2022年家装公司营销策略.docx

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1、精品学习资源一、关于家装季节性的分析正确分析家装的旺季欢迎下载精品学习资源家装行业和其它行业一样，是有淡季与旺季之分的；比如运输行业，每年一到春运（多集中在1-2月）和暑运，都是最好的旺季；另外、五一、九月份同学开学、十一等都是小旺季；商场、超市的旺季，多集中在11-2月（这期间节日众多、又恰值中国的农历春节，这期间人们选购衣物、年货、礼品的就比较多）；而家装行业由于其行业的特性，再结合中国的传统节日状况，在淡旺季划分上，有自己的特点，我们结合制订营销方案及每个月的特点进行一下分析：1、 关于家装季节的划分我们把家装季节分成三种：淡季、平季和旺季先说淡季，每年的1-2 月和 7 月，可以说是家

2、装的淡季；1 月份，由于气温比较低，墙面刮腻子不容易干燥，同时，又接近年关，中国的春节都在阳历的1-2月，人们忙于过年，把心思花到装修上的客户可以说是少之又少；同时，由于各家装公司都要放假，农夫装修工要千里迢迢回家过年，所以即使客户相装修，也只有等年后才能开工；对中国大部分地区来说，1-2月都是肯定的淡季； 7 月相对而言也是家装的淡季，这是由于七月正是中国最酷热的时候，部分家装工程不利于在酷热季节施工，同时， 7 月又是安徽、江苏、江西等地装修工人比较集中的地方回家收割水稻的农忙时间；所以，对大部分地区来说，7 月都是家装的淡季；另一方面，由于7 月份的酷热天气，无论是客户仍是家装公司的工作

3、人员，都不愿意在户外活动，业务员们在7 月份颇期望找一个阴凉的地方坐一坐（事实上多数业务员也确是如此），这期间即使有大量的业务员外出做业务，一般也很少产生效果；中国江淮、江南等地，每到6 月份都会进入雨季，雨季又称梅雨，一般要下10-30天，这种天气，空气湿度很高，不宜进行装修施工；我们把业务量不多，但也不是肯定的旺季的中间月份，称为平季；平季一般在2 月底至 3 月上旬近一个月的时间， 6 月份、 8 月份也是平季；平季要么接近淡季，要么接近旺季，都是二者的过渡期；那么对应的 3 月中下旬至6 月上旬， 9-11月都可以说家装的旺季；从农历上说，每年元宵节后一个礼拜就进入装修旺季了，这个季节

4、一般连续在三个月；南方地区下半年的9-11月应当说是最好的旺季， 由于此时南方地区的雨季和酷热天气都已经过去，部分地区夏季的台风、热带风暴也已经终止；2、 每个月对应装修季节状况的分析月份淡旺季天气状况因素人员因素1淡季气温较低，空气干燥受春节影响，部分工人提前回家2淡季气温较低，空气干燥春节期间，忙于过年3旺季气温回升无不良因素4旺季温度相宜，部分地区有风沙无不良因素5旺季温度湿度相对最好，有风沙受到此间外出旅行的影响6平季温度较高，部分地区进入雨季北方部分工人回家收麦子和播种7淡季温度最高，湿度也高，部分地区台风和热带风暴南方部分工人回家收割水稻8平季温度较高无不良因素9旺季气温相宜，秋高

5、气爽无不良因素10旺季气温相宜，秋高气爽受到此间外出旅行的影响11旺季气温开头下降无不良因素12平季气温较低，空气干燥接近年底，客户单位工作较忙二、公司营销方案与季节性划分的关系有许多家装公司在制订公司营销目标时，多采纳的是平均法，即第一制订年目标，然后平均安排到每个月；这种安排方式是不科学的；我们知道：每个月的营业额和三方面的因素有关：欢迎下载精品学习资源一是客户的装修意愿在1、2、7 三个月客户的装修意愿是最低的，这就导致当月市场上的客户总量相对而言是比较低的；二是公司的施工才能在6、7 月公司的施工才能受到工人回家收割的因素影响会下降，而1 月份、 2 月份工人因急于回家过年，多为没有心

6、思干活，同时施工才能也下降三是公司人员的工作状态7、8 两个月受到天气酷热的影响，12、1 月受到天气冰冷的影响，业务人员的工作状态都会受到很大的影响；同时，1、2 两个月员工急于回家过年，对待工作的热忱也会不够！基于以上三个因素，我们就应当实行相应的方法，尽量结合当月的实际情形，合理制订当月的工作方案的业绩目标；因此，对于装修公司而言，我们在一年当中，取得业绩的正确时期应当是家装上的旺季和人员工作状态的正确时期；比如，假定年营业额是500 万元，那么我们应当在旺季的6 个月当中完成全年方案的 2/3 ，而其它的淡季 3 个月、平季3 个月，我们就完成全年方案的1/3 ；采纳这种营业额目标的制

7、订方式，才是最科学的；三、小区营销也有淡旺季之分家装公司做小区业务，也要对小区内的装修进行季节性划分，针对不同的季节开展相关的宣扬活动；有些公司从不争论小区家装的淡旺季，盲目在小区进行投资，结果造成许多的财力、物力和人才资源的铺张；小区家装从什么时候开头进入旺季呢？第一我们要争论小区的构成和分房时间，不同的构成和不同的时间会造成不同的小区旺季；小区的构成因素有以下几个：1、地段与房价一般来说，小区的档次越高，房价越高，位置越好，那么其对应的客户群的家装消费劲也就越高，在家装时间挑选上会比中低档次的小区要零散，一般来说，中低档次的小区，集中装修的时间比较统一，而高档次小区，由于客户多数不止一套住

8、房，购买后不急于居住的情形比较多，所以，此类小区的装修旺季不太明显；别墅区就更是如此，由于别墅房销售较慢，客户的居住意愿不急， 客户的工作也较忙，所以，装修基本上是比较零散的，不象中低档次的小区比较集中；2、户型面积户型面积越小，装修越集中；户型面积越大，装修越零散；3、小区的内部设施小区交房时的内部设施也直接打算着小区装修是否集中，假如交房时小区的水电仍无法供应，那么装修短期内就无法开头；小区内的道路、下水道的铺设假如没有准时完成，也会影响到装修的集中性；小区的分房时间不同，装修的集中时间也会不同；我们先说一般时间，即先抛开分房的具体时间看小区的装修旺季：分房前由于客户没有拿到钥匙，装修的可

9、能性不大，因此是淡季；分房时此时客户急于对房屋的结构、水电、门窗进行验收，同时对于装修的对比性仍不太明白，所以，敢于第一个吃螃蟹的客户不多，但由于分房的客户量比较大，少数客户急于居住，装修仍是比较早的，因此分房时是平季；分房后两周由于这期间客户对房屋的结构也比较明白，再加上左邻右舍开头有装修开工，因此，多数客户开头考虑装修事宜，此时，真正进入小区的装修旺季；小区的装修旺季一般也在连续三个月，假如小区入住率比较高，那么在三个月内装修的，要占到总入住户数的 40 60%；分房后三个月小区开头进入装修小旺季，由于前期焦急入住的都已经装修，不焦急入住的，此时会腾出一部分时间来装修，他们也走过许多公司，

10、看过许多左邻右舍的装修方案和施工质量，心中比较有数了，因此开头装修；这一阶段大约连续三个月；分房后半年小区装修的淡季；见下图：淡平黄小淡季季金旺旺季季季欢迎下载精品学习资源四、从小区分房时间看小区旺季由于存在季节性和传统节日的影响，因此，不同的分房时间，所对应的小区装修淡旺季也不一样， 这里我们列表做一下分析：交房月份旺季月份小旺季月份平季月份 淡季月份1 月3-5月份6 月份、 9 月份1 月份2 月份、 7、8 月份2 月3-5月份6 月份、 9 月份7 月份2 月份3 月3-5月份6 月份、 9 月份7-8 月份4 月4-6月份9-10 月份7 月份5 月5-6月份9-10 月份7 月份

11、8 月份6 月8-10月份11、12 月份6 月份7 月份7 月9-11月份12、3、 4 月份7 月份8 月份8 月9-11月份12、3、 4 月份8 月份1-2 月份9 月9-11月份12、3、 4 月份1-2 月份10 月10-12 月份3、4 月份1-2月份11 月11-12 ， 3-5月份6 月份1-2月份12 月3-5 月份6 月份12 月份1-2月份五、小区营销的淡旺季策略由于小区家装也存在淡旺季之分，因此在做小区营销时，也要实行适当的策略；为了迎接小区家装的旺季，为了多在旺季做业务，我们应当在小区分房之前就开头预备策略和活动；1 、分房前要有目的地在新小区做下两到三个样板间，可

12、以实行低价渗透的方法，有了样板间， 我们在新小区交房时和新小区的旺季，才可以更好地开展业务；有些公司挑选在分房前做活动，在此时做活动有利也有弊，利的地方是能够让更多的客户熟识到你，去明白你的公司，但假如此时没有拿下更多的客户，或者给更多的客户留下一些负面的影响（如：公司治理不好，公司价位太高等），在小区进入旺季时，我们很难让这些客户再回头；最抱负的策略是，分房前打下几个样板间，分房以后才开展活动，由于分房后客户预备装修的心理和时间都比较充分；2、分房时分房时是客户最集中的时候，一般业务人员或家装公司，在分房前后查找客户是最困难的事，但分房时却能见到许多客户，此时大批的客户集中在物业办公室等待领

13、钥匙；但此时客户并不急于装修，因此，分房时我们的主要任务是查找客户，建立自己更多的客户资源，假如此时你没有记录客户资源，那么在以后你就更难见到客户了；此时，我们的主要目的有两个：一是加大对公司品牌的宣扬，二是多记录客户联系方式；我们可以让公司更多的业务员集中于此处，以搜集到最多的客户信息；此时量房也是很好的时机，但为了提高效率，建议公司提前做好户型测量，并做好户型解读，假如能够在交房前，针对该小区印刷出版一期“装修方略”，将公司的优惠措施、小区的各种户型平面图、各户型解读、各户型的装修设计方案，客户家装的留意事项，都在该装修方略上具体说明，那么既能起到很好的宣扬作用，同时也节约了量房的时间，提

14、高的量房的效率，使交房期间我们能够接触、服务到更多的客户；由于真正的小区家装旺季是在两周以后，因此，为了促使我们在旺季做到更多的客户，我们应当分房后的两周内，签下更多的单并尽快开工，使我们在该小区快速形成“签单规模效应”；可能这么说，欢迎下载精品学习资源哪个公司最先做到“签单规模效应”，哪个公司在该小区就能做到最多的客户量；3、分房后两周小区旺季装修策略；我们要知道，大部分客户都会在此后的三个月内装修，因此，我们必需在此时抓住更多的客户，假如此时没有抓住足够多的客户量，那么这些客户是不等人的， 他们都要实施装修；此时，应当是家装公司小区广告宣扬最猛烈的时候，协作我们前期形成的小区签单规模效应，

15、争取在小区做到更多的客户；4、分房后三个月小旺季策略；一般来说，多数家装公司会把精力集中在小区的装修旺季，到了小旺季时，大部分公司已经将精力转移到新的小区去了，此时，小区的业务人员逐步削减，有时甚至都没有业务员，家装公司广告投放也逐步削减，有的公司将广告牌都撤到别的小区了，但是此时实际上仍是小旺季，假如你能反其道而行之，小旺季你也能做不少业务，由于你已经在小区形成了更大的签单规模，后期装修的客户能够看到你如此大的签单规模，能够看到你如此多的装修样板间，对增加他们的装修信心是有很大作用的；但是此时，前来看房的客户量是很少的，支配业务人员在此蹲守也有点铺张且不出成效，那我们应当怎么办呢？此时我们就

16、要发挥客户资源的作用了，把我们前期记录、积存的客户电话找出来，同时要进行小区的装修情形登记分析，把目前仍没有装修的客户给挑选出来，通过电话营销做好小旺季的工 作；记住，此时你巨大的签单量就是你最好的促销广告！5、分房后半年此时假如是商品房，可能会在此期间又产生新的购买，多数家装公司已经将宣扬人员、宣扬广告都撤出了，我们应当在此时加强与物业或房产商的合作，把主要的物业人员和房产售楼员进展成为我们的业务员，通过他们连续我们在本小区的小旺季；整体来说该小区装修已经进入淡季， 但对我们公司来说，仍是可以制造小旺季的；抓住家装旺季的意义一、目前多数家装公司没有淡季旺季意识虽然多数家装公司对于家装的淡旺季

17、行为都特别明白，但依据我们目前对家装行业的研究，我们发觉绝大多数的家装公司，并没有依据家装行业的淡旺季规律，实行相应的营销行为；多数家装公司只是被动地接受淡季和平季，在旺季也没有实行有效的营销策略，以在家装旺季中获得更大的利益；这就使得多数家装公司既错过了旺季的黄金季节，又没有方法去改善平季的客户稀有局，更没有方法去解决真正的淡季销售行为，公司长期处于一种自然进展，旺季销有业绩，平季少有业绩，淡季没有业绩的局面；二、错过旺季就等于亲自关闭你的公司什么是旺季？旺季就是客户量最多、人们的装修欲望最剧烈的季节；我们知道，要想产生家装业绩，第一需要有肯定的客户量；那么什么是客户量？不是有了房子的人就是

18、我们的客户，也不是预备装修的人就是我们的客户，真正的客户，是既有房子又立刻预备装修的人，只有这类人才是我们的准客户，是我们营销工作的重点对象；那么，什么时候有了房子又焦急装修的人最多呢？我们把这个时候就称为旺季；旺季装修房子的客户量最大，那么这个量会不会连续保持下去呢？是不会的；也就是说，客户一旦在旺季想装修，他会立刻行动，过了旺季，他就已经实施了装修行为；所以，我们说客户不等人，旺季不等人，错过了旺季， 就等于你错过了许多的客户量！那么在这种情形下，即使淡季、平季你再努力，也会由于市场上总体的准客户量的数量不高，而使得营销策略无法奏效或成效不大！所以我们说，假如你错过了旺季，也就等于你亲自将

19、你的公司关闭，由于淡季时“巧妇也难为无M之炊！”三、树立旺季意识可以让你的公司快速做大起来反之，我们假如抓住了旺季，我们就可以使我们的公司快速做大起来！欢迎下载精品学习资源旺季通常都具有以下三种特点：1、经过一段时间的储备，客户量最大化；有些房子是12 月分的，当时小区内装修的只在极少数，至少仍有70%以上的客户会挑选年后装修；1 月份交房的小区可能全有80-90%的客户会到年后装修，仍有2 月份分房子的， 3 月初分房子的小区，这些小区的客户量累计起来，数量是惊人的；同时，旺季的月份，也有分房子的，这时候分房的客户就会立刻装修，前期累积的客户量加上后期的分房客户量，使得我们每年3 月下旬到

20、6 月中上旬，客户量出现最大的趋势！2 、客户的装修欲望高，挑选面小，成交期短；由于旺季是适全家装施工的最好季节，错过这一段时间，客户就要等到下一个旺季才能装修，所以，旺季是客户装修欲望最高的时候；同时由于分房已经有一段时间了，多数客户期望住进新的愿望越来越剧烈，这就使得客户急于装修，因此，就会造成他出去多方挑选的机会要小一些，多数公司在旺季都会面临人员施工方面、设计绘图方面的压力，所以客户少数民族挑选对比的机会相对较少；由于多数客户都在此时装修，相互对比之下，就更加刺激了客户立刻装修的欲望！3、一般公司在旺季做广告相对较少，缘由正是这类公司没有淡旺季意识，旺季有一些单公司比较容易满意；假如我

21、们反道而行，积极在旺季来临之前或旺季期间，多做广告宣扬，我们就可以抓住旺季的机会，使我们的营业额最大化；因此，旺季在肯定意义上说，就承担了我们全年营业额的70%左右的任务！通常情形下，旺季做得好的公司，在平季和淡季，由于前期客户量的积存和老客户的举荐，也会有不菲的业绩；反之，旺季没有抓住，平季和淡季的业绩就会更惨！我看过一些做运输的，他们说每年挣的钱，基本上是春运期间两个月所挣的，平常只能保住费用；可见旺季才是我们赚钱的最好时机；不要错过了旺季，才想起要做宣扬，不要客户大都已经装修了，才想起要做大客户量！如何预备旺季的攻势一、旺季攻势的四个阶段我们要想在家装的旺季多做一些业务，就要充分把握旺季

22、营销的四个阶段： 第一阶段：策略预备阶段其次阶段：策略实施阶段第三阶段：旺季营销阶段第四阶段：资源整合阶段我们知道，旺季是指市场、客户为我们供应了可以做大可以做好的机会，但这个机会如何把握，就需要我们自己仔细去争论，仔细搞策划；第一，我们要在时间支配上，有充分的预备；旺季可能3月底来临，我们不能等到3 月下旬，才开头进行我们旺季营销的策划，更不能等到四月份、五月份，旺季都差不多快要终止时，才开头预备，那我们就会错过这个大好的旺季！由于我们做营销策 划，需要一段时间，依据我们营销策划的内容，再实施营销策划工程的洽谈、预备，又需要一段时 间，期间可能会显现一些意外，需要我们调整策略或合作伙伴，仍会

23、耽搁一段时间，因此，我们要想在旺季做出一些成果，至少要提前两个月进行预备；营销策划20 天，促销活动预备20 天，策略调整 20 天，最迟我们也要提前1 个月进行，为各项工作预留出10 天左右的时间；我们许多公司，做营销策划时，预备时间不足，策略的临时性比较大，这就导致许多策略经不起推敲，旺季营销中简洁显现许多的疏漏！一般来说，淡季来临时，就要开头考虑下一个旺季的营销方案，充分利用淡季的时间做旺季的预备；比如，1 月份是淡季，又值过年的时间，我们从这时开头就预备来年三月份旺季营销的策略；6 月份开头进入淡季，我们利用7 月、 8 月这两个月时间，进行旺季的预备工作；为做好旺季营销，抓住旺季的第

24、一批客户，我们就要在旺季来临之前，将我们的营销策略实施出去，广告出去；也就是说3 月下旬会进入装修旺季，我们至少要提前20 天就开头进行旺季营销优惠措施欢迎下载精品学习资源的广告宣扬，由于广告宣扬通常都有一个滞后效应，不行能今日做广告，今日做宣扬，明天就会有许多的客户，客户阅读我们广告，客户之间相互传播也有一个过程，从阅读广告到客户对广告内容进行分 析、甄别仍有一个过程，假如不提前做宣扬，那么我们就会错过旺季的第一批客户；家装旺季一般都连续三个月左右的时间，在这期间，我们不仅要做好营销服务工作，仍要进行连续的宣扬，只有这样，我们才能抓住旺季一批又一批的客户；只有不放过每一批的客户，我们才能使旺

25、季营销的利益最大化；旺季终止了，但旺季营销的工作仍没有做完，这一段时间，我们积存了大量的客户资源，就要趁旺季终止时，进行很好地回访、疏理，使我们能够继旺季之后，再有一个小旺季；有些公司，旺季终止以后，业绩一下子下滑很快，缘由就是没有充分利用旺季积存的客户资源；假如能够充分利用，那么旺季终止后的平季，我们又可以做一个小旺季了！二、旺季攻势的具体时间支配1、淡季进行旺季营销的预备这一点我们在上面已经做了具体论述；我们在这里重点说一下“预备”；“预备”产生结果，也就是我们旺季的业绩，来源于我们淡季的提前预备；预备这个过程决不能忽视，预备工作的精细程度打算了结果的大小；2、旺季营销的三个时期我们旺季又

26、分为三个时期，一是旺季的开头阶段，这一阶段我们重点要抓的是第一批客户，第一批客户的重要性在这里要提示广大的装修公司伴侣重视起来，第一批客户至少具有两个作用：一是提升我们的业绩和人气，对于下一批更多的客户工作进行预演，也是检验的过程；其次个作用是带动下一批客户，由于第一批客户有许多伴侣、同事、邻居都有可能在下一批当中成为我们的准客户，所以抓住了第一批客户，就为其次阶段做了很好的预备工作；其次阶段是旺季中的超黄金阶段，这一阶段大量客户装修，市场上各种资源都比较紧急；相对于第一阶段，其次阶段的客户能够进行更充分的预备，其挑选的时间要更富裕一些，挑选面也更广一些；第三阶段是旺季的收尾阶段，这一阶段的特

27、点是装修的黄金时间即将过去，假如错过了这个黄金时间，客户可能又要等到下一黄金时间，所以这一阶段，客户的装修心理往往是赶忙装修，比较急迫；比如，有些客户会想，立刻就要进入酷热的夏季了，夏季装修那么 热，空气湿度也比较高，这时装修会不太好，所以，急于挑选公司立刻开展装修；第一阶段：投放广告，制订吸引第一批客户的营销策略；其次阶段：投放广告，抓住最大的客户量！第三阶段：投放广告，宣扬的策略就偏重于装修时间的紧迫性，抓住旺季中最终一批客户；3、 旺季预备平季和淡季的策略相对平季淡季预备旺季攻势，我们也要利用旺季来进行平季、淡季的营销策略的制订， 假如这一工作做得好，我们就能制造小旺季或淡季不淡！由于淡

28、季是家装整体行业的淡季，所以，我们可以充分联合其它的材料商、家具商，做大规模的优惠活动，推出反季节家装；这时其它材料商对于淡季营销也都缺乏有效的方法，因此对于做活动的支持力度会更大，我们要充分利用这一心理！三、旺季攻势的促销策略1、以小区图片展的形式进行促销： 促销主题：成效图设计宣扬重点：公司的整体设计才能促销方式：以流淌车的形式，在各小区进行现场展现，这种形式需要制作出许多易于收放的宣扬展架，在小区入口处圈定一个几十平方M 的面积，进行现场展现；同时可以推显现场部分优惠措施，派几名设计师进行现场讲解；促销花费：每小区约几千元仍有一种小区图片展的形式，就是在公司内进行主题展现，可以进行如“盛

29、世豪庭户型设计展现周”，通过业务人员或报纸吸引客户到公司参展；这种形式花费不多，主题性强，但成效没有上面那种欢迎下载精品学习资源成效好；2、以主题套房的形式进行促销：这种促销又分为两种，一种是图片展现，一种是房间展现；图片展现和小区图片展一样，将家庭空间分为特定的主题空间，分类进行展现，比方说“客厅完全设计展”，展现几百幅各式各样的客厅图 片；“儿童房主题图片展”展现上百款儿童房设计方案；仍一种就是现场参观形式，将部分客户集中起来，到公司特地制作的主题房间进行参观，我们选定的主题房间，应当在设计理念上具有创新性和感染力；假如没有特地制作的房间，也可以与老客户联系，或将已经竣工的工地，作为参观现

30、场；同时进行的促销活动我们在下面进行细说；3、以材料团购或现场订单的形式进行促销：这种形式近年来很流行，大公司常常采纳；需要组织许多的材料供应商或家居产品供应商，租用大型的会场，进行现场促销活动；4、以赠送礼品的形式进行促销：礼品促销都被用惯了，多数客户可能会对这种送礼的形式，并不感冒；所以，单独进行礼品促销“签单送大礼”“来就有礼”等成效并不好，可以结合我们上而后一些主题性的活动进行，这样以主题活动吸引客户，以促销送礼带动现场订单达到前后呼应的方法是比较见成效的；那我们就要争论，送什么礼最合适？近来我们看到一些家装公司，打出“送千元手机”仍有的说“送笔记本电脑”，这都是很不成熟的送礼观；我们

31、送礼，不能跳出家装产品的范畴，这样既有吸引力，同时也节约成本；我们看到移动公司搞优惠活动，一般促销的都是手机充值卡、送手机报或送话费等，由于这些赠送的产品，本身也是移动公司的产品，相对而言成本就会更低；我们送客户什么呢？由于是家装，所以就送家装产品，比如说“送 300 元地板”或“ 1M 橱柜”或“送一个鞋柜”，这样既让客户感到可以少订一些这样的产品了（省下的仍是家装的钱呀），同时，我们的成本也是最低的；仍可以“送窗帘”“送洁具”等；假如是“来就有礼”，那么我们就送客户一些有用的东西，有的公司送什么“钥匙扣”等没有实际意义的产品，这样也不好，干脆送客户“洗衣粉”“香皂”或“家具蜡”等；旺季中人

32、才的运用一、提前预备各项人才旺季的一个特点是客户量大，假如我们想在旺季多做业务，那么相对应的工作量就会增加许多，所以，我们要提前预备各方面的人才；1、 淡季招人由于淡季，许多公司业务量不足，人才看不到公司的进展期望，多数会在此时考虑重新挑选公司，所以，趁此时进行旺季的人才储备是最好的时机；淡季招人具有如下特点：1）许多人才不会在旺季离职，由于此时正是他们挣钱的最好时机，假如错过了这一时期，也就等于错过了他们挣钱的最好时机，所以旺季，多数人才会挑选坚持；2）由于淡季中人才思变的心理剧烈，因此就是我们聘请的最好时机；许多公司到了旺季才想到要招人，这时一般招人是很困难的；为了聘请更多更好的人员，淡季

33、开出的工资要足够有诱惑力，这样就能为旺季进行很好的人才储备；2、淡季培训淡季相对而言，客户总量少一些，我们就要利用此机会，对公司内的全体人员进行相关的培训，这时做培训的主要目的，就是让大家以最好的工作状态和工作才能，去争取旺季中最多的客户；从单位的价值上来说，淡季培训要比旺季培训更有价值，困为旺季的时间去用来找客户做工作的，假如此时你的人员仍在培训，无疑就会错过许多客户；3、预备哪些人员考虑到旺季的工作量，我们在淡季就要进行各方面的人才储备，包括业务人员、设计人员、施工人欢迎下载精品学习资源员、工程治理人员；淡季也是施工的淡季，许多施工人员急于查找淡季的活源，此时也恰是考察施工队施工质量和施工

34、才能的时机；旺季的业务量打算了旺季的施工量，有些公司，旺季营销工作做得好，但是接着显现施工队伍力气不足的问题，也就是施工反过来会影响着业务的进展；这个问题，我们肯定要在淡季就做好预备，由于接一个业务来之不易，千万不能由于此时施工队伍不够，而舍弃签单；所以，我们应当依据我们的旺季营销方案，制订相应的施工队伍增加策略；1） 即使是在旺季，我们也不能让单个施工队伍的施工量超过他的施工才能，这样就会带来工程工期无法保证和质量无法保证等系列问题；2） 为了促进施工队伍建设，可以在旺季来临之前，召开一个施工队伍建设大会，由工程监理或其它人员或其它渠道举荐的施工队伍集中参与，现场叙述公司的优势、公司的营销方

35、案和赐予施工队的优惠政策，通过这个渠道，可以快速招集一批有实力的工程队伍；二、如何提高人才的工作效率1、 提前量房，做户型预备我们应当趁淡季或业务不多的时候，进行市场开发的调查、整理工作，提前将各个小区的全部户型精确测量出来，做好平面图、户型分析，也可做出户型装修方案研讨，将经过全部成员争论后形成的方案装订成册，事先让每个设计师对经过争论的户型进行熟识，这样，我们不仅可以节约量房测绘的时间，也会由于事先对各户型有所预备，从而让设计师更加轻松地应对各种客户和各种户型，增加我们的签单机会；公司内部应当建立一个作品库，可以将各设计师、各小区各户型的作品聚集到一起，这样，单个设计师可以共享全部成员的作

36、品和方案；同时，为了提高我们的工作效率，我们应当实行肯定的措施，让客户自行明白我们的各项优势，假如在客户在接触我们之前，或者在接触我们工作人员之前，就能够自主对明白我们的优势，这就省去了我们工作人员为客户一一介绍的大量时间；如何做到这一点呢？我们可以通过下面几个方式，给客户自己去认误会我们的机会：1） 建立功能具体的网站，客户假如上网就可以很便利地明白我们；2） 通过店内的主题布置，由接待人员带领客户参观一翻，客户在参观以后，就初步对我们公司的各项优势有了比较具体的明白；3） 通过我们在建工地的主题宣扬墙，让客户能很好地明白我们；4） 制作能充分反映我们各项优势与特色服务的宣扬册或电子杂志，假

37、如客户对这个明白得比较具体，那也会省去我们一部分时间；2、 内部预交底，节约现场交底的时间现在许多公司，少了一个内部预交底的程序，这样我们就在现场花费大量的时间去进行交底，现场交底的时间过长，就会铺张我们设计师、施工队、工程监理甚至客户的时间；我们应当将部分可以在公司内部交待的部分，在内部先做好交待，这样，在现场我们重点就是做现场放线和水电路改造的交底；内部交底着重介绍设计样式、材料、颜色，预算和工程量的大小，由设计师、工程监理、施工队三方交底，交底完以后，再进行工程发包；3、 加强沟通，节约员工相互熟识的时间成本这一点我想多数公司都忽视了，员工之间彼此不熟识，就会增加相互明白的时间成本，比方

38、说设计师与业务员之间不太熟识，新来的业务员对设计师不明白，他就不能和客户事先进行设计师推崇，双方在现场的协作程度也不默契；为此，我们就应当通过公司早会或内部的活动，让新老员工尽快的熟识起来，做到面对第三方时能够心照不宣，特别默契和省时；比方说可以实行这个方法，每天开早会时，让员工交换位置，相互交叉而坐，可以在早会开头前给两分钟相互沟通，这个方法很省时，大家也能尽快地相互明白；开早会时，尽量不让设计师或业务员们集中坐在一起，而是让大家交叉而坐；当然，仍可以通过内部的体育活动，让员工尽可能很快地完成相互协作；4、 建立规范，树立标本订正员工错误的最经济的方法，就是树立一个好的正确的标本；一些家装公

39、司，总是反欢迎下载精品学习资源映员工显现这样或那样的错误，但就是不给员工一个正确的蓝本；我们这里举几个公司内部规范（标本）的例子：1）预算成品标本给员工一个打印出来的带封面的成品预算书，这样员工就可以依据这个预算的版式、封面、格式进行预算的制作；2） 合同的范本给出一个正确的合同范本，教授员工正确地填写合同；3） 工程质量标准给施工人员一个质量达标的标准，这样就没有了客户标准，也就没有了工人标准，也没有监理的标准，只有一个统一的标准；4） 工艺标准给施工人员、设计人员一个施工工艺标准，这样在设计时与施工时的工艺就能达到统一，防止因工艺问题造成不必要的误会和纠纷；5） 人员标本每个月评比出公司的

40、明星，让他们介绍自己的工作体会，把好的东西共享给其它同事，人员标本既是一个典范，又是相互竞争的表达，能给公司带来一些向上的活力；三、关于旺季中运用人才的一些问题1、 人才积极性的问题：人才的积极性直接关系到公司在旺季的业绩，因此，建议各家装实行以下活动：1） 建立极具诱惑力的嘉奖制度，奖要奖得让人心动旺季是黄金季节，这一时间段我们要倍加珍爱；为了提高人才的积极性，必需要让人才们相互竞争，要让员工有争取高工资、高奖金的机会；有些公司在人员的经济鼓励上下的功夫不够，员工们连猎取高额奖金的机会也没有；我们建议公司设立人员业绩奖金和竞争奖金，特别是竞争奖金，第一名可以嘉奖 3000-5000 元，用高

41、额的奖金让每个员工都眼红；2） 每天开展早会培训，加强对员工的励志训练目前一些中小型公司，根本没有早会培训的习惯，因此我建议大家建议早会培训的制度，利用早会培训的平台，加强对员工的励志训练；无论是家装的业务员仍是设计师或者施工监理，其产生成果的最根本都来自于态度，态度打算一切；早会培训做好了，既是公司企业文化的一部分，也是公司规范治理的一个很好的展现；3） 利用崭新人生启动，对公司内的全部员工进行个人启动，人们奋斗的动力，来自于其对生活压力的体验和对于胜利的期望，崭新人生启动可以在肯定程度上，让员工明确自己肩上全部的责任，从而让员工开头梳理自己的人生目标，实践证明，崭新人生启动可以让员工与公司

42、之间进行良好的沟通，是团结员工的很好的方法！2、 人才疲乏的问题由于家装行业的旺季周期很长，连续三个月左右的时间，再加上小旺季，员工在这么长的时间内连续工作，很简洁显现筋疲力尽的现象；员工显现疲乏的缘由主要有两个，一是长时间得不到休息，现在家装行业，平常加班的可能性很大，为了抓住客户，员工在量房回来以后，就要加班加点做平面图、预算、方案，有时可能加班到深夜；有的设计师连一周休息一天的机会也没有，连续几个月下来，谁也受不了；其次个是员工的心理疲乏，每天重复同样的工作，设计师每天都在电脑面前工作，显得很枯燥，部分设计师甚至开头厌倦这种工作方式；员工们显现的身体和心理上的疲乏，自然就会反映到工作上来

43、，要么是工作简洁出错，要么是接待客户时没有了激情；因此，作为公司的领导，我们要善于发同这个问题，准时找到解决方法：1 ）从情感上关怀员工，对于加班的员工，应当发放加班工资，并可为加班的设计师预备一些食品饮料，让员工感到公司的暖和，不要让员工产生公司不关爱员工的感觉；2 ）其次个方面，公司应当不定期组织团体文化活动，这个活动或许只要两个小时，比如组织员工去唱歌，或者开展一项内部的体育竞赛，如羽毛球竞赛，或踢毽子竞赛等，搞一点小礼品，一般每一周或隔一周搞一次，让员工享受到参与活动的乐趣！当然，假如公司能够组织员工去旅行，把公司内的员工分成两批，第一个月去一批，其次个月再去一批，但是要求员工努力制造

44、业绩，公司实现的既定的业绩目标后，就兑现承诺！3、 工作失误的问题旺季中工作量大，简洁显现失误的机会也多，我们把员工的工作失误分成以下几类：欢迎下载精品学习资源1） 设计和预算失误，一般以预算失误较多，预算失误当中，又以丢项漏项、运算失误占主要部分；2） 合同失误，一般以付款方式、总价款与税款、材料说明等失误较多；3） 施工失误，施工失误又以设计失误、颜色失误、材料质量和品牌、工程质量问题等较多；4） 治理失误，治理失误主要表达在发包不准时、开工不准时、工地治理纷乱、公司内部程序纷乱、部门合作不和谐等较多；如何解决旺季的各种失误，使工作失误率、工作错误率、工程合格率、客户中意率都有所改善呢？我

45、们建议公司要从如下几个方面做起：1） 有条件的公司可以购买一些家装预算软件，这样既能提高预算的工作效率，仍能提高预算的精确性，有些软件带有内部审核功能的，可以在线审核；没有条件的，建议建立预算审核机制，即设计师做出的预算，要求设计师自己进行工程量、单价、分项合计、总价款的检验，同时将预算单提交主管进行复审；2） 关于合同失误，建议家装公司对内部的设计师进行合同规范填写的培训和演练，使各设计师都能规范填写合同，同时，合同在签订前，应当交由公司主管进行核对；3） 为削减施工失误，我们要加强对内部的预交底，对于颜色要做到小块试验，可特地建立工地施工试验验收单，所以有难度的工程，均应进行试验，由施工监

46、理、设计师、客户、施工队进行试验，各方在试验单上签字；工程质量问题，我们可以建立公司内部的质量验收标准，以之作为内部验收和客户验收的唯独标准；4） 治理失误往往与公司的程序有关，建议合公司协作我们制作的工程治理工具包，进行关于工程管理的和谐；同时，公司内部应当建立24 小时电话畅听机制，做不到24 小时也要保证16 小时电话畅听（即公司内部全部成员之间07： 00-23 ： 00 电话都要畅通），每周至少要做到两次主管会议，一次可以是公司周会，可支配在周四下午，一次是一周早会，要求各部门主管务必参与，时间可选在周一早晨，通过每周两次的主管碰面会，加强内部各部门之间的沟通；欢迎下载精品学习资源一、什么时机做广告如何做旺季广告欢迎下载精品学习资源由于家装在一个年度内，分为不同的淡旺季节，我们做广告进行宣扬，也要挑选合适的时机，只有时机挑选恰当，我们做广告才能更好的成效；1 ）旺季来临前半个月做广告宣扬，吸引旺季第一批客户；一般来说， 3 月下旬进入家装旺季，那么我们就在 3 月上旬开头广告宣扬， 9 月份进入下半年的家装旺季，我们就在 8 月下旬做广告宣扬；此时我们的广告宣扬的目的，就是抓住旺季