2022年湖南娄底市公务员面试真题答案及解析.docx

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1、精品学习资源2021 年湖南娄底市公务员面试真题（7 月 25 日上午）1、现在上访逐年增多，一方面，政府信访部门职工觉得信访工作越来越难做，另一方面， 人民觉得上访越来越难；面对这种情形，你怎么解决？【试卷分析】此题为典型的计策类综合分析题目主要是针对当前的某一问题或社会现象提出建设性的看法；考生回答此题时，要留意从公务员的角度摸索问题，站在政府的高度 上，本着全心全意为人民服务的态度来解决问题；【解题思路】第一说明信访工作的重要性，再简洁分析信访难的缘由，然后重点提出解决信访难的方案，最终总结；参考答案】信访工作是党和政府的重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是明白社情民意的重要

2、渠道，是解决民生问题的重要途径；在推动以改善民生为重点的社会建设中，信访工作发挥着不行替代的重要作用；信访工作难，一方面，政府信访部门职工觉得信访工作越来越难做，另一方面，群众觉得上访越来越难；政府信访工作的确存在一些困难，但是我们更要懂得群众的难处，多为群众着想；显现这种情形的缘由是多方面的：（1）部分信访工作人员才能不足或工作态度不 端正，对案件的处理不够准时，处理不到位，引发群众不满；（2）信访方式多样，由过去的信访、电话访、走访，进展到现在的很多信访人以电子邮件、网络发帖、甚至挑选在 “两会”或重大庆典活动时集体上访等方式，使得信访工作人员的工作量增加，案件处理难度增加；（ 3）群众对

3、信访不明白，重复上访严峻；很多信访人片面认为，只有在级别高的单位上访，多单位上访，扩大影响，才能解决问题，针对同一问题或已经处理过的问题 长期、反复上访；解决信访工作难需从多方面入手：（1）提升信访工作人员个人综合素养；只有多方面地吸取学问，提升个人综合素养，才能面对各种复杂信访的问题，应对自如，赢得来访者的敬重；（ 2）要夯实基础，深化开展好党政领导干部定期接访下访和冲突纠纷排查化解工作；通过深化分析挑选出具有典型性、代表性的案件，以下基层到访户、上门督办的方式着力帮忙信访人解决现实问题；（3）建立信访资料档案；信访工作的连续性、可借鉴性，打算了建立信访资料档案的必要性；信访档案的建立，为明

4、白信访工作历史，为解决历史遗留问题，为进一步开展信访工作供应了翔实的、可借鉴的历史资料；（4）探究创新，进一步完善信访工作体制机制；用创新的精神探究长效机制，用创新的方法破解信访难题；如组建信访服务中心，开展“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”；（5）加强相关部门沟通，做好说明和谐，确保信访人懂得支持；信访工作的落脚点是对每一件信访事项弄清情况，分清是非，依法依规妥当处理，对与政策要求不符的耐心做好说明和息诉息访工作， 让信访人懂得支持、心服口服；总之，信访案件，虽然有大有小，有的涉及人数多，有的涉及人数少，但都事关每一个信访群众家庭的生产生活，事事系着人心、民心，必需以“群众利益无小事”的

5、态度仔细对待，妥当处理，化解群众疾苦，保护群众合法权益，以扎实有效的实际行动来保证和改善民生；【名师点拨】此题以信访难为题，考察考生的综合分析才能，和全面把握问题，解决问题的才能；考生应当要正确的看待信访工作，能够正视工作中存在的问题，懂得群众的不 满，以服务群众为最终目的，从多方面解决问题；答题重点表达在提出的计策上，要留意是否具有建设性和可行性；2、做一个“个人所得税缴纳情形”调查问卷工作，你负责，怎么做？欢迎下载精品学习资源【试卷分析】常规题型方案组织和谐类，不同在于调查的内容个人所得税的缴纳情形，所以在常规调查框架的的基础上要表达出此题的特色；【解题思路】依据方案预备实施总结四个步骤依

6、次开展工作；中华人民共和国个人所得税法自从1980 年颁布实施，几经修订完善，全社会对税法的明白和个税的缴纳情形，关系到我们国家的财政税收，对于调剂我国居民的收入安排，保证社会公正和谐也能起到很重要的作用，所以这次调查意义重大，我肯定会仔细把这次调查组织好；第一，我要依据调查目的制定调查方案；包括调查的内容，调查的范畴，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度；在调查内容的设计上，包括包括对象年龄、学历、所在地区、工作性质、对税法的明白情形、收入情形、工作单位性质等；在调查范畴的挑选上，挑选本市大中小型企事业单位的职工、仍要包括本市常住

7、居民、流淌人口、农夫工等特别群体；要综合本市的人口、面积，确定肯定的调查比例；在行业上，要确保行业的挑选要有肯定的涵盖性和代表性；在调查的形式上可以实行制定和发放调查问卷，召开座谈会等形式，由于这一问题涉及到个人隐私，仍可以采纳暗访等形式；方案制定完后，我将向领导汇报，依据领导的看法进行修改；其次，进行调查的预备；依据制定的调查方案，组织并培训调查人员；与财政部门联系， 落实调查所需资金；与宣扬部门和谐，利用媒体发布调查信息；与相关社区、单位联系， 请他们帮助进行调查；制作调查问卷；再次，是实施调查；派遣调查员深化社区、企事业单位发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料

8、；在实施过程中留意联络和谐，确保调查顺当进 行；在资料收集之后要对被调查人的个人信息进行保密，同时也会在调查时说明情形，请调查对象能协作我们的工作，不要有所顾忌和保留，以保证调查的真实性；最终，是总结汇报阶段；要回收调查问卷，依据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导批阅；总结报告主要包括；通过撰写总结报告，一方面对调查情形汇总，另一方面也可以进一步锤炼自己分析问题、解决问题的才能，以利于以后更好地开展工作；【名师点拨】常规方案组织和谐题目要在常规步骤的基础上答出特色，比如调查对象的范畴和确定，以及调查方式的多样化，保证调查结果的精确度；3、领导最喜爱打扑克，每天喊你一起打，有事仍通宵达旦，

9、面对这种情形你怎么办？【试卷分析】人际关系和谐与处理，面对这种情形不能掉入题目中的陷阱，要能够从题目中所描述的情境中跳出，凡事都要两面性，有好处也有问题存在，所以面对不怜悯形要区分对待；【解题思路】第一破题表态强调人家关系对工作的作用，以及工作之余的业余文化活动的重要性；接下来分情形争论，正常的消遣活动以及可能会影响到工作的消遣活动，分别如何处理；每个人都有自己的爱好爱好，在工作之余做些自己喜爱活动，有利于放松身心，丰富业余生活，有利于提高工作效率；领导在下班时间和非工作时间找同事一起打牌或者其他活动这个活动无可厚非，大家一起做一些消遣活动也有利于同事之间沟通感情，和谐的人际关系也有利于单位工

10、作的绽开， 所以我会积极响应领导的号召，一起参与一些消遣活动，同时在可能的情形下可以叫其他同事一起参与；在不影响正常工作的情形下，我会积极参与，有些时候玩得高兴，有时比较晚这也是可以懂得的，但是这样的活动假如常常连续到很晚可能会影响到正常工作，我会找到合适的时机和大家说明，假如大家都很喜爱，仍可以和大家约好下次的时间，以及消遣方式；比如欢迎下载精品学习资源我们可以组织大家一些户外活动，既增进沟通又锤炼身体；【名师点拨】人际关系题目中会有一些陷阱，考生切忌被题目诱导，掉入题目中的陷阱不能自拔；答题最重要的是表达自己解决问题的才能；2021 年湖南娄底市公务员面试真题（7 月 25 日下午）1、“

11、治天下者先治己，治己者先治心”，你如何看？【试卷分析】此题属于综合分析题的名言警句类；该题考查的是对加强学习，提高自身素养的熟悉，以及考生对当前学习型社会的熟悉程度；作答此题第一要对这就话进行说明，然后进行综合分析；在分析过程中可结合当前我们提出的学习型政党、学习型政府，就加强党员干部的学习活动来绽开；同时要留意理论与实践的结合，终身学习思想的建立等；【参考答案】这句话的意思是说要想治理天下需从完善自我、加强自我治理开头，而完善自我就必需从健全品德、增强自身素养开头；工欲善其事，必先利其器；公务员作为人民的公仆，要做好相关的事务治理工作，必需从修炼内功开头；培根说：“人的天性如同野生的杂草，学

12、习好比修剪和移栽；”这也符合当前我们说的学习型政党、学习型政府、学习型社会建设的内容；书籍是人类学问的载体，是人类学问的结晶，是人类进步的阶梯；这就要求我们的党员干部要不断学习，不断提高自身才能和水平，提高执政效率，增强带领人民群众增收致富的本事；我党的理论是在马克思主义的基础上，结合我国的实际与时俱进不断进展的，是几代领导人聪明的结晶，我们的党员干部要学习先进理论思想，用理论武装头脑，提高执政水平；另一方面历史是人民制造的，也是人民书写的，在工作过程中各级党员干部也要深化基层，坚持从群众中来到群众中去的群众路线，向人民群众学习，增强决策的可行性， 更好的为民服务；当然，纸上得来终觉浅，绝知此

13、事要躬行；我们的党员干部在加强理论学习的同时，更要留意实践才能的提高，在实践中检验真理，在实践中锤炼提高；俗语说：活到老学到老；“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如秉烛之明”；不只是公务员，我们每个人都要坚固树立不断学习的意识，营造学习型社会建设的良好氛围，不断提高自身才能素养，为国家社会建设添砖加瓦，共同促进全面小康社会建设的步伐；【名师点拨】此题为综合分析中的名言警句，重点考查考生对名言的懂得才能与学问的懂得；处理此类问题关键在于举例论证；2、小偷在警方调查过程中于派出所内猝死，小偷亲属围住派出所闹事，领导拍你前往处理这个问题，请问你如何做？【试卷分析】此题属于情形应

14、变题与方案组织和谐体的综合，意在考查考生的应急处理和方案组织和谐才能；可结合“洗脸死”、“骷髅死”等案件说明的实质进行分析，为自己供应应计策略；【解题思路】面对这样的情形，着重要处理好的工作包括：安抚亲属心情，劝其舍弃围堵闹事行为，防止事态扩大；对死因进行公开、透亮的调查，给死者家属一个合理的答复；同时要留意听取领导的看法，并准时向领导汇报工作进展情形；最终自己要善于总结提 高；欢迎下载精品学习资源【参考答案】近期以来，“洗脸死”、“骷髅死”等相继被曝光，派出所、看管所、监狱的暴力执法屡屡引起群众的质疑；领导派我去处理这件事情，是对政府、对死者家属负责任的行为，对于依法行政和阳光型政府建设具有

15、重要意义；第一我会跟领导进行仔细的沟通，听取领导对此次工作的看法和建议，由于领导在工作过程中积存了丰富的体会，他的看法和建议对我工作的开展就有重要指导作用；其次与死者的亲属说明情形，安抚死者亲属的心情，请他们舍弃围堵派出所闹事的不正确举措，回家等待调查结果，并请他们信任政府肯定会公正、公开的进行处理，给他们一个中意的答 复；再次我会邀请相关部门绽开深化的调查工作，一是对相关责任人的调查，二是组织法医对死者进行尸检，查明死因；期间我会邀请死者亲属、媒体和检察院等部门进行监督；最终我会将最终的调查结果通知死者家属，并依据需要适时向社会进行通报，同时我会将工作情形准时向领导进行汇报；信任在我和相关部

16、门的和谐协作下，肯定能妥当化解此次大事，给死者家属一个中意的答复，排除社会对此次大事的猜疑，保护政府的形象；一项工作的终止正是个人总结提高的开头；我会对在此事处理过程中的体会教训进行总结，为我今后的工作供应借鉴；【名师点拨】此题为情形处理题，重点考查考生应急应变才能；通过处理此类问题来明白考生处理问题才能，重点应当关注在不激化冲突的情形实行有效措施处理问题；3、你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严格地批判了你，请问你如何面对【试卷分析】此题属于人际关系题，意在考查考生面对领导批判是的人际关系处理才能；考生需要明确，这类问题，仅仅有一个好的认错态度是不够的，仍需要准时的补偿过失，

17、并且进行深刻的反思总结；【解题思路】面对领导的批判，第一要虚心接受，其次要积极补偿，再次要进行深刻反省，最终要总结提升；【参考答案】领导的批判是自己熟悉错误，完善自我，不断提高和进步的机会；在自己负责的工作中显现了这样的失误，我要勇于承担起责任，并尽快改正，确保工作的顺当开 展；第一面对领导的批判我会虚心接受，并向领导承认错误，恳请领导原谅；其次我会对这份报告再次进行仔细的核对，将显现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽搁领导使用；第三针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想熟悉、工作态度等方面查找自己显现这个失误的缘由，并在今后工作中引以为戒；人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉；我要吸取这次工作失误的教训，以更加仔细、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加留意细节为单位的工作奉献自己的力气；【名师点拨】人际关系题，主要想通过考生如何处理与领导的关系，来考察考生人际交往的才能，以及工作当中的担当力和执行力，在遇到类似问题时，应多想自身可能显现的问题，积极反思自身不足，并能加以解决；欢迎下载