供应链管理复习题.doc
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1、. .1供应链:是围绕核心企业.通过对信息流、物流、资金流的控制.从采购原材料开场.制成中间产品以及最终产品.最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链构造。2供应链管理:通过对供应链中的物流信息流和资金流进展设计规划控制和优化.即行使通常管理的职能.进展方案组织协调和控制.以寻求建立供产销企业以及客户间的战略合作关系.最大限度减少耗和浪费.实现供应链的整体效率的最优化.并保证供应链各成员取得相应的绩效和利益.来满足顾客需求的整个过程。3. 第三方物流:企业为集中精力搞好主业.把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流效劳
2、企业.同时通过信息系统与物流企业保持密切联系.以到达对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。4. 客户关系管理:指在企业的运营过程中不断累积客户信息.并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化的需求.5牛鞭效应:指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候.由于无法有效地实现信息的共享.使得信息扭曲而逐渐放大.导致了需求信息出现越来越大的波动。6供应商管理库存:是一种以用户和供应商双方都获得最低本钱为目的.在一个共同的协议下由供应商管理库存.并不断监视协议执行情况和修正协议容.使库存管理得到持续地改进的合作性策略。7. SCP: 指在供应链部两个或两个以上独立的成员之间形成的
3、一种协调关系.是供应商与制造商之间在一定时期共享信息.共担风险、共同获利的协议关系。8. BPR:业务流程重组.就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程.使其在本钱、质量、效劳和速度等关键指标上取得显著的提高。9. QR:指在供应链中.为了实现共同的目标.零售商和制造商建立战略伙伴关系.利用 EDI 等信息技术.进展销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换.用多频度小数量配送方式连续补充商品.以实现缩短交货周期.减少库存.提高客户效劳水平和企业竞争力的供应链管理方法。10.ECR:有效客户反响 ECR 是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作.更好、更快并以更低的
4、本钱满足消费者需要为目的的供应链管理系统。11.生产延迟:生产延迟主根据订单安排生产产品.在获知客户的准确要求和购置意向之前.不做任何准备工作12.联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法.是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的.联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。二、判断题1货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的信息如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等.提高物流运输效劳的方法。 2“牛鞭效应就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进展生产或供应决策时.需求信息
5、中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。 3商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进展优化管理。 4Extranet与EDI相比.Extranet由于使用的是公共网络.费用要昂贵得多。5ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类.再按各类重要程度不同分别控制.抓住重点和主要矛盾.进展重点控制。ABC重点控制模式的根本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中.抓住重点.照顾一般。6产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。7供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略.拥有库存控制权。8供应链是集成的企业.是扩展的企业模型.因此供
6、应链环境下的企业生产方案信息是不同信息源的信息集成.集成了供应商、分销商的信息.甚至消费者和竞争对手的信息。9物流的方向都是从供应商流向制造商.再流向分销商。10供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心权力中心反响.形成和组织构造平行的信息递阶的传递模式。11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息.并把有价值的线索传递给销售人员.从而到达提高销售的目的。 12客户关系管理CRM不仅是一个管理名词.更是一套人机交互式系统和一种解决方案.它能帮助企业更好地留住最有价值的客户.并且争取更多的潜在客户。 13在产品的成熟期.可以通过延期制造来改善效劳。 14在供应链中.不可能存在一个
7、厂家同时又是入点和出点的情况。15供应链是物流、信息流和资金流的统一体。 16供应链管理就是对整个供应链系统进展方案、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程.目标是按要求提交给顾客的产品前提下.整链运作总本钱最小。 17传统采购管理的缺乏之处就在于供应商缺少下游企业关于本企业的产品质量的信息要求和信息反响。 18连续库存补充方案是利用及时准确的POS数据确定销售出去的商品数量.根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货数量和发送时间。 19混合式协调是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独立性运作.另一方面参与整个供应链的同步化运作体系.保持了独立性与协调性的
8、统一。20柔性制造单元FMC是由米特洛凡诺夫首先提出,目的是解决零件品种多、批量小带来的问题。 是GT 21数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。 22供应链设计贯彻自底向上的原那么 23现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。24有效顾客反响ECR适用于所有的普通商品。25计算机集成制造CIM包含了一个企业的全部生产经营活动.是生产的高度柔性自动化.它比传统的加工自动化的围要大得多。 26供应链战略合作关系中如果过分依赖一个合作伙伴可能会在合作伙伴不能满足其期望要求时造成沉重损失。 27交货频率和经济运输批量都决定者运输本钱的大小。28库存风险本钱反映了一种非常现实的可能性.即由于
9、企业无法控制的原因.造成的库存贬值。 29供应链管理模式下的库存管理的最高目标就是实现供应链企业的无缝连接.以消除供应链企业之间的高库存现象。30缺货本钱是指由于库存供应中断而造成的损失。31产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。32JIT的目标是在保证正常生产供应的情况下.防止一切浪费包括空间、时间、人力、物料、能源、资金等从而实现资源的重复、最正确运用。33供应链管理系统柔性使承诺方有可能修正原有的承诺。柔性实际上是对承诺的一种完善。使承诺与未来的实际情况能够更加接近.减少误差。34推动式供应链的驱动力产生于最终用户.整个供应链的集成度较高.信息交换迅速.可以根据用户的需现定制化
10、效劳。35物流管理的全局性战略目标是效益增大本钱减少。 36供应链是集成的企业.是扩展的企业模型.因此供应链环境下的企业生产方案信息是不同信息源的信息集成.集成了供应商、分销商的信息.甚至消费者和竞争对手的信息。37MRP和JIT.这两种生产方式都是只考虑企业部资源的利用问题.一切优化工作均着眼于本企业的资源的最优应用。38交货频率和经济运输批量都决定者运输本钱的大小。 39CPRF是指联合方案与补货。 40独立需求的需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系.可以通过一定的数学关系推算得出。 41BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式.代之以业务流程为中心.重新设计企业管
11、理过程。 42车辆路线模型是完整的GIS供应链和物流分析软件之一 43数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。44供应链的效益成果.不等于各个环节效益成果之和.而是由供应链中最薄弱环节的效益成果断定。 45供应链管理的核心是通过供应链上贸易伙伴间的密切合作来获得潜在的竞争优势。 46描述、跟踪和赢得顾客需要一定的信息.但这样的信息很难获取.获取信息的本钱也很高。 47在经营过程的各个环节中存在着库存.也就是说.在采购、生产、销售的不断循环过程中.库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。 48供应商企业应该参与制造商的产品设计和质量控制过程.共同制定有关产品质量标准等.使需求信息能很好地在供应商
12、的业务活动中表达出来。 49QR与ECR都有着共同的目标和战略。 50由企业在众多供货对象中.选出几个供应条件较为有利的合作伙伴.同他们分别进展协商.再确定适当的合作伙伴的方法是招标法。 51有效性供应链与革新性产品不匹配 52对于企业的非主要原材料的合作伙伴的选择.为了慎重.一般采用招标法进展选择。 53库存管理的根本目标是缩短订购运输支付的周期时间。 54订货本钱是企业为了实现一次订货而进展的各种活动的费用.包括处理订货的差旅费、管理费、电报费、文书等支出。55供应链管理与物流一体化管理的意义一样。 56穿插配送是指商品经过零售商的流通配送中心.经过分拣装车后.再向各个店铺发货的运送方式。
13、 57功能型产品采用反响型供应链;创新型产品采用有效型供应链。 58在产品的成熟期.可以通过延期制造来改善效劳。 59减少零件变化VRP, 它运用非统计方法.区分产品中固定不变局部与变动局部.使固定局部尽可能减少.它研究各种组合技术.如根本局部加附加局部、公共模块的组合方式以及各种根本模块的组合方式等.以简化设计。 60供应商管理用户库存是零售商等下游企业对生产厂家的上游企业的流通库存进展管理和控制。 三、单项选择题1供应链是:CA客户和供应商之间关系的一种开展.成为那种战略合作伙伴关系B一种软件.ERP的一种统称C是指商品从原材料采购到制造完毕并进入市场的供应过程中所组成的“链D是一种JIT
14、式的生产方式2以下哪项不属于供应链的流程所包括的容:BA物资流 B效劳流 C信息流 D资金流3以下哪项不属于供应链的特征?DA复杂性 B动态性 C穿插性 D流通性4以下哪项不属于全球性供应链的特点:BA 按需提供信息.为管理人员强化管理提供了方便B 国际供应商C 直接通过实时信息交换进展,有效控制和协作围均比以前有所扩大D 跨越组织边界将供应链中各相关的组织单位联结起来.并协调各组织间的关系和运行5以下哪项最好地表述了“一致性:BA制造最高质量的产品B符合指定的要求C团队工作D经由工作单元产生的产品流6进度安排的目标是:BA确保工作中心负荷适当B确保交货日期C提供承诺能力的信息D到达本钱目标7
15、“企业面对多品种、小批量的买方市场.不是储藏了“产品.而是准备了各种“要素.在用户提出要求时.能以最快速度抽取“要素.及时“组装.提供所需效劳或产品是以下哪项的定义?DAECRefficient customer response有效消费者响应B反响型供应链C赢利型供应链DQR(uick esponse)快速反响8工厂选址的一个关键要素是:CA供水方便B能使用铁路运输C运输的本钱和便利D仓库的空间和本钱9哪种产品类型最适合流水作业?BA许多种类的不同的产品B有限品种的同类产品C少量的同类产品D大量的不同产品10实现快速转产的关键因素是:AA突然减少准备时间B当转变完成的时候.用于加工的材料也已
16、经准备好C昂贵的机器能自动转产D足够大的批量使得转产不是非常重要了11“SMART概念描述的是个人或团队制定目标的方式.其中的“M指的是:DA具体性 B可实现性 C现实性 D可测量性 E时间根底12在流水作业的环境下.产品通常都是稳定连续地流动.几乎没有时间让人进展生产线上部件移动的库存记录。为了抑制这一点.许多企业记录库存都是使用哪种方法:DA预冲 B看板 C盘点 D回冲13在根据库存生产的环境下.客户订单通常通过什么去满足?CA可用的产能 B在制品库存 C成品库存 D原材料库存14以下哪项不是供应链绩效评估的主要方法?BA标杆法 BSCOR 模型C供应链绩效评估模型 D6西格玛方法驱动供应
17、链绩效15以下哪项是对“按订单设计的交货周期的正确描述?CA交货周期要比根据订单生产短B交货周期与根据库存生产一样C交货周期要比根据订单组装更长D交货周期要比根据订单组装短16价值链是指:AA企业活动所产生的总价值 B所有产品和效劳的总收入C提供产品和效劳的供应网络 D利润相关的活动17与客户的伙伴关系的最大优点是:CA客户将不从其它供应商处订货.所以可得到更高的产品价格 B减少双方的文书工作C因为双方共享信息.所以有两家企业都降低供应链本钱 D供应商有更大的利润18某厂家在接到客户订单之前.做了很多半成品的库存.等接到客户订单.马上把半成品装配成成品.这是什么生产模式?CA按库存生产 B按定
18、单生产 C按定单组装 D按定单设计19许多企业都称自己是市场导向型企业.这说明它们:CA开展强大的广告宣传 B在市场上树立了强大的品牌形象C对客户的需求做出反响 D进展市场研究20以下哪项不属于营销研究:DA市场分析 B销售分析 C消费者调查 D市场渗透率21某公司运用分批作业.是为了:CA利用熟练劳动力 B利用机械 C减少生产提前期 D减少调试次数22以下哪项对“优质一词做了最好的定义?BA98通过测试 B符合要求 C在行业中最优 D出具ISO认证的文件材料23以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的?AA建立基于供应链的研发机构.可以让企业迅速降低本钱B很多情况下.老一套的销售
19、模式对实现供应链管理目标已经不起作用了C要发挥财务在供应链中的作用.就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系D只有当效劳创造了客户需要的价值时.客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为24以下哪项对工艺路线的表述最为恰当:BA物料从始至终经过的路径 B工作工程从开场到完成、贯穿一个个工作中心的路径C信息交易经过的路径 D计算出的关键比.用于确定工作工程是否如期实施25定制产品通常是按某种规格进展生产。这些产品的价格:DA基于类似产品的分组归类 B基于价目表 C由市场来定 D通常可以谈判26以下哪项不属于供应链总运营本钱?BA供应链通讯本钱 B对供应链各项质量指标进展控制的总本钱C供应
20、链总库存本钱 D各节点企业外部运输总费用27成品从生产到客户的移动过程可以称为:(C)A实物供应B供应链C实物配送D货物交付周期28通过以下哪一种方法.能将“客户之声传到达公司?DA迅速解决客户投诉 B稳定的生产高质量产品C创立包括客户问题的质量系统 D与客户进展深入的面谈29当实施全面质量管理时.以下哪一个团体应首先承受培训?DA生产工人 B生产主管 C中层管理者D高层管理者30顾客/企业满意的重要决定因素包括:AA订货周期的长短 B产品的质量 C效劳态度 D优惠的价格31ERP是MRPII的一个扩展.其主要原因是:DA它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品转移到了“在最正确
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