2022年物业公司20XX工作总结及20XX工作规划 .docx

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1、物业公司 20XX年工作总结及 20XX年工作规划物业公司 20XX年工作总结及 20XX年工作规划物业公司 20XX年工作总结及 20XX年工作规划一、20XX年工作总结 20XX年,物业公司仔细贯彻落实集团公司一系列会议文件精 神,深化抓好生活后勤“七个配套文件”实施, 强化后勤保证和后勤安全治理,不断提升“两堂（塘）一舍”服务质量,扎实推动安全社 区和生态文明工程建设,积极为全公司职工群众制造安全、温馨、和 谐的工作、生活环境,切实让进展成果最大限度地惠及职工群众,促 进了矿井稳固和谐进展；物业后勤安全形势保持稳固；一是深刻吸 取青岛中石化输油管道爆炸事故教训, 依据集团公司“十二个必需

2、” 要求,环绕“五大系统、八大隐患、五大事故”进行全过程的综合治 理,重点加强供水、供电、供气设备设施的定期不定期检查巡查,发 现问题准时处理, 确保了冬季水电气供应的安全稳固； 二是切实做好地面生活后勤安全防灾减灾和应急治理, 全年发放社区安全宣扬手册2800 本、宣扬单 4600 份,广泛宣扬防火、防触电、防盗、防煤气中毒等相关常识； 突出抓了安全薄弱环节隐患排查治理,与各全公司地面各重点单位签订了双向安全承诺书, 层层落实安全责任制； 三是仔细做好雨季“四防”、 冬季“六防”工作； 利用生活后勤安全质量联合大检查等机制, 加强各项措施执行落实的监督治理, 全年组织联合大检查 33 次；强

3、化“应急”调度值班治理,全年联动调度指挥3000 余次,完成了工业广场、生活社区8670 米排水沟、 710 个污水井、29 个化粪池的清挖；突出冬季供暖工作重点,实施了供汽系统升级改造, 11 月 15 日顺当启动了供暖工作；（二）地面环境综合 治理进一步深化； 严格依据“十化、 三十无”的标准要求, 集中力气, 对各类视觉污染、 死角盲点进行了完全清除； 全年修剪保护绿篱 7000 平方米,草坪 3000 平方米,对南北办公楼前闲暇地改种了草坪,优化了蔬菜种植结构,全年收成各类蔬菜2735 斤；加强地面无尘化治理,定期对工广道路进行洒水降尘； 创新实施环境面貌“走动式”治理,明确地面各区域

4、责任人；依据滕州市环卫城乡一体化要求,生活垃圾全部运输张汪中转站,实行集中无害化处理,达到了日清日结；胜利迎接了省级卫生单位的复查工作,保持了省级卫生先进单位荣誉； （三）服务效能有了显著提升；一是强化饮食服务治理；召开了“中意在食堂”与职工面对面座谈会,发放食堂中意度调查表100 份,对收集的 52 条职工建议逐项进行整改落实；依据井下一线职工需求,调整了薄弱时段服务班次,延长了食堂服务时间,实行全 天 24 小时营业,新增羊肉汤、面条、米饭、水饺等主食,副食花样达到 40 种；坚持晚夜班供应稀饭,全年补贴20220 元；组织餐饮服务人员培训 5 期 110 人次,开展了厨师技术大比武活动,

5、 提升了工作人员服务水平； 加强食品安全卫生治理, 与知名供应商签订了米、 面、油、肉直供协议, 杜绝了重大食品安全事故和突发大事发生；二是强化洗浴治理；讨论制定了物业站内部调整20 人充实到洗浴中心的方案,把洗浴公司市场化承包性质改为福利性质, 促进洗浴治理水平提升；全年共洗涤工作服 576365 身,缝补工作服 7421 身,订衣扣 38000 个,烘干胶靴 26487 双；加大对洗浴设备设施的修理保护,全年修理淋浴喷头 435 个,修理更换淋浴球阀 390 个,更换节能灯 349 盏,更换供水管路 740 米,安装、修理暖气片 38 组,修理更衣凳 20 个,更换新淋浴泵 1 台；开展了

6、拉网式、立体化卫生保洁,全面清理环境卫生死角, 为职工营造清洁舒服的沐浴环境, 巩固了公共卫生分级治理达标成果； 三是强化公寓治理； 职工公寓严格执行公寓星级服务制度汇编的的规定, 加强日常卫生清理, 准时检查修理损坏的玻璃、 门窗、消防器械等；创新推行了爱心帮教“亲情式”服务和“班组互动”管理法,准时更换发放公寓内的拖鞋、凉席、毛巾被、纹帐等用品；按照职工上班班次合理调整保洁时间, 尽可能的防止职工休息, 让入住的职工感受到了大家庭的暖和；（四）安全社区建设得到巩固；生 活区坚持“后勤服务无小事”原就,坚持24 小时修理值班,提升水电气修理快速反应才能, 全年应急入户修理 500 余次, 严

7、格依据“十化、三十无”和“十无、五有、一保持”标准,在保洁时间上实行18 小时正常保洁, 24 小时动态保洁,从细处着手,加强楼道卫生治理力度；组成专业的修缮服务小组,对社区内的污水井、下水道、化 粪池等进行两次清挖, 对损坏的水沟盖板、 沿边花砖等准时赐予修复, 确保了污水排放畅通； 富田物业依据集团公司指示, 高度重视并仔细做好薛城富田小区省级卫生城市复审工作,对社区路面、楼道、墙面等卫生死角进行全面打扫清理, 更换了 4 座居民楼供电电缆, 推动了“中意在社区”建设； 幼儿园按省级幼儿园达标要求, 加强内部治理, 提高教学质量,加大硬件投入,配置了幼儿入离园安全接送治理系统, 仔细做好了

8、幼儿健康评判；（四）后勤综合治理有条不紊、统筹推 进； 1 、统筹抓好离退休治理；依据总公司要求,仔细落实了“六室两场一校”建设（六室：阅览室、书画室、乒乓球室、台球室、棋牌 室、歌舞排练室；两场：门球场、健身广场；一校：老年高校）,为广大离退休职工供应了更加一流的活动环境和活动平台；仔细落实了老干部的“两项待遇” （基本政治待遇不变、 生活待遇略为从优”的原就） , 在春节、中秋、重阳等重大节日期间,坚持到老同志家中走访慰问；依据上级政策准时完成了1796 名退休全民职工认证、 208名工病亡遗属认证工作, 保护了企业和退休职工的合法权益； 完成了镇居民办理医疗保险缴费和养老金卡的发放；结合

9、全公司实际, 拟定了全年活动规划,确保大型活动每季有,小型活动不断线；先后组队 参与了集团公司举办的乒乓球、钓鱼、象棋各类老年文体竞赛,丰富 了离退休人员精神文化生活； 2 、统筹抓好方案生育治理；充实调整了计生领导小组,完善了组织机构；加强宣扬引导,全年出动宣扬车 30 余次,出黑板报 4 期,悬挂宣扬条幅 50 余条,发放宣扬单 5000 余份,在矿内设置了宣扬阵地,在社区设立询问服务站,将计生宣扬 阵地延长到每个角落；强化企业自治,修订完善了全公司方案生育 企业自治章程,与全公司 203 名已婚育龄妇女、 383 名已婚育龄男单职工签订了全公司方案生育企业自治合同,并依据合同落实奖惩；一

10、年来,无人违约；规范已婚育龄男单职工治理；对全公司 183 名已婚育龄男单职工全部建档纳入了治理；组织开展了关爱女性健康活动, 举办了女性健康学问讲座； 定期组织已婚育龄妇女计生查体,全年组织妇检 3 次；仔细落实方案生育各项利益导向政策,对133 名参与中考的独生子女赐予加分照料；为161 名独生子女父母正式退休办理了一次性养老补助, 发放补助金 163 万余元； 发放独生子女父母嘉奖费 113 万余元和为独生子女职工家庭发放奖品502 份；增加了晚婚晚育的育龄女职工婚假、产育假；3 、统筹抓好基建工程管理；依据 20XX年工程调整方案, 折旧方案共完成 8 项约 697.83 万元,1 大

11、修方案共完成 7 项约 227 万元； 1 系统技改工程完成 4 项约 450 万元；方案外零星工程约 178 万元,合计 1552.83 万元；重点为两大工程,分别是：一是 xx 厂尾煤泥压滤系统技改工程,主要有压滤厂房,钢结构两层,建筑面积936 平方米；皮带走廊约 100 米,主要有 422 皮带走廊、 420 皮带刮板栈桥及人行走廊；压滤入料池 压滤系统的安装,主要包括 3 台压滤机, 3 台刮板输送机及其他配套设备的安装； 本工程 3 月 20 日开工, 依据目标治理于 6 月 30 日竣工试运行, 8 月 20 日开头投入使用,于 11 月 27 日经集团公司质量监督站、设计院、监

12、理公司联合验收；二、工作中存在的问题与不足（一）在物业后勤治理方面：一是安全治理和隐患排查仍不全面、不 细致,治理整改仍不完全, 人与物的担心全状态达不到本质安全要求； 防火和煤气管网治理中仍存在不少安全隐患； 二是地面环境综合治理的重视程度下滑, 治理力度有所降低； 个别单位存在“脏乱差”现象, 环境卫生不达标；三是物业治理投入不到位, 公共配套设施陈旧老化、破旧缺失、保护更新不准时,部分单位人员紧急；（二）在工农关系方面：随着全公司采煤区域的不断延长,涉及的村庄也越来越多, 给工农关系工作带来了肯定的难度： 一是工农关系补偿工作直接涉及到村民的切身利益, 会造成地 f 关系冲突的升级, 使

13、全公司的工作不好开展；二是全公司历史遗留的问题比较多,没有得到准时处理；因 为数量较大,假如一次性处理,会给全公司造成吨煤成本的增加；三 是为防止上述情形的发生, 工农关系全体工作人员要积极主动和地方政府和谐沟通, 把冲突解决在萌芽状态之中, 使工农关系更加的融洽和谐； （三）在基建工程方面：一是各单位打报告需修理的零星工程较多,建议依据全公司的经济运营情形,本着量力而行,适度从紧 的原就严格掌握工程项目的开工, 对各单位提出的零星工程申请报告要严格审批手续,层层把关,各单位能自己施工的不外委,从源头上 尽量防止方案外工程的发生； 二是工程款拖欠问题； 建议财务加大资金筹措力度,制定适当仍款方

14、案,将风险掌握在最低限度；（四） 在方案生育方面：一是个别单位领导对方案生育工作的重视程度不够,对方案生育工作的艰难性、长期性和复杂性熟悉不足,不能主动的靠上去抓,形成了说起来重要,工作中存在敷衍应对的现象；二是个别单位基础工作比较薄弱, 基层方案生育网络机制仍不能充分有效的发挥作用；个别单位仍存着职工计生治理不到位, 漏档、漏管现象 . 三是生活区不在职在岗人员难于治理, 无业、待业人员计生治理难度很大,全公司存在的空挂户人员无法落实治理, 流淌人口流淌性大等等,给全公司方案生育工作带来了空前的压力； 在生活社区的集中清理清查中,有的职工家属不能积极协作,存在“前清后乱”的现象；（五）在离退

15、休治理方面： 一是大型活动组织的较少、活动缺乏新奇性；二是因老师不到位,老年高校没有走向正规,需要在今后的工作中不断加以改进和完善；三、20XX年任务目标和工作重点（一） 20XX年任务目标： 1 、实现生活后勤安全无事故； 2 、惠民工程建设确保按时完成； 3 、地面环境综合治理按“ 10 化 30 无”实现动态达标； 4 、建成职工中意的“两堂（塘）一舍”；5 、巩固提升省级安全社区创建成果,争创市级示范小区；6 、做好雨季“四防”和冬季“六防”工作； 7 、幼儿园实现山东省省级示范办园标准；（二） 重点工作和措施 1 、筑牢生活后勤安全防线, 切实提高安全管控才能；依据国家、省、 市和集

16、团公司要求,保持地面安全大检查与井下同步推动；深化贯彻落实矿区生活后勤安全质量治理规定,加大安全学问的宣教普及力度, 重点环绕生活后勤“十七防”, 依据季节特点抓好防范,严格执行各类岗位责任制,仔细排查治理安全质量隐患,杜绝各类安全事故发生,保护矿井和谐稳固；2 、地面环境综合治理再上新台阶；严格依据“十化、三十无”的标准要求,落实环境面貌综合治理长效机制；集中力气,对各类视觉污染、死角盲点进行了完全清除,垃圾做到日产日清,工广路面定期洒水降尘、全天侯保洁； 3、强化精细化治理,市场化运作；规章制度达到全面掩盖,针对每 一个服务细节,细化服务内容,全方位、多角度提升服务质量、提高服务水平；精细

17、考核奖惩, 将考核方法与日常工作相结合,细化考核内容,完善考核约束机制, 切实发挥监督检查作用,提高后勤治理的水平和工作效率； 4 、狠抓“两堂（塘）一舍”治理,提升职工中意度；时刻把职工切身利益放在首要位置,把“民有所需,我有所为” 作为后勤服务的立足点,切实保证好职工生活；加强“两堂（塘）一舍”治理,组织服务人员技能培训；深化开展“人性化星级服务竞赛”、“三亮、三比、三评”创先争优活动,不断提高服务质量；针 对季节特点,做好夏季公共卫生防疫工作,提高蚊蝇消杀频次,杜绝 各类传染病的发生； 5 、连续深化安全社区创建工作； 进一步融合“三位一体”的小区建设, 巩固提升安全社区创建成果, 充分

18、调动业主积极性,建立并落实评优找差机制, 每月评出一条示范街, 一座示范楼, 形成了“社区是我家,安全卫生靠大家”的良好风气；6 、依据总公司明年工作会议精神, 结合实际, 仔细对比全公司明年职代会确立的年度“民生工程”目标,倒排工期,加快督办,造福职工群众；7 、组织开展生活后勤岗位标准流程操作、 岗位练兵和技术比武活动, 每月评比“星级班组”、“星级员工”,每季度评比命名一次,营造争创氛围； 8 、退管会要仔细抓好退休职工队伍的主题思想训练工作,确保退休职工队伍稳固； 连续贯彻落实好退休职工两项待遇, 重点抓好老年高校工作； 充分利用好活动中心和门球场等活动平台, 丰富退休职工文化生活；

19、9 、计生办格依据全公司计生文件治理规定执行, 建立健全治理档案；不断强化治理措施,不断完善治理方法和制度, 逐步形成计生治理的精细化、规范化的治理；强化企业自治治理,对已婚育龄人群和未婚青年签订方案生育治理协议 ,对违反协议人员做进行依法依规处理； 10 、基建要加大工程治理力度,努力实现土建工程工期、质量、投资“三大目标”的有效掌握；环绕矿党政 在新的一年确立的惠民等重点工程通过现场调研,编制20XX年土建工程施工进度方案, 并形成目标治理看法向矿领导汇报后实施； 以惠民工程为重点,狠抓工程质量,努力打造精品工程；严格投资掌握目 标尽最大限度地节省投资,将投资掌握在最低限度；物业公司 20XX年工作总结及 20XX年工作规划 doc