢迎下载精品学习资源人事行政经理：总经理：销售参谋绩效考核表欢迎下载精品学习资源考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准20 分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就

6、每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20欢迎下载精品学习资源工作支配有序，报表、凭证、台帐精确、准时、完整10每错、漏、迟、乱 1 次，扣 1 分客户记录精确、准时、完整，每错、漏、迟1 次，扣1 分10销售工作依据标准流程操作，否就，每次扣1 分10所负责的展车洁净、洁净、内外饰品摆放符合标准，否就，每项扣1 分5促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人缘由造成业务中断5每次扣 5 分接待礼仪、行为举止符合标准标准，否就，每项扣1 分10个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品5欢迎下载精品学习资源工作质量80 分交车 7

7、 天后进行回访，通知客户首保和二保5否就，每错、漏、迟、 1 次，扣 1 分欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源关键大事20 分对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分小计得分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源总计得分评分人沟通确认部门经理：人

8、事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源销售方案员绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准20 分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20欢迎下载精品学习资源工作支配有序，报表、凭证、台帐精确

9、、准时、完整10每错、漏、迟、乱 1 次，扣 2 分报送方案精确、准时，否就，每次扣2 分10销售单据制订精确、准时，储存完整、有序，否就每次扣2 分10公司与厂家的货款到帐、 厂家分车的监控， 准时督促， 反常情形准时汇报，10因个人失职导致公司业务不能按方案执行的，每次扣5 分报公司、集团、厂家的资料精确、准时、完整，错、漏、迟每次，扣2 分10执行任务精确无误、准时，每出错、迟1 次，扣 1 分10工作质量个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度

10、工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分8080 分欢迎下载精品学习资源关键大事20 分积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源销售信息员绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准20 分工作质量80 分关键大

11、事20 分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20销售台帐精确、准时、完整，错、漏、迟每次，扣2 分15客户档案汇总精确、准时、完整，错、漏、迟每次，扣2 分10报公司、集团报表、资料的精确、准时、完整，错、漏、迟每次扣2 分15公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣2

12、 分10执行任务精确无误、准时，每出错、迟1 次，扣 1 分10个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5总经理评小计得分80积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理

13、：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源业务询问绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；320 分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20礼貌待客，主动迎接客户，否就每次扣2 分10标准礼仪，否就，每次扣1 分10行为举止、着装、仪容符合岗位要求，

14、否就每项每次扣1 分8生疏人员未经部门同意进入工作区域，每人次扣1 分6服务参谋劳碌时，主动接待客户，发觉冷落客人1 人次，扣 1 分5个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品5展厅温度掌握在 1825之间，否就每次扣1 分5展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸洁净洁净，否就，每项扣1 分5型录摆放整齐、美观，非客观缘由造成缺、脏、乱每项扣1 分5作质量准时、精确签收和传递邮件、外来物品，否就，每次扣1 分380 分对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学

15、问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5总经理评小计得分80遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源工欢迎下载精品学习资源关键大事20 分积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源销售储运员绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源

16、行为标准遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；320 分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20全部车辆车况良好、无任何伤痕，否就每次，扣1 分10车辆洁净洁净、摆放整齐、美观，否就每次，扣1 分10出入库手续齐全，单据精确、准时、完整，错、漏、迟每次，扣1 分10车辆库存帐清晰、精确、完整，错、漏、迟每次，扣1 分10执行任务精确无误，每出错1 次，扣 1 分10保证车辆可

17、以随时启动，否就每次，扣1 分5全部车辆装备齐全，资料完整，否就每次，扣1 分5遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源工作质量80 分关键大事20 分个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评判5小计得分80积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情

18、加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分小计得分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源销售牌证员绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准20 分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分

19、；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20牌证办理手续齐全，单据精确、准时、完整，错、漏、迟每次，扣1 分10接待礼仪、行为举止符合标准标准，否就，每项扣1 分10执行任务精确无误、准时，错、漏、迟1 次，扣 1 分10在商定的交车时间内，完成上牌任务，否就每次扣5 分10客户、个人或部门合理投诉1 次，扣 1 分10商品车的接、送、转符合要求，否就每出错1 次，扣 1 分10欢迎下载精品学习资源工作质量80 分关键大事20 分个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2

20、 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评判5小计得分80积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分小计得分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源市场主管绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准遵守公司关于工作纪律和安全保密

21、有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；320 分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20按需要准时提出可行的促销、形象宣扬等广告方案，错、迟1 次，扣 1 分10媒体广告成效的追踪、评估、改良，错、迟1 次，扣 1 分10执行任务精确无误、准时，错、漏、迟1 次，扣 1 分10报公司、集团报表、资料的精确、准时、完整，错、漏、迟每次扣1 分10广告实施过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1 分，10选

22、购促销品过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1 分10遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80工作质量80 分欢迎下载精品学习资源关键大事20 分积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分

23、非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源市场专员绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；320 分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得

24、分20促销品数量、质量、价格符合要求、准时，否就每次扣2 分10执行任务精确无误、准时，错、漏、迟1 次，扣 1 分10选购促销品过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1 分10竞争对手分析，准时提出可行的应对措施方案，迟1 次，扣 1 分10供应精确、准时、完整的市场信息报告，错、漏、迟每次扣1 分10有效、准时处理客户投诉，错、漏、迟每次扣1 分10遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收

25、的物品没有回收2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80工作质量80 分欢迎下载精品学习资源关键大事20 分积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源服务总监绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准遵守

26、公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；320 分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10客户中意度，每降低1%，扣 0.5 分10用户投诉率，每增加1%，扣 0.5 分5市场占有率目标达成，低1%，扣 0.5 分5促进生产安全，每发生安全事故1 次，扣 2.5 分5费用掌握，失职导致费用超

27、出预算，每超出1 笔，扣 1 分5对所属职工进行有效培训或工作指导3工作质量职工团队建设，工作和谐、无不团结现象580 分售后服务部其他职工行为标准扣分的1/105对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生能够并可以回收的物品没有回收22个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分关键大事特殊业绩、20 分

28、表现小计得分总计得分评分人沟通确认人事行政经理：总经理：遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源服务经理绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准20 分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定

29、，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源小计得分20入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10用户中意度，目标相差1%，扣 2 分10用户投诉率，每增加1%，扣 1 分8市场占有率目标达成，低1%，扣 2 分8按厂家和公司的要求，准时、精确处理相关数据、报表，否就每次1 分3对所属职工进行有效培训或工作指导3职工团队建设，工作和谐、无不团结现象3工作质量服务部其他职工行为标准扣分的1/5580 分对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区洁净

30、、洁净、有序、安全、没有余外的物品2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80欢迎下载精品学习资源关键大事20 分积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源服务参谋绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准

31、20 分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得分20故障诊断精确率或事故定损精确率95%，低 1%，扣 1 分10用户合理投诉，因个人缘由每投诉1 项，扣 2 分10接待按标准操作、单据填写完整、正确、准时，否就，每次每项扣1 分7因失职导致客户流失，每台车扣5 分10个人入场台数完

32、成率，得分等于10入场台数完成率10个人服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10依据公司及厂家的要求，精确、准时处理相关数据、报表3欢迎下载精品学习资源工作质量80 分关键大事20 分对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加

33、分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分小计得分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源索赔员绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于工作态度的规定，否就每次每项扣1 分；320 分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否就每次每项扣1 分；3遵守公司关于环保、节省的规定，否就每次每项扣1 分；3小计得

34、分20索赔精确率 98%以上，每低 0.5%，扣 1 分10用户、个人、部门合理投诉，失职导致投诉，每次，扣1 分10索赔按标准操作、单据填写完整、正确、准时，否就，每次每项扣1 分10报厂家、公司、集团资料精确、完整、准时，错、漏、迟1 次，扣 1 分10任务执行的精确、准时，错、漏、迟1 次，扣 1 分10准时督促厂家返仍索赔收入，失职导致错、漏、迟1 次，扣 1 分10遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否就每次每项扣1 分；3欢迎下载精品学习资源工作质量80 分关键大事20 分对工作布满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改良错误，防止第2 次发生2能够并可以回收的物品没有回

35、收2个人工作区域和卫生责任区洁净、洁净、有序、安全、没有余外的物品2月度工作方案和总结符合要求2学习与工作相关的学问和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的暂时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量总经理评5小计得分80积极参加疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司制造效益或节省成本，酌情加分小计得分特殊业绩、表现欢迎下载精品学习资源总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：欢迎下载精品学习资源检验员绩效考核表考核月份标准部门说明、欢迎下载精品学习资源考核项目考核内容分评分评判人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源行为标准遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否就每次每项扣2 分；4遵守公司关于考勤和培训的有关规