2022年测量分析与改进.docx

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1、4.6 测量、分析与改良4.绩效测量、分析与改良是公司进行绩效治理系统的基础和动力；通过测量、分析与评判公司绩效，来支持公司的战略制定和战略部署，促进公司战略部署与日常运营的紧密结合，推动绩效治理的改良和创新，从而加快公司的进展速度，增强企业实力；依据公司战略部署及内部治理制度，有效收集、整理相关数据与信息， 对公司战略规划、日常运营治理、过程绩效进展情形实施监测，并且坚持 连续测量、分析与改良的原就，提升企业综合实力；使命、愿景公司战略目标战略治理委员会、战略分析会公司关键绩效指标董事会、年度工作总结报告、职代会、战略分析会部门关键过程分管副总、安全分析报表、质量分析报表、职能部门例会项目部

2、关键项目经理、监理、建设单位、项目部例会、监理例会、工程目 标 监测进度方案表、施工日志 总工办目标统计制定订正预防措分析总结图表 4.6.2.1-1监测流程图04.6.2.2.1 建立自上而下的绩效测量系统， 收集、整理并应用相关的数据信息，监测公司整体绩效及日常运营治理公司建立了财务、客户和市场、内运营部、学习与进展四个维度的绩效测量与分析体系，并从公司战略层、职能部门层、执行层项目部三 个层面进行数据的收集、整理和分析，对公司的日常运作和组织整体绩效， 实行监测；1、公司层：公司领导通过战略治理委员会、各种战略进展研讨会及各部门供应的各类分析报告，结合相关方信息，对公司战略绩效的完成情形

3、进行评判、分析，为战略决策和战略的修订供应充分的依据；2、职能部门层、分公司：各职能部门、分公司通过分管副总、安全分析报表、质量分析报表、职能部门例会，部门、分公司季度、年度绩效考 核等进行绩效监测；各业务治理部门准时收集各条业务线对应的绩效数据 信息，同时通过网络、办公正台、调研等多种渠道广泛收集外部市场、标 杆、竞争对手和其他利益相关方信息进行系统整合，形成各种形式的季度、年度报告、报表等；3、项目部层：通过各项目部项目经理、监理单位、建设单位、项目部例会、监理例会、工程进度方案表、施工日志、办公正台和施工治理系统， 月度评比考核等形式对项目部执行层进行绩效监测；为了保证工程质量、 安全、

4、进度目标，每个施工工序确定了相应的关键过程、特殊过程及重大 危急源、重要环境因素进行掌握；通过对各类报表对基础绩效数据进行补 充，再按任务、效率、质量、费用等分类进行有效整理后，形成了公司绩 效数据信息的各种报表；27各级绩效监测指标最终汇总至总工办，制定订正预防措施，对未完成目标的，依据订正预防措施进行改正，对于完成目标的进行分析总结，以到达学问共享的目的，进而连续运行公司的进展战略；详细相关指标信息见下表；序号指标类型关键指标数据来源测量频次分析方法输出结果责任部门房建施工产值 市政施工产值值报告图表 4.6.2.2.1-1公司绩效数据信息监视测量一览表施 工 总产值万元大路施工产值 机电

5、施工产施工统计报表月月施工统计表生产科1财务自营项目产值财务系统施工产值合计运算增加净资收提 升 利润 万元降低资产益率利润率 资产负债会 计 报表、财务报表、审计报告年财 务 分 析报告、成本分析报告财务部负债率率桂林市场占有率市场调研季度调查统计市 场 调 研报告2客户和市场提升市场份额桂林市市场占比报告、顾客中意度调查问卷 调 查季度调查统计市 场 调 研报告经处营区外市场占比表季度调查统计市 场 调 研统计分析业 绩 统 计分析表质监量督科统计分统 计 分 析生 产析表科统计汇工 法 统 计总统计汇总报表QC 统计报表总办工提高顾客中意度顾客中意度 %年顾客中意度调查顾客中意度测评报告

6、品牌提升品牌宣扬费年度方案年品牌价值估算品牌分析报告经 理办优质工程数量鲁班 / 国家优质工程 / 区优质工程/ 桂花杯质量年度创优方案年内3部运营分包方的数量年度方案年工法数个国家级 / ，自治区级工法开发方案表年QC创新成果个国家级 / ，自治区级QC 创 新方案表年高 端 人才 比 例%一级建造师人力资源规划表年调查统计分析人才引进与培育方案表4学习与进展高级职称人力资源部职工中意度 %职工中意度调查分析表年调查统计分析构建信息系统OA系统年系统集成职工中意度调查报告信 息 化 集成平台经理办公司针对关键过程、关键绩效指标、数据来源、测量频次、分析方法、输出结果、责任部门几个方面，通过收

7、集、整理关键数据，对部门关键过 程关键绩效指标进行监测、统计、分析；4.6.2.2.1-2部门关键过程的关键要求及关键绩效指标一览表关键过程过程要求绩效指标数据来源测量频次分析方法输出结果责任部门准时率精确率网络猎取、报刊猎取、业主邀请季度统计分析招标公告准时率评审率标结果质量、安全、进评审率度、拨付款、索季度赔评审表评审率履约率合同移交、交底记录、变更评审表季度掩盖率调查频次顾客中意度调查表季度顾客投诉处理记准时率处理中意率录表、顾客投诉处理中意度调查季度废标率评审率营销过程代理单位、业主单位猎取商务标、技术标编制评审表、开季度统计分析季度统计分析统计招标文件、评审记录投标文件、评审记录、开

8、标评标记录经营分析合同签订统计合同变更条款评生分析审、审核记录产统计顾客中意调查报科分析告统计分析处理结果认可文件、投诉处理分析报告统计分析招标文件供应商名册、供应商评判记录统计分析招 标 评 价 分 析表、选购合同生产统计材料选购履约汇科分析总表、报价单合同评审记录、处表、顾客投诉汇总台帐供应商评判、挑选率， 资质收集精确率供应商评判表年合同履约率合同履约汇总表月集中选购率招标申请评判表月选购过程原材料合格率成纪录项目施工工程优良率当年竣工项目和优质工程数量统年过程计表合同 目 标 完单位 一 次 性验收合格入库验收合格率汇总表分部工程验收资分部工程一次验收合格统计表月统计分析分项统计分析统

9、计分析项目统计分析产品验收记录、产品合格证合同履约评判经营优质工程证书处生竣工验收记录产科标准执行率网上项目治理系分阶 段 完 成季度统 计 编制专项施工方质统分析案项目部图纸预审统 计图纸会审率会图纸会审交底会年分析图纸会审记录各类 重 大 事故轻伤率安全、进度、境目标完成情形登记表安全、环境目标完成情形登记表月月统计分析统计分析安全生产工作目标治理责任状、安全环境检查记录、安全治理目标考核记录等；安全、环保专项污染物排放安全、环境、文明施工达标考核情形登记表月统计分析方案重大危急源论证方案量监督科安全设备科训练记录、交底劳保 用 品 发劳保用品发放登月统计记录放率记表分析整改 通知单/ 回

10、复单合同 进 度 目标总进度方案项目周期统 计分析合同履约评判总工办项目部统 计节点目标阶段性实际进度月分析施工进度方案协作 建 设 单位进度建筑 业 十 项新技 术 应 用率%技 术 装饰 装 修 工开 发 程、二次深化过程 率 %幕墙设计率QC成果/ 工法合同补充协议， 调整后进度方案新技术应用策划统计表装饰工程二次深化设计情形表节点周期工程项目工程项目统 计分析施工总进度方案统计新技术应用体会分析总结统计设计图纸、运算总分析书工办统计自治区级 QC成果申报 并 形 成专利率 %分包方评判、挑选率， 资质收集精确率分 包 分包 方 合 同管 理 履约率过程工法申报方案年分包商评判表年度合同

11、履约汇总记年度录分析/ 工法、国家级 QC成果/ 工法、专利统计分包方名册、分分析包方评判记录统计合 同 履 约 评 价生分析表、施工合同产质量、安全、环科季度 检 查 达标率检查汇总表年度统计分析境、进度、文明施工季度检查表部门关键过程的关键要求及关键绩效指标一览表关键过程过程要求绩效指标数据来源测量频次分析方法输出结果责任部门项 目竣工 一 次 验收合格率竣工合格情形登记表工程统计分析竣工验收报告、合格情形汇总表项目竣 工回 访与 维投诉、保修项目落实率%工程质量中意度调查表年统计分析投诉处理记录、保修记录部、生修 过程回访 计 划 落实率%回访记录表季、年度统计分析回访记录、回访情形汇总

12、产科聘请方案完成情人力 资 源 匹配率况人才引进、培育年统计分析人力资源规划、职工花名册情形培训掩盖率、培训方案表、培训结果统计表年统计分析培训考试、培训需求人人力资源过程绩效 考 核 掩盖率绩效考核完成情形表年、季度统计分析绩效考核记录、面谈、绩效改良记录力资源职工 薪 酬 增长率职工薪酬增长情形统计表年统计分析职工工资册、股部公司人才培训计职工晋升率划表职工晋升情形统年统计分析职业生涯申请表计表资金 预 算 精确率预算表年统计分析财务预算表财务资产负债率资产负债表、利润表年度统计分析往来账目财治理资金周转率应收应对账款备查薄年度统计分析往来账目务部成本 费 用 利润率利润表年度统计分析成本

13、定额表息分红设备供应 商 评 价租赁率治理设备 安 装 合设备供方初次、年度评判表安装单位对设备季 度 年度统 计设备供方评判记安分析录全合格供应商名称设统 计安装合格验收记备过程格率安装完毕后进行实时分析录、检测报告科检查验收设备完好率设备 使 用 备案率相应检测资质机构对安装完毕的设备进行检测 对设备关键部位进行检测、 修理， 修理工依据点检 结果进行保护， 对设备日常巡检 由项目部组织建 设单位、监理单 位、安装单位、 安全设备部进行 五方验收到工程项目所在实时月、日实时统 计分析统 计设备修理保养记分析录统 计分析设备验收记录机械设备使用备案地县级以上地方人民政府建设主管部门办理备案实

14、时统 计分析4.6.2.2.2 有效应用关键比照数据和信息支持组织的决策、改良和创新， 对公司自身战略目标进行比照；图表 4.6.2.2.2-1近三年自身战略目标比照表序 指标号 维度关键绩效指标比照方法责任部门比照结果房建施工产值市政施工产值1财务施 工 总 产值万元大路施工产值机电施工产值自营项目产值施工产值合计统计比照生产科增长较慢提 升 利 润增加净资收益率统计比照财务部下降调查比照经营处下降调查比照起伏上升统计比照办公室增加万元利润率资产负债率 %统计比照财务部下降桂林市场占有率上升市场占比桂林市市场占比2客户和市场区外市场占比提高顾客顾客中意度中意度 %品牌提升品牌宣扬费优质工程数

15、量鲁班奖 / 国家优质工程/ 区优质工程 / 桂花杯/ 质量监督科平稳3内部运营工法数个国家级 / ，自治区级统计比照总工办增长QC创新成果个国家级 / ，自治区级总工办增长4学习与进展高 端 人 才比例 %一级建造师高级职称统计比照增长职工中意度 %调查比照人力 资 源部增长公司结合战略规划和进展方向，依据四个维度的战略目标评判组织关键绩效指标，并与同行业标杆企业广西建工集团第一建筑工程有限责任公司、竞争对手桂林市建筑安装工程公司、桂林三建股份进行比照分析，以此来支持公司的决策、改良和创新措施；图表 4.6.2.2.2-2与竞争对手标杆企业进行比照一览表类别比照指标比照方法责任部门经营技术重

16、伤伤亡率全设备科顾客轻伤率顾客中意度调查比照经营处市场市场占有率调查分析经营处质量安全中标工程数个合同金额亿元完成产值亿元区级工法QC成果个区优质工程项区文明工地项统计比照经营处统计比照总工办 统计比照质量监督科、安图表 4.6.2.2.2-3与竞争对手标杆企业桂林市场占有率比照%年 限2021202120213.8%3.7%4.0%2.1%2.6%1.9%3.6%3.8%3.82%2.8%3.0%3.1%公司名称广西桂林地建建设本公司广西建工集团第一建筑工程有限责任公司标杆桂林市建筑安装工程公司 桂林建安桂林三建股份桂林三建比照结果与标杆比照偏高；与桂林建安比照持平；高于桂林三建；图表 4.

17、6.2.2.2-4与竞争对手标杆企业中标工程数比照个公司名称广西桂林地建建设本公司广西建工集团第一建筑工程有限责任公司标杆桂林市建筑安装工程公司 桂林建安桂林三建股份桂林三建比照结果年 限202120212021654886110115139748268140209153与标杆比照偏低；与桂林建安比照前两年中标工程数略偏低，但 15 年已赶超；与桂林三建比照其中标工程数量多， 但中标的合同金额低图表 4.6.2.2.2-5与竞争对手标杆企业合同金额比照亿元公司名称年 限202120212021广西桂林地建建设本公司广西建工集团第一建筑工程有限责任公司标杆桂林市建筑安装工程公司 桂林建安桂林三建

18、股份桂林三建比照结果与标杆比照偏低； 与市桂林建安比照 14 年略有偏低， 13、15 年都高于桂林建安，与桂林三建比远远超过；图表 4.6.2.2.2-6与竞争对手标杆企业完成产值比照亿元年 限公司名称20212021202181108119广西桂林地建建设本公司广西建工集团第一建筑工程有限责任公司标杆桂林市建筑安装工程公司 桂林建安桂林三建股份桂林三建比照结果与标杆比照偏低 ; 与桂林建安比照 13 年偏高 14、15 年略偏低，但高于桂林三建图表 4.6.2.2.2-7与竞争对手标杆企业质量、安全比照年 限公司名称指标202120212021区优质工程项122广西桂林地建建设区文明工地项

19、340本公司重伤伤亡率 %000轻伤率2 以内2 以内2 以内区优质工程项887区文明工地项17160重伤伤亡率 %000轻伤率2 以内2 以内2 以内区优质工程项8611广西建工集团第一建筑工程有限责任公司标杆桂林市建筑安装工程公司 桂林建安桂林三建股份桂林三建区文明工地项747重伤伤亡率 %000区优质工程项000区文明工地项310重伤伤亡率 %000轻伤率2 以内2 以内2 以内轻伤率2 以内2 以内2 以内比照结果2021、14 年各项指标低于标杆 15 年持平；近三年区优质和区文明与桂林建安比略有削减， 各项指标高于桂林三建年限公司名称广西桂林地建建设本公司广西建工集团第一建筑工程有

20、限责任公司标杆桂林市建筑安装工程公司 桂林建安桂林三建股份桂林三建比照结果各指标低于标杆；与桂林建安比照略偏低高于市三建15 年接近，远图表 4.6.2.2.2-8与竞争对手标杆企业技术指标比照指标202120212021区级工法项013QC成果个81214区级工法项121013QC成果个152228区级工法项233QC成果个102025区级工法项000QC成果个000公司通过体会沟通会、专业刊物、专家论证会、互联网等渠道，对标杆和竞争对手的关键绩效数据收集、整理、分析，发觉我公司综合指标与标杆企业相比，仍有肯定差距，找出了标杆企业的优势，为公司以后的发展供应了参照和方向；与标杆对手相比，中标

21、工程数、合同金额、施工产值、创优、工法数量都较低；与竞争对手桂林建筑安装工程公司比照，施工产值前两年略有偏高，工程创优、工法方面也略低于桂林建安；4.6.2.2.3 公司建立绩效测量的过程治理体系， 以确保绩效测量系统适应企业战略规划和战略部署进展方向及业务需要，并保持对内外部快速变化的 敏锐性；1、定期检测绩效测量系统的有效性和相宜性、测量方法和工具的精确性及软硬件支持系统的敏锐性；为了动态监控公司战略规划的进展与实施、部门与岗位绩效，接受 PDCA治理循环法，以季度、月度为周期实施绩效监测，适时对指标或指标值进行调整和优化，确保绩效测量系统适应公司外 部与内部环境的变化；2、增加关键过程绩

22、效指标，进一步细化了对部门、项目部的监测指标和频次，提高了绩效监测的有效性和准时性；3、接受全方位的监控方式，绩效监测机构由原先的总工办变化为公司的各职能部门、项目部等主管部门对绩效的监测；确保绩效指标的完成；4.6.2.3.1 通过绩效测量系统显示的数据对公司的绩效进行分析和评判；分析、评判组织绩效，包括：评判组织的成就、竞争绩效以及长、短期目标和实施方案的进展及评判组织的应变才能；公司依据相关程序对公司各层面、各大类的绩效完成情形进行分析， 通过接受会议、分析报告等多种分析方法来支持战略规划和关键绩效指标的评审，并依据类型以及到达目的所需要分析的层次来选取分析工具组织层面治理环节分析形式分

23、析内容评判方法及结果参加部门企业战略研讨会战略层高层治理公司年度、季度经营分析会年度治理评审会体系运行情形、质量方针、目标的实现情形相关分析、因果分析、管理评审报告图表 4.6.2.3-2分析与评判一览表宏观环境信息、时机PEST、SWO、T 波特五力分和挑战、竞争特点、析、比照分析、差异分析、优势、劣势、内部资源要素头脑风暴法、企业战略分析报告公司年度、季度经营差异分析、比照分析、相关分析、SWOT分析、因果公领司导分析分析、头脑风暴、经营分层析报告营销治理人力资源治理供应部链管门理管项目理过程层治理、分公司技术治理信息规划治理部执项目行层经营形势分析会、顾客满 意 度 调查、公司业绩分析职

24、工中意度调查、职工流失率调查选购形势分析会、供方调查程研讨会分析报告财务财务活动分资金、成本、融资等趋势、比照、差异、因果治理析会财务治理分析；财务分析报告设备部门例会定设备的完好、使用率比照分析、设备新度系治理期检测等设备治理数、利用率项目施工质量 安 全 例会、创优工成 果 鉴 定会、年度技术工作总结会信息化领导小组会议月度生产例会、班前例会、安全生产例会招标文件评审、合同评审、合同交底、中标项目质量评审、业绩评审、顾客中意度及投诉信息调查问卷、绩效考 核、职工进展、培训有效性等人力资源 治理供应商中意度、供货质量、履约情形等供应链治理顾客中意度、质量、进度、安全、环境履约等施工治理技术开

25、发、科研攻关等技术创新信息化建设的掩盖、运用领域工程的质量、进度、成本、安全、环境等业务内容趋势、比照、差异、因果经 营分析法、市场分析报告、处 中意度调查报告比照分析法、职工中意度 人 力调查报告、职工流失率调 资 源查分析报告部比照分析、选购形式报生 产告、供方综合才能评判报告科差异、因果分析，月施工生 产进度方案，质量安全月科 报，创优工程方案，质量安 全设 备科 财 务部 安 全设 备科比照、差异、因果分析、总 工可行性分析；新技术、新产品开发方案办对公司业务与治理的分经 理析和信息化需求分析办 公室比照分析、因果分析、控制图、直方图、质量检验项 目报告、检验批、分项、分部评定，工作总

26、结、专题部报告等图表 4.6.2.3-3长短期实施方案进展情形表实施方案方案进展情形评判方法评判部门人力资源实施方案品牌进展实施方案目前已按经营业务的进展、生产部门和公司资质需求 聘请了紧缺的市政、机电专业一级建造师 5 人；实施了股权勉励；完成了关键岗位连续训练及公司技术人员 法律学问、施工现场治理等内部培训；争创鲁班奖、“国家 AAA级安全文明标准化工地” 、部署争创国家级自治区级、 市级各类奖项荣誉； 建造精品工程；申报工法 1 项；1、组织公司质量治理人员到特级企业质量获奖 项目参观学习，创优良工程胜利体会向全公司进行推 广；人才引进协议、关于公司股权调整文件、培训文件广西优秀施工企业

27、评审标准、广西壮族自治区优质工程奖评比与治理方法、全国优秀建造师评比方法、品牌宣扬费用汇总表等经理办公室、人力资源部、生产科、质量监督科、安全设备科、质量监督科、安全设备科、总工办、人力资源部精品工实施方案科技进展实施方案2、依据积存的施工治理体会，重新汇编企业质量治理标准，对工程实体质 量、技术资料进行检查、 指导，铸造过程精品；3、加大创优资金方案投入，组织项目部做好创优工程的申报、迎检等工作，4、2021 年已获得“桂花杯”优质工程 4 个，争创自治区优质工程 1 个；与科研院所、高校的进行合作，加大科技投入， 培育科技专业人才，争创国家级工法，申报专利技术质量安全生产会，质量安全月报，

28、 创优工程方案，质量分析报告因果分析、可 行 性 分析；新技术、新产品开发方案质量监督科总工办营销进展实施方案成本掌握实施方案信息化建设实施方案加强机电和大路项目的承 接，提升企业的产值， 扩大公司规模；进行上半年顾客度调查，提高顾客中意度和市场占有率逐步建立供应商和劳务组 信息库治理系统， 优选供应商和劳务组，依据定额掌握方法，依据预算调整定额， 执行总量预算掌握和价格 双控，在保证工程质量同时降低人工、材料成本； 建立机械租赁方案和选购预算， 机械设备实行定期保养和 安全满负荷运作， 提高机械使用率；短期内需要建立 OA办公系统，加大投入力度； 长期内实现各系统的集成并完善年度财务报表、顾

29、客中意 度 调 查表、市场调研报告、公司市场占有率分析报告趋势、比照、差异、因果 分析；财务 分析报告对公司业务与治理的分析和信息化需求分析经营处财务部经营处财务部经理办公室图表 4.6.2.3-4组织的应变才能评判表序 号变 化应对方法1国家行业政策发生变化战略规划和战略部署调整、关键绩效指标调整2企业资质发生变化市场占有率调整、产业内容及指标调整3企业经营状况发生变化公司经营绩效指标调整、 人力资源规划指标调整4企业主要人员发生变化人力资源部人才结构指标调整、 聘请方案指标调整、内部培育方案指标调整将公司近三年绩效 KPI 指标从财务、客户和市场、内运营部、学习与进展四个维度，接受多种形式

30、、方法对公司的关键绩效进行分析评判；图表 4.6.2.3-5公司关键指标分析评判表指标类型关键指标评判方法财务施工总产值、提升利润、降低资产负债率财务报表、年终财务分析汇总报告客户和市场市场占比率、顾客中意度、品牌提升顾客中意度调查表、市场调研报告、公司市场占有率分析报告内部运营学习与进展提升项目治理才能、分包数量、提升技术才能、降低成本、品牌提升提上升端人才队伍、提高职工素养、构建信息系统年终创优工程数量统计表、公司自治区工法 审批数量统计表、 QC统计报表、月度成本掌握统计报表、年度成本掌握统计分析汇总表、年终运营治理分析会、年终运营治理分析报 告、企业宣扬、赞助费用统计，业绩统计分 析表

31、、分包统计表、年度财务报表、顾客满 意度调查表、市场调研报告、公司市场占有 率分析报告人才引进方案表、职工中意度调查表依据绩效评判的结果，公司环绕大路和市政项目施工产值比较少、创优工程增长较慢、工法数量较少、品牌广告和宣扬投入不足，结合标杆和竞争对手的比照的结果综合分析确定改良的优先次序；1、 开拓大路项目、市政道路市场提高施工总产值2、 降低成本提高公司利润3、 加大对创优工程的投入4、 不断提高公司的技术开发力度5、 加大品牌宣扬提高企业的知名度实行识别改良创新时机、制定改良创新措施、详细安排到责任部门的方式进行改良、创新，以此到达公司战略部署的全面实施和公司综合实力的连续提高；图表 4.

32、6.2.3-6公司 2021 年关键改良业务及次序、创新业务及举措一览表次维度序识别主 要 举 措改良时机创新时机改良措施创新措施传递对象开拓市公 路项 目战略规划开拓建 筑施工加强企业业绩培场提高市 场， 市调整、 管业务市场， 适当养、查找战略合作产值政 道路 市场理模式更新扩展大路、市政工程领域伙伴、提高企业知名度1降低成2 本提高公司利润加大创3 优工程投入提高技4 术开发力度品牌宣5 传提高知名度加 强各 层次 成本 掌握 与 治理 ， 提 高公 司盈 利才能树 立创 优意 识、 勉励 创优 工程申报公 司知 识积 累， 治理 创新 需要品 牌宣 传费 用、 方法需提高引进新工艺、

33、新方法提高工程施工效率注意开工项目前期的创优工程的策划及治理技 术 引进、升级政 府 媒体、 行业媒体上品牌的宣扬创新成果增加各 层次成本掌握力度， 进行定量分析， 确定成本 降低额度和比例；提高工 程质量措施、创优标准标准化 治理措施有方案 的增加技术开 发投入项目和费用加大宣 传人才的培育、加强创新力度确定新工艺、新方法、新材料引进比例和执行措施引进新的施工技术、新的施工方法与相关大专院校、合作单位开展联 合研发加强政府媒体、行业媒体的沟通联 系、深化挖掘企业亮点进行品牌宣 传，培育有竞争力的宣扬项目经营 处、质量监督科、安全设备科、总工办总工 办、经营处、财务 部、项目部经营 处、质量监

34、督科、总工办总工办经理办公室、人力资源部公司充分利用测量、分析和评判的结果，对各层次、部门、过程的改良和创新活动进行治理，为公司连续进展和追求杰出起到推动作用；4.6.3.2.1 通过绩效考核的结果、 年度工作总结、 各类经营分析报告、 顾客中意度调查报告等存在的问题，每年初由总工办会同相关部门提出改良与创新方案；公司坚持“层层负责，责任到人”的原就，每年初各治理层逐级签订年度经济、质量、安全、技术治理责任状，并对改良方案组织实施活动并进行监测，形成责任递进的循环治理过程；职能部门依据各自的改良方案组织实施，并进行跟踪监测，实行现场检查、专题汇报或分析会、下发整改单、制定订正预防措施等形式对实

35、施的时间要求、完成质量、资源配置等情形进行跟踪检查，确保各级组织对改良方案的实施过程进行全面监测；公司通过“内部审核” 、“治理评审”及监督审核，对公司治理体系查到的不符合项，制定订正预防措施进行整改；在日常检查中查出的问题下 发整改单，实行“三定”措施，即明确责任单位和责任人，查明缘由，制 定整改措施，限期整改，并对整改情形进行跟踪验证，完全排除隐患，使 公司治理得以改良；公司职能部门对其下达的内部改良方案成效定期进行评判；实行季度考核、会议评审、总结分析报告等形式对改良的成效包括预期目标实现程度等进行客观的评判；改良中实行的有效措施进行推广应用，促进公司整体不断提升；公司为了促进创新工作，在技术改良创新上大力推广开展新技术应用， 创建示范工程，对获得科技示范工程奖加大勉励机制，并注意公司技术积累，积极开发企业“工法” ；为了提升企业治理水平，实现治理创新，实施信息化建设；在公司日常工作中提倡和勉励全部职工在各自岗位上开展合 理化建议，对公司接受的并为公司进展供