2022年家政服务有限责任公司创业计划书.docx

《2022年家政服务有限责任公司创业计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年家政服务有限责任公司创业计划书.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品学习资源目录一、执行总结二、工程背景三、市场分析四、公司战略五、市场营销六、生产治理七、投资分析八、财务分析九、治理体系十、机遇与风险十一、 风险资本的退出附录1. 市场容量估算表2. 市场调查和定性分析表欢迎下载精品学习资源一、执行总结：1、公司：家教中介服务有限责任公司 在以后表达中简称：家教服务公司）是一个提议中的公司，采纳员工制治理，提倡以人为本的优质生活新 理念，为人们供应高质量、全方位的家教服务；我国家教服务每年 约有几十亿人民币的市场需求，玉林每年在这个领域所占的收入很 少，另外，目前家教人员对家教熟悉普遍较低；因此，我们通过建 立培训部来解决此问题；培训一些优秀的人才能在这

2、个领域中有所 成就，公司注意短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓 宽高级家家教服务的市场领域，形成以一般家教为基础，高级家教 为特色的多元化经营的全国连锁性公司；2、市场：随着孩子学业压力的逐年增加，在升学的硬性指标下，家长们不惜花费巨额的财力、物力帮忙子女提高学习成果，使孩子在成才的道路上抢占先机；然而，家长们在选择课外辅导时往往会接受学校式的大、小班教案模式，他们更加注意孩子在集体的环境中学习；随着家长们对孩子独立的学习、摸索才能培育的意识增强， 家教的面对面性、 一对一 或者多对一性，逐步被家长们广泛认可；并且 家教已经在 中国快速普及，家教中介也就应运而生，在北京， 上海等大城

3、市的家教中介出现出成熟化、规范化、多元欢迎下载精品学习资源化的强劲进展势头，目前全国连锁的家教中介主要集中在上海、 北京等城市；公司将在玉林成立，到第十年时，公司将从家教向保姆、清洁等服务行业进军；当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到广西，树立全新的家教行业领头人形象；3、投资与财务：公司成立初期共需 资金 30 万元人民币，其中风险 投资 10 万元， 创业小组及下属治理层人员出资 20 万元；其中用于固定资产 3.48 万元，流淌 资金 26.52 万元；股本规模及结构暂定为：公司注册资本 30 万元人民币；外来风险 投资 10 万33.33%）；资金入股 20 万66.67%）；其

4、次年估量赢利 20 万元，以后每年营业利润率 50%左右， 投资回收期为一年零四个月；4、组织与人力资源：公司性质是有限责任公司，初期组织结构实行直线制；公司全部权与经营权分别，实行总经理负责制；总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理； 创业小组成员分别担任此职，欢迎下载精品学习资源三、 工程分析一）、工程概述分析3.1市场分析什么是 “家教 ”呢？顾名思义，家教即为家庭训练；进一步摸索，家庭训练多数情形下指代的是家庭中上辈对下辈的成长训练，包括功课）学习训练、思维训练、方法训练、道德训练、行为训练等等多方面；可见：家教 家庭训练）是一个具有着方面性的、系统的训练内容；系统，指的是

5、家庭训练，这里特别指的是学习的辅导与训练 与家庭其它方面的训练有着不行分的联系，同时这种训练更不是一 蹴而就的，更不能好高急功，欲速就不达；同时，家庭训练仅仅依靠家庭中的个体，训练有时又显得那么力不从心；作好家庭训练这需要多方面的协作，特别是家庭与家庭训练机构的相互信任与和谐合作；集中，表达的不仅是家庭训练必需具备明确的目的性、针对性，同时更表达了家庭训练需要家庭和家庭训练机构双重的集中的努力；从训练市场来看，训练是一个永久的市场，一个永不消逝的蛋糕； 然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优 质服务、没有品牌训练；纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成；究其缘由，

6、我们不难估量重庆巨大的市场需求尽管需求较为分散），那么是模式问题？是推广力度问题？仍是什么其它的重要因素？ 为什么重庆会有那么多的家教中介？导致“小、欢迎下载精品学习资源散、乱 ”的根本是什么？创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、精确把握家庭训练含一般意义上的家教） 的需求与内涵是个本质的问题；训练的问题是服务的问题，是发觉和满意家训练需求的问题，任何好高急功都将不达；二）、工程开发创意我们组建的高校生家教中心是一个帮家长选择老师，帮高校生猎取家教机会的平台，是一个实现相互选择实现信息共享的纽带；现在市场上很适合办一个专业化的高校生家教公司：以高校生教员为主，以向教员、

7、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣扬和营销，以教员执证上岗、协议书、举荐信为保证，并为教员供应短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待治理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与询问，并以为家长分忧为高校生解难为职责的专业化高校生家教公 司；四、市场分析4.1 市场竞争分析 4.1.2 市场竞争区分在调查过程中，通过实地走访、询问、网上查询及114 查询，我们把目前家教类型归类划分如下：1）高校勤工俭学家教：一般属于 学校团委治理，主要向需要勤工俭学的同学介绍家教业务，原就上属非营利性质； 2）服务公

8、司家教：主要以家政产品为主，附带家教，明显属于超范畴经营； 3）训练公司家教：这部分公司主要由欢迎下载精品学习资源经过工商注册其执照中含有训练 “信息询问 ”的经营范畴；事实上， 家教这种中介服务明显也属于超范畴经营； 4）网上家教：主要是以网络进行家教宣扬、推广与业务承接为主的机构，这类家教大多数未经批准； 5）非法家教：主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场所、没有一套家教业务治理体系的非法家教机构；4.1.3 竞争市场特点 1）家教从业人员主要是由中学校老师和高校同学组成，他们往往只带短期家教，并且没有长期、完备的教案计划，缺乏基本的统筹支配； 2）教案的内容也五花八门，有的讲课文，

9、有的布置习题，有的干脆看着同学做作业，为其供应“询问 ”；3）家教从业人员素养参差不齐，有些态度不端正，总是把赚钱放在第一位；和一名从事家教的高校生沟通中，他干家教，“完全是勤工俭学，也就是想赚点钱 ”；4）家教质量也大打折扣；一位同学通过中介一周兼两份家教，他说现在学校的事也许多，自己周末仍有其它的一些事情，很难抽出时间来备课，至于“因材施教 ”也很难谈起了；在网上搜寻到家教信息后，以山师同学身份非市区某家长打过电话后，她说到 “半年换了 2 个，钱白花了不说，走马灯似的老师反而耽误了孩子的学业；”5）除此之 外，某些家教潜在中也有强迫行为和乱收费现象：如有的授课老师往往会 “介绍 ”班上的

10、几名同学到自己熟悉的另一位老师那儿补课，他们不敢不去；“有的老师在假期里每天让二十几名同学到其家里补课 ”；事实上，这种家教除了让少数老师创收之外，仍能给孩子带来什么呢？用同学自己的话说，“也就去做做习题，学不欢迎下载精品学习资源到什么 ”；而一位家长对于其孩子的班主任所供应的不能拒绝的家教就评判为 “靠山吃山，靠同学吃同学 ”）4.2 市场需求分析4.2.1 市场需求简况.群体基数相对较大：张掖作为一个二级城市，多数家庭在子 女训练方面出现出剧烈的意识与观念；而且，由于人口相对集中， 而家庭训练当前实际上又是每个家庭不行或缺的，因而目标性需求 群体和潜在性开发群体 家庭）数量可观，明显这是一

11、个巨大的家庭训练消费群体；.期望打算需求：目前，家长在训练方面赐予孩子的期望值越来越高，在投资方面， “为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途 ”这种汲汲的渴求心态，更使得训练行业有别于其它行业；特别近年来随着人们生活水平、社会教 育水平的提高、家长训练的攀比心理也在提高；如： “不管学习好也罢，学习差也罢，都期望出名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满意了部分家长的平稳平理；）.由于训练不同于现实的产品，训练水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资训练过程中不少持有谨慎心理；特别近年来，部分黑中介对市场的影响，肯定程度上对家长的熟悉和需求

12、起了负面的影响，信任度的建立成为训练行业一个重要的问题；4.2.2 需求特点分析.正面特点一：诚信、价格合理需求欢迎下载精品学习资源部分中介宣扬的欺诈性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣扬单招揽顾客；有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是 “由学校同学处选择并举荐 ”的；而这类公司的名称更是紧紧环绕 “学校”、“优秀高校生 ”、做文章，地点也煞费苦心地与河西学院扯上关系； “一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素养很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅铺张时间和金钱，主要是误人子弟；”.正面特点二：诚信、仔细、为人师表、稳

13、重，能在各方面成为孩子的表率；调查中我们发觉，更多的家长是抱着积极的态度，满怀期望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一 ”；比如有的家长期望给孩子的不同科目请相关专业的高校生；有的家长很注意家教从业者的修养、气质、人品、学问面、眼界以及沟通表达才能等；仍有些家长想找生活较贫困的同学，期望为孩子树立勤奋俭朴的榜样；总之，他们期望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率；四、公司战略4.1 总体战略公司将在 35 年内成为家教市场的领导者4.1.2 公司的使命全心全意为最广大的学子服务，让他们学业有成；4.1.3 公司的宗旨欢迎下载精品学习资源踏踏实实做事，老老实

14、实做人；4.2 进展战略4.2.1 初期1 3 年）以优质、周到的服务挤占传统家教的市场分额，以特色的服务占据大部分的高级家教服务市场，建立自己的品牌，累积无形资产；收回初期的 投资，加大宣扬力度，预备扩大经营范畴；第一年、其次年：服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象逐步建立经营网点挤占传统家政服务的市场，打开并初步占据高级家政服务的市场； 累计客户约达到 1000 户，营业收入约 560 万，利润约 88 万第三年：提升品牌形象，增加无形资产增加网点数量，连续扩大市场分额年营业额达到 550 万，利润达到 82.5 万市场占有率提升到 2%欢迎下载精品学习资源服务基本成熟，重点挖掘新

15、的服务 工程，拓展市场4.2.2 中期4 6 年） 进一步完善和健全营业网点重点开发新的服务 工程，拓展服务领域，实行多元化经营战略市场占有率达到 5%，居于主导位置巩固、扩展北京的家政市场4.2.3 长期7 10 年）利用以在北京建立的家政品牌逐步向全国扩展，建立外省城市的营业网点，扩大全国家政市场的占有率，成为全国家政行业的领先者五、营销策略1组建高水平的合作团队公开的聘请具有良好职业素能的本院勤工俭同学，依据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队； 2保持团队的高实力性请具有权威及相应工作体会的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训；进行团队内部的沟通心得活动，进而

16、提高整个团队的凝结力和战役力；3搞好宣扬工作欢迎下载精品学习资源利用好新的团队深化市场搞好全方位多角度的宣扬；通过定点宣 传、传单宣扬的方式、抽样调查等方式进行；也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争猛烈的市场中打响第一炮； 4树立良好的公司形象公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德；5、请家教流程家长先登记：联系方式、学员情形、教案地点、时薪要求、对教员的要求等；我公司依据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步看法；经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系；详细问题双方面议；如不中意，可以免费换教员；6、客户目标学员目标锁定在中

17、等收入家庭，以中学校文化课辅导为主， 重在巩固和提高；教员目标锁定在校高校生，以成果优异者为主；7、 全方位立体化的营销方案目标：打造一个在张掖地区有肯定影响力的品牌；重点：信誉、质量、保证、客服；策略：推出适合、亲 近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、推介信 与协议书的保证等；路径： 1）专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣扬自己的服务内容和优势；2）传单、海报轰欢迎下载精品学习资源炸人群密集地带，如家属区； 3）交通要道上的实体店铺，做好询问服务； 4）报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；5）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣扬作用，同时可以与各高校的学习部

18、合作，通过学习部的宣扬和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌；8、成本要素广告宣扬费用公司注册与场地租赁费用学院招收与相关培训费用相关社交支出等9、收费及定价课时费参考及说明 单位：元 /小时） 中学校基础课程：英、数、理、化、语）素养训练课程：艺术类课程：学校 20-25美术35-75中学 25-30书法35-60高中 30-50声乐50-80电脑 25-45钢琴50-80英语口语 25-50小提琴 50-80电子琴 50-80初步价位内部可以微调）欢迎下载精品学习资源六、生产治理6.1、详细实施方案6.1.2 组建高水平的合作团队公开的聘请具有良好职业素能的本院勤工俭同学，依据个人的特

19、点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队；6.1.3 保持团队的高实力性请具有权威及相应工作体会的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训；进行团队内部的沟通心得活动，进而提高整个团队的凝结力和战役力；6.1.4 搞好宣扬工作利用好新的团队深化市场搞好全方位多角度的宣扬；通过定点宣扬、传单宣扬的方式、抽样调查等方式进行；也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争猛烈的市场中打响第一炮；6.1.5 树立良好的公司形象公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德；6.1.6 教员评比制度如教员诚信度排行、家教人才库等，公司将对教员进行跟踪调查并依据调查报告调整教员诚

20、信度，好让家长放心的选择；欢迎下载精品学习资源6.1.7 教员分类为了表达老师之间的教案才能差异，也为了满意部分家长对老师与学费的需求，本中心将家庭老师进行了严格的细化选择，分为：一般家教、优秀家教、专业家教、在职老师；6.1.8 请家教流程家长先登记：联系方式、学员情形、教案地点、时薪要求、对教员的要求等；我公司依据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步看法；经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系；详细问题双方面议；如不中意，可以免费换教员；6.1.9 收费标准课时费参考及说明单位：元 /小时中学校基础课程英、数、理、化、语） 素养训练课程艺术类课程小 学

21、20-25初 中 25-30高 中 30-50心 理 25-50欢迎下载精品学习资源电 脑 25-45英语口语 25-50棋 类 25-60体 育 25-50美 术 35-75书 法 35-60声 乐 50-80钢 琴 50-80小提琴 50-80电子琴 50-802）专业基础课程专 业 课 程萨克斯 60-90古 筝 60-80二 胡 50-70高 数 25-60英 语 25-50运算机 25-60高级英语 30-60小语种 40-90财 会 25-35高级电脑 30-70欢迎下载精品学习资源升大考研 30-60吉 它 40-60琵 琶 60-90舞 蹈 40-80注：聘请在职老师课时费上浮

22、60%-150%），本表仅供参考，详细请家长与老师直接达成协议；辅导方式：老师上门辅导，学习效率更高；服务质量：网络系统治理、质量跟踪服务；假如家长对供应的老师不中意，可提出更换直至中意止，不另加收任何费用；服务效率：凡来电登记，本中心将在24 小时内与您联系；安全保证：为了确保质量及安全，本中心派出的老师均持有经本中 心签章的介绍信 ；6.1.10 我们的目标：1）给孩子一份自信，给家长一份保证2）科学学习，科学辅导3）课程辅导，特长培育4）全力打造一流的家教平台欢迎下载精品学习资源5）全力负责，择优举荐；我们会给你最中意的答复和最热诚的服务；6）专业供应一对一上门家教7）我们的方向是成为重

23、庆数一数二的经训练部门审核并在市工商局注册的专业家教中心；能够以所供应的老师辅导进步明显、收费低和安全保证三大优势而深受广大家长的信任；有着强大的师资队伍，以教员们丰富的辅导体会、严谨的教案态度，让广大同学在短期内快速提高成果或增长各方面的专业技能；我们针对性和速效性的辅导成效，能得到训练界部门和广大家长的一样认定和好评； 七、投资分析欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源九、治理机构1. 公司组织结构欢迎下载精品学习资源总公司 职能型组织机构结构）结构优点：为专业化治理供应了条件，经营的每方面按其主要的职能分组，在每个部门中由专家负责；职能型组织机构克服了直线型组织机构内不能进行专业化治理

24、的缺陷；欢迎下载精品学习资源部门介绍：市场营销部 :通过运营和市场推广 , 把此工程的内容, 特点及带来的社会便利 , 社会效益及经济效益进行推广 , 已达到方案实施者预期的目标 . 工作内容包括把握市场营销活动的规律，组建营销组织，爱护消费者，发觉和评估市场机会记载相应阶段实现公司的战略规划；我们力求以消费者为中心，在服务 工程开发，价格制定，渠道选择和销售促进中充分考虑消费者的需求，在满意需求的前提下猎取利 润；详细营销策略请见第四部分；广告策划部 :通过设计平面和立体广告 , 以媒体为传播介质 , 宣扬和推广本公司所供应服务并扩大公司知名度；我们力求通过广告宣扬来树立我们公司的品牌形象，

25、这也是我们区分于广大的家政公司的创新之处；客户服务部 :欢迎下载精品学习资源为广大客户供应一切必要的售前及售后服务, 帮忙客户更加顺畅的享受本公司所供应的服务；人力资源治理部 :包括一切对组织中的员工构成直接影响的治理决策及其实践活动；如：建立员工聘请和选择系统，以便于能够雇用到最符合组织需要的员工； 最大化每个员工的潜质，既服务于组织的目标也确保员工的事业进展和个人尊严；保持那些通过自己的工作绩效帮忙组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法为组织供应帮忙的员工；确保组织遵守政府关于人力资源方面的法律和政策；主要包括：吸引、录用、保持、进展、评判；物品保证部：即后勤部，供应公司日常经营所必需的

26、一切物质资料；欢迎下载精品学习资源学校简介：培训学校是附属在人力资源治理部人员培训下的二级法人公司， 面对社会招生，在我校可学习到家政概念下的诸多课程，如：婴儿护理，幼教，宠物治理等；我们承诺，在我校毕业的学员，我们依据市场供求需要择优录用为易能家政服务公司的正式员工；依据市场和总公司的进展，公司内部培训内容不断扩充，包括：基础学问类：1） 家政市场现状及前景8 ）家政员怎样选购商品2） 企业文化9 ）膳食支配与制作3） 职业道德和法律概念10 ） 居室的卫生与环境美化欢迎下载精品学习资源4） 家政员的一般要求11 ）家政员安全防护和意外事故的处理5） 家政员必需具备的家居常识12 ） 家政员

27、对幼儿的护理6） 家政员对老年人的护理13 ） 家庭花卉与宠物养护7） 当地风俗习惯14） 考试讲评 总结、座谈 ）家居清洁类：1） 家居清洁小技巧6 ）具巧去污2） 卫生间清洁及其他7）饰品、鞋帽巧去污3）厨房日常用品巧去污8）服装巧去污4）炊、餐用具巧去污9）家具除臭味方法5）日常用品巧去污10）电冰箱除臭味方法除此以外，仍包括装束 / 谈吐/ 举止类、健康保健饮食培训教材类、以及家居保洁与美化和家庭护理基础学问的 系统培训；欢迎下载精品学习资源学校剖析：培训学校为我公司又一巨大的经济增长点，学校的开办既扩大了盈利空间，又保证了家政服务公司员工的质量和数 量；是我公司的又一创新之处；结构优

28、点：易于懂得和使用；这是一种最简单懂得和把握的组织机构形式；一个不是组织专家的企业的企业主要胜利地按这种形式组织企业，雇员们也简单懂得这种组织形式；这种组织机构形式不需要聘请专家所以经营费用少；在雇主与雇员之间能形成一种直接和紧密的工作关系，它能形成较好的联系，并能快速决 策；2. 公司选址：总公司设在市中心富贵园小区；通过调查，该小区50%以上的家庭需要家政服务员；其中， 20%的家庭已经有家庭服务员， 30%的家庭可能成为我们的客户；3. 治理方式：我公司提倡：治理是人力进展，而不是事务指导；我公司实行“参加型”与“授权型”相结合的方式治理公司； “参加型”要求治理层邀请员工共同争论面临的

29、状况以及选择，欢迎下载精品学习资源征询员工的看法以及和谐他们明白各种不同的决策；公司可从员工处受益，也可得到员工对既定行动方案的支持，且仍可以保有做最终决策的威信与责任； “授权型”能有效地运用时间与资源；公司在可能的范畴内授 权，就有时间去执行别的任务；我们要熟悉、敬重每一个员工的个性和才能，最大限度的挖掘人才，信任人才，勉励人才；既要深化工作现场，进行现场治理，巡察治理，与员工举办面对面的口头形式的思想沟通，又要防止事必躬亲而压抑了员工的主动性和制造性；4. 治理原就：1） 进行分工，以确保每个人都能完成特定的部分；2） 公司拥有发布命令和指示的权益，也承担工作做的不佳的责任；3） 公司要

30、负责在劳动者之间建立起信心，员工也应对公司忠诚；4） 员工仅有一个治理者，以防止多个治理者所引起的治理冲突；5） 工资和奖金必需反映出每个员工的努力状况，对团队中心目标的奉献大小；6） 员工受到的待遇必需是公平和公开的；7） 公司在员工间勉励他们的制造性；8） 公司建立一种透亮，公正，民主化的决策机制；9） 公司在奖勤罚懒的同时，也实行人性化治理，对工作表现不佳，有不满和抗击心情的员工的处理要详细问题详细欢迎下载精品学习资源八、团队组成1 股本结构和规模：公司注册资本 50 万；股本结构和规模如下：股原来源股本规模风险投资创业小组成员资金入股技术支持入股金额比例18 万36%30 万60%2 万4%欢迎下载