2022年山东广播电视大学开放教育《管理学基础》课程随堂练习.docx

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1、精品学习资源山东广播电视高校开放训练治理学基础课程随堂练习（ 1）一、单项挑选（请从所给出的四个选项中，挑选一个最优答案的字母填入括号；每道题2 分，共 20 分）1. 打算一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理；A. 对人的合理使用B. 科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优使用D. 资金的合理流淌2. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以（）为重要标准；A. 情感的规律B.正规的程序C.效率的规律D. 高度的责任心3治理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）；A. 科研部门B. 军队C.学校D

2、. 工业企业4. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化 ”的规划，这种方案就是（）；A. 专题方案B. 专项方案C.预算D. 数量方案5. 目标治理理论的理论基础是（）A. 科学治理理论B.行为科学治理理论C.组织理论D. 科学治理理论与行为科学理论的有效统一6某公司生产某产品的固定成本为50 万元，单位可变成本为40 元，产品单价为80元，如企业目标利润为30 万元，问企业应完成多少产销量；（）A.12500 件B.25000 件C.20000 件D.40000 件7. 为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，这是（）A. 组织的一般含义B. 组织的动态含义C.组织的静态含

3、义D. 组织的治理学含义8. 依据掌握的（）分，掌握可以分为现场掌握、前馈掌握和反馈掌握；A. 内容B. 环节C.对象D. 对象的性质9假如发觉一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（）A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特殊喜爱在背后乱发谈论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 10以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的说明（）A. 一个饥饿的人会冒着生命危急去查找食物B. 穷人很少参与排场讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻 “哥德巴赫猜想 ”的陈景润D. 一个安

4、全需要占主导位置的人，可能由于担忧失败而拒绝接受富有挑战性的欢迎下载精品学习资源工作二、判定正误（以下各题有对有错，对的划；错的划并改正；每道题2 分，共 20分）1. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性；（）2. 企业再造是有关企业长远和企业全局进展的谋划和策略；其核心就是对企业现在和将来的整体效益活动实行全局性治理；3. 对企业销售收入及其变化趋势的猜测就是生产猜测；（）4. 任何决策都是针对将来行动的，是为明白决现在面临的、待解决的新问题以及将来会显现的问题，所以决策是行动的基础；这就是决策的目标性特点；5. 企业人员素养普遍较高，

5、对领导意图能很好领悟，就适合实行集权治理；（）6. 组织结构的具体模式有很多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制；（）7. 组织各种资源要素中占据首要位置的是物质资源；（）8. 需要层次理论是美国闻名治理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种鼓励理论，属于行为改造型鼓励理论；（）9. 一般来说，弹性预算掌握性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性；（）10. 现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，治理的重要内容之一就是防止和排除冲突；（）三、简答题（每道题6 分，共 30 分）欢迎下载精品学习资源1. 什么是治理理论丛林？2. 领导者科学用人的艺术表现在哪里

6、？3. 如何懂得企业组织结构的含义？4. 衡量集权与分权的标志有哪些？5. 简述掌握系统的特点；四、论述题（ 10 分）1. 试论述企业与外部关系的和谐；五、案例分析（ 20 分） 案例一： （12 分）联合邮包服务公司（ UPS）雇用了 15 万员工，平均每天将900 万包裹发送到美国各地欢迎下载精品学习资源和 180 个国家；为了实现他们的宗旨“在邮运业务中办理最快捷的运输”，UPS 的治理当局系统培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作；UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间讨论，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准；这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院

7、子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入运算机中，从而给出每一位司机每天工作的具体时间标准；为了完成每天取送130 件包裹的目标，司机们必需严格遵守工程师设计的程序；当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1档上，为送货完毕的启动离开做好预备，这一系列动作严丝合缝；然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙；他们看一眼包裹上的地址把它记在脑海里，然后以每秒钟3 英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃；送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作；问题：1. 本文主要表达了

8、什么治理理论？是谁提出来的？（2 分）2. 这一治理理论的指导思想有哪些？（2 分）3. 这一治理理论主要有哪些内容？（6 分）4. 你如何评判这一治理理论？（2 分） 案例二： （8 分）张雄伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的全部课程并且获得了某闻名学府的MBA 学位；在 MBA 学习的过程中，她对于治理中的鼓励理论，特殊是马斯洛和赫茨伯格的理论相当留意；在她看来，马斯洛的清楚的需求层次和赫茨伯格的鼓励因素和保健因素理论的划分特别具有操作性；因此她认为可以立刻在公司中运用它们；据张雄伟明白的牢靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的；因此，她认为公司在鼓励

9、下属时应当集中在赫茨伯格的鼓励因素；经过多次会谈，她说服公司高层治理者；公司总裁授权她在制定工作方案并且放手让她去推行；在这种情形下，张雄伟开头制定关于表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种方案，并且在组织里开头推行；但是方案运转了几个月后，她困惑了，发觉结果和她的期望相差甚远；第一是设计师们对于方案的反应很冷漠；他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作；他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成果的最大确定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经赐予确定；总之他们认为全部这些新方案都是铺张时间；有一个和张雄伟比较熟识的设计师和她开玩笑地说： “雄伟，你这些玩

10、艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成学校生了，我看你理论学得太多了； ”裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的；有些人在新方案的实行过程中受到了夸奖，反映良好；但是另一些人就认为这是治理人员的阴谋，要让他们更加拼命工作，同时又不增加任何工资；而且很不幸的是，这些人占大多数；甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自已的权益；张雄伟万万没想到事情会进展到这个地步；原先她很信任和支持的高层治理者也开头怀疑她的方案，批判她考虑不周全；问题：（单项挑选，请将你认为正确选项的字母填入括号中内；每题2 分，共 8 分） 1你认为新方案失败的主要缘由是什么？（）A高层治理者没有参与方案的制定和实施

11、工作中来B企业中人员对于双因素理论缺乏明白 C员工不协作欢迎下载精品学习资源D 她忽视了各层次员工的需求不同的事实2依据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（）A设计人员不关怀夸奖、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现B大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求 C设计人员和一线工人都不太关注社会需求DA 和 B3. 依据案例供应信息，你认为张雄伟对于需求层次理论的懂得错误最可能是：（ ）A. 她认为保健因素不重要，鼓励因素重要B. 她认为鼓励因素和保健因素是独立发挥作用的C她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D她认为只有鼓励因素可以发挥鼓励的作用4. 张雄伟对于这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，假如你是这们顾问，你认为以下做法哪个更可取？（）A. 进行培训，帮忙员工明白双因素理论，增进对于新方案的认可B. 停止该方案，采纳调查表调查各层次人员的需求情形，以及他们对于新方案的评判C. 争取高层治理者的支持，连续推行新方案D安抚一线员工，赐予肯定的物质补偿欢迎下载