2022年电大个人与团队管理形成性考核册答案.docx

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1、精品学习资源个人与团队治理形成性考核册答案2021-06-02 20:26作业 1第一次：自我规划，第一单元第1-4 章：包括摸索你的目标，自我认知、有效学习和确定目标方案；指导：重新摸索前面写的三个进展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，依据摸索结果完成下面供应的行动方案表；在开头方案之前必需做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一样；在做练习前请先看下面给出的例子：表 4-1行动方案表（例子）欢迎下载精品学习资源目标你期望实现什么？主题：个人组织和领导才能到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中留意力进

2、行方案和治理活动欢迎下载精品学习资源目前的才能水平你现在在哪里？行动步骤你将在怎样做？ 进展方法是什么？ 时间表什么时候开头？什么时候完成？ 什么时候总结？评估你怎样知道达到了目标？ 你能在那些方面做得更好？总结和重新支配下一个挑战是什么？ 什么时候显现很难放松掌握，不信任团队成员能够依据自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间坚决放权，下周就打算一项授权周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习下周一开头，一月底完成并进行总结我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做信任他们，每周我将有更多时间用于方案下一个挑战：授权更多

3、复杂的任务，勉励团队成员的主动性二月欢迎下载精品学习资源表 4-2行动方案表 1主题：开创自己的事业欢迎下载精品学习资源目标长期（六年） 你期望实现什么？目前的才能水平你现在在哪里？ 行动步骤你将在怎样做？进展方法是什么？我期望自己当老板，开创一番属于自己的事业现在缺乏组织和治理才能，文化水平和业务水平有待提高努力学好文化学问，不断提高自己的业务水 平，参与 MBA等的治理和组织才能的培训，四周的伴侣能帮忙我，大家一起努力欢迎下载精品学习资源时间表什么时候开头？ 什么时候完成？ 什么时候总结？评估你怎样知道达到了目标？ 你能在那些方面做得更好？总结和重新支配下一个挑战是什么？ 什么时候显现从现

4、在开头学习 每月进行一次总结六年内实现目标当开张的那天做好方案，合理利用时间支配自己应当做的事，对自己布满信心学习更多新奇学问，组织后治理好员工和公司的任务实现目标后显现欢迎下载精品学习资源表 4-4行动方案表 3主题：提高自己的文化水平和实践技能欢迎下载精品学习资源目标你期望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师欢迎下载精品学习资源目前的才能水平你现在在哪里？ 行动步骤你将在怎样做？进展方法是什么？ 时间表什么时候开头？什么时候完成？ 什么时候总结？ 评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更技能级体会不足多学习理论学问、虚心请教、多动手，多实践师傅从现在开头学习二年内两个

5、月考证过关更应当多练习欢迎下载精品学习资源好？总结和重新支配下一个挑战是什么？ 什么时候显现表 7-3当日的方案当日的目标高级技师实现目标作业 2欢迎下载精品学习资源行动时间说明早餐8:30-9:00打电话给客户9:00-10:00向领导汇报工作10:00-11:00收发邮件11:00-12:00午休12:00-14:00打电话给新客户14:00-16:00欢迎下载精品学习资源培训、会议看报纸、写工作日记16:00-17:0017:00-18:00其次部分：完成方案贯彻当天已制定好的方案，只要有可能就执行你的方案；第三部分：回忆在一天的工作终止时，回忆你的方案并问自己以下问题：我达到了主要的目

6、标了吗？假如没有，这什么？达到了工作目标我把全部工作做完了吗？假如没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使方案没有完成？没有在完成优先级为 B 的工作时，我是否可以不被打搅？可以我把一项或多工作委派或安排给别人了吗？没有工作委派或安排是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的方案以及以后的工作方式？（提建议） 合理方案支配时间，多委派工作、授权作业 3第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19 章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、预备团队会议简报内容和团队报告）；指导：本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获

7、得反馈；1、 确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通；）会议不肯定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）；例如，你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出体会，举荐一些更为有效的方法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务；那么，就要：第一发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨 论；举办一次会议收集看法、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议；（ 1）规划和完成书面材料和召开会议；也可以与上级经理争论你的规划并征求看法；设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面沟通的三种方式；关于规划、促进和谐和贯彻会议的有关直到条

8、例，请参看第十章末尾的练习内容；（ 2）、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议 要求与会者填写看法反馈表；关于书面材料 核查一下你所写文件的可读性；（ 3）、最终，举出你将要进行的三项改进措施， 使你的沟通更为有效；建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参与人员；善于倾听，要专心去倾听，排除杂念，专心致志；善于提问有助于明白听众的 懂得程度；作业 6第六次：团队腾飞，第九单元第31-34 章，包括团队的基本学问、团队内部建设、团队保护和团队外部关系；指导：本练习要求你就团队进展中需要优先重视的领域与你的团队进行争论， 并做出一具行动方案；1、你的团队进展中

9、最需要重视的三个领域：目标明确；支持与信任；合理利用冲突2、向你的团队做一个关于这三个领域的简洁介绍，需要说明为什么重视， 以及这些领域能够这团队带来什么好处？团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员，每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗，相互支持并为之奋斗；欢迎下载精品学习资源3、争论：（1） 三个领域的重要性？目标是团队成员前进的基础，必需提示成员时刻牢记信任的气氛令团队成员能全身心地参与并担忧支持 合理的冲突做出的打算比没有冲突情形下更好；（2） 它们应当如何得到重视？每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互信任任，相互敬重；（3） 整个团队应当如何参与这些领域？定期召开团队会议

10、，加强团队成员之间的沟通，培育团队成员之间融洽的关系；六项摸索帽子方法是如何帮忙我们争论的答应，每个人每次集中摸索问题的一个方面，同时也答应每个人能够，在思考中转变角色使用此方法的困难我们应当学习什么每个人对同一个问题的看法不同，侧重于问题的不同方面，沟通显现障碍以下仲公开的实事求是的态度表达不同的观点和看法并相互敬重，从而达到共识4、使用下表总结争论结果及将实行的行动使用六项摸索帽子的方法争论这些问题：领域实行的行动负责人检查时间目标明确会议沟通张三立刻支持与信任明白每个成员，认真倾听李四随时合理利用冲突重视问题王五随时作业 7团队进展方案指导人员开头日期已完成COCO6 月 1 日未完成C

11、OCO6 月 1 日已完成COCO6 月 1 日已完成STEVEN7 月未完成STEVEN7 月未完成STEVEN7 月未完成团队成员 进展要求方案欢迎下载精品学习资源店长的角色店长的空位店长店长的技能工作职责与内容才能与素养心态整理时间治理沟通技巧欢迎下载精品学习资源员工勉励激发了类员工店长如何授权成员警告的技巧如何辅导变领导的引欢迎下载精品学习资源导JASMINE8 月未完成JASMINE8 月未完成JASMINE8 月未完成ERIC9 月未完成ERIC9 月未完成ERIC9 月未完成产品培训秋冬货品概念店长卖场布局陈设艺术陈设技巧促销治理促销艺术团队治理如何打造高绩效团队店长配容治理投诉

12、治理订货治理商品治理迁货治理作业 81、确定你要求达到的工作台目标各要素所起的作用如何欢迎下载精品学习资源团队目的和个人目的（假如适当的话）使队员感到达到目标的成功感欢迎下载精品学习资源团队 SMART目标和个人 SMART目标有共同的目标、起到明确的作用2、方案并就工作达成一样目标一样，做起来不会纷乱对任务做出打算自信坚决，不铺张时间的作用向角色安排任务促进和谐、合作和信任获得资源合理支配、方案实施方案时间表确定工作优先级别对方案进行确认实施预备、领导分工3、监督、掌握和支持检查实施时是否按方案执行定量的绩效测量方法评估投入与产出的情形定性的绩效测量方法评估作用改正措施使实施重新回到正轨中供

13、应支持保证工作台的士气4、评估工作绩效从而对事情的进展做出反馈评估评估标准评估一视同仁供应反馈信息作为将来工作的指导和借鉴作用进行非正式评估可以使个人与治理者双方的沟通的机会进行正式评估自我评判、确定成果，促进个人进展欢迎下载精品学习资源作业 9你方案实行的行动说明缘由你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做出一个方案自我实现能过完成带来个人满意成功地完成一个工程通过得到夸奖，提拨，承认工欢迎下载精品学习资源自尊受到重视来满意需求作业绩欢迎下载精品学习资源社会参与社交活动来满意通过与团队合作，进展友情安全安全工作环境通过安全的工作环境来满意生理工资、工作条件通过工资收入和良好工作条件来实现作业 10欢迎下载精品学习资源评估角色需要使用的领导角色列出各项内容让团队知情勉励员工工作培育团队成员使团队布满激情工作授权向团队下达指令优势在优势处打勾弱势在有待改进处打勾不具备在需要开头培育处打勾欢迎下载精品学习资源领导才能调查表欢迎下载精品学习资源工程我的优势有待培育的方优先事项面方法如何应对优先考虑的事情欢迎下载精品学习资源技能和素养例如： 赐予关注和热忱工具和方法例如： 挑选合适的方法， 对任务进行授权善于倾听勉励别人统筹支配需要完成的任务促成集体争论掌握自己心心情适应变化进行工作授权积极利用冲突适应变化转变自己工作授权培育信任的环境欢迎下载