2022年安全心理学与人的行为.docx

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1、安全心理学与人的行为一般地说，发生事故的缘由是多方面的，但归纳起来，不外乎外 因和内因两方面，外因即物的担心全因素包括设备情形、安全措 施、爱护用品、环境条件等；内因即人的担心全因素包括操作人 员的技术娴熟程度， 精神状态、心理活动等； 目前，对于事故的防范， 人们更多地关注于对外因的讨论和分析， 从而实行了很多有效的防范措施，这为削减事故起到了积极的作用； 但我们对内因的关注和讨论仍比较欠缺； 事实上， 由于人为因素而引起的事故要占到事故总数的80%以上，而其中“三违”更是占 60%左右；因此，通过讨论和分析人的行为和心理， 实行必要的手段或措施标准人的行为与心理显得特别迫切，这对于削减事故

2、的发生是有利的，作为科学治理的一部分， 也是推行 HSE 治理所必需的；很多因“三违” 而发生的事故报告在实行的措施方面都免不了这样的文字：加强治理，严格考核，杜绝违章；事实上，事故发生后， 在一段时间内“三违”现象的确有所削减，但过不了多久就会反弹； 为杜绝“三违”现象，我们在治理上，在考核上实行了很多措施，但 没有从人的行为、 心理上进行讨论， 这是片面的，从而造成了狠抓“三违”而“三违”却屡禁不止的怪圈；是什么造成了“三违”呢？我们 有时侯常常会有这样的疑问， 在同样的作业环境下， 为什么有些人很少出过失而有些人却常常出过失甚至导致了事故的发生？仍有，同样的人，在不同的环境下， 或在不同

3、的时间、 地点会有不同的行为方式， 有时侯很仔细，有时侯却比较马虎？这些， 都与安全心理学息息相关；安全心理学是讨论人们在生产活动过程中的心理现象及其进展、变化规律的科学；由于人的行为是受人的心理支配的，因此，对人的 行为的讨论可以归类为心理学讨论的一个分支； 本文就人的心理对人的 HSE 行为的影响进行简洁的分析；一、 人的不理智行为的心理分析分析“三违”现象，可以分为两类，一类是不清晰规章制度而违 章，可以通过加强训练和培训解决， 另一类是明知故犯， 绝大部分“三违”属于这一类；造成人的不理智行为的心理缘由有以下几个方面：1、 侥幸心理人们产生侥幸心理的缘由， 一是错误的体会； 假如在常常

4、违章的情形下， 事故从未发生过或很少发生， 人们心理上的危急感觉就会减弱，因而产生麻痹心理， 助长了违章行为的发生从而最终导致事故的发生；二是受事故低概率的思想的影响；现实工作中，事故发生的总 量是庞大的，但事故发生的概率却较低，据统计，约5000 次违章导致一次轻伤事故，约60000 次违章导致一次重伤事故，约 300000 次违章导致一次死亡事故； 假设每一次违章都会导致事故的发生， 谁仍会违章呢？我们每天都有大量的违章， 而事故却很少发生， 于是侥幸心理就起了作用；有很多人闯红灯，但死的人终归是极少数；人们总 自以为是的认为尽管自己违章， 但事故不会轻易降落到自己头上， 于是违章不断，当

5、然，事故也不断；2、 省事心理省事心理是人类在长期生活中养成的一种心理习惯，人们总期望以较少的工作获得最大的成效；很多事故就是在这种心理的促使下发生的；人们怕麻烦、抄近路、图便利，于是造成了工作的马虎，安全帽戴得歪歪斜斜， 登高作业不带安全带， 动火作业图省事连必要的手续也省了，等等；3、 逆反心理在某些特定的情形下， 人们的言行在好胜心、 奇怪心、思想偏见、对抗心情的作用下， 产生与常态行为相反的对抗心理反应，实行不理智行为，往往也会导致事故的发生；你要他戴安全帽，他偏不戴；要他戴好安全带，他偏不戴；要他遵守规章制度，他偏不遵守，等等；4、凑兴心理凑兴心理是人在社会群体生活中产生的一种人际关

6、系方面的心理反应，人们从凑兴中获得满意，从凑兴中赐予同伴友爱和力气，以及通过凑兴行为发泄剩余精力；于是冒险行为就产生了；5、从众心理在社会生活中， 从众心理对人的影响很大， 不从众会感到一种社会精神压力； 由于人们具有从众心理， 因此担心全的行为很简洁被仿效；在一个团体内，假如有几个人常常违章而从未发生事故，那么其 他人也会跟着违章，遵章守纪的人反而在这样的团体中显得很孤立； 这种从众的心理严峻地威逼着安全生产；心理特点就其本身而言， 无所谓对错， 但的确是由于上述心理特征的存在， 造成了人的不理智行为的发生； 治理者要留意讨论这些特点，从心理层面上改善人的心理状态， 让心理特点发挥好的影响而

7、防止坏的影响，夯实安全工作的人的心理基础；二、 人的各种心理特性对人的行为的作用依据人的心理的特性， 讨论劳动者对自身安全和集体安全问题上的心理活动， 可以准时发觉人的担心全行为及其心理状态， 以便实行补救措施，从心理学的角度防止各类事故的发生；1、防卫心理每个人都有可怕被损害的防卫心理， 这是一种猛烈而普遍的心理特性；经受过事故的人或事故的受损害者，一般防卫心理很强，安全 意识很高； 而对于没有事故体会的人防卫心理就要差一些，提高这些人的防卫心理对于安全是必要的；2、人道心理人们普遍不情愿看到血淋淋的场面， 期望他人少受损害是人们广泛具有的心理；挖掘和利用这一心理特性，可以削减人们的违章，增

8、加团体的合作；3、荣誉心理受到人们对自己工作的确定和称赞一般人都会产生满意感，利用好这样的心理特性，可以有力地调动人们对安全工作的积极性；4、责任心理责任心理是指人们认清自己义务的心理特性，责任心理因人而异，责任心理强的人可增加其在安全工作中所负的责任，担负起重要的工作；5、自尊心理自尊心理来自于人们对自己价值的熟悉；对职工的违章行为适当地进行批判或公开曝光， 可以激发起他们的自尊心， 熟悉到自己的错误，从而转变不良行为；6、从众心理由于人们都或多或少具有从众心理，可怕被孤立，因此，不行以 将有违章习惯的人组织在一个团体中， 而应当予以分散， 让违章者在团体中永久属于极少数， 违章者自己就会受

9、到遵章守纪者的影响而转变自己的习惯；7、惧怕心理惧怕心理是人们对危急所作出的心理反应；在惧怕心理的作用下，人们对危急总会本能地做出肯定的行为反应，而这种行为是惧怕心理的自发结果，集中表现了人们对于安全的需要；面对危急，人们 总是当心翼翼，留意力高度集中；惧怕心理对于防范事故的发生，作 用是显著的；人的各种心理的特性基本上每个人都有， 作为治理者， 要善于利用人的心理特性为我所用，为安全工作所用；三、性格对人的行为的影响性格是人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中区分于他人所表现出来的那些比较稳固的心理特点的总和， 表达了一个人的意志特点；人的性格影响着人的行为， 不同性格的人具有不同的行为方

10、式；1、冷静型冷静型的人善于摸索、工作细致、头脑清醒、行动精确、责任心强、不感情用事；2、活泼型活泼型的人反应灵敏、适应性强、精力充分、热忱好动、善于交际；3、急躁型急躁型的人反应灵敏、求胜心切、急功近利、工作草率、易动感情；4、轻浮型轻浮型的人工作马马虎虎、不求甚解、心猿意马、轻举妄动，常常在没有经过深思熟虑的情形下冒然行动；5、迟钝型迟钝型的人反应缓慢、动作呆板、头脑简洁、判定力差；在实际工作中，冷静型、活泼型的人较少出过失，属于安全型性格，而急躁型、轻浮型、迟钝型的人存在肯定的性格缺陷，属于担心全性格；但性格也不是一成不变的，随环境的影响会不断的变化，在不同的时间、地点、条件下会有不同的

11、详细表现；一个人有坚决、灵敏、开朗的时候，也有徘徊、迟钝、愁闷的时候；在生产过程中，治理者要留意发扬人的性格良好的一面，克服和禁止性格不良的一面， 这对于安全是有利的；四、气质对人的行为的影响气质主要表现为人的心理活动的动力方面的特点，表达了一个人的情感特点；气质因人而异，有的人性情刚烈、脾气急躁；有的人性情温顺、和气可亲；有的人热忱充满、谈笑风生；有的人含蓄深藏、缄默寡言；气质使一个人的整个心理活动和行为表达出自己特殊的颜色；不同气质的人的行为特点是不一样的；1、胆汁质胆汁质的人属于兴奋型，精力充分、热忱直率、灵敏坚决、进取心强、大胆倔强、刚毅不屈、性情急躁、主观任性、自制力差、心情易于冲动

12、、心境变化猛烈；2、多血质多血质的人属于活泼型，敏捷机灵、思路敏捷、活泼好动、善于交际、适应性强、性格爽朗、留意力易转移、马虎大意、心情多变、生活散漫、轻举妄动、爱好易变化；3、粘液型粘液型的人属于寂静型，寂静稳固、心情不外露、坚决坚强、淡定不迫、耐心谨慎、自制力强、善于忍耐、顽固己见、因循守旧、动作缓慢、缄默寡言；4、抑郁型抑郁型的人孤僻寡欢、徘徊可怕、敏锐多疑、心情消沉、行动缓慢、平易近人、虚心谨慎、忠于职守、细致入微；人的心理活动的动力并不完全打算于气质，它仍与活动的内容、目的、动机有关；无论什么样的人，遇到开心的事会精神兴奋、心情高涨、干劲倍增，遇到不开心的事总会精神不振、心情低落；气

13、质也不是一成不变的， 它会随着环境的变化而变化；大多数人具有一种气质的个别特点与其他气质的假设干特点相结合的特点；不同气质的人在同样的环境下做同样的工作其效率和安全性是不一样的；让张飞去杀猪，是轻而易举的事，叫林黛玉去杀猪就是强人所难；反之，让林 黛玉去绣花，恰如其分，叫张飞去绣花就是有意刁难；可见，在实际 工作中， 合理的挑选不同气质的人担任不同的工作， 不仅可以提高工作效率，对安全也是有利的，反之，让一个胆汁型的人做细致单调的 工作，事故发生的可能性就会增加；五、心情对人的行为的影响心情是人们对客观事物特别反映形式； 任何人都有喜怒哀乐的心情；心情反应通常相伴着行为反应的发生， 并随着行为

14、的变化而变化；依据心情的不同，心情状态可分为心境、激情、应激；1、心境心境是一种使人的一切其他体验和活动都感染上心情颜色的比较长久的心情状态；心境对人的生活和工作有很大的影响，积极、良好的心境有利于人的积极性的发挥，提高效率、克服困难；消极不良的心境使人厌烦、消沉、急躁、烦躁，使失误率增加，简洁造成事故的发生；2、激情激情是猛烈的、 暴风雨般的兴奋而短促的心情状态；激情有很明显的外部表现，它覆盖着整个人，处于激情状态下，人的熟悉活动范 围会缩小，理智分析才能受抑制，自控才能减弱，这些，对于安全工作是不利的，往往会造成事故的发生；3、应激应激是出乎意料的紧急情形所引起的心情状态；人在面临危急 时，需要快速判定情形，瞬时作出打算，利用过去的体会，集中留意力坚决地作出行为反应； 应激的心情状态在事故发生时对处理事故是有利的， 但假如人长期处于应激状态， 会导致精神状态因长期紧急而迟钝，危急就有可能发生；以上分五个方面对人的行为进行心理层面简要分析；安全治理是一门系统科学，涉及多方面的学科；在实际工作中，我们不仅要加强 设备的治理、完善各类制度、配备各类防护用品，加强职工培训提高 职工各方面技能，而且，开展对人的心理方面的分析和讨论，合理利 专心理学的学问标准人的行为，也应成为我们安全工作的一部分；